Рассматривая наступление ответственности по данному основанию необходимо в очередной раз отметить, что Закон принципиальным образом изменил содержание способа установления обязательных требований, которые ранее закреплялись в государственных стандартах и других приравненных к ним документах. На сегодняшний день обязательные требования предусматриваются исключительно в технических регламентах.

Требования к продукции или связанным с ней процессам, установленные нормативными правовыми актами РФ и нормативными документами федеральных органов исполнительной власти, подлежат обязательному исполнению, но только до вступления в силу соответствующих технических регламентов и только в той части, которая соответствует целям их принятия. Здесь особо следует подчеркнуть, что применение ГОСТов, утвержденных до момента вступления в силу настоящего Закона и не отмененных официально, как и раньше осуществляется в обязательном порядке, однако также только в части требований, соответствующих целям принятия технических регламентов.

Итак, исходя из буквального толкования наименования рассматриваемой статьи, нарушением требований технических регламентов признается :

несоответствие продукции требованиям технических регламентов;

несоответствие связанных с требованиями к продукции процессов проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации требованиям технических регламентов.

Таким образом, вопросы ответственности по данному основанию следует рассматривать в соответствии с обозначенными предметами регулирования технических регламентов, продукции и связанных с ней процессов. За нарушение требований технических регламентов предусматривается: гражданско-правовая ответственность юридических и физических лиц (индивидуальных предпринимателей); юридических и физических лиц; уголовная ответственность физических лиц, выступающих в роли изготовителей, исполнителей, продавцов или лиц, выполняющих функции иностранного изготовителя. Названные виды ответственности регламентируются соответственно: гражданским законодательством (в частности, ГК РФ и Законом РФ "О защите прав потребителей"); КоАП РФ и Уголовным кодексом РФ.

1) Гражданско-правовая ответственность . Определяющим фактором для наступления этого вида ответственности является не только сам факт нарушения требований к продукции, но и последствия такого нарушения. В частности, это может быть причинение вреда жизни или здоровью граждан (см. п.3 комментария) либо имущественного ущерба. Мерой ответственности может выступать возмещение убытков и выплата неустойки .

Под убытками согласно ст.15 ГК РФ понимаются:

расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права (фактические и будущие расходы);

утрата или повреждение имущества (реальный ущерб) лица, чье право нарушено;

неполученные доходы, которые лицо, чье право нарушено, получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии с ч.1 ст.393 ГК РФ, убытки возмещаются в том случае, если они причинены неисполнением, либо ненадлежащим исполнением обязательства. Взыскание убытков - это своего рода универсальная мера гражданско-правовой ответственности, которая может применяться практически во всех случаях, когда имеет место неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, а потерпевшая сторона в результате этого несет убытки.

Согласно п.2 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей" если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки, установленной законом или договором. Размер убытков (если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором) определяется, исходя из цен, существовавших в том месте, где обязательство должно было быть исполнено в день добровольного удовлетворения требования, а если требование добровольно удовлетворено не было, то в день предъявления иска. Исходя из обстоятельств конкретного дела, суд может удовлетворить требование о возмещении убытков, определив их размер с учетом цен, существующих в день вынесения решения (ч.3 ст.393 ГК РФ).

Под неустойкой (штрафом , пеней ) понимается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности, в случае просрочки его исполнения (ч.1 ст.330 ГК РФ). При взыскании неустойки не требуется доказательств причинения убытков, достаточно лишь самого факта неисполнения (ненадлежащего исполнения) обязательства. Штраф (штрафная неустойка) определяется в твердой денежной сумме либо в виде процента к заведомо установленной величине (стоимости, цене) и взыскивается однократно. Пени - это денежная сумма, которая начисляется непрерывно и нарастающим итогом в процентах к сумме невыполненного обязательства, как правило, за каждый день просрочки его исполнения. В отдельных случаях период начисления пени может быть ограничен определенным сроком, по истечении которого устанавливается взыскание штрафа (без уплаты пени, т.е. выплачивается только штраф) либо может быть установлен предельный размер пени (как за день, так и за весь период взыскания).

Неустойка может быть как договорная , так и законная . Размер договорной неустойки определяется сторонами договора, а размер законной неустойки предусматривается соответствующим законом, при этом он может быть увеличен по соглашению сторон договора, если закон этого не запрещает. Законная неустойка подлежит взысканию вне зависимости от того, включено соответствующее условие о ней в договор или нет. Исходя из норм ч.2 ст.400 ГК РФ, условия договора об уменьшении размера законной неустойки либо условия, освобождающие исполнителя от ее выплаты, являются ничтожными. Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, то суд вправе уменьшить ее размер.

По общему правилу, предусмотренному ч.1 ст.401 ГК РФ, гражданско-правовая ответственность наступает при наличии вины (умысла или неосторожности) лица, не исполнившего обязательство, либо исполнившего его ненадлежащим образом, кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Однако положения ч.3 ст.401 ГК РФ, по сути, предусматривают установление ответственности для всех лиц, занимающихся предпринимательской деятельностью, без наличия вины, если иное не предусмотрено законом или договором. Статья закрепляет, что лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. При этом, к таким обстоятельствам не могут относиться: нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

Аналогичная норма установлена и в Законе РФ "О защите прав потребителей". Согласно п.4 ст.13 изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Что касается субъектов гражданско-правовой ответственности, то ими, как правило, являются изготовитель и продавец (поставщик), осуществляющие реализацию (поставку) продукции, не соответствующей требованиям технических регламентов. Исполнитель может быть признан субъектом данной ответственности в случае нарушения им требований технических регламентов, предъявляемых к соответствующим процессам, связанным с продукцией. Лицо, выполняющее функции иностранного изготовителя, также может выступать в качестве субъекта гражданско-правовой ответственности, однако основания и пределы его ответственности определяются не только Законом и законодательством РФ, но и соответствующим договором, который согласно п.1 ст.24 Закона заключается с целью декларирования соответствия продукции.

Для практической реализации мер гражданско-правовой ответственности также необходимо учитывать и статус приобретателя продукции, поскольку от этого зависит применение конкретных норм гражданского законодательства. Так, в частности, нормы Закона РФ "О защите прав потребителей" распространяются только в отношении тех категорий приобретателей продукции, которые имеют предусмотренный названным законом статус потребителя.

2) Административная ответственность. КоАП РФ содержит целый ряд статей, в которых объективную сторону правонарушения составляет несоблюдение обязательных требований государственных стандартов и соответствующих правил, а не технических регламентов, как это предусмотрено Законом. В силу этого, полагаем, нормы КоАП РФ должны быть приведены в соответствие с нормами настоящего Закона.

Однако, не смотря на указанное несоответствие, на сегодняшний день (с момента вступления Закона в силу) сложилась достаточно обширная практика привлечения к административной ответственности за нарушение обязательных требований. В большинстве случаев применение мер административной ответственности по этому основанию осуществляется в соответствии с нормами ч. 1, 2 ст.19.19 КоАП РФ:

Ч.1. За нарушение обязательных требований государственных стандартов при реализации (поставке, продаже), использовании (эксплуатации), хранении, транспортировании либо утилизации продукции (за исключением случаев, предусмотренных ст.ст.6.14, 8.23, 9.4, ч.1 ст.12.2, ч.2 ст.13.4, ст.13.8, ч.1 ст.14.4, ст.20.4 КоАП РФ).

Административным наказанием по данной части статьи является административный штраф (для должностных лиц от четырех до пяти тысяч рублей; для юридических - от сорока до пятидесяти тысяч рублей) и конфискация предметов административного правонарушения.

Ч. 2. За нарушение правил обязательной сертификации (за исключением случаев, предусмотренных ст.13.6, ч.ч. 2 и 4 ст.13.12, ч.2 ст.ст.14.4, ч. 2 ст.14.16, ст.ст.20.4, 20.14 КоАП РФ):

реализация сертифицированной продукции, не отвечающей требованиям нормативных документов, на соответствие которым она сертифицирована;

реализация сертифицированной продукции без сертификата соответствия (декларации о соответствии), или без знака соответствия, или без указания в сопроводительной технической документации сведений о сертификации или о нормативных документах, которым должна соответствовать указанная продукция, либо недоведение этих сведений до потребителя (покупателя, заказчика).

Мера наказания предусматривается та же, что и в ч.1 ст.19.19, с разницей лишь в размере штрафа: для должностных лиц - от одной тысячи до двух тысяч рублей; для юридических лиц - от двадцати до тридцати тысяч рублей.

Приведем примеры из судебной практики , касающиеся применения ч.1, 2 ст.19.19 КоАП РФ.

Пример 1. Решение Арбитражного суда Новгородской области от 26.09.2007 по делу N А44-2375/2007. Реализация юридическим лицом колбасной продукции повлекла наступление административной ответственности по ч.1 ст.19.19 КоАП РФ в связи с тем, что эта продукция не отвечала установленным требованиям государственных стандартов, обязательным к применению как обеспечивающим защиту здоровья граждан и предупреждающим действия, вводящие в заблуждение приобретателей.

Пример 2. Постановление ФАС Северо-Западного округа от 12.02.2007 по делу N А21-2259/2006. Выводы, сделанные судом, правомерны, поскольку факт совершения предпринимателем правонарушения, предусмотренного ч.2 ст.19.19 КоАП РФ за реализацию сертифицированной продукции без знаков соответствия, административным органом не доказан - все знаки соответствия на продукцию (кожаную обувь), хотя и не были нанесены на соответствующую индивидуальную тару (коробки), но находились внутри нее вместе с каждой парой обуви.

3) Уголовная ответственность. Применение в переходный период (до момента внесения в тексты статей УК РФ соответствующих указаний на технические регламенты) мер уголовной ответственности по основаниям комментируемой части статьи возможно в соответствии с нормами:

ст.215 "Нарушение правил безопасности на объектах атомной энергии";

ст.218 "Нарушение правил учета, хранения, перевозки и использования взрывчатых, легковоспламеняющихся веществ и пиротехнических изделий";

ст.238 "Производство, хранение, перевозка либо сбыт товаров и продукции, выполнение работ или оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности";

ст.247 "Нарушение правил обращения экологически опасных веществ и отходов";

ст.252 "Загрязнение морской среды";

ст.263 "Нарушение правил безопасности движения и эксплуатации железнодорожного, воздушного или водного транспорта";

ст.269 "Нарушение правил безопасности при строительстве, эксплуатации или ремонте магистральных трубопроводов".

2. Неисполнение предписаний и решений органа государственного контроля (надзора).

Действующим законодательством РФ по данному основанию предусматривается только административная ответственность , а сам состав предписаний и решений, за неисполнение которых она наступает, определяется в п.1 ст.34 Закона.

В соответствии с ч.1 ст.19.5 КоАП РФ, невыполнение в установленный срок законного предписания (постановления, представления, решения) органа (должностного лица), осуществляющего государственный надзор (контроль), об устранении нарушений законодательства, влечет наложение административного штрафа :

на граждан - в размере от трехсот до пятисот рублей;

на должностных лиц - от одной тысячи до двух тысяч рублей;

на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.

При этом по отношению к нарушителям - должностным лицам, в качестве меры административного наказания может последовать применение либо административного штрафа в указанном размере либо дисквалификации на срок до трех лет.

Положениями других частей ст.19.5. КоАП РФ устанавливается ответственность за невыполнение в установленный срок законных предписаний и решения иных уполномоченных органов.

3 . В комментируемой части статьи Закон предусматривает применение мер гражданско-правовой ответственности в случае причинение вреда жизни или здоровью граждан, животных и растений; имуществу (государственному или муниципальному, физических или юридических лиц) и окружающей среде, и, равным образом - в случае причинения угрозы такого вреда. Ответственность в указанном случае наступает, если причинение вреда или угроза его причинения явились следствием несоответствия продукции требованиям технических регламентов или осуществления связанных с ней процессов с нарушением требований технических регламентов.

Закон обязывает субъектов ответственности возместить причиненный вред и принять соответствующие меры , направленные на недопущение причинения вреда другим лицам, их имуществу и окружающей среде в соответствии с законодательством РФ. Возмещение вреда, причиненного жизни или здоровью граждан, а также имуществу гражданина или юридических лиц, осуществляется в рамках ГК РФ (в т.ч. ст.ст.1064, 1082, 1084, 1095-1098) и Закона РФ "О защите прав потребителей" (только в отношении потребителей, ст.14).

Следует отметить, что Закон в отличие от ГК РФ расширяет перечень объектов, причинение вреда которым подлежит возмещению. Это касается таких объектов, как жизнь или здоровье растений и животных, а также государственного и муниципального имущества. ГК РФ не содержит положений, предусматривающих возмещение вреда, причиненного данным объектам. Тем не менее, такая возможность установлена в иных законодательных актах, например, в Федеральном законе от 10.01.2002 N 7-ФЗ "Об охране окружающей среды" (ст.77).

Необходимо также обратить внимание и на то, что сама формулировка п.3 настоящей статьи изложена не вполне корректно, поскольку позволяет подразумевать возмещение вреда не только при его непосредственном причинении, но и при угрозе возникновения причинения такого вреда. Разумеется, в данном случае речь может идти только о принятии мер в целях предотвращения причинения вреда другим лицам, их имуществу, окружающей среде, так как нельзя возместить вред, который не был причинен.

4 . В данной части статьи Закон воспроизводит общепризнанное правило о недопустимости уменьшения гражданско-правовой ответственности за причинение вреда, предусмотренной законом. Ни совместные договоренности, ни волеизъявление одной из сторон об ограничении этой ответственности не может быть признано правомерным. Закон подтверждает ничтожность соглашений или заявлений такого рода. Подобные ограничения будут иметь силу только в случае прямого указания на это в самом законе.

Сегодня расскажу о том, какие шаги необходим предпринять в случае, если Вашу группу заблокировали. Сразу скажу, что не каждую группу можно разблокировать, однако, попытаться в любом случае стоит. В статье вы найдете общие рекомендации. Если вы хотите получить совет, как следует поступить в конкретно вашем случае — можете оставить комментарий в конце текста. Я постараюсь помочь.

Заблокировали группу в ОК.ру — что делать?

Первое, что необходимо сделать — причину блокировки. Причина обычно указывается после строк «Группа заблокирована за нарушение регламента» и далее второй строкой указывают пункт правил, либо фразу «Иная причина». По личному опыту скажу, что формулировка «Иная причина» — одна из самых лучших в том плане, что разблокироваться будет в разы легче. Если же сразу указан пункт правил который вы нарушили, то необходимо первым делом ознакомиться с Регламентом сайта ОК.ру и прочесть, что же там написано. Прочитав пункт вы в 80% случаев сразу поймете — нарушали ли вы на самом деле правила или нет.

На справедливо заблокировали группу в ОК.ру

Если группу в Одноклассниках заблокировали не справедливо, вам стоит перейти в нее и нажать на ссылку «Связаться со службой поддержки».

Откроется специальная форма. Часть полей будут заполнены. Основное внимание следует уделить графе «Текст обращения». В зависимости от ситуации, в корректной форме (это очень важно!) постарайтесь получить разъяснение. Что именно вы сделали не так. Не стоит начинать ругаться с первых же секунд общения с агентом поддержки — так вы снизите свои шансы на успех.

Чаще всего группы блокируют за пункт 7.4.22 (рассылка СПАМа). Если Вы этого не делали, то стоит писать в следующем ключе.

Уважаемые ОК.ру! Мою группу заблокировали за пункт 7.4.22, однако, я этого не делал. По всей видимости злоумышленники взломали ее осуществляли свои действия. Я проверил на вирусы ПК, пароль сменил. Прошу разобраться и восстановить мою группу.

Повторюсь — пример выше один в один копировать не стоит! Это пример, не более! Пишите текст своими словами.

Также не стоит спамить. Одного письма, как-правило, вполне достаточно. По крайней мере раз в 24 часа.

Если вашу группу заблокировали на Одноклассниках с формулировкой «Иная причина», то в письме стоит написать что-то типа:

Уважаемые ОК.ру! Мою группу заблокировали с формулировкой «Иная причина», что явилось полной неожиданность. По всей видимости произошла ошибка. Моя группа не рассылает спам, не призывает к насилию, не нарушает правил сайта Одноклассники, а также законов УК РФ. Прошу разобраться и разблокировать мою группу. Надеюсь на понимание. Спасибо!

Я реально нарушил правила Одноклассников. Что делать?

Тут все гораздо сложнее. Стратегия только одна — писать в поддержку и давить на то, что группа была взломана и спам или иные противоправные действия осуществляли не вы. Только стоит помнить вот о чем — у админов Одноклассников достаточно средств для определения правдивости картинки, которую вы им опишите. Если нарушение было серьезным, к примеру, разжигание межнациональной розни и призывы к насилию — вас явно не разблокируют. Да и, на мой взгляд, правильно сделают.

Надеюсь, что статья оказалась вам полезной. Если не трудно — оцените ее по пяти бальной шкале.

Здравствуйте! мою страницу заблокировали. тех поддержа ответила мне: «Профиль заблокирован за нарушение условий Лицензионного соглашения сайта (пункт7.4.22) и не подлежит восстановлению. Но я никогда не рассылала спам и не нарушала соглашения!

Техподдержка ответила мне, что моя страница заблокирована т.к. я нарушила лицензионное соглашение (пункт 7.4.22) иона не подлежит восстановлению. Я никогда не нарушала правил и не рассылала спам! Помогите мне, как восстановить страницу!

• Смарт-Троникс

  Здравствуйте, сочувствуем, но здесь уже ничего не поделать. Одноклассники сильно атакованы спамерами, которые посредством вирусов и взлома, рассылают спам.

  Те профили, за которыми владельцам уследить не удалось, блокируются. Советуем проверить систему на вирусы .

• Ольга

  Подскажите, как правильно зарегистрироваться например «детская одежда». Я регистрируюсь, а меня блокируют на сайте полно таких моментов (н-р,одежда на заказ) может это должно как-то оплачиваться. Я читаю лицензионное соглашение и чего-то не могу найти ответ на свой вопрос. Очень прошу ответьте как правильно поступить??? Заранее спасибо.

• Ольга

  Первый раз профиль был заблокирован недели через две, написано, что злоумышленники пытались получить контроль над ним. Второй раз с такой же пометкой дней через 5, а вчера создала сегодня опять это же написано. Антивирус стоит Касперского.

• Мария

  Здравствуйте, мне заблокировали профили за нарушение правил сайтом, но я ничего не нарушала. Может это все и за того, что подруга на меня обиделась поставила статус в одноклассниках чтобы на мой профили поставили много жалоб? Попросту чтобы она меня не видела в одноклассниках. Смогу ли я когда-нибудь вернуть себе профили, просто он мне очень нужен там было около 9000 моих фото много друзей. Плюс все жалобы на меня были неправдой, но меня все равно заблокировали. Что надо сделать чтобы мой профиль вернули в целости и сохранности? Очень прошу вас мне помочь, тот профиль, там вся моя жизнь. Помогите пожалуйста мне.

• ЮЛЯШКА МОДНЯШКА

  Здравствуйте! У меня за две недели заблокировали 3 страницы, за нарушение правил пользования сайтом. Но я ничего не нарушала и спамы не рассылала. Ведь заниматься продажей в одноклассниках не запрещено. Систему на вирусы проверила, все в порядке. Подскажите, что делать, как узнать причину блокировки страницы? Техподдержка ответила, страница заблокирована администрацией сайта за нарушение и все.

• Галина

• Инна

  Здравтсвуйте, У меня заблокировали две страницы в одноклассниках, за нарушение правил пользования сайтом,я не могу написать в службу поддержки с просьбой разблокировать, так как я не указала емейл к страницам, а безе него обращение не проходит, это обязательное поле для заполнения, но когда я хочу по номеру телефона подтвердить новую страничку, пишут, что такой номер уже задействован или что-то в этом роде, как быть? замкнутый круг…

• Надежда

  Здравствуйте, мне заблокировали профиль за нарушение правил сайтом, но я ничего не нарушала.Техподдержка ответила, страница заблокирована администрацией сайта за нарушение и все.Но я ни чего не нарушала!Может это все и за того,что я участвовала в конкурсе и шла на первом месте!Конкуренты взяли и нажали на ссылку с фотографией, что это спам!Но это не правда! Я не рассылала спам ни кому!Я даже не знала что такое спам!Мне в этом профиле все дорого заметки,фото,друзья!В заметках поздравляла доченьку с годиком и я,и бабуля,и братик! Хотелось,чтобы это все осталось на память!Друзья которые меня нашли и которых я теперь не найду!Фото которых у меня тоже половину нет!Смогу ли я вернуть профиль,он мне очень нужен! Плюс все жалобы на меня были неправдой,но меня все равно заблокировали.Что надо сделать чтобы мой профиль вернули в целости и сохранности? Очень прошу вас мне помочь, тот профиль, там вся моя жизнь. Помогите пожалуйста мне.Помогите!Помогите! Очень прошу!

• Дмитрий

  Здравствуйте, был заблокирован профиль моего друга(он сам не знает что делать, потому пишу я)за ложное нарушение лицензионного соглашения пункт 7.4.9. Случилось это из-за действий мошенника, который получил отказ за свое предложение(вымогательство), за что умышленно написал на друга жалобу о нарушении лицензионного соглашения. Мы бились вдвоем за этот профиль 3 дня доказывая и расписывая все в деталях и подробностях, переписываясь с тех-поддержкой сайта одноклассники. Сегодня они прислали очередной отказ и на этот раз последний. могу ли я и мой друг обратиться куда-либо выше тех-поддержки одноклассники? Потому как они бездействуют и ни чем помочь другу не могут. Не знаю может это важно — его заблокированный адрес http://www.odnoklassniki.ru/profile/547755727344

  В любом случае спасибо за ответ.

• nat_reb

• Вячеслав

  Добрый вечер,у меня как и у всех практически здесь писавших,забанили аккаунт,хотя я перед этим менял несколько раз пароли,проверял на вирусы,но по ходу не получилось,ломанули акк и наспамили,объяснять админам безполезно,хоть аккаунт не был пустой и существовал уже более 3-х лет,в ответ только пишут,что нарушены правила и т.д.,ну да ладно,я попросил их вернуть мои личные фото и видео,и ещё список друзей,но после этого пообещали ответить,и тишина,написал ещё раз,не отвечают,написал с другого почтового ящика,ответили,что я нарушил статью такую то такую,про фото и видео не слова,если я пишу ещё раз с этих двух почтовых адресов,ответа нету,наверное внесли в игнор их,скажите,имею я право потребовать свои личные фото,видео и список друзей? Заранее благодарю за ответ

• Мила

  Здравствуйте. помогите разобраться… 3 раза создавала для себя страницу. 1 день и меня блокируют или удаляют!!! 3 раза были разные номера 2 были только только зарегистрирована. а последний раз зашла через старую левую страницу подписала имя и фамилию стала добавлять друзей как на следующий день меня опять заблокировали… хотя этой странице у же почти 2 года и я заходила все норм. в чем дело не пойму!!?

• Елена

  Добрый день! подскажите пожалуйста что мне делать, моя страница заблокирована, создала новую. Возможно ли восстановить предыдущую станицу, так как много ценного и важного на ней было. Пыталась писать письмо в администрацию, но моя почта не проходит.А по ссылки где надо вводить код, выхожу на свою новую страницу. Только прошу дайте ценный ответ, так как я уже все сделала по советам выше, но не получается восстановить. Может можно как то позвонить в администрацию?

• Mafia

• rozat

  мне заблокировали за пол года 8 аккаунтов -писать в тех службу нет смысла что бы не баняли надо айпи поменять а то после первой блокировки анкеты другие будут блокироваться автоматом

• Екатерина

• Людмила

  Добрый день.Заблокировали в одноклассниках по п 7.4.22.Хотя я никому ничего не рассылала.Объяснили доходчиво,что страница потеряна навсегда.У меня там остались 190 руб деньгами и фото моих маленьких детей,которые я по наивности и доверию сайту одноклассники доверила.Получается,что сайт просто обворовывает нас?Ведь у многих остаются оки на этом сайте.Но фото-то зачем сайту и возможно ли восстановить хотя бы фотографии?

• Оксана

  Огромная просьба востановите мой профиль там остались все телефоны клиентов.как мне быть у меня отправка заказа 22 мая.перепись идет через однокласники.столько бессоных ночей что бы создать эту страницу.руки опускаюся что то заново создавать.я одна воспитываю 5 месячную дочь это мой единственный доход и то его лишаюсь.

• скарлетт охара

  мой профиль заблокировали за нарушение регламента…вместе с ним и мои 4 группы…я ничего не нарушала…обратиться в службу тех. поддержки не могу потому-что не могу узнать ссылку на свой профиль…забивала в яндексе своё имя город но ссылки там нет на мою страницу….что делать?

• Vasilya

• аННА

  ЗДРАВСТВУЙТЕ, МОЙ ПРОФИЛЬ ЗАБЛОКИРОВАЛИ ЗА НАРУШЕНИЕ. НО Я НЕ РОСПРОСТРАНЯЛА СПАМ А У МЕНЯ ТАМ ОЧЕНЬ ВАЖНЫЕ ПЕРЕПИСКИ. ПОДСКАЖЫТЕ ЧТО ДЕЛАТЬ КАК РОЗБЛОКИРОВАТЬ ОДНОКЛАСНИКИ?

• Edelweiss NEBOGHENKO

  Добрый день. уважаемая Администрация сайта. Я в большом недоумении — Почему нет доступа к моей страничке??? 19 декабря 2015, КАК ОБЫЧНО решила войти на свою страничку, ввела Логин- (ОН же = соответствует полностью моей Эл.почте!!!)и ввела свой постоянный ПАРОЛЬ, но увы!… Мне написали заставку,что,Неправильный логин или пароль»!?? Почему? Я так и не понимаю до настоящего времени. Уже более месяца мне,забывают», а сроки проходят…! восстановить мою страничку или идут пустые переписки.. с дежурными модераторами?! Прошу проверить и пояснить мне в чём я виновата и где тот момент, чтобы я понимала?-Почему без проблем НЕ могут помогать?! С Уважением, Тамара Анатольевна.

• lyubaodessa

• lyubaodessa

  Сначала думала, что заблокировали за мои политические убеждения, так как я против киевского режима и у меня много снимков на эту тему, а когда пришло письмо, в котором указывалась статья — за порнографию! — я вообще потеряла дар речи! Получается, пострадала за политическую фотографию, которая показалась кому-то эротической!….Я в шоке! Что ж так огульно всех под одну гребёнку?….И, главное, что связь односторонняя! Объяснить ничего не могу!!! Не читают!!!Помогите, пожалуйста!

• SMARTRONIX

• Яна Шарлай Погорелая

  Сдраствуйте.Мою станичку заблокировали.при входе пишут
  Если вы сознательно пошли на нарушение правил пользования сайтом, Служба поддержки не сможет восстановить ваш профиль.Но я ничего такого неделала.Приехала с работы и вот тебе удивление прошу вас розобратся и помочь вернуть контроль над страничкой,очень нада.

• виктор

• Ольга

  здравствуйте,скажите пожалуйста почему служба поддержки присылает стандартный ответ и не проверяет нарушителя регламента по статье 7.4.19. я уже четыре раза пожаловалась и не каких действий

• Ortiz

  Привет всем! А у меня ситуация совсем интересная! Одна девушка из-за своих личных обид где впоследствии послали друг друга в отместку мне создала профиль с моими полуголыми фотками,а так же добавила в статусе информацию обо мне где говорит наркоман знакомится со взрослыми женщинами и продается им))) и заходит в гости ко всем друзьям и родственникам…ну я сразу написал в поддержку,все объяснил и попросил срочно заблокировать страницу злоумышленника порочащими мою честь и достоинство. В ответ на почту: что бы мы могли удалить пришлите правильную фотку где видно ваше лицо и ваш профиль.. Послал фотку жду ответ…ответа нет 2 дня…потом виду под фоткой брата ее комментарий где еще и называет меня наркоманом и т.д. Ну у меня от такой наглости нервы не выдержали и наговорил под той же фоткой типа мразь тварь я тебя поймаю и устрою…на след день пытаюсь зайти к себе в одноклассники и что я вижу? Написано ваш профиль заблокирован за оскорбление…написал сразу в поддержку, но ответа нет до сих пор…а мой профиль так же остается заблокированным. А самое интересное профиль-клон с моими фотками до сих пор не удален и продолжает гулять на просторах однокл как ни в чем не бывало. После этого написал еще несколько раз в поддержку, но заявка уже 3-ий день на рассмотрении и конкретного так и нет… Что делать???

• Ortiz

• НАТАЛЬЯ

  Меня заблакировали, за время моего отсутствия дома 2 недели. Подключилась и сюрприз. За что не понимаю. Как востановиться в одноклассниках? Прошу вашей помощи.

• Константин

  Добрый ночи.Меня заблокировали «Ваш профиль заблокирован за нарушение правил пользования сайтом.»
  Делал репосты своего товара в платных группах…по какой причине заблокировали,если я оплатил группы то?помогите пожалуйста восстановить…очень нужно,много работы там осталось =(

• Константин

  обращался и уже не один раз…блокируют уже раз 7,и все из-за одного,типа я спамлю…но как же я могу спамить,если я размещаю свой товар в платных группах,и больше ничего не делаю….на комментарии товара,отвечаю вличку клиентам…короче не знаю =(помогите чем то?

• Планкин Олег;8-904-049-33-08.

• Оксана

• Светлана

  Хочу попросить вас о помощи моя страничка заблокирована за нарушения правил писала в тех поддержку не могут помочь поэтому пишу куда возможно только помогите мне очень прошу вас

• Ирина

  Здравствуйте. Мою группу заблокировали за нарушение регламента. Там осталось много моих клиентов кто ждет свои посылки и думаю многие просто сейчас с шоке. На долго ли её заблокировали? И куда обращаться?

• Ольга

  Здравствуйте! У меня та же проблема, что описана выше, заблокировали за нарушения, которые я тоже не совершала.Я считаю, что как раз нечестные люди-конкуренты спамят,может не напрямую, а с помощью своих друзей или родственников, которые отправляют жалобы. В службу поддержки писать бесполезно, я три дня переписывалась! Плевать им на пользователей, которые оплатили свои заказы и не понимают, куда исчез продавец!Как можно связаться с администрацией сайта?

• Наталья

  Здраствуйте у меня сканировали фотки создали другую страницу пожаловалась в настройках ни какого эфекта молчвть. Что можно зделать помогите пожалуйста

• Бахром

  Добрый день.
  Хотелось бы узнать. Как блокируется сайты. Что бы заблокировали сайт достаточно одного пользовотелья который укажет его как спам или нужно определенное количество.

• Константин

  Здравствуйте! мой профиль заблокировали якобы за нарушения, у меня была группа могу ли зайти в нее с другого профиля? так как моя группа осталась без хозяина

• Nik

  Профиль можно востановить единожды за нарушение регламента сайта, обратившись в службу поддержки. Даже за грубые нарушения. Но, бывает что приходит и отказ в восстановлении профиля одноклассников. В зависимости от тяжести нарушений и пунктов по которым был нарушен регламент

• korean

• Анастасия

• Сергей

  Добрый день! нашу страницу заблокировали, ссылаясь на п. 7.4.22, за спам, а все, что мы сделали — использовали функцию «пригласить всех» один раз. Мы сутки вели переписку со службой поддержки,но они отказались, ссылаясь на то, что эта функция нужна, чтобы приглашать в группу всех ЗНАКОМЫХ людей, а не просто приглашать, а это чисто теоретически невозможно, сомневаюсь, что хоть один пользователь знает всех своих друзей. если еще хоть какой то шанс восстановить профиль, он важная часть работы нашей компании.

В федеральной прессе, показывающая реалии военной службы:

*****
Начальник Генштаба РФ потребовал наказывать командиров частей, которые необоснованно заставляют подчинённых работать сверхурочно и не дают им отпуска.
Минобороны России устами начальника Генштаба генерала Валерия Герасимова вынуждено признать, что в некоторых частях и подразделениях офицеры превратились фактически в бесправных рабов. Как выяснилось, внутренние проверки в Минобороны и жалобы личного состава показали, что командиры на местах творят что хотят: заставляют людей работать по 12–15 часов, необоснованно вызывают их на службу в выходные и праздничные дни, игнорируют графики отпусков, вынуждают проводить плановый отпуск в пределах воинской части или в период государственных праздников. Как сообщается в письме Герасимова, которое было разослано главкомам всех родов войск и командирам частей, чаще всего именно руководители нарушают режим службы своих подчинённых, что сказывается на физическом и моральном состоянии людей и на общей ситуации в армии. Герасимов потребовал от главкомов всех родов войск и командующих частями до 25 ноября привести регламент служебного времени военных в соответствие с законами.

Поводом для беспокойства Минобороны стали многочисленные жалобы военнослужащих и их семей на грубое нарушение служебного распорядка. Во время служебных проверок частей и подразделений эти факты полностью подтверждаются: командиры игнорируют внутренние положения Минобороны и Генштаба, которые касаются служебного распорядка военных.

Военнослужащие по указанию непосредственных начальников в вечернее время без необходимости находятся на рабочих местах до убытия руководителей управлений и департаментов. Общее время нахождения на службе достигает 12–15 часов, - сообщает начальник Генштаба.

По данным Герасимова, в армии есть порочная практика, когда начальники необоснованно вызывают на службу подчинённых в выходные и праздничные дни. При этом дополнительное время для отдыха за такую службу или выполнение обязанностей в сверхурочное время военным не предоставляется.

В результате количество выходных дней у ряда военнослужащих составляет двое-трое суток в месяц при положенных шести, - признаёт начальник Генштаба.

Кроме того что выявлены нарушения режима работы, люди зачастую не могут получить законный отпуск.

В воинских частях есть практика проведения командным составом "отпусков при части", когда должностные лица, формально находясь на отдыхе, по требованию начальников продолжают исполнять служебные обязанности, - пишет подчинённым генерал Герасимов.

Начальник Генштаба прямо обвиняет командиров и начальников в том, что они не могут или не умеют правильно и эффективно организовать в своих подразделениях служебный распорядок. Всё это, по мнению Герасимова, заканчивается плохо.

Перечисленные нарушения приводят к значительному сокращению времени отдыха военнослужащих, усиливают социальную напряжённость и морально-психологическую усталость в воинских коллективах, приводят к заболеваниям, - резюмирует генерал.

Опрошенные Лайфом офицеры разных воинских частей полностью подтверждают эту ситуацию.

По регламенту я должен приехать на службу к 8:30. Однако наш генерал приезжает в 7 часов утра и руководители всех подразделений уже обязаны быть на службе и его встречать. Такая же история и вечером. По регламенту я должен уходить со службы в 18:00, но все мы реально сидим как минимум до 20:00, пока не уедет домой генерал, - рассказал Лайфу офицер одного из столичных гарнизонов.

Другой офицер рассказал, что их командир регулярно вызывает подчинённых на службу, устраивая для них различные испытания. С отпусками для военных он обращается так же.

Например, он заставляет брать отпуск в период государственных праздников и нерабочих дней. Уже сто раз было, когда офицеры были вынуждены брать отпуск с 1 по 10 января, а не после каникул, - рассказывает офицер.

По его словам, из-за болезни своего ребёнка он был вынужден уйти на долгий больничный, что очень не понравилось командиру. Он прямо заявил, что об этом не забудет. Так оно и вышло - получение очередного звания затянулось на два года.

В итоге генерал Герасимов потребовал от главкомов всех родов войск и командиров частей взяться за служебную дисциплину и строго придерживаться утверждённого в Минобороны распорядка. До 25 ноября регламенты служебного времени военнослужащих должны быть приведены в соответствие с установленными требованиями.

Организовать контроль за соблюдением регламентов служебного времени военнослужащих и постоянное ведение журнала учёта времени привлечения к исполнению служебных обязанностей, - пишет генерал в своём требовании.

Командиров и начальников, которые заставляют подчинённых работать сверхурочно и не дают им затем дополнительного времени на отдых, Герасимов распорядился безжалостно наказывать.

Контроль за исполнением этого требования возложен на Управление службы войск и безопасности военной службы Минобороны.

В Департаменте информации и массовых коммуникаций Минобороны РФ, Лайфу прокомментировали письмо начальника Генштаба.

Накануне очередного периода обучения войск российским военным ведомством реализуется комплекс упреждающих мероприятий, направленных на поддержание в подразделениях правопорядка и воинской дисциплины. В том числе это касается недопущения выявленных в ходе плановых инспекций, проводимых Минобороны России, единичных фактов нарушений отдельными командирами установленного регламента служебного времени военнослужащих по контракту. Выполнение указанных требований находится на особом контроле руководства Минобороны России.

Многие офицеры Минобороны не очень верят в то, что высшее командование может что-то изменить.

Да это же просто очередная красивая бумага о том, как военное руководство стоит на страже прав младших офицеров, на плечи которых ложится основная работа с солдатами и контрактниками, - возмущается 32-летний майор из штаба одной из мотострелковых бригад по имени Николай.

По его словам, генерал армии лукавит в своём обращении. Ведь с недавних пор Минобороны само возложило на взводных и ротных обязанность поддерживать дисциплину и пресекать неуставные отношения. В казармах им приходится теперь проводить по 14–16 часов.

О каких там соблюдениях закона "О статусе военнослужащего", в котором прописано, что "общая продолжительность еженедельного служебного времени военнослужащих, проходящих военную службу по контракту, не должна превышать нормальную продолжительность еженедельного рабочего времени, установленную федеральными законами", может идти речь? - возмущается офицер.

Юристы говорят, что за переработку военнослужащие должны получать отгулы.

Если офицер провёл со своими солдатами в течение недели, например, лишние 30 часов, то на такое же время он должен получить отгулы, - рассказывает Лайфу юрист Роман Вернега. - А если такой возможности у командования части нет, то данные отгулы могут быть присоединены к основному отпуску. Или вместо дополнительных выходных офицер может потребовать денежную компенсацию за вынужденные дни службы.

По словам офицера одной из частей Южного военного округа, командование обычно принимает у офицеров рапорт о дополнительных отпускных днях или денежной компенсации, но дальше дело не сдвигается.

Чаще всего накопившиеся за год службы отгулы у офицеров просто сгорают, так как командиры просто не относят рапорты подчинённых в финансовую часть, - возмущается офицер.
*****

От себя. Письмо НГШ - это набор благих пожеланий ничего не изменит, переработка никуда не денется. Потому что "задач много, добрый волшебник их за вас не сделает, товарищи офицеры. Не нравится? Рапорт об увольнении на стол!"

> > Регламенты и ответственность или удивительно правильная компания

Регламенты и ответственность или удивительно правильная компания

Во многих компаниях до сих пор нет четко работающих регламентов. И это несмотря на неоднократные попытки регламентации деятельности с целью повышения эффективности работы компании.

Одна из причин заключается в том, что сама работа по разработке и внедрению регламентов часто выполняется так, что вероятность успеха сводится к минимуму. То есть нужно знать кто и как должен заниматься разработкой регламентов и четко следовать этой технологии.

Только этого недостаточно. Необходимо еще ввести ответственность за выполнение регламентов. Если ответственности не будет, то с большой вероятностью от регламентов будет мало практической пользы для компании.

К сожалению, во многих компаниях очень низкий уровень исполнительской дисциплины, поэтому даже наличие очень грамотных регламентов не помогает.

Ответственность должна измеряться в деньгах. Конкретно речь идет о том, что должна быть система штрафом за нарушение регламентов. Нужны ли штрафы или нет, естественно, каждая компания сама для себя решает.

На практике лично я сам еще ни разу не наблюдал такого, чтобы регламенты (особенно сложные) безукоризненно выполнялись без системы ответственности. Но как-то раз на моем семинаре одна участница рассказала, что в их компании все регламенты четко выполняются без каких-либо штрафов, потому что у них очень высокий уровень исполнительской дисциплины.

Она искренне удивлялась моим примерам из практики других компаний, когда регламенты не выполняются, а сотрудники могут не выполнять распоряжения (устные и письменные) руководителей различных уровней.

Несомненно, сотрудники, не выполняя распоряжения руководства, напрямую об этом не говорят. Они могут придумать различные отговорки, объясняя почему не выполнили порученные им задания. Очень часто такие отговорки прокатывают. Поскольку в компании нет системы ответственности, то большая часть сотрудников особо-то и не напрягается при выполнении поручений руководства и исполнении утвержденных регламентов.

В общем, мы оба были удивлены. Участница семинара не понимала как такое вообще может быть, чтобы не выполнялись регламенты и распоряжения руководства. Я же никак не мог поверить в существование такой удивительно правильной компании, где все само собой так идеально работает.

Оказалось, что эта участница семинара работала всего в двух компаниях и оба раза ей так вот повезло нарваться на такие очень правильные организации. Мне же по роду моей деятельности консультанта по управлению чаще всего попадаются совсем другие компании.

Что ж теперь буду знать, что есть и очень правильные компании:)). Хотя неплохо было бы это проверить – все ли действительно так идеально как мне рассказала участница моего семинара.