Nu se poate descărca din Play Store. Ce trebuie să faceți dacă serviciile Google Play nu pot fi instalate pe Android

Mulți utilizatori, mai devreme sau mai târziu, întâmpină probleme la descărcarea aplicațiilor de pe Google Play Market. Acestea pot fi diferite tipuri de erori sau alte motive posibile din cauza cărora aplicațiile pot să nu se încarce sau să se încarce incomplet. Dar, deoarece fiecare problemă sau eroare are o cauză, există și modalități de a o rezolva.

De ce aplicațiile nu sunt descărcate de pe Play Market

Există o mulțime de motive pentru care aplicațiile nu pot fi descărcate de pe Google Play Market și fiecare dintre ele are propriile cauze și opțiuni de soluție. Primul pas este determinarea cauzei problemei pentru a alege cea mai corectă abordare pentru rezolvarea acesteia.

Aplicațiile nu se descarcă

Dacă, atunci când încercați să descărcați aplicații, Play Market se îngheață și se închide sau apare textul „Nu este suficient spațiu pe dispozitiv”, atunci problema poate fi chiar în serverul Google Play sau în cantitatea de memorie liberă.

Soluție: dacă motivul este într-adevăr în serviciul Google Play Market, atunci trebuie doar să așteptați aproximativ 15 minute și să încercați din nou. De asemenea, merită remarcat faptul că, dacă pe server se desfășoară lucrări tehnice la scară largă, atunci utilizatorii sunt în mod necesar avertizați cu o notificare text care indică momentul lucrării tehnice. lucrări

În cazurile în care pe ecran apare un text care indică faptul că nu există suficient spațiu liber pe dispozitiv sau pe cardul SD, trebuie pur și simplu să ștergeți memoria ștergând unele aplicații puțin utilizate de pe dispozitiv sau card de memorie. După ștergerea memoriei, aplicațiile vor fi descărcate din nou de pe Play Market.

Pentru a elibera memorie, puteți elimina aplicațiile puțin utilizate

Programele nu sunt descărcate complet

Uneori, utilizatorii întâmpină o problemă atunci când un program sau un joc nu se descarcă complet. Acest lucru se întâmplă din cauza problemelor legate de memoria cache a dispozitivului.

Soluție: Pentru a rezolva problema, ștergeți memoria cache a Google Play Market și a serviciilor Google Play. Pentru a șterge memoria cache a Magazinului Play, aveți nevoie de:

Mergi la Setari".
Apoi accesați Aplicații > Toate.
Selectați „Google Play Market”.
Faceți clic pe „Ștergeți memoria cache”.

Pentru a șterge memoria cache, trebuie să accesați Magazinul Google Play sau Serviciile Google Play și să selectați „Ștergeți memoria cache” în informațiile aplicației.

Pentru a șterge memoria cache a serviciilor Google Play, se folosește aceeași combinație de acțiuni. („Setări” > „Aplicații” > „Servicii Google Play Market” > „Șterge memoria cache”).

După acești pași, aplicațiile vor fi descărcate complet.

Fișierele nu sunt descărcate prin rețeaua mobilă sau prin Wi-Fi

Prin rețea mobilă (3G)

Înainte de a căuta o soluție la problemă, trebuie să verificați dacă transferul de date este activat în setările dispozitivului și dacă indicatorul de date de Internet mobil (3G sau H/H+) este afișat în partea de sus a ecranului.

Soluție: încercați să dezactivați și să activați funcția „Transfer de date” în setările dispozitivului, iar dacă acest lucru nu ajută, activați „Modul avion” (modul avion), așteptați 1 minut și opriți-l. Dacă problema persistă, probabil că aveți o limitare a traficului. Pentru a clarifica informațiile și a rezolva problema cu această limitare, trebuie să contactați operatorul dvs. de telefonie mobilă.

Pentru a descărca aplicații folosind Internetul mobil, utilizați elementul „Transfer de date” din setările dispozitivului

Prin Wi-Fi

Motivul pentru care aplicațiile de pe Google Play Market nu sunt descărcate folosind Wi-Fi poate fi o conexiune slabă sau absența acesteia. Dacă procesul de descărcare nu începe sau se oprește la 0%, iar după câteva secunde apare textul „Timp de așteptare a expirat”, asigurați-vă că problema este la conexiunea la Internet. De asemenea, puteți verifica acest lucru încercând să încărcați orice site web (de exemplu, Google) în browserul dispozitivului și dacă site-ul nu se încarcă, problema este o conexiune slabă.

Soluție: Mai întâi trebuie să încercați să reporniți dispozitivul, deoarece în majoritatea cazurilor acest lucru ajută la rezolvarea problemei (dacă se află pe partea dispozitivului și nu pe routerul Wi-Fi). De asemenea, ar trebui să încercați să opriți și să activați Wi-Fi pe gadgetul dvs. sau să reporniți routerul.

Pentru a descărca programe folosind Wi-Fi, trebuie să activați funcția din setările dispozitivului și să selectați rețeaua la care să vă conectați

Aplicațiile nu sunt descărcate din cauza unei erori din Play Store

Dacă există probleme la descărcarea unei aplicații de pe Play Market din cauza unei erori, pe ecranul dispozitivului apare un text care descrie eroarea și motivul apariției acesteia. Există o modalitate optimă și, cel mai important, eficientă de a rezolva astfel de probleme, care este folosită de utilizatorii dispozitivelor Android.

Soluție: efectuați o resetare hard, adică resetați setările dispozitivului la setările din fabrică. Pentru a face acest lucru, accesați „Setări”, apoi faceți clic pe „Backup și resetare”. Apoi, trebuie să selectați „Resetați setările”, după care toate setările dispozitivului vor fi resetate la setările din fabrică.

Pentru a reseta setările la valorile implicite din fabrică, accesați „Backup și resetare” și selectați „Resetați setările”

Notă: Asigurați-vă că ați creat o copie de rezervă înainte de a reseta dispozitivul pentru a evita pierderea datelor importante. Copia de rezervă poate fi folosită după resetarea setărilor, după care toate datele vor fi restaurate.

Cum se creează o copie de rezervă pe Android

Google Play Market nu funcționează

Există cazuri foarte rare când Google Play Market nu mai funcționează, ceea ce împiedică utilizatorii să descarce aplicații. Există două opțiuni pentru a rezolva această problemă:

Soluția #1: dezinstalați actualizările Google Play Market și serviciile Google Play. Pentru a elimina actualizările de piață și servicii, se folosește același algoritm de acțiuni:

Mergi la Setari".
Apoi, accesați „Aplicații”.
Selectează tot".
Apoi selectați „Google Play Market” sau „Google Play Services”.
Faceți clic pe butonul „Dezinstalați actualizările”.

Pentru a elimina actualizările, accesați articolul de informații despre aplicație și faceți clic pe butonul „Ștergeți actualizarea”.

Soluția #2: Ștergeți și apoi adăugați contul dvs. Google. Accesați Setări > Conturi Google > Configurare cont > Ștergeți contul Google. Apoi, reporniți dispozitivul, apoi adăugați din nou contul Google.

Pentru a vă șterge contul Google, trebuie să vă conectați la acesta și să faceți clic pe „Ștergeți contul”

Alte probleme la descărcarea aplicațiilor

Există și alte probleme care fac imposibilă descărcarea aplicațiilor de pe Play Market.

Eroare la textul „Nivelul de filtrare a conținutului nu permite descărcarea”

O eroare cu un astfel de text înseamnă o restricție de vârstă care conține aplicația descărcată.

Soluție: trebuie să permiteți toate categoriile de vârstă, pentru a face acest lucru, accesați setările Magazinului Google Play, apoi accesați „Personalizați filtrul” și bifați casetele de lângă toate aplicațiile. După ce a făcut clic pe butonul „Ok”, utilizatorului i se va cere să creeze sau să introducă o parolă din patru cifre (dacă a fost setată una). Parola este folosită pentru a se asigura că nimeni, altul decât proprietarul dispozitivului, nu poate schimba categoriile de vârstă.

Bifați casetele de lângă toate elementele pentru a relua capacitatea de a descărca toate aplicațiile din Magazinul Google Play

Erori „Conectează cardul SD” și „Cartel SD deteriorat”.

Astfel de erori înseamnă că utilizatorul are un card de memorie deteriorat.

Soluție: primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să vă conectați cardul de memorie la computer folosind un cititor de carduri și să încercați să transferați toate fișierele de pe card pe computer, deoarece dacă cardul de memorie se rupe complet, fișierele de pe acesta nu pot fi restaurate. . Apoi, încercați să verificați cardul de memorie pentru erori folosind comanda chkdsk din linia de comandă (Win+R > cmd) sau încercați să o formatați. Dacă cardul SD tot nu funcționează, va trebui să cumpărați unul nou.

Pentru a verifica dacă cardul de memorie funcționează sau nu, utilizați linia de comandă Windows cu comanda chkdsk

Cum să descărcați de pe Play Market pe cardul SD

Este de remarcat faptul că smartphone-urile relativ noi de toate mărcile au o memorie încorporată de 8 Gb sau mai mult, iar după ce toată memoria internă este plină, aplicațiile încep să se descarce automat pe cardul SD.

Dacă utilizatorul are un model mai vechi de smartphone care are o cantitate mică de memorie internă și este nevoie ca toate aplicațiile să fie descărcate imediat pe cardul de memorie, atunci trebuie să efectuați următorii pași:

Accesați „Setări” dispozitivului dvs.
Selectați „Memorie”.
Sub „Disc de înregistrare implicit”, selectați „Card SD”.

După acțiunile finalizate, toate aplicațiile descărcate vor fi instalate imediat pe cardul de memorie.

Pentru ca aplicațiile să fie descărcate direct pe cardul de memorie, trebuie să bifați caseta de lângă card SD în setările memoriei dispozitivului

Cum să preveniți problemele de descărcare în viitor. Ce să configurezi

Este imposibil să preveniți erorile Play Market sau orice alte probleme legate de descărcare. Puteți, probabil, să descărcați aplicații din alte surse decât Play Market, dar înainte de asta trebuie neapărat să obțineți un antivirus bun. Tot în setările dispozitivului, în secțiunea „Securitate”, trebuie să permiteți instalarea aplicațiilor din alte surse.

Folosind una dintre metodele de rezolvare a problemelor și erorilor, fiecare utilizator va putea restabili capacitatea de a descărca aplicații de pe Google Play Market și, de asemenea, va putea învăța cum să descărcați aplicații direct pe cardul SD și nu în memoria încorporată. .

Un număr destul de mare de utilizatori au scris deja online că apare o problemă la descărcarea aplicațiilor de pe Google Play. Mai exact, atunci când încearcă să descarce ceva, clientul aruncă mesajul „ Se așteaptă descărcarea" Desigur, acest lucru nu ar deranja pe nimeni dacă mesajul ar fi adevărat și aplicația selectată se afla de fapt în coada de descărcare. Dar, de fapt, o eroare de „așteptare” poate apărea și în cazul în care nu mai au loc descărcări și, în consecință, nu poate exista o coadă.

Modificările recente aduse Google Play Market au afectat modul în care clientul procesează cererile de descărcare. Dacă mai devreme puteai selecta mai multe aplicații simultan, acum funcționează doar cu una. Acesta este motivul pentru care vedeți mesajul de așteptare, deoarece pot exista și alte aplicații care așteaptă să fie descărcate. Există o modalitate ușoară de a remedia situația și vom oferi această soluție, astfel încât oricine se confruntă cu această problemă să își poată relua descărcarea.

În primul rând, trebuie să ștergeți coada de descărcare pentru a vă asigura că nu există interferențe. Pentru a face acest lucru, pur și simplu accesați Magazinul Play și glisați cu degetul în mijlocul ecranului din partea dreaptă. Din opțiunile disponibile, selectați „ Aplicațiile și jocurile mele" Făcând clic pe fiecare aplicație individuală care apare acolo ca descărcată, vă va oferi acces la butonul X, pe care îl puteți folosi pentru a șterge descărcarea.

Unii utilizatori scapă de eroare după pașii de mai sus. Dar, dacă nu este cazul tău, va trebui să mergi la secțiunea de setări de pe dispozitiv, apoi de acolo la secțiunea Play Store. Acolo trebuie să ștergeți memoria cache și datele folosind funcțiile Goliți memoria cacheȘi Ștergeți datele. Acest lucru va distruge doar datele de informații pentru aplicația Play Market, astfel încât nu există pericolul de a pierde fișiere importante). Dacă utilizați versiunea Marshm sau versiuni ulterioare de Android, selectați „ Memorie", și apoi goliți memoria cacheȘi date de acolo.

Dacă tot nu puteți descărca aplicații, va trebui să recurgeți la o oprire forțată ( Forță de oprire) Serviciul Google Play. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

Deschis " Setări dispozitiv»;
Selectați Play Store din lista de aplicații instalate pe dispozitiv;
Faceți clic pe " Oprire forțată».

Dacă ați făcut tot ce tocmai am vorbit, sunteți garantat că nu aveți probleme la descărcarea de pe Play Market în viitorul apropiat. Dacă eroarea apare din nou, puteți oricând reutiliza această metodă.

Mesajul „Se așteaptă descărcarea” de pe Google Play este o problemă destul de comună în rândul tuturor utilizatorilor de dispozitive Android. Uneori, atunci când accesați Google Play pentru a descărca aplicația sau jocul dorit, este posibil să vă împiedicați pregătirea nesfârșită pentru descărcare sau mesajul „Așteptăm descărcarea”.

O problemă foarte tipică pentru Android, care poate fi rezolvată incredibil de simplu și rapid folosind mai multe metode. În acest articol vom analiza cele mai eficiente metode.

Uneori, pentru a rezolva problema cu mesajul blocat „Se așteaptă descărcarea” în Google Play, tot ce trebuie să faceți este să încercați să reporniți. Reporniți dispozitivul Android, apoi încercați din nou să vă conectați la Google Play și să descărcați ceva de acolo. Această metodă funcționează destul de rar, dar unii utilizatori susțin că uneori ajută.

Metoda #2 Opriți încărcarea pe Google Play

Dacă o simplă repornire nu ajută, atunci să încercăm manual să oprim descărcarea blocată pe Google Play. Pentru a face acest lucru, lansați aplicația Google Play, glisați de la dreapta la stânga și accesați secțiunea „Jocurile și aplicațiile mele”. Atingeți aplicația pe care o descărcați, apoi atingeți din nou crucea de lângă ea pentru a opri descărcarea acesteia.

În teorie, mesajul „Se așteaptă descărcarea” din Google Play ar trebui să dispară, după care puteți repeta descărcarea din nou. Cu toate acestea, există cazuri în care pur și simplu oprirea descărcării nu a ajutat. Dacă aveți același caz, atunci să mergem mai departe.

Metoda #3 Deconectați-vă de la rețea

Evident, trebuie să vă conectați dispozitivul la rețea în timpul descărcării. Majoritatea utilizatorilor folosesc o conexiune Wi-Fi pentru nevoile lor. Accesați Google Play pentru a urmări modificarea din mesajul „Se așteaptă descărcarea”.

Apoi opriți modulul Wi-Fi. Așteptarea nesfârșită pentru descărcare ar trebui înlocuită cu un mesaj că aplicația nu a putut fi descărcată, ceea ce înseamnă că problema cu „Se așteaptă descărcarea” în Google Play a fost rezolvată. Încercați să descărcați din nou aplicația de care aveți nevoie.

Dacă situația se repetă chiar și după deconectarea dispozitivului de la Internet, atunci să trecem la următoarele metode de soluție mai radicale.

Metoda nr. 4 Golirea memoriei cache și a datelor Play Market/Descărcări

Dacă toate metodele anterioare nu v-au ajutat, atunci aceasta poate rezolva cu siguranță totul. Acum vom încerca să oprim încercarea de a forța descărcarea unei aplicații prin ștergerea memoriei cache și a datelor aplicațiilor de pe sistemul Android, cum ar fi Google Play și Descărcări. Odată ce faceți acest lucru, orice aplicație cu mesajul „Așteaptă descărcarea” ar trebui să înceteze descărcarea.

Iată ce trebuie să faci:

Accesați Setările dispozitivului dvs.
Accesați secțiunea „Aplicații” sau „Manager de aplicații”.
Accesați fila „Toate”.
Găsiți aplicația Google Play și faceți clic pe ea.
În proprietățile Google Play, faceți clic pe opțiunile „Ștergeți memoria cache” și „Ștergeți datele”.
Faceți același lucru pentru aplicația Descărcări.

Ok, acum accesați Google Play și verificați dacă mesajul „Se așteaptă descărcarea” de pe pagina aplicației din magazin a dispărut.

Magazinul Google Play este acum cunoscut tuturor utilizatorilor de smartphone-uri Android. Ușor, ușor de utilizat, adesea actualizat, actualizat cu completări și jocuri utile. Cu toate acestea, apar deseori erori la încărcarea jocurilor și utilităților, erori care interferează cu munca. Înțelegerea de ce aplicațiile de pe Play Market nu sunt descărcate este dificilă pentru utilizatorii obișnuiți.

Nu cu mult timp în urmă, numele Play Market a devenit un lucru din trecut, acum magazinul se numește Google play. Dar, pentru comoditatea cititorului, uneori numele vechi va scăpa.

Cel mai adesea, descarcăm jocuri de acolo pentru gadgetul sau tableta noastră, ignorând în același timp compatibilitatea capacităților tehnice ale telefonului și parametrii necesari ai jucăriei. Un lucru atât de mic poate deveni un obstacol serios atunci când descărcați o aplicație sau o lansați în continuare. Și acesta este doar un exemplu de eșecuri la încărcarea utilităților. Despre principalele motive vom vorbi mai jos.

Serviciul Google Play este unul dintre cele mai populare și utile pentru proprietarul unui dispozitiv Android. Utilizatorii întâmpină adesea următoarele dificultăți:

Jocul nu se descarcă.
Programul nu a fost încărcat complet.
Fișierele nu sunt încărcate utilizând Wi-Fi sau Transfer de date.
Piața de joacă nu funcționează.
Apar diverse erori.

Astfel de probleme de descărcare apar din următoarele motive:

Versiunea Play Store este învechită sau aplicația nu este compatibilă cu dispozitivul dvs.
Lipsa de spațiu pe cardul de memorie sau pe memoria internă.
Probleme de rețea de internet.
Setările standard ale telefonului (ora, data) s-au pierdut.
Erori de dispozitiv, defecțiune a modulului de memorie.
Probleme cu contul (blocat sau resetat parola).

Să luăm în considerare fiecare motiv și modalitățile de a-l rezolva separat.

Reveniți la versiunea anterioară

Uneori, când sunt lansate actualizări pentru aplicații, smartphone-ul le respinge, afișând mesaje de eroare. Acesta este un indicator al unui conflict în curs între program și parametrii tehnici ai telefonului sau tabletei. În astfel de cazuri, încercați să readuceți programul Play market la forma sa originală, descarcând toate actualizările și completările.

Deschideți meniul gadget, găsiți aplicația Play Market în secțiunea corespunzătoare. Selectați „dezinstalați actualizări”, faceți clic pe el și apoi reporniți dispozitivul. Dacă acest lucru nu ajută la rezolvarea problemei, atunci va trebui să ștergeți și apoi să instalați din nou piața de joc.

Nu este suficient spațiu pe dispozitiv

Urmăriți calea de descărcare a fișierelor. Dacă valoarea implicită este „memorie internă”, încercați să schimbați valoarea pe card SD. De obicei, există puțin spațiu pe gadget în sine și este ocupat de programele de bază. Pentru a stoca cantități mari de date, utilizatorii achiziționează carduri de memorie. Dacă aveți unul, verificați dacă setările indică faptul că fișierele descărcate vor fi salvate pe cardul SD.

O altă opțiune este prea multe fișiere temporare pe tabletă sau telefon. Curățați dispozitivul de resturile și informațiile inutile. Motivul poate fi jocurile inutile stocate pe cardul de memorie. În acest caz, trebuie să scapi de ele.

Dacă sunteți sigur că toate căile sunt corecte și că nu există nimic inutil pe cardul de memorie, faceți o resetare completă a sistemului. Accesați setările Android - deschideți fila „Backup și resetare”. Apoi, ștergeți datele telefonului. Principalul lucru de reținut este că fișierele dvs. vor fi distruse irevocabil, așa că înainte de a efectua o resetare hardware, asigurați-vă că informațiile importante sunt salvate pe o unitate flash separată sau pe un computer.

Lipsa unei conexiuni stabile la internet

Când descărcarea aplicației este întreruptă din cauza restricțiilor de trafic mobil, configurați „transferul de date” prin creșterea limitei. Dacă utilizați o rețea Wi-Fi, dar după ce începe descărcarea, procesul începe să se defecteze și progresul nu se mișcă de la 0%, atunci problemele se datorează unei conexiuni slabe.

Dacă aveți acces la un router sau laptop care distribuie Wi-Fi, trebuie să îl reporniți. Ca urmare, după 2 - 5 minute conexiunea va fi restabilită, puteți încerca din nou.

S-au pierdut setările sistemului

Aplicația Google Play depinde direct de parametrii sistemului. Adesea, setarea incorectă a orei, datei sau fusului orar poate cauza erori la descărcarea fișierelor. Verificați detaliile dvs. în setările dispozitivului. Ce se întâmplă dacă vreunul dintre acești indicatori este setat incorect? Este logic să verificați elementul de sincronizare.

Bug-uri cu actualizări

Este posibil ca programul să aibă nevoie de o nouă versiune pentru a descărca jocurile care au fost încărcate recent. Efectuați următoarele - actualizați Google și serviciile sale de asistență. Dacă aceste manipulări sunt inutile, instalați manual o altă versiune.

Probleme cu contul Google

Dacă, după finalizarea curățării actualizărilor din serviciile Google, Play Market nu funcționează corect, ar trebui să reporniți contul Google. Urmați această procedură:

Accesați setările Google și ștergeți-vă contul.
Reporniți telefonul.
Conectați-vă din nou la pagina dvs. din serviciu.

Funcționalitatea Play Market va fi restabilită. Aceasta este o metodă care va ajuta la eliminarea rapidă a neplăcerilor.

Concluzie

Problemele descrise cu posibile modalități de a le rezolva vă vor ajuta să restabiliți în mod independent funcționalitatea magazinului de jocuri Google. De asemenea, merită remarcat faptul că, înainte de a utiliza instrucțiunile, decideți de ce jocurile dvs. nu se încarcă. Acțiunile care nu corespund problemei vor duce la întreruperea funcțiilor întregului gadget.

Înainte de a modifica setările Google Play, asigurați-vă că verificați setările sistemului. Cauza principală poate fi data și ora greșite. Merită să verificați dacă contul dvs. Google este activ sau nu. Astfel de detalii aparent mici împiedică foarte mult procesul normal de descărcare.

Încercați să evaluați în mod realist situația din toate părțile. Dacă niciuna dintre metodele de rezolvare a problemei care a apărut nu a funcționat, apelați un specialist al centrului de service pentru asistență calificată.