Notificările push nu ajung pe VKontakte pe computer: probleme și soluții. Ce trebuie să faceți dacă notificările nu funcționează în iOS

26.05.2016

Fiecare companie de afaceri și aplicații are propriile liste de clienți și proiecte preferate. Ne iubim clienții, în special pe cei care, pe lângă produsul finit la final, doresc să înțeleagă în mod independent tehnologiile și să se ridice la nivelul unui specialist. Sunt folosite orice metodă, dar „tortura la întrebări” este deosebit de populară (orice tester se odihnește).

Portretul tehnic al aplicației în curs de dezvoltare

Cream o aplicație mobilă pentru un magazin de îmbrăcăminte, a cărei arhitectură a fost construită pe o Activitate de bază (fragmentele sunt folosite pentru afișarea informațiilor). Biblioteca Retrofit a fost folosită pentru a descărca date de pe server și a fost folosită o bază de date SQLite dependentă încorporată pentru a le stoca. Au fost selectați încărcătoare pentru a executa cereri către server și pentru a prelua din baza de date.

Pentru a face aplicația interactivă și a vă permite să faceți schimb de mesaje, am activat notificările push. În acest caz, VK și Facebook SDK sunt folosite pentru a implementa autorizarea/înregistrarea prin rețelele de socializare și arată astfel: atunci când un utilizator trimite un mesaj, el trimite o solicitare cu acest mesaj către serverul nostru. Acesta generează o solicitare cu mesajul și datele despre utilizatorul căruia i-a fost adresat mesajul și trimite toate informațiile către serverul Google. Acesta generează o notificare push din această solicitare și o trimite pe dispozitivul utilizatorului. Aplicația noastră primește acest push, îl analizează (procesează) și îl afișează în chat - comunicarea se realizează.

Există o problemă: când începe să ruleze aplicația în fundal sau de ce notificările push ajung doar după lansare?

Un client a venit la noi cu această întrebare, deoarece prin experiență s-a confruntat cu următoarea dilemă: atunci când este lansată de pe un al doilea dispozitiv, aplicația funcționează bine, dar cum funcționează atunci „încărcarea automată”?

Hai să vorbim. Aplicația începe să funcționeze în fundal imediat după instalare, iar abonamentul la notificări push se efectuează după înregistrarea în aplicație.

Dacă utilizatorul nu se înregistrează în el, atunci notificările push nu vor funcționa pentru el.

Există și alte explicații de luat în considerare:

1. Notificările push funcționează prin serviciul GCM (Google Cloud Messaging), așa că dacă dispozitivul nu are Servicii Google Play, funcționarea lor este instabilă sau producătorul a făcut modificări în funcționarea lor, atunci notificările push nu vor funcționa complet sau vor exista întreruperi în funcționarea acestora. Dacă serviciile Google Play nu sunt disponibile pe telefonul dvs., nici măcar nu vă veți putea înregistra pentru notificări push. Desigur, acest lucru se poate face și „forțat”: dacă, după înregistrare, abonamentul la notificări push pe server nu reușește, atunci trebuie să continuați să încercați de fiecare dată când vă conectați la aplicație până când rezultatul este de succes. Motivul acestei situații poate fi probleme cu funcționarea serviciilor Google Play - în acest caz, o încercare de abonare se poate termina cu nimic.
2. Motivul funcționării incorecte constă în mediul de lucru neideal. Recomandăm clienților noștri pentru testare, și numim un mediu ideal, utilizarea telefoanelor Google Nexus (ele rulează Android „pur” fără nicio modificare, iar sistemul de operare și serviciile funcționează în mod ideal), funcționarea stabilă a serverului și a internetului. conexiune. In astfel de conditii, cererile vor fi emise corect, fara erori si in cel mai scurt timp posibil. În acest caz, aplicația va încărca rapid date noi, le va afișa și nu vor fi probleme cu afișarea incorectă a informațiilor. În alte telefoane (cu un sistem de operare modificat - mărci chinezești, Samsung, HTC etc.) vă puteți aștepta nu numai la funcționarea instabilă a serverului, ci și la capacități limitate ale aplicației în curs de dezvoltare (datorită eliminării sistemice a multor funcții-metode) - da, este posibil ca notificările push să nu fie furnizate deloc.
3. Nu uitați principalul lucru - notificările push vin numai dacă există o conexiune stabilă la internet. Dacă nu este cazul, atunci mesajul va veni imediat ce conexiunea este restabilită.

rezumat

• Un mediu ideal (Internet fără cusur, platformă „curată”) este ideal, așa că avertizați clienții despre toate erorile și limitările posibile ale funcționalității aplicației.
• Nu-ți fie teamă de întrebările clienților - aceștia vor căuta cu atenție defecte în munca ta și le vor găsi! Vă mulțumesc și remediați erorile prompt.
• În primul rând, creați o aplicație pentru utilizatori, concentrați-vă pe capacitățile lor tehnice și nu creați lucruri inutile.

Un factor important de siguranță este viteza de răspuns la evenimente. Un mesaj despre un eveniment sau incident care sosește 10 minute mai târziu sau nu ajunge deloc, în cele mai multe cazuri, privează toate investițiile în supraveghere video, securitate, control acces și sisteme smart home. Pentru cei fără personal de securitate propriu, instalăm întotdeauna sisteme controlate prin intermediul unui smartphone sau tabletă, care vă permit să vizualizați video, să controlați automatizarea, să deschideți și să închideți încuietori și porți, robinete și alte dispozitive. Și auziți adesea că aplicația funcționează prost, face ceva, dar nu livrează notificări. Dar nu este întotdeauna vina dezvoltatorului. Adesea motivul este în smartphone, sau mai exact în sistemul său de operare. Să reparăm notificările Push.

Serviciul de livrare a notificărilor Push de la Google și sistemul de operare sunt responsabile pentru livrarea mesajelor pe telefonul dvs., iar apoi transmit mesajul către aplicația pentru care a fost destinat. Pe dispozitivele Apple de obicei nu sunt probleme, dar pe dispozitivele Android livrarea notificărilor se face în așa fel încât dezvoltatorii de aplicații trebuie să muncească din greu pentru ca mesajele să ajungă la timp, iar acestea nu reușesc întotdeauna. De fapt, Android în sine nu împiedică livrarea mesajelor, datorită faptului că fiecare producător are o mulțime de suplimente și „îmbunătățiri” la sistemul de operare de bază.
Să ne dăm seama.

Ce să faci dacă mesajele nu sunt livrate deloc?

Iată câteva posibile motive:

• Utilizatorul nu a înregistrat niciun cont Google activ pe telefon;
• Versiune învechită Servicii Google Play . Este necesară actualizarea acestuia, aceasta poate necesita actualizarea întregului sistem de smartphone;
• Notificările pentru aplicație sunt dezactivate (bifează pe pagina aplicației în setările telefonului);
• Funcționarea aplicației în fundal este limitată (setarea se află în meniul „Utilizarea datelor”);

Pentru ca aplicația dvs. de sistem de securitate, sau de exemplu de la WhatsApp, Telegram, Skype, Vider, să primească un mesaj, telefonul trebuie să contacteze serverul și să verifice dacă există un mesaj nou pentru el, să-l ridice dacă există, și transferați-l în aplicația dorită, astfel încât să o afișeze deja. Aceasta înseamnă că telefonul trebuie să fie mereu conectat la Internet, chiar dacă este în buzunar. Toate acestea consumă bateria telefonului, iar mulți producători, încercând să prelungească durata de funcționare a smartphone-ului cu o singură încărcare, interzic notificările Push sau fac verificarea foarte rară.

Deci, motivele întârzierilor în mesajele Push ar trebui căutate tocmai în „sisteme de economisire a energiei” (de exemplu, Stamina pe dispozitivele Sony), „optimizarea aplicațiilor”, etc. și aici fiecare producător de smartphone-uri bazate pe Android își inventează propria roată și adesea o reface de la actualizare la actualizare.

În acest articol vom încerca să colectăm descrieri despre dezactivarea acestor optimizări ale consumului de energie pentru mesaje Push pentru diferite telefoane.

Merită spus că dezactivarea notificărilor Push are un efect foarte slab asupra consumului de energie, în comparație cu consumul de LTE sau o aplicație care consumă energie. Activarea sau dezactivarea optimizărilor mesajelor Push modifică durata de viață a bateriei unui smartphone la o singură încărcare cu maximum câteva procente.

Samsung Galaxy S6

O aplicație care ne dăunează Samsung Galaxy S6, numit . Aceasta este o aplicație separată care poate fi găsită și în setările sistemului.

În aplicația Smart Manager, trebuie să faceți clic pe OPȚIUNI în colțul din dreapta sus. „Configurarea notificărilor”. Și porniți comutatorul „Degradarea performanței”. Denumirea este foarte ciudată și confuză, dat fiind faptul că degradează performanța în poziția oprită. Pentru a primi notificări Push, poziția comutatorului trebuie să fie ca în imagine. Comutatorul „Economisire energie” nu produce prea mult efect, dar îl puteți porni și pe acesta.

Pe dispozitivele ASUS

• 
  Pe un dispozitiv ASUS ZenFone 2, este posibil ca aplicațiile să nu se lanseze după repornirea dispozitivului sau descărcarea aplicației din memoria RAM a dispozitivului. Pentru a rezolva această problemă, activați pornirea automată a aplicației în setările AutoPlay Manager.

Pe dispozitivele HUAWEI

Pot exista următoarele probleme și modalități de a le rezolva:

• Dacă modul de economisire a energiei este activat, este posibil să nu apară ferestre pop-up. Pentru a rezolva această problemă, adăugați aplicația la lista de aplicații protejate din Battery Manager.
• Aplicația poate fi descărcată din memoria RAM a dispozitivului folosind sistemul de operare. Pentru a rezolva această problemă, fixați aplicația în memoria RAM a dispozitivului dvs. utilizând Application Manager și adăugați-o la lista de aplicații protejate din Battery Manager.

Pe dispozitivele Meizu

Pot exista următoarele probleme și modalități de a le rezolva:

Pe dispozitivele Lenovo

Pot exista următoarele probleme și modalități de a le rezolva:

Pe dispozitivele Samsung

Pot exista următoarele probleme și modalități de a le rezolva:

• Este posibil ca aplicația să nu se lanseze după repornirea dispozitivului. Pentru a rezolva această problemă, activați repornirea automată. De exemplu, utilizați aplicația Smart Manager. Accesați Smart Manager > RAM > Aplicație de încărcare automată. și porniți întrerupătorul.

Pe dispozitivele XIAOMI MIUI

Pot exista următoarele probleme și modalități de a le rezolva:

Pe dispozitivele ZTE

Pot exista următoarele probleme și modalități de a le rezolva:

Cum să remediați o aplicație în memoria RAM a dispozitivului

Deschideți Managerul de activități. De exemplu, apăsați și mențineți apăsat butonul din mijloc până când pe ecran apare o listă cu toate aplicațiile care rulează.
Găsiți aplicația.
Faceți clic pe pictograma Blocare de lângă numele aplicației.
Pictograma de blocare indică faptul că aplicația este fixată pe RAM.

Problema de notificare este una dintre problemele comune iOS pe care le puteți întâlni pe iPhone sau iPad. Ați descoperit că sunetele și vibrațiile de notificare nu funcționează pe iPhone. Trebuie să remediați această problemă, astfel încât să puteți afla despre cele mai recente mesaje sau știri din aplicațiile dvs.

Nu vă faceți griji dacă vă confruntați cu această problemă în timp ce actualizați la iOS 10 sau la noul iOS 11/11.1. Puteți încerca sfaturile noastre de mai jos pentru a remedia această problemă. Aplicabil pentru iPhone 7/6s/6/5s/4s și noul iPhone X/iPhone 8.

1. Pur și simplu reporniți iPhone-ul

Nu există o modalitate mai bună de a remedia problemele iOS decât pur și simplu repornirea dispozitivului. Nu cred? Incearca.

Pentru a remedia problema de a nu primi notificări pe iPhone, apăsați butonul de pornire/oprire timp de 2-3 secunde. Când glisorul apare în partea de sus a ecranului, eliberați butonul Pornire/Oprire și glisați-l spre dreapta pentru a opri iPhone-ul.

Oprirea iPhone-ului oprește toate activitățile care rulează în fundal. Multe dintre ele sunt inițiate de software-ul însuși și pot cauza funcționarea defectuoasă a dispozitivului.

Când opriți iPhone-ul și îl porniți sau când resetați iPhone-ul, acesta pornește normal și pornește din nou.

2. Verificați dacă iPhone-ul dvs. este în modul Silențios

Dacă iPhone-ul dvs. este în modul Silențios, acesta este cel mai probabil motivul pentru care notificările nu vin pe iPhone. Comutați butonul „Mute” de pe bara laterală a iPhone-ului și vedeți dacă bara portocalie apare așa cum se arată mai jos.

Dacă bara portocalie este vizibilă, înseamnă că iPhone-ul tău este în modul Silențios, ceea ce împiedică funcționarea notificărilor. Pur și simplu comutați butonul în alt mod pentru a vă pune iPhone-ul în modul General și veți primi din nou toate notificările push.

De multe ori, utilizatorii își pun iPhone-ul în modul silențios și uită de el. Pentru toți utilizatorii noi de iPhone, acest sfat va fi util, verificați înainte de a trece la alte soluții.

Do Not Disturb, mai cunoscut sub numele de DND, este o caracteristică excelentă oferită de iOS. Cu această funcție, puteți dezactiva notificările și apelurile dacă doriți, cu excepția primirii apelurilor de la contactele selectate (favorite).

Cu toate acestea, dacă această funcție a fost activată în neștire sau din greșeală, este posibil ca iPhone-ul să nu primească notificări. Când vedeți pictograma lună în partea de sus a ecranului de start, înseamnă că funcția este activată.

Puteți dezactiva modul Nu deranja accesând Setări > Nu deranja > Dezactivați

Odată ce dezactivați DND, notificările push vor începe să funcționeze pe iPhone.

De asemenea, asigurați-vă că Nu deranjați nu este activat pentru anumite contacte. Pentru a verifica acest lucru, lansați aplicația Mesaje unde vă puteți vedea mesajele. Are vreun mesaj un semn de Lună? Dacă da, înseamnă că ați activat „Nu deranja” pentru acest contact:

Dezactivează aceasta, fila Detalii și dezactivează Nu deranja. Mulți utilizatori nu sunt conștienți de această caracteristică extraordinară. Dacă ești unul dintre ei, îl poți folosi acum.

4. Verificați notificările aplicației

Un alt sfat simplu, dar eficient, este să verificați notificările aplicației. Uneori, notificările pentru unele aplicații sunt dezactivate, din cauza cărora notificările nu ajung pe iPhone. Puteți verifica dacă notificările sunt activate în aplicații accesând Setări > Selectați notificări, așa cum se arată în captura de ecran de mai jos.

Acum veți vedea toate aplicațiile care trimit în mod regulat notificări pe iPhone. Faceți clic pe aplicația care nu primește notificări pe iPhone și activați „Permite notificări”, așa cum se arată mai jos.

Nu-i așa de simplu? Urmați acești pași și activați notificările în toate aplicațiile importante, cum ar fi Mail, Calendar, Message etc., pentru a permite notificările push.

5. Conectați-vă la o rețea stabilă

Aveți nevoie de o conexiune la internet stabilă pentru a vă suporta toate aplicațiile și notificările push ale acestora. Dacă iPhone-ul tău nu este conectat la o rețea Wi-Fi puternică sau la date celulare, nu vei primi notificări instantaneu.

Pentru a vă conecta la Wi-Fi, accesați Setări > atingeți Wi-Fi > Porniți-l și, în sfârșit, selectați rețeaua preferată și conectați-vă la ea introducând parola.

Pentru a vă activa datele mobile (dacă aveți un plan de date activ), atingeți Setări > atingeți Date celulare > activați-l.

Notă. Dacă descoperiți că conexiunea la Internet nu este suficient de puternică din cauza unei probleme de rețea în timpul călătoriei, aveți răbdare până când obțineți o rețea bună și apoi încercați să vă conectați din nou.

6. Reconectați-vă la contul dvs. Apple ID

ID-ul dvs. Apple este adresa de e-mail pe care o utilizați pentru a vă conecta la App Store și la alte servicii Apple. Dacă totul funcționează conform așteptărilor, introduceți ID-ul Apple devreme (cel mai probabil în timpul configurării inițiale).

Trebuie să vă reconectați la contul Apple ID. Aceasta este una dintre metodele utilizate frecvent atunci când există o problemă cu notificările pe un iPhone. Pentru a vă deconecta de la ID-ul Apple, accesați Setări > ID Apple, iCloud, iTunes Store și App Store.

7. Deconectați-vă de la iCloud și apoi conectați-vă din nou

iCloud este o modalitate excelentă de a vă sincroniza dispozitivele, de la fotografii la fișiere la istoricul web. Dar când întâmpinați unele probleme, uneori trebuie să vă deconectați de la iCloud. Urmați acest ghid pentru a afla cum să faceți acest lucru pe iPhone.

Deconectarea de la iCloud în iOS 10.3 este puțin diferită de cea din trecut și include un nou banner Apple ID.

Deschide Setări, apoi atinge bannerul Apple ID din partea de sus a ecranului (Apple ID, iCloud, iTunes, App Store). Derulați în jos și faceți clic pe „ Ieși" > « Deconectați-vă de la iCloud”.

A doua metodă este pentru versiunile iOS 10.2.1 și versiunile anterioare. Deschide Setări pe iPhone, atinge „ iCloud"> Derulați în jos și atingeți „ Ieși" > « Ieși" > « Ștergede pe iPhone».

Acum intră înapoi. Asta e tot, notificările ar trebui să funcționeze, dacă acest lucru nu te ajută, vezi sfaturile de mai jos!

8. Actualizați iOS pe iPhone

Știm cu toții că Apple lansează actualizări iOS pentru a introduce funcții noi și îmbunătățite pe dispozitivele dvs. și pentru a remedia erorile care pot cauza probleme în care notificările nu sunt primite pe telefon.

9. Restaurați iPhone

Restaurează-ți iPhone-ul pentru a remedia eroarea care împiedică primirea notificărilor pe iPhone, această remediere ar trebui să fie ultima ta opțiune. Această metodă resetează iPhone-ul, făcându-l la fel de rapid ca și cum tocmai l-ați cumpăra.

În cele din urmă veți pierde toate datele și setările salvate și, prin urmare, este important să le salvați înainte de a încerca această metodă. Urmați pașii de mai jos pentru a restaura iPhone-ul prin iTunes.

1. Conectați iPhone-ul la computer. Faceți clic pe Răsfoire > Creați o copie acum, așa cum se arată în captura de ecran de mai jos.

2. Apoi „Click Restore iPhone”, iTunes va apărea un mesaj de confirmare. În cele din urmă, faceți clic pe „Restaurare” și așteptați finalizarea procesului.

3. După ce ați terminat, reporniți iPhone-ul și configurați-l din nou pentru a verifica dacă notificările push funcționează pe el.

Notă importantă. Deși aceasta este o modalitate plictisitoare de a remedia notificările care nu funcționează pe iPhone, se știe că această metodă rezolvă problema de 9 din 10 ori. Încă o dată, vă sfătuim să alegeți această metodă doar dacă niciuna dintre celelalte soluții nu va funcționa.

Importanța notificărilor este greu de supraestimat. La urma urmei, dacă smartphone-ul sau tableta dvs. nu mai primesc notificări, este posibil să pierdeți un mesaj important de la un prieten sau să uitați să participați la o întâlnire programată.

Astăzi, oamenii se bazează foarte mult pe dispozitivele lor, în special pe notificările în timp util. Prin urmare, dacă se întâmplă ceva cu această funcție și nu mai funcționează corect, provoacă neplăceri serioase proprietarului dispozitivului. Totuși, din păcate, uneori se întâmplă acest lucru și atunci apare întrebarea: ce să faci dacă nu sosesc notificările de la aplicații?

Notificările de la aplicații nu sunt primite. Cum să remediez?

Este de remarcat faptul că uneori notificările pot să nu funcționeze din cauza unei erori în dezvoltarea aplicației. Mai mult, nu este neobișnuit ca o astfel de eroare să fie asociată cu o anumită versiune a sistemului de operare Android. Dar înainte de a vă plânge dezvoltatorului aplicației despre o eroare, ar trebui să vă asigurați că nu există nimic pe dispozitivul dvs. care să le împiedice să apară.

Desigur, pentru ca notificările să ajungă, această funcție trebuie activată în aplicația propriu-zisă. Apoi puteți verifica setările dispozitivului dvs. pas cu pas conform punctelor de mai jos (numele punctelor pot diferi în funcție de marca dispozitivului și de versiunea sistemului de operare).

1) Setați ora și fusul orar corect.

Ora setată incorect poate afecta negativ funcționarea notificărilor. Dacă observați că ora de pe dispozitiv este diferită de cea reală, acesta poate fi motivul inconvenientului dvs. Pentru a seta ora de care aveți nevoie:

1) du-te la „Setări” la secţionare;

2) dezactivați funcţie „Detecție automată a timpului”(se poate numi și „Fus orar al rețelei”);

3) instalare corect DataȘi timp, și, de asemenea, alege-ți Fus orar;

4) după setarea orei reporniți dispozitivul.

2) Activați funcția „Afișare conținut” și configurați afișarea notificărilor pe ecran.

Vă rugăm să rețineți dacă funcția „Afișați conținutul” este activată pe dispozitivul dvs. Pentru aceasta:

1) du-te la „Setări”și mergi la secțiune „Ecran de blocare și protecție”;

2) la punctul „Notificări pe ecran” găsiți secțiunea "Conţinut. ecran de blocare"și selectați "Arata continutul";

3) apoi în meniul principal de setări, accesați secțiunea „Notificări”și verificați dacă notificările sunt activate pentru aplicația cu care aveți probleme. Dacă notificările sunt dezactivate Activati comutatorul corespunzător.

4) În același articol din setări suplimentare, puteți seta prioritatea notificărilor „Marcați ca important”(acest articol poate fi numit diferit). Acest pas poate ajuta și la această problemă.

3) Dezactivați „Restricții de date de fundal”.

Când activați Limitele de date de fundal, unele aplicații și servicii nu vor funcționa atunci când dispozitivul dvs. nu este conectat la Wi-Fi. Chiar dacă dispozitivul este conectat la internetul mobil, notificările, de exemplu, de la mesageria instant Viber sau WhatsApp nu vor ajunge până când Wi-Fi este pornit. Pentru a dezactiva această funcție:

1) du-te la „Setări”și mergi la secțiune "Utilizarea de date";

2) faceți clic pe "Opțiuni"și, dacă această caracteristică este activată, selectați „Dezactivați restricția de date de fundal”.

4) Dezactivați modul de economisire a energiei.

De regulă, în mod implicit, modul de economisire a energiei al întregului dispozitiv este dezactivat (cu excepția cazului în care bateria este descărcată). Cu toate acestea, aplicațiile individuale pot fi puse în modul de economisire a energiei fără știrea utilizatorului. Vă sfătuim să dezactivați modul de economisire a energiei pentru aplicațiile de la care doriți să primiți notificări. Pentru aceasta:

1) în setări accesați secțiunea "Baterie";

2) la punctul „Consumul de energie al aplicației” faceți clic pe butonul "Detalii";

3) dacă aplicația de care aveți nevoie este în articol, faceți clic pe ea și selectați „Dezactivați”.

Această metodă ajută adesea și încep să sosească notificările.

5) Includerea aplicației în „lista albă”.

Pe unele mărci de dispozitive, pentru ca aplicația să afișeze notificări, aceasta trebuie adăugată la așa-numita „listă albă”. Pentru a face acest lucru aveți nevoie în secțiune "Siguranță" selectați „” și includeți aplicația necesară în ea.

6) Eliminarea aplicațiilor care blochează afișarea notificărilor.

Aplicațiile care blochează afișarea notificărilor pot include astfel de aplicații bine-cunoscute, cum ar fi, de exemplu, Clean Master sau DU Battery Saver și toate astfel de aplicații, nu are sens să le enumerați pe toate.

Aplicațiile de economisire a bateriei pot dezactiva pur și simplu aplicațiile de care aveți nevoie, iar o aplicație dezactivată nu poate afișa o notificare pe ecran. Prin urmare, dacă unul dintre ele este instalat pe dispozitivul dvs., dezactivați blocarea notificărilor în setările acestor aplicații sau ștergeți o astfel de aplicație.

În cele mai multe cazuri, aceste sfaturi ar trebui să vă ajute cu afișarea notificărilor și întrebarea: de ce nu sunt primite notificări de la aplicații nu ar trebui să vă mai îngrijoreze. Cu excepția cazului în care această problemă este legată de o eroare în dezvoltarea aplicației sau a firmware-ului dispozitivului dvs.