Отсутствуют сетевые протоколы windows 10 что делать. На этом компьютере отсутствует один или несколько сетевых протоколов
Здравствуйте, уважаемые пользователи! Еще совсем недавно новейшая операционная система Windows 10 принесла множество полезных нововведений. Интерфейс стал более удобным, появились новые функции, синхронизации с социальными сетями вышла на новый уровень, но вместе с тем появились новые ошибки и баги.
Вообще многие пользователи после перехода с Windows 7 или 8 на десятку столкнулись с проблемой, которая возникает при попытке подключиться к сети. Компьютер выдает нам ошибку: «На этом компьютере отсутствует один или несколько сетевых протоколов».Что вообще означает такая ошибка? Как быть и что необходимо знать в такой ситуации? Мы с Вами узнаем в сегодняшней статье.
Расскажу вам вкратце, что представляет собой сетевой протокол. Если говорить простыми словами, то сетевой протокол – это набор условий и правил, позволяющий обмениваться данными двум и более компьютерам, которые подключены к сети. Протоколов достаточно много, каждый из них описывает разные стороны связи. В общем, пользоваться интернетом без наличия протоколов не получится, компьютеры просто не будут «понимать» друг друга, как результат, вы не сможете просматривать сайты и пользоваться онлайн-приложениями.
Итак, решить возникшую проблему можно следующим образом:
— При установке или переустановке сетевых драйверов.
— Системными командами.
— Переустановкой операционной системы.
Это один из тех примеров, когда в проблеме виноваты разработчики десятой версии операционной системы, именно поэтому эту ошибку можно смело назвать багом. Но есть и положительный момент – ошибка пропадет после нескольких попыток подключиться. Но иногда повторное подключение не помогает, многие юзеры просто не могут нормально пользоваться сетью Интернет. В данной статье я опишу все рабочие способы, которые обнаружили владельцы Windows 10.
Способы устранения ошибки:
Вы можете выбрать один из двух методов, каждый из которых помогал многим пользователям. Если же не один из них не подошел, то можно попробовать переустановить операционную систему или вернуться на предыдущую версию. Как это сделать, Вы можете узнать дополнительно из этой статьи:
Важно! Чаще всего с проблемой отсутствия одного или нескольких протоколов сталкиваются владельцы Windows 10 Pro, сборки 1511. Иногда эта проблема встречается и на более ранних версиях десятки.
Удаление сетевых драйверов
ВНИМАНИЕ! Удаление сетевых драйверов может выполнить только администратор компьютера. То есть если у вас несколько пользователей на компьютере, то просто зайдите в систему от имени администратора. В противном случае операционная система Windows 10 откажется удалять сетевые адаптеры.
Это способ работает на разных сборках Windows 10. Иногда выполнения инструкции может не дать результата, тогда попробуйте второй способ, где нужно вводить команды.
Для начала нам нужно зайти в «Диспетчер устройств». Для этого заходим в меню «Пуск» и в поисковой строке вводим Диспетчер устройств, как это показано на скриншоте ниже.
Далее нажимаем на появившийся «диспетчер устройств» и заходим в него. Здесь вы увидите все устройств, которые присутствует на вашем компьютере – от монитора и до USB-адаптеров. Нас же с вами интересуют сетевые драйвера, которые нужно удалить. Скриншот ниже поможет вам найти сетевые адаптеры.
Кликаем на них левой кнопкой мыши, после этого появится список все установленных сетевых адаптеров. Наша задача – удалить все. Для этого необходимо выбрать сетевой адаптер, затем щелкнуть правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Удалить».
Также это можно сделать при помощи инструментов, которые расположены в верхней части окна диспетчера устройств. Кликните один раз на значок «Удалить», а затем подтвердите действие, нажав на «ОК».
В некоторых версиях Windows система сама предлагает перезагрузку после выполнения таких действий. В любом случае, компьютер необходимо перезагрузить. После этого десятка автоматически поставит последние драйвера для сетевых адаптеров. Процесс довольно простой, поэтому вы обязательно справитесь. После перезагрузки компьютера уведомление «На этом компьютере отсутствует один или несколько сетевых протоколов» не должно больше появиться.
Кстати, этот метод актуален и при других ошибках с подключением к интернету. Иногда ноутбук не видит сеть Wi-Fi, которая установлена рядом с ним. Если настройки роутера в порядке, то стоит попробовать переустановить все сетевые адаптеры – это касается ноутбуков и персональных компьютеров, работающих на Windows 7, 8, 10.
Исправление ошибки при помощи командной строки
Не пугайтесь того, что вам придется работать с командной строкой. Все, что нужно сделать – это скопировать несколько команд и подтвердить свои действия. Про командную строку я писал отдельную статью, можете ее прочесть.
Итак, заходим в меню «Пуск», в поисковой строке вводим «CMD» и нажимаем клавишу «Enter».
Мы перешли в командную строку. Выполнять действия также необходимо с пользователя с правами администратора. Если же вы не можете войти в командную строку, то попробуйте кликнуть на нее правой кнопкой мышки и и выбрать пункт «Войти от имени Администратора».
Готово, теперь переходим к командам. Ниже написано четыре команды, вы должны копировать их по очереди и после каждой нажимать кнопку «Enter», чтобы применить исправления. Вот команды, которые необходимо вписать:
netsh winsock reset
netsh winsock reset catalog
netsh interface ipv4 reset
netsh interface ipv6 reset
Опытные юзеры могут сказать, что последняя строчка избыточная, и, по сути, не нужна, но оборудование на компьютерах разное, поэтому команда не повредит. Теперь компьютер необходимо перезагрузить, после этого ошибка «На этом компьютере отсутствует один или несколько сетевых протоколов» должна исчезнуть. После этого вы сможете нормально пользоваться сетевыми подключениями и сетью интернет в целом.
Итак, завершая сегодняшнюю статью – «На этом компьютере отсутствует один или несколько сетевых протоколов» я бы хотел отметить, что некоторые пользователи пробуют переустановить операционную систему, но лучше сначала попробовать два этих способа. Ведь как показывает практика, ошибку удается исключить благодаря установке дополнительных драйверов.
Программное обеспечение, которое устанавливается на Windows, не всегда работает корректно. Об этом уже давно известно всем людям, что пользуются этой операционной системой. Особенно часто проблемы возникают с адаптерами сети, ведь если есть хоть малейшая несовместимость, то человеку придется самостоятельно искать решение проблемы, пока не будет найден оптимальный вариант для установки.
Одной из наиболее распространенных ошибок является проблема, связанная с протоколом мультиплексора сетевого адаптера. Это одна из самых важных настроек при подключении интернета, и когда она выдает ошибку, то стоит обязательно с ней разобраться, иначе будет невозможно пользоваться сетью. Чтобы решить проблему существует несколько способов, зависящих от ее проявления.
Причины возникновения проблемы часто не связаны с действием пользователя, ведь есть много новичков, которые сталкиваются с неработающей сетью и думают, что проблема в них, что они где-то случайно нажали не на ту кнопку или сделали другое целевое действие направленное на ручное изменение параметров сети.
Такое случается крайне редко, поэтому не стоит волноваться о том, что человек сам провоцирует возникновение ошибки, так как на систему может повлиять множество факторов, которые не зависят от пользователя.
Существует несколько причин появления проблемы и способов решения.
Некорректная работа ПО. Эта проблема решается довольно просто, но для этого придется выполнить несколько действий. Для начала нужно проверить устанавливались ли обновления на операционную систему. Если устанавливались, то обязательно следует провести их откат для того, чтобы протокол смог заработать и восстановилось интернет-соединение.
Если же обновлений не было, то причина проблемы может крыться в некоторых новых программах, с которыми протокол не имеет совместимости. Чтобы исключить такую возможность достаточно удалить установленные в последнее время программы, после которых протокол перестал работать.
Если это ПО важно для пользователя, то можно попытаться установить программу снова, но уже в другой сборке.
Драйверы. Это одна из наиболее распространенных проблем, которые связаны с программным обеспечением для компьютера. Драйверы имеют свойство часто морально устаревать, даже если аппаратное обеспечение для них самое современное.
Также стоит отметить драйверов, ведь они часто “слетают” в моменты установки новых программ, после которых приходится их на ново искать и устанавливать. Если драйверы пропали после обновления, то стоит сделать действия описанные выше, и просто сделать ее откат до предыдущих настроек. Этот же вариант поможет, если у драйверов возникли конфликты с устанавливаемым программным обеспечением.
Если же драйверы были утеряны в результате установки программы пользователем, то стоит выбрать подходящий программный пакет драйверов. Большое количество качественных и актуальных драйверов сегодня есть в сборках.
Когда пользователь не может идентифицировать, с каким именно драйвером случилась проблема, то ему необходимо делать переустановку целого пакета драйверов. Если же он может идентифицировать утерянный драйвер, то сможет скачать его на соответствующем портале. При этом обязательно проверить ПО на наличие вирусов.
Изменения DNS. Даже если изменения не были внесены вручную пользователем, то они все равно могут появиться в результате некорректной работы определенных программ или целого ряда других причин. В любом случае, эта проблема является наиболее простой для решения.
В настройках этого сервера достаточно выбрать автоматический режим, что поможет быстро и качественно решить данную проблему.
Диагностика неполадок. Если изменения в протокол или другие связанные элементы работы сети были внесены вручную пользователем, то обязательно следует отменить изменения, а если это уже невозможно, то надо следует восстановить настройки вручную.
Также может потребоваться скачивание драйверов, ведь пользователи часто могут сами их удалить.
Если проблемы возникают по другим причинам, то обязательно стоит сделать все эти действия поочередно и смотреть, на каком из них система станет работать.
К сожалению, другого варианта решения данной проблемы пока не существует, поэтому владельцам программного обеспечения от Windows рекомендуется запастись терпением, вспомнить, какие последние изменения могли быть внесены и заняться устранением итогов данных изменений.
Если же самостоятельно решить проблему не удалось, то рекомендуется перенести свои данные на внешние носители и переустановить операционную систему. Также можно воспользоваться помощью профессионалов, которые смогут сами заняться решением данной проблемы.
По большей части данная проблема связана с недоработками компании Microsoft, так как встречается данная проблема, зачастую, именно в Windows 10. На данный момент, некоторые сдвиги в данном вопросе существуют и уже нет массового возникновения проблемы, но ещё осталось множество пользователей, у которых встречаются такие неприятные последствия использования системы.
Несмотря на текст ошибки, в основном эта проблема не является следствием удаленных файлов протоколов, да и вероятность, что пользователь сам нашел бы и изменял такие настройки крайне маленькая, вирусы напротив ценят интернет соединение, так как используют его для своих целей и вредить здесь не стали бы. Так что же делать, если отсутствуют сетевые протоколы в Windows 10? Ответ Вы найдете в нашей статье.
Проблема в неправильной работе программ
Однозначного ответа, что конкретно становится причиной такой ошибки - нет, но практичным путём определено несколько вариантов решения такой проблемы, которые будут приведены ниже. Исходя из того, что большинство пользователей, столкнувшихся с данной задачей, приобрели её после обновления системы до 10-ой версии, соответственно причиной может быть приложение, которое неправильно работает в системе.
Известные программы, которые могут вызывать проблемы с доступом к сети можно разделить на две ниши: одни из-за несовместимости, а другие вместо фильтрации трафика и определения вредоносного контента напрочь блокируют его.
К первой группе можно отнести такое приложение как LG Smart Share. Ко второй, следует отнести антивирусные программы, в основном это Nod 32 и Avast Premier, таким образом, если у вас установлено одно из этих приложений или подобное, попробуйте обновить его или удалить.
Диагностика неисправности сетевых подключений
Эта функция в Windows является встроенная и нередко помогает справиться с проблемой, чтобы воспользоваться ей вам следует:
1.Открыть панель «Пуск»;
2.Пройти на вкладку «Панель управления»;
5.Внизу страницы вы увидите пункт «Устранение неполадок»;
Сбрасываем настройки до заводских
Тем не менее, далеко не всегда получается восстановить правильную работу интернет соединения благодаря такому методу, хотя по сути он и способен был бы помочь, но диагностика сопровождается всё такой же ошибкой, в таком случае можно воспользоваться командной строкой.
Благодаря командам, представленным ниже вы сможете сбросить настройки сетевого подключения к первоначальным.
1.Запустить строку «Выполнить»;
2.В неё вставите команду netsh interface ipv4 reset;
3.После этого воспользуйтесь ещё одной netsh interface ipv6 reset;
4.Следующей введите netsh int ip reset, порядок роли не играет.
Сбой в работе драйверов
Возможно, что сбой произошел непосредственно в драйвере сетевого устройства, чтобы возобновить правильную работу попробуйте просто пере подключить интернет. Если вам не поможет этот вариант, тогда сперва удалите текущие драйвера, прежде скачав новую версию для вашей сетевой карты, так как автоматически устанавливаются они не всегда, для этого:
1.Нажмите правой кнопкой по плитке «Мой компьютер»;
2.Затем перейдите в «Свойства»;
3.После этого вам следует в левом меню выбрать пункт «Диспетчер устройств»;
4.Проверьте раздел «Сетевые адаптеры», в котором должна отображаться ваша сетевая карта и сделайте двойной щелчок по ней;
5.Перейдите на вкладку «Драйвер»;
6.В конце страницы будет кнопка под названием «Удалить», нажмите на неё;
7.Теперь откройте вкладку «Действие» в диспетчере;
8.И произведите клик по «Обновить конфигурацию оборудования»;
9.Перезагрузите компьютер.
В идеале драйвер должен сам по себе переустановиться и проблема может быть решена, но если в автоматическом режиме этого не случилось, вам пригодится программа, которую вы скачали прежде, установите драйвер в ручном режиме.
Исправление в выборе DNS IP
Случаются сбои, при которых поставляется неверный DNS адрес, возможно, он сбился вследствие каких-либо манипуляций или установленного оборудования. Существует несколько видов получения адресов, одним из них есть автоматическое получение, если ваш провайдер его поддерживает, другой вид – это задать адрес вручную. Здесь можно воспользоваться или общественным адресом Google или узнать поддерживаемый DNS вашего провайдера, чтобы изменить адрес нужно:
1.Откройте «Центр управления сетями и общим доступом» сделать это можно нажав правой кнопкой по значку подключения в панели уведомлений;
3.Нажмите по вашей сети правой кнопкой и выберите пункт «Свойства»;
4.Нажмите в перечне компонентов на «Протокол интернет версии 4 (TCP/IPv4)» и выберите свойства;
5.Теперь задайте нужный вариант работы интернета с DNS сервером, можете указать 217.168.64.2 и 8.8.8.8;
6.Проделайте тоже самое с «Протокол интернет версии 6 (TCP/IPv6)».
Сброс настроек роутера
Подробно останавливаться на этом пункте не будем, так как на нашем сайте уже есть статья, в которой более подробно описаны к заводским. Ознакомьтесь со статьёй, она не точно соответствует задаче, но косвенно задевает данную тему и в ней указаны нужные действия.
Если у Вас остались вопросы по теме «Отсутствуют сетевые протоколы в Windows 10, что делать?», то можете задать их в комментариях
if(function_exists("the_ratings")) { the_ratings(); } ?>
При частых сбоях в работе интернета Windows 10 уведомляет, что отсутствует один или несколько сетевых протоколов. За последние месяцы этот вопрос стал распространенным , но внятного ответа от поддержки Windows пользователи не получили. Общими усилиями юзеры новой ОС нашли несколько действующих способов решения данной проблемы. Надеюсь, вам они также помогут.
Важно! Если доступ к интернету пропал из-за автообновления драйвера сетевой карты или Wi-Fi адаптера, ознакомьтесь с инструкцией: «Проблемы с интернетом Windows 10» .
Проверка подключения кабеля
Хочу отметить, что ошибка вызвана из-за плохого подключения сетевого кабеля. Поэтому, прежде чем приступать к дальнейшим советам:
- Вытяните и снова вставьте кабель в сетевую плату ПК (ноутбука).
- Тоже самое проделайте и с сетевым кабелем подключенным к Wi-Fi роутеру.
Подобного рода ошибка может исчезнуть, но как показывает практика, через время она появляется вновь.
Сброс протокола TCP/IP
Следующее, что может помочь - сброс протокола TCP/IP и WinSock. Чтобы это сделать:
Получили ошибку «Отказано в доступе» после срабатывания первой команды? Устраняем следующим способом:
Если ошибка «Отсутствует один или несколько сетевых протоколов» Windows 10 осталась, переходите к следующему пункту.
Отключение NetBIOS
Также юзерам Windows 10 помогает отключение NetBIOS для сетевого подключения:
Совет! Заодно проверьте, стоит ли галочка напротив протокола (должна стоять) и верность выставленных настроек DNS .
Программы, что влияют на работу сети
Нередко виновником отсутствия интернета может стать ПО, использующее сетевые протоколы. Среди таких были замечены:
- LG Smart Share;
- Игровой центр Mail.ru;
- KMP Player;
- ESET smart screen;
- μTorren;
- iCloud.
Нельзя исключать и эмуляторы, виртуальные машины, антивирусы, брандмауэры и другие похожие программы. Если вы недавно проводили изменения в таких программах, проверьте работу сети, сбросив настройки программ по умолчанию или отключив на время.
Совет! В случае, если работа Windows 10 была стабильной, а ошибка возникла «на днях», воспользуйтесь точкой восстановления системы для отката.
Другие возможные причины
В остальном, ошибки могут проявиться из-за:
- Драйверов на сетевой или Wi-Fi адаптер. В «Диспетчере устройств» может показывать, что с драйвером все в порядке и установлены все последние обновления. Но если возникает подобная проблема, попробуйте установить другой драйвер:
- Учетной записи Microsoft . Подключенный профиль приводил к сбоям в работе сети. При использовании локальной учетной записи проблема исчезала. Если обнаружили такую закономерность и у себя, попробуйте выполнить восстановление системы, а также скачать все последние обновления.
- Включенного в настройках самого роутера типа подключения к интернету «DHCP сервер». Проверьте поведение сети, если изменить тип подключения.
- Включенного протокола установленного или удаленного ПО. Зайдите в свойства адаптера и отключите работу всех протоколов, кроме TCP/IPv4. Методом исключения определите, какой приводит к сбою. Например, включен протокол ESET Smart Screen, хотя антивирус с ПК удален.
