Număr de telefon multicanal MTS. Serviciul de asistență MTS - număr de telefon gratuit pentru asistență tehnică

Operatorul MTS a oferit servicii de suport tehnic pentru consultarea și rezolvarea diferitelor probleme legate de comunicațiile celulare. Abonații MTS, apelând la Contact Center, vor putea rezolva rapid și ușor problemele care apar și vor primi informații detaliate.

Apelând numărul liniei de asistență telefonică MTS, veți primi informații actuale și detaliate despre diferite domenii:

• Tarife, programe, promoții și oferte MTS – pachete actuale și noi, condiții de utilizare, trecere la alt tarif;
• Setări și configurare servicii - SMS, MMS, Internet;
• Gestionarea contului – chitanță, flux de numerar; metode de completare a soldului, transfer de fonduri către alți abonați MTS;
• Tarife, servicii și condiții pentru roaming internațional;
• Blocați un număr dacă vă pierdeți telefonul;
• Servicii și servicii suplimentare conectate la numărul dvs.;
• Calitatea comunicării, dorințele tale și multe alte întrebări.

Atenţie! Centrul de contact MTS funcționează non-stop. Operatorul de hotline MTS deservește toți abonații aflați atât în ​​țară, cât și în străinătate.

Numerele centrului de contact MTS

Pentru a cere ajutor, trebuie să formați combinația de pe telefon - 0890. Apelurile către acest număr sunt gratuite pentru toți abonații MTS. Numărul este valabil și în Ucraina și Belarus.

Pentru apelurile de la telefoane fixe, precum și pentru abonații altor operatori, numărul este 8-800-250-0890. Operatorii centrului MTS deservesc acest număr non-stop, toate apelurile sunt gratuite.

De asemenea, abonații MTS în roaming internațional și național pot contacta gratuit Centrul de contact. Pentru a face acest lucru, formați numărul +7 495 766 01 66.

Datorită faptului că un număr destul de mare de apeluri de la abonații MTS sunt de natură repetitivă, pentru comoditate, înainte de a vă conecta la operator, trebuie să ascultați meniul vocal. Informațiile furnizate distribuie apelurile în funcție de direcția acestora, prin urmare, urmând instrucțiunile vocale, abonatul determină secțiunea dorită. Acest serviciu are scopul de a oferi asistență fără participarea unui operator de centru de contact MTS. Dacă o secțiune adecvată nu este definită în blocul de informații, atunci următorul pas este conectarea la un operator gratuit.

De asemenea, pentru comoditatea abonaților, MTS a oferit posibilitatea de a contacta Centrul de contact prin Internet. Trebuie să accesați site-ul web oficial MTS, să selectați Contact Center din meniu și să utilizați serviciul de feedback completând formularul https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob/.

Notă! Aplicațiile care utilizează formularul de feedback sunt procesate în mod continuu. În acest sens, dacă este nevoie de o consultare urgentă, este mai bine să formați numărul liniei fierbinți de pe telefon pentru a vă conecta cu operatorul MTS.

Dacă aveți întrebări financiare și de consultanță, precum și probleme de comunicare, trebuie să contactați biroul de servicii pentru abonați MTS sau să sunați la centrul de contact. A doua opțiune este mai de preferat, deoarece este posibil să nu existe birouri la îndemână. Dar de unde pot obține numărul de telefon al serviciului de abonat MTS? Am pregătit această recenzie special în acest scop. Vă rugăm să rețineți că pe paginile site-ului nostru există și un articol în care am colectat informații pentru dvs. despre toate numerele și comenzile MTS utile.

numărul serviciului de abonat MTS

0890 sau 8-800-250-0890

Ca parte a articolului nostru, vom analiza o varietate de moduri de a contacta serviciul de abonat MTS prin telefon. În special, vom vorbi despre apelurile către linia de asistență de la telefoanele MTS, de la telefoanele mobile ale altor operatori, de la telefoane fixe, precum și de la numere în roaming internațional.

Numărul serviciului de abonat MTS pentru abonații de rețea

Chiar primul Numărul de telefon al serviciului de abonat MTS este numărul scurt 0890. Este online de mult timp și este tipărit pe contracte și pachete cu cartelele SIM. Numărul este disponibil oricărui abonat MTS și este destinat conectării prompte la serviciul de asistență. Apelurile la numărul 0890 sunt absolut gratuite.

După ce am sunat la numărul scurt 0890 la serviciul de abonat MTS, ne vom confrunta cu un meniu vocal destul de ramificat. Există un sistem automat de notificare care informează abonații despre promoțiile actuale și ofertele speciale. Aici puteți afla despre noi tarife și opțiuni populare și puteți obține setări de internet pentru diverse dispozitive mobile.

Aproximativ la sfârșitul listei se află comanda de accesare a serviciului de abonat. Făcând clic pe butonul de meniu vocal corespunzător, vom fi conectați la consultanții MTS. Dar consultanții nu răspund imediat - în multe cazuri serviciul de abonat este supraîncărcat, așa că va trebui să așteptăm răspunsul de la primul operator disponibil. Uneori conexiunea este întreruptă complet cu recomandarea de a suna puțin mai târziu. Acest lucru se întâmplă adesea în timpul orelor de zi și de seară, când numeroși abonați apelează la serviciul pentru clienți.

Numărul scurt 0890 este disponibil pentru abonații oricăror planuri tarifare și oricăror sisteme de plată. Apelurile la acest număr sunt absolut gratuite. Dacă este necesar, abonații MTS pot folosi și numărul de asistență federală 8-800-250-0890, care este acum menționat și utilizat mai des decât omologul său scurt 0890. Apelurile către numărul federal nu sunt taxate.

Cum să apelați serviciul de abonat MTS de la alți operatori

Uneori devine necesar să apelați biroul de asistență de pe telefoanele altor operatori. Cum va arăta numărul de telefon al serviciului de abonat MTS de pe un telefon mobil MegaFon, Beeline sau Tele2? În acest caz, va trebui să sunăm numărul federal 8-800-250-0890. Dublează numărul scurt obișnuit 0890 și vă permite să apelați serviciul de asistență de la numerele oricărui operator rus. Toate apelurile sunt efectuate absolut gratuit.

La fel ca și în cazul numărului scurt 0890, atunci când formăm un număr federal, ne regăsim într-un meniu vocal, cu ajutorul căruia va trebui să ne conectăm la un consultant help desk. Folosind instrucțiunile autoinformatorului, ne putem conecta rapid cu asistența tehnică și obținem răspunsuri la întrebările noastre.

Cum să contactați serviciul clienți de la un telefon fix

Capacitatea de a apela biroul de asistență MTS de la un telefon fix poate fi destul de utilă. De exemplu, dacă ne pierdem telefonul, trebuie să blocăm cartela SIM, dar nu avem nimic altceva la îndemână decât un telefon fix. În acest caz vom suna la numărul federal 8-800-250-0890, care a fost menționat în secțiunea anterioară a recenziei noastre.

Numărul federal al serviciului de abonat MTS este disponibil de pe orice telefon fix din toate regiunile Rusiei. Apelurile către acest număr sunt absolut gratuite, la fel ca și apelurile către majoritatea numerelor din intervalul 8-800.

Număr de telefon serviciu clienți în roaming

Problemele de comunicare în roaming sunt agravate de faptul că poate fi foarte dificil să ajuți la rezolvarea lor. Dar abonații MTS nu trebuie să-și facă griji - un număr special pentru abonați MTS pentru roaming internațional funcționează special pentru ei. Acest număr este format ca +7-495-766-0166 (necesar prin +7). Este accesibil de oriunde în lume și toate apelurile către acesta sunt absolut gratuite.

În lumea noastră modernă, comunicațiile mobile sunt o parte integrantă a vieții. Există situații în care trebuie să obțineți informații de la un operator de telefonie mobilă la biroul de asistență și ceea ce se întâmplă adesea este că abonații pur și simplu nu știu unde să sune dacă este necesar sau cum să-și sune operatorul de la un telefon fix sau de la numărul altuia. operator mobil.

Acest articol a fost scris doar pentru acei abonați MTS care nu știu cum și unde să sune. Vă va ajuta să aflați ce numere de telefon disponibile există pentru serviciul de asistență tehnică pentru abonații MTS, cum să apelați astfel de numere pentru a afla răspunsul la întrebarea dvs. legată de furnizarea de servicii de comunicații și asistență în funcționarea tehnică a cartelei SIM . De asemenea, vă va ajuta să înțelegeți succesiunea de acțiuni care vă vor ajuta să contactați rapid și eficient un specialist MTS help desk.

Număr de telefon de asistență tehnică MTS Rusia

Unul dintre numerele de telefon principale ale biroului de asistență este 0890 .

O voce plăcută vă va spune secvența de acțiuni pe care va trebui să le întreprindeți pentru a contacta un specialist în asistență MTS. Trebuie amintit că fiecare regiune a Federației Ruse are propriile numere pentru a contacta asistența tehnică. Site-ul web oficial MTS vă va ajuta să aflați ce număr este în regiunea dvs. Doar accesați site-ul web, selectați regiunea dvs. și numărul de telefon necesar va fi afișat lângă acesta.
Pentru abonații care nu pot efectua un apel către serviciul de asistență MTS de pe cartela SIM sau de pe cardul altui abonat, este posibil să folosească un singur număr federal pentru Rusia.
Număr federal unificat - 88002500890 . Puteți apela acest număr fie de la un telefon fix, fie la un abonat al altui operator de telecomunicații.

Există și un număr +74957660166 pentru cei care se află în afara Federației Ruse și folosesc serviciul de roaming. Acest număr este disponibil în roaming internațional.

Serviciul de asistență MTS de pe mobil gratuit

Pentru a apela biroul de asistență MTS, trebuie să formați numărul de pe telefonul mobil 0890 , apăsați apelare. Odată conectat, o voce plăcută va da instrucțiuni pentru fiecare bloc de informații, puteți sări peste acest lucru apăsând imediat un număr de pe tastatura dispozitivului 2 , și apoi 0 .

Datorită faptului că există destul de mulți abonați MTS și sunt foarte puțini operatori de servicii, trebuie să aveți răbdare pentru a contacta operatorul. Cel mai adesea, vocea de la telefon vă informează despre timpul aproximativ de așteptare pentru o conexiune cu un operator. Prin urmare, timpul de așteptare poate varia de la 1 minut la o jumătate de oră.

Uneori există cazuri când nu există un telefon mobil în apropiere și trebuie să apelați urgent biroul de asistență. Apoi puteți efectua un apel de la un număr de telefon fix 88002500890 . Aceasta este una dintre cele mai ușoare modalități de a ajunge la biroul de asistență. După ce formați numărul de pe un telefon fix, puteți urma instrucțiunile vocale sau puteți aștepta să fiți contactat de un specialist de asistență.

Sunt situatii cand un telefon fix nu este disponibil in apropiere, atunci poti efectua un apel cu ajutorul altor operatori. Pe un telefon mobil care este abonat al unui alt operator de telecomunicații, formați pur și simplu numărul 88002500890 , așteptați conexiunea, urmați instrucțiunile vocale sau așteptați ca operatorul să vă răspundă.

Acest număr este accesibil, universal și vă permite să primiți sfaturi calificate de la angajații MTS help desk. Specialiștii vor putea oferi asistență în rezolvarea problemelor tehnice legate de funcționarea rețelei mobile.

Numărul federal unic prezentat îi va ajuta pe abonații rețelei MTS să își gestioneze serviciile și abonamentele conectate, să controleze debitarea fondurilor din contul lor de telefon mobil, să afle ce promoții și bonusuri sunt oferite în prezent și multe altele, ceea ce va ajuta la rezolvarea problemelor în situatii diferite.

Numărul de telefon al biroului de asistență MTS Ucraina

Pentru a apela linia de asistență MTS Ucraina, formați numărul gratuit de pe telefonul mobil 111 . Urmați instrucțiunile exprimate de o voce plăcută, acestea vă vor ajuta să găsiți secțiunea dorită sau să contactați operatorul.

Pentru a vă conecta cu un specialist în asistență MTS, selectați secțiunea corespunzătoare folosind instrucțiuni vocale, apoi introduceți numărul pe tastatură 0 .

Acesta este un număr multifuncțional pentru toți clienții rețelei mobile.

Numărul centrului de contact 0800400000 . Este folosit pentru toți abonații care au un dispozitiv mobil al unui operator celular ucrainean. Centrul de contact funcționează 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână, permițând oricui să ceară ajutor pentru un serviciu de interes sau să obțină sfaturi cu privire la probleme tehnice în orice moment.

Dacă încercați să sunați la operatorul MTS, veți descoperi foarte curând că compania a făcut tot posibilul pentru a evita comunicarea „în direct” cu abonații săi. Aparent, ei cred că clienții MTS pot rezolva toate problemele cu ajutorul unui autoinformator sau pe site-ul oficial mts.ru.

Cum să apelați un operator „în direct” de la un MTS mobil?

Toți abonații operatorului MTS sunt bine conștienți de numărul scurt gratuit 0890 . Toată lumea este, de asemenea, conștientă de cât de dificil este să ajungi la o persoană viu pe ea: timpul de așteptare pe linie poate fi de 30-40 de minute sau chiar mai mult.

Dar puțini oameni știu că operatorul mai are două numere scurte gratuite pentru conectarea la centrul de asistență pentru clienți. Acest 08460 Și 0605 .

Este posibil să fi întâlnit deja numărul 08460 când ați apăsat butonul de ajutor din aplicația mobilă. Și probabil ai avut îndoieli: „Este acesta un număr plătit?” Ne grăbim să le risipim: sunați la operatorul MTS folosind un număr scurt 08460 este complet gratuit.

Număr 0605 Operatorul nu face publicitate deloc. Mai mult, site-ul oficial spune că funcționează doar pentru clienții VIP. Dar, de fapt, absolut toți abonații pot apela gratuit serviciul de asistență de pe acest număr de telefon.

Indiferent de care dintre numerele enumerate apelați operatorul, mai întâi va trebui să ascultați autoinformatorul. Vestea bună este că meniul vocal de pe toate cele trei telefoane de serviciu pentru clienți este același. Prin urmare, pentru a vă conecta la un operator „în direct”, trebuie să urmați un algoritm:

1. Sunați unul dintre numerele scurte.
2. Ascultați știrile și ofertele companiei și așteptați să înceapă meniul vocal. Nu trebuie să așteptați ca autoinformatorul să anunțe întregul meniu, ci să apăsați imediat tasta 2 , apoi 0 .
3. Acum vi se va cere să evaluați calitatea serviciului. Puteți fi de acord sau refuza apăsând tastele corespunzătoare - 0 sau 1 care nu contează.
4. După acești pași, autoinformatorul vă va informa că un operator vă va răspunde în curând și toate conversațiile vor fi înregistrate. Tot ce trebuie să faceți este să așteptați conexiunea.

Cum să apelați linia fierbinte MTS de pe alte telefoane

S-a observat că dacă suni la operator la „8-800...” de pe orice alt telefon, fie el Megafon, Beeline sau un număr fix, conexiunea la un specialist „live” este mult mai rapidă. Dar dacă încercați să apelați acest telefon de pe un telefon mobil MTS, veți auzi că acest număr nu este în serviciu. Deci această opțiune de comunicare cu suport este potrivită doar dacă aveți o cartelă SIM de la alt operator.

Instrucțiuni:

1. Apelați la numărul gratuit 8-800-250-0890 de la orice operator de telefonie mobilă ( nu MTS) sau de la un telefon fix.
2. Așteptați ca meniul vocal să pornească și apăsați tasta 1 , apoi 0 .
3. Acceptați sau refuzați să evaluați munca operatorului apăsând tasta corespunzătoare.
4. Așteptați să vă conectați cu un specialist. De obicei, așteptarea la linie este de 10-20 de minute.

Notă:
Puteți contacta operatorul doar la 0890, 08460 și 0605 folosind o cartelă SIM MTS. Pentru apelurile de la telefoanele tuturor celorlalți furnizori, numărul este 8-800-250-0890.

Număr operator MTS pentru clienții corporativi

Dacă sunteți proprietarul unui număr corporativ MTS, atunci pentru a contacta serviciul de asistență, sunați la numărul federal unic 8-800-250-0990 .

Cum să contactați operatorul MTS în roaming?

În roaming național, adică atunci când călătoriți în jurul Rusiei, puteți apela serviciul de asistență pentru clienți folosind aceleași numere ca în regiunea dvs. de origine - 0890 sau 8-800-250-0890 . Vedeți mai sus pentru a afla cum să contactați un specialist live folosind aceste numere.

Pentru abonații aflați în străinătate (în roaming internațional) există un număr de hotline +7-495-766-0166 . Dacă apelați de pe o cartelă SIM MTS, apelul este gratuit. Vă rugăm să rețineți că acest număr trebuie să fie format în format internațional - prin +7 .

Cum să apelați un operator MTS din Crimeea?

Deoarece Crimeea este un subiect al Federației Ruse, aceleași numere sunt valabile pe teritoriul său ca și în toată Rusia. Nu contează dacă ați achiziționat o cartelă SIM în peninsulă sau ați venit aici dintr-un alt oraș din Federația Rusă. Pentru a contacta un specialist în call center, apelați 0890 sau 8-800-250-0890 . Apelul va fi gratuit.

Dacă vă aflați în Crimeea cu o cartelă SIM MTS ucraineană, atunci sunteți în roaming internațional. Pentru a vă apela operatorul - MTS din Ucraina, trebuie să sunați +38-050-508-1111 sau la un număr scurt 111 . Apelurile către ambele numere sunt plătite.