Canalele tricolore lipsesc, scrie eroare de scanare. Cum funcționează Tricolor TV prin satelit? Cum să remediați un accident manual

După actualizarea software-ului receptoarelor TV Tricolor apar probleme legate de configurare la descărcarea pe frecvențe ale diferitelor benzi. Cel mai adesea, complicațiile apar atunci când semnalul cu satelitul este pierdut, precum și în cazurile în care se pierd setările stabilite anterior. Restricțiile se pot aplica nu numai canalelor individuale, ci și întregii liste de programe furnizate în pachet. Dacă nu doriți să așteptați sosirea unui tehnician, puteți face singur setările necesare. Să ne uităm la un exemplu despre cum să introduceți corect datele, astfel încât set-top box-ul să funcționeze corect.

Un număr mare de locuitori ai țării noastre folosesc televiziunea prin satelit fără a cunoaște principiile fundamentale ale funcționării acesteia. Pentru a avea transmisii de înaltă calitate în casa ta, spațiul cosmic este echipat cu două dispozitive care transmit semnale către Pământ. Și dacă inițial, la momentul difuzării, munca a fost efectuată de Eutelsat36A și Eutelsat36B, acum acestea sunt înlocuite treptat cu echipamente noi produse în Rusia - „Express - AMU”. Când difuzați și transmiteți imagini de înaltă calitate, frecvența, în funcție de regiune, se poate modifica. Dacă clientul se află, de exemplu, în Siberia, se iau ca bază informații despre frecvența caracteristică regiunii Siberia.

De ce apar probleme

Pentru ca întreaga linie de canale să fie difuzată la un nivel de înaltă calitate, televizorul tricolor utilizează transmisia de date sub formă de pachete. Fiecare canal pe care îl oferă furnizorul se află într-o anumită gamă de difuzare. De exemplu, Discovery se află pe frecvența 11919, conținutul de divertisment este pe 11881. Nu există probleme cu aceste frecvențe, dar restricții apar adesea pe frecvența 11747.

Ce canale difuzează pe frecvența 11747

Există destul de multe canale care funcționează la această frecvență. Printre cele mai populare:

Amedia Hit HD;
KHL TV HD.

Alte frecvențe „problemă”.

Difuzarea pe frecvența 12169 nu funcționează întotdeauna bine. Această problemă este relevantă nu atât pentru locuitorii centrului, cât și pentru teritoriul Siberiei și Orientului Îndepărtat. Dacă setările sunt configurate incorect, abonații nu vor avea acces la canale precum „Comedy TV”, „Mnogo TV”, „Russian Detective” și multe altele.

Dacă vorbim despre Rusia Centrală, atunci pe acest teritoriu pot apărea probleme cu difuzarea pe frecvența 11728. De regulă, acestea sunt canale responsabile pentru conținutul de divertisment - MTV Rocks, VH1, Game Play etc. Nu sunt incluse în pachetul standard. , așa că clientul plătește pentru ele. Și dacă canalele plătite nu mai funcționează, atunci devine de două ori ofensator, pentru că ai cheltuit bani, dar nu ai ocazia să te uiți la televizor la maximum.

Nu numai că lățimea de difuzare poate merge prost, se întâmplă și să apară restricții din cauza problemelor cu firmware-ul. Dacă firmware-ul este „brut”, atunci nu se poate vorbi de difuzare de înaltă calitate.

Vă rugăm să rețineți: dacă doriți să aveți o imagine de înaltă calitate cu sunet bun, este recomandat să configurați canalele manual. Căutarea automată va găsi cu siguranță tot ce aveți nevoie, dar nu va oferi nivelul necesar de calitate a imaginii. La configurarea manuală, receptorul salvează toate datele introduse și nu se pierd în timpul utilizării. Desigur, cu auto-configurarea, clientul petrece mai mult timp decât cu configurarea automată, dar această metodă este, fără îndoială, mai fiabilă și de calitate superioară. Mai mult, este suficient să efectuați această setare o singură dată, aceasta va rămâne neschimbată până la următoarea actualizare a software-ului.

Cum să rezolvi singur problema

Cel mai adesea, apare o problemă cu setările dacă este incorectă. Pentru ca sistemul să funcționeze corect, îl puteți transforma pur și simplu și totul va funcționa.

Când instalați dispozitivul, acordați atenție modului în care este poziționată placa; Comparați unghiul antenei cu alte dispozitive din apropiere și ajustați dacă este necesar. Nu uitați că antena necesită întreținere constantă, mai ales în . Trebuie să fie curățat de gheață și gheață. Prezența contaminării poate face ca semnalul să fie transmis slab la televizor.

Dacă totul este în regulă cu placa și nu este nevoie să o montați din nou, puteți încerca să configurați programele din meniu.

Cum se configurează manual

Pentru a scăpa de defecțiune, va trebui mai întâi să resetați toate setările care au fost instalate anterior pe receptor.

Acest lucru se face pas cu pas astfel:

pe panoul de control selectați butonul „Meniu”;
accesați secțiunea de setări;
în setări, selectați elementul de meniu „fabrică”, va trebui să introduceți un cod PIN - introduceți 0000;
apoi trebuie să selectați un operator, selectați „Tricolor”;
indicați regiunea;
indicați ora și data curentă;
În continuare înregistrăm frecvența – 11747;
în paragraful „suplimentar” subliniem că trebuie să configurați canalele principale și să le săriți peste cele codificate;
După introducerea tuturor informațiilor, va începe căutarea canalelor, salvați toate programele necesare și vizionați cu plăcere.

Vă rugăm să rețineți: la acordare, se efectuează o căutare diferită pentru fiecare frecvență. Adică, dacă canalele sunt găsite la o frecvență, asta nu înseamnă că și canalele din alt interval vor funcționa corect.

Orice restricții care pot apărea atunci când vizionați programe la televiziunea prin satelit depind de mulți factori diferiți. Acestea includ condițiile naturale, locația corectă a antenei parabolice și funcționarea corectă a software-ului. Pentru ca echipamentul să funcționeze exact așa cum aveți nevoie, configurarea trebuie făcută corect. Și în acest caz, un tehnician nu este deloc necesar, este foarte posibil să faci totul singur.

Cum funcționează Tricolor TV prin satelit?

Tricolor TV este cel mai mare furnizor de televiziune prin satelit. Principiul de funcționare este următorul: semnalul de la sateliții spațiali este captat de o antenă specială de satelit (antenă) și transmis cu ajutorul unui receptor (tuner TV) la un televizor cu o calitate bună a imaginii. O antenă de satelit (antenă) arată ca un disc metalic concav. In fata antenei, pe o extensie speciala (suport convertizor), se afla un convertor care concentreaza semnalele reflectate si le transmite printr-un cablu coaxial (de televiziune) catre tunerul TV. Datorită faptului că sateliții care transmit frecvențele sunt staționare în spațiu, este suficient să instalați antena satelit o dată cu convertorul către satelit și să o asigurați.

De ce apar probleme la scanarea frecvenței TV Tricolor?

Adesea, după instalarea unei actualizări de software pe echipamentele TV Tricolor, apar probleme de scanare a frecvenței. Pe lângă actualizarea echipamentului, pot apărea următoarele motive pentru defecțiuni: probleme cu scanarea automată a canalelor, schimbarea poziției antenei de satelit sau necesitatea de a regla manual așa-numitele frecvențe „probleme”.

Frecvențe „probleme”.

Un grup de canale este transmis în pachete care corespund unei anumite frecvențe. Există frecvențe cu care apar probleme la reglarea lor automată, apar erori de sistem și unele canale sunt pur și simplu pierdute. Cele mai comune astfel de frecvențe sunt: 11728, 11747, 12169.

Ce să faci dacă există probleme la scanarea frecvențelor TV Tricolor?

Să enumerăm ce trebuie făcut dacă apar probleme la scanarea frecvenței TV Tricolor:
— verificați locația antenei;
— actualizați software-ul dacă este vechi;
— resetați toate setările și reporniți receptorul;
— scanați canalele sau reglați manual frecvențele;
- cere ajutor de la,
— sau pentru a testa și configura sistemul acasă.

Verificați locația antenei

Din cauza unor factori externi, cum ar fi vremea rea, dezastrul natural (ploaie abundentă, vânt, viscol, cutremur) sau montaj liber, locația antenei parabolice se poate modifica, ceea ce va afecta calitatea performanței. Prin urmare, în primul rând, trebuie să verificați corectitudinea locației sale, concentrându-vă pe antene satelit din apropiere sau pe unghiul de înclinare. Ca ultimă soluție, încercați să reglați singur antena, mișcând-o până când apare un semnal.

Caracteristici iarna

În timpul iernii, există posibilitatea ca pe antenă să se formeze gheață, țurțuri sau depuneri de zăpadă, care pot provoca dificultăți în amenajarea canalelor. În acest caz, pentru ca echipamentul să funcționeze corect, este necesară curățarea antenei.

Cum se configurează manual?

Pentru a regla manual canalele pe Tricolor TV, trebuie să resetați setările existente ale receptorului. Vom privi mai jos cum să facem acest lucru.

Accesați secțiunea de setări

Luăm panoul de control, apăsăm butonul „Meniu” și selectăm secțiunea „Setări”, unde găsim articolul „i - Despre receptor” și opțiunea „Resetare la setările din fabrică”.

Selectați elementul de meniu „Resetare la setările din fabrică”

După ce faceți clic pe „Resetare la setările din fabrică”, poate fi necesar să introduceți un cod PIN. În mod implicit, acesta este 0000. În fereastra care apare, confirmați acțiunea selectând „Resetare”, după care receptorul se va reporni.

Receiver „Setup Wizard” - început

După repornire, „Setup Wizard” al receptorului este activat. Am stabilit modul de funcționare al receptorului: de la o antenă satelit, numai prin Internet sau combinat.

Specificați ora și data curentă

Pentru a căuta corect frecvențele, trebuie să selectați ora și data curente.

Setări de rețea și înregistrarea rețelei

Setările de rețea sunt efectuate automat sau în funcție de furnizorul dvs. de internet de acasă. Nu este nevoie să vă înregistrați pe Internet - „Oriți”.

Selectați operatorul „Tricolor”

În fila „Căutare „Tricolor TV”, selectați operatorul nostru - „Tricolor TV” și faceți clic pe „Continuare”.

Specificați regiunea

Apoi trebuie să indicați regiunea în care vă aflați, deoarece atunci când transmiteți un semnal, satelitul este ghidat de geopoziția dvs. Pentru partea centrală a Rusiei, este indicat „Moscova +0h” sau regiunea va fi determinată automat.

Scanați canale sau înregistrați frecvențe

La receptoarele moderne, căutarea și reglarea canalelor au loc automat. Dacă apar erori la unele frecvențe, puteți încerca să le configurați manual înregistrând frecvențele separat. Toți parametrii necesari pentru reglarea manuală (frecvențe, polarizare) sunt solicitați operatorului Tricolor TV.
Când ați terminat, asigurați-vă că salvați toate modificările, astfel încât eforturile dvs. să nu fie irosite.
Dacă pașii de mai sus nu vă ajută, atunci puteți contacta biroul nostru pentru a testa și configura receptorul sau a apela la domiciliul dumneavoastră un tehnician care va înțelege problema și o va remedia.

Cum funcționează TV prin satelit?

Aproape pe întreg teritoriul țării noastre, difuzarea are loc la un debit de 275.000 și polarizare la stânga. Echipamentul rusesc emite în polarizare dreapta. Citiți și cum să configurați o antenă satelit Tricolor.

De ce apar probleme

Ce canale difuzează pe frecvența 11747

Există destul de multe canale care funcționează la această frecvență. Printre cele mai populare:

Alte frecvențe „problemă”.

Cum să rezolvi singur problema

Cel mai adesea, apare o problemă de reglare dacă antena este poziționată incorect în raport cu satelitul. Pentru ca sistemul să funcționeze corect, îl puteți transforma pur și simplu și totul va funcționa.

Când instalați dispozitivul, acordați atenție modului în care este poziționată placa; Comparați unghiul antenei cu alte dispozitive din apropiere și ajustați dacă este necesar. Nu uita ca antena necesita intretinere constanta, mai ales iarna. Trebuie să fie curățat de gheață și gheață. Prezența contaminării poate face ca semnalul să fie transmis slab la televizor.

Dacă totul este în regulă cu placa și nu este nevoie să o montați din nou, puteți încerca să configurați programele din meniu.

Cum se configurează manual

Pentru a scăpa de defecțiune, va trebui mai întâi să resetați toate setările care au fost instalate anterior pe receptor.

Acest lucru se face pas cu pas astfel:

Una dintre cele mai frecvente plângeri cu privire la funcționarea televizorului Tricolor este că apar erori la scanarea frecvențelor canalelor, mai ales după actualizarea firmware-ului în timpul configurării inițiale. Acest lucru duce la asta. Că în locul pachetului declarat de canale, abonatul are posibilitatea de a viziona doar câteva dintre ele, adică. nu primiți serviciul în întregime.

Potrivit informațiilor oficiale ale companiei, fiecare utilizator poate rezolva această problemă în mod independent, fără a apela la serviciile centrelor de service.

În termeni generali, principiul de funcționare al difuzării unui semnal de televiziune prin satelit este destul de simplu. La stația echipamentului de transmisie, un semnal criptat este pregătit și transmis la anumite frecvențe către satelit. Satelitul se află pe o orbită staționară (geostationară). Acest lucru înseamnă. Că locația sa rămâne neschimbată în timp în raport cu observatorul de pe suprafața Pământului și, prin urmare, nu este nevoie să reconfigurați constant antena.

Satelitul primește acest semnal, îl amplifică și îl transmite înapoi pe Pământ. Fluxul de date transmis este recepționat de o antenă îndreptată către satelit, apoi semnalul este transmis către receptor (receptor). Receptorul decriptează semnalul și îl convertește direct într-un semnal video, care este transmis către televizor.

Satelitul este difuzat nu de unul, ci de mai mulți transmițători. Fiecăruia dintre ele i se atribuie un purtător principal sau de frecvență. Această frecvență are un nume - transponder.

Dacă ați scanat vreodată frecvențele manual, ați observat că un transponder conține nu unul, ci mai multe canale de televiziune și radio. Adică se realizează transmisia de pachete de date.

De asemenea, se poate evidenția ca trăsătură caracteristică faptul că în pachet (transponder) canalele sunt grupate nu haotic, ci strict după anumite criterii. Practic, principiul grupării este afilierea tematică a canalului, de exemplu, următoarele canale pot fi găsite la următoarele frecvențe:

11919 - canale educaționale (familia Discovery și Animal Planet);
11881 - atribuit liniei de conținut de divertisment;
11747 sunt canale A2, Amedia Hit HD, Nika TV, KHL TV HD, TDK etc.;
12169 - pentru a viziona TV Comedy, Bucuria mea. O mulțime de TV, bijuterii, detectiv rus etc.;
11728 - difuzează Game Play, MTV Rocks, VH1, VH1 Classic.

Problemele apar cel mai adesea la scanarea ultimelor trei transpondere din listă - 11747, 12169, 11728.

Principalele cauze ale erorilor de scanare

După ce au analizat posibilele cauze ale erorilor la scanarea frecvențelor canalelor pe Tricolor TV, experții identifică următoarele:

Software-ul set-top box-ului prin satelit nu funcționează corect după următoarea actualizare;
oglinda antenei nu este focalizată cu capul receptorului sau antena nu este amplasată în direcția satelitului;
În timpul căutării automate, nu este scanat întregul interval de frecvență.

Pe baza acestui lucru, ar trebui să luați pașii corespunzători pentru a rezolva eroarea:

„zero” receptorul;
verificați poziția antenei și căutați manual canalele.

Să luăm în considerare fiecare dintre puncte mai detaliat.

Resetarea receptorului de satelit

Destul de des, firmware-ul actualizat este lansat oarecum „brut”. Sunt testate, dar nu întotdeauna complet și suficient pentru a îmbunătăți calitatea muncii. Aceasta poate fi o piatră de poticnire care cauzează o funcționare instabilă.

Un alt criteriu poate fi păstrarea fișierelor de configurare vechi care stochează înregistrări ale transponderelor inexistente sau nefuncționale. Puteți șterge complet memoria receptorului doar prin resetarea stării acestuia la starea din fabrică.

Acest lucru se face foarte simplu:

Acestea sunt acțiuni necesare efectuate cu prioritate. Dar ele pot să nu conducă la rezultatele dorite. Dacă după scanarea listei de canale din abonamentul dvs. rămâne incompletă, atunci treceți la pasul următor.

Setarea poziției antenei parabolice

În timp, poziția antenei parabolice se poate schimba. Acest lucru este influențat de mulți factori. De exemplu, vântul slăbește treptat monturile, acestea slăbesc, iar antena iese din focalizare într-o zonă de recepție incertă. Acest lucru are un impact puternic asupra calității recepției semnalului și crește erorile la nivelul critic.

Cel mai simplu mod de a verifica locația antenei este să vă comparați antena cu cele vecine și să o aliniați în același mod. Această metodă nu este întotdeauna posibilă, iar din punct de vedere tehnic nu este cea mai bună opțiune.

Cel mai bine este să contactați portalul oficial de internet al Tricolor TV, aflat la www.tricolor.tv. Aici, în secțiunea „Ajutor pentru abonați”, puteți găsi o hartă completă de acoperire prin satelit cu unghiuri și azimuturi pentru cele mai mari orașe.

Azimutul este stabilit foarte simplu folosind o busolă. Unghiul de elevație este puțin mai complicat. Unghiul de vizare pe verticală depinde de producătorul antenei și poate fi găsit în fișa tehnică. Dacă pașaportul tău este pierdut sau a lipsit inițial, atunci poți recurge la o metodă ușoară, dar eficientă.

Mai întâi, setăm azimutul și conectăm un receptor funcțional și configurat la antenă. Unghiul este selectat astfel încât nivelul semnalului să fie cel mai bun și erorile să fie minime.

Vă rugăm să rețineți că echipamentul prin satelit funcționează numai în linia vizuală. Aceasta înseamnă că, dacă există obiecte străine în calea semnalului dorit, cum ar fi copaci, case, stâlpi de curent și altele, atunci semnalul nu va fi recepționat de o calitate adecvată.

Frecvențele de scanare manual

Este recomandabil să cauți manual canalele și după resetarea setărilor. Cum se face acest lucru este descris mai sus. Apoi executăm secvențial:

Condițiile standard sunt următoarele setări pentru toate transponderele de căutare:

Când căutați manual, condițiile de căutare sunt specificate în mod specific, ceea ce vă permite să obțineți o imagine și un sunet mai bune. Receptorul este limitat la scanarea unui singur transportator, astfel încât apar mai puține erori decât la căutarea în modul automat.

Cea mai frecventă eroare apare la scanarea frecvențelor 11747 în modul automat și este recomandat să o căutați manual.

Toți pașii de mai sus vă vor ajuta să configurați singur canalele, fără ajutor extern suplimentar. Condiția principală este să înțelegeți ce trebuie făcut și de ce.

În ciuda simplității setărilor și a fiabilității echipamentelor furnizate de furnizor, uneori abonații trebuie să se confrunte cu defecțiuni neașteptate în funcționarea receptorului Tricolor - probleme la scanarea frecvenței. De obicei, un mesaj despre probleme apare atunci când încercați să căutați canale noi.

Pentru a recâștiga accesul la transmisie și a restabili un semnal de înaltă calitate, este necesar să aflați motivele pentru ceea ce s-a întâmplat și să tratați în mod constant orice posibilă dificultate care interferează cu funcționarea echipamentelor prin satelit. În același timp, dacă abonatul nu este încrezător în propriile abilități și are îndoieli că va putea corecta situația, ar trebui să se gândească la invitarea unui tehnician care cu siguranță se va ocupa de probleme și va readuce echipamentul la starea de funcționare.

Probleme de bază de scanare în frecvență

Dacă utilizatorul decide să nu se grăbească să invite un specialist, primul lucru pe care trebuie să-l faci este să te gândești la principalele surse ale problemei care a apărut. Cel mai adesea, astfel de dificultăți rezultă din:

actualizare incorectă a software-ului;
Firmware-ul receptorului fără licență;
defectarea echipamentului;
semnal slab de la satelit;
poziția incorectă a antenei parabolice;
versiunea software învechită a echipamentului Tricolor.

În ciuda complexității aparente, dacă te gândești serios la ceea ce s-a întâmplat, majoritatea abonaților vor putea înțelege cum să rezolve problema atunci când scanează frecvența Tricolor și ce să faci pentru a restabili funcționarea echipamentului.

Ce să faceți când, când căutați canale, Tricolor scrie - probleme la scanarea frecvențelor

Când începeți să faceți față problemelor, primul lucru de care trebuie să vă amintiți este dacă au existat actualizări automate ale sistemului recent. Dacă răspunsul este pozitiv, ar trebui să repetați procedura manual, asigurându-vă mai întâi că noua actualizare nu are erori.

Dacă nu au avut loc actualizări, ar trebui să verificați versiunea curentă a software-ului instalat. Poate că problemele la scanarea frecvenței 11880 sunt legate tocmai de versiunea învechită a programului. Pentru a clarifica această nuanță, trebuie să:

porniți televizorul și receptorul;
apăsați butonul „stare” de pe panoul de control;
găsiți în meniul care deschide articolul care menționează versiunea software;
obțineți informații;
vizitați site-ul oficial al furnizorului;
compara datele.

Dacă este necesar, este necesar să efectuați manual firmware-ul.

Schimbați poziția antenei

Dacă totul este în regulă cu software-ul, ar trebui să vă gândiți la alte surse de dificultăți. Și primul lucru la care trebuie să te gândești este dacă singura cauză a problemei la scanarea frecvenței în Tricolor a fost poziția incorectă a antenei.

În astfel de situații, este suficient să schimbați direcția de rotație a plăcii și apoi să reglați singur dispozitivul. Unghiul exact poate fi verificat cu operatorii de asistență ai companiei sau verificat cu vecinii care sunt și ei conectați la televiziunea prin satelit.

Dar trebuie amintit că uneori chiar și vremea rea, care interferează cu recepția unui semnal din spațiu, poate fi o sursă de probleme.

Cum să remediați blocările manual

Uneori, chiar și o simplă resetare la nivelul de bază vă ajută să faceți față dificultăților. Pentru a utiliza această abordare, aveți nevoie de:

porniți televizorul și decodificatorul;
deschideți meniul în care se fac setările de bază;
găsiți un articol care sugerează revenirea la nivel de fabrică sau de bază;
așteptați repornirea și efectuați configurarea inițială a echipamentului;
începeți să căutați canale și să conectați televizorul.

După finalizarea procedurii, puteți opri echipamentul și așteptați 10-15 minute. Uneori, acest lucru este suficient pentru a rezolva toate dificultățile care au apărut și pentru a restabili capacitatea de a viziona televiziune și programele preferate.

Cum să rezolvi în mod independent problemele de scanare a frecvenței pe Tricolor TV

Ultima opțiune pentru a face față problemelor este reglarea independentă a frecvențelor. Parametrii necesari pot fi clarificați contactând personalul centrului de contact, care vă va spune cu siguranță ce numere să introduceți în meniul de setări.

În general, pentru a elimina problema pe care o are Tricolor la scanarea frecvenței 11747, va trebui să selectați opțiunea de căutare manuală și să introduceți parametrii primiți de la operator în câmpurile corespunzătoare. După aceasta, va trebui să treceți la secțiunea „extra” și să omiteți canalele criptate. Ultimul pas este să activați căutarea.