Забыл пароль e mail. Как восстановить доступ, если забыл пароль от почты? Восстановление стандартным способом
Мы поможем восстановить доступ. Узнать свой пароль, если ты его забыл, не помнишь, никак нельзя. Можно только восстановить доступ и сделать новый пароль.
Легче всего, если у тебя есть номер мобильного телефона, на который зарегистрирована страница в Одноклассниках. Выбери способ восстановления по номеру телефона (ниже), введи свой номер и нажми «Искать». Сайт найдет твою страницу и вышлет на этот номер код восстановления. Введи этот код на сайте, придумай новый пароль, введи его, запомни в голове и — все! — ты восстановил доступ.
Если ты сейчас с компьютера или с планшета, выбери, какие данные о своей странице ты помнишь, чтобы сразу перейти к нужному способу восстановления (с телефона будет чуть ниже):
Если ты с телефона, открой страницу восстановления пароля по этой ссылке (откроется в новом окне). Или зайди на сайт Одноклассников, найди ссылку «Забыли пароль?» — она находится там, где сайт просит ввести логин и пароль — и нажми на нее.
Тебе предложат тот же выбор — какие данные ты помнишь: личные данные (ФИО), телефон, почту, логин или ссылку на профиль (на твою страницу).
А как быть, если номера телефона больше нет? Можно ли выслать код на другой телефон? Нет, ведь тогда любой злоумышленник мог бы заказать код на свой телефон и отобрать у тебя страницу! Что же делать? Если номер просто заблокирован или ты потерял симку, а времени с тех пор прошло не слишком много, возьми паспорт и сходи в салон своего оператора сотовой связи. Тебе восстановят симку (это быстро и недорого), и затем ты быстро восстановишь доступ к Одноклассникам. Это самый простой способ.
Как найти мою страницу в Одноклассниках, чтобы восстановить
Смотри в начале этой инструкции ссылку «По фамилии, имени, возрасту, городу» — нажми туда. Введи данные, которые у тебя указаны на странице. Например: Елена Иванова 45 Москва . Можно ввести только фамилию и имя, но тогда может найтись слишком много людей. Нажми «Искать». Вот пример заполнения строки поиска:
Тебе покажут всех, кто подходит под эти данные. Найди среди них себя и нажми «Это я».
Если к странице привязан телефон или адрес электронной почты, сайт предложит отправить код восстановления, который тебе надо будет ввести.
Что делать, если нет номера и его уже не восстановить?
В случае, если старого номера или доступа к почте нет, чуть ниже будет надпись: «Нет доступа к контактной информации? Свяжитесь с нами». Нажимай на слова «Свяжитесь с нами», чтобы обратиться в службу поддержки. Советуем делать это с компьютера или хотя бы с планшета. С телефона может не получиться.
Обязательное условие — иметь действующий адрес электронной почты, на который тебе придет ответ. Там, где «текст обращения», опиши свою ситуацию (например, «Потерял телефон, хочу восстановить доступ к странице») и нажми «Отправить сообщение». Сотрудник поддержки сам запросит у тебя сведения, которые ему понадобятся для проверки. Ответ может прийти не сразу, а через несколько дней. Проверяй почту время от времени, и когда письмо придет, ответь на него.
Проблемы при восстановлении доступа
Код не приходит
Очень часто бывает так, что сайт Одноклассников отправил код на твой старый номер (и даже показал его, кроме последних цифр!), а ты ждешь СМС на новый номер. Естественно, тебе ничего не придет.
Другая причина — тебе вообще сейчас не приходят СМС. Может быть, на счете нет денег, номер заблокирован или плохая связь.
Но может быть, что СМС где-то застряла. Что делать? Через некоторое время можно отправить код повторно, там есть кнопка. А если код так и не пришел, попробуй завтра или обратись в службу поддержки (там есть ссылка «Нет доступа к контактной информации? Свяжитесь с нами» — нажимай на слова «Свяжитесь с нами» ).
Что делать, если у меня нет электронки, нет доступа к ней или я ее забыл, как обратиться в поддержку Одноклассников?
Придется зарегистрировать новую электронную почту. Это делается быстро и бесплатно. Вот, например, как зарегистрироваться на Mail.ru: Mail.ru — регистрация. Как зарегистрироваться?
Время от времени заходи в почту и проверяй, не поступил ли ответ. Это удобно делать через стартовую страницу «Вход» (адрес сайт).
Помогут ли мне, если я обращусь в поддержку?
Да, служба поддержки Одноклассников реагирует на все обращения. Но если нагрузка большая, ответа можно ждать несколько дней.
Если вы забыли пароль для входа на Яндекс, попробуйте сбросить его самостоятельно. Для этого следуйте инструкциям на странице восстановления доступа .
Если вы привязали к аккаунту номер телефона или адрес электронной почты, вам понадобится ввести его, чтобы получить код подтверждения. Если вы видите сообщение о том, что email или номер неправильный, проверьте, не опечатались ли вы при вводе. Если корректно введенный номер все-таки не подходит, постарайтесь вспомнить, какие еще адреса или номера вы могли привязать к аккаунту.
Если вы не привязывали к учетной записи ни номер телефона, ни email, вам нужно будет ответить на контрольный вопрос. Ввести правильный ответ с первого раза может не получиться - попробуйте другие варианты написания и раскладку клавиатуры.
Не помню пароль к Почте для домена
Ваш аккаунт был создан с помощью Почты для домена , если ваш почтовый адрес заканчивается любым доменом, кроме ya..by , yandex.ua , yandex.com и yandex.kz . По умолчанию вы можете восстановить доступ как обычно, получив код подтверждения или ответив на контрольный вопрос.
Но администратор домена может запретить пользователям менять пароли. В этом случае Яндекс не сможет помочь вам восстановить доступ - сменить или напомнить пароль сможет только администратор. Скорее всего, с администратором можно связаться через сайт, на котором вы регистрировали почтовый ящик.
Ситуации, когда вдруг ты забываешь пароль от электронной почты, вряд ли можно назвать приятной. Однако не стоит сразу же паниковать: данная проблема решаема.
Вам понадобится
- - компьютер;
- - зарегистрированный электронный ящик;
- - доступ к интернету.
Инструкция
Раз уж вы попали на эту статью, значит, тоже увидели неприятное окошко с надписью «Неверное имя пользователя или пароль» при входе в свой ящик на mail.ru.
Такое сообщение появляется по одной из двух причин: либо вы действительно ввели неправильный логин или пароль, либо ящик был взломан. В обоих случаях вернуть доступ можно, и сейчас я покажу все возможные варианты решения этой проблемы.
Неправильный логин
Для доступа к почте нужно обязательно знать логин, то есть точный адрес ящика. Казалось бы, банальная вещь, но около половины пользователей именно из-за этого и не могут войти.
Дело в том, что на Мэйле есть четыре вида логинов: mail.ru, inbox.ru, bk.ru и list.ru.
Например, у меня на Мэйле есть почта с названием dima. И мой адрес может быть [email protected], [email protected], [email protected] или же [email protected]. Это всё разные ящики. Если вы точно не помните, что написано после знака «собака», то и с входом могут возникать проблемы.
Выбрать правильный вариант можно в форме для входа справа.
Еще часто пользователи ошибаются в самом названии. Например, у человека адрес [email protected], а он указывает [email protected]. Ошибка в одну букву или цифру имеет значение - ведь это два разных ящика.
Если логин не помнишь . Бывает и такое, что пользователь вообще не знает адреса своей почты. В этом случае вариант только один: связаться с тем, кто его знает. Это может быть тот, кто вам ее регистрировал. Или можно обратиться к людям, кому вы писали с этого ящика. Если письма от вас они не удалили, то можно запросто узнать логин. Для этого нужно всего лишь открыть письмо и посмотреть, какой адрес указан в верхней его части.
Неправильный пароль
Часто бывает ситуация, когда пользователь точно знает и логин и пароль, но все равно попасть в ящик не может. Решение очень простое: открываем программу Блокнот (Пуск → Все программы → Стандартные → Блокнот) и печатаем пароль. Потом копируем его и вставляем в форму входа на Майле.
Кроме шуток, я неоднократно сталкивался с тем, что человек точно знает пароль, но каждый раз его вводит неправильно. Ведь он печатается под звездочками и ошибку увидеть нельзя.
Восстановление пароля
Итак, вы перепробовали все возможные варианты, но войти так и не получается. Остается только восстановить пароль. Делается это всегда одинаково:
1 . Открываем сайт mail.ru
2 . В левом верхнем углу, там, где вход в почту, нажимаем на «Забыли пароль?».
3 . Указываем адрес своего ящика и нажимаем на «Восстановить».
Восстановление с помощью дополнительного ящика
Если вы заранее подстраховались и указали дополнительный почтовый ящик, тогда вы увидите следующее окно:
В пустое поле вводим плохо читаемый код с левой стороны и жмем «Восстановить», после чего получаем следующее сообщение.
Открываем его и видим, что для восстановления нужно перейти по ссылке.
Печатаем его и в одно и во второе поле, и входим в почту. Теперь попасть в нее можно будет по вот этому паролю.
Восстановление с помощью телефона
Если почта привязана к телефонному номеру, тогда процесс так же прост, как и с дополнительным ящиком. Появляется вот такое сообщение:
Вводим код с картинки, нажимаем «Получить код по SMS». Появляется такое окошко:
Осталось дождаться смс-сообщения на привязанный номер телефона (обычно приходит в течение минуты) и получить код.
Через ответ на секретный вопрос
Раньше при регистрации на mail.ru нужно было выбрать какой-нибудь секретный вопрос (ответ на который знаете только вы) и указать ответ на него. Особенно это актуально для старых ящиков, которым более двух лет.
Если вы его указывали, тогда появится вот такое окошко:
Нужно просто напечатать ответ на этот вопрос и если он окажется правильным, то система сразу же позволит поменять пароль от ящика, после чего откроет его.
Если не получается
Если привязанного телефона или другого ящика нет или же ответ на секретный вопрос не подходит, тогда ничего не остается, как выбрать пункт у меня нет доступа к указанному ящику/телефону/я не помню ответ .
В таком случае нам предложат заполнить примерно такую форму:
Внимательно заполняем ее. Особое внимание на пункт «Как с вами связаться». Здесь нужно указать адрес электронного ящика. Именно на него придет решение, поэтому, если другой почты у вас нет, ее нужно обязательно зарегистрировать. Лучше открыть ее на Яндексе или Гугл .
Если вас взломали
Очень часто войти в свой ящик не получается из-за того, что его взломали. И это касается даже тех, у кого там нет ничего ценного.
Бывает, человек только-только зарегистрировал себе почту, еще не успел никому отправить письмо, а ее уже взломали. Случается это по разным причинам: слишком простой пароль, вирусы, шпионские программы и много чего еще.
Если это произошло с вами, тогда при попытке восстановления доступа появится вот такое сообщение:
Ситуация печальная, потому как в этом случае вернуть доступ к ящику будет дольше и сложнее. Но не отчаиваемся и вводим свой номер мобильного телефона и код с картинки. На телефон приходит смс-сообщение с цифровым кодом, который нужно будет ввести в дополнительное окошко.
После этого открывается вот такая анкета:
Заполняем ее очень внимательно. Часто после этого появляется еще одна, более подробная анкета.
Тоже заполняем ее очень внимательно. Если на какие-то вопросы не можете ответить, пропускайте.
Обратите внимание на поле «Как с вами связаться». Сюда нужно обязательно указать другой адрес вашей электронной почты. Если его нет, придется открыть. Сделать это можно бесплатно на Яндексе или Гугл .
После отправки заполненной анкеты получаем вот такое сообщение:
Теперь терпеливо ждем решение по нашему вопросу. Придет оно на указанный в этой анкете электронный ящик.
Как правило, ответ приходит в течение нескольких дней. Мне, например, пришел на следующий день, причем это было воскресенье.
Если вы отправили верную информацию, то получите примерно такое письмо.
Если пришел отказ в восстановлении (а это может произойти по причине неверно заполненной анкеты), попробуйте пройти эту процедуру еще раз, указав другие предполагаемые данные.
Неофициальный способ восстановления пароля
В случае если ничего не помогло, есть еще один способ восстановления.
Для начала нам потребуется другой почтовый ящик на mail.ru. Можно зарегистрировать новый или попросить у человека, которому вы доверяете. Имея ящик на Мэйле, делаем следующее:
1 . Заходим в него и жмем кнопку «Написать письмо».
2 . В строке темы пишем «Восстановление пароля», в строке адресата - [email protected]
В тексте письма следует написать о том, когда был утерян доступ, сообщить, что почта была взломана и попросить пакет документов, который необходим для ее восстановления. Не забудьте указать полный адрес ящика.
В ближайшее время вы получите ответ, где будет сказано, какую информацию необходимо предоставить.
Если ящик вы регистрировали на свои настоящие данные, тогда можно сообщить об этом, и, возможно, вы сможете обойтись только фотографией паспорта либо свидетельства о рождении.
В том случае, если данные ненастоящие, тогда нужно будет предоставить максимум информации о почтовом ящике, а именно:
- Личные настройки (фильтры и прочее).
- Собственноручно созданные папки.
- Последние входящие и исходящие письма.
- Данные, указанные при регистрации (имя, фамилия, дата рождения и пр.).
- Ответ на секретный вопрос (если меняли, то все секретные вопросы и ответы на них).
- Свои предыдущие пароли (все, какие вспомните).
Если вам удастся доказать, что это именно ваш почтовый ящик, тогда в ближайшее время придет уведомление об этом, а после ссылка для смены пароля (работать она будет на протяжении 72 часов).
- Чтобы такого больше не происходило, привязывайте к ящику номер своего телефона. И указывайте сложные пароли: длиной около 14 символов с использованием цифр и букв верхнего и нижнего регистра (больших и маленьких).
- Записывайте свои логины и пароли в надежное место.
- При общении со службой поддержки Мэйла пишите очень подробные письма, предоставляя максимальную информацию.
- Будьте с ними предельно вежливы. Ни в коем случае ни в чем не обвиняйте и не грубите!
Введение следует отметить, что рекомендации, приведенные в следующем материале, служат не для отслеживания и перехвата паролей. Мы хотим только подсказать, как восстановить доступ к своей информации , хранящейся на зашифрованном устройстве или аккаунте интернет-сервиса, если вдруг забудете пароль .
Как оказывается, это не так уж и маловероятно. Не один пользователь испытывал проблемы с входом в систему Windows после возвращения из двухнедельного отпуска. Не говоря о распаковке зашифрованных много лет назад архивов ZIP или входе на аккаунт, которым не пользовался много лет.
Неудивительно, что пользователи, которые не используют один и тот же пароль для всех случаев (вполне благоразумно), время от времени вынуждены восстанавливать или сбрасывать пароли.
Пароль – степень защиты, риск взлома и щепотка теории
Безопасность, которую обеспечивают надежные пароли , и связанный с ними риск взлома – это невероятно сложные вопросы. Теория теорией, а большой технический прогресс в последние годы очень существенно повлиял на вероятность захвата конфиденциальных данных, учетных записей в интернет-магазинах или цифровых идентификационных данных пользователей. Длинный и сложный пароль обеспечивает только поверхностную безопасность – в следующей части материала мы расскажем о том, почему.
С одной стороны, вычислительная мощность относительно небольшого компьютерного кластера (группы взаимосвязанных компьютеров для получения высокой производительности), который располагает лишь двумя дюжинами видеокарт, настолько велика, что он может в течение нескольких часов «взломать» пароль , состоящий из восьми символов, через обычный перебор всех возможных комбинаций символов.
Конечно, можно представить контраргумент, что увеличение длины пароля приведёт к росту времени, необходимого для подбора пароля. Хотя это правильное предположение, оно работает только в теории. Злоумышленники некоторое время назад перешли на другие методы взлома паролей. Даже базы ярлыков, известные как массивы символьных вычислений, которые собирают значения хеширования для сокращения времени определения пароля, уходят медленно в прошлое.
Пароль – список кодов доступа
Прежде всего, из-за многочисленных случаев массового взлома аккаунтов в сервисах интернета, которые имели место в последние годы, в настоящее время в открытом доступе имеется огромное количество широко используемых паролей. В результате этих вторжений были украдены данные миллионов клиентов. Некоторые коды доступа хранились в явном виде и были опубликованы в интернете, другие стали предметом финансовых сделок.
Располагая такой базой паролей, достаточно соединить её с многоязычными словарями, чтобы проводить эффективные атаки. Обработку нескольких миллионов слов можно осуществить гораздо быстрее, чем последовательный перебор биллиарда возможных комбинаций символов.
Однако, на этом не конец, потому что список паролей, похищенных злоумышленниками, даёт информацию об используемых шаблонах для создания пароля. Хотя простые решения, такие как password , 1234... или имена детей больше не используются так часто, как раньше, но включение обычных слов и использование шаблонов по-прежнему на повестке дня.
Большой популярностью пользуется, например, метод замены букв по образцу, используемого в сленге Leet speak . Так, например, слово kalkulator превращается в немного более сложное k4lkul470r . Некоторые пользователи дополняют созданные таким образом пароли названием портала или сервиса. Однако, такие пароли не обеспечивают должного уровня безопасности , потому что давно фигурируют в файлах словарей, циркулирующих в интернете.
С другой стороны есть много аппаратных решений, для которых безопасность оставляет желать лучшего. Например, более ранние версии Android блокируют экран только после пяти неудачных попыток ввода кода. Повторить ввод можно уже по истечении 30 секунд. Если автоматизировать этот процесс, то угадывание четырехзначной последовательности цифр займет не больше 17 часов.
По цене 35 евро можно приобрести специальное устройство – USB Rubber Ducky, которое выполнит это задание. Защита исправлена только в последней версии Android (Зефир). Гораздо безопаснее в этом вопросе оказывается iOS и Windows Phone.
Пароль к учетным записям в сервисах онлайн
Выше мы представили некоторое «закулисье» паролей и методов атак на системы безопасности. Методы создания и запоминания надежных паролей мы описывали в отдельной статье. Остается вопрос сброса паролей . Эта операция часто необходима в случае учетных записей в социальных сетях.
В принципе, любой сервис, такой как интернет-магазин, портал, социальная сеть или тематический форум, предоставляет возможность восстановления доступа к учетной записи по адресу электронной почты. Система автоматически отправляет сообщение владельцу счета, которое содержит специальную ссылку. Нажав её, пользователь может задать новый пароль доступа к сервису.
Это показывает, какое огромное значение имеет защита почтового ящика. Если злоумышленнику удастся получить пароль для электронной почты своей жертвы, он сможет использовать функцию сброса пароля, чтобы добраться до всех сайтов, зарегистрированных с данного адреса электронной почты. Поэтому необходимо в определенной степени заботиться о безопасности почтового ящика.
Кроме функции сброса паролей, существует ещё несколько решений для забывчивых. К ним относятся, в частности, генерация кода с помощью приложения или получение пароля в СМС-сообщении. Google и другие крупные порталы позволяют даже использовать такие методы защиты, как двухэтапная аутентификация . Также существует система сброса паролей через правильный ответ на «секретный» вопрос. На такая защита мало чего стоит, так как злоумышленники могут получить ответ путём социальной инженерии (social engineering ).
Доступ к компьютеру Windows
Не впадайте в панику, если вдруг забудете пароль к учетной записи в Windows. Получить доступ к системе можно без использования инструментов для взлома паролей. Вся операция несколько рискованная, но занимает всего от несколько десятков минут. Работает даже в Windows 10.
Восстановление доступа к Windows без установочного диска
Когда появится экран входа в систему, выключите компьютер, нажав выключатель на задней панели корпуса или вытащив вилку из розетки.
Внимание! Редакция не несет ответственности за возможные повреждения компьютера. Хотя такое случается редко.
Вместо кнопки Запуск Windows в обычном режиме выберите пункт Запуск средства восстановления при загрузке (рекомендуется) . Подождите, пока система разберется с загрузкой данных. Windows спросит, хотите ли вы восстановить систему с помощью функции восстановления. Нажмите кнопку Отмена . Система начнет действия по их устранению. Через несколько минут в нижней части экрана появится поле списка Показать подробности проблемы . Разверните его и прокрутите до самого низа.
Нажмите на ссылку X:/windows/system32/ru-RU/erofflps.txt , чтобы открыть текстовый редактор. В окне редактора выберите меню Файл → Открыть и перейти в каталог /windows/system32 на системном разделе C:
В правом нижнем углу есть выпадающий список с выбранным по умолчанию вариантом Текстовые документы (*.txt) . Выберите в нём пункт Все файлы (*.*) . Выберите файл Utilman.exe, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите пункт переименовать . Временно измените имя файла, например, на Utilman1.exe. Аналогичным образом замените имя файла Cmd.exe на Utilman.exe. Нажмите кнопку Отмена , после чего закройте окно редактора и инструменты восстановления системы.
После того как вы подтвердите действия кнопкой Закрыть , произойдет перезапуск системы. На экране появится экран входа в систему. Нажмите тогда значок Специальные возможности в правом нижнем углу. Появится окно командной строки. Введите net user * , заменив переменную собственным именем.
Система попросит вас ввести и повторить новый пароль. Нажмите клавишу Enter . Закройте окно текстовой консоли. Теперь вы можете войти в систему без ввода пароля. Помните, однако, что для учетной записи надо присвоить новый пароль.
Пароль – доступ для мобильных устройств
Когда вы потеряете доступ к учетной записи в мобильном устройстве, совсем не обязательно его сбрасывать, теряя все данные. Имея доступ к учетной записи Google, вы можете воспользоваться приложением для разблокировки экрана блокировки – так, как это возможно в случае других приложений.
Бесплатное приложение для смартфонов с Android это Screen UnLock/Lock . Кроме того, доступно коммерческое приложение Screen Lock Bypass Pro . Оба приложения очень просты в использовании. Чуть больше усилий требуется для удаления блокировки посредством Android Debug Bridge.
Пользователи заблокированного iPhone имеют в своём распоряжении только методы, предложенные производителем . Кроме них, не существует никаких трюков, которые помогли бы снять блокировку экрана. Но, по крайней мере, Вы можете восстановить устройство из ранее созданной резервной копии на iTunes, так что вам не придется настраивать всё заново, как это имеет место при использовании безопасного режима .
Смартфоны с Windows Phone можно сбрасывать удалено и и даже удалять их содержимое. Кроме того, вы можете получить подобный эффект, нажимая определенную последовательность клавиш . Так или иначе, вам придётся смириться с потерей всех данных в памяти смартфона.
