Cum se prelungește perioada de valabilitate a Avast. Reînnoire gratuită a înregistrării Avast: rezolvarea problemei în diferite moduri

Înainte de a putea reînnoi Avast gratuit pentru încă un an, trebuie să creați un cont nou. Versiunea gratuită va continua să funcționeze atâta timp cât contul tău este re-verificat. De asemenea, utilizatorii avansați recomandă eliminarea completă a antivirusului de pe computer și reinstalarea acestuia fără înregistrare. Pentru distribuțiile plătite, trebuie să achiziționați un fișier de licență de pe site-ul web oficial Avast. Aceste instrucțiuni se bazează pe exemplul de achiziție a unui cod de activare pentru a reînnoi versiunile plătite.

Cum să reînnoiești un antivirus fără înregistrare pentru o perioadă de 1 an

De regulă, aplicația informează utilizatorul despre expirarea licenței cu 10-30 de zile înainte. Reînnoirea abonamentului poate fi implicit implicită după prima plată, astfel că fondurile vor fi taxate la sfârșitul termenului fără știrea dvs. Dacă ați dezactivat această funcție, sistemul vă va oferi un link direct pentru a finaliza tranzacția în contul dvs. în perioada menționată mai sus. Procesul de plată este următorul:

1. Pas: Deschideți interfața cu utilizatorul și faceți clic pe „ Intrare" în colțul din dreapta sus al ecranului.
   
2. Pas: Introduceți adresa de e-mail și parola pe care le-ați furnizat în timpul înregistrării. Dacă nu ați creat încă un cont, parcurgeți acest proces folosind linkul: my.avast.com/ru-ru/#home. De asemenea, vă puteți reînnoi licența fără înregistrare pe pagina: www.avast.ru/store.
   
3. Pas: Faceți clic pe butonul Vezi contul».
   
4. Pas: Accesați „ Cumpărați o nouă licență».
   
5. Pas: Selectați produsul preferat și faceți clic pe „ Cumpără acum».
   
6. Pas: Setați numărul de computere și selectați perioada de abonament.
7. pas: Dacă doriți ca licența să se reînnoiască automat (debitându-vă contul la sfârșitul abonamentului), atunci bifați caseta de lângă această funcție. Selectați metoda de plată (în cazul nostru, card bancar). Introduceți inițialele și adresa de e-mail.
   

   Important! Trebuie să introduceți o adresă de e-mail validă care este disponibilă pentru autentificare, deoarece codul de activare sau fișierul de licență va fi trimis într-un mesaj după plată la adresa de e-mail specificată.

   

8. pas: Introduceți numărul cardului, data de expirare și ultimele 3 cifre ale CVV2. Confirma plata.
   

În funcție de bancă și de tipul cardului, tranzacția poate avea loc automat sau cu confirmare telefonică etc.

Cum se introduce un cod de activare

După plată, veți primi prin e-mail un fișier de licență sau un cod de activare sub forma unui set de litere și numere. Pentru a vă reînnoi abonamentul, trebuie să parcurgeți următorii pași:

Important! Informații mai detaliate pot fi găsite în centrul de asistență la: support.avast.com/ru-ua/article/Order-Renew-FAQ.

Majoritatea utilizatorilor care folosesc Avast ca protecție principală sunt obișnuiți cu aceasta. Este convenabil, evoluează și se actualizează constant și este gratuit. Dar timpul unei astfel de licențe se mișcă constant împotriva noastră, așa că trebuie să căutăm modalități de extindere a valabilității antivirusului. Citiți despre mecanismul de utilizare gratuită suplimentară a aplicației Avast în acest articol.

Instalarea inițială este cheia succesului

Sperăm că ați studiat articolul despre instalarea antivirusului Avast pe computer pentru prima dată. Să vă reamintim că atunci când utilizați produsul pentru prima dată, vi se oferă 365 de zile de utilizare gratuită a programului cu posibilitatea de actualizare și disponibilitatea aproape a tuturor modulelor. În general, poți uita de durerile de cap un an întreg.

Una dintre modalitățile de extindere a activării modului gratuit este să vă reînregistrați contul. Aceasta este o procedură simplă, care este în mare măsură similară cu instalarea inițială. Pentru a finaliza această sarcină este necesar:

1. Găsiți butonul verde „Go” în fereastra principală a programului. Va apărea un cadru unde vi se va cere să achiziționați versiunea plătită sau să optați pentru cea gratuită;

1. Efectuăm înregistrarea completă indicând o nouă adresă de e-mail. Acest lucru vă va permite să obțineți o licență gratuită și să oferiți servicii timp de un an;
2. Apoi, accesați profilul dvs. din sistemul antivirus. Dacă elementele și recomandările descrise mai sus sunt respectate corect, vi se va indica data de încheiere a sistemului Avast.

Modalități alternative de reînnoire a licenței

Pe Internet puteți găsi chei speciale care se află pe site-uri de diferite subiecte. Ele nu funcționează întotdeauna și nu sunt acceptate de dezvoltatorii oficiali, așa că este mai bine să vă abțineți de la a le folosi.

Codurile speciale funcționează în principal pentru versiunea plătită a programului și mijloacele de utilizare ale acestora piraterie.

Achiziționați conținut plătit pentru o protecție completă

În unele cazuri, reînregistrarea constantă sau căutarea cheilor online strică starea de spirit, astfel încât este mai ușor să plătiți o sumă mică pentru serviciile licențiate. Acest lucru vă va permite să extindeți nivelul de securitate, să obțineți module suplimentare și, de asemenea, să asigurați disponibilitatea constantă a suportului tehnic. Orice muncă trebuie plătită, în special persoanele care protejează de amenințările externe.

Cum să reînnoiți corect antivirusul Avast gratuit?

Nu știu despre EVAST, dar știu sigur despre KASPERSKY că oamenii instalează o versiune de probă (doar nu cea mai recentă), iar după ce perioada stabilită a expirat, găsesc așa-numita versiune de probă pe Internet. Resetarea testului (aceasta este resetarea contorului) și lansarea CASPER din nou pentru o nouă perioadă de probă. KASPERSKY, cred, se luptă cu asta, dar susținătorii libertății software găsesc noi modalități.

Probabil că ceva asemănător există și cu EVAST.

Reînnoirea gratuită a antivirusului Avast este destul de ușoară. Pentru a face acest lucru aveți nevoie de:

• faceți clic pe litera A din cercul portocaliu (dreapta jos)
• Acum faceți clic dreapta - informații de înregistrare/Înregistrare
• Dintre cele două variante oferite, alege-o pe cea gratuită.
• Introduceți numele și adresa dvs. de e-mail. Gata, antivirusul a fost extins.

• Este o versiune de încercare sau una gratuită?

  Versiunea de încercare nu poate fi extinsă. Trebuie să cumpărați o licență, apoi vă vor trimite o scrisoare cu un cod de activare și un link, în urma căruia puteți descărca un program de instalare licențiat care va avea nevoie de cod. (Poate fi puțin diferit, am dat un exemplu de Eset Smart Security)

  Sau eliminați complet Avast, inclusiv cheile de registry, asigurați-vă că nu mai sunt părți ale programului nicăieri, reporniți computerul și instalați din nou Avast.

  Dacă versiunea este gratuită, atunci trebuie doar să o înregistrați.

  Avast mi-a cerut să reînnoiesc cheia și costă bani. Am găsit o cheie universală pe Internet (oamenii o postează), am introdus-o și s-a făcut! Funcționează și nu este capricios!

  Versiunea de bază a programului antivirus Avast poate fi folosită timp de un an întreg, după care poate fi reînnoită Mai întâi, înregistrați-vă aici, apoi în partea de jos a monitorului accesați notificările de sistem, găsiți Avast acolo, selectați elementul de informații de înregistrare, faceți clic pe înregistrare, apoi faceți clic pe reînnoiți licența.

  Sunt de acord cu ultimul răspuns. Descărcați utilitarul aswclear și eliminați antivirusul. Apoi accesați site-ul oficial și descărcați versiunea gratuită a programului. Instalați și înregistrați-vă. Și pentru a utiliza versiunea plătită a programului, trebuie să cumpărați o licență.

  Te-as sfatui sa folosesti un produs platit. Kaspersky Antivirus. Și cum să-l folosiți gratuit și să vă reînnoiți licența este scris pe BV în această întrebare. Există întotdeauna chei noi pentru Kaspersky. Bucură-te de el pentru sănătatea ta. Dar faptul că Kaspersky este mai puternic decât Avast, nu există întrebări despre asta.

  Extindeți gratuit Avast antivirus foarte simplu. Chiar azi am reînnoit această versiune de antivirus pentru vecinul meu. Versiunea de bază a antivirusului pentru uz casnic Avast! Ediția Acasă are licență gratuită pe o perioadă de un an. După expirarea acestei licențe, compania oferă să achiziționeze o licență plătită pentru versiunea cu funcții complete Programul antivirus Avast. Cu toate acestea, în stânga sus puteți găsi o inscripție discretă: Înregistrați versiunea de bază. Făcând clic pe acest link, se va deschide un formular de înregistrare standard, prin completarea și trimiterea căruia veți primi imediat o prelungire de un an licență gratuită.

  Acum este destul de ușor să reînnoiți Avast gratuit. Când programul gratuit expiră, trebuie să faceți clic pe Extinde. Vi se vor oferi două opțiuni - plătit (aproximativ 600 de ruble) și gratuit. Coborâți puțin cursorul și selectați antivirus gratuit. Asta e tot.

  La începutul lunii septembrie a acestui an, mi-am pus aceeași întrebare, deoarece versiunea anterioară gratuită expira. Nu am putut găsi nimic mai bun decât să elimin Avast de pe computerul meu și să redescărc aceeași versiune gratuită de pe site-ul oficial. Am indicat e-mailul pe care l-am folosit cu siguranță data trecută, totul a fost în regulă, nu mi-au cerut nicio cheie. Am instalat antivirusul în 5 minute și îl folosesc cu succes de mai bine de 2 luni. Deci această metodă poate fi ținută în minte.

Inițial, Avast a anulat înregistrarea obligatorie pentru utilizatorii antivirusului Avast Free Antivirus 2016, așa cum se practica în versiunile anterioare ale utilitarului. Dar nu cu mult timp în urmă, înregistrarea obligatorie a fost restabilită. Acum, pentru a utiliza pe deplin antivirusul, utilizatorii trebuie să treacă prin această procedură o dată pe an. Să ne dăm seama cum să reînnoim înregistrarea Avast pentru un an gratuit în diferite moduri.

Cel mai simplu și mai convenabil mod de a vă reînnoi înregistrarea Avast este să finalizați această procedură direct prin interfața aplicației.

Deschideți fereastra principală antivirus și accesați setările programului făcând clic pe pictograma în formă de roată din colțul din stânga sus.

În fereastra de setări care se deschide, selectați „Înregistrare”.

După cum puteți vedea, programul indică faptul că nu este înregistrat. Pentru a remedia acest lucru, faceți clic pe butonul „Înregistrare”.

În fereastra care se deschide, ni se oferă o alegere: să vă înregistrați gratuit sau, plătind bani, să faceți upgrade la o versiune cu protecție completă, inclusiv instalarea unui firewall, protecție prin e-mail și multe altele. Deoarece scopul nostru este de a finaliza o reînnoire gratuită a înregistrării, alegem protecția de bază.

După aceea, introduceți adresa oricărei adrese de e-mail și faceți clic pe butonul „Înregistrare”. Nu este nevoie să confirmați înregistrarea prin e-mail. Mai mult, puteți înregistra mai multe antivirusuri pe computere diferite pentru aceeași cutie poștală.

Aceasta finalizează procedura de reînnoire a înregistrării Avast antivirus. Ar trebui repetat peste un an. În fereastra de aplicare putem observa numărul de zile rămase până la expirarea perioadei de înregistrare.

Înregistrare prin intermediul site-ului

Dacă dintr-un motiv oarecare nu puteți înregistra un antivirus prin interfața programului, de exemplu, dacă nu există internet pe computer, atunci puteți face acest lucru de pe alt dispozitiv de pe site-ul oficial al aplicației.

Deschideți Avast antivirus și accesați secțiunea de înregistrare, ca în metoda standard. Apoi, faceți clic pe inscripția „Înregistrare fără conexiune la internet”.

Apoi faceți clic pe cuvintele „Formular de înregistrare”. Dacă vă veți înregistra pe alt computer, atunci pur și simplu rescrieți adresa paginii de tranziție și introduceți-o manual în bara de adrese a browserului dvs.

După aceasta, se deschide browserul implicit, care vă va redirecționa către pagina de înregistrare situată pe site-ul oficial Avast.

Aici trebuie să introduceți nu numai adresa de e-mail, așa cum a fost cazul la înregistrarea prin interfața antivirus, ci și numele și prenumele, precum și țara de reședință. Adevărat, aceste date, desigur, nu vor fi verificate de nimeni. În plus, vi se cere să răspundeți la o serie de întrebări, dar acest lucru nu este obligatoriu. Este doar obligatoriu să completați câmpurile marcate cu asterisc. După ce au fost introduse toate datele, faceți clic pe butonul „Înregistrați-vă gratuit”.

După aceasta, o scrisoare cu un cod de înregistrare ar trebui să ajungă la cutia poștală pe care ați indicat-o în formularul de înregistrare în decurs de 30 de minute și, adesea, mult mai devreme. Dacă scrisoarea nu sosește o perioadă lungă de timp, verificați folderul Spam al căsuței dvs. de e-mail.

Apoi, revenim la fereastra antivirus Avast și facem clic pe inscripția „Introduceți codul de licență”.

Înregistrarea este acum finalizată.

Prelungirea înregistrării înainte de data expirării acesteia

Există cazuri în care trebuie să vă reînnoiți înregistrarea chiar înainte de a expira. De exemplu, dacă trebuie să pleci pentru o perioadă lungă de timp, timp în care perioada de înregistrare pentru aplicație va expira, dar o altă persoană va folosi computerul. În acest caz, trebuie să aplicați procedura. Apoi, instalați din nou programul pe computer și înregistrați-vă folosind oricare dintre metodele descrise mai sus.

După cum puteți vedea, reînnoirea înregistrării programului Avast nu este o problemă. Acesta este un proces destul de ușor și simplu. Dacă aveți o conexiune la internet, nu va dura mai mult de câteva minute. Esența înregistrării în sine este să introduceți adresa dvs. de e-mail într-un formular special.

Cum obțin o copie a fișierului de licență sau a codului de activare pentru abonamentul meu?

Pentru majoritatea produselor, puteți găsi codul dvs. de activare direct în contul Avast după ce vă conectați folosind adresa de e-mail pe care ați folosit-o pentru a cumpăra. De asemenea, puteți descărca fișierul de licență de aici. De asemenea, puteți solicita o copie a aplicației Avast Antivirus

Pentru alte produse, vă rugăm să contactați asistența Avast. Pentru a ne ajuta să vă identificăm comanda, vă rugăm să includeți numărul comenzii și numele dvs.

Ce ar trebui să fac dacă fișierul de licență primit în mesajul meu de confirmare a comenzii este modificat sau deteriorat?

Dacă ați primit un fișier de licență modificat sau corupt în mesajul de confirmare a comenzii, ar trebui să restaurați Avast Antivirus și să resetați setările programului.

• Restaurarea Avast Antivirus folosind Panoul de control Windows

Dacă problema persistă, încercați unul dintre pașii de mai jos.

• Descărcați o copie a licenței direct din contul dvs. Avast (pentru toate produsele Avast).
• Solicitați o copie a fișierului de licență (numai Avast Antivirus) folosind adresa de e-mail pe care ați folosit-o pentru a cumpăra.

Dacă și licența nou descărcată este modificată sau deteriorată, . Pentru a ne ajuta să vă identificăm comanda, vă rugăm să includeți numărul comenzii și numele dvs.

Îmi pot transfera abonamentul Avast pe alt computer?

Da. Transferul unui abonament Avast de la un computer la altul este descris în articolul de mai jos.

Dacă abonamentul dvs. este pentru mai mulți utilizatori, îl puteți activa pe mai multe dispozitive (cantitate indicată în mesajul de confirmare a comenzii).

Reînnoirea abonamentului

Cum anulez reînnoirea automată a abonamentului meu pentru produse Avast?

Pentru a afla cum să dezactivați reînnoirea automată a abonamentului dvs. de produs Avast, vă rugăm să consultați unul dintre articolele de mai jos (în funcție de distribuitorul de la care l-ați achiziționat).

• Anulați reînnoirea automată a abonamentului (comenzi procesate de Digital River)
• Anulați reînnoirea automată a abonamentului (comenzi procesate de Nexway)

Pentru a anula reînnoirea automată a abonamentului pentru comenzile care au fost procesate Allsoft (o companie din grupul Softline), AstroPay sau Cleverbridge, foloseste formularul de mai jos.

• Anulați reînnoirea automată a abonamentului (comenzi procesate de Allsoft, AstroPay și Cleverbridge)

1. Deschis iTunesși asigurați-vă că sunteți conectat cu ID-ul dvs ID-ul Apple.
2. Faceți clic pe element Contîn partea de sus a ecranului computerului și selectați Vedere.
3. Introduceți parola și faceți clic Vedere.
4. Derulați pagina informatii despre cont până la element Setări.
5. Clic Administra lângă element Abonamente.
6. Clic Editați | × lângă abonamentul relevant pentru produsul Avast și dați clic Anuleaza abonarea.

Pentru a anula reînnoirea automată a abonamentului pentru produsul Avast, urmați acești pași:

1. Deschideți pe dispozitivul dvs Magazin Google Play.
2. Atingeți Meniulîn colțul din stânga sus al ecranului și selectați elementul din listă Cont.
3. Atingeți un articol Abonamente, apoi atingeți Anulare lângă abonamentul de produs Avast corespunzător.
4. Atingeți un articol Anuleaza abonarea pentru a confirma acțiunea.

Instrucțiuni detaliate pot fi găsite în articolul de mai jos.

Pentru a anula reînnoirea automată a abonamentului pentru produsul Avast, urmați acești pași:

1. Deschideți setările dispozitivului și atingeți iTunes și App Store.
2. Atingeți ID-ul Apple în partea de sus a ecranului, apoi atingeți Vezi ID-ul Apple.
3. Atingeți un articol Abonamente, iar apoi abonamentul corespunzător la produsul Avast.
4. Dezactivează opțiunea pentru abonament Reînnoire automată.

Pentru instrucțiuni detaliate, consultați articolul de asistență Apple de mai jos.

Ce se întâmplă dacă perioada de abonament extinsă nu include restul celei anterioare?

Dacă abonamentul se reînnoiește înainte de a expira, timpul rămas este adăugat automat la noua perioadă de abonament. Dacă cererea dvs. de reînnoire nu este procesată corespunzător de sistemul nostru, vă rugăm să contactați asistența Avast pentru a ne solicita să vă reînnoim manual abonamentul.

informatii de plata

Cum găsesc achiziția produsului meu Avast pe extrasul meu de plată sau card de credit?

Avast colaborează cu furnizori de servicii de comerț electronic consacrați pentru a gestiona vânzările online și pentru a distribui produsele și serviciile noastre software. Dacă ați achiziționat un abonament la un produs Avast prin site-ul nostru oficial sau prin interfața aplicației Avast, tranzacția de plată și comanda sunt procesate de unul dintre acești parteneri autorizați.

Mai jos veți găsi informații de contact pentru toți distribuitorii autorizați ai produselor noastre și ID-urile cardului de credit care apar pe extrasul cardului dvs. de credit atunci când achiziționați un abonament de la acești parteneri. Utilizați aceste informații pentru a identifica distribuitorul Avast de la care v-ați achiziționat abonamentul.

• Râul digital
  DRIAvast, Digital River, DRI, DR*Avast
  Site-ul companiei: www.digitalriver.com
  Întrebări privind operațiuni: formular de cerere
• Nexway
  ID-uri card de credit: Nexwaysoftware.com, Avast/Nexway, Nexway SAS, Nexway S.A.R.L.
  Site-ul companiei: www.nexway.com
  Întrebări privind operațiuni: formular de cerere
• 
  ID-uri card de credit: NILTASOFT LIMITED(pentru Polonia), MOSKVA.G AVAST(Pentru Rusia), ALMATY/SOFTLINE(pentru Kazahstan), KYIV/PAYMASTER.UA(pentru Ucraina)
  Site-ul companiei: www.allsoft.ru
  Întrebări privind operațiuni: formular de cerere
• AstroPay
  ID-uri card de credit: AstroPay, Webpay Srl, Mercado Pago Avast
  Site-ul companiei: www.astropay.com
  Întrebări privind operațiuni: formular de cerere
• Cleverbridge
  ID-uri card de credit: CBA*AVAST Software s.r.o
  Site-ul companiei: www.cleverbridge.com
  Întrebări privind operațiuni: formular de cerere

ID-ul cardului de credit asociat cu distribuitorul de la care ați achiziționat abonamentul pentru produsul Avast poate fi găsit și în e-mailul de confirmare a comenzii.

Dacă observați o modificare inexplicabilă a soldului cardului dvs. de credit sau aveți nevoie de asistență pentru o problemă legată de comandă, vă rugăm să contactați distribuitorul autorizat de la care v-ați achiziționat direct abonamentul.

Cum îmi actualizez informațiile cardului de credit sau de plată pentru a-mi reînnoi automat abonamentul?

Modul în care vă actualizați informațiile de plată pentru a vă reînnoi automat abonamentul depinde de distribuitorul care a procesat comanda.

• Râul digital folosind acreditările furnizate în mesajul de confirmare a comenzii. Instrucțiuni detaliate pot fi găsite în articolul de mai jos.
  • Actualizați informațiile de plată: comenzile de produse Avast procesate de Digital River
• Nexway. Vă puteți actualiza detaliile de plată la Portalul web Nexway folosind acreditările furnizate în mesajul de confirmare a comenzii. Selectați portalul Nexway în funcție de regiunea dvs.
  • SUA | Marea Britanie | Canada | UE | Brazilia
  Instrucțiuni detaliate pot fi găsite în articolul de mai jos.
  • Actualizați informațiile de plată: comenzile de produse Avast procesate de Nexway
• Allsoft (compania grupului Softline). Contactați Allsoft
• AstroPay. direct și solicitați o actualizare a informațiilor dvs. de plată.
• Cleverbridge. direct și solicitați o actualizare a informațiilor dvs. de plată.

Cum pot obține o copie a facturii pentru comanda mea?

Modul în care primiți o copie a unei facturi pentru o comandă depinde de distribuitorul care a procesat comanda.

• Râul digital Portalul web Digital River folosind acreditările furnizate în mesajul de confirmare a comenzii.
• Nexway. Puteți vizualiza sau imprima o factură pentru comanda dvs. la Portalul web Nexway folosind acreditările furnizate în mesajul de confirmare a comenzii. Selectați portalul Nexway în funcție de regiunea dvs.
  • SUA | Marea Britanie | Canada | UE | Brazilia
• Allsoft (compania grupului Softline). Contactați Allsoft
• AstroPay. Vă rugăm să contactați direct AstroPay și să solicitați o copie a facturii pentru comanda dumneavoastră.
• Cleverbridge. Vă rugăm să contactați direct Cleverbridge pentru a solicita o copie a facturii pentru comanda dumneavoastră.

Procesarea comenzilor

Cât timp durează pentru ca o comandă să fie procesată la plata prin transfer electronic?

Procesarea plăților efectuate prin transfer bancar poate dura câteva zile (în funcție de țara din care a fost efectuată plata). Abonamentul la un produs Avast este oferit numai după ce a fost primită plata integrală. Dacă ați făcut o achiziție prin transfer bancar, vă rugăm să acordați cel puțin șapte zile în care distribuitorul nostru poate primi plata înainte de a contacta asistența Avast. Dacă nu ați primit abonamentul în câteva zile, vă rugăm să contactați asistența Avast pentru asistență.

De ce nu am primit un abonament la un produs Avast după ce am cumpărat cu un card de credit sau de debit?

Dacă nu primiți un mesaj de confirmare a comenzii care să conțină informații despre abonamentul dvs. la un produs Avast după achiziționarea unui abonament folosind un card de credit sau de plată, vă recomandăm să verificați mai întâi dosarul spam sau nedorit din contul dvs., deoarece filtrele l-au mutat acolo. din căsuța dvs. de e-mail

Este posibil să dureze câteva ore pentru ca mesajul de confirmare a comenzii să fie procesat și trimis. Dacă nu primiți un mesaj imediat după cumpărare, verificați din nou căsuța de e-mail și dosarul de e-mail spam sau nedorit după ceva timp.

Dacă nu găsiți mesajul de confirmare a comenzii în căsuța dvs. de e-mail sau în dosarul de spam/junk, puteți obține o licență sau un cod de activare din contul Avast.

1. Conectați-vă la contul Avast folosind adresa de e-mail pe care ați folosit-o pentru achiziție.
2. Atingeți un articol Licențele dvs pentru a deschide o listă a abonamentelor dvs.
3. Atingeți un articol Cod de activare(pentru a afișa codul de activare) sau Licență(pentru a descărca fișierul de licență) lângă produsul corespunzător.

În plus, pentru aplicație Avast Antivirus Puteți solicita o copie a fișierului de licență furnizând adresa de e-mail pe care ați folosit-o pentru achiziție.

Dacă tot nu reușiți să găsiți confirmarea comenzii sau să primiți licența sau codul de activare, vă rugăm să contactați Asistența Avast folosind Numele completȘi adresa poștală, care trebuie specificat în comanda dumneavoastră. Odată ce am identificat comanda dvs., vă vom actualiza comanda cu adresa de e-mail corectă și vă vom retrimite detaliile abonamentului.

Ce să faci dacă comanda este duplicată?

Dacă ați plasat două comenzi identice, vă rugăm să contactați asistența Avast pentru a obține asistența de care aveți nevoie. La alegerea dvs., vom combina comenzile pentru a vă extinde abonamentul la produsul Avast sau pentru a vă rambursa taxa de recomandă.

Pentru informații despre rambursări, consultați .

Probleme generale

Cum îmi actualizez adresa de e-mail și alte informații despre clienți?

Pentru a vă actualiza adresa de e-mail sau alte informații despre clienți, vă rugăm să contactați asistența Avast cu informațiile dvs. vechi și noi și (dacă este cazul) numărul de comandă, astfel încât să putem actualiza informațiile în baza noastră de date cu clienți.

Puteți găsi numărul comenzii în mesajul de confirmare a comenzii.

Ce ar trebui să fac dacă nu sunt mulțumit de soluția oferită de Avast Support în ceea ce privește solicitarea mea de comandă?

Avast Support se străduiește să abordeze toate problemele în mod obiectiv, pe baza circumstanțelor dumneavoastră specifice și a politicilor companiei. Dacă sunteți nemulțumit de rezultatul solicitării dvs. de comandă sau credeți că este necesară o analiză suplimentară a problemei,