Πώς να παραπονεθείτε για μια κλειστή ομάδα. Επικοινωνία με κρατικούς φορείς. Πώς να παραπονεθείτε για μια ομάδα, κοινότητα, δημόσιο VKontakte
Το κοινωνικό δίκτυο VKontakte είναι σε μεγάλο βαθμό αυτορυθμιζόμενο, δηλαδή οι χρήστες αποφασίζουν ανεξάρτητα το επίπεδο αποδοχής του περιεχομένου που δημοσιεύεται στις σελίδες του. Οι επόπτες του VKontakte δεν μπορούν να παρακολουθούν ανεξάρτητα όλες τις σελίδες χρηστών, τις ομάδες, τις αναρτήσεις, τις φωτογραφίες, τα βίντεο και άλλο περιεχόμενο. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η VKontakte διαθέτει εργαλεία που στοχεύουν στην ενημέρωση των συντονιστών σχετικά με την παρουσία υλικών που είναι απαράδεκτα για τον ένα ή τον άλλο λόγο στο συγκεκριμένη σελίδα. Σε αυτό το άρθρο, θα εξετάσουμε πώς να παραπονεθείτε για μια ομάδα VKontakte εάν δημοσιεύει αμφίβολο περιεχόμενο.
Πίνακας περιεχομένων:Σε ποιες περιπτώσεις μπορείτε να παραπονεθείτε για μια ομάδα VKontakte;
- Αναρτήσεις, φωτογραφίες, βίντεο και άλλο περιεχόμενο που ενθαρρύνει την αυτοκτονία.
- Περιεχόμενο που μπορεί να θεωρηθεί ως προπαγάνδα βίας και εξτρεμισμού.
- Βίντεο ερωτικού και πορνογραφικού περιεχομένου που αφορούν ανηλίκους.
- Υλικό που στοχεύει στην προώθηση ναρκωτικών.
- Περιεχόμενο για ενήλικες;
- Περιεχόμενο που στοχεύει στην προσβολή της τιμής και της αξιοπρέπειας ανθρώπων ή ομάδων του πληθυσμού.
Το παραπάνω απέχει πολύ από το πλήρης λίσταυλικό των οποίων η δημοσίευση απαγορεύεται στις σελίδες κοινωνικό δίκτυο. Εάν βρείτε μια ανάρτηση που, για τον έναν ή τον άλλον λόγο, πιστεύετε ότι είναι ακατάλληλη για δημοσίευση στο VKontakte, μπορείτε να παραπονεθείτε για αυτό. Όταν δημοσιεύετε συστηματικά μια ομάδα αναρτήσεων με ακατάλληλο υλικό, μπορεί να είναι μπλοκαρισμένο.
Πώς να παραπονεθείτε για μια ανάρτηση σε μια ομάδα VKontakte
Αν είδες προσβλητική ανάρτησησε μία από τις ομάδες στο κοινωνικό δίκτυο VKontakte, έχετε την ευκαιρία να στείλετε μια καταγγελία εναντίον του. Σε αυτήν την περίπτωση, οι συντονιστές του VK θα το δώσουν προσοχή. Αν αυτή η ανάρτησηείναι όντως απαράδεκτο σύμφωνα με τους κανόνες του ιστότοπου, θα διαγραφεί, και οι ηγέτες της κοινότητας θα τιμωρηθούν, από προειδοποίηση έως κλείσιμο της ομάδας.
Για να αναφέρετε μια ανάρτηση σε μια ομάδα VKontakte, πρέπει να κάνετε τα εξής:
Σημείωση: Εάν αναφέρετε απλώς μια ανάρτηση και την επισημάνετε ως ανεπιθύμητη, υπάρχει μικρή πιθανότητα μια τέτοια αναφορά να οδηγήσει σε κυρώσεις για την ομάδα.
Πώς να παραπονεθείτε για μια ομάδα VKontakte
Εάν όλο το περιεχόμενο που δημοσιεύεται από μια ομάδα έχει σκοπό να προσβάλει ορισμένα στρώματαπληθυσμό, είναι προπαγάνδα εξτρεμισμού ή περιέχει άλλο περιεχόμενο ακατάλληλο για ένα κοινωνικό δίκτυο, μπορείτε να παραπονεθείτε για την κοινότητα. Όταν ληφθεί ένα τέτοιο παράπονο, οι συντονιστές θα το εξετάσουν σίγουρα και θα λάβουν απόφαση σχετικά με την ανάγκη αποκλεισμού μιας τέτοιας ομάδας.
Για να αναφέρετε μια ομάδα VKontakte, κάντε τα εξής:
Μετά από αυτό, το αίτημά σας θα σταλεί στους συντονιστές. Εάν η υπηρεσία υποστήριξης VKontakte αποφασίσει ότι πρέπει να διευκρινίσετε ορισμένες λεπτομέρειες πριν λάβετε μια απόφαση, θα επικοινωνήσει μαζί σας. Θα λάβετε επίσης μια ειδοποίηση σχετικά με την απόφαση που ελήφθη, για παράδειγμα, εάν η ομάδα είναι αποκλεισμένη.
Στις μέρες μας είναι πολύ συνηθισμένο να λαμβάνετε ανεπιθύμητα και ξεκάθαρα μηνύματα spam στο VKontakte. Διαζευγμένος μεγάλος αριθμός bots και άτομα που προσπαθούν να διαδώσουν τα προϊόντα, τις υπηρεσίες και άλλες πληροφορίες τους στέλνοντάς σας απλά ενοχλητικά μηνύματα. Συμφωνώ, αυτό είναι πολύ ενοχλητικό. Πώς μπορείς να παραπονιέσαι για τη σελίδα ενός τόσο καλοθελητή σε επαφή για να απαλλαγείς από ενοχλητικές πληροφορίες; Για αυτό θα μιλήσουμε σε αυτό το άρθρο.
Πως δουλεύει
Ο μηχανισμός είναι εξαιρετικά απλός. Χρησιμοποιείτε μια ειδική διεπαφή για να στείλετε ένα παράπονο στη σελίδα συγκεκριμένο χρήστη. Σε αυτή την περίπτωση, είναι απαραίτητο να υποδείξετε ακριβώς τι κακό σας προκάλεσε. Θα χρειαστεί να επιλέξετε από τις επιλογές που προσφέρει το σύστημα. Επιπλέον, θα πρέπει να γράψετε ένα σχόλιο για τους συντονιστές που θα αποκαλύψει την ουσία της καταγγελίας σας.
Τι συμβαίνει εάν αναφέρετε μια σελίδα;
Οι συντονιστές της VK θα λάβουν το παράπονό σας για εξέταση. Και αν το θεωρήσουν δικαιολογημένο, τότε η σελίδα του χρήστη θα αποκλειστεί και δεν θα μπορεί να σας ενοχλήσει (δείτε). Μια αρκετά φυσιολογική διέξοδος.
Ας δούμε πώς να το κάνουμε αυτό στην πράξη.
Πώς να παραπονεθείτε για μια σελίδα VKontakte
Σας προτείνω να προχωρήσετε σε όλη τη διαδικασία πραγματικό παράδειγμα. Μου γράφουν συχνά μηνύματα πορνογραφικού χαρακτήρα, με προσφορές για ένταξη στην αντίστοιχη ομάδα. Ας προσπαθήσουμε να μπλοκάρουμε τέτοιους συντρόφους. Εδώ είναι ένα παράδειγμα τέτοιου μηνύματος.
Όπως μπορείτε να δείτε - απόλυτο ανεπιθύμητο περιεχόμενο. Λοιπόν, ήρθε η ώρα να αποκλείσετε έναν τέτοιο χρήστη.
Πάμε στη σελίδα του.
Όπως μπορείτε να δείτε, είναι ξεκάθαρα ψεύτικο και δημιουργήθηκε για να προσκαλέσει κόσμο σε αμφίβολες ομάδες. Ας κάνουμε scroll down λίγο. Χρειαζόμαστε επιπλέον μενού— βρίσκεται μετά τα κύρια μπλοκ πληροφοριών.
Εδώ συμπληρώνουμε τα ακόλουθα σημεία:
- Αιτία αποστολής καταγγελίας
- Ενα σχόλιο
- Εάν το επιθυμείτε, μπορείτε να αποκλείσετε αμέσως την πρόσβαση χρήστη στη σελίδα σας. Για να το κάνετε αυτό, επιλέξτε το πλαίσιο δίπλα στο κατάλληλο στοιχείο.
Μετά από αυτό, κάντε κλικ στο κουμπί "Υποβολή".
Θα λάβετε ένα μήνυμα που θα δηλώνει ότι το παράπονό σας έγινε επιτυχώς αποδεκτό για εξέταση. Το μόνο που μένει είναι να περιμένουμε την απόφαση των συντονιστών.
Λάβετε υπόψη ότι εάν έχετε επιλέξει το πλαίσιο για να αποκλείσετε την πρόσβαση χρήστη στη σελίδα σας, δεν θα μπορεί πλέον να σας ενοχλεί. Ακόμα κι αν οι συντονιστές δεν θεωρούν σωστά τα επιχειρήματά σας και δεν το μπλοκάρουν.
Είναι δυνατόν να μάθετε ποιος παραπονέθηκε για τη σελίδα επικοινωνίας μου;
Μην ξεχνάτε ότι εσείς, όπως και άλλα μέλη του κοινωνικού δικτύου, μπορείτε να γίνετε στόχος παραπόνων. Δυστυχώς, δεν θα μπορέσετε να μάθετε την ουσία του και το πρόσωπο που το παρουσίασε. Θα ειδοποιηθείτε για τον αποκλεισμό ή τη διαγραφή μιας σελίδας όταν οι συντονιστές έχουν ήδη λάβει μια απόφαση. Επομένως, μην συμμετέχετε σε απαγορευμένες δραστηριότητες εάν δεν θέλετε να χάσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας.
συμπέρασμα
Λειτουργία "Αναφορά αυτής της σελίδας", έχει σχεδιαστεί για να καθαρίζει το κοινωνικό δίκτυο από bots και spammers. Απλώς πρέπει να πραγματοποιήσετε μια σύντομη διαδικασία με βάση τις οδηγίες μας και ο χρήστης θα αποκλειστεί (με την επιφύλαξη της έγκρισης των συντονιστών).
Αλλά υπάρχει και μια άλλη πλευρά σε αυτό το ζήτημα. Μην ξεχνάτε ότι το VKontakte χρησιμοποιείται επίσης ως επιχειρηματικό εργαλείο. Χιλιάδες άνθρωποι και εταιρείες προσπαθούν να προωθήσουν το προϊόν τους στέλνοντάς σας σχετικές προσφορές. Τι πρέπει να αφαιρέσουμε από αυτό;
Πρώτον, δεν είναι όλοι spammer με την πρώτη ματιά, προσπαθώντας να σας βλάψουν. Επομένως, δεν πρέπει να αποκλείετε τους πάντες αδιακρίτως.
Δεύτερον, εάν προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε το VK ως διαφημιστικό εργαλείο, σκεφτείτε προσεκτικά τα μηνύματά σας και, το πιο σημαντικό, στοχευμένο κοινό. Ιδανικά, επιτύχετε ένα τέτοιο αποτέλεσμα ώστε τα μηνύματά σας να λαμβάνονται μόνο από ενδιαφερόμενους χρήστες. Για να μην χρειάζεται να παραπονεθούν για τη σελίδα επικοινωνίας σας.
Ερωτήσεις;
Σε επαφή με
Στην απεραντοσύνη του δημοφιλούς κοινωνικού δικτύου VKontakte υπάρχουν μεγάλο ποσόκάθε είδους ομάδες (καθώς και δημόσιες σελίδες, σελίδες) και δεν περιέχουν όλες χρήσιμες και ηθικές πληροφορίες. Εάν είστε βέβαιοι ότι μια συγκεκριμένη ομάδα VKontakte θα πρέπει να αποκλειστεί για τον ένα ή τον άλλο λόγο και έχετε αποδεικτικά στοιχεία ή πληροφορίες βάσει των οποίων είναι απαραίτητο να αποκλειστεί το κοινό/ομάδα, τότε θα πρέπει να παραπονεθείτε για την ομάδα VK στην τεχνική υποστήριξη αυτού του κοινωνικού δικτύου.
Στο κοινωνικό δίκτυο VKontakte υπάρχουν ομάδες και κοινότητες που δημοσιεύουν ιδιωτικές πληροφορίες ή διαδίδουν πληροφορίες που μπορούν συγκεκριμένοι άνθρωποι, όχι πάντα καν χρήστες του ίδιου του κοινωνικού δικτύου. Δυστυχώς, διάφορες δόλιες ομάδες και κοινότητες έχουν γίνει ευρέως διαδεδομένες.
Εάν αντιμετωπίζετε ένα παρόμοιο φαινόμενο και είτε έχετε υποστεί ζημιά προσωπικά, είτε βλέπετε δημόσιο κίνδυνο από αυτήν ή εκείνη τη σελίδα, τότε έχετε κάθε δικαίωμα διαμαρτύρονται αμέσως για την ομάδα VKontakteστη διοικητική/τεχνική υποστήριξη. Για να στείλετε μια καταγγελία, πρέπει να γράψετε ένα μήνυμα στη διοίκηση του κοινωνικού δικτύου - και μετά από σύντομο χρονικό διάστημα, η κοινότητα μπορεί να αποκλειστεί με απόφαση των συντονιστών VK.
Καταγγελία σχετικά με μια ομάδα VKontakte - διαδικασία
Εάν αποφασίσετε να παραπονεθείτε για μια ομάδα VKontakte, πρέπει να επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη του κοινωνικού δικτύου. Θα σας πούμε πώς να το κάνετε σωστά σύντομες οδηγίες:
Πηγαίνουμε στη σελίδα μας VK και πηγαίνουμε στην ενότητα "Βοήθεια". Βρείτε τη γραμμή αναζήτησης και γράψτε "Παράπονο για την ομάδα". Θα εμφανιστούν πολλές επιλογές και πρέπει να επιλέξετε "Πώς να αναφέρετε μια ομάδα;"
Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε γρήγορα να παραπονεθείτε για μια ανάρτηση ομάδας VK. Εάν κάνετε κλικ στο "Παράπονα για την κοινότητα", αυτό θα είναι ένα παράπονο για την ομάδα VKontakte.
Κάθε χρήστης μπορεί ανά πάσα στιγμή να παραπονεθεί για εικόνες, πληροφορίες ή άλλα υλικά που του φαίνονται απαράδεκτα - για αυτό υπάρχει ένα ειδικό κουμπί στην επάνω δεξιά γωνία κάθε καταχώρισης.
Εάν βρείτε κοινότητες σε ένα κοινωνικό δίκτυο που παραβιάζουν το νόμο, μπορείτε να γράψετε στην υπηρεσία υποστήριξης, αλλά όταν στέλνετε ένα μήνυμα, ελέγξτε ότι το κείμενο περιέχει συνδέσμους προς τις ίδιες τις αναρτήσεις που θεωρήσατε απαράδεκτες. Για να λάβετε συνδέσμους, πρέπει να κάνετε κλικ στην ημερομηνία δημοσίευσης της ανάρτησης. κάντε δεξί κλικποντίκι και στο αναπτυσσόμενο μενού κατάλογος συμφραζόμενωνεπιλέξτε την επιλογή "αντιγραφή συνδέσμου" ή μεταβείτε απευθείας στη σελίδα δημοσίευσης κάνοντας αριστερό κλικ στην ημερομηνία δημοσίευσης της ανάρτησης και, στη συνέχεια, αντιγράψτε τα περιεχόμενα στη σελίδα που ανοίγει γραμμή διεύθυνσηςπρόγραμμα περιήγησης (url σελίδας).
Αν θέλετε να παραπονεθείτε κλειστές κοινότητες VK, στη συνέχεια, για να εξετάσετε το παράπονό σας, θα χρειαστεί να τραβήξετε κατάλληλα στιγμιότυπα οθόνης του υλικού για το οποίο καταγγέλλετε και να τα επισυνάψετε στην καταγγελία, ώστε η διοίκηση της VKontakte να εξετάσει τα αποδεικτικά στοιχεία σας.
Πρέπει να περιγράψετε λεπτομερώς τις δραστηριότητες της κοινότητας και φροντίστε να υποστηρίξετε τα λόγια σας στην καταγγελία κατά της ομάδας Vkontakte με στοιχεία. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στο " Νέα ερώτηση" και στο αντίστοιχες γραμμέςκανω ΕΓΓΡΑΦΗ απαραίτητες πληροφορίες. Μετά από αυτό, να είστε υπομονετικοί και να περιμένετε μια απάντηση από τεχνική υποστήριξη VC. Η βάση αποδεικτικών στοιχείων πρέπει να είναι πειστική και συνοπτική εάν η ομάδα/κοινότητα παραβιάζει πράγματι την ισχύουσα νομοθεσία Ρωσική Ομοσπονδία, τότε η πιθανότητα έγκαιρου αποκλεισμού μιας τέτοιας σελίδας είναι αρκετά υψηλή.
Έχετε δει ποτέ δημοσιεύσεις στον τοίχο των φίλων σας ή άλλων χρηστών με πληροφορίες που είναι προσβλητικές για εσάς; Ή, για παράδειγμα, το δικό σας πρωην κοπελαή ο τύπος προσβλήθηκε από εσάς και αποφάσισε, ως αντίποινα, να δημοσιεύσει στο VKontakte εγγραφές βίντεο από την οικεία σας ζωή που είναι δυσάρεστες για εσάς; Εάν ανησυχείτε για το τι πρέπει να κάνετε σε τέτοιες καταστάσεις, σήμερα θα σας πούμε πώς να υποβάλετε καταγγελία στην VK. Οι πληροφορίες θα είναι πολύ χρήσιμες.
Στις 13 Δεκεμβρίου εμφανίστηκε στα κοινωνικά δίκτυα νέο χαρακτηριστικό, το οποίο επιτρέπει στους χρήστες του Διαδικτύου να παραπονούνται για οποιοδήποτε υλικό Vk δεν τους αρέσει. Τέτοια υλικά περιλαμβάνουν κείμενα, εικόνες, βίντεο, ακόμη και σχόλια στις αναρτήσεις που αναφέρονται παραπάνω. Για το λόγο αυτό, οι πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο υποβολής καταγγελίας έχουν γίνει ακόμη πιο σχετικές υπό το φως των πρόσφατων γεγονότων.
Τι πρέπει να κάνετε λοιπόν για να παραπονεθείτε; Αρχικά, πρέπει να μεταβείτε στη σελίδα του χρήστη για το υλικό του οποίου πρόκειται να υποβάλετε καταγγελία. Μετά από αυτό, πρέπει να μετακινήσετε τον κέρσορα του ποντικιού σας πάνω από την ανάρτηση που σας ενδιαφέρει και να κάνετε αριστερό κλικ. Ένα ξεχωριστό παράθυρο με αυτήν την ανάρτηση θα ανοίξει μπροστά σας. Στο κάτω μέρος του παραθύρου θα δείτε το κουμπί «Παράπονα». Εάν θέλετε πραγματικά να παραπονεθείτε για το περιεχόμενο μιας συγκεκριμένης ανάρτησης, τότε πρέπει να κάνετε κλικ σε αυτήν. Αφού σταλεί ένα παράπονο κατά ενός χρήστη στην Επαφή, το μήνυμα θα επισημανθεί ως ανεπιθύμητο. Αλλά ένα άλλο παράθυρο θα ανοίξει μπροστά σας, στο οποίο μπορείτε να υποδείξετε το δικό σας προσωπικός λόγοςπαράπονα για έναν χρήστη VKontakte. Θα δείτε μια λίστα με τους παρακάτω λόγους:
- προσβολή,
- υλικό για ενήλικες,
- προπαγάνδα ναρκωτικών,
- παιδική πορνογραφία,
- βία/εξτρεμισμός.
Σύντομα, τα παράπονα για διάφορες αναρτήσεις θα εξεταστούν επίσης από τους ηγέτες των ομάδων ή δημόσιων σελίδων VKontakte, οι οποίοι είναι υπεύθυνοι για το σημασιολογικό περιεχόμενο και εμφάνισητις κοινότητές τους. Επομένως, εάν είστε ο ηγέτης της κοινότητας VKontakte, παρακολουθήστε το περιεχόμενό της πολύ αυστηρά! Παρεμπιπτόντως, ίσως θα ήταν αρκετά απλό, αντί να παραπονεθώ για αυτό στη διαχείριση του ιστότοπου;
Δυστυχώς, η διοίκηση δεν εξυπηρετεί πάντα τους χρήστες. Ακόμα κι αν το χιούμορ επηρεάζει μια ολόκληρη ομάδα ανθρώπων.
Εάν θέλετε να αποτρέψετε άλλους χρήστες του δικτύου από το να παραπονιούνται για εσάς, ακολουθήστε τους κανόνες της βασικής ευπρέπειας: μην δημοσιεύετε πορνογραφία στους τοίχους σας ή στους τοίχους των κοινοτήτων σας. Έτσι, τώρα οι χρήστες μπορούν να επηρεάσουν το περιεχόμενο του ιστότοπου και, σε κάποιο βαθμό, να το επεξεργαστούν. Εάν κάποιος στο VKontakte δημοσιεύει υλικό που περιέχει πορνογραφία, προπαγάνδα ναρκωτικών ή βία, τότε μπορείτε πάντα να παραπονεθείτε για αυτήν την ανάρτηση και να το αναφέρετε στους συντονιστές του ιστότοπου. Κανείς δεν έχει το δικαίωμα να προσβάλει τα συναισθήματα κάποιου άλλου. Τώρα ξέρετε πώς να υποβάλετε καταγγελία στο VKontakte και να προστατεύσετε τον εαυτό σας ή τα παιδιά σας από περιττές πληροφορίες.
