Mi-am uitat parola de e-mail. Cum am fost piratat sau măsuri preventive. Recuperarea unei adrese de e-mail vechi

Instrucțiuni

Modul tradițional de a recupera o parolă de cutie poștală uitată este de a răspunde corect la întrebare. Întrebarea de securitate este determinată în timpul înregistrării prin e-mail. Această întrebare poate fi una standard, pe care o puteți selecta dintr-o listă derulantă, cum ar fi „Mama fecioarei”, „Marca primei mașini” sau „Numărul pașaportului”, sau a dvs., pe care va trebui să o scrieți în timpul înregistrării . Sistemul de recuperare a parolei este activat dacă la întrebare se răspunde corect (răspunsul este indicat și în timpul înregistrării). Încercați să alegeți o întrebare secretă în așa fel încât numai dvs. să cunoașteți răspunsul pentru a evita piratarea cutiei poștale.

Restaurează cele uitate parola De asemenea, puteți specifica un e-mail suplimentar. Un e- suplimentar, ca o întrebare secretă, este indicat în timpul înregistrării căsuței poștale, iar imediat după înregistrare, i se trimite o scrisoare care confirmă că adresa acestei căsuțe poștale este indicată ca una suplimentară, folosită pentru a restabili o alta. Dacă nu cunoașteți răspunsul la întrebarea dvs. secretă, sistemul vă va solicita să indicați o adresă suplimentară la care va fi trimisă o scrisoare cu instrucțiuni despre cum să vă recuperați parola uitată.

Unele servicii de e-mail folosesc validarea cutiei poștale folosind un mesaj SMS. Dacă parola va fi pierdut dintr-o astfel de cutie poștală, sistemul va solicita utilizatorului să introducă telefonul mobil (sau ultimele 4 cifre ale acestuia), căruia i se va trimite un mesaj cu un cod special care dă acces la sistemul de recuperare a parolei. Vă rugăm să rețineți că trebuie specificat în prealabil în e-mail. În caz contrar, această metodă nu va funcționa.

Adesea, oamenii uită parola pentru sistemul de e-mail și nu găsesc o cale de ieșire din această situație. Cu toate acestea, există o mulțime de moduri de a intra.

Instrucțiuni

Adresă de e-mail suplimentară. Fiecare sistem de e-mail pune această întrebare, iar dacă ați indicat adresa altei căsuțe poștale (sau chiar mai multe), atunci este posibil să recuperați o parolă uitată. Ulterior, vă vor trimite imediat vechea parolă sau vă vor cere să setați una nouă. Cutia va fi restaurată.

Intrebare secreta. Cel mai obișnuit, și în cele mai multe cazuri chiar obligatoriu, element de înregistrare în cutia poștală. După ce răspundeți, vi se va cere să setați o nouă parolă, iar căsuța poștală este din nou a dvs.

Dacă nu vă amintiți parola și nici măcar nu ați indicat o altă adresă de e-mail sau telefon mobil, este posibil să recuperați parola folosind utilități speciale. Al tău este criptat și stocat în directoare speciale. Totul este criptat pentru a vă proteja împotriva atacurilor hackerilor, dar în cazuri extreme, desigur, este posibil să folosiți un decriptor pentru astfel de . În contabilitate, nu există nicio îndoială că vă aflați în sistem cu drepturi de „administrator”.
Dacă într-adevăr nu aveți opțiuni, descărcați utilitarul gratuit Multi Password Recovery, are un site web în rusă

E-mailul este unul dintre cele mai importante elemente de care are nevoie fiecare utilizator de internet. Dacă nu atingem problemele de lucru atunci când e-mailul este folosit pentru corespondență, atunci este de remarcat necesitatea de a avea o casetă de lucru atunci când vă înregistrați pe rețelele sociale, forumuri etc. În plus, acesta este unul dintre cele mai populare instrumente pentru primirea notificărilor despre promoții, reduceri, produse noi și multe altele.

Adesea, utilizatorii pierd accesul la e-mailul lor. De regulă, există două motive pentru aceasta: fie adresa căsuței poștale a fost uitată, fie parola a fost uitată. Mai jos vom analiza procesul de recuperare a contului pentru trei servicii de e-mail populare - Yandex.Mail, Gmail și Mail.ru.

Recuperarea contului în Yandex.Mail

Pentru a începe să vă restabiliți contul în serviciul de e-mail Yandex, accesați pagina de recuperare a accesului folosind acest link. Va trebui să indicați autentificarea sau adresa de e-mail existentă, după care trebuie să introduceți caracterele afișate în imagine și să faceți clic pe butonul "Mai departe" .

În fereastra următoare, va trebui să furnizați o a doua adresă de e-mail sau un număr de telefon mobil (în funcție de ceea ce ați indicat în timpul înregistrării), apoi faceți clic pe butonul „Pentru a obține codul” .

Vi se va trimite un cod special la sursa specificată, pe care trebuie să îl introduceți în casetă, după care vă veți putea schimba parola.

Dacă nu vă amintiți datele de conectare sau parola pentru a vă conecta la Yandex, atunci sarcina devine ceva mai complicată. Va trebui să accesați pagina de recuperare a accesului și să indicați oricare dintre cele trei puncte: numărul de cont în serviciul Yandex.Money, numărul contorului Metrica instalat pe site sau numărul campaniei de publicitate în Yandex.Direct.

Din păcate, dacă nu utilizați niciunul dintre serviciile Yandex enumerate, atunci va fi imposibil să restabiliți accesul la e-mail fără a vă cunoaște datele de conectare și căsuța poștală.

Recuperarea contului pe Gmail.com

Nu este doar un cont de e-mail, ci și un mijloc de autorizare pe canalul dvs. YouTube, sistemul Android și alte servicii populare ale companiei.

Pentru a începe să restabiliți accesul la contul dvs., urmați acest linkși selectați elementul necesar, în funcție de informațiile despre cont pe care le cunoașteți (sau nu le cunoașteți). Apoi, urmați instrucțiunile serviciului, oferiți răspunsurile corecte la întrebări și cel mai probabil veți putea accesa contul dvs.

Recuperarea contului pe Mail.ru

Popularul serviciu de e-mail din Rusia are și capacitatea de a restabili un cont.

Accesați pagina de recuperare a parolei folosind acest link și introduceți-vă căsuța poștală pentru a vă conecta la contul de serviciu. Apoi faceți clic pe butonul "Restabili" .

Un cod special va fi trimis la numărul dvs. de telefon sau a doua adresă de e-mail, care trebuie introdus în coloana de servicii. Dacă codul este introdus corect, vi se va oferi posibilitatea de a schimba parola pentru a vă conecta la contul dvs., ceea ce înseamnă că recuperarea a avut succes.

Dacă nu vă amintiți numele adresei dvs. de e-mail, atunci nu putem decât să simpatizăm, pentru că... Chiar și serviciul de asistență vă va refuza solicitarea de a recupera o adresă de e-mail uitată.

Astăzi, în epoca dezvoltării tehnologiei informației, o persoană nu se poate lipsi de un computer sau de internet. Citim știrile, căutăm informații, muncim, studiem, ne relaxăm și, bineînțeles, comunicăm între noi în diverse sisteme de mesagerie instant și rețele sociale. Dar, fără îndoială, liderul dintre toate mijloacele de comunicare pe Internet este e-mailul. Dar de unde vine? Destul de ciudat, primele litere au fost foarte primitive, iar apoi oamenii nu s-au confruntat cu întrebarea cum să recupereze parola în Mail, care deseori îi îngrijorează pe utilizatorii ruși moderni. La urma urmei, atunci nu era o nevoie atât de strictă de protecție ca acum. Astăzi, vremurile s-au schimbat, iar datele de înregistrare uitate creează o mulțime de inconveniente și probleme. Dar mai întâi lucrurile.

Cum a apărut e-mailul?

Este greu de imaginat, dar primul e-mail a fost scris și trimis la sfârșitul lunii noiembrie 1961. Din punct de vedere al procesului istoric, asta nu este atât de mult, ci din punct de vedere uman - o viață întreagă! Expeditorul acestui mesaj semnificativ a fost un programator american al cărui nume era Ray Tomlinson. A trimis un e-mail colegilor săi. Acest eveniment a devenit punctul de plecare pentru începutul unei noi ere, în care oamenii puteau comunica nu numai prin telefon sau scrisori pe hârtie, ci și prin utilizarea computerelor (calculatoare electronice) pentru a-și trimite mesaje unii altora.

Provocări atunci când utilizați e-mailul modern

Astăzi, toată lumea poate alege cel mai convenabil sistem de e-mail pentru muncă. Cu toate acestea, în ciuda tuturor avantajelor, lucrul cu oricare dintre ele poate fi însoțit de probleme. Imaginați-vă o situație în care așteptați o scrisoare importantă, intrați pe site-ul sistemului de poștă, introduceți datele de conectare și realizați că v-ați uitat parola! Sau introduceți parola cu deplină încredere că este corectă, dar sistemul nu vă împărtășește opinia în această privință. Ce să faci în acest caz? Astăzi vom învăța cum să recuperăm o parolă în Mail.ru, cel mai popular sistem de e-mail din Rusia și, de asemenea, vom lua în considerare procesul de înregistrare, dacă situația este complet fără speranță și recuperarea parolei folosind metodele care vor fi discutate mai jos este imposibilă.

Răspunde la întrebarea ta de securitate și schimbă-ți parola!

Una dintre cele mai ușoare modalități de a vă aminti o parolă uitată este să o recuperați răspunzând la o întrebare secretă specială care este scrisă la înregistrarea unei căsuțe poștale. Dacă ați introdus date similare și vă amintiți adresa de e-mail, atunci această metodă vă va potrivi cu siguranță! După aceasta, veți mai avea un răspuns la întrebarea cum să vă recuperați parola în Mail. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să faceți clic pe linkul cu întrebarea „V-ați uitat parola?” sub formularul de conectare la cutia poștală. După aceasta, introduceți adresa la care doriți să restabiliți accesul, continuați, răspundeți corect la întrebarea secretă și introduceți captcha, care vă va confirma că sunteți o persoană reală și nu un robot. Trebuie remarcat faptul că captcha din Mail.ru face distincție între majuscule și minuscule, adică trebuie să vă uitați cu atenție la combinația propusă de litere și numere latine, iar dacă imaginea arată o literă mică (mici), atunci trebuie să tastați exact acel caracter pe tastatură. Dacă faceți chiar și o singură greșeală, va trebui să o introduceți din nou. După ce ai răspuns corect la întrebare și ai introdus captcha, se va deschide în fața ta o fereastră cu câmpuri pentru introducerea unei noi parole și confirmarea acesteia. Dacă îl introduceți de două ori, veți avea acces la spațiul de stocare al e-mailului.

Ai un telefon mobil? Apoi cutia poștală este salvată!

Următoarea metodă este potrivită pentru cei care nu își amintesc răspunsul la întrebarea lor secretă și doresc să știe cum să-și recupereze parola Mail folosind un număr de telefon, dacă cu acest număr este asociată o cutie poștală. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe linkul deja familiar „V-ați uitat parola?” și selectați o metodă de recuperare prin primirea unui mesaj SMS cu un cod selectând un număr de telefon activ. Combinația de numere primite în SMS ar trebui introdusă în coloana corespunzătoare, după care vi se va cere să introduceți o nouă parolă pentru e-mail. Astfel, acum aveți la dispoziție o altă modalitate de a vă recupera parola Mail, care vă va cere doar să aveți un telefon mobil, al cărui număr este înregistrat în setările căsuței dvs. poștale.

A treia metodă de recuperare, dacă primele două nu au ajutat

Ce ar trebui să fac dacă cele două metode descrise mai sus nu au ajutat la rezolvarea problemei de recuperare a parolei? Nu vă amintiți răspunsul la întrebarea dvs. de securitate sau numărul de telefon sau nu ați introdus aceste informații la înregistrare. Această metodă îi va ajuta pe cei care doresc să știe cum să recupereze o parolă în Mail dacă numărul de telefon s-a schimbat sau nu a fost niciodată legat de un e-mail. Pentru a-l utiliza, trebuie să aveți o adresă de e-mail suplimentară, care este specificată în setări. Dacă este înregistrat, ar trebui să urmați linkul care pune întrebarea deja familiară „Ați uitat parola?”, selectați adresa de e-mail dorită și faceți clic pe butonul „Recuperați”. După aceea, mergeți la căsuța poștală specificată unde ar trebui să sosească scrisoarea (dacă nu o vedeți în folderul „Inbox”, verificați folderul „Spam”). E-mailul va conține un link care vă va duce la o pagină în care vi se va cere să veniți cu o nouă parolă pentru e-mailul dvs. Acum știi cum să-ți recuperezi parola Mail într-un alt mod.

Ultima soluție - înregistrarea unei noi căsuțe poștale

Dacă toate metodele descrise nu au ajutat, dar nicio informație importantă nu este stocată în e-mail și nu apare atât de larg în informațiile dvs. de contact, puteți ieși din situație prin crearea unui nou e-mail. Pentru a face acest lucru, selectați articolul „Înregistrare prin poștă” aflat în partea de jos a formularului de autentificare, completați câmpurile din formular, indicând, dacă este posibil, numele și prenumele dvs. reale, data nașterii, sexul, orașul de reședință (opțional), adresa căsuței poștale, parolă cu confirmare și număr de telefon mobil activ. După cum puteți vedea, deținerea acestor date nu este de prisos în cazul pierderii controlului asupra casetei. Dacă numele de e-mail dorit este deja luat, sistemul va genera automat și va oferi o listă de adrese de e-mail care sunt disponibile și similare cu cea introdusă de utilizator. Puteți alege un nume nou din această listă.

Ce să faci dacă nu-ți amintești e-mailul?

Și, deși articolul nostru este dedicat modalităților de a vă recupera parola, problemele pot apărea și atunci când nu vă amintiți numele sub care ați înregistrat căsuța poștală și vă întrebați unde și cum să găsiți adresa de e-mail pe care doriți să o accesați. În acest caz, va trebui să contactați cei cu care ați comunicat prin acest mail și persoanele care au primit scrisori de la dvs. de la acesta. Trebuie reținut că suportul tehnic nu va putea oferi informații despre numele cutiei poștale, așa că dacă nu ați reușit să aflați adresa dvs. de la corespondenți, va trebui să parcurgeți procedura de înregistrare descrisă mai sus.

Cum să evitați recuperarea adresei și a parolei?

Mai sus a fost descris în detaliu cum să recuperați o parolă în Mail.ru în trei moduri diferite: printr-o întrebare de securitate, un număr de telefon mobil și o adresă de e-mail suplimentară. De asemenea, puteți înregistra o nouă cutie poștală în sistem, dar este totuși recomandat să evitați astfel de situații. Pentru a face acest lucru, ar trebui să verificați în mod regulat computerul pentru viruși, deoarece mulți dintre aceștia fură datele personale ale utilizatorului, iar parola de e-mail poate fi cea mai mică pierdere dintre toate. Pentru a fi în siguranță, furnizați toate informațiile posibile care vă vor ajuta să o restabiliți. După cum s-a dovedit anterior, astfel de măsuri vă vor ajuta să salvați date importante, să evitați problemele la locul de muncă și să nu pierdeți contactul cu persoanele de care sunteți interesat.

În ultimul articol despre care am vorbit, astăzi vom vorbi despre recuperare. Restaurarea unei căsuțe poștale de pe mail.ru este necesară din diverse motive, dar acest lucru se datorează în principal lipsei unei parole. Fără a nota datele, este dificil să le amintești mai târziu. Există, de asemenea, cazuri frecvente când o cutie poștală este ștearsă și apoi utilizatorul dorește să o restaureze. Este posibil să îmi recuperez datele? Există mai multe moduri și fiecare o va găsi pe cea mai ușoară pentru sine.

Cum să restabiliți accesul la e-mail dacă l-ați șters?

Există cazuri în care nu este nevoie de e-mail, dar după ceva timp, se dovedește că fără ea este imposibil să accesezi un serviciu sau este imposibil să comunici cu alți utilizatori. Ce pot face?

În acest caz, mai întâi trebuie să mergeți la pagina principală a motorului de căutare Mail.ru. Apoi scrieți numele de utilizator și parola în câmpul de introducere a datelor. Dacă vă amintiți de ele, atunci nu trebuie să faceți nimic altceva. Cutia poștală va fi restaurată și o veți putea folosi din nou. Cu toate acestea, există o avertizare - nu veți mai putea restaura datele care au fost stocate în casetă.

Acesta este probabil cel mai simplu și mai evident mod de a restabili e-mailul pe Mail.ru. Dar numai în mod ideal vă puteți aminti datele de conectare și parola. Ce ar trebui să facă cei care nu își amintesc aceste date?

În acest caz, există mai multe opțiuni pentru rezolvarea problemei, dar totul va depinde de ce date vă amintiți despre căsuța poștală și profilul dvs.

Recuperarea corespondenței prin telefon

Este bine dacă vă cunoașteți autentificarea e-mailului pe Mail.ru. Mai întâi, faceți clic pe linkul „V-ați uitat parola?”

Vi se vor oferi modalități de a vă recupera parola. Printre acestea veți găsi și o opțiune de restabilire a accesului prin intermediul unui telefon mobil. Dar această metodă va funcționa numai dacă ați introdus aceste informații la înregistrarea profilului.

De obicei, numărul de telefon este conectat la e-mail și la cont simultan. Datele telefonului nu sunt afișate nimănui și sunt necesare doar pentru a confirma autentificarea în astfel de cazuri specifice. Dacă ați folosit un număr de telefon în timpul înregistrării, atunci pur și simplu selectați metoda „recuperare prin mesaj telefonic”.

Confirmarea prin SMS este deja practicată în multe servicii și nu este diferită în același VKontakte sau Google. Introduceți numărul de telefon ca de obicei, iar ultimele patru cifre sunt introduse în câmpul prevăzut în acest scop.

Mesajul ajunge destul de repede. Codul trebuie introdus în fereastra care apare și e-mailul tău va fi din nou disponibil pentru tine.

Ce să faci dacă numărul de telefon nu ajută în cazul tău? De exemplu, nu ați introdus datele dvs. și acum nu puteți utiliza o astfel de funcție? Apoi alegeți un răspuns la întrebarea de securitate.

A fost introdus inițial la înregistrarea unui cont și e-mail. Trebuia să alegi una dintre întrebări și să scrii răspunsul tău. Aceasta este o modalitate de a identifica utilizatorii, astfel încât sistemul să poată acorda acces doar utilizatorului care își amintește răspunsul la întrebarea adresată.

Dacă știți atât întrebarea, cât și răspunsul de control la aceasta, atunci trebuie doar să vă selectați întrebarea din listă și să scrieți răspunsul pe care l-ați introdus în timpul înregistrării. Doar acesta va funcționa.

După introducerea datelor solicitate, sistemul vă va cere să introduceți codul din imagine. În această etapă, după confirmarea datelor, veți relua accesul la e-mailul dvs.

Dacă nu vă amintiți răspunsul, trebuie să faceți clic pe linkul „Nu îmi amintesc răspunsul” și să selectați alte opțiuni.

Dacă opțiunea de întrebare și răspuns de securitate nu este opțiunea dvs., atunci încercați să contactați asistența tehnică pentru ajutor. De fapt, aceasta este o practică comună și este acceptată în multe alte servicii, de exemplu, Skype.

Site-ul Mail.ru are un formular special pentru aceasta. După ce faceți clic pe linkul „Nu-mi amintesc răspunsul”, vi se va oferi chiar acest formular de contact.

Pentru a putea accesa e-mailul de la distanță, introduceți informațiile personale pe care le-ați folosit la crearea acesteia. Adică va trebui să vă amintiți ce puteți. Specialiștii vor folosi aceste date nu numai pentru a verifica dacă este e-mailul dvs., ci și pentru a găsi rapid datele pe care le-ați folosit pentru a vă înregistra și a restabili accesul.

De exemplu, veți avea o întrebare - „când a fost creat e-mailul?” Desigur, nu vă veți aminti data specifică, dar probabil că puteți oferi un interval aproximativ. Selectați cea mai potrivită valoare și continuați să indicați datele rămase.

Printre date veți vedea o linie cu o parolă. Se va numi „Parola de înregistrare”. Va trebui completat, iar dacă nu vă amintiți parola, introduceți un nou set de caractere complexe și asigurați-vă că îl notați într-un fișier separat.

De asemenea, trebuie să țineți cont de faptul că aveți o cutie poștală suplimentară. Dacă nu este acolo, atunci este puțin probabil că veți putea restabili accesul la Mail.ru folosind această metodă specială. Când ți-ai înregistrat e-mailul pentru prima dată, ai specificat o cutie poștală suplimentară, astfel încât în ​​caz de probleme să poți accesa a doua căsuță poștală. Dacă ați ratat acest moment în timpul înregistrării, atunci nu se poate face nimic. Dacă ați făcut-o, atunci aici specialiștii de la serviciul de asistență Mail.ru vă vor trimite datele pentru recuperare. Introduceți adresa dvs. de e-mail și specialiștii vă vor trimite un link către acesta dacă e-mailul poate fi restabilit.

Când toate datele sunt completate, faceți clic pe butonul „Trimiteți” și acum va trebui să răspundeți la o serie de întrebări.

Chiar dacă procesul de recuperare prin asistență pare lung, așa arată protejarea datelor dvs. personale și a informațiilor dvs. personale. Va trebui să răspundeți la întrebări care vor ajuta echipa de asistență să înțeleagă că sunteți proprietarul contului.

Cu cât scrieți mai multe informații despre dvs., cu atât sunt mai mari șansele ca accesul dvs. la e-mail să fie restabilit.

După completare, tot ce trebuie să faci este să aștepți să răspundă un specialist de la serviciul de asistență. Timpul variază întotdeauna și depinde de volumul de muncă al specialiștilor. Va fi trimisă o scrisoare către căsuța dvs. poștală suplimentară, care conține un link. Urmați linkul și introduceți noua parolă în fereastra care apare. Aceasta va restabili accesul la e-mailurile șterse.

Instrucțiuni video pentru recuperarea e-mailului

Urmăriți instrucțiunile video pentru a înțelege exact cum să restaurați o cutie poștală din Mail.ru.

Astfel, este posibil să restabiliți accesul de la distanță la cutia poștală Mail.ru, dar pentru a face acest lucru trebuie să vă amintiți cât mai multe informații care au fost introduse la înregistrarea e-mailului. Dacă reușiți să vă amintiți datele, atunci recuperarea nu vă va lua nici măcar două minute. În caz contrar, trebuie să contactați suportul tehnic și ce decizie vor lua specialiștii va depinde de corectitudinea și caracterul complet al răspunsurilor dumneavoastră.

De când ați ajuns la acest articol, înseamnă că ați văzut și o fereastră neplăcută cu inscripția „Nume de utilizator sau parolă invalidă” atunci când v-ați conectat la căsuța poștală mail.ru.

Acest mesaj apare din unul dintre cele două motive: fie ați introdus numele de utilizator sau parola greșite, fie căsuța poștală a fost piratată. În ambele cazuri, puteți restabili accesul, iar acum voi arăta toate soluțiile posibile la această problemă.

Autentificare incorecta

Pentru a accesa e-mailul, trebuie să vă cunoașteți login-ul, adică adresa exactă a căsuței poștale. Ar părea un lucru banal, dar aproximativ jumătate dintre utilizatori nu se pot conecta tocmai din această cauză.

Faptul este că există patru tipuri de autentificare pe Mail: mail.ru, inbox.ru, bk.ru și list.ru.

De exemplu, am un e-mail pe e-mail cu numele dima. Și adresa mea poate fi [email protected], [email protected], [email protected] sau [email protected]. Toate acestea sunt cutii diferite. Dacă nu vă amintiți exact ce este scris după semnul „câine”, atunci pot apărea probleme cu intrarea.

Puteți selecta opțiunea corectă în formularul de conectare din dreapta.

De asemenea, utilizatorii fac adesea greșeli în numele însuși. De exemplu, o persoană are o adresă [email protected], și el arată [email protected]. O eroare de o literă sau un număr contează - la urma urmei, acestea sunt două casete diferite.

Dacă nu vă amintiți datele de conectare. De asemenea, se întâmplă ca utilizatorul să nu-și cunoască deloc adresa de e-mail. În acest caz, există o singură opțiune: contactați pe cineva care îl cunoaște. Aceasta poate fi persoana care a înregistrat-o pentru dvs. Sau puteți contacta persoanele cărora le-ați scris din această căsuță poștală. Dacă nu au șters e-mailurile de la dvs., atunci vă puteți afla cu ușurință datele de conectare. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să deschideți scrisoarea și să vă uitați la adresa indicată în partea de sus a acesteia.

Parola gresita

Există adesea o situație în care utilizatorul știe exact atât login-ul, cât și parola, dar tot nu poate intra în cutia poștală. Soluția este foarte simplă: deschideți programul Notepad (Start → Toate programele → Accesorii → Notepad) și introduceți parola. Apoi îl copiam și îl lipim în formularul de conectare pe Mail.

Glume deoparte, am întâlnit în repetate rânduri situația în care o persoană știe exact parola, dar o introduce greșit de fiecare dată. La urma urmei, este tipărit sub asteriscuri și eroarea nu poate fi văzută.

Recuperare parola

Deci, ați încercat toate opțiunile posibile, dar tot nu vă puteți conecta. Tot ce rămâne este să recuperezi parola. Acest lucru se face întotdeauna în același mod:

1 . Deschide site-ul mail.ru

2. În colțul din stânga sus, unde introduceți e-mailul, faceți clic pe „Ați uitat parola?”

3. Indicăm adresa căsuței dvs. poștale și facem clic pe „Recuperare”.

Recuperarea folosind o cutie suplimentară

Dacă v-ați asigurat în prealabil și ați specificat o cutie poștală suplimentară, atunci veți vedea următoarea fereastră:

În câmpul gol introducem codul greu de citit din partea stângă și facem clic pe „Restaurare”, după care primim următorul mesaj.

Îl deschidem și vedem că pentru restaurare trebuie să urmați linkul.

Îl imprimăm atât în ​​unul cât și în al doilea câmp și introducem e-mailul. Acum poți intra în el folosind această parolă.

Recuperați folosind telefonul

Dacă e-mailul este legat de un număr de telefon, atunci procesul este la fel de simplu ca și cu o cutie poștală suplimentară. Apare următorul mesaj:

Introduceți codul din imagine și faceți clic pe „Primește codul prin SMS”. Apare următoarea fereastră:

Tot ce trebuie să faceți este să așteptați un mesaj SMS către numărul dvs. de telefon conectat (de obicei, acesta ajunge într-un minut) și să primiți codul.

Răspunzând la întrebarea ta secretă

Anterior, atunci când vă înregistrați pe mail.ru, trebuia să selectați o întrebare secretă (răspunsul la care numai dvs. îl cunoașteți) și să indicați răspunsul la aceasta. Acest lucru este valabil mai ales pentru cutiile vechi care au mai mult de doi ani.

Dacă ați specificat-o, atunci va apărea această fereastră:

Trebuie doar să tastați răspunsul la această întrebare și dacă se dovedește a fi corect, sistemul vă va permite imediat să schimbați parola pentru căsuța poștală, după care o va deschide.

Dacă nu merge

Dacă nu există un telefon conectat sau altă cutie poștală sau răspunsul la întrebarea secretă nu se potrivește, atunci nu mai rămâne nimic de făcut decât să selectați elementul Nu am acces la căsuța poștală/numărul de telefon specificat/Nu-mi amintesc răspunsul.

În acest caz, ni se va cere să completăm un formular ca acesta:

Îl completăm cu grijă. Acordați o atenție deosebită secțiunii „Cum să vă contactați”. Aici trebuie să introduceți adresa dvs. de e-mail. Aici va veni decizia, așa că dacă nu aveți un alt e-mail, trebuie să îl înregistrați. Este mai bine să-l deschideți pe Yandex sau Google.

Dacă ai fost piratat

De foarte multe ori nu vă puteți introduce căsuța poștală deoarece a fost piratată. Și acest lucru este valabil chiar și pentru cei care nu au nimic valoros acolo.

Se întâmplă că o persoană tocmai și-a înregistrat e-mailul, nu a avut încă timp să trimită o scrisoare nimănui și a fost deja piratat. Acest lucru se întâmplă din diverse motive: parola este prea simplă, viruși, spyware și multe altele.

Dacă vi s-a întâmplat acest lucru, atunci când încercați să restabiliți accesul, va apărea următorul mesaj:

Situația este tristă, pentru că în acest caz, redobândirea accesului la căsuța poștală va fi mai lungă și mai dificilă. Dar nu disperați și introduceți numărul de telefon mobil și codul din imagine. Veți primi un mesaj SMS pe telefon cu un cod digital pe care va trebui să îl introduceți într-o fereastră suplimentară.

După aceasta, se deschide următorul formular:

Îl completăm foarte atent. Adesea după aceasta apare un alt chestionar, mai detaliat.

De asemenea, îl completăm foarte atent. Dacă nu puteți răspunde la nicio întrebare, treceți peste.

Vă rugăm să rețineți câmpul „Cum să vă contactați”. Trebuie să includeți aici cealaltă adresă de e-mail. Dacă nu este acolo, va trebui să-l deschideți. Puteți face acest lucru gratuit pe Yandex sau Google.

După trimiterea formularului completat, primim următorul mesaj:

Acum așteptăm cu răbdare o decizie cu privire la problema noastră. Acesta va fi trimis la adresa de e-mail specificată în acest formular.

De regulă, răspunsul vine în câteva zile. De exemplu, mi-a venit a doua zi și era duminică.

Dacă ați trimis informațiile corecte, veți primi o scrisoare de genul acesta.

Dacă primiți un refuz de a restabili (și acest lucru se poate întâmpla din cauza unui formular completat incorect), încercați să parcurgeți din nou această procedură, indicând alte date așteptate.

Metodă neoficială de recuperare a parolei

Dacă toate celelalte nu reușesc, există o altă metodă de recuperare.

În primul rând, avem nevoie de o altă cutie poștală pe mail.ru. Puteți să înregistrați unul nou sau să întrebați pe cineva în care aveți încredere. Având o cutie poștală, faceți următoarele:

1 . Intrăm în el și facem clic pe butonul „Scrie o scrisoare”.

2. În linia de subiect scriem „Recuperarea parolei”, în linia destinatarului - [email protected]

În corpul scrisorii, ar trebui să scrieți despre când a fost pierdut accesul, să informați că e-mailul a fost piratat și să solicitați un pachet de documente care este necesar pentru a-l restaura. Nu uitați să includeți adresa completă a căsuței poștale.

Veți primi un răspuns în scurt timp, care vă va spune ce informații trebuie să furnizați.

Dacă ați înregistrat caseta folosind datele dvs. reale, atunci puteți raporta acest lucru și poate vă puteți descurca doar cu o fotografie a pașaportului sau a certificatului de naștere.

Dacă datele nu sunt reale, atunci va trebui să furnizați cât mai multe informații despre cutia poștală, și anume:

• Setări personale (filtre etc.).
• Dosare create personal.
• Cele mai recente e-mailuri primite și trimise.
• Date specificate în timpul înregistrării (nume, prenume, data nașterii etc.).
• Răspuns la întrebarea secretă (dacă a fost schimbată, atunci toate întrebările secrete și răspunsurile la acestea).
• Parolele tale anterioare (toate cele pe care le amintești).

Dacă reușiți să dovediți că aceasta este căsuța dvs. poștală, atunci veți primi în curând o notificare despre aceasta și apoi un link pentru a vă schimba parola (va funcționa timp de 72 de ore).

• Pentru a preveni acest lucru din nou, atașați numărul de telefon la căsuța poștală. Și folosiți parole complexe: aproximativ 14 caractere, folosind numere și litere mari și mici (atât majuscule, cât și minuscule).
• Notează-ți numele de utilizator și parolele într-un loc sigur.
• Când comunicați cu asistența Mail, scrieți scrisori foarte detaliate, oferind cât mai multe informații posibil.
• Fii extrem de politicos cu ei. Nu acuzați și nu fiți nepoliticos sub nicio circumstanță!