Probleme la scanarea canalelor tricolore. Indicăm ora și data curentă. Principii de funcționare a televiziunii prin satelit

Asigurarea difuzării neîntrerupte este cea mai importantă sarcină a oricărui furnizor. Dar chiar și un operator atât de mare și cunoscut ca Tricolor nu poate elimina complet apariția dificultăților. Și problemele cu scanarea în frecvență sunt una dintre cele mai frecvente eșecuri în 2019.

În același timp, furnizorul subliniază că abonații pot găsi în mod independent o modalitate de a rezolva această problemă. Pentru a face acest lucru, ei vor trebui să se gândească la motivul a ceea ce s-a întâmplat și să aibă răbdare. În ultimă instanță, dacă nu puteți returna transmisia pe cont propriu, puteți contacta serviciul de asistență și cere ajutor specialiștilor. După aceea, tot ce trebuie să faci este să urmezi recomandările consultanților. Rezultatul nu va întârzia să apară, iar abonații vor avea ocazia să vizioneze cu plăcere serialele și programele lor TV preferate.

Cum funcționează televiziunea prin satelit

Pentru ca utilizatorii să înțeleagă mai ușor motivele erorilor de scanare a frecvenței pe Tricolor, aceștia ar trebui să înțeleagă cum funcționează televizorul modern.

În termeni generali, arată astfel:

la statiile special echipate Tricolor se genereaza si se pregateste un semnal cu pachete de televiziune;
apoi este transmis către un satelit geostaționar (poziția sa față de Pământ nu se schimbă);
Semnalul este transmis de la satelit către antene parabolice ale abonaților;
după care informația primită ajunge la receptor;
aici este procesat și devine difuzat la televizor.

Adică procesul de difuzare nu conține nimic complicat. Dar apariția dificultăților în oricare dintre aceste etape face imposibilă vizionarea la televizor. În acest caz, accesul la emisiune va fi restabilit numai după rezolvarea problemelor apărute.

Principalele probleme la scanarea frecvenței TV Tricolor

După ce te-ai hotărât asupra caracteristicilor difuzării, ar trebui să te concentrezi asupra dificultăților care interferează cu funcționarea receptorului și cu recepția semnalului. Știind de ce s-a pierdut emisiunea, abonatul va restabili difuzarea mai repede.

De obicei, problemele apar din cauza:

poziție incorectă a antenei;
necesitatea de a actualiza software-ul receptorului;
interval de frecvență specificat incorect în timpul căutării manuale sau căutării automate incorecte (frecvența cea mai problematică este 11747);
o banala defectiune a receptorului.

Fiecare problemă prezentată în listă este ușor de rezolvat. Chiar și un utilizator fără experiență le poate face față. Principalul lucru este să ai răbdare și să nu iei acțiuni pripite care ar putea complica situația.

Resetați

Când se confruntă pentru prima dată cu dificultăți și sunt convinși de problemele apărute la scanarea frecvenței Tricolor, utilizatorii ar trebui să folosească cea mai simplă și mai convenabilă modalitate de a face față dificultăților. Este foarte posibil ca situația să fie corectată fără un număr mare de acțiuni complexe.

Abonații ar trebui să:

accesați secțiunea setări receptor;
găsiți un articol care oferă să resetați parametrii la nivelul de bază (inscripția poate varia ușor în diferite modele de set-top box);
resetează setările primare (fus orar, satelit etc.);
salvați setările selectate;
reporniți receptorul.

Adesea, cele de mai sus sunt destul de suficiente pentru a restabili funcționarea stabilă și corectă a echipamentului și pentru a reveni la vizionarea canalelor și programelor TV preferate. Merită să ne amintim că salvarea parametrilor și repornirea consolei sunt cele mai importante etape ale recuperării, fără de care pașii rămași își pierd sensul și devin inutili.

Dacă resetarea setărilor nu ajută la rezolvarea problemei, abonații vor trebui să se uite mai atent la alte cauze ale problemelor și să se gândească din nou la ce să facă.

Setarea poziției antenei parabolice

Dacă, atunci când căutați canale, Tricolor scrie „probleme la scanarea frecvențelor”, trebuie să aruncați o privire mai atentă la poziția antenei. Se putea întoarce pe vreme rea și vânturi puternice. În plus, calitatea recepției este afectată de interferențe, gheață și apă de pe suprafața vasului.

Cântarele de calitate specială vă vor ajuta să verificați problemele cu antena și recepția. Acestea sunt apelate prin apăsarea butonului i de două ori (unele set-top box-uri pot avea alte butoane). Indicatorii ar trebui să fie peste 90 pe scara de sus și peste 70 în jos. Dacă nivelul este insuficient, veți avea nevoie de:

cereți pe cineva să monitorizeze modificările indicatorilor lăsându-l în fața televizorului;
mergeți la antenă și schimbați încet unghiul acesteia, întorcându-l cu 1-2 milimetri;
După fiecare schimbare de poziție, ar trebui să așteptați până când condițiile modificate sunt reflectate în transmisie.

După finalizarea instalării, ar trebui să fixați în siguranță antena și receptorul de semnal pentru a nu întâmpina dificultăți similare în viitor.

Scanare manuală a frecvenței

Când nu există nicio îndoială cu privire la poziția corectă a antenei, puteți începe să căutați manual un pachet de canale TV.

Pentru a face acest lucru veți avea nevoie de:

deschide meniul receptorului;
în secțiunea de setări, selectați elementul care menționează căutarea;
setați opțiunea de introducere manuală și specificați parametrii necesari (frecvență, debit);
începeți procesul și urmați instrucțiunile sistemului;
salvați rezultatul și reporniți echipamentul.

Puteți afla valorile de frecvență adecvate pe site-ul oficial al companiei de satelit. În plus, puteți apela serviciul de asistență și puteți pune întrebarea relevantă consultanților.

Trebuie reținut că numai canalele TV disponibile ar trebui salvate. Ar trebui să săriți peste cele codificate imediat, deoarece va fi imposibil să le vizualizați fără să vă conectați la un pachet de servicii suplimentar.

Pentru o mai mare comoditate, utilizatorii pot sorta canalele găsite în grupuri. Acest lucru vă va permite să cuplați instantaneu treapta necesară fără a pierde timpul în numeroase schimburi.

Principiul de funcționare al celui mai mare operator de televiziune digitală rus, Tricolor TV, se bazează pe procesul de conectare la sateliți, transmiterea semnalului și decodificarea ulterioară a acestuia folosind un receptor. Să ne uităm la problemele care apar în Tricolor la scanarea frecvențelor: ce să faci în această situație.

Erorile de scanare a frecvenței sunt relevante și destul de frecvente în rândul abonaților. Îl puteți recunoaște în timp ce căutați noi canale TV: dacă, în loc de numărul declarat în pachetul de canale preplătit, sistemul detectează un număr mai mic, motivul este o problemă de scanare a frecvenței. Există cazuri fie de o singură pierdere a unui canal, fie de un întreg grup situat într-un anumit index de căutare.

Motivul poate fi:

operarea incorectă a software-ului după actualizarea acestuia;
încălcarea locației antenei parabolice;
probleme cu căutarea automată a canalelor;
necesitatea de a introduce manual frecvențele pentru scanare independentă.

Să aruncăm o privire mai atentă asupra cauzelor fiecărei defecțiuni și cum să le eliminăm.

Când caută canale, Tricolor scrie „probleme la scanarea frecvențelor”

Problemele de scanare în frecvență sunt adesea atribuite problemelor software. Aceste erori apar în principal după actualizările automate ale sistemului. Este necesar să resetați sistemul, acest lucru se poate face după cum urmează:

Deschideți meniul receptorului;
Găsiți elementul „Resetare setări” și confirmați acțiunile;
Introdu codul PIN – 0000;
Reporniți receptorul și introduceți datele necesare;
Așteptați ca canalele să fie căutate din nou.

Dacă urmarea acestui pas nu a ajutat la rezolvarea problemei, a apărut o eroare în funcționarea echipamentului tehnic. În primul rând, verificați locația antenei parabolice.

Reajustarea antenei satelit

Condițiile meteorologice sau elementele de fixare slăbite pot perturba locația fizică a antenei parabolice, ceea ce afectează comunicarea cu un satelit extern și schimbul de date în continuare. Poziția corectă și unghiul de înclinare pot fi determinate în următoarele moduri:

uitându-se la amplasarea altor antene parabolice. Dispozitivul dvs., indiferent de model, ar trebui să fie poziționat identic;
descărcați o hartă specială de pe site-ul oficial care descrie amplasarea corectă a antenei parabolice pentru regiunea dvs.;
porniți canalul de informații și schimbați ușor poziția antenei satelit până când apare o notificare despre o conexiune satisfăcătoare cu satelitul.

Dacă reajustarea antenei satelit nu aduce rezultate și eroarea se repetă, treceți la alt pas.

Căutare manuală a canalelor

O eroare în timpul căutării automate poate provoca o difuzare instabilă a canalului. Dacă apare o astfel de eroare, resetați setările la setările din fabrică (acest proces este descris mai sus). Reporniți receptorul și selectați reglarea manuală a canalului. Pentru aceasta:

Selectați căutarea manuală;
Introduceți valorile setărilor (detalii pot fi găsite pe site-ul oficial al Tricolor TV). Parametri standard: polarizare – stânga, frecvență 11747, debit – 275000;
Alegem să scanăm doar canalele disponibile, sărind peste cele criptate;
Căutăm canale și le salvăm.

Problemele la căutarea canalelor apar din cauza utilizării transmisiei de pachete de date, care cauzează adesea erori de sistem. Fiecărui grup de canale i se atribuie o frecvență specifică, care este utilizată pentru căutare. Frecvențele le puteți vedea mai detaliat în imagini:

Frecvența 11747 este cea mai problematică din această listă. Întregul pachet de canale sau cele selectate nu poate fi adăugat. Există o căutare manuală pentru a remedia această eroare.

Avantajele efectuării unei căutări manuale față de una automată

Problemele care apar la televizorul Tricolor la scanarea frecvențelor sunt rezolvate independent. Am discutat mai sus soluțiile. Dacă nu puteți rezolva eroarea, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență gratuit. Puteți face acest lucru în următoarele moduri:

sunați la numărul de contact 24 de ore din 24;
contactați un consultant prin chat sau apel vocal pe Skype;
contactați serviciul de asistență vocală, al cărui panou se află pe site;
lucrul cu clienții se desfășoară și în chat-ul online al portalului Tricolor TV;
Lăsați o scrisoare care conține eroarea de facturare, care se află în contul dvs. personal.

Corectarea erorilor cu căutarea de frecvență se realizează în principal în modul manual. Operatorul recomandă această metodă clienților cu experiență ai companiei. Căutarea manuală garantează:

corectarea erorilor la frecvența de scanare;
disponibilitatea tuturor canalelor incluse în pachetul preplătit;
cea mai bună calitate video și audio în timpul transmisiei.

Efectuați singur o căutare manuală și veți vedea diferența!

După actualizarea software-ului receptoarelor TV Tricolor apar probleme legate de configurare la descărcarea pe frecvențe ale diferitelor benzi. Cel mai adesea, complicațiile apar atunci când semnalul cu satelitul este pierdut, precum și în cazurile în care se pierd setările stabilite anterior. Restricțiile se pot aplica nu numai canalelor individuale, ci și întregii liste de programe furnizate în pachet. Dacă nu doriți să așteptați sosirea unui tehnician, puteți face singur setările necesare. Să ne uităm la un exemplu despre cum să introduceți corect datele, astfel încât set-top box-ul să funcționeze corect.

Un număr mare de locuitori ai țării noastre folosesc televiziunea prin satelit fără a cunoaște principiile fundamentale ale funcționării acesteia. Pentru a avea transmisii de înaltă calitate în casa ta, spațiul cosmic este echipat cu două dispozitive care transmit semnale către Pământ. Și dacă inițial, la momentul difuzării, munca a fost efectuată de Eutelsat36A și Eutelsat36B, acum acestea sunt înlocuite treptat cu echipamente noi produse în Rusia - „Express - AMU”. Când difuzați și transmiteți imagini de înaltă calitate, frecvența, în funcție de regiune, poate varia. Dacă clientul se află, de exemplu, în Siberia, se iau ca bază informații despre frecvența caracteristică regiunii Siberia.

De ce apar probleme

Pentru ca întreaga linie de canale să fie difuzată la un nivel de înaltă calitate, televizorul tricolor utilizează transmisia de date sub formă de pachete. Fiecare canal pe care îl oferă furnizorul se află într-o anumită gamă de difuzare. De exemplu, Discovery se află pe frecvența 11919, conținutul de divertisment este pe 11881. Nu există probleme cu aceste frecvențe, dar restricții apar adesea pe frecvența 11747.

Ce canale difuzează pe frecvența 11747

Există destul de multe canale care funcționează la această frecvență. Printre cele mai populare:

Amedia Hit HD;
KHL TV HD.

Alte frecvențe „problemă”.

Difuzarea pe frecvența 12169 nu funcționează întotdeauna bine. Această problemă este relevantă nu atât pentru locuitorii centrului, cât și pentru teritoriul Siberiei și Orientului Îndepărtat. Dacă setările sunt configurate incorect, abonații nu vor avea acces la canale precum „Comedy TV”, „Mnogo TV”, „Russian Detective” și multe altele.

Dacă vorbim despre Rusia Centrală, atunci în acest teritoriu pot apărea probleme cu difuzarea pe frecvența 11728. De regulă, acestea sunt canale responsabile pentru conținutul de divertisment - MTV Rocks, VH1, Game Play etc. Nu sunt incluse în pachetul standard. , așa că clientul plătește pentru ele. Și dacă canalele plătite nu mai funcționează, atunci devine de două ori ofensator, pentru că ai cheltuit bani, dar nu ai ocazia să te uiți la televizor la maximum.

Nu numai că lățimea de difuzare poate merge prost, se întâmplă și să apară restricții din cauza problemelor cu firmware-ul. Dacă firmware-ul este „brut”, atunci nu se poate vorbi de difuzare de înaltă calitate.

Vă rugăm să rețineți: dacă doriți să aveți o imagine de înaltă calitate cu sunet bun, este recomandat să configurați canalele manual. Căutarea automată va găsi cu siguranță tot ce aveți nevoie, dar nu va oferi nivelul necesar de calitate a imaginii. Când este configurat manual, receptorul salvează toate datele introduse, iar în timpul utilizării acestea nu se pierd. Desigur, cu auto-configurarea, clientul petrece mai mult timp decât cu configurarea automată, dar această metodă este, fără îndoială, mai fiabilă și de calitate superioară. Mai mult, este suficient să efectuați această setare o singură dată, aceasta va rămâne neschimbată până la următoarea actualizare a software-ului.

Cum să rezolvi singur problema

Cel mai adesea, apare o problemă cu setările dacă acestea sunt incorecte. Pentru ca sistemul să funcționeze corect, îl puteți transforma pur și simplu și totul va funcționa.

Când instalați dispozitivul, acordați atenție modului în care este poziționată placa; Comparați unghiul antenei cu alte dispozitive din apropiere și ajustați dacă este necesar. Nu uitați că antena necesită întreținere constantă, mai ales în . Trebuie să fie curățat de gheață și gheață. Prezența contaminării poate face ca semnalul să fie transmis slab la televizor.

Dacă totul este în regulă cu placa și nu este nevoie să o montați din nou, puteți încerca să configurați programele din meniu.

Cum se configurează manual

Pentru a scăpa de defecțiune, va trebui mai întâi să resetați toate setările care au fost instalate anterior pe receptor.

Acest lucru se face pas cu pas astfel:

pe panoul de control selectați butonul „Meniu”;
accesați secțiunea de setări;
în setări, selectați elementul de meniu „fabrică”, va trebui să introduceți un cod PIN - introduceți 0000;
apoi trebuie să selectați un operator, selectați „Tricolor”;
indicați regiunea;
indicați ora și data curentă;
În continuare înregistrăm frecvența – 11747;
în paragraful „suplimentar” subliniem că trebuie să configurați canalele principale și să le săriți peste cele codificate;
După introducerea tuturor informațiilor, va începe căutarea canalelor, salvați toate programele necesare și vizionați cu plăcere.

Vă rugăm să rețineți: la acordare, se efectuează o căutare diferită pentru fiecare frecvență. Adică, dacă canalele sunt găsite la o frecvență, asta nu înseamnă că și canalele din alt interval vor funcționa corect.

Orice restricții care pot apărea atunci când vizionați programe la televiziunea prin satelit depind de mulți factori diferiți. Acestea includ condițiile naturale, locația corectă a antenei parabolice și funcționarea corectă a software-ului. Pentru ca echipamentul să funcționeze exact așa cum aveți nevoie, configurarea trebuie făcută corect. Și în acest caz, un tehnician nu este deloc necesar, este foarte posibil să faci totul singur.

class="eliadunit">

Philips nu are încă un acord cu Tricolor TV cu privire la implementarea setărilor Tricolor TV în software-ul TV.

În momentul de față, când caută automat canale, televizorul scanează toate frecvențele de pe satelitul Eutelsat 36, inclusiv frecvențele cu canale de la operatorii Tricolor TV și NTV+, este vorba de aproximativ 600 de canale, ceea ce este foarte incomod, deoarece sortarea canalelor pe televizoarele Philips necesită mult timp și efort.

Sper că informațiile prezentate mai jos vor facilita reglarea manuală a canalelor TV Tricolor pe televizoarele Philips.

Informațiile sunt corecte pentru modelul Philips 55PFS7309, dar sunt similare cu alte modele de televizoare Philips.

Înainte de a efectua operațiunile descrise mai jos, ar trebui să faceți o resetare generală a televizorului la setările din fabrică (pe telecomandă, apăsați „ Casa", Mai departe " Instalare", apoi selectați " setări TV", Mai departe " Parametri comuni„Unde cauți articolul” Reinstalarea televizorului") după reinstalare, deconectați cablul de la priză pentru câteva minute. Apoi instalați modulul Tricolor TV CAM în slotul CI, apoi porniți televizorul, setați limba, data și ora.

1. Pe telecomandă apăsați „ Casa"

2. "Instalare"

3. "Căutare prin satelit"

4. "Reinstalați canalele"

5. "Nu există nicio sortare a tuturor canalelor"

6. "ÎNCEPE"

Va începe căutarea satelitului către care este îndreptată antena noastră. In acest caz este " EutelSat 36E"
Veți vedea o scară a nivelului de recepție a semnalului și a calității. Nivelul semnalului și indicatorii de calitate depind de diametrul antenei.

6 .1 Important!!! NU FACEȚI CLIC „INSTALARE” În acest moment, trebuie să reveniți la meniul principal apăsând săgeata „ Înapoi" și selectând elementul " Ocolire"

7. Apăsați din nou „pe telecomandă” Casa"

8. "Instalare"

9. "Setări satelit"

10. "Instalarea canalului"

11. "Instalare manuală"

În parametrul " LNB"(adică convertorul-receptor de pe antenă) Veți vedea mesajul găsit anterior " EutelSat 36E"

12. "Polarizare"

Pentru a începe, selectați „ Orizontal"

Notă: La televizoarele Philips, „Verticală” înseamnă polarizare DREAPTA (R), iar „Orizontal” înseamnă polarizare STÂNGA (L).

13. "Viteza de transmisie"

"Manual"

Mai întâi, setați „Rata baud” 27500

14. "Frecvență„Aici trebuie să introduceți pe rând frecvențele TV Tricolor

vizitați site-ul http://www.flysat.com/tricolor.php și notați frecvențele transponderului, viteza fluxului și tipul de polarizare pentru fiecare pachet de canale TV Tricolor.

Mai întâi, introduceți frecvența în secțiunea „Frecvență”, conform tabelului de mai jos 11727 polarizat la stânga

Va apărea un semn ca acesta.

16. Apoi facem pașii 14-15 cu frecvențele rămase indicate mai jos

Atenţie!!!

Debitul în toate cazurile va fi 27500, cu excepția frecvenței 12190 L pentru care debitul este 20000.
Nu toate transponderele au polarizare orizontală (L), pentru 12054 este verticală (R). (Vezi tabelul)

Atenţie!!! Să presupunem că ajungeți la frecvență 12190. Frecvență 12190 are o rată diferită de transfer de date - 20000 . La punct №13 "Viteza de transmisie" în loc de 27500 introduce 20000 apoi în parametrul " Frecvență"valoare setată 12190 și apăsați „ Căutare" apoi " Salvați" Și " Gata"

Important!!! La frecvența de scanare 12054 Rețineți că aceasta este polarizare pentru dreapta ( vezi punctul 12)
Este necesar să se stabilească polarizarea” Vertical„ apoi, după ce ai introdus frecvența 12054 , presa " Căutare" apoi " Salvați" și apăsați " Gata"

Deci, treptat, concentrându-vă pe tabelul de frecvență, scanați toate frecvențele și salvați rezultatul.

voi enumera:

Configurare pas cu pas de la zero folosind exemplul televizorului PFL6007K și al furnizorului de TV tricolor. (Notă: cardul de acces tricolor a fost deja activat.)
Televizorul este pornit.
Apăs pe „HOUSE” de pe telecomandă
Configurare
Căutați un satelit.
va apărea o filă.
Un satelit
Doi sateliți
Mai mulți sateliți.
Apăsați săgeata înapoi de pe telecomandă.

(logica acestui pas este foarte neclară pentru mine, la ce s-au gândit dezvoltatorii când au făcut o astfel de alegere a setărilor. Privind în viitor, când căutați un satelit din nou și din nou, când canalele au fost deja găsite și actualizarea meniul canale este activ, fila „secretă” „instalare manuală” este deja disponibilă imediat)

Instalare manuală.
Polarizare - orizontal (nu este clar nici că polarizarea poate fi dreapta/stânga, dar experimental am aflat că este orizontală)
Mod viteza transferului de date - manual.
Rata de transmisie 27500
Frecvență - 12418 (nu este important, aceasta este frecvența canalului, principalul lucru este că această frecvență a oricăruia dintre canalele prin satelit este setată corect)
Căutare.
Televizorul găsește canalul specificat. Calitatea semnalului este indicată în partea de sus (în cazul meu, calitatea este 100, puterea semnalului este 55)
Faceți clic pe salvare.
Canalul arată. (Dacă doriți să apăsați brusc butonul listă de pe telecomandă, puteți vedea că televizorul a găsit deja mai multe canale, ieșiți din lista de canale.)
Faceți clic pe butonul de opțiune.
Configurare.
Căutați un satelit.
Selectați - Actualizați canale.
În meniul care apare, vedem satelitul nostru Eutelsat cu caracteristici de recepție. (în cazul meu este puterea semnalului 55 calitate 100)
Faceți clic pe butonul Acum.
Căutarea canalelor va începe Pasul 1 Într-un minut, televizorul a găsit 259 de canale TV și 5 radio. În acest caz, scara de căutare se umple rapid.
La pasul 2 existau deja 443 de canale TV și 45 de canale radio.
Și la pasul 2, căutarea canalelor s-a încheiat,
A apărut un meniu unde scrie Eutelsat 36 TV +443\0 Radio +45\0
Click pentru a termina.
Aceasta completează configurarea canalului.

Întreaga configurare și căutarea canalului au durat aproximativ 5 minute.
Dar, pentru prima dată, a durat câteva zile încet pentru a crea o listă de canale favorite. (in timp ce ma hotaraam ce canale as vrea sa ma uit din 450 gasite undeva si peste 120 disponibile pentru vizionare, pana la urma am lasat doar putin peste 50)

Important: dacă configurați televizorul într-un alt mod accesibil din meniu, căutarea va fi aproape nesfârșită. Televizorul începe să devină plictisitor și nu poate căuta rapid canale. Și căutarea poate dura o săptămână.

Notă:
Modul în care se formează lista de programe preferate este un subiect separat de discuție.