Cardul meu SIM MTS este stricat, ce ar trebui să fac? Cum să restabiliți o cartelă SIM MTS veche într-un magazin de comunicații. Înlocuirea cartelei SIM atunci când călătoriți prin Rusia

Ți-a fost furat telefonul sau l-ai pierdut și vrei să-l blochezi, astfel încât un străin sau un atacator să nu poată folosi cartela SIM?
Intenționați să utilizați serviciile MTS pentru o perioadă lungă de timp și doriți să vă păstrați numărul de telefon și cartela SIM?

Blocarea și restaurarea unui card SIM este foarte ușor!

Pasul 1: Blocați cartela SIM

Activați serviciul „Blocare voluntară”, care blochează posibilitatea de a utiliza serviciile de comunicare. Când serviciul „Blocare voluntară” este activat, nu este posibil să primiți o parolă pentru Contul dvs. personal de pe site-ul MTS.

În timpul blocării voluntare, tarifele lunare/zilnice pentru tarif și serviciile și opțiunile conectate anterior nu sunt percepute. După dezactivarea blocării voluntare, se va percepe taxa lunară/zilnică pentru tarif și serviciile și opțiunile conectate anterior pentru perioada curentă.

Serviciul este oferit abonaților tuturor planurilor tarifare.

Metode de activare a serviciului „Blocare voluntară”:

utilizați Contul dvs. personal
formați comanda de pe telefon *111*157#
apelați numărul Asistentului mobil 1116
sunați la Centrul de Contact MTS
contactați cel mai apropiat showroom MTS

Costul serviciului „Blocare voluntară”:

Conexiune - 0 rub.
Taxa zilnică - 0 rub. - primele 14 zile, 1 frecare. - incepand din a 15-a zi. Pe lângă tariful MTS Tablet, taxa este de 1 rubrică. începând din prima zi.
Deconectare - 0 frecare.

După dezactivarea serviciului „Blocare voluntară”, tarifele serviciului sunt reluate în conformitate cu termenii planului tarifar și serviciile și opțiunile conectate anterior.

Comunicarea poate fi limitată din cauza prezenței unui bloc financiar pe număr.
Blocarea este setata:

dacă nu există fonduri în cont
când depășiți limita furnizată (când utilizați serviciul „În încredere totală”)

Pasul 2. Recuperarea cartelei SIM

Când cartela SIM este restaurată, numărul existent este reactivat, soldul contului personal este restabilit și toate serviciile care erau conectate la acest număr în momentul blocării cartelei SIM sunt activate.

Există două moduri de a vă restaura cartela SIM:

contactați showroom-ul MTS din regiunea de unde ați achiziționat cartela SIM
utilizați serviciul „Livrare card SIM”.

În magazinele MTS, cartela SIM este restaurată la aplicare:

proprietarul numărului
reprezentantul autorizat al proprietarului numărului

Restaurarea cartelei SIM se efectuează numai cu prezentarea unui document de identificare al solicitantului. Persoana autorizată trebuie să furnizeze, de asemenea, o împuternicire notarială care indică împuternicirile sau o procură MTS eliberată anterior de la proprietar. Când cartela SIM este restaurată, serviciul SMS este blocat pentru o zi, cu excepția cazurilor de înlocuire a SIM-ului când proprietarul numărului contactează cu un pașaport.

Pentru utilizatorii de cartelă SIM, este posibilă o schimbare ulterioară a numărului.

După ce cartela SIM este restabilită în 24 de ore, numărului se aplică restricții privind efectuarea plăților prin serviciul MTS Money Wallet.

Blocarea automată a cartelei SIM de către MTS

Cardul SIM este blocat automat dacă petreceți mult timp:

nu am efectuat niciun apel de la acest număr
nu a folosit niciun serviciu plătit la acest număr
nu v-ați încărcat contul personal cu un sold negativ

În acest caz, restabilirea cartelei SIM cu numărul anterior este imposibilă. Puteți achiziționa o cartelă SIM cu un număr nou.

Blocarea automată începe să aibă efect dacă cartela SIM nu a fost folosită timp de 60 până la 183 de zile; Data exactă de începere a blocării depinde de condițiile planului tarifar selectat.

Cum să deblochezi

Tip blocare *	Servicii disponibile atunci când sunt blocate	Cum să deblochezi un număr	Cum să determinați dacă un număr este blocat
Voluntar	. Sunați Centrul de Contact MTS la 0890 . Zona Personală	. prin contul dvs. personal . personal la showroom-ul MTS . sunând la Centrul de Contact MTS . în showroom-urile dealerilor	suni: Ei te suna:
Financiar	. Sunați Centrul de Contact MTS la 0890 . Asistent mobil (apelați la 111: verificarea soldului, chitanța de plată, promoții) . Zona Personală . Serviciul MTS - *111# (verificarea soldului, chitanța de plată, termenii planului dvs. tarifar) . apelați serviciile de urgență (numărul 112)	Încărcați contul cu suma necesară (în funcție de tarif) / Plătiți factura (puteți verifica suma facturii folosind comanda *132#).	suni: . „Apelul nu a putut fi stabilit. Vă rugăm să sunați la biroul de asistență al rețelei. Apelul nu poate fi finalizat, vă rugăm să sunați la Serviciul Clienți" Ei te suna: . „Abonatul este blocat temporar. Ne pare rău, numărul de mobil este blocat temporar"
Blocarea automată a cartelei SIM de către MTS		Cumpărați o cartelă SIM cu un număr nou	Ei te suna: . „Abonatul este blocat temporar. Ne pare rău, numărul de mobil este blocat temporar" suni: comunicarea de ieșire nu este disponibilă deoarece Cartela SIM nu este înregistrată în rețea

Cartelă SIM defectă/deteriorată

Ca orice dispozitiv tehnic, o cartelă SIM se poate rupe sau defecta din cauza uzurii fizice. În acest caz, trebuie să contactați orice salon MTS pentru a înlocui gratuit cartela SIM defectă cu una nouă. Numărul MTS, planul tarifar, serviciile conectate și soldul contului vor rămâne neschimbate.

Cartela SIM se înlocuiește la cererea deținătorului numărului și la prezentarea unui act de identitate.

Este cardul dvs. SIM pierdut, deteriorat, nu mai funcționează sau trebuie să o înlocuiți cu un micro-SIM/nano-SIM?

Vino la orice birou Beeline și obține o nouă cartelă SIM în câteva minute, în timp ce economisești:

număr de telefon;
plan tarifar și servicii;
echilibru.

Pentru a vă proteja de escroci, recepția și transmiterea mesajelor SMS vor fi parțial blocate timp de 24 de ore după înlocuirea SIM-ului. Nu veți putea primi SMS-uri de la banca dumneavoastră și de la serviciile comerciale online care trimit parole de acces prin SMS. Plata pentru servicii din contul dvs. de telefon nu va fi disponibilă. Toate celelalte servicii, inclusiv primirea și transmiterea SMS-urilor către alți abonați și mesajele SMS primite în timpul procesului de instalare de la cele mai populare aplicații și servicii, vă vor fi disponibile imediat. Restricțiile vor fi ridicate automat după 24 de ore.

Dacă ți-ai pierdut cartela SIM:

Blocați numărul.

Puteți seta singur blocarea în secțiunea „My Beeline” sau sunând la centrul de asistență pentru clienți Beeline la 8-800-700-0611 (numărul va fi blocat până când este restaurat pe o nouă cartelă SIM). Vă rugăm să fiți pregătit să identificați deținătorul contractual de card sau să răspundeți la o serie de întrebări pentru a confirma că sunteți utilizatorul cartelei/numărului SIM.

Restaurați numărul de pe o nouă cartelă SIM

Pentru a obține o nouă cartelă SIM, trebuie să vizitați unul dintre birourile sau dealerii Beeline.

Documentație

Pentru a restaura sau înlocui o cartelă SIM atunci când vizitați biroul, trebuie să prezentați:

Pentru o persoană fizică, proprietarul unui număr conform unui contract de abonament - un pașaport.
Un reprezentant al unei persoane juridice - un pașaport, o procură din partea organizației, o scrisoare certificată de sigiliul organizației și semnătura directorului general și o procură formularul M2.

Înlocuirea cartelei SIM atunci când călătoriți prin Rusia

Când călătorește prin Rusia, proprietarul cartelei SIM conform contractului o poate înlocui contactând unul dintre birourile enumerate în listă.

Ți-a fost furat telefonul sau l-ai pierdut și vrei să-l blochezi, astfel încât un străin sau un atacator să nu poată folosi cartela SIM?
Intenționați să utilizați serviciile MTS pentru o perioadă lungă de timp și doriți să vă păstrați numărul de telefon și cartela SIM?

Blocarea și restaurarea unui card SIM este foarte ușor!

Pasul 1: Blocați cartela SIM

Serviciul este oferit abonaților tuturor planurilor tarifare.

Metode de activare a serviciului „Blocare voluntară”:

utilizați Contul dvs. personal
formați comanda de pe telefon *111*157#
apelați numărul Asistentului mobil 1116
sunați la Centrul de Contact MTS
contactați cel mai apropiat showroom MTS

Costul serviciului „Blocare voluntară”:

După dezactivarea serviciului „Blocare voluntară”, tarifele serviciului sunt reluate în conformitate cu termenii planului tarifar și serviciile și opțiunile conectate anterior.

Comunicarea poate fi limitată din cauza prezenței unui bloc financiar pe număr.
Blocarea este setata:

dacă nu există fonduri în cont
când depășiți limita furnizată (când utilizați serviciul „În încredere totală”)

Pasul 2. Recuperarea cartelei SIM

Există două moduri de a vă restaura cartela SIM:

contactați showroom-ul MTS din regiunea de unde ați achiziționat cartela SIM
utilizați serviciul „Livrare card SIM”.

În magazinele MTS, cartela SIM este restaurată la aplicare:

proprietarul numărului
reprezentantul autorizat al proprietarului numărului

Pentru utilizatorii de cartelă SIM, este posibilă o schimbare ulterioară a numărului.

După ce cartela SIM este restabilită în 24 de ore, numărului se aplică restricții privind efectuarea plăților prin serviciul MTS Money Wallet.

Blocarea automată a cartelei SIM de către MTS

Cardul SIM este blocat automat dacă petreceți mult timp:

nu am efectuat niciun apel de la acest număr
nu a folosit niciun serviciu plătit la acest număr
nu v-ați încărcat contul personal cu un sold negativ

În acest caz, restabilirea cartelei SIM cu numărul anterior este imposibilă. Puteți achiziționa o cartelă SIM cu un număr nou.

Cum să deblochezi

Tip blocare *	Servicii disponibile atunci când sunt blocate	Cum să deblochezi un număr	Cum să determinați dacă un număr este blocat
Voluntar	. Sunați Centrul de Contact MTS la 0890 . Zona Personală	. prin contul dvs. personal . personal la showroom-ul MTS . sunând la Centrul de Contact MTS . în showroom-urile dealerilor	suni: Ei te suna:
Financiar	. Sunați Centrul de Contact MTS la 0890 . Asistent mobil (apelați la 111: verificarea soldului, chitanța de plată, promoții) . Zona Personală . Serviciul MTS - *111# (verificarea soldului, chitanța de plată, termenii planului dvs. tarifar) . apelați serviciile de urgență (numărul 112)	Încărcați contul cu suma necesară (în funcție de tarif) / Plătiți factura (puteți verifica suma facturii folosind comanda *132#).	suni: . „Apelul nu a putut fi stabilit. Vă rugăm să sunați la biroul de asistență al rețelei. Apelul nu poate fi finalizat, vă rugăm să sunați la Serviciul Clienți" Ei te suna: . „Abonatul este blocat temporar. Ne pare rău, numărul de mobil este blocat temporar"
Blocarea automată a cartelei SIM de către MTS		Cumpărați o cartelă SIM cu un număr nou	Ei te suna: . „Abonatul este blocat temporar. Ne pare rău, numărul de mobil este blocat temporar" suni: comunicarea de ieșire nu este disponibilă deoarece Cartela SIM nu este înregistrată în rețea

Cartelă SIM defectă/deteriorată

Ca orice dispozitiv tehnic, o cartelă SIM se poate rupe sau defecta din cauza uzurii fizice. În acest caz, trebuie să contactați orice salon MTS pentru a înlocui gratuit cartela SIM defectă cu una nouă. Numărul MTS, planul tarifar, serviciile conectate și soldul contului vor rămâne neschimbate.

Cartela SIM se înlocuiește la cererea deținătorului numărului și la prezentarea unui act de identitate.

Mulți abonați sunt îngrijorați de întrebarea cum să restabiliți o cartelă SIM MTS dacă aceasta a fost pierdută și este posibil să restabiliți o cartelă SIM blocată? Cel mai important operator de telefonie mobilă din Rusia a oferit această oportunitate utilizatorilor săi. În această recenzie veți găsi un algoritm detaliat de acțiuni despre cum să recuperați o cartelă SIM MTS pierdută sau blocată. Și tot din articol veți afla cât timp va trebui să așteptați ca cartela SIM să fie restaurată și care este costul serviciului oferit.

Metode de recuperare

Operatorul de telefonie mobilă MTS vă permite să vă restaurați cartela SIM MTS în mai multe moduri. Cu toate acestea, înainte de a vă primi numărul și a pierde cartela SIM înapoi, trebuie să îndepliniți mai multe condiții.

Prima dintre ele este că abonatul care a depus o cerere de restaurare a cardului trebuie să fie proprietarul său real (această condiție se aplică și cardurilor corporative). Dacă cartela SIM a fost achiziționată neoficial (de la o terță parte) împreună cu telefonul, abonatul va trebui să furnizeze o împuternicire notarială de la proprietarul cardului.

În al doilea rând, dacă proprietarul nu are acces la cartela SIM (de exemplu, dacă aceasta este pierdută sau din cauza deteriorării), cardul va trebui blocat. În principiu, va trebui să dezactivați cardul în orice caz fără acest lucru, deblocarea acesteia va fi imposibilă.

Puteți efectua blocarea în contul personal MTS. Pentru a face acest lucru, accesați pagina Cont personal și apăsați butonul corespunzător din profilul dvs. După aceasta, o parolă va fi trimisă pe telefonul tău, după confirmarea căreia cardul tău va fi complet oprit.

De asemenea, este posibil să dezactivați pachetul apelând asistența tehnică la 0890. Odată conectat, informați operatorul despre decizia dvs. și furnizați angajatului companiei informațiile necesare. Dacă toate informațiile pe care le furnizați sunt corecte, cardul va fi dezactivat în câteva ore.

De asemenea, puteți utiliza cererea de sistem * 111 * 157 #. După trimiterea comenzii USSD specificate, pe display-ul telefonului tău mobil va apărea un meniu prin care poți dezactiva cu ușurință cartela SIM.

De asemenea, puteți dezactiva cardul direct la biroul telesystem. În acest caz, tot ce trebuie să faci este să iei cu tine actul de identitate.

Ei bine, am rezolvat detaliile, acum putem începe să restaurăm direct cartela SIM MTS.

Mulți abonați sunt îngrijorați de întrebarea cum să restabiliți un număr MTS online. Restaurarea cartelei SIM poate fi comandată pe site-ul oficial al sistemului de televiziune. Pe site, abonatul va trebui să completeze o scurtă cerere, indicând datele sale personale, numărul de telefon etc. După aceasta, trebuie să apese butonul „Comanda” și să aștepte un mesaj de răspuns.

Serviciul de restaurare a cartelei SIM este oferit gratuit, cu excepția cazului în care, desigur, clientul decide să folosească livrarea prin curier (vezi condițiile de mai jos).

Este important ca după restaurarea numărului MTS prin Internet, clientul să păstreze același număr, serviciile conectate și, de asemenea, să mențină echilibrul. Noua cartelă SIM va fi înregistrată în sistem în termen de 24 de ore.

Restaurarea numărului dvs. MTS se poate face și la cel mai apropiat centru de birou telesistem. Principalul lucru pe care trebuie să-l rețineți atunci când mergeți la salonul unui operator de telefonie mobilă este că numărul poate fi deblocat numai după prezentarea pașaportului.

Dacă cartela SIM a aparținut unei alte persoane, pentru a o face din nou valabilă, trebuie să veniți la birou cu adevăratul proprietar sau să furnizați o procură susținută oficial.

După verificarea documentelor, cartela SIM este restaurată rapid. Poate că, prin birou, va fi mai ușor să „reînvie” un card pierdut sau deteriorat. Cu toate acestea, nu toți abonații sunt confortabili să efectueze manipulări prin intermediul centrului de birou. Pentru astfel de clienți se asigură un serviciu de livrare prin curier.

După cum am menționat mai sus, este posibil să comandați o restaurare a cartelei SIM prin Internet, cu livrare ulterioară la domiciliu. Cu toate acestea, numai locuitorii capitalei și regiunii vor putea folosi serviciul, din păcate, opțiunea nu funcționează încă în alte regiuni.

Abonații pot profita de livrarea rapidă și rapidă. Trebuie spus că acest serviciu nu este gratuit. În funcție de tipul său, costul poate varia de la 90 la 200 de ruble. Plata pentru serviciu este taxată din contul abonatului, așa că înainte de a trimite cererea, asigurați-vă că aveți suma necesară în sold.

Pentru a obține cartela SIM în sine, trebuie să accesați site-ul oficial al sistemului de televiziune și să selectați categoria „Acțiuni cu cartela SIM”. După aceasta, se va deschide o fereastră în fața ta, în care va trebui să introduceți toate informațiile necesare pentru a reemite cardul. Vă rugăm să completați cererea cu mare atenție, deoarece o singură greșeală în procedura de recuperare poate duce la respingerea cererii dumneavoastră.

Puteți afla mai multe despre serviciu pe site-ul operatorului de telefonie mobilă.

Timp de recuperare a cartelei SIM

Perioada de timp în care sistemul de televiziune va emite o cartelă SIM MTS duplicată poate varia de la câteva ore la 7 zile. Aici totul va depinde de tipul de activare pe care l-a ales abonatul.

De exemplu, dacă un utilizator contactează un centru de birou pentru ajutor, o cartelă SIM poate fi primită în aceeași zi.

Daca folosesti serviciul de livrare prin curier, poti primi cardul in 1-3 zile. Dacă vorbim despre carduri corporative, atunci va trebui să așteptați mai mult.

Puteți afla mai multe informații despre momentul pregătirii cartelei SIM sunând la 0890. Numărul este gratuit și disponibil pentru abonații MTS din toată țara.

Cât costă restaurarea unui card SIM MTS?

Abonații telesistem nici nu ar trebui să se gândească la cât costă restaurarea unei cartele SIM MTS. Acest lucru se datorează faptului că operatorul oferă acest serviciu clienților săi gratuit.

În plus, după „reanimarea” cardului, utilizatorul își poate păstra numărul de telefon MTS, opțiunile conectate anterior și fondurile (dacă au fost prezente în cont înainte de blocare).

După cum sa menționat mai sus, taxele vor fi percepute numai dacă a fost utilizat serviciul de livrare prin curier. În acest caz, costul serviciului poate varia de la 90 la 200 de ruble.