Mango προσωπικό τηλεπικοινωνιών. Τηλεφωνία IP Γραφείο Mango. Wats - ένα εργαλείο για τηλεφωνία και αύξηση της απόδοσης

Ο ΦΠΑ είναι ένα εργαλείο για την τηλεφωνία και την αύξηση της αποδοτικότητας.

Με το MANGO OFFICE Virtual PBX θα λαμβάνετε περισσότερα αιτήματα από πελάτες, δίνοντάς τους τη δυνατότητα να επιλέξουν πώς να επικοινωνήσουν με την εταιρεία σας, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης αριθμών χωρίς χρέωση. Το φωνητικό μενού θα δημιουργήσει την εικόνα μιας σοβαρής εταιρείας και θα βοηθήσει να παραμείνει ο πελάτης στη γραμμή και η σωστή διανομή αυτών των κλήσεων εντός της εταιρείας θα αυξήσει την αποτελεσματικότητα της επεξεργασίας τους. Οι αναφορές και τα στατιστικά στοιχεία θα παρέχουν τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με τον χειρισμό των κλήσεων πελατών στην εταιρεία σας και η ηχογράφηση συνομιλιών θα σας επιτρέψει να παρακολουθείτε και να εκπαιδεύετε τους πωλητές.

Το CRM είναι μια πηγή ζωτικής σημασίας πληροφοριών για τους πελάτες.

Το CRM MANGO OFFICE είναι μια πηγή ζωτικής σημασίας πληροφοριών για τους πελάτες της εταιρείας. Θα το σώσετε από την πρώτη επαφή και θα το συμπληρώσετε σε όλα τα στάδια, χτίζοντας μακροχρόνιες σχέσεις με τον πελάτη. Αυτό είναι ένα απαραίτητο εργαλείο αύξησης των πωλήσεων - επειδή όσοι έχουν ήδη επιλέξει την εταιρεία σας μία φορά είναι πιο πρόθυμοι να κάνουν επαναλαμβανόμενες αγορές. Οι αναλυτικές αναφορές θα σας δείξουν μια πλήρη εικόνα της διοχέτευσης πωλήσεων της εταιρείας και θα σας βοηθήσουν να βελτιώσετε την εργασία σας δείχνοντας δυνατά και αδύνατα σημεία.

TsOV – έλεγχος, επεξεργασία και αναφορές σε πραγματικό χρόνο.

Με το Τηλεφωνικό Κέντρο MANGO OFFICE μπορείτε να δείτε όλες τις κλήσεις και τις συνομιλίες της εταιρείας online. Αυτό θα σας επιτρέψει να ελέγχετε τον φόρτο εργασίας των εργαζομένων, ώστε να μην χάνονται οι κλήσεις. Οι VIP πελάτες θα εξυπηρετούνται εκτός σειράς, επειδή η αφοσίωσή τους είναι σημαντική για την εταιρεία. Μπορείτε να συμμετάσχετε στη συζήτηση οποιουδήποτε υπαλλήλου για βοήθεια ή παρακολούθηση. Θα μπορείτε να λαμβάνετε χρήσιμες αναφορές για την αξιολόγηση της απόδοσης των εργαζομένων. Τώρα η τηλεφωνία δεν θα είναι πλέον «μαύρο κουτί»

Θα σας πω λίγα λόγια για το πώς γνώρισα τα μάνγκο. Άνοιξα ένα κατάστημα split system· κατά τη διάρκεια της σεζόν υπήρχε μεγάλος αριθμός αιτημάτων· έξι κινητά τηλέφωνα για τρεις διαχειριστές δεν ήταν πολύ βολικά. Πολλά χρήματα δαπανήθηκαν για επικοινωνίες. Έψαχνα για μια εναλλακτική, αλλά δεν υπήρχε σχεδόν καθόλου χρόνος να ασχοληθώ μόνο με αυτό το θέμα. Μια ωραία μέρα, όταν ο ήλιος ήταν στο ζενίθ του, και ήταν δυνατό να βγω έξω μόνο για να επιστρέψω στο γραφείο, με κάλεσε ένας διευθυντής από κάποιο μάνγκο, δεν υπήρχε χρόνος, μου ζήτησε να καλέσω αργότερα, μετά ώρες. Το βράδυ, όταν μπορούσα ήδη να είμαι στο δρόμο και να αναπνεύσω, αυτός ο πωλητής με κάλεσε και άρχισε να προσφέρει έναν μόνο αριθμό τηλεφώνου που μπορεί να λάβει τουλάχιστον 10 κλήσεις ταυτόχρονα και ταυτόχρονα να ρυθμίζει διάφορες λειτουργίες σε αυτόν τον αριθμό. Αυτό, με ενδιέφερε περισσότερο να ηχογραφήσω κλήσεις, οπότε δεν έχετε χρόνο να γράψετε απλώς πληροφορίες. Μιλήσαμε παραγωγικά για περίπου 15 λεπτά, αλλά εξακολουθούσα να είχα ερωτήσεις σχετικά με το πώς θα λειτουργούσε όλο αυτό, οπότε μου πρότειναν μια συνάντηση όπου υποσχέθηκε να τα δείξει όλα ξεκάθαρα. Κατάλαβα ότι κάτι έπρεπε να γίνει με τις εισερχόμενες κλήσεις και συμφώνησα. Έφτασαν στο γραφείο μου την επόμενη μέρα το πρωί και ο μηχανικός άρχισε να μου δείχνει στο λάπτοπ του τι χρειαζόμουν ουσιαστικά. Εξήγησε τεχνικά πώς θα συμβεί όλο αυτό και υπολόγισε το κόστος. Ζήτησα χρόνο για να σκεφτώ και να αξιολογήσω τα πραγματικά οφέλη. Αφού κάθισα σπίτι και αποτίμησα την κατάσταση που διαμορφωνόταν κατά τη διάρκεια της σεζόν, κατάλαβα ότι αυτό που έψαχνα είχε έρθει σε μένα. Δύο μέρες μετά το τηλεφώνημα. Ο διευθυντής μάνγκο τηλεφώνησε και ανακάλυψε αν όλα ήταν ξεκάθαρα για μένα. Αφού μιλήσαμε μαζί του, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι αποφάσισα να συνδεθώ και να προσπαθήσω. Ειλικρινά, η δουλειά μου ήταν πολύ ανακουφισμένη, τώρα είχα έναν αριθμό τηλεφώνου, ο οποίος λάμβανε ολόκληρη τη ροή των κλήσεων που επεξεργάζονταν οι διαχειριστές σε ειδικά τηλέφωνα, ακόμη και αναπάντητες κλήσεις από πελάτες που δεν περίμεναν απάντηση, μπορούσαμε να επεξεργαστούμε, καθώς υπάρχουν κάποιες είδος στατιστικών στοιχείων που εμφανίζουν όλες τις ληφθείσες κλήσεις. Λοιπόν, για να τα συνοψίσω όλα, μπήκα στη «μάχη» με ασπίδα και σπαθί. Τώρα, φυσικά, δεν είναι πια η εποχή, ήρθε η ώρα και αποφάσισα να δω τι γράφουν οι άλλοι. Ειλικρινά, δεν καταλαβαίνω από πού προέρχεται η αρνητικότητα. Είναι πιθανώς πιο εύκολο για κάποιον να καθίσει σε έναν αριθμό κινητού και να κοιτάξει σε στενή κατεύθυνση, αλλά για τέτοιους ανθρώπους είναι δύσκολο να περιπλανηθούν λίγο στον προσωπικό τους λογαριασμό και να προσπαθήσουν να το καταλάβουν μόνοι τους. Συνοψίζοντας, θέλω να πω ένα πράγμα - για όσους θέλουν να ανέβουν, αρκεί να διευρύνουν τα όριά τους και να ακολουθήσουν τις καινοτομίες. Ίσως κάποιος βρει αυτή την κριτική χρήσιμη. Πιστεύω ότι δεν είναι τόσο δύσκολο να δώσετε λίγα χρήματα από τον προϋπολογισμό σας για να δοκιμάσετε κάτι νέο και να δείτε πώς θα λειτουργήσει και μπορείτε πάντα να το απενεργοποιήσετε, ακόμα κι αν δεν λειτουργεί. Σας ευχαριστώ που διαβάσατε την κριτική μου.

Η εταιρεία Mango Telecom αναπτύσσει και υλοποιεί επιχειρηματικές επικοινωνίες βασισμένες σε τεχνολογίες cloud. Οι πελάτες που έχουν συνάψει συμφωνία με την εταιρεία, εκτός από τις επιλεγμένες υπηρεσίες ή προϊόν, λαμβάνουν ένα πάσο στον προσωπικό λογαριασμό της Mango Telecom στον επίσημο ιστότοπο.

Η κύρια σειρά προϊόντων της εταιρείας, που ονομάζεται "Mango Office", περιλαμβάνει το Virtual PBX, το Cloud CRM και το Call Center.

Από τη Mango Telecom μπορείτε επίσης να αγοράσετε κάρτες SIM FMC, το widget «Κλήση από τον ιστότοπο», αριθμούς τηλεφωνικής γραμμής χωρίς χρέωση 8-800, αριθμούς σταθερής και πολλαπλών καναλιών, τηλέφωνα SIP και άλλο εξοπλισμό.

Λειτουργίες προσωπικού λογαριασμού

• Συμπληρώστε τον προσωπικό σας λογαριασμό online με τραπεζικές κάρτες χρησιμοποιώντας συστήματα πληρωμών Chronopay, Yandex Money, Webmoney Transfer.
• Σύνδεση περισσότερων από ενός προϊόντων Mango Office με έναν προσωπικό λογαριασμό.
• Εργασία με λογαριασμό πελάτη ηλεκτρονικού καταστήματος.
• Μητρώο οικονομικών παραστατικών για υπηρεσίες.
• Μητρώο όλων των κλήσεων.
• Συνδρομή σε πρόσθετες υπηρεσίες και ακύρωσή της.
• Σύνδεση/αποσύνδεση αριθμών τηλεφώνου.
• Αλλαγή της έκδοσης του προϊόντος που χρησιμοποιείτε.
• Διενέργεια μεμονωμένων ρυθμίσεων υπηρεσίας.
• Διαβούλευση με χειριστές τεχνικής υποστήριξης.

Εγγραφή και είσοδος στον προσωπικό σας λογαριασμό

Το σύστημα παρέχει στον χρήστη έναν κωδικό πρόσβασης για σύνδεση στον προσωπικό λογαριασμό της Mango Telecom, υποδεικνύοντας τον προσωπικό αριθμό λογαριασμού ως σύνδεση.

Μπορείτε να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες Mango Telecom:

• Καλώντας την τηλεφωνική γραμμή.
• Με την εγγραφή σας στην υπηρεσία μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος.
• Αφήνοντας ένα αίτημα στον ιστότοπο για μια επιστροφή κλήσης από τον χειριστή.

Κατά τη διαδικασία σύνταξης της σύμβασης, παρέχονται στον πελάτη πληροφορίες για να συνδεθεί στον προσωπικό λογαριασμό της Mango Telecom· δεν απαιτείται ξεχωριστή εγγραφή. Εάν συνδέσετε ένα εικονικό PBX μέσω ενός ηλεκτρονικού καταστήματος, η σύνδεση και ο κωδικός πρόσβασης αποστέλλονται στο email σας στο μήνυμα εγγραφής.

Ένας ξεχασμένος κωδικός πρόσβασης μπορεί να ληφθεί μέσω email, εάν χρησιμοποιήσετε τη φόρμα ανάκτησης που διατίθεται στον σύνδεσμο "Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας;". από τη σελίδα σύνδεσης στον προσωπικό σας λογαριασμό Mango Telecom. Πρέπει να συμπληρώσετε τα πεδία της φόρμας εισάγοντας τον προσωπικό σας αριθμό λογαριασμού και τη διεύθυνση email από τη σύμβαση.

Οδηγίες για το πώς μπορείτε να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας ή να λάβετε έναν νέο μέσω email, διαφορετικό από αυτόν που χρησιμοποιήθηκε κατά την εγγραφή:

1. Κατεβάστε μια φόρμα αίτησης για κωδικό πρόσβασης και συνδεθείτε από τον ιστότοπο.
2. Συμπληρώστε μια αίτηση:
   • Ιδιώτης επιβεβαιώνει το έγγραφο με προσωπική υπογραφή και σαρώνει τη διπλή σελίδα του διαβατηρίου και τη σελίδα εγγραφής του.
   • Η αίτηση του οργανισμού πρέπει να φέρει τη σφραγίδα της και την υπογραφή του γενικού διευθυντή.
3. Σαρώστε την εφαρμογή και στείλτε την με email στη διεύθυνση: [email προστατευμένο]μαζί με μια σύντομη περίληψη του προβλήματος. Ο κωδικός πρόσβασης θα σταλεί σε μήνυμα απάντησης.

Προσοχή!Πριν συνδέσετε τη γραμμή, δημιουργήστε έναν νέο χρήστη

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι σύνδεσης της γραμμής Γραμματέαςστο PBX σας:

1. Γραμματέας, εάν ο καλών δεν κάλεσε τον εσωτερικό αριθμό στο φωνητικό μενού ή κάλεσε τον εσωτερικό αριθμό της γραμματέας
2. Η εισερχόμενη κλήση μεταφέρεται σε Γραμματέας, μόνο εάν ο καλών καλούσε τον εσωτερικό αριθμό της γραμματέως στο φωνητικό μενού
3. Όλες οι εισερχόμενες κλήσεις αποστέλλονται αμέσως στο Γραμματέας.

Συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε τη μέθοδο σύνδεσης πρώτης γραμμής Γραμματέας. Αυτό ακριβώς περιγράφεται στις παρακάτω οδηγίες. Αλλά κατ' αναλογία με την περιγραφόμενη μέθοδο, είναι εύκολο να διαμορφώσετε άλλες επιλογές σύνδεσης.

1. Στην ενότητα Επεξεργασία κλήσεωνκάντε κλικ στον σύνδεσμο:

2. Βρείτε το στοιχείο ρυθμίσεων που είναι υπεύθυνο για την επεξεργασία της κατάστασης Καμία εισαγωγή. Προσδιορίζω Προώθηση σε:

Υπαλλήλους. Επιλέξτε τον υπάλληλο που δημιουργήσατε για τη γραμμή «Γραμματέας». Κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη.

4. Αποθηκεύστε τις αλλαγές σας.

Σύνδεση της γραμμής «Χαμένη προστασία».

Προσοχή!Πριν συνδέσετε τη γραμμή, δημιουργήστε έναν νέο χρήστη. Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον ίδιο χρήστη για να συνδέσετε διαφορετικές γραμμές τηλεφωνίας.

Απαιτείται η γραμμή "Αναπάντητη προστασία" ώστε μια συγκεκριμένη ομάδα εργαζομένων (για παράδειγμα, το τμήμα πωλήσεων) να μην χάνει ούτε μια εισερχόμενη κλήση. Στο PBX σας, ομάδες υπαλλήλων (τμήματα) περιλαμβάνονται σε μία ουρά. Το κύριο σενάριο για τη χρήση της γραμμής "Χαμένη προστασία" είναι το εξής:

• ουρές εισερχόμενων κλήσεων
• κανένας από το προσωπικό δεν μπορεί να απαντήσει στο τηλέφωνο
• μια κλήση από την ουρά μεταφέρεται μετά από ένα ορισμένο χρονικό όριο στον εσωτερικό αριθμό στον οποίο είναι συνδεδεμένος ο Τηλεφωνικός Υπεύθυνος

Η ρύθμιση για αυτό το σενάριο περιγράφεται παρακάτω:

1. Στην ενότητα Επεξεργασία κλήσεωνκάντε κλικ στον σύνδεσμο Φωνητικό μενού και διανομή κλήσεων:

3. Στο παράθυρο που ανοίγει, μεταβείτε στην καρτέλα Υπαλλήλους. Επιλέξτε τον υπάλληλο που δημιουργήσατε για τη γραμμή Προστασίας που χάθηκε. Κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη.

4. Κάντε κλικ στο στοιχείο Προχωρήστε στη ρύθμιση του επόμενου βήματος "Αναμονή απάντησης"

5. Στην ενότητα Εάν η κλήση απευθύνεται σε ομάδαστο σημείο Μέγιστος χρόνος αναμονής απόκρισης, δευτορίστε την ώρα μετά την οποία η κλήση θα πάει στο Telefonisk (εάν κανένας από τους υπαλλήλους δεν απαντήσει). Συνιστούμε να το ρυθμίσετε στα 15 δευτερόλεπτα.

Η Mango Telecom είναι πάροχος τηλεφωνίας cloud. Δηλαδή, μπορείτε να αγοράσετε εικονικούς αριθμούς τηλεφώνου και τον απαραίτητο εξοπλισμό σε αυτήν την υπηρεσία, για παράδειγμα, τηλέφωνα SIP: http://www.mango-office.ru/shop/devices/wired-sip-phones

Η ενσωμάτωση με την υπηρεσία τηλεφωνίας Mango Telecom σάς επιτρέπει:

• Λάβετε ειδοποιήσεις απευθείας στον πίνακα διαχείρισης του καταστήματος σχετικά με μια εισερχόμενη κλήση και ανοίξτε αμέσως την κάρτα του καλούντος πελάτη.
• Στον πίνακα διαχειριστή του καταστήματος, προβάλετε το αρχείο καταγραφής παραλαβής με τη δυνατότητα να ακούσετε μια ηχογράφηση της συνομιλίας.
• Χειριστείτε τις αναπάντητες κλήσεις.
• Δωρεάν σύνδεση με το γραφικό στοιχείο "Θα σας καλέσουμε σε 30 δευτερόλεπτα".

Θα πρέπει να ξεκινήσετε τη ρύθμιση της ενότητας ενσωμάτωσης Mango Telecom και του ιστότοπου μόνο αφού έχετε ήδη χρησιμοποιήσει με επιτυχία την τηλεφωνία Mango Telecom, π.χ. Έχετε ήδη αγοράσει έναν αριθμό τηλεφώνου, έχετε δημιουργήσει ένα εικονικό PBX με ένα πρόγραμμα διανομής κλήσεων, αγοράσατε και ρυθμίσατε τον απαραίτητο εξοπλισμό ή χρησιμοποιείτε ένα softphone και μπορείτε να λαμβάνετε και να πραγματοποιείτε κλήσεις με επιτυχία.

Εγγραφή στην Mango Telecom.

Πριν ξεκινήσετε τη ρύθμιση, πρέπει να δημιουργήσετε έναν προσωπικό λογαριασμό στη διεύθυνση http://www.mango-office.ru/

Εικόνα 1.

Σχήμα 2.

Για περαιτέρω ρύθμιση, πρέπει να αγοράσετε την υπηρεσία σύνδεσης API στον προσωπικό σας λογαριασμό, κάτι που θα κάνει δυνατή την ενσωμάτωση με το ηλεκτρονικό κατάστημα (βλ. Εικ. 3).

Εικόνα 3.

Για να χρησιμοποιήσετε την τηλεφωνία SIP δεν χρειάζεται να αγοράσετε ακριβό εξοπλισμό SIP. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να κατεβάσετε ένα softphone (για παράδειγμα PhonerLite) και να συνδέσετε ένα ακουστικό (ακουστικά με μικρόφωνο) στον υπολογιστή σας. Εάν είναι δυνατόν, τα ακουστικά θα πρέπει να είναι καλής ποιότητας με λειτουργία μείωσης θορύβου, όπως https://market.yandex.ru/product/7747420

Σε αυτή την περίπτωση, η ποιότητα της επικοινωνίας θα είναι παρόμοια με τα ακριβά σταθερά τηλέφωνα SIP.

Ρυθμίσεις στον προσωπικό σας λογαριασμό Mango Telecom και στην πλευρά του ηλεκτρονικού καταστήματος

Ρύθμιση μονάδας

1. Μεταβείτε στον πίνακα διαχείρισης καταστήματος, στο στοιχείο μενού «Ρυθμίσεις» και μετά στο «Τηλεφωνία IP» (βλ. Εικ. 4).

Εικόνα 4.

2. Στην αναπτυσσόμενη λίστα, επιλέξτε τον πάροχο τηλεπικοινωνιών - Mango Telecom (βλ. Εικ. 5).

Εικόνα 5.

Λήψη δεδομένων για ενοποίηση:

Στον προσωπικό σας λογαριασμό Mango Telecom, μεταβείτε στο στοιχείο μενού «Σύνδεση API» (βλ. Εικ. 6).

Εικόνα 6.

Θα ανοίξει ένα παράθυρο με τις ρυθμίσεις που θα καθορίσουμε στις ρυθμίσεις της μονάδας στην πλευρά του ηλεκτρονικού καταστήματος: (βλ. Εικ. 7, 8)

Εικόνα 7.

Εικόνα 8.

Ειδοποιήσεις σχετικά με συμβάντα στο PBX θα αποστέλλονται σε αυτήν τη διεύθυνση (βλ. Εικ. 9, 10):

Εικόνα 9.

Εικόνα 10.

Πιστοποιητικό SSL- εάν το SSL δεν είναι εγκατεστημένο στον ιστότοπο, τότε σε αυτό το μπλοκ επιλέξτε την επιλογή «Να μην ελεγχθεί το πιστοποιητικό».

Επιτρεπόμενες διευθύνσεις IP- επιλέξτε «Ελεύθερη πρόσβαση. Οι συνδέσεις API είναι δυνατές από οποιαδήποτε διεύθυνση IP.

Ελέγχουμε τη σύνδεση της τηλεφωνίας (βλ. Εικ. 11).

Εικόνα 11.

Εμφανίστηκε ένα πράσινο μήνυμα "Η σύνδεση με τον διακομιστή πραγματοποιήθηκε με επιτυχία".

Όλα είναι καλά, ας συνεχίσουμε τη ρύθμιση.

Ρυθμίσεις για την αποθήκευση εγγραφών κλήσεων

Για να μπορεί ο ιστότοπος να ακούει ηχογραφήσεις συνομιλιών:

στην ενότητα Πρόσθετες ρυθμίσεις, πρέπει να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου «Παροχή δυνατότητας δημιουργίας και χρήσης συνδέσμων» (βλ. Εικ. 12).

Εικόνα 12.

Αποθηκεύουμε τις ρυθμίσεις σε αυτήν τη σελίδα.

2) Επιστρέψτε στη σελίδα «Ρυθμίσεις και εργαλεία».

Επιλέξτε το στοιχείο «Εγγραφές συνομιλιών» (βλ. Εικ. 13).

Εικόνα 13.

Κάντε κλικ στο κουμπί "Σύνδεση".

Εικόνα 14.

Εδώ είναι σημαντικό να επιλέξετε την επιλογή αποθήκευσης εγγραφών στο Cloud storage

εκείνοι. "Μόνο σε αποθήκευση στο Cloud" ή "Στο χώρο αποθήκευσης στο Cloud και αποστολή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου"

Εικόνα 14.

Αποθηκεύστε τις ρυθμίσεις.

Ένα αρχείο καταγραφής κλήσεων με δυνατότητα ακρόασης κλήσεων είναι διαθέσιμο στον πίνακα διαχείρισης του ιστότοπου, στο στοιχείο μενού Αναφορές->Τηλεφωνία->Αρχείο κλήσεων.

Πίσω κλήση

Η επιστροφή κλήσης είναι μια λειτουργία που περιλαμβάνεται ήδη στο εικονικό PBX Yandex. Τηλεφωνία, οι ρυθμίσεις επανάκλησης βρίσκονται στην ίδια θέση με την τηλεφωνία, στοιχείο μενού Ρυθμίσεις-> Τηλεφωνία IP (Εικ. 15)

Εικόνα 15.

Ενεργοποιήστε την επιλογή Θα σας καλέσουμε ξανά σε N δευτερόλεπτα- εάν επιλέξετε αυτό το πλαίσιο, ενεργοποιήστε τη λειτουργία επιστροφής κλήσης.

Αριθμός επέκτασης- Ταυτότητα υπαλλήλου ΦΠΑ. Υποχρεωτικό πεδίο. Εάν ο υπάλληλος VATS δεν έχει αναγνωριστικό (αριθμός επέκτασης), δεν θα μπορεί να εκτελέσει την εντολή έναρξης κλήσης.

Λειτουργία προβολής- η λειτουργία προβολής στην τοποθεσία, μπορεί να είναι συμπαγής (Εικ. 16) ή πλήρης (Εικ. 17). Η εναλλαγή αυτής της ρύθμισης ισχύει για νέους επισκέπτες. Για τους παλαιότερους, η κατάσταση αποθηκεύεται σε cookies, καθώς οι πελάτες μπορούν να καταρρεύσουν και να επεκταθούν οι ίδιοι. Για να ελέγξετε τη λειτουργία της επιλογής, πρέπει να ανοίξετε τον ιστότοπο σε ένα ανώνυμο πρόγραμμα περιήγησης.

Αριθμός δευτερολέπτων- τον αριθμό των δευτερολέπτων στον ιστότοπο που θα εμφανιστούν στον πελάτη. Δεν επηρεάζει την ταχύτητα της υπηρεσίας.

Κείμενο επιτυχημένης αίτησης κατά τις εργάσιμες ώρες- αυτό το κείμενο θα εμφανίζεται στον πελάτη όταν υποβάλλει αίτημα κατά τις εργάσιμες ώρες. (Το κείμενο εμφανίζεται αφού κάνετε κλικ στο κουμπί "Αίτημα κλήσης" κατά τις εργάσιμες ώρες.)

Κείμενο επιτυχούς αιτήματος μετά από ώρες- αυτό το κείμενο θα εμφανίζεται στον πελάτη όταν υποβάλλει αίτημα εκτός ωραρίου λειτουργίας. (Το κείμενο εμφανίζεται αφού κάνετε κλικ στο κουμπί "Αίτημα κλήσης" κατά τις μη εργάσιμες ώρες.)

Ώρα κλήσης- επιλέξτε τα πλαίσια και επιλέξτε την ώρα λήψης της κλήσης, π.χ. Αυτό είναι ουσιαστικά ένα χρονοδιάγραμμα εργασίας.

Εικόνα 16.

Εικόνα 17.

Όλα είναι έτοιμα!

Κατεβάστε τη λίστα ελέγχου για την έναρξη λειτουργίας ενός καταστήματος