Numărul de telefon de asistență VKontakte. Suport tehnic VKontakte. Care este numărul ei de telefon

Recent am început să scriu articole, concentrându-mă pe solicitările utilizatorilor rețelei sociale Vkontakte, așa că încă o dată am a întrebat „Cum să scriu suportului tehnic pe VKontakte?”Și voi scrie un articol pentru ca data viitoare să trimit linkul ca răspuns.

Dacă aveți o problemă cu VKontakte, de exemplu, pagina nu poate fi accesată, a fost piratată sau muzica nu este redată, nu vă recomand să apelați imediat la suport tehnic. De ce?

1. Asistența tehnică VKontakte este lent, de obicei puteți rezolva problema mai repede.
2. Există șansa să nu primiți ajutor normal; ei vă vor trimite să căutați informații.
3. Cele mai multe probleme asociate cu VKontakte pot fi rezolvate fără a le contacta. Scriu regulat articole în care rezolv problemele utilizatorilor le găsiți în secțiune. Sau folosește căutarea pe blog.

Cum să scrieți la asistența tehnică VKontakte?

Să ne imaginăm că a apărut o problemă care poate fi rezolvată doar prin suport tehnic la contact, de exemplu, pagina ți-a fost furată! Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să găsiți site-ul web de asistență tehnică VKontakte, au schimbat deja adresa de câteva ori. Link-ul curent este acesta http://vk.com/support?act=new.

Veți vedea această pagină, în câmpul indicat de săgeată puteți adresa orice întrebare care vă interesează. De asemenea, mai jos există o soluție la cele mai populare întrebări, cum ar fi,?

Contacte și numere de asistență tehnică pe VKontakte

De asemenea, puteți contacta asistența tehnică prin e-mail, mai jos și voi posta e-mail-ul suportului tehnic în sine și al persoanelor care se ocupă de acesta. Din păcate, asistența tehnică VKontakte nu are un număr de telefon, apelarea și rezolvarea problemelor dvs. nu va funcționa.

E-mail: [email protected]– Contact suport tehnic
E-mail: [email protected]– Gayane Manukyan
E-mail: [email protected]– Maxim Babichev

Va doresc mult succes in lupta cu suportul tehnic, daca sunt probleme scrieti in comentarii.

Dacă acest articol te-a ajutat sau ți-a plăcut, nu uita da-ti like-ul, acest lucru îi va ajuta pe alți utilizatori să-l găsească mai repede. Și pot afla ce te interesează cel mai mult pentru a pregăti și a scrie articole și mai interesante și mai utile! Salutări, Vyacheslav.

Mulți oameni petrec o cantitate imensă de timp pe VKontakte, cunoscându-și secțiunile principale precum dosul mâinii. Dar când apare o „situație de urgență” - o problemă pe care utilizatorul nu o poate rezolva singur, se dovedește că nu are idee unde se află serviciul de asistență VKontakte și cum să-l contacteze.

Cu toate acestea, înainte de a face acest lucru, este mai bine să urmați în mod clar toate instrucțiunile care sunt pe ecran dacă, de exemplu, pagina este înghețată. Există un număr mare de utilizatori și, desigur, nu vă puteți aștepta la un răspuns rapid.

Modificările asociate cu noul design VKontakte sunt descrise la sfârșitul articolului.

Cum să scrieți la asistența VKontakte pentru utilizatorii autorizați

Există un buton special „Ajutor” în meniul de sus.

• Introduceți un cuvânt sau o expresie în bara de căutare și obțineți o listă de întrebări pe acest subiect.
• Dacă nu există o întrebare potrivită, o puteți pune pe propria dvs. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe butonul de mai jos „Niciuna dintre aceste opțiuni nu este potrivită”.

• Va apărea o casetă de dialog care vă va spune timpul aproximativ de așteptare pentru un răspuns. Faceți clic pe „Pune o întrebare”.

• Aceasta este etapa cea mai importantă. Scrieți un titlu care să reflecte esența problemei. Descrieți-l clar, fără cuvinte inutile, furnizați linkuri dacă este necesar. Formularea întrebării determină viteza de răspuns și dacă acestea vă vor ajuta să rezolvați problema. Dacă este necesar, atașați un fișier: o captură de ecran, de exemplu.
• Faceți clic pe „Trimiteți”.

În continuare, veți fi direcționat către o pagină în care vi se va mulțumi pentru contact și vi se va informa cu privire la timpul aproximativ de așteptare. Mai târziu, puteți reveni la secțiunea „Ajutor” și puteți vedea starea întrebării accesând fila „Întrebările mele”. Dacă sunt mai multe, veți vedea o listă.

Tot ce trebuie să faceți este să așteptați un răspuns de la așa-numitul agent de asistență.

Cum să contactați asistența VKontakte dacă nu aveți acces la contul dvs

Din păcate, utilizatorii neautorizați nu vor putea scrie pentru asistență prin intermediul site-ului. Dacă pagina dvs. a fost înghețată, piratată sau ați uitat datele de conectare sau parola și nu puteți restabili accesul prin formularul standard, va trebui să scrieți la asistență prin e-mail: [email protected].

Dar este mai eficient să contactați asistența de pe o altă pagină - un prieten, o rudă sau din al doilea cont, dacă aveți unul. Doar nu scrieți că aveți mai multe conturi pe VK, aceasta este o încălcare a regulilor.

Este posibil să apelați asistența VKontakte?

Răspunsul la întrebare, din păcate, este negativ. Nu există un call center cu suport, îi puteți contacta doar în scris prin Internet.

1. Rețineți că contactarea asistenței, autentificarea pe site și restabilirea accesului la contul dvs. și primirea unui cod de acces prin SMS sunt servicii gratuite. Dacă cineva vă cere să plătiți, sunt escroci.
2. Pentru a preveni piratarea contului, schimbați-vă parola mai des și nu utilizați una prea simplă. Iar dacă, de exemplu, pleci în vacanță, o poți face temporar pentru a nu fi atentat la viața ei, pentru că acele conturi care nu sunt folosite de mult timp sunt în pericol.

Bună prieteni! În acest articol vom vorbi despre serviciul de asistență VKontakte, și anume cum îi puteți contacta pentru a pune orice întrebare sau a rezolva probleme legate de rețeaua socială VK. Când a trebuit să apelez la ei pentru ajutor, nici măcar nu am găsit imediat unde era pagina unde să pot vorbi cu ei. De aceea am decis să scriu un articol pentru acei camarazi care nu găsesc acest sprijin mascat. VK, sincer să fiu, deși pare simplu, uneori trebuie să cauți câteva detalii foarte mult timp.

Imediat vreau să spun acelor personaje care caută un număr de telefon să le contacteze. Nu îi puteți contacta telefonic. Nu, desigur, există un număr de telefon, dar nu este anunțat nicăieri. Chiar dacă reușiți să găsiți un număr, cel mai probabil nu veți ajunge la el, iar dacă reușiți să treceți, vă vor trimite să le rezolvați problemele printr-un formular de pe site-ul web în VK sau prin poștă. Așa că uitați imediat de telefon și folosiți metodele de contact pe care le voi descrie în acest articol.

Cum să contactați asistența pe VKontakte de pe pagina dvs. personală?

2. Accesați fila „Ajutor”.

3. După ce mergeți, va apărea o pagină în care sunt afișate cele mai populare întrebări. În partea de sus există o mică linie în care puteți scrie întrebarea dvs. și puteți primi un răspuns gata făcut, dacă, desigur, există unul. Dar dacă nu ți-au dat un răspuns gata sau trebuie să contactați asistența, atunci scrieți orice cuvânt în acest rând. Am scris un cuvânt care nu există pentru a economisi timp. După aceasta, mai jos va apărea un link, numit „Niciuna dintre aceste opțiuni nu este potrivită”. Acesta este exact linkul pe care îl urmăm.

4. După ce mergi, vei fi dus la o pagină unde le poți scrie.

Ei bine, practic asta este, scrie-ți întrebarea și trimite-o, după un timp vei primi cu siguranță un răspuns. Vi se va afișa timpul aproximativ de așteptare pentru un răspuns după trimiterea cererii dvs.

Cum să contactați asistența VK prin e-mail (e-mail)?

Există diferite situații în viață, de exemplu, nu poți scrie prin profilul tău personal pentru că nu ai acces la el din diverse motive, dar trebuie să le scrii. Prin urmare, există și o a doua opțiune, aceasta este contactarea printr-o căsuță poștală. E-mailurile sunt trimise către [email protected] Acest tip de comunicare durează destul de mult, deoarece, în medie, la astfel de scrisori se răspunde în 4 zile.

Unde pot vedea răspunsurile?

1. Conectați-vă folosind numele de utilizator și parola la profilul din care ați scris.

4. După aceea, veți fi direcționat către o pagină unde puteți vedea toate solicitările dumneavoastră de sprijin și, bineînțeles, răspunsurile care vi s-au dat.

Ei bine, asta e tot ce am vrut să-ți spun. Se pare că am descris totul în detaliu, dar dacă ceva nu este clar, atunci pune întrebări în comentarii.

VKontakte este cel mai popular site de pe internetul în limba rusă. Echipa de service a acestei resurse primește multe mesaje de la vizitatorii site-ului în fiecare zi și, pentru ca cererea dumneavoastră specifică să fie acceptată și luată în considerare cât mai repede posibil, trebuie să știți cum să contactați corect suportul tehnic Vkontakte.

În primul rând, să clarificăm ce probleme vă vor ajuta agenții de asistență să rezolvați:

• Dificultăți de accesare a site-ului;
• Întrebări privind politica de securitate, confidențialitatea datelor cu caracter personal;
• Consultanta privind promovarea si publicitate pe site;
• Informații despre verificarea și atribuirea statutului oficial paginii;
• Reclamații despre comportamentul utilizatorilor, conținut, rapoarte de încălcare a drepturilor de autor;
• Informații despre aplicațiile oficiale de telefon, precum și aplicațiile din cadrul site-ului.

Înainte de a scrie o solicitare, ar trebui să vă amintiți următoarele:

1. Nu tot ceea ce cineva consideră nepotrivit sau ofensator trebuie eliminat imediat. Este necesar să revizuiți conținutul după o reclamație, iar acest lucru poate dura o anumită perioadă de timp;
2. Pentru a lua în considerare un caz specific, este suficientă o singură cerere de utilizator. Nu trebuie să trimiteți mai multe mesaje identice sau să le cereți prietenilor și cunoscuților să dubleze reclamațiile în speranța de a crește viteza de procesare a acestora;
3. Nu trebuie să vă faceți griji dacă faceți clic accidental pe butonul de reclamație sau feedback. Toate mesajele primite de serviciul de asistență VK sunt verificate cu atenție și numai după verificare poate fi blocat contul cuiva.

Cum să scrieți unui agent de asistență

Pentru a obține ajutor de la serviciul de asistență VK, accesați secțiunea „Ajutor”, se află în meniul din partea dreaptă a paginii. În secțiune vedem un bloc de informații în care este detaliată o listă cu cele mai frecvente întrebări de la utilizatori. De asemenea, se precizează că, din cauza fluxului mare de solicitări, butonul „contactează-ne” este temporar indisponibil.

Dacă problema care a apărut nu poate fi rezolvată folosind aceste informații, iată un link pentru a merge și a comunica în continuare cu agentul.

Cum să contactați asistența VK

Există o modalitate alternativă de a contacta specialiști. Ca și în versiunea anterioară, deschideți pagina „Ajutor” și vedeți ajutorul. Faceți clic pe orice element și, în fereastra care se deschide, faceți clic pe elementul „Acest lucru nu îmi rezolvă problema”, apoi „Am încă întrebări”. Se deschide o fereastră care indică timpul aproximativ de procesare a problemei. În partea de jos a mesajului, faceți clic pe butonul „Pune o întrebare”. În fereastra care se deschide, schițăm esența problemei.

Contestațiile și răspunsurile la acestea sunt afișate în secțiunea „Ajutor”, în fila „Întrebările și răspunsurile mele”.

Contacte și numere de asistență

Din păcate, suportul tehnic VK nu are o linie directă gratuită. Contactul cu serviciul tehnic este posibil doar pe site-ul oficial, la: vk.com/support. E-mail pentru a contacta serviciul de presă VKontakte:

• [email protected]

E-mail pentru informații privind cooperarea:

• [email protected].

Să ne dăm seama Cum pot contacta asistența tehnică VKontakte?. Există un număr de telefon pe care îl puteți suna sau o oportunitate de a vă scrie întrebarea?

Cum să scrieți suportului tehnic pe VKontakte

O bază de date mare de răspunsuri la cele mai populare întrebări a fost deja compilată special pentru tine. Cum pot să-l privesc?

Să mergem la pagina noastră. Deschideți meniul și faceți clic pe „Ajutor”.

Dacă nu ați primit răspuns la întrebarea dvs., atunci puteți scrie direct suportului tehnic pentru ca un specialist să vă ajute. Pentru a face acest lucru, urmați linkul:

https://vk.com/support?act=new

Trebuie să completați formularul. Scrieți un titlu și o descriere pentru întrebarea dvs. Dacă este necesar, atașați o fotografie (vezi) sau un document (vezi). Apoi faceți clic pe butonul „Trimite”.

Veți fi apoi anunțat cu privire la ora aproximativă la care veți primi un răspuns. În ultimul timp, suportul tehnic a fost foarte ocupat, așa că le ia foarte mult timp să ia legătura. Dacă sunteți mulțumit de acest lucru, faceți clic pe butonul „Pune o întrebare”.

Cum să apelați asistența tehnică VK prin telefon

Mulți utilizatori încearcă să găsească un număr de contact unde să poată contacta specialiști. Dar, din păcate, pur și simplu nu există.

Toate întrebările utilizatorilor sunt rezolvate exclusiv la cerere prin intermediul formularului de pe site.

Tutorial video: cum să contactați asistența tehnică VKontakte

Concluzie

Dar nu fi supărat. Site-ul nostru web conține răspunsuri la toate întrebările pe care le puteți avea. Utilizați doar căutarea sau căutați instrucțiuni în secțiunea corespunzătoare.

Întrebări?

In contact cu