Γιούλα που σημαίνει ασφαλής συναλλαγή. Η υπηρεσία Yula έχει πλέον λειτουργία πληρωμής και παράδοσης

Υπηρεσία που ανήκει στον Όμιλο Mail.Ru δωρεάν διαφημίσειςΗ Yula εισήγαγε μια υπηρεσία παράδοσης και τη λειτουργία "ασφαλείς συναλλαγές", η οποία σας επιτρέπει να πληρώνετε για αγορές απευθείας στην εφαρμογή. Το Vedomosti ανέφερε αυτό σε σχέση με έναν εκπρόσωπο της Yula.

Η λειτουργία "ασφαλείς συναλλαγές" λειτουργεί σε δοκιμαστική λειτουργία και είναι διαθέσιμη στους χρήστες εφαρμογές για κινητά«Γιούλα» σε Μόσχα, Αγία Πετρούπολη, Αικατερινούπολη και Βορόνεζ.

Ένα κουμπί «αγορά» έχει εμφανιστεί στην κάρτα προϊόντος για να πληρώσετε για το προϊόν. Κατά την πραγματοποίηση μιας αγοράς, το σύστημα παγώνει τα χρήματα στην κάρτα του χρήστη και τα χρεώνει μόνο μετά την παράδοση των αγαθών. Εάν ο αγοραστής δεν είναι ικανοποιημένος με το προϊόν, μπορεί να ζητήσει έκπτωση. Εάν τα μέρη δεν μπορούν να συμφωνήσουν, η Yula θα τους προσφέρει τη βοήθεια ενός λεγόμενου διαιτητή και εάν η συμφωνία ακυρωθεί, θα ξεπαγώσει τα κεφάλαια.

Οι μεταφορές χρημάτων στο Yule εισήχθησαν από την VTB 24 Bank. Κατά την πληρωμή μέσω εσωτερικό σύστημαΗ Yula θα χρεώσει στον πωλητή προμήθεια 3% του ποσού της συναλλαγής. Οι χρήστες μπορούν ακόμα να συμφωνήσουν για τους τρόπους πληρωμής και παράδοσης των αγαθών, πρόσθεσε η εταιρεία.

Ένας εκπρόσωπος της Avito συμμερίζεται την άποψή του για αυτό το θέμα.

«Θεωρούμε ότι οι ενέργειες των εταίρων μας στην αγορά είναι προβλέψιμες και λογικές. Η διασφάλιση της παράδοσης των αγορών γίνεται τάση ολόκληρη η παγκόσμια αγορά κινείται προς αυτή την κατεύθυνση. Στη Ρωσία, γίναμε οι πρώτοι στο ταξινομημένο τμήμα αγοράζοντας το πρόγραμμα συγκέντρωσης παράδοσης CheckOut το 2015. Στη βάση της, η εταιρεία υλοποίησε την υπηρεσία «Avito Delivery», η οποία ανταποκρίθηκε στις αυξανόμενες ανάγκες των χρηστών μας και έκανε τη διαδικασία πωλήσεων και αγορών ακόμη πιο βολική.

Τώρα το "Avito Delivery" παρέχει μια ολοκληρωμένη υπηρεσία b2c, παρέχοντας την ευκαιρία αποστολής αγαθών σε ολόκληρη τη Ρωσία χωρίς περιττά έξοδα για την εφοδιαστική. Περισσότεροι από 1.500 επαγγελματίες πωλητές είναι ήδη συνδεδεμένοι με την Avito Delivery. Η εταιρεία συνεχίζει να αναπτύσσει την υπηρεσία παράδοσης. Λαμβάνοντας υπόψη την εθνική κλίμακα της πλατφόρμας μας και το μέγεθος του μηνιαίου κοινού μας με περισσότερα από 35 εκατομμύρια άτομα, ακολουθούμε μια πολύ υπεύθυνη προσέγγιση για την επέκταση της λειτουργικότητας των προϊόντων μας. Η Avito δοκιμάζει προσεκτικά όλες τις καινοτομίες για να διασφαλίσει ποιοτική εξυπηρέτησηγια τους πελάτες σας. Ενημερώσαμε για την έναρξη της δοκιμαστικής παράδοσης στο τμήμα c2c τον Μάρτιο του 2017. Αλλά είναι ένα πράγμα να παρέχεις παράδοση για μια επιχείρηση στη Μόσχα. Είναι εντελώς διαφορετικό να παραδίδετε αγαθά εντός του υποσχόμενου χρονικού πλαισίου μεταξύ των περιφερειακών πελατών σε εθνική κλίμακα», λέει ο Andrey Barkovsky, επικεφαλής της υπηρεσίας δημοσίων σχέσεων Avito.

Ένας εκπρόσωπος του Ομίλου Mail.Ru αρνήθηκε να σχολιάσει αυτές τις πληροφορίες.

Με την έναρξη μιας τέτοιας υπηρεσίας, η εταιρεία ενδέχεται να εμπίπτει στο νομοσχέδιο για τους συγκεντρωτές εμπορευμάτων, δήλωσε στο Vedomosti ο Alexey Fedorov, πρόεδρος της Ένωσης Εταιρειών Εμπορίου Διαδικτύου. Εάν ο νόμος εγκριθεί, οι aggregators, όπως τα ηλεκτρονικά καταστήματα, θα θεωρηθούν υπεύθυνοι για την πώληση αγαθών χαμηλής ποιότητας ή την παραπλάνηση του αγοραστή. Τον Μάρτιο του 2017, η κυβέρνηση και οι βουλευτές της Κρατικής Δούμας θα πρέπει να το εξετάσουν σε πρώτη ανάγνωση στα τέλη Μαΐου.

Καλησπέρα, αγαπητέ επισκέπτη της κριτικής μου. Σήμερα θέλω να σας μιλήσω για τον ιστότοπο ιδιωτικών αγγελιών Yula. Αν το συγκρίνουμε με το ίδιο Avito, τότε εξακολουθεί να είναι κατώτερο σε λειτουργικότητα και δημοτικότητα. Αλλά σε κάθε περίπτωση, αν αγοράσετε ή πουλήσετε κάτι, πρέπει να είστε εξαιρετικά προσεκτικοί. Στην πραγματικότητα, η ίδια η συναλλαγή στον ιστότοπο δεν συνεπάγεται τίποτα. Ο πωλητής αφήνει στοιχεία επικοινωνίας για επικοινωνία, μπορείτε είτε να επικοινωνήσετε μαζί του τηλεφωνικά είτε να του στείλετε μήνυμα στο ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ. Μετά κλείνεις το δικό σου ραντεβού.

Υπάρχουν όμως πολλοί απατεώνες στο διαδίκτυο που μπορεί να απαιτήσουν προκαταβολή από εσάς πριν πουλήσουν. Θα σας πω μια ιστορία που συνέβη σε ένα κορίτσι. Παραγγέλνει τακτικά πράγματα για ένα μικρό παιδί. Και σε επαρκή όγκο. Και τότε μια μέρα αποφάσισε να παραγγείλει πράγματα από έναν πωλητή, φυσικά από την ίδια πόλη. Τον πήρα τηλέφωνο και μου είπε ότι έχω πολλούς αγοραστές, γι' αυτό σας ζητώ να αφήσετε μια προκαταβολή και μου έστειλε τα στοιχεία. Και στο τέλος, θέλησε να του παραγγείλει μια ντουζίνα πράγματα ταυτόχρονα και το ποσό ήρθε αρκετά αξιοπρεπές, έστειλε τα μισά χρήματα στην κάρτα, μετά από την οποία αποφάσισε να πάει στον ιστότοπο και ανακάλυψε ότι αυτή η ανακοίνωσηέχει ήδη διαγραφεί. Επίσης, δεν μπόρεσε να φτάσει στον πωλητή, απλώς προστέθηκε στη μαύρη λίστα. Δεν έμεινε χωρίς τίποτα, κατά συνέπεια, τώρα αυτή είναι μια μεγάλη εμπειρία για εκείνη και δεν αγοράζει ποτέ αγαθά με προπληρωμή.

Τέτοιοι απατεώνες απλώς εγγράφονται στον ιστότοπο, αναζητούν την κατάλληλη πόλη και τους αλλάζουν συνεχώς. Και προσέχουν περισσότερο δημοφιλή ερωτήματα, μετά την οποία δημιουργούν πολλές διαφημίσεις σε διάφορους λογαριασμούς και απλώς περιμένουν κλήσεις. Στη συνέχεια απαιτούν απλώς προκαταβολή από τον αγοραστή, μόλις πιστωθούν τα χρήματα στον λογαριασμό, διαγράφουν τις διαφημίσεις και τις προσθέτουν στη μαύρη λίστα των αγοραστών. Έτσι, συγκολλούνται πολύ καλά. Και δεν θα μπορείτε να τους δείξετε τίποτα, εκτός και αν καλέσετε από άλλον αριθμό. Ο σύζυγος της κοπέλας τηλεφώνησε από το τηλέφωνό του, έπεσε πολύ στον πωλητή, τερμάτισε αμέσως την κλήση και τον πρόσθεσε στη μαύρη λίστα. Γι' αυτό να είστε εξαιρετικά προσεκτικοί στον ιστότοπο.

Το ίδιο ισχύει και για την πώληση των αγαθών ή των υπηρεσιών σας. Συνήθιζα να αναπτύξω ιστότοπους και ο πελάτης ήθελε να με εξαπατήσει, λέγοντας, ας μας κάνουν πρώτα έναν πόρο, είχαν ήδη επιλεγεί φιλοξενία και έναν τομέα και μετά λένε ότι θα με πληρώσουν. Εννοώ ότι τους παρέχω έναν ιστότοπο, έχουν πλήρης πρόσβαση, και αντίο σε μένα. Επομένως, από αυτή την άποψη, πρέπει οπωσδήποτε να δουλέψετε με προκαταβολή, ωστόσο, πρέπει να εκτιμήσετε τον χρόνο σας και τις δυνατότητές σας.

Επίσης στη Γιούλια μπορεί να σας απατήσουν για την ενοικίαση ενός διαμερίσματος. Οι φωτογραφίες δείχνουν ένα πολυτελές διαμέρισμα, αλλά στην πραγματικότητα, φτάνοντας στο μέρος, αντικρίζεις ένα πραγματικό χοιροστάσιο. Σε αυτήν την περίπτωση, καταλήγετε σε έναν μεσίτη στις περισσότερες περιπτώσεις και όχι απευθείας με τον ιδιοκτήτη. Απλώς κλέβουν φωτογραφίες διαμερισμάτων από το Διαδίκτυο και τις δημοσιεύουν στις διαφημίσεις τους. Στη συνέχεια, όταν τους τηλεφωνήσετε, σας ζητούν να πληρώσετε πρώτα τους μεσίτες για την υπηρεσία, και μετά θα σας δείξουν μόνο το διαμέρισμα και θα σας συνδέσουν με τον ιδιοκτήτη.

Μην ξεγελιέστε από αυτό, πρώτα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το διαμέρισμα είναι άξιο επαίνου, μετά από αυτό μπορείτε να πληρώσετε μόνο τους μεσίτες. Υπάρχουν τόσες πολλές εταιρείες όπως αυτή μεγάλο ποσόπου απλώς εξαπατούν τους ανθρώπους από τα χρήματά τους.

Σε κάθε επιχείρηση, πρέπει να βεβαιωθείτε για την ποιότητα του προϊόντος ή της υπηρεσίας, να κλείσετε ένα ραντεβού με τον πωλητή, να μελετήσετε το ίδιο το προϊόν λεπτομερώς, μετά από το οποίο μόνο εσείς μπορείτε να το πληρώσετε! Πριν ξοδέψετε χρήματα, σκεφτείτε καλά με το κεφάλι σας!

Κριτική βίντεο

Άρχισε να στέλνει αγαθά τελικούς χρήστεςκαι σέρβις" Ασφαλής συναλλαγή» μεταξύ αγοραστών και πωλητών. Τώρα ο αγοραστής μπορεί να πληρώσει για τα αγαθά απευθείας στο Yula μέσω ενός ασφαλούς συστήματος πληρωμών και να επιλέξει παράδοση «στην πόρτα» ή σε σημείο παραλαβής. Νέες λειτουργίες είναι ήδη διαθέσιμες χρήστες Androidκαι iOS στη Μόσχα, την Αγία Πετρούπολη, το Αικατερινούπολη και το Voronezh.

Τώρα το κουμπί «Αγορά» εμφανίζεται στην κάρτα παρτίδας. Κάνοντας κλικ σε αυτό, ο αγοραστής μπορεί να πληρώσει για το προϊόν, επιβεβαιώνοντας έτσι την αγορά του. Κατά τη συναλλαγή, το ποσό πληρωμής δεσμεύεται: έτσι, ο αγοραστής μπορεί να βεβαιωθεί ότι το προϊόν αντιστοιχεί στην περιγραφή. Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο των εμπορευμάτων, τα χρήματα πηγαίνουν στον πωλητή. Η πλευρά των συναλλαγών της υπηρεσίας υλοποιείται με εσωτερική επεξεργασία πληρωμών του Ομίλου Mail.Ru μαζί με την VTB24 Bank.

Εάν το προϊόν δεν ταιριάζει με την περιγραφή του προϊόντος στη διαφήμιση, ο πωλητής μπορεί να προσφέρει έκπτωση. Εάν η διαφορά μεταξύ αγοραστή και πωλητή δεν μπορεί να επιλυθεί μέσω διαπραγματεύσεων, η επιτροπή διαιτησίας θα βοηθήσει να βρεθεί μια διέξοδος από την κατάσταση.

«Η Yula έγινε η πρώτη πλατφόρμα στη ρωσική αγορά που ενσωμάτωσε την παράδοση αγαθών από μία άτομοσε άλλον απευθείας στη διαδικασία αγοράς/πώλησης. Επιπλέον, μια υπηρεσία για προστατευμένες συναλλαγές εμφανίστηκε στη Yula, η οποία δημιουργήθηκε σύμφωνα με ένα μοντέλο που έχει αποδείξει τη συνάφειά της στην παγκόσμια πρακτική. Η παράδοση θα δώσει στους πωλητές πρόσβαση σε εκατομμύρια νέους αγοραστές - και οι αγοραστές, με τη σειρά τους, θα τους επιτρέψουν να βρουν τα προϊόντα που χρειάζονται και κερδοφόρα προσφοράσε όλη τη χώρα»,- σχολιάζει ο Egor Abramets, διευθυντής έργου Yula.

«Σήμερα, η επιλογή της ασφαλούς ηλεκτρονικής πληρωμής είναι μοναδική ρωσική αγορά. Χάρη στη νέα λειτουργικότητα, η αγορά αγαθών με βάση μια διαφήμιση θα γίνει τόσο βολική και αξιόπιστη όσο η παραγγελία σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα.»- σημείωσε ο Alexey Kirichek, Αντιπρόεδρος, Διευθυντής του Τμήματος Εξαγορών VTB24.

Οι χρήστες του ενημερωμένου Yula μπορούν να κανονίσουν την παράδοση των αγαθών. Στρατηγικός συνεργάτης της Yula για την παράδοση έχει γίνει η εταιρεία Boxberry, η οποία διασφαλίζει την αποδοχή δεμάτων σε όλη τη χώρα, καθώς και την έκδοση παραγγελιών σε 1.223 υποκαταστήματα.

Κατά τη φάση της δοκιμής, οι αγοραστές και οι πωλητές έχουν την ευκαιρία να μεταφέρουν και να παραλάβουν αγαθά σε σημεία Boxberry σε μία από τις τέσσερις πόλεις. Επιπλέον, για τους πελάτες στη Μόσχα, είναι διαθέσιμη η παράδοση με courier απευθείας στα χέρια τους (στο σπίτι ή το γραφείο τους).

Εκτός από τις νέες λειτουργίες, οι αγοραστές και οι πωλητές θα εξακολουθούν να έχουν πρόσβαση στην παραδοσιακή επιλογή συναλλαγής - πληρωμή και μεταφορά αγαθών από χέρι σε χέρι.

Μετά από επιτυχή δοκιμή νέων λειτουργιών στις τέσσερις πρώτες πόλεις, η υπηρεσία παράδοσης και οι ασφαλείς συναλλαγές θα είναι διαθέσιμες σε όλη τη Ρωσία. Θα είναι δυνατή η αποστολή και η λήψη αγαθών σε περισσότερες από 370 πόλεις της χώρας. Η υπηρεσία θα είναι επίσης διαθέσιμη στους χρήστες του ιστότοπου

• Μια ασφαλής συναλλαγή σάς επιτρέπει να πληρώνετε για αγαθά με τραπεζική κάρτα και να μην ανησυχείτε για την πραγματική παραλαβή της. Τα χρήματα θα δεσμευτούν έως ότου ο πωλητής παραδώσει το αντικείμενο. Εάν τα εμπορεύματα δεν μεταφερθούν, τα χρήματα θα επιστραφούν πλήρως στην κάρτα του αγοραστή. Για τον πωλητή, μια ασφαλής συναλλαγή καθιστά δυνατή την αύξηση του αριθμού των πιθανών αγοραστών, των οποίων η εμπιστοσύνη στα αγαθά με μια ασφαλή συναλλαγή είναι μεγαλύτερη. Επίσης, οι πωλητές δεν χρειάζεται να ζητήσουν προκαταβολή παρέχοντας τα στοιχεία της κάρτας τους. Τι είναι μια ασφαλής συναλλαγή;

Τι είναι η προμήθεια υπηρεσιών;

• Η προμήθεια για τη χρήση της υπηρεσίας «Ασφαλής Συναλλαγή» είναι 3% του κόστους των αγαθών. Παρακρατείται από τον πωλητή κατά τη μεταφορά των χρημάτων στην κάρτα. Κατά την τοποθέτηση μιας διαφήμισης, το κόστος πληρωμής με κάρτα καθορίζεται ξεχωριστά - αυτό είναι το κόστος, λαμβάνοντας υπόψη την προμήθεια που λαμβάνει πραγματικά ο πωλητής κατά την πώληση των αγαθών σε μια ασφαλή συναλλαγή.

Είναι ασφαλές να εισαγάγετε τα στοιχεία της τραπεζικής κάρτας;

• Εισαγάγετε δεδομένα κάρτα τράπεζαςΗ Γιούλια είναι απολύτως ασφαλής. Ο συνεργάτης μας, Money Mail.Ru, είναι υπεύθυνος για την ασφάλεια, λειτουργώντας σύμφωνα με διεθνή πρότυπαασφάλεια. Κατά τη συμπλήρωση της φόρμας, οι χρήστες καλούνται να αναφέρουν την ημερομηνία λήξης της κάρτας, το όνομα και το επώνυμο, καθώς και έναν κωδικό βιογραφικού σημείωμα που χρειαζόμαστε αυτά τα δεδομένα για να στείλουμε αίτημα στην τράπεζα και να βεβαιωθούμε ότι μπορούμε να μεταφέρουμε χρήματα αυτόν τον χάρτημετά την πώληση των εμπορευμάτων.

Σφάλμα δεσίματος κάρτας

• Εάν λάβετε ένα "Σφάλμα σύνδεσης κάρτας" κατά τη σύνδεση μιας κάρτας, αυτό σημαίνει ότι λάβαμε μια άρνηση εξουσιοδότησης της κάρτας από την τράπεζά σας. Οι λόγοι για την άρνηση ενδέχεται να είναι διαφορετικοί, η εξουσιοδότηση με μηδενική συναλλαγή στην κάρτα σας είναι αδύνατη. Σε αυτήν την περίπτωση, είναι λογικό να προσπαθήσετε να συνδέσετε μια άλλη κάρτα ή να διευκρινίσετε τους λόγους της άρνησης με την τράπεζά σας.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για να διεκπεραιωθούν οι επιστροφές χρημάτων;

• Εκδίδουμε επιστροφές χρημάτων τη στιγμή που ακυρώνεται η συναλλαγή. Κατά κανόνα, τα χρήματα για εμπορεύματα επιστρέφονται την ίδια ημέρα εάν η συναλλαγή ακυρωθεί την ημέρα που δημιουργήθηκε και εντός 1-3 εργάσιμων ημερών εάν η συναλλαγή ακυρώθηκε αργότερα. Λάβετε υπόψη ότι το SMS για την επιστροφή χρημάτων δεν προέρχεται πάντα από την τράπεζα, μπορείτε να ελέγξετε την παραλαβή των χρημάτων με βάση την κίνηση του λογαριασμού ή με βάση τωρινή ισσοροπίακαρτέλλες.

Γιατί η Ασφαλής συναλλαγή δεν είναι διαθέσιμη για το αντικείμενο μου;

• Η υπηρεσία "Ασφαλής συναλλαγή" είναι διαθέσιμη για αγαθά αξίας από 100 έως 300.000 ρούβλια στις κατηγορίες "Πράγματα, ηλεκτρονικά και άλλα", "Ζώα" και "Ανταλλακτικά και προϊόντα αυτοκινήτων". Πιθανότατα το προϊόν σας δεν πληροί ένα από αυτά τα κριτήρια.

Γιατί δεν είναι διαθέσιμη η παράδοση του προϊόντος;

• Εάν το προϊόν σας είναι "Μη διαθέσιμο για παράδοση", σημαίνει ότι τα είδη αυτής της κατηγορίας γενικά δεν ταιριάζουν στις μέγιστες διαστάσεις που είναι διαθέσιμες για αποστολή από την υπηρεσία παράδοσης, το boxberry, και περιορίζουμε την επιλογή για αυτήν την κατηγορία. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια ασφαλή συναλλαγή παραδίδοντας τα αγαθά κατά τη διάρκεια μιας προσωπικής συνάντησης με τον αγοραστή ή χρησιμοποιώντας άλλη υπηρεσία παράδοσης. Στην τελευταία περίπτωση, το γεγονός της μεταφοράς και παραλαβής των αγαθών πρέπει να επιβεβαιωθεί χειροκίνητα στο Yula.

Ποιος πληρώνει τα έξοδα αποστολής;

• Η παράδοση πληρώνεται από τον αγοραστή κατά την επιλογή του προϊόντος και του τρόπου παράδοσής του. Ο πωλητής πρέπει να επιβεβαιώσει την παραγγελία και πάρτε το δέμα στο πλησιέστερο υποκατάστημα, δείχνοντας στον χειριστή τον αριθμό αναχώρησης, ο οποίος αναγράφεται στη Γιούλια.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για την επιβεβαίωση της συναλλαγής και την αποστολή των εμπορευμάτων;

• Ο πωλητής πρέπει να επιβεβαιώσει την παραγγελία εντός 1 (μίας) ημέρας. Σε περίπτωση που τα εμπορεύματα παραδοθούν με χρήση boxberry, τα εμπορεύματα πρέπει να αποσταλούν εντός 3 (τριών) ημερών. Εάν τα εμπορεύματα μεταφερθούν με άλλη μέθοδο, τότε εξ ορισμού δίνονται 7 (επτά) ημέρες για μεταφορά. Μετά από αυτό το διάστημα, η συναλλαγή ακυρώνεται και τα χρήματα επιστρέφονται στον αγοραστή. Εάν είναι απαραίτητο να παραταθεί η περίοδος συναλλαγής, ο αγοραστής μπορεί να το κάνει στην ενότητα «Οι παραγγελίες μου» - «Λεπτομέρειες παραγγελίας».

Μπορώ να χρησιμοποιήσω τη δική μου μέθοδο αποστολής;

• Ναι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη δική σας μέθοδο παράδοσης, αλλά σε αυτήν την περίπτωση πρέπει να συμφωνήσετε ανεξάρτητα με τον αγοραστή να πληρώσετε το κόστος παράδοσης και να επιβεβαιώσετε το γεγονός της παραλαβής των αγαθών στη Yula. Επίσης, δεν θα μπορείτε να παρακολουθείτε την κίνηση του δέματος εντός της Yula. Ως εκ τούτου, συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε την παράδοση μας.