Cum să afli perioada de garanție pentru iPhone? Verificați prin IMEI! Garanția oficială Apple în Rusia: care sunt condițiile și cum se verifică

Există o concepție greșită comună că tehnologia americană nu se defectează. Practica demonstrează contrariul: dispozitivele străine, precum cele rusești, nu sunt protejate de defecțiuni și defecte de fabricație. Din când în când posesorii unui iPhone 6s care nu se concentrează, un iPhone 5s care nu are rețea etc apelează la specialiști. Dacă dispozitivul nu funcționează normal, este timpul să vă amintiți că aveți o garanție Apple și aveți dreptul de a solicita service gratuit de la centrele de service oficiale.

Garanția pentru iPhone 7 și alte modele este valabilă în singurul caz - când dispozitivul a fost achiziționat în Rusia și certificat de Rostest. Dacă ați adus echipamente din Statele Unite, centrele de service casnice vă vor refuza asistența gratuită. Aparatul a fost achiziționat în Uniunea Europeană - probabilitatea de a primi servicii este de 50:50. Dacă nu primiți service într-un loc, încercați-vă norocul în altul.

Toate gadgeturile Apple achiziționate în Rusia sunt acoperite de o garanție limitată de un an. Aceasta înseamnă că dispozitivul va fi reparat sau înlocuit cu unul nou dacă proprietarul l-a folosit în conformitate cu instrucțiunile, iar cauza defecțiunii a fost un defect de fabricație.

Garanția oficială nu se aplică în următoarele cazuri:

umezeala a intrat în carcasă;
gadgetul a fost supus la impacturi mecanice, a căzut de la înălțime;
Sticla telefonului era crăpată;
Pe dispozitiv au fost instalate programe necertificate;
a fost folosit cu accesorii necertificate (de exemplu, controlerul de putere a fost deteriorat din cauza utilizării unei încărcări necorespunzătoare);
Au încercat să repare gadgetul în orice atelier, cu excepția centrului de service oficial.

Carcasele enumerate invalidează garanția iPhone 7: proprietarul va trebui să rezolve problema pe cheltuiala sa.

Important! Unii utilizatori cred sincer că tehnologia vândută în SUA este mai bună decât cea „rusă”. Există o părere că modelul „intern” A1723 sau A1778 este mai lent decât cel „străin”. Acesta este un mit: Apple folosește aceleași linii de producție și componente de aceeași calitate pentru diferite țări. Dispozitivele pot diferi numai în ceea ce privește încărcarea și instrucțiunile. Pentru a evita cheltuielile inutile cu reparațiile, este mai bine să achiziționați iPhone-uri în țară pentru a fi utilizate în Federația Rusă.

Garantie pentru iPhone 5s si alte modele

Efectuarea unei verificări a garanției iphone-ului (sau a unei verificări iphone imei) este necesară pentru a clarifica dacă aveți dreptul la reparații gratuite în Rusia. Pentru a obține aceste informații, utilizați numărul unic al dispozitivului. Pentru a afla acest lucru în iPhone 5s și alte modificări ale dispozitivului, accesați setări, selectați „General”. Pe iPad, accesați elementul de meniu „Apple”, apoi „Despre acest dispozitiv”, apoi „Răsfoiți”.

Numerele pe care le-ați învățat după verificarea iPhone-ului după numărul de serie trebuie comparate cu valoarea de pe casetă. Dacă nu se potrivesc, există motive să fii precaut. Aveți fie echipament furat, fie contrafăcut în mâini. Returnează-l vânzătorului cât mai curând posibil.

Cunoscând numărul unic al iPhone 5s, verificați dacă aveți dreptul la servicii gratuite în Federația Rusă. Pentru a face acest lucru, introduceți numerele în secțiunea corespunzătoare a site-ului oficial al producătorului - https://checkcoverage.apple.com/ru/ru/. Sistemul vă va arăta cât timp a mai rămas până la expirarea garanției producătorului. Dacă perioada s-a încheiat, va trebui să reparați defecțiunea pe cheltuiala dvs.

Când, în timpul unui control al garanției Apple, se descoperă că dispozitivul a fost achiziționat în Uniunea Europeană (Eurotest), poți să-ți încerci norocul și să contactezi mai multe centre. Dacă se dovedește că gadgetul a fost achiziționat în SUA, va trebui să plătiți 100% pentru reparații din propriul buzunar.

Am nevoie de chitanțe de dovadă a achiziției?

Garanția internațională pentru echipamentele Apple sugerează că proprietarul nu are nevoie de o chitanță sau un card de garanție pentru a returna dispozitivul la un centru de service. Tot ce aveți nevoie pentru a vă repara iPhone-ul sau iPad-ul gratuit este un număr unic de dispozitiv.

Garanția din Rusia diferă de practica mondială. Utilizatorii de gadgeturi sunt sfătuiți să nu arunce chitanța și documentația care a venit cu dispozitivul. Poate fi necesar în următoarele cazuri:

Confirmarea achiziției de la un anumit magazin. Retailerul poate refuza serviciul de garanție Apple dacă nu oferiți dovezi concludente că iPhone 7 128Gb, iPhone 6s sau alt model de calitate scăzută a fost vândut de către aceștia.
Deblocarea dispozitivului. Dacă utilizatorul a luat cu ușurință procesul de înregistrare a contului și și-a uitat parola, ID-ul, răspunsurile la întrebările de securitate, serviciul de securitate Apple îi va cere să confirme că un anumit gadget îi aparține. O scanare a unei chitanțe de numerar va face acest lucru.

Garanția Apple pentru iPhone 7 Plus și alte modele este valabilă din momentul în care dispozitivul este activat. Serviciul gratuit de un an se aplică nu numai dispozitivului în sine, ci și accesoriilor: încărcător, căști etc. Dacă oricare dintre ele eșuează în primele 12 luni de funcționare, aveți dreptul să solicitați o înlocuire de la producător.

Ce este un dispozitiv de înlocuire cu plată?

Producătorul enumeră o serie de situații în care reparațiile în garanție pentru iPhone 7 nu sunt efectuate. Dacă gadgetul dvs. a căzut de la înălțime, a fost înecat în apă sau a căzut sub roțile unei mașini, acesta poate fi înlocuit cu unul nou contra cost.

Garanția globală se aplică cazurilor în care repararea dispozitivului este foarte costisitoare și nepractică. Pentru a economisi bani și pentru a obține un nou gadget, trebuie doar să profitați de opțiunea de înlocuire plătită.

Important! Nu încercați să reparați singur iPhone 5s sau alte modele. De exemplu, o încercare inofensivă de a repara un controler de putere poate duce la deteriorarea dispozitivului fără reparații.

Dacă vă deteriorați iPhone 5s și carcasa nu este acoperită de garanție, nu duceți dispozitivul la ateliere care nu sunt certificate de Apple. Dacă se descoperă că un meșter „subteran” a lucrat la dispozitiv, producătorul va refuza să-l înlocuiască.

La ce să cauți la cumpărare?

Pentru a evita refuzul serviciului de garanție Apple, luați măsuri de precauție în momentul achiziției. Citiți recenzii, comparați prețurile, cereți sfaturi oamenilor cu experiență.

Indiferent de modelul care vă interesează: iPhone 7 A1660, A1661, A1784, A1688, A1778 sau alții, contactați acei vânzători despre care Apple știe. Trebuie să fie un revânzător autorizat sau premium. Astfel, poți fi sigur că în cazul unei avarii ți se va asigura un serviciu gratuit.

Când achiziționați componente, de exemplu, pentru un iPhone 7 128Gb, citiți în prealabil lista producătorilor ale căror echipamente pot fi utilizate. Utilizarea dispozitivelor de calitate scăzută vă va deteriora iPhone-ul.

Important! Nu utilizați un încărcător de mașină sau un contrafăcut de calitate scăzută pentru iPhone 7 128Gb și alte dispozitive. În acest fel, controlerul dumneavoastră de putere se va defecta rapid, a cărui reparație va trebui plătită din propriul buzunar.

Popularitatea iPhone-ului în Rusia crește constant și, odată cu aceasta, se îmbunătățesc și principiile serviciului de garanție Apple. Dacă ați achiziționat un dispozitiv în țară și l-ați folosit în conformitate cu recomandările producătorului, aveți dreptul de a conta pe reparații gratuite și de înaltă calitate la un centru de service oficial.

Nu trebuie să vă faceți griji dacă iPhone-ul este autentic dacă dispozitivul este achiziționat de la un magazin de hardware sau la unul dintre birourile rețelelor celulare, cum ar fi MTS sau Svyaznoy. Dar dacă intenționați să comandați un iPhone prin Internet (de exemplu, dintr-un magazin chinezesc) sau să cumpărați un gadget „din mână”, trebuie să fiți atenți și să insistați asupra verificării prealabile a autenticității gadgetului prin Internet.

Această metodă este cea mai potrivită, deoarece pentru ao folosi nici nu este nevoie să deschideți cutia și să scoateți dispozitivul în sine. Urmează instrucțiunile:

Pasul 1. Găsiți numărul de serie al dispozitivului pe ambalaj - ar trebui să fie situat pe spatele cutiei, între IMEI și numărul de lot (nr. piesa). Numărul de serie este format din 11 sau 12 caractere (cifre și litere).

Sursa: cheerfuleboway.tumblr.com

Dacă iPhone-ul este imprimat și activat, verificați „numerele de serie” de pe ambalaj și în setările dispozitivului (calea „ Setări» — « De bază» — « Despre acest dispozitiv»).

Verificarea garanției iPhone poate fi necesară la achiziționarea unui dispozitiv, unde puteți afla perioada de garanție și în cazurile în care vânzătorul de telefon solicită o garanție pentru dispozitivul achiziționat. De asemenea, va fi posibil să aflați timpul de activare (blocare) pentru a determina vârsta dispozitivului achiziționat.

Pentru a verifica data de activare, perioada de garanție a dispozitivului, sunt necesare două lucruri importante - prezența numărului de serie (inclusiv, de preferință, IMEI), precum și un serviciu special.

Opțiuni pentru determinarea perioadei de garanție:

1 folosind numere de serie, astfel încât să puteți determina timpul de activare și condițiile de garanție. O opțiune simplă este să folosești iTunes. În aceste scopuri, este suficient să vă conectați la un computer și să lansați iTunes (fila principală este informații despre dispozitiv). Dacă acest lucru nu ajută, ar trebui să vizitați „setări” - „de bază” și „despre acest dispozitiv”, unde îl aflăm în coloana „număr de serie”. Dacă aveți un iPhone 6, 5, 5c și alte modele, este posibil să utilizați IMEI în locul numărului de serie. Este situat pe suprafața din spatele dispozitivului. În modificările iPhone-urilor 3G, 3GS, 4s, 4, numerele de serie sunt situate pe tava cartelei SIM; 2 folosind un site special unde introduceți toate datele telefonului, astfel încât să aveți șansa de a obține toate informațiile, precum și numărul de serie. Pentru a face acest lucru, va trebui să vizitați site-ul web special al producătorului, unde va trebui să introduceți numărul de serie primit mai devreme (câmpuri de introducere), apoi să activați funcția „continuare”. După aceasta, informațiile despre telefonul dvs. vor apărea pe monitor. Procesul de activare și perioada de garanție a service-ului pot fi găsite în două secțiuni - „validitatea perioadei de activare” (determinarea perioadei și conformitatea), „dreptul la întreținere și reparație” (disponibilitatea reparațiilor în cadrul serviciului de garanție). O bifă verde ar trebui să fie aprinsă lângă o anumită secțiune pentru a determina dacă datele informațiilor corespund realității; 3 Efectuarea unei verificări IMEI. Va trebui să accesați resursa producătorului și să introduceți IMEI, apoi să activați funcția „Verificare”. După un anumit timp, acest serviciu va oferi toate informațiile necesare.

Astfel, este posibil să verificați perioada de garanție iPhone folosind numărul de serie.

Dreptul la service în garanție

Dacă trebuie să vă asigurați că există o garanție atunci când cumpărați un dispozitiv, trebuie să verificați datele de stare ale acestuia în coloana de pe site-ul producătorului. Pentru a face acest lucru, va trebui să introduceți numărul de serie al dispozitivului, unde puteți afla numărul de garanție al dispozitivului achiziționat și perioada de garanție în timpul funcționării, precum și informații importante privind suportul tehnic al dispozitivului.

După ce proprietarul află numărul de serie (acest lucru a fost menționat mai devreme), folosesc o resursă de pe Internet pentru a verifica datele de stare ale garanției iPhone. Ar trebui să vizitați site-ul web al producătorului și să aflați informațiile contului dvs. După aceasta, trebuie să introduceți numărul de serie al telefonului și codul din imaginea care apare, apoi faceți clic pe „continuați”. Trebuie să știți că, dacă dispozitivul dvs. a fost activat anterior și perioada de garanție a expirat, pe monitor va apărea următoarea intrare - „asistență tehnică telefonică - a expirat”, și va apărea și un semn de exclamare portocaliu. În acest caz, va trebui să contactați centrul de service sau să solicitați repararea telefonului dvs. la un anumit centru tehnic al producătorului.

Există momente în care o persoană cumpără un iPhone folosit, iar proprietarul se confruntă cu întrebarea cum să afle capabilitățile și disponibilitatea suportului tehnic pentru acest dispozitiv. Când cumpărați un iPhone folosit, trebuie să acordați o atenție deosebită factorilor importanți:

1 Acordați o atenție deosebită prezenței și integrității filmelor. Acestea trebuie aplicate cu grijă pe dispozitiv și fără bule. 2 Informații de înregistrare corespunzătoare telefonului. Ar trebui să verificați pe deplin dacă telefonul pe care îl cumpărați se potrivește cu numărul de serie. Pentru a face acest lucru, va trebui să comparați numărul de serie de pe dispozitiv și suprafața cutiei (informațiile trebuie să fie identice). Când numărul nu se potrivește sau începe cu literele „SK”, dispozitivul a fost supus unui proces de recuperare. Pentru a verifica datele dispozitivului cu informațiile de pe corpul casetei, va trebui să accesați setările dispozitivului (meniu), „de bază”, apoi „despre acest dispozitiv”. Aceste puncte importante pot apărea din cauza faptului că mulți proprietari vând telefoane vechi sub pretextul unor dispozitive noi, înlocuind doar anumite piese (acestea pot fi deschise în timpul anumitor acțiuni). 3 Determinarea țării din care provine telefonul. Numerele iPhone sunt verzi (deblocate) și roșii (dispozitive blocate). De exemplu, TA înseamnă Taiwan, X înseamnă Noua Zeelandă, T înseamnă Italia. Din păcate, nu toate telefoanele cu numere verzi pot funcționa cu operatorii de telefonie mobilă ruși. Dar este posibil să se determine țara din care a fost livrat telefonul folosind numărul de model al dispozitivului, care trebuie doar decriptat. De exemplu, MC131TA/A este un iPhone 3G16Gb Black achiziționat din Taiwan. Operatorii ruși au următoarele numere - MB496RS/A, MC133RS/A și altele (RS înseamnă că dispozitivul funcționează în rețelele Federației Ruse). 4 Efectuarea unei verificări a resursei iCloud. Această verificare se efectuează dacă bănuiți că ați achiziționat un dispozitiv deblocat. În astfel de cazuri, dacă o verificare pe site-ul iCloud.com dezvăluie că telefonul are funcția „Activation Lock” activată, trebuie să contactați proprietarul pentru informații despre ID-ul Apple și parola pentru acesta. În caz contrar, nu veți putea folosi iPhone-ul acceptat.

Este necesar să verificați funcționalitatea dispozitivului, în special Wi-Fi și diverse aplicații - video, fotografie, muzică.

Să ne dăm seama cum să aflăm starea garanției (durata) pe un iPhone sau orice iPad. Pași simpli.

Acest articol este potrivit pentru toate modelele iPhone Xs/Xr/X/8/7/6/5 și Plus care rulează iOS 12. Versiunile mai vechi pot avea elemente de meniu diferite sau lipsă și suport hardware enumerate în articol.

Atunci când achiziționează un iPhone sau un alt gadget mobil Apple, utilizatorii doresc să afle cât mai multe informații despre acesta. Cel mai interesant punct este starea de garanție a dispozitivului achiziționat, despre care mulți vânzători neglijenți le place adesea să mintă.

Indicând în anunț că iPad-ul sau iPhone-ul de vânzare este încă în garanție, unii vânzători încearcă să mărească costul dispozitivului. Practica tristă arată că, în majoritatea cazurilor, perioada de garanție a expirat deja, așa că nu puteți conta pe ajutorul Apple sau a partenerilor săi autorizați. De aceea, atunci când achiziționați un gadget Apple, ar trebui să vă jucați în siguranță și să verificați personal starea garanției produsului.

Garanții standard

Când un utilizator achiziționează orice echipament Apple, primește automat imediat 2 garanții pentru produse:

Limitat anual, furnizat de producător.
Doi ani (garantat de legea rusă „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”).

Ei calculează diferit termenele limită. În conformitate cu legea, garanția începe în momentul achiziționării sau primirii produsului selectat. Garanția limitată Apple începe atunci când dispozitivul este activat.

De exemplu, un iPhone achiziționat în avans a stat într-o cutie timp de câteva luni. Produsul va primi o garanție în momentul în care este pornit și înregistrat sub ID-ul său. Prin lege, perioada de garanție se calculează de la data indicată pe bonul de vânzare.

Din momentul activării, utilizatorul oricărui dispozitiv Apple primește 90 de zile de asistență tehnică gratuită prin telefon. Puteți verifica garanția dispozitivului și timpul de expirare pentru apelarea telefonică pentru consiliere în același timp pe site-ul companiei pe pagina corespunzătoare.

Starea serviciului

Vor fi afișate următoarele informații despre starea serviciului gadgetului:

Dreptul la reparații în garanție.
Starea suportului tehnic telefonic, data de încheiere.
Data valabilă de cumpărare a dispozitivului.
Starea garanției AppleCare, dacă este achiziționată.

Aceste articole sunt însoțite suplimentar de indicatori de culoare. Bifele de pe un câmp verde indică faptul că articolele sunt valide, în timp ce semnele de exclamare de pe un câmp portocaliu indică faptul că au expirat.

Există cazuri când, la verificarea unei garanții în Rusia, puteți vedea un semn de exclamare în câmpul albastru. Aceasta înseamnă pentru utilizator că dispozitivul său nu este eligibil pentru reparații în garanție. Motivul va fi indicat, dar adesea este că produsul a fost achiziționat în străinătate.

Verificați pentru iPad, iPhone

Pentru a verifica starea garanției, trebuie să introduceți numărul de serie al dispozitivului. Pe lângă opțiunea de mai sus, puteți utiliza următoarele metode:

Accesați pagina de gestionare a caracteristicilor Apple ID și uitați-vă la numărul de serie al dispozitivului conectat.
Când gadgetul se sincronizează cu iTunes prin Wi-Fi, căutați în câmpul de informații.
Uită-te la cutia dispozitivului.

Pe pagina de pornire Apple, în meniul de sus, selectați secțiunea „Asistență” și derulați la meniul „AppleCare și garanție”. Pentru a introduce numărul de serie pentru verificare, selectați linkul interactiv intitulat „Produsul meu este încă în garanție?”

Programe speciale

Resursa de asistență tehnică Apple conține informații despre programele extinse de reparații și înlocuiri pe care compania le desfășoară pentru toți utilizatorii de produse de un anumit tip în care a fost identificat un defect de fabricație. Dacă dispozitivul pe care îl utilizați are un defect identificat, îl puteți duce la un centru de service autorizat pentru reparație sau înlocuire gratuită.

Fiecare utilizator de dispozitive Apple știe că are dreptul la service gratuit în garanție timp de un an de la cumpărare. Totuși, ținând cont de costul produselor companiei Apple, nu ar fi o idee rea să vă familiarizați mai bine cu drepturile dumneavoastră privind returnarea, schimbul și repararea mărfurilor. Se pare că utilizatorul rus are dreptul la un al doilea an gratuit de garanție oficială Apple, dar cu unele nuanțe.

In contact cu

În Rusia, Apple poate avea trei diferite simultan, Nu obligații de garanție care se exclud reciproc pentru un dispozitiv. Prima este garantată de Legea Federației Ruse privind drepturile consumatorilor, a doua (Garanția limitată Apple) este asumată voluntar de companie, iar a treia (Planul de protecție AppleCare) poate fi achiziționată suplimentar de către utilizatori. Acum să aruncăm o privire mai atentă la fiecare dintre obligații.