Ακύρωση παραγγελίας για jd μετά την πληρωμή. Θετικά σχόλια Το πακέτο με jd δεν έφτασε, τι πρέπει να κάνω;
Το JD.com είναι το δεύτερο ηλεκτρονικό κατάστημα στην Κίνα μετά την εταιρεία Alibaba (η οποία περιλαμβάνει το Aliexpress) που έρχεται στη Ρωσία. Ήρθε θορυβωδώς. Οι μανιώδεις shopaholics μάλλον γνωρίζουν. Το ρωσικό λιανεμπόριο άρχισε να ανησυχεί ξανά: «Οι Κινέζοι θα μας πατήσουν όλους».
Εκπρόσωποι του JD.com και της Aliexpress, ως εμφανείς ανταγωνιστές, αντάλλαξαν φουρκέτες. Αρκετά σκάνδαλα υπήρξαν στα ΜΜΕ. Λοιπόν, εμείς στο hvastik.com αποφασίσαμε να ελέγξουμε πώς λειτουργεί το JD.com τώρα. Δεν έχουμε αγοράσει ποτέ τίποτα από το JD.com πριν. Επομένως, η μορφή θα έχει τη μορφή πειράματος. Θα περιγράψουμε τα βήματά μας βήμα προς βήμα στα άρθρα μας. Θα μοιραστούμε τις εντυπώσεις μας και θα περιμένουμε τα σχόλιά σας.
Συγκρίνετε το JD.com και το Aliexpress
Το Aliexpress είναι από καιρό γνωστό σε όλους. Αυτή είναι η μεγαλύτερη αγορά, δηλαδή μια πλατφόρμα στην οποία οι ανεξάρτητοι πωλητές πωλούν τα προϊόντα τους η ίδια η Aliexpress δεν πουλάει τίποτα. Το JD.com ενσωματώνει την έννοια του εμπορικού κέντρου ενώ λειτουργεί και ως... Δηλαδή, η JD.com πουλά προϊόντα τόσο από μεμονωμένους πωλητές (αλλά μεγάλους και αξιόπιστους) όσο και από την ίδια την JD.com. Από τη μία πλευρά, αυτό είναι καλό - δεν υπάρχουν απατεώνες, δεν χρειάζεται να επιλέξετε από ποιον θα αγοράσετε το ίδιο προϊόν, η τιμή είναι η ίδια. Από την άλλη, το εύρος είναι σημαντικά μικρότερο. Κανένα σπάνιο αντικείμενο.
Ένα άλλο ισχυρό μειονέκτημα του JD.com κατά τη στιγμή της γραφής είναι ο τρόπος πληρωμής, στην πραγματικότητα υπάρχει μόνο ένα, το PayPal. Μπορείτε επίσης να πληρώσετε την παραγγελία σας με κάρτα, αλλά πρέπει να εγγραφείτε στο PayPal. Επιπλέον, σε περίπτωση ελαττώματος, η επιστροφή χρημάτων δεν θα γίνει στην κάρτα, αλλά στο πορτοφόλι του PayPal. Η JD.com υπόσχεται ότι ο αριθμός των διαθέσιμων τρόπων πληρωμής θα αυξηθεί στο εγγύς μέλλον. Έγραψαν στις ειδήσεις ότι θα υπάρχει Yandex.Money (και επομένως μετρητά) και Qiwi. Προς το παρόν όμως μόνο PayPal.
Δωρεάν νομικές συμβουλές:
Επίσης, ο ιστότοπος δεν έχει μεταφραστεί πλήρως στα ρωσικά (προς το παρόν). Κάτι που θα αποξενώσει πολλούς Ρώσους αγοραστές.
Αλλά τα μειονεκτήματα που περιγράφονται παραπάνω είναι ασθένειες γρήγορης εισόδου στη ρωσική αγορά. Το Aliexpress ήταν επίσης δύσκολο στη χρήση στην αρχή. Και το JD.com, αν όλα πάνε σύμφωνα με το σχέδιο, θα προλάβει σύντομα.
Κάποια προϊόντα όμως έχουν πολύ καλές τιμές. Το προϊόν που αγόρασε το hvastik.com για δοκιμή κόστιζε το μισό σε σχέση με το Aliexpress από τον ίδιο πωλητή (αγοράσαμε το προϊόν στο JD.com χρησιμοποιώντας το μοντέλο της αγοράς). Επιπλέον, μην ξεχνάτε, δεν χρειάζεται να αξιολογήσετε τον πωλητή για ειλικρίνεια.
Εγγραφείτε στο JD.com
Όλα εδώ είναι απλά και ως συνήθως. Μεταβείτε στο JD.com.
Επιλέξτε τη γλώσσα του ιστότοπου. Να σας θυμίσω ότι αυτή τη στιγμή το site δεν έχει μεταφραστεί πλήρως, αλλά από πολλές απόψεις.
Δωρεάν νομικές συμβουλές:
Κάντε κλικ στο κουμπί εγγραφής
Εισαγάγετε το email, το όνομά σας και δημιουργήστε έναν κωδικό πρόσβασης.
Θα λάβετε μια επιστολή επιβεβαίωσης μέσω email.
Μετά από αυτό έχουμε έναν ενεργό λογαριασμό στο JD.com και μπορούμε να αρχίσουμε να επιλέγουμε το προϊόν.
Επιλογή προϊόντων στο JD.com
Για να το κάνετε αυτό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το μενού κατηγορίας ή απλώς να εισάγετε το επιθυμητό προϊόν στη γραμμή αναζήτησης. Πληκτρολογούσα σε "θήκη hdd". Χρειαζόμουν ένα κουτί USB για δίσκο. Ως αποτέλεσμα, καταλήγουμε σε μια μινιμαλιστική λίστα κατάλληλων προϊόντων.
Δωρεάν νομικές συμβουλές:
Υπάρχουν πολλά απλά φίλτρα, ρυθμίσεις εμφάνισης και σειρά ταξινόμησης. Δυστυχώς, δεν υπάρχουν τέτοιες γνωστές παράμετροι όπως ο αριθμός των αγορών ενός προϊόντος και έγραψα για κριτικές παραπάνω - δεν υπάρχουν και δεν εμπλέκονται στην ταξινόμηση. Η λήψη απόφασης είναι δύσκολη. Ταξινόμησα κατά Νέα και Δημοφιλή. Στο τέλος επέλεξα το προϊόν που μου άρεσε και προστέθηκε στην κάρτα.
Κάρτα προϊόντος στο JD.com
Τι πρέπει να προσέξεις εδώ:
- ποιος είναι ο πωλητής και ποιος κάνει την παράδοση. Εάν κάτι σαν "συλλογή JD" είναι γραμμένο στο στοιχείο "υπηρεσίες", σημαίνει ότι το προϊόν προέρχεται από την JD.com, εάν αναφέρεται διαφορετικά, τότε το προϊόν προέρχεται από τρίτο πωλητή. Υπάρχουν πολλά προϊόντα από τρίτους πωλητές στο JD.com. Αλλά δεν υπάρχουν αξιολογήσεις πωλητών, όπως στο Aliexpress.
- Τρόπος, χρόνος και κόστος παράδοσης. Κατά κανόνα, το προϊόν έχει δωρεάν αποστολή.
- Ελέγξτε για διαθεσιμότητα αποθέματος.
- Η περιγραφή είναι ελάχιστη, πρακτικά δεν υπάρχουν σχόλια πουθενά αυτή τη στιγμή.
Εάν είστε ικανοποιημένοι με το προϊόν, επιλέξτε την ποσότητα και προσθέστε το στο καλάθι.
Για σύγκριση, βρήκα το επιλεγμένο προϊόν στο Aliexpress. Αν στο JD.com κοστίζει 9,99 με δωρεάν αποστολή χωρίς καμία πώληση, τότε στο Aliexpress από τον ίδιο πωλητή κοστίζει 19,98.
Αλλά διάβασα τις κριτικές από το κουτί στο Aliexpress και πρόσθεσα το κουτί στο καλάθι στο JD.com, τώρα ας προχωρήσουμε στην πληρωμή.
Δωρεάν νομικές συμβουλές:
Πληρωμή για αγαθά στο JD.com
Πληρωμή για αγαθά στο JD.com
Επιλέξτε τη χώρα παράδοσης, ελέγξτε ξανά τα υπόλοιπα σημεία. Μετά από αυτό μπορείτε να προχωρήσετε στην πληρωμή.
Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε σε αυτό το στάδιο είναι να συμπληρώσετε τη διεύθυνση.
Ανεξάρτητα από το τι επιλέξατε κατά την εγγραφή σας στο PayPal ή σε τραπεζική κάρτα, θα αποσταλεί στη φόρμα δημιουργίας λογαριασμού στο PayPal. Εάν έχετε αγοράσει στο eBay στο παρελθόν, για παράδειγμα, τότε όλα εδώ σας είναι γνωστά. Επιλέξτε το πρώτο στοιχείο και πληρώστε από τον λογαριασμό σας στο PayPal. Εάν δεν έχετε λογαριασμό, τότε συμπληρώστε τη φόρμα που παρέχεται.
Μάλλον θα εκπλαγείτε από την απαίτηση να εισαγάγετε τον αριθμό και τη σειρά του διαβατηρίου σας, καθώς και την ημερομηνία γέννησής σας. Το γεγονός είναι ότι το PayPal λειτουργεί επίσημα στη Ρωσική Ομοσπονδία και έχει την ιδιότητα του συστήματος πληρωμών, επομένως πρέπει να ζητήσει αυτά τα δεδομένα από εσάς σύμφωνα με τη ρωσική νομοθεσία. Δεν μεταφέρετε αυτά τα δεδομένα στο JD.com αλλά στο PayPal.
Δωρεάν νομικές συμβουλές:
Ορισμένα από τα στοιχεία της φόρμας εισάγονται από την κάρτα διεύθυνσης - ελέγξτε τα. Κατά την εισαγωγή, το τηλέφωνο ενδέχεται να μην έχει τοποθετηθεί σωστά. Συμπληρώστε όλα τα πεδία ειλικρινά για να μην υπάρχουν προβλήματα αργότερα. Δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε το πλήρες όνομά σας ή τη διεύθυνσή σας εάν δεν θέλετε να αντιμετωπίσετε δυσκολίες στην παραλαβή των αγαθών ή στην επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση ελαττώματος. Δημιουργήστε έναν καλό κωδικό πρόσβασης και κρατήστε τον σε ασφαλές μέρος. Γενικά, το PayPal είναι το Νο 1 σύστημα πληρωμών στον κόσμο και το να έχεις λογαριασμό σε αυτό δεν είναι καθόλου κακό.
Αφού συμπληρώσετε τη φόρμα, θα σας ζητηθεί να ελέγξετε ξανά τα καταχωρημένα δεδομένα.
Στη συνέχεια θα ολοκληρωθεί η πληρωμή.
Θα λάβετε πολλά email. Και η κατάσταση της παραγγελίας θα αλλάξει σε Αναμονή αποστολής.
Αυτα για τωρα. Η συνέχεια στα επόμενα άρθρα.
Δωρεάν νομικές συμβουλές:
Συμπερασματικά: η εμφάνιση ενός τόσο μεγάλου καταστήματος στη Ρωσία όπως το JD.com είναι πολύ καλή. Όποια και αν είναι η επιτυχία τους στην αγορά μας, ο ανταγωνισμός μεταξύ των πωλητών συνήθως ωφελεί μόνο τους αγοραστές. Προς το παρόν, το JD.com έχει ακόμα πολλές βελτιώσεις, δεν είναι πολύ σαφές πόσο γρήγορα θα παραδοθούν τα δέματα, πώς θα συμπεριφερθούν σε περιπτώσεις ελλείψεων, χαμένων δεμάτων, ελαττωμάτων κ.λπ. Σίγουρα όμως αξίζει να τα δοκιμάσετε.
Επαληθευμένα προϊόντα από το Aliexpress SALE
Ανδρικό χειμερινό πλεκτό καπέλο
8,99 $3,96 -56%
3 μέρες έμειναν 13:59
Ανδρικά γυαλιά ηλίου οδήγησης, με πολάρι
Δωρεάν νομικές συμβουλές:
8,68 $3,65 -58%
Απομένει 1 ημέρα 13:59
Καλησπέρα, κάναμε μια παραγγελία, αλλά μετά την πληρωμή και την τακτοποίηση των χρημάτων, οι κάρτες αποσύρθηκαν, κάναμε κλικ στο κουμπί ακύρωση, γράψαμε για να δηλώσουμε τον λόγο, γράψαμε ότι ήταν πολύ ακριβό, το status παγώθηκε. Πόσος χρόνος θα χρειαστεί για να επιστραφούν τα χρήματα;
Καλό απόγευμα. Παρήγγειλα δύο τηλέφωνα. Μία παραγγελία) έγινε στις 12 Οκτωβρίου 2017. Μια άλλη παραγγελία) στις 4 Νοεμβρίου 2017. Τα τηλέφωνα δεν έχουν παραδοθεί ακόμη. Επικοινώνησα με τον πωλητή, πρώτα ζήτησαν γραπτή βεβαίωση από το τοπικό ταχυδρομείο. Τους έγραψα ότι το ταχυδρομείο μας δεν εκδίδει τέτοιο πιστοποιητικό. Μετά μου είπαν να περιμένω μέχρι τις 26 Δεκεμβρίου και μετά να τους γράψω. Η πρώτη παραγγελία έγινε με κάρτα, η δεύτερη μέσω Paypal. Τι συμβουλεύετε;
180 ημέρες για ένα ραβδί από την ημερομηνία πληρωμής - αν δεν έχει φτάσει τίποτα, τότε ανοίξτε μια διαφωνία εκεί.
Δωρεάν νομικές συμβουλές:
Γειά σου. Έκανα παραγγελία για JD, εξαντλήθηκε ο χρόνος παράδοσης, πλήρωσα απευθείας μέσω VISA. Δεν υπάρχει κουμπί DISPUTE, δεν υπάρχει επιστροφή χρημάτων. Η υποστήριξη στα ρωσικά δεν καταλαβαίνει καθόλου λέξη, αλλά στέλνει μόνο πανομοιότυπα πρότυπα στα ρωσικά.
Πώς να επιστρέψετε χρήματα για αδιάθετα αγαθά;
Stanislav, γράψε τους στα αγγλικά περιγράφοντας λεπτομερώς τη διαδικασία αγοράς και το πρόβλημα. Δώστε έναν λόγο όταν ζητάτε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Εάν έχετε προβλήματα με τα αγγλικά, τότε ζητήστε από έναν από τους φίλους σας να σας βοηθήσει ή μεταφράστε χρησιμοποιώντας το Google Translate. Το κουμπί Διαφωνίας γίνεται διαθέσιμο μετά από 2 μήνες όταν η παραγγελία θεωρείται αυτόματα ολοκληρωμένη ή αφού κάνετε κλικ στο κουμπί για να παραλάβετε τα αγαθά. Αλλά πρώτα σας συμβουλεύω να επικοινωνήσετε με τον πωλητή και να συμφωνήσετε για πλήρη επιστροφή χρημάτων. Θα αρχίσουν να ζητούν βεβαίωση από το ταχυδρομείο, γράψτε τους ότι το ταχυδρομείο δεν εκδίδει τέτοιο πιστοποιητικό. Εάν δεν συμφωνούν, τότε μπορείτε να ανοίξετε μια διαφωνία αργότερα. Εγώ ο ίδιος είμαι στην ίδια δύσκολη θέση, 2 δέματα δεν έχουν παραληφθεί ακόμα, αλληλογραφώ μαζί τους και έχω ήδη συμφωνήσει να επιστρέψω τα χρήματα μετά την εκπνοή της προθεσμίας που ορίζουν. Καλή τύχη και υπομονή σε εσάς!
Συμφώνησαν σε επιστροφή χρημάτων, αυτό δεν σημαίνει ότι θα το επιστρέψουν. Έχω ήδη ανοίξει μια διαφωνία μόλις το κουμπί έγινε διαθέσιμο. Ζήτησαν και πιστοποιητικό από το ταχυδρομείο, αυτό είναι σκέτη ανοησία. Εξέδωσα αντιστροφή χρέωσης από την τράπεζά μου λόγω απάτης από τον JD. Δυστυχώς πλήρωσα με κάρτα. Τώρα έχω προβλήματα. Δεν θα αγοράσω ποτέ ξανά από αυτό το κατάστημα nit. Ολοκληρωμένα αποβράσματα.
Αποφύγετε αυτό το μαγαζί, αν πάθει κάτι το δέμα, πέφτει στο κρύο, το Aliexpress είναι καλύτερο, αν και είναι πιο ακριβό.
Δωρεάν νομικές συμβουλές:
Γαμώ JD, για να επιστρέψουν χρήματα στην κάρτα, θέλουν διαβατήριο και φωτογραφία της τραπεζικής κάρτας και από τις δύο πλευρές. Τι ηλίθιος πρέπει να είσαι για να απαιτείς κάτι τέτοιο;
Δεν μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση στο λογαριασμό μου, εμφανίζεται ένα μήνυμα: "Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την αποθήκευση της διεύθυνσης. ανανέωση της σελίδας», όταν η σελίδα ανανεώνεται όλα εξαφανίζονται
Alexey, δοκιμάστε να αλλάξετε τη διεύθυνση σε άλλο πρόγραμμα περιήγησης
Παρήγγειλα ένα ντους για τη ντάκα μου. Ο πωλητής υποσχέθηκε να στείλει τα εμπορεύματα με κινεζική αεροπορική αποστολή, αλλά τα έστειλε με φθηνό SF Express, το οποίο δεν είναι ενσωματωμένο στην αλληλογραφία μας, τα δέματά του δεν παρακολουθούνται ή αναζητούνται και το ταχυδρομείο δεν είναι υπεύθυνο για αυτά. Το δέμα δεν έφτασε, έγραψα στον πωλητή, επειδή υποσχέθηκε να επιστρέψει τα χρήματα εάν τα εμπορεύματα δεν φτάσουν εντός 60 ημερών. Ο πωλητής σιωπά. Άνοιξε μια διαφωνία. Ο πωλητής σιωπά. Μια μακρά αλληλογραφία με τον διαιτητή, στο τέλος ζήτησε βεβαίωση από το ταχυδρομείο ότι το δέμα δεν είχε παραληφθεί. Του λέω ότι το ταχυδρομείο στο SF δεν παρέχει μη καταχωρημένη αποστολή πιστοποιητικών. Τώρα και οι δύο είναι σιωπηλοί. Πληρωμή μέσω VISA. Τι να κάνετε, πώς να πάρετε τα χρήματα πίσω;
Καταφέρατε να πάρετε τα χρήματά σας πίσω;
Δωρεάν νομικές συμβουλές:
Ακύρωσα την παραγγελία και έλαβα ένα email:
«Σύμφωνα με τη διαταγή αριθ.
joybuy.com. Έχουμε ήδη επιστρέψει με επιτυχία τα χρήματά σας στο
Παρακαλούμε δώστε προσοχή στον λογαριασμό σας ή πηγαίνετε στην τράπεζα και ρωτήστε τον υπάλληλο της τράπεζας (Δείτε τον αριθμό της τραπεζικής σας συναλλαγής:
Όμως τα χρήματα δεν επιστράφηκαν ποτέ. Πού είναι τα λεφτά;
Δωρεάν νομικές συμβουλές:
25.12.2016 / Denis, hvastik.com
Για τη διατραπεζική τραπεζική, η κανονική κίνηση των χρημάτων είναι 3 τραπεζικές ημέρες. Αν 3 15:30:18 είναι η ημερομηνία αποστολής των χρημάτων, τότε είναι πολύ νωρίς.
Γειά σου! Πώς μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση παράδοσης;
Καλησπέρα, έκανα μια παραγγελία για JD. Εν αγνοία μου έκανα κλικ στην υποβολή παραγγελίας αλλά δεν έχω λάβει ακόμη την παραγγελία. μπορεί να υπάρχουν προβλήματα;
Για άλλη μια φορά επαναλαμβάνω το μήνυμά μου για εκατοστή φορά: πόσο καιρό μπορώ να περιμένω για επιστροφή στην παραγγελία μου;
Δωρεάν νομικές συμβουλές:
Στις 10 Ιανουαρίου, μας είπαν στον προσωπικό μας λογαριασμό ότι θα επικοινωνούσαν με το οικονομικό τμήμα για να κάνουν επιστροφή χρημάτων. Και πάλι δικαιολογίες και διαγραφή στις 20 Φεβρουαρίου: Αγαπητέ πελάτη, πραγματοποιήσαμε επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό σας. Η περίοδος επιστροφής χρημάτων για τις χρεωστικές κάρτες είναι 3-5 εργάσιμες ημέρες και για τις πιστωτικές κάρτες είναι ημέρες. Έχετε υπομονή και μη διστάσετε να ελέγξετε τον λογαριασμό σας. Σεντ
Μέχρι στιγμής δεν έχουν υπάρξει επιστροφές!
Ένα μήνυμα σε όλους όσοι εργάζονται στην JD: αφήστε τους να σας βλάψουν με τον μισθό σας, όπως κάνετε με τους πελάτες. Θα συναντηθούμε μαζί σας στην εισαγγελία, στο δικαστήριο και στην αστυνομία.
Μια έκκληση στους υποψήφιους αγοραστές τους - μην ασχολείστε με κλέφτες και απατεώνες σε καμία περίπτωση!! Μην τους βοηθάτε να βγάλουν χρήματα από εσάς.
απατεώνας παρήγγειλε το ρολόι, το status στάλθηκε αλλά δεν υπάρχει τέτοια μεταφορική εταιρεία, η πίστα δεν παρακολουθείται, ο πωλητής είναι σιωπηλός, αισθάνομαι πιο φτωχός
Δωρεάν νομικές συμβουλές:
Το άρθρο πρέπει να αποτελείται από μία πρόταση: «Μην σκέφτεστε καν να αγοράσετε στο jd, θα συναντήσετε απατεώνες». Αν έγραφε έτσι, τότε το πορτοφόλι μου θα ήταν 100 δολάρια πιο γεμάτο.
Υ.Γ. Αν κάποιος αντιμετώπισε μη επιστροφή χρημάτων για ακυρωμένη παραγγελία, γράψτε πώς να αντιμετωπίσετε τους κλέφτες και να πάρετε τα χρήματά σας πίσω (ανόητα, πλήρωσα χωρίς PayPal)
Πλήρωσα την παραγγελία και την ακύρωσα μετά από μερικές ώρες. Τα χρήματα έφτασαν στην κάρτα σε 3 μέρες. Πληρωμή VISA.
Παρήγγειλα μια μονάδα flash και το tablet ξαφνικά δεν ήταν σε απόθεμα, γράφω για να επιστρέψω τα χρήματα, λένε ότι σας στείλαμε μια μονάδα flash, είναι πιο κοντό από το αρνητικό με αυτό το κατάστημα περισσότερο από το θετικό
Πόσο γρήγορη είναι η παράδοση στην Ουκρανία τώρα;
Δωρεάν νομικές συμβουλές:
Το JD.com διέγραψε τον λογαριασμό χωρίς λόγο, όλα τα δεδομένα παραγγελίας εξαφανίστηκαν, ο πωλητής δεν έστειλε κομμάτι, ο αριθμός παραγγελίας πήγε με τον λογαριασμό, τι θα προσφέρει η jd.com
Καλό απόγευμα Η παραγγελία αριθ. έγινε στις 13 Φεβρουαρίου του τρέχοντος έτους. Ακόμα δεν έχει σταλεί. Όλη η αλληλογραφία αποτελείται από φράσεις όπως "περιμένετε". Πόσο καιρό μπορείτε να περιμένετε; Αυτή τη στιγμή το tablet που παρήγγειλα μου βγήκε καλύτερο και φθηνότερο. Αλλά δεν θέλω να ακυρώσω την παραγγελία λόγω καθυστερήσεων στη μετατροπή νομίσματος. Παρακαλώ να το καταλάβετε. Εξάλλου, η παράδοση απέχει πολύ από το να είναι γρήγορη. 2 μήνες για να αγοράσετε ένα tablet είναι εξαιρετικά μεγάλο χρονικό διάστημα.
Καλό απόγευμα. Βλέπω ένας εκπρόσωπος της JD απαντά εδώ. Η παραγγελία δεν έχει αποσταλεί εδώ και ένα μήνα, παρακαλώ βοηθήστε με να επιστρέψω γρήγορα τα χρήματα και να παραγγείλω ξανά από επαρκείς πωλητές.
Γιατί αργεί τόσο πολύ να σταλεί το δέμα;
Πείτε μου πότε κάνατε την παραγγελία σας και τον αριθμό της παραγγελίας σας.
Δωρεάν νομικές συμβουλές:
Ταυτότητα παραγγελίας: Κατάσταση παραγγελίας: Εκκρεμεί η παραλαβή των εμπορευμάτων Επικοινωνήστε με τον πωλητή
και μετά τις 19 δεν αλλάζει τίποτα. Ο πωλητής δεν απαντά σε μηνύματα, σύμφωνα με τον κωδικό παρακολούθησης το αίτημα λέει 19/02/2016
Έχουν ληφθεί πληροφορίες σχετικά με το ταχυδρομικό αντικείμενο
Εφάρμοσα το κουπόνι στην πρώτη μου αγορά και στη συνέχεια ακύρωσα την παραγγελία, μπορώ να επιστρέψω το κουπόνι;
Δυστυχώς τα κουπόνια ίσχυαν μέχρι τις 29 Φεβρουαρίου. Μπορείτε να γράψετε στο mail και ίσως σας προσφέρουν μια εναλλακτική.
Δωρεάν νομικές συμβουλές:
Πες μου, αν υπάρχει εκπτωτικό κουπόνι, μπορεί να αναρτηθεί κάπου;
Ilgam, αν έχετε κωδικό εκπτωτικού κουπονιού, μπορείτε να τον ενεργοποιήσετε (να τον εισάγετε σε ειδικό μπλοκ) τη στιγμή που θα κάνετε την αγορά σας.
22.02.2016 / Αικατερίνα Ζ.
Καλησπέρα, κάναμε μια παραγγελία και την πληρώσαμε. Πέρασαν δύο μήνες και σιωπή. Πες μου τι να κάνω μετά. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Ekaterina Z., γεια σου!
Δωρεάν νομικές συμβουλές:
Παρακαλώ πείτε μου ποια είναι η κατάσταση της παραγγελίας στην αγγλική έκδοση του ιστότοπου; Έχετε επικοινωνήσει με τον πωλητή ή τους συναδέλφους μας μέσω ταχυδρομείου;
21.02.2016 / Polumienko Denis
Γεια σας, παρήγγειλα ένα Hyndai hy ma97, λίγες μέρες αργότερα κοίταξα τις λεπτομέρειες και λέει ότι η παραγγελία ολοκληρώθηκε, τι σημαίνει αυτό.
Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη την παραγγελία σας, αλλά αναγράφεται ως ολοκληρωμένη, παρακαλούμε γράψτε μας με email για να σας βοηθήσουν οι συνάδελφοί μας.
Δωρεάν νομικές συμβουλές:
Καλησπέρα, 31/01/16 Έκανα μια παραγγελία από την JD-Collection 2 τηλεφώνων (σε μία παραγγελία) σήμερα έλαβα ένα δέμα στο ρωσικό ταχυδρομείο που περιείχε μόνο ένα τηλέφωνο, τι πρέπει να κάνω μετά;
Παρακαλούμε γράψτε στους συναδέλφους μας στο, επισυνάπτοντας ένα βίντεο ή μια φωτογραφία αποσυσκευασίας του δέματος (συνιστάται να ανεβάσετε τα υλικά στο Yandex.Disk).
Απολογούμαστε για οποιαδήποτε ταλαιπωρία που προκλήθηκε.
καλησπέρα, παρήγγειλα ένα τηλέφωνο από την JD-Collection τον Δεκέμβριο. Το τηλέφωνο δεν στάλθηκε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου. Μετά ζήτησα επιστροφή χρημάτων. Αφού επικοινωνήσατε στον προσωπικό σας λογαριασμό με τους εκπροσώπους σας (δεν θέλετε να κάνετε τίποτα με το πρώτο αίτημα, απλώς δέχεστε πρόθυμα τα χρήματα), στις 10 Ιανουαρίου απάντησαν ότι θα επικοινωνούσαν με το οικονομικό τμήμα για επιστροφή χρημάτων. Σήμερα είναι 18 Φεβρουαρίου. Δεν υπήρχαν ακόμα χρήματα.
Δώσε τα χρήματά μου πίσω, σε παρακαλώ.
Δωρεάν νομικές συμβουλές:
Η φήμη σας έχει ήδη καταστραφεί, μην κάνετε την κατάσταση χειρότερη για τον εαυτό σας!
Η πληρωμή έγινε μέσω Yandex.Money.
Αριθμός παραγγελίας
Sergey, σου απαντήσαμε μέσω PM σε άλλο ιστότοπο. Παρακαλώ ελέγξτε.
Γειά σου. Παρήγγειλα ένα τηλέφωνο από την JD-Collection στις 25 Ιανουαρίου 2016. Το τηλέφωνο δεν έχει σταλεί ακόμα, αλλά έχει σταλεί σε άτομα που παρήγγειλαν μετά από εμένα. Σας ενδιαφέρει γιατί συμβαίνει αυτό;
Παρακαλώ πείτε μου, έχετε επικοινωνήσει με τους συναδέλφους μας μέσω ταχυδρομείου;
Σίγουρα. Απάντησαν με την τυπική φράση - περίμενε.
Σεργκέι, γράψε τον αριθμό της παραγγελίας σου για να ελέγξουμε τι συμβαίνει.
Γεια σας, πείτε μου συγκεκριμένα πώς να ακυρώσω μια παραγγελία;
Πληρώθηκε, αλλά ένα μήνα μετά, δεν εστάλη.
Μπορείτε να απαντήσετε μέσω email
Πείτε μου, έχετε ελέγξει την κατάσταση της παραγγελίας στην αγγλική έκδοση του ιστότοπου; Μπορείτε να μας πείτε τον αριθμό της παραγγελίας σας;
Εάν θέλετε να ακυρώσετε μια παραγγελία, μεταβείτε στο "Οι παραγγελίες μου", βρείτε το απαιτούμενο προϊόν στη λίστα, δίπλα στο προϊόν θα υπάρχει ένα κουμπί που χρειάζεστε.
Ευχαριστούμε για την κριτική.
Πείτε μου, ποιος παρήγγειλε ένα smartphone εκεί: υπάρχει δήλωση ή τιμολόγιο στο δέμα, ώστε να συνταχθεί έκθεση ανοίγματος στο ταχυδρομείο; Ή μήπως να δημοσιεύσετε μια φωτογραφία του εγγράφου;
06.02.2016 / Denis, hvastik.com
Ως συνήθως, η δήλωση βρίσκεται στο κουτί. Το τιμολόγιο εκδίδεται στον αποστολέα.
Γειά σου. Για πολλά προϊόντα JD Collection, περιλαμβάνεται τιμολόγιο. Συνιστούμε να καταγράψετε πρώτα την αποσυσκευασία των δεμάτων σε βίντεο.
Παρήγγειλα το tablet πριν από ένα μήνα. Το πέταξαν.
Δεν απαντούν στα γράμματα. Τα χρήματα δεν επιστρέφονται. όλα κανονίστηκαν σύμφωνα με τις διαδικασίες.
Πρόσφατα έλαβα ένα γράμμα από ένα ρομπότ...σαν περίμενε και μπλα μπλα.
Ο ιστότοπος είναι μια πραγματική απάτη.
Πείτε μου τον αριθμό παραγγελίας και τον κωδικό διαδρομής.
Το κατάστημα είναι χάλια, δεν στέλνει τα αγαθά και πετάει χρήματα.
Δεν έχω λάβει επιστροφή χρημάτων εδώ και 65 ημέρες για μια ακυρωμένη παραγγελία λόγω υπαιτιότητας του πωλητή.
Αν θέλετε να πείτε αντίο στα χρήματα, παραγγείλετε προϊόντα στο JD
Πείτε μου τον αριθμό της παραγγελίας σας εάν αυτό το ζήτημα εξακολουθεί να ισχύει.
Δεν λαμβάνω κωδικό SMS κατά την εγγραφή νέου πελάτη, τι πρέπει να κάνω;
19.01.2016 / Denis, hvastik.com
Έρχονται, αλλά κάθε τόσο και όχι αμέσως.
Το jd έχει περίοδο προστασίας παραγγελίας;
Γειά σου. Όχι, η ιστοσελίδα μας δεν έχει τέτοια επιλογή. Αλλά μπορείτε να κάνετε κλικ στο κουμπί "Ακύρωση" στην παραγγελία εάν θέλετε να την ακυρώσετε. Είτε "Επιβεβαίωση παραλαβής", μετά "Επιστροφή" - και στο παράθυρο που ανοίγει θα πρέπει να γράψετε τον λόγο για την άρνηση του προϊόντος ή της παραγγελίας.
Παρήγγειλα έναν αριθμό τηλεφώνου, αφού έστειλα τα προϊόντα στη διεύθυνσή μου, εμφανίστηκε ένα κουμπί "επιβεβαίωση παραλαβής παραγγελίας" στον ιστότοπο. Πότε πρέπει να το τρυγήσω - τώρα, ή πότε θα παραλάβω τα αγαθά στα χέρια μου;
Γειά σου. Αυτό το κουμπί πρέπει να πατηθεί κατά την παραλαβή του προϊόντος. Έχετε λάβει την παραγγελία σας;
Γειά σου. Παρήγγειλα από την JD oneplus x. Πήρα έναν αριθμό παρακολούθησης. Η κατάσταση λέει "απεστάλη" (φυσικά, "η πληρωμή ελήφθη"). Αλλά καμία υπηρεσία αλληλογραφίας, για παράδειγμα gdeposylka ή track24, δεν μπορεί να την παρακολουθήσει. Λένε ότι δεν υπάρχουν πληροφορίες για την τοποθεσία των εμπορευμάτων. Ο πωλητής δεν απαντά στα μηνύματά μου. Πάροχος jd-collection. Πείτε μου, πού και πώς μπορώ να παρακολουθήσω την αγορά μου;
26.12.2015 / Denis, hvastik.com
Ποια μέθοδος αποστολής αναφέρεται στην παρτίδα; Τι μορφή κομματιού λάβατε;
Πληροφορίες αποστολής μόνο: JD Equick SP
worktrace.com Επιλέγουμε Εσθονία και αναζητούμε πληροφορίες για την πίστα.
28.12.2015 / Denis, hvastik.com
Λοιπόν, εάν υποδεικνύεται το JD Equick SP, τότε εξετάστε το δέμα χωρίς ίχνη. Θα φτάσει με τακτικά Russian Post, αλλά πιθανότατα δεν θα παρακολουθείται.
Αγόρασα μια τηλεόραση LeTV από το JD.com, πώς μπορώ να τη ρυθμίσω;
Γειά σου! Αριθμός Παραγγελίας:. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω το δέμα μου; Δεν υπάρχει αριθμός δέματος, η ενότητα "Λήψη παρακολούθησης" είναι επίσης άδεια και δεν υπάρχουν πληροφορίες. Έχουν περάσει ήδη 6 ημέρες από τότε που η παραγγελία άλλαξε την κατάστασή της σε "Αποστολή", αλλά δεν υπάρχουν πληροφορίες για το δέμα. Έγραψα στον πωλητή, δεν απαντά κανείς. Τι να κάνω?
22.12.2015 / Denis, hvastik.com
6 μέρες δεν είναι αρκετός χρόνος. Ωστόσο, εάν το χρειάζεστε πραγματικά, μπορείτε να γράψετε σε όλα τα διαθέσιμα email και να αναζητήσετε τεχνική υποστήριξη στο VK. Από την εμπειρία μου, αν και συχνά δεν ανταποκρίνονται σε αιτήματα, τα διαβάζουν με ακρίβεια.
Απλώς ο χρόνος παράδοσής μου είναι το πολύ 10 ημέρες. Ευχαριστώ για την απάντηση. Θα γράψω όπου βρω.
Θέλω να αγοράσω ένα τηλέφωνο Lenovo ZUK Z1, πείτε μου κάποιον που το αγόρασε από αυτόν τον ιστότοπο και πώς έφτασε το πακέτο.
Και είναι επίσης ενδιαφέρον να ακούσουμε τη γνώμη σας σχετικά με την παράδοση στην Ουκρανία, πόσο ψηλά είναι;
Έκανα μια παραγγελία, η κατάσταση των εμπορευμάτων άλλαξε σε "αποστολή", σημαίνει αυτό ότι έχει ήδη παραδοθεί, αν όχι, τότε πώς μπορώ να ξέρω πότε τα εμπορεύματα έχουν ήδη φτάσει;
Εάν ναι, πώς μπορώ να βρω τη διεύθυνση από την οποία μπορώ να το παραλάβω;
z.y. Είμαι από το Καζακστάν του Αλμάτι.
Κάλεσα το ταχυδρομείο για να ρωτήσω για πιθανή παράδοση των εμπορευμάτων. Μου είπαν ότι για αυτό πρέπει να γνωρίζω την ταχυδρομική ταυτότητα. 2 λατινικά γράμματα, 9 αριθμοί και 2 ακόμη λατινικά γράμματα. Είναι δυνατή η λήψη αυτού του ταχυδρομικού αναγνωριστικού από μια κάρτα προϊόντος; Πώς καταλαβαίνετε ότι τα εμπορεύματα έχουν παραδοθεί στη χώρα και πού μπορείτε να τα παραλάβετε;
18.12.2015 / Denis, hvastik.com
Στη λίστα των παραγγελιών, όπου βρίσκονται τα κουμπιά ακύρωσης, υπάρχει ο σύνδεσμος «Λήψη παρακολούθησης».
Πώς να λάβετε έναν κωδικό SMS
Γεια σας Παρήγγειλα ένα τηλέφωνο, η πληρωμή ολοκληρώθηκε, η κατάσταση άλλαξε σε "αναμονή για παραλαβή", αλλά ο κωδικός του κομματιού δεν εμφανίζεται και δεν υπάρχει σύνδεση Πώς μπορώ να μάθω τον κωδικό και πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τον πωλητή παρακολουθώ την παραγγελία;
14.12.2015 / Denis, hvastik.com
Γειά σου. Το τηλέφωνο παραγγέλθηκε στις 3 Δεκεμβρίου. Αλλά κατά λάθος ακύρωσα την παραγγελία, αλλά έχει ήδη σταλεί. Έγραψα αμέσως στον πωλητή ότι δεν υπάρχει λόγος να ακυρώσω την παραγγελία, να συνεχίσω την αποστολή και σε απάντηση επικράτησε σιωπή. Τώρα η κατάσταση παραγγελίας έχει παγώσει. Επομένως, το ερώτημα είναι: πρέπει απλώς να περιμένω σιωπηλά τον αριθμό τηλεφώνου μου ή οι παγωμένες παραγγελίες δεν αποστέλλονται πλέον και πρέπει να ανοίξω μια διαφωνία για επιστροφή χρημάτων;
Η παραγγελία εξοφλήθηκε στις 26 Νοεμβρίου, αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα! Σε αγνοούν παντού, δεν απαντούν πλέον σε μηνύματα στον ίδιο τον ιστότοπο, σε κάνουν αποκλεισμό στο VK, σε αγνοούν και στα PM, τι συμπεριφορά είναι αυτή προς τους πελάτες, γεια σου;!
Δυστυχώς, αυτό το είδος εργασίας είναι κοινό στους Κινέζους. Μπαίνουν στην αγορά, εργάζονται όσο καλύτερα μπορούν ή θέλουν και αν η αγορά τους ενδιαφέρει, αρχίζουν να βελτιώνουν την υπηρεσία. Καθώς η υπηρεσία βελτιώνεται, οι τιμές συνήθως αυξάνονται. Αλλά δεν συνηθίζεται να επενδύετε εκεί αμέσως. Νομίζω ότι με την πάροδο του χρόνου, το JD.com θα βελτιώσει επίσης το επίπεδο εξυπηρέτησης, σαφώς δουλεύουν πάνω σε αυτό. Εν τω μεταξύ, μπορείτε να δουλέψετε μαζί τους και μερικές φορές να πάρετε πολύ νόστιμες παρτίδες, ή να μην δουλέψετε.
Παρήγγειλα ένα προϊόν στο jd με εκπτωτικό κουπόνι 20$, τα χρήματα μεταφέρθηκαν και το προϊόν στάλθηκε. Για 35 ημέρες περίμενα να εμφανιστούν οι πληροφορίες του tracker, αλλά δεν ήταν δυνατή η παρακολούθηση των εμπορευμάτων. Έγραψα στον πωλητή, υπέδειξα τον αριθμό παρακολούθησης και είπε ότι τα προϊόντα χάθηκαν και ότι πρέπει να ακυρώσω την παραγγελία για να πάρω πίσω τα χρήματά μου, αλλά δεν μπορώ να το κάνω αυτό στον ιστότοπο - δίνει το μήνυμα " η λειτουργία απέτυχε." Τι άλλο μπορώ να κάνω για να πάρω τα χρήματά μου πίσω;
12.12.2015 / Denis, hvastik.com
Γράψτε στην υποστήριξη JD.
Πάτησα την πλήρη παραγγελία στο JD κατά λάθος και το προϊόν δεν έχει καν αποσταλεί ακόμα, να αρχίσω να ανησυχώ;; αλλά έγραψα ένα μήνυμα στον πωλητή...
Γειά σου. Πες μου σε παρακαλώ. Έκανα μια παραγγελία και πλήρωσα. Αλλά η παραγγελία δεν έχει σταλεί ακόμα. Μπορώ να ακυρώσω αυτήν την παραγγελία και να χρησιμοποιήσω το καταβληθέν ποσό για να παραγγείλω άλλο προϊόν; Πόσο σύντομα θα λάβω τα χρήματά μου πίσω για να πληρώσω για άλλο αντικείμενο; Και πώς να το κάνουμε αυτό; Ευχαριστώ.
12.12.2015 / Denis, hvastik.com
Όπως συμβαίνει με όλα τα καταστήματα JD, μπορείτε επίσης να ζητήσετε την ακύρωση της παραγγελίας σας. Κατά τη διάρκεια πολλών ημέρες το αίτημά σας θα ληφθεί υπόψη. Συνήθως είναι 2-3 εργάσιμες ημέρες. Εάν εγκριθεί η ακύρωση, τα χρήματά σας θα επιστραφούν. Τα χρήματα μπορούν να επιστραφούν με διαφορετικούς τρόπους, μερικές φορές μπορεί να πάρει πολύ χρόνο. Και έτσι, φυσικά, δεν υπάρχει τέτοιο πράγμα όπως η ακύρωση μιας παραγγελίας και η πτώση των χρημάτων σε κάποιο είδος ισορροπίας στο JD.com.
Είναι δυνατή η κράτηση ενός προϊόντος (χωρίς πληρωμή);
12.12.2015 / Denis, hvastik.com
Μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας σας δίνεται μία ημέρα για να πληρώσετε.
Μετά την παραλαβή της παραγγελίας και το άνοιγμα του κουτιού, λείπει από τη συσκευασία το «Card Holder Removal Needle *1». Πώς μπορώ να το αποκτήσω (Βελόνα εξαγωγής θήκης κάρτας *1);
Παρήγγειλα δύο τηλέφωνα στις 9 Νοεμβρίου. Ο κούριερ θα παραδώσει ένα σήμερα, έχω ήδη τηλεφωνήσει. Σύμφωνα με το δεύτερο, η κατάσταση είναι "Κατάσταση παραγγελίας: Αναμένεται αποστολή" και καμία κίνηση. Πρέπει να ανησυχώ; Μήπως απλά ξέχασαν το τηλέφωνο και έστειλαν ένα αντί για δύο; (Τα αγόρασα χωριστά αλλά και τα δύο στις 9 Νοεμβρίου)
12.12.2015 / Denis, hvastik.com
Εάν έχουν περάσει πολύ περισσότερες ημέρες από την αποστολή από ό,τι αναγράφεται στο είδος Αποστολή σε XX ημέρες στην παρτίδα στο JD.com, τότε φυσικά πρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.
Καλό απόγευμα Έφτασε η παραγγελία μου για πομπό FM αυτοκινήτου. Λειτουργεί, αλλά μετά από 5 λεπτά αρχίζει να εμφανίζεται ένας δυσάρεστος θόρυβος (σφύριγμα και σφύριγμα υψηλής συχνότητας). Η πληρωμή έγινε με κουπόνι + κάποια χρήματα. Πώς μπορώ να επιστρέψω το κουπόνι και τα χρήματα; Το προϊόν έχει παραληφθεί ελαττωματικό.
Γειά σου. Έχετε λύσει το πρόβλημά σας;
Γεια σου JDcom. Υπάρχει κάποιος τρόπος να μάθω εάν τα εμπορεύματα έχουν αποσταλεί; Διαφορετικά, έχουν περάσει αρκετές ημέρες από την πληρωμή και η κατάσταση "ληφθείσα πληρωμή" δεν αλλάζει. Πόσο καιρό χρειάζεται για να αρχίσετε να ανησυχείτε;
12.12.2015 / Denis, hvastik.com
Ο χρόνος αποστολής για κάθε συγκεκριμένη παρτίδα περιγράφεται στην ίδια την παρτίδα, δίπλα στον χρόνο παράδοσης. Οι προθεσμίες ενδέχεται να διαφέρουν για διαφορετικές παρτίδες. Επιπλέον, μιλάμε για εργάσιμες ημέρες.
Έκανα μια παραγγελία στο jd.com και πλήρωσα. Μετά από αυτό εμφανίστηκε ένα πιο απαραίτητο προϊόν, έκανα κλικ στην ακύρωση, αλλά για πολλές ημέρες έγραφε - Κατάσταση ακύρωσης παραγγελίας: Αγαπητέ αγοραστή, το αίτημα ακύρωσης παραγγελίας βρίσκεται υπό επεξεργασία. Πώς λειτουργεί η επιστροφή χρημάτων; Ευχαριστώ.
12.12.2015 / Denis, hvastik.com
Συνήθως η ακύρωση στο JD γίνεται αρκετά γρήγορα. Μια δυο εργάσιμες μέρες. Εάν αυτό δεν συμβεί, μπορείτε να δοκιμάσετε να γράψετε για υποστήριξη.
Καλό απόγευμα Στις 10 Νοεμβρίου παρήγγειλα ένα τηλέφωνο. Χθες η κατάσταση παραγγελίας είπε ότι η παραγγελία ολοκληρώθηκε, αν και δεν έκανα τίποτα. Πώς μπορώ να μάθω τι συμβαίνει με την παραγγελία μου και αν θα φτάσει σε εμένα;
16.11.2015 / Ευεργέτης Χουάν
Γεια σας, πείτε μου πώς να λύσω το πρόβλημα 13:14 Νοεμβρίου στον ιστότοπο jd, έκανα μια παραγγελία και πλήρωσα μέσω τηλεφώνου Yandex. Έλαβα επιβεβαίωση της πληρωμής από το Yandex, αλλά στον ιστότοπο του πωλητή δεν υπάρχει τίποτα ή κατάσταση στις "εφαρμογές". η επιστολή έμεινε αναπάντητη. Κιντάλοβο;
Πλήρωσα για το jd στις 12/11/15 και δεν έχει αποσταλεί ακόμα πόσο γρήγορα αποστέλλεται;
16.11.2015 / Denis, hvastik.com
Οι χρόνοι αποστολής αναφέρονται σε κάθε παρτίδα. Για παράδειγμα όπως αυτό
Δωρεάν παράδοση στη Ρωσία μέσω JD Posti EMS
Χρόνος παράδοσης: 3
7 ημέρες (Αποστέλλεται εντός 3 ημερών)
Γεια σου JDcom! Αντιμετώπισα ένα πρόβλημα, πλήρωσα για μια παραγγελία για ένα smartphone Wileyfox swift (έχω απόδειξη PayPal) και στη συνέχεια η πληρωμένη παραγγελία ακυρώθηκε κατά λάθος. Οι παραγγελίες λένε "κατάσταση ακυρώθηκε". Θα μπορώ να παραλάβω τα αγαθά; Θέλω να παραλάβω τα αγαθά. Ή θα επιστραφούν τα χρήματα;
Σε ποιο στάδιο βρίσκεται η παραγγελία σας; Έχω το ίδιο πρόβλημα, αλλά από τις 13.
Έχει λάβει κανείς κάτι ακόμα από αυτό το κατάστημα; Πόσο γρήγορα πάει;
Γεια σας, θέλω να ακυρώσω μια παραγγελία που έχει πληρωθεί αλλά δεν έχει αποσταλεί, αριθμός παραγγελίας, πώς μπορώ να το κάνω αυτό;
Πρόσθεσα στο καλάθι και έκανα μια παραγγελία, αλλά δεν πλήρωσα για 3 είδη. Στη συνέχεια βρήκα ένα άλλο που θα ήθελα να συμπεριλάβω σε προηγούμενη παραγγελία με 3 προϊόντα, για να μην πληρώσω επιπλέον για την παράδοση Αυτό?
Το σχέδιο εμπλουτισμού του JD είναι απλό, όπως όλα τα έξυπνα πράγματα.
Κάνεις μια αγορά εκεί και μεταφέρεις χρήματα. Ο Πωλητής δεν στέλνει τα αγορασμένα αγαθά, αλλά χρησιμοποιεί ήδη τα χρήματα του Αγοραστή. Η διαμάχη για το Pay Pal κρατάει μήνες. Ως αποτέλεσμα, τα χρήματα του Αγοραστή θα επιστραφούν. Αλλά χωρίς τους τόκους που θα είχαν συγκεντρωθεί στην τράπεζά σας στο ποσό που «βάδιζε» σε JD. Στην πραγματικότητα, αποδεικνύεται ότι οι αγοραστές πιστώνουν την JD άτοκα από τη στιγμή που θα μεταφέρουν τα χρήματά τους μέχρι τη στιγμή της επιστροφής τους στην κάρτα του αγοραστή.
2015.10.08 / Denis, hvastik.com
Το CRN έγραψε ότι «Η εταιρεία απασχολεί περισσότερους από 40 χιλιάδες ταχυμεταφορείς που παραδίδουν περίπου 3 εκατομμύρια παραγγελίες καθημερινά» www.crn.ru/news/detail.php?ID=
Αυτό είναι μεγάλη επιχείρηση. Μια θεωρία συνωμοσίας είναι σίγουρα ωραία, αλλά η εικασία σας είναι πλήρης ανοησία.
Η παραγγελία μου. Το κομμάτι κυκλοφόρησε. Αλλά δεν υπάρχουν πληροφορίες για αυτόν εδώ και πολύ καιρό. Είναι εντάξει? Ευχαριστώ
Αρ. παραγγελίας. Ο πωλητής δεν απαντά στις επιστολές. Υπάρχει κάποιος τρόπος να λάβω πληροφορίες; Ευχαριστώ
Οι επιστροφές διεκπεραιώνονται σε περίπου 2 εργάσιμες ημέρες. Ο μέσος χρόνος για επιστροφή χρημάτων μετά την επεξεργασία είναι 3-5 εργάσιμες ημέρες για μια χρεωστική κάρτα και 3-5 εργάσιμες ημέρες για μια πιστωτική κάρτα. Αυτή τη στιγμή (από 28 Σεπτεμβρίου έως 8 Οκτωβρίου) ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις στις επιστροφές και στην παράδοση λόγω των παραδοσιακών διακοπών στην Κίνα.
Μπορείτε να παρακολουθείτε το δέμα σας σε οποιονδήποτε ιστότοπο που παρέχει πληροφορίες για κινεζικά ταχυδρομικά δέματα. Εάν το πρόβλημα παραμένει το ίδιο, τότε γράψτε στον επίσημο αντιπρόσωπό μας Dog Joy στο VKontakte, αναφέροντας όλες τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας (αριθμός παραγγελίας, όνομα πωλητή κ.λπ.)
Παρακαλώ πείτε μου, έκανα μια παραγγελία σήμερα για ένα smartphone Redmi Note2, αλλά στο πεδίο διεύθυνσης παράδοσης δεν υπέδειξα τα πάντα όπως απαιτείται από τον ιστότοπο. Πιο συγκεκριμένα, το όνομα αναφέρθηκε με ρωσικά γράμματα, το πατρώνυμο στα αγγλικά, η διεύθυνση του δρόμου και του σπιτιού με ρωσικά γράμματα, η πόλη επίσης με ρωσικά γράμματα και η χώρα της Ρωσίας και η περιοχή Sverdlovsk με αγγλικά γράμματα - το ερώτημα είναι το δέμα φτάνει στη διεύθυνση και θα υπάρξουν προβλήματα με την παραλαβή; Ευχαριστώ!
Αντιπρόσωπος JD γιατί το πρόγραμμα περιήγησης εμφανίζει σφάλμα φόρτωσης σελίδας κατά την πληρωμή μιας παραγγελίας; Πως να πληρώσω?
2015.10.03 / Lazarev Andrey
Γεια σας, Λίστες παραγγελιών μου: το κομμάτι RFSG δεν έχει αλλάξει κατάσταση για 12 ημέρες
Κατάστημα δεμάτων Αγίας Πετρούπολης ASC.
Στο ταχυδρομείο είπαν ότι πρέπει να γράψετε μια αίτηση για να αναζητήσετε το δέμα, αλλά για να το κάνετε αυτό πρέπει να δώσετε μια απόδειξη για την αποστολή των εμπορευμάτων. Δεν το έχω. Πες μου πώς μπορώ να το πάρω.
Lazarev Andrey, πρέπει να γράψετε στον επίσημο αντιπρόσωπό μας Dog Joy στο VKontakte, θα σας βοηθήσει να καταλάβετε τι συμβαίνει με την παραγγελία σας. Εάν χρειαστεί, θα κάνει αίτημα στην Κίνα.
Αφού πλήρωσα την παραγγελία, μετά από 8 λεπτά σταμάτησα τη συναλλαγή, μετά ανακάλυψα ότι όλα ήταν εντάξει, πώς να ξεπαγώσω την παραγγελία;
Όπως καταλαβαίνω, δεν θα λάβετε καμία βοήθεια με μια απάντηση εδώ.
Εδώ είναι ένας δείκτης του πώς η εταιρεία αντιμετωπίζει τους πελάτες της.
Μπορείτε να ακυρώσετε, αλλά πριν στείλετε το δέμα ή μόνο αφού το παραλάβετε.
Εάν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, χρησιμοποιήστε τις παρακάτω οδηγίες:
στην ενότητα Η παραγγελία μου, κάντε πρώτα κλικ στην Επιβεβαίωση (αν δεν έχετε κάνει ακόμα κλικ), στη συνέχεια αυτό το μήνυμα θα αλλάξει σε Επιστροφή χρημάτων. Μετά την οποία η επιστροφή θα επιβεβαιωθεί εντός λίγων ημερών. Ο μέσος χρόνος για επιστροφή χρημάτων μετά την επιβεβαίωση: 3-5 ημέρες για χρεωστική κάρτα και 3 ημέρες για πιστωτική κάρτα. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τον πωλητή μέσω της υπηρεσίας σχολίων (προς το παρόν λειτουργεί με διαλείμματα, είναι καλύτερο να γράψετε ένα email) ή να γράψετε στη διεύθυνση.
Εάν επιστρέφετε ένα αντικείμενο λόγω κατασκευαστικού ελαττώματος, η αποστολή επιστροφής (συμπεριλαμβανομένων πιθανών φόρων και τελών) καταβάλλεται από τον πωλητή. Εάν επιστρέψετε ένα ελαττωματικό προϊόν, τα έξοδα αποστολής επιστροφής (συμπεριλαμβανομένων πιθανών φόρων και δασμών) καταβάλλονται από τον πελάτη.
Ακύρωσα τον αριθμό παραγγελίας και η κατάσταση έχει γίνει Ακυρωμένη Παραγγελία Πώς μπορώ να ξέρω ότι τα χρήματα θα επιστραφούν σε εμένα και πότε;
Αλλά ρωτούσα πώς να ξεπαγώσω μια παραγγελία, όχι πώς να ακυρώσω.
24.09.2015 / Denis, hvastik.com
Γράφουν «Επικοινωνήστε με την υποστήριξη» σε τέτοιες ερωτήσεις. Εάν το δέμα δεν έχει αποσταλεί ακόμη, είναι πιθανό να ακυρωθεί.
Οι επιστροφές διεκπεραιώνονται σε περίπου 2 εργάσιμες ημέρες. Ο μέσος χρόνος για επιστροφή χρημάτων μετά την επεξεργασία είναι 3-5 εργάσιμες ημέρες για μια χρεωστική κάρτα και 3-5 εργάσιμες ημέρες για μια πιστωτική κάρτα.
Δεν συνιστώ να παραγγείλετε από αυτό το κατάστημα για να αποφύγετε δυσκολίες και ταλαιπωρία. Όλα θα ήταν καλά αν τουλάχιστον το site λειτουργούσε επαρκώς, αλλά όχι. Για να μπείτε στα μηνύματα, πρέπει να αλλάξετε την IP σας μέσω κάποιου browsec ή παρόμοιου, γιατί από τη ρωσική IP ανακατευθύνεται βλακωδώς στην κεντρική σελίδα. Καμία επικοινωνία με τον πωλητή. Την πρώτη μέρα μετά την πληρωμή απαντά και μετά εξαφανίζεται.
Δεν απαντά σε αιτήματα μέσω email και δεν υπάρχει υποστήριξη ούτε στο δημοφιλές κοινωνικό δίκτυο.
Και η πληρωμή μέσω Palka εμπνέει λίγη εμπιστοσύνη, αλλά θα χρειαστεί περισσότερος χρόνος για να λάβετε τα χρήματά σας πίσω από το να περιμένετε το δέμα.
Ο Timonych, JD.com ζητά συγγνώμη. Κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να ανταποκριθούμε σε όλους, αλλά αυτό γίνεται με σειρά προτεραιότητας. Μπορείτε επίσης να γράψετε ένα προσωπικό μήνυμα στον επίσημο αντιπρόσωπό μας στο VKontakte
Καλό απόγευμα Είμαι επίσημος εκπρόσωπος της JDcom, αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τη λειτουργία του ιστότοπου ή παραγγελίες, σίγουρα θα σας βοηθήσω να το καταλάβετε.
Έχω πολλές ερωτήσεις για εσάς, είναι πολύ πιο βολικό να διαμορφώσετε τις απαντήσεις σε αυτές με τη μορφή ενός λεπτομερούς άρθρου, ταυτόχρονα οι αναγνώστες θα ήταν σίγουροι για την τυπικότητά σας. Το email μας, γράψτε.
Denis, σε ευχαριστώ για το ενδιαφέρον σου. Μπορείτε να στείλετε τις ερωτήσεις σας μέσω email
15.09.2015 / Denis, hvastik.com
Η διεύθυνση που ορίσατε αποστέλλεται από τον παραλήπτη που απορρίφθηκε: Δεν επιτρέπεται η πρόσβαση
Κοιτάζω το τηλέφωνο Xiaomi Mi4 16 GB εδώ και αρκετό καιρό. Ήθελα να παραγγείλω από την Aliexpress, αλλά βρήκα ένα άρθρο σχετικά με τον επίσημο αντιπρόσωπο στη Ρωσία www.vedomosti.ru/technology/articles/2015/09/07/xiaomi-testiruet-prodazhi-v-rossii
Ωραίο, σκέφτηκα, αυτό που χρειαζόμουν!
Μπήκα στο site, είδα την περιγραφή και προχώρησα... έκανα παραγγελία και πλήρωσα (παραγγελία αρ. 57, κωδικός συναλλαγής PayPal 7KCP για το ποσό των 219,99 $).
Ωστόσο, υπάρχουν πολλά προβλήματα. Και ένα αίσθημα δυσπιστίας και εξαπάτησης... ήταν όντως αρπαγή χρημάτων;
Επομένως, μοιράζομαι πληροφορίες μαζί σας, και αν αυτό δεν είναι απάτη και ο διευθυντής της εταιρείας κοιτάξει εδώ, τότε αφήστε τους να αναλάβουν δράση, αυτό το επίπεδο υπηρεσιών είναι εκτός ελέγχου...
1. Το εκπτωτικό κουπόνι (JD999 για 20 $) δεν μπορούσε να χρησιμοποιηθεί επειδή... το σύστημα δεν το δέχεται!
2. Οι παραγγελίες μου δεν περιλαμβάνουν το τηλέφωνο που αγόρασα!
3. Δεν μου δόθηκε tracking number για να παρακολουθήσω την παραγγελία μου!
4. Μην μου πείτε τη λίστα με τα κέντρα εξυπηρέτησης για επισκευή τηλεφώνου!
Και το πιο σημαντικό, ακόμα κι αν υπάρχει κάποια σύγχυση στον ιστότοπο και υπάρχουν δυσλειτουργίες στη λειτουργία του, τότε γιατί η υπηρεσία υποστήριξης δεν απαντά εντός τριών ημερών στις επιστολές μου με ερωτήσεις για όλα αυτά τα σημεία;
Τα επανειλημμένα αιτήματά μου σε διευθύνσεις email παραμένουν αναπάντητα!
Επομένως, τίθεται το ερώτημα - το jd.com είναι απάτη.
ba111ab, ο κωδικός διαδρομής αποστέλλεται συνήθως εντός 7 εργάσιμων ημερών από την αποστολή της παραγγελίας. Εναλλακτικά, μπορείτε να δοκιμάσετε να τοποθετήσετε το δεξί κουμπί του ποντικιού πάνω από το κουμπί "Παρακολούθηση αποστολής" και να αντιγράψετε τον σύνδεσμο με το δεξί κουμπί του ποντικιού. Ο κώδικας κομματιού πρέπει να εμφανίζεται στο πρόχειρό σας.
Για να λάβετε μια απάντηση σε συντομότερο χρονικό διάστημα, μπορείτε να γράψετε σε ένα προσωπικό μήνυμα στον επίσημο αντιπρόσωπό μας στο VKontakte
Είναι δυνατή η ακύρωση μιας πληρωμένης παραγγελίας στο jd.com;
Παρήγγειλα και πλήρωσα για το τηλέφωνο Redmi Note 2 16 Gb.
Ήθελα να αλλάξω σε Redmi Note Prime (32 Gb).
Είναι δυνατόν να γίνει αυτό;
Και αν ναι, πώς;
πώς να ξεπαγώσετε μια παραγγελία
Γεια σας, το δέμα δεν παρακολουθείται, έχουν περάσει ήδη 3 εβδομάδες, βοηθήστε
Και αν έβαλα λάθος τη διεύθυνση, πώς θα μου παραδοθούν τα εμπορεύματα;
02.08.2015 / Denis, hvastik.com
Εξαρτάται από το πόσο «λάθος» είναι.
Δεν έβαλα το επίθετό μου, δρόμο, σπίτι, διαμέρισμα! Όλα τα άλλα είναι όπως πρέπει
03.08.2015 / Denis, hvastik.com
Δεν θα έπρεπε να έχετε αποδεχτεί μια παραγγελία χωρίς να παρέχετε αυτές τις πληροφορίες. Χωρίς επώνυμο δεν θα μπορείτε να παραλάβετε το δέμα. Για τα υπόλοιπα, διαβάστε Έκανα λάθος στη διεύθυνση παράδοσης στο Aliexpress
Το δέχτηκαν! Μίλησα με τον κατασκευαστή Φίλε μου λυπάμαι πολύ γιατί υπάρχει πρόβλημα με τη διεύθυνσή σου, οπότε το δέμα σου παρέμεινε στο ταχυδρομείο για αρκετές ημέρες,
αλλά αφού πρόσφερα τη νέα σας διεύθυνση στο ταχυδρομείο, το δέμα σας ήταν ξανά κανονική παράδοση, τώρα ήταν στο δρόμο για το μέρος σας,
Η συγγνώμη μου για αρκετές ημέρες καθυστέρηση, μην ανησυχείτε, όταν έφτασε θα σας ξαναγράψω για να φτάσω στο δέμα σας.
Και πόσο περίπου να περιμένω; πότε να ανοίξω μια διαφωνία;
06.08.2015 / Denis, hvastik.com
Δεν έχω ακόμα στατιστικά στοιχεία για το JD.com. Το πρώτο και μοναδικό μου πακέτο από την JD έφτασε στη Μόσχα σε 26 ημέρες.
Λοιπόν, πόσο μπορώ να ελπίζω; Παρήγγειλα από 4 Ιουλίου! Ναι, φταίω εγώ που έβαλα λάθος τη διεύθυνση! ΑΛΛΑ το κομμάτι έδειχνε ότι τα εμπορεύματα στάλθηκαν στη Ρωσία! Γιατί χρειάζεται τόσος χρόνος για να παραδοθεί σε ολόκληρη τη Ρωσία;
07.08.2015 / Denis, hvastik.com
Είναι στη Ρωσία που συνήθως διαρκεί περισσότερο.
Σας έγραψα ήδη τις προθεσμίες μου παραπάνω. Το JD.com γράφει ότι τα δέματα παραδίδονται έως και 60 ημέρες.
Επιπλέον, κάνατε μια πληρωμή στην JD μέσω PayPal, αντίστοιχα. έχεις διπλή προστασία. Εάν δεν λάβετε τα χρήματά σας πίσω μέσω του JD, μπορείτε να προσπαθήσετε να τα πάρετε πίσω μέσω ενός μοχλού.
Γενικά, είναι πολύ νωρίς για να ανησυχείς. Θα άρχιζα να ανοίγω μια διαφωνία στα τέλη Σεπτεμβρίου.
Τι είναι όμως αυτό; Η πρόσβαση απαγορεύεται
Ο διακομιστής απέρριψε το αίτημα του προγράμματος περιήγησής σας.
Βεβαιωθείτε ότι έχετε άδεια πρόσβασης σε αυτήν τη σελίδα.
Κωδικός σφάλματος 102 (καθαρό::ERR_CONNECTION_REFUSED)
Ανανεώστε αυτήν τη σελίδα
08.08.2015 / Denis, hvastik.com
Είναι απλώς ένα σφάλμα ανοίγματος σελίδας. Αυτό το σφάλμα δεν έχει καμία σχέση με το άρθρο και την αγορά στο JD.
Γνωρίζετε τη διαδρομή των εμπορευμάτων; από το Vladik
Έλαβε! είμαι χαρούμενος
Σώζονται 4 γραμμάρια.
Δημήτρη, χαιρόμαστε που η γνωριμία σου με το JD.com ήταν επιτυχής! Καλές αγορές στο μέλλον!
Μένω μόνο 300 χλμ από τη Μόσχα Είναι πραγματικά μια απόσταση;
Δημήτρη, οι χρόνοι παράδοσης δεν εξαρτώνται από την εταιρεία μας, αλλά από το ταχυδρομείο και την ταχύτητά του, οπότε επιτρέπεται χρόνος για παράδοση με περιθώριο. Να έχεις μια όμορφη μέρα!
Denis, η επίσημη παράδοση διαρκεί τουλάχιστον 7 ημέρες στη Μόσχα και λίγο περισσότερο χρόνο στην πόλη της κατοικίας σας.
10.09.2015 / Denis, hvastik.com
Γενικά, οι παραγγελίες θα παραδοθούν εντός εργάσιμων ημερών.
Επίσημα δηλώνεις 3 μέρες. Οι 7 ημέρες είναι εφικτές από την DHL θεωρητικά, αλλά απίθανο στην πράξη. Και κανείς δεν ενδιαφέρεται για τον ελάχιστο χρόνο παράδοσης. Αναρωτιέμαι ποια είναι η πραγματική χρονική περίοδος και υπόκειται σε δωρεάν παράδοση, αλλά δεν είναι 7 ημέρες.
Σε γενικές γραμμές, σχετικά με τους χρόνους παράδοσης σε σύγκριση με τον Ali, δημιουργήσαμε ένα πείραμα :), ολοκληρώθηκε και σύντομα θα δημοσιευτεί ένα άρθρο. Ειλικρινά εξεπλάγην από τα αποτελέσματα.
Denis, οι χρόνοι παράδοσης είναι κατά προσέγγιση, εξαρτάται από διάφορες περιστάσεις - από τον πωλητή, την ταχύτητα της ενδιάμεσης αλληλογραφίας και, στη συνέχεια, από τη Russian Post. Ως εκ τούτου, ο χρόνος υποδεικνύεται με ένα περιθώριο για να ανταποκριθεί με ακρίβεια.
Όλες οι ερωτήσεις και οι απαντήσεις σχετικά με τη συνεργασία με τον ιστότοπο θα δημοσιευθούν σε αυτήν τη σελίδα. Ας εξηγήσουμε αμέσως ότι δεν είμαστε επίσημοι εκπρόσωποι του jd.ru ή του ebay.com, αλλά απλώς προσπαθούμε να κάνουμε τη ζωή των shopaholics πιο εύκολη :)
* Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σύνταξη κριτικών, σχολίων και μηνυμάτων στο φόρουμ, τη μεταφόρτωση εικόνων κ.λπ., τότε συνδεθείτε και γράψτε μου, στοιχεία επικοινωνίας παρακάτω.
Επαφές
Ένας επίσημος εκπρόσωπος της διοίκησης απαντά σε ερωτήσεις σχετικά με το JD.ru, μπορείτε να κάνετε την ερώτησή σας στο θέμα " Ερωτήσεις από τη διοίκηση του JD.ru«ή δημιουργήστε το δικό σας.
Για ερωτήσεις σχετικά με τη λειτουργία του ιστότοπου, τις υπηρεσίες, τις επεκτάσεις και τους διαγωνισμούς, γράψτε στο support@site, στείλτε μου προσωπικό μήνυμα ή δημιουργήστε επίσης ένα θέμα στο φόρουμ.
Κανόνες επικοινωνίας στην ιστοσελίδα, σε ομάδες στα κοινωνικά δίκτυα και στο κανάλι YouTube!!!
Το γράφω μια φορά και δεν θα το επαναλάβω, για δημόσια προσβολή της διοίκησης, των συντονιστών, των χρηστών και των συνδρομητών - BAN! Το ίδιο ισχύει και για τα ανεπιθύμητα μηνύματα σε σχόλια, μηνύματα και PM..
Θέλετε να πείτε κάτι προσωπικό; Κάντε αυτό μέσω προσωπικών μηνυμάτων. Και συμβουλή για το μέλλον: μην είστε ποτέ αγενείς με αγνώστους, μπορεί να έχει μπούμερανγκ!
Ας γίνουμε άνθρωποι και ας χρησιμοποιήσουμε το Διαδίκτυο προς όφελος του εαυτού μας και των γύρω μας.
Εγγραφή στην ιστοσελίδα της ιστοσελίδας
Η εγγραφή θα σας επιτρέψει να γράψετε κριτικές προϊόντων, σχόλια και να επικοινωνήσετε με άλλους χρήστες. Αυτή τη στιγμή, μπορείτε να εγγραφείτε μέσω ενός λογαριασμού VKontakte, του Facebook και μιας δέσμης άλλων κοινωνικών υπηρεσιών κάνοντας κλικ στο κουμπί στην επάνω δεξιά πλευρά της οθόνης.
Κάτω οι αταβισμοί - εγγραφή μέσω ταχυδρομείου, τώρα σχεδόν όλοι έχουν λογαριασμούς σε κοινωνικά δίκτυα, Yandex, google, mail κ.λπ. είναι απλό και χωρίς προβλήματα.
Έχουν προστεθεί 23 ακόμη κοινωνικές υπηρεσίες μέσω των οποίων μπορείτε να εγγραφείτε στον ιστότοπό μας, συμπεριλαμβανομένων των email.
Εγγραφή στο JD.ru προβλήματα και λύσεις (το SMS δεν φτάνει...)
Εάν δεν μπορείτε να εγγραφείτε στη ρωσική έκδοση του ιστότοπου, δεν λαμβάνετε κωδικό SMS κ.λπ., δοκιμάστε να συνδέσετε τον αριθμό με τον λογαριασμό σας στον ιστότοπο en.jd.com ή χρησιμοποιήστε την εφαρμογή για κινητά.
Εάν κατά την εγγραφή δείτε το μήνυμα "Ο αριθμός σας είναι κατειλημμένος", τότε παρακαλούμε εισάγετε οποιονδήποτε άλλο αριθμό τηλεφώνου (ώστε να μπορείτε στη συνέχεια να εισαγάγετε τον κωδικό επαλήθευσης SMS). Αυτός ο αριθμός τηλεφώνου μπορεί να αλλάξει αργότερα.
Γράφοντας Κριτικές
Επέκταση για το jd.com
Έχουμε κάνει μια επέκταση για να διευκολύνουμε την εργασία με το jd.com και πολλά άλλα, σύντομα θα προσθέσουμε μερικά ωραία μπόνους για πολλά περιοδικά, οπότε εγκαταστήστε το.
Αναζήτηση κερδοφόρων προϊόντων στο Διαδίκτυο
Προστέθηκε υπηρεσία αναζήτησης κερδοφόρων προϊόντων σε ηλεκτρονικά καταστήματα, περισσότερες λεπτομέρειες, υπάρχουν επίσης σύνδεσμοι για οδηγίες χρήσης.
Πώς να παρακολουθείτε το MPO (δέματα από το jd.com)
Ναι, είναι πολύ απλό! Εάν εγκαταστήσετε την επέκταση, τα κουμπιά με τον αριθμό κομματιού θα είναι διαθέσιμα στον λογαριασμό παραγγελίας. Και τότε εναπόκειται στη διακριτική σας ευχέρεια: είτε παρακολουθείτε χρησιμοποιώντας το alitrack.ru είτε χρησιμοποιώντας αυτό που είναι πιο βολικό για εσάς προσωπικά, αν και προτείνω το πρώτο, καθώς ο αριθμός των ταχυδρομικών υπηρεσιών αυξάνεται συνεχώς, η Russian Post δεν παρέχει κανονικές πληροφορίες και άλλες υπηρεσίες δεν λειτουργούν για μένα ενδιαφέρουσες.
Χρόνοι παράδοσης JD.com
Οι χρόνοι παράδοσης ποικίλλουν ανάλογα με την επιλεγμένη υπηρεσία παράδοσης, τη λειτουργία των China Post και Russian Post ή το ταχυδρομείο της χώρας στην οποία ζείτε. Στο jd, όπως και στο aliexpress, μπορείτε να επιλέξετε μια υπηρεσία παράδοσης, για παράδειγμα, για πολλά προϊόντα από τη συλλογή jd, μπορείτε να επιλέξετε SPSR ως υπηρεσία, το δέμα πετάει γρήγορα εκεί, είναι ελεγμένο, τα υπόλοιπα, ανάλογα με το δικό σας τυχη.
Ποια είναι η περίοδος προστασίας παραγγελιών στο jd.com
Δεν είναι ακόμα όλα ξεκάθαρα σχετικά με αυτό, αλλά δείτε το παρακάτω σημείο, εάν η προθεσμία έχει ξεπεραστεί Η παράδοση και η έξοδος από τα πλοία αξίζει να κλωτσάς όποιον μπορείς και να μην ντρέπεσαι.
Πώς πραγματοποιείται η παράδοση στο jd.com
Ναι, όπως πάντα, όπως σε κάθε άλλο ηλεκτρονικό κατάστημα. Επιλέγετε μια ταχυδρομική υπηρεσία, πληρώνετε για τα αγαθά και περιμένετε. Όποιος αγόρασε σε Ali και ebay δεν θα εκπλαγεί με τίποτα καινούργιο.
Πώς να πάρω τα χρήματά μου πίσω;
Δείτε τι λέει η υποστήριξη JD.ru:
Εάν δεν έχουν περάσει περισσότερες από δύο ημέρες από την υποβολή της παραγγελίας σας και η παραγγελία δεν έχει αποσταλεί ακόμη, τότε μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία στον προσωπικό σας λογαριασμό. Τα χρήματα θα επιστραφούν στον λογαριασμό/την κάρτα σας εντός 10-30 ημερών. Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται σε δύο στάδια:
1) η εξέταση ενός αιτήματος για ακύρωση μιας παραγγελίας διαρκεί έως και 5 εργάσιμες ημέρες.
2) η πραγματική επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 5-7 εργάσιμων ημερών για μια χρεωστική κάρτα και εντός 10-30 ημερών για μια πιστωτική κάρτα.
Εάν η παραγγελία έχει ήδη σταλεί, τότε θα πρέπει να περιμένετε μέχρι να παραληφθεί και να εκδώσετε μια επιστροφή.
Πώς να ανοίξετε μια διαφωνία με έναν πωλητή
Εάν το προϊόν δεν έχει φτάσει, έχει φτάσει λανθασμένα ή είναι ελαττωματικό, τότε στην ενότητα παραγγελιών κάνουμε κλικ στο "Επιβεβαίωση" και θα έχουμε δύο κουμπιά "Αξιολόγηση" και "Επιστροφή χρημάτων" - το πρώτο είναι να αξιολογήσουμε το προϊόν, δηλαδή αφήστε μια κριτική και ζητήστε επιστροφή χρημάτων. Εάν ο αριθμός του κομματιού δεν λειτουργεί, τότε γράψτε στην τεχνική υποστήριξη και ζητήστε τους να κλωτσήσουν τον πωλητή, μην τεμπελιάζετε να το κάνετε πιο συχνά. Αυτό αξίζει να το κάνετε μέχρι να λάβουν σχόλια με τον πωλητή.
Επαναλαμβάνω, μπορείτε να πάρετε τα χρήματά σας πίσω εάν πληρώσετε μέσω PayPal:ανοίξτε μια διαφωνία με τον πωλητή
Μηνύματα στη διεπαφή στο jd.com
1. Λυπούμαστε, δεν είναι δυνατή η αποστολή στον επιλεγμένο προορισμό, αλλάξτε τον προορισμό σας.
Για κάποιο λόγο ο πωλητής δεν σας στέλνειΧώρα
2. Παράδοση: 35 ημέρες (αποστολή εντός 7 ημερών)
Παράδοση 35 ημέρες, αποστολή 7 ημέρες
3. Το κουμπί Προσθήκη στο καλάθι δεν λειτουργεί
Το προϊόν έχει εξαντληθεί, οι πωλήσεις πραγματοποιούνται σε μια συγκεκριμένη στιγμή (προωθητικό είδος) ή ο πωλητής δεν αποστέλλει το προϊόν στη χώρα σας
Τι είναι η συλλογή JD
Αυτά είναι τα προϊόντα πίσω από τα οποία βρίσκεται η jd και υπάρχουν εκπληκτικές εκπτώσεις σε αυτά τα προϊόντα. Όλα τα προϊόντα αυτής της ενότητας, σύμφωνα με τη διοίκηση, ελέγχονται διεξοδικά και το jd.com είναι άμεσος μεσάζων μεταξύ του εργοστασίου και του αγοραστή. Σύμφωνα με προσωπικά συναισθήματα, αυτό είναι πραγματικά αλήθεια. Επιπλέον, τα προϊόντα αυτής της κατηγορίας αποστέλλονται κυρίως μέσω SPSR, οπότε φτάνουν γρήγορα.
Δεν υπάρχει SPSR στην περιοχή μου, τι πρέπει να κάνω;
Ναι, όλα είναι καλά, η SPSR από τη Μόσχα θα στείλει το δέμα σας χρησιμοποιώντας το ίδιο EMS και θα σας δώσει έναν αριθμό παρακολούθησης.
Ο πωλητής δεν απαντά, δεν έστειλε τα εμπορεύματα ή έστειλε λάθος
Μη διστάσετε να γράψετε σε [email προστατευμένο]. Τα παιδιά είναι επαρκή, μιλούν ρωσικά και σίγουρα θα βοηθήσουν.
Άλλα καταστήματα είναι τα sammydress.com, tinydeal.com, ebay.com, dx.com, banggood.com κ.λπ.
Θα χαρούμε πολύ να λάβουμε κριτικές από άλλα κινεζικά καταστήματα, υπάρχουν πάρα πολλά από αυτά, δεν έχει νόημα να τα αναφέρουμε όλα. Το να γράφεις κριτικές είναι το ίδιο. Ένα αίτημα, δημοσιεύστε κριτικές προϊόντων από το aliexpress στο alitrack.ru, διοργανώνουν επίσης διαγωνισμούς και ο ιστότοπος είναι αφιερωμένος ειδικά στον ali.
Γιατί χρειάζεστε το PayPal εάν μπορείτε να πληρώσετε μέσω του Yandex.Money;
Και μετά, μέσω Paypal μπορείς ακόμη και να ταρακουνήσεις τα λεφτά, αν η αλήθεια είναι με το μέρος σου, η διαφωνία ανοίγει εντός 180 ημερών.
Σχέδια
Προς το παρόν, τα σχέδια είναι για μια ενότητα ερωτήσεων και απαντήσεων, κάτι σαν φόρουμ, αλλά σε πιο απλή μορφή, προσθέτοντας δυνατότητες στην επέκταση και στον ιστότοπο.
Σχεδιάζεται να προστεθεί πολλή λειτουργικότητα, αλλά όλα έχουν τον χρόνο τους, καθώς το jd.com μόλις ξεκινά τις δραστηριότητές του, θα μεγαλώνουμε με τον καιρό, οπότε ελάτε μαζί μας, χαιρόμαστε πολύ που σας βλέπουμε όλους!
10/11/15 παρήγγειλε ένα προϊόν (τηλέφωνο xiaomi mi4, αριθμός παραγγελίας 19600016), 11/11/15 το πλήρωσε. Στη σελίδα του προϊόντος έγραφε ότι ο χρόνος διεκπεραίωσης της παραγγελίας ήταν 3 ημέρες, η παράδοση 3-7 ημέρες. Το προϊόν δεν έχει αποσταλεί ακόμα, δεν υπάρχει κομμάτι.
Προσπάθησα να επικοινωνήσω με την υπηρεσία υποστήριξης, την υποστήριξη της VK και τον πωλητή από τη Δευτέρα. Μετά από 4μιση εργάσιμες ημέρες (τι τρεις) δεν υπάρχει απάντηση. Σε κάθε περίπτωση, η παράδοση και οι ειδοποιήσεις EMS περιοδικά δεν μου φτάνουν, οπότε δεν έχει νόημα να παραγγέλνω χωρίς κομμάτι. Τουλάχιστον θα προσπαθήσω να πάρω τα χρήματά μου πίσω.
Αποτέλεσμα: σχεδόν ένα μήνα μετά την παραγγελία (με 10 μέρες για παράδοση), έχοντας ξοδέψει πολλά νεύρα, έλαβα το τηλέφωνο, την πιο ακριβή παραγγελία. Αρκετές ακόμη παραγγελίες δεν έχουν αποσταλεί από τις 9 Νοεμβρίου.
Δεν το προτείνω... ΑΠΑΤΗ 100%
Αυτό ήταν... Η ρωσική φούσκα του JD.com (jd.ru) έσκασε.
Η διοίκηση απέτυχε.
Πολλά χαμένα χρήματα, αποδείχθηκαν κινεζικά MMM)))
Έδωσαν κουπόνια - τα αγόρασε ο κόσμος - τώρα τα περισσότερα χρήματα δεν φαίνονται πουθενά, ούτε παραγγελίες...
Δεν προτείνω αυτόν τον ιστότοπο αυτή τη στιγμή...
Μοιράζομαι την εμπειρία μου από την αγορά ενός τηλεφώνου στο JD. Αρ. παραγγελίας 48110279381. Το τηλέφωνο στάλθηκε στις 18/06/17 και στην πίστα, στις 28/06 ήταν ήδη στα Ρωσικά Ταχυδρομεία. Θυμάμαι κι εγώ νόμιζα ότι έφτασα ύποπτα γρήγορα... Δεν ήταν μάταιες οι υποψίες μου όταν ήρθα να παραλάβω το δέμα, δεν το βρήκαν. Εκεί, επί τόπου, κατέθεσα ένταλμα έρευνας. Ταυτόχρονα, στον ιστότοπο της JD, υπέβαλα μια αίτηση για την επίλυση της διένεξης με την κατάσταση "Το στοιχείο δεν ελήφθη".
Ήταν μια δυσάρεστη ανακάλυψη ότι η JD, η οποία στον ιστότοπό της αυτοαποκαλείται περήφανα «ο ηγέτης της κινεζικής αγοράς ηλεκτρονικού εμπορίου βάσει εσόδων» και έχει φιλόδοξα σχέδια να κατακτήσει τη ρωσική αγορά, έχει προστασία πελατών σε επίπεδο street hucksters, δηλ. απλά δεν υπάρχει. Όλες οι σκέψεις τους, προφανώς, αφορούν μόνο τα έσοδα.
Κατόπιν αιτήματος του JD, παρείχα ένα πλήρες σύνολο εγγράφων που επιβεβαιώνουν την απουσία του δέματος στο τμήμα: την απόδειξη από την αίτηση αναζήτησης. αντίγραφο της εσωτερικής ταχυδρομικής έκθεσης σχετικά με την απουσία δέματος σε τσάντα με διεθνή αλληλογραφία και, τέλος, την ταχυδρομική απάντηση στην αίτησή μου, η οποία αναφέρει ξεκάθαρα ότι το δέμα δεν έφτασε στο γραφείο. Ταυτόχρονα, το ταχυδρομείο στην απάντησή του μου επισημαίνει ότι, σύμφωνα με την Παγκόσμια Ταχυδρομική Σύμβαση, κάθε ταχυδρομικό αντικείμενο ανήκει στον ΑΠΟΣΤΟΛΗ μέχρι να παραδοθεί στον παραλήπτη. Εκείνοι. με κάνει να καταλάβω ότι είμαι σε διαδικασία αναζήτησης δέματος και δεν μπορεί να με καλέσει κανείς και ο αποστολέας θα πρέπει να ασχοληθεί με αυτό το θέμα, δηλ. κατάστημα. Και το κατάστημα, φυσικά, δεν χρειάζεται τίποτα. Έλαβε τα χρήματα, όλα είναι καλά μαζί του. Για τι είδους προστασία αγοραστή μιλάτε;...
Η απάντηση του JD σε όλα τα έγγραφα που παρασχέθηκαν ήταν του στυλ «το δικό μου είναι δικό σου, δεν το καταλαβαίνω» - το δέμα είναι σε καλό δρόμο στο τμήμα, ελάτε να το παραλάβετε. Τέλος, μετά από έκκληση στη συνείδηση και υπόδειξη εγγράφων, λαμβάνω μια απάντηση στην ενότητα Διαπραγματεύσεις για τη σύγκρουση:
Διαιτητής JD: Αγαπητέ πελάτη, το αίτημα να περιμένετε μέχρι τις 28 Ιουλίου δεν έχει ληφθεί, θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα σας Ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Εντάξει, η λογική είναι ξεκάθαρη - στις 28 Ιουλίου, η περίοδος "αποθήκευσης" για το δέμα λήγει και πρέπει να επιστραφεί στον αποστολέα. Αλλά δεν υπάρχει τίποτα να επιστρέψω... Περιμένω. Η 28η πλησιάζει και στις 27 Ιουλίου λαμβάνω αυτό το μήνυμα:
Arbitrator JD: Αγαπητέ πελάτη, σύμφωνα με τις πληροφορίες παρακολούθησης, η κατάσταση της παραγγελίας σας: παραδόθηκε. Παρακαλούμε στείλτε μας email για τα αποτελέσματα της αναζήτησης και μετά στείλτε μας την επίσημη αναφορά
Μπράβο, JD!! Αυτό είναι γραμμένο από έναν διαιτητή που έχει ήδη λάβει απόφαση για την επιστροφή χρημάτων μετά τις 28, ο οποίος καθοδηγείται, όπως γράφει ο JD, από «αρχές δικαιοσύνης, αντικειμενικότητας, μπλα μπλα μπλα...» και ο οποίος δεν είναι εξοικειωμένος με η Παγκόσμια Ταχυδρομική Σύμβαση και απαιτεί έλαβα ένα έγγραφο σχετικά με τα αποτελέσματα της αναζήτησης του δέματος, αν και η επιστολή που έλαβα από το ταχυδρομείο και παρείχα στον JD ανέφερε ότι ο ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ έχει όλα τα δικαιώματα για το δέμα και δεν σκοπεύουν να επικοινωνήσουν μαζί μου για αυτό το θέμα.
Μερικά ακόμη αποσπάσματα από τον ιστότοπο του JD:
Ø Αποστολή: να κάνουμε τη ζωή ξέγνοιαστη και διασκεδαστική. - Δεν μπορώ να διαφωνήσω. Φτιάξτε το για τον εαυτό σας σε βάρος των πελατών.
Ø Στόχος: να γίνει η εταιρεία με την πιο αξιόπιστη φήμη στον κόσμο. – Παιδιά επιλέξατε έναν περίεργο δρόμο για αυτό...
Ø Βασικές αρχές της JD: Ο πελάτης έρχεται πρώτος - Χωρίς σχόλια..
Εκπρόσωποι της JD, απαντήστε τι καταλαβαίνετε ότι σημαίνει «Εγγύηση Παράδοσης». Θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων εάν δεν λάβετε την παραγγελία σας"?? Το έχετε γραμμένο σε μεγάλο βαθμό στον ιστότοπό σας. Τι εννοείς με αυτό? Κάτι διαφορετικό από την κατανόηση όλων των κανονικών ανθρώπων;
Η υπηρεσία υποστήριξης αυτή καθαυτή δεν λειτουργεί. Απαντούν με μεσοδιάστημα τριών ημερών, και στις απαντήσεις προσποιούνται ότι δεν καταλαβαίνουν για τι πράγμα μιλάνε. Μοιάζει με διάλογο με έναν παράνομο μετανάστη εργαζόμενο όταν προσπαθεί να μάθει αν έχει εγγραφή.
Δεν υπάρχει πρόγραμμα προστασίας πελατών, όλα τα όμορφα σλόγκαν στον ιστότοπο είναι φαντασία. Είναι πιο εύκολο να πάρεις χρήματα από τον βυθό της θάλασσας παρά να πάρεις επιστροφή χρημάτων από την JD. Εύκολα αρνούνται τα λόγια και τις υποσχέσεις τους που δόθηκαν τόσο δημόσια στον ιστότοπο όσο και σε προσωπική αλληλογραφία.
ΥΣΤΕΡΟΓΡΑΦΟ. Σήμερα έλαβα ξανά μια προσφορά από την "υπηρεσία υποστήριξης" να παραλάβω το δέμα από το ταχυδρομείο. Ο JD τον κοροϊδεύει με σοφιστικέ τρόπο..
Χρησιμοποιώ τις υπηρεσίες διαμεσολαβητών όπου το νόημα είναι προφανές. Γιατί χρειάζομαι μεσάζοντες με τη δηλωμένη δωρεάν παράδοση στη Ρωσία; Να ταΐσω τον μεσάζοντα; Πεινάς?)
Κανείς δεν θα δυσφημήσει το όνομα της JD περισσότερο από τους υπαλλήλους της. Με τη βλακεία, την απληστία, τον δόλο και την αδιαφορία του για τους πελάτες. Ο JD αυτοκτονεί.
Αντιφάσκεις με τον εαυτό σου. Γιατί οι μεσάζοντες αν ο JD είναι τόσο υπέροχος; Και τι γίνεται αν ο ενδιάμεσος αποδειχθεί απατεώνας όπως ο JD;
Πήγα στον ιστότοπο, είδα δύο μοντέλα τηλεφώνων σε καλή τιμή - έκανα 11 παραγγελίες. Μετά από 4 ημέρες, η υπηρεσία υποστήριξης μου γράφει και μου λέει ότι έχει προκύψει τεχνικό σφάλμα και αυτές οι παραγγελίες δεν μπορούν να σταλούν σε εσάς - αυτό το σφάλμα δεν είναι δικό μου λάθος, είδα το προϊόν, είναι σε απόθεμα, παρήγγειλα/πλήρωσα, τι είναι δικό μου λάθος - δεν έλαβα απάντηση τίποτα κατανοητό, είπαν ότι ο πωλητής δεν θα στείλει τα αγαθά και για να εξοικονομήσετε χρόνο ακυρώνετε την παραγγελία. Πήγε σε μια συνάντηση και ακύρωσε 8 από τις 11 παραγγελίες. Τρεις δεν λειτούργησαν για τεχνικούς λόγους. ΑΛΛΑ το πιο ενδιαφέρον είναι το 11.02 δηλ. Την Κυριακή λαμβάνω ειδοποίηση ότι οι παραγγελίες μου έχουν αποσταλεί. Αποφάσισα να περιμένω. Μου έδωσαν αριθμούς παρακολούθησης, όπως συμβαίνει συνήθως με το JD, δεν παρακολουθούνται - αυτό είναι φυσιολογικό για αυτούς, επομένως δεν ανησυχούσα ιδιαίτερα για την παρακολούθηση. Έγραψα την 1η Μαρτίου λέγοντας, τι έγινε με την παραγγελία μου; Και εδώ ξεκίνησε το πιο ενδιαφέρον: ξανά και ξανά έλαβα διαφορετικές απαντήσεις στις επιστολές μου σχετικά με την παραγγελία μου: "το προϊόν έχει σταλεί, περιμένετε, ενημερώστε μας όταν φτάσει, θα σας δώσουμε ένα κουπόνι για 3 $", " περιμένετε για παράδοση 15-60 ημέρες", "κάντε υπομονή", "έστειλε αίτημα στον πωλητή" - αυτό είναι το μόνο που μου είπαν από 1.03 έως 19.03, αλλά τώρα στις 20.03 μου λένε ήδη ότι η παραγγελία μου ONE χάθηκε, λένε θα επιστρέψουμε τα χρήματα και τέλος, κάνω μια λογική ερώτηση, θα υπάρξει αποζημίωση για 1,5 μήνα εξαπάτησης, είναι στο ρεπερτόριό τους - θα στείλουμε αίτημα στον πωλητή, ρώτησα για τις άλλες δύο παραγγελίες αργότερα, στο οποίο μου είπαν ότι ο πωλητής καταλαβαίνει. Περιμένουμε. 29.03 Γράφω πώς είσαι... - απαντούν, δώστε μου άλλες δύο μέρες. Έδωσα 2 μέρες - πέρασαν 5 μέρες - και από μια περίεργη σύμπτωση χάθηκαν και οι δύο παραγγελίες που είχαν απομείνει. Αυτό που ακολουθεί είναι ότι θα επιστρέψουμε τα χρήματά σας. Μετά από όλα, έκανα μόνο μια ερώτηση: θα υπάρξει αποζημίωση για 2 μήνες εξαπάτησης, στην οποία δεν έχω ακόμη απάντηση. Σωστά έγραψαν εδώ ότι μπορείτε να παραγγείλετε έως και 1000 ρούβλια. Δεν το προτείνω πέρα από αυτό καθόλου. Το ίδιο συνέβη και όταν παρήγγειλαν το xiaomi πριν από 2 χρόνια - υποσχέθηκαν να επιστρέψουν 20 $ για την καθυστέρηση - φυσικά δεν το επέστρεψαν. Το κατάστημα δεν ευθύνεται για τα λάθη του προς τους πελάτες.
- -Οι χρόνοι παράδοσης δεν είναι αληθινοί (ο χρόνος επεξεργασίας της παραγγελίας είναι 3 ημέρες, ο χρόνος παράδοσης είναι 3~7 ημέρες) - γράψτε την αλήθεια για να μην αγχωθεί ο κόσμος και να ακυρώσετε παραγγελίες. Καλύτερα ένα ειλικρινές 25 μέρες παρά ένα ανέντιμο 15.
- Δεν γράφουν την πλήρη διεύθυνση (μαζεύουν δέματα βιαστικά;) Σήμερα έλαβα ένα SMS με το κείμενο - η παράδοση ακυρώνεται, τηλεφωνώ, μου λένε ότι οι αριθμοί του σπιτιού και του διαμερίσματος είναι. Οχι! Είναι καλό που υπήρχε ένα τηλέφωνο, σχετικά με το τηλέφωνο παρακάτω.
- Ο ιστότοπος είναι buggy - αν πάτε - Δείτε λεπτομέρειες (της παραγγελίας), μετά απέναντι - Αριθμός τηλεφώνου - μετά εμφανίζονται αριθμοί και μετά εξαφανίζονται, εάν ανανεώσετε τη σελίδα, κατά συνέπεια, πολλά δέματα φτάνουν χωρίς αριθμό τηλεφώνου.
- Και ίσως το πιο σημαντικό από όλα. Η συναλλαγή PayPal δεν περιέχει το όνομα του αντικειμένου για το οποίο στάλθηκαν τα χρήματα. 4pda quote - "" Ο αριθμός παραγγελίας σε καμία περίπτωση δεν σχετίζεται με τον λογαριασμό στη συναλλαγή. Δεν είναι γεγονός ότι η PP θα λάβει υπόψη τα στιγμιότυπα οθόνης της σελίδας παραγγελίας, παρά το ίδιο ποσό στην παραγγελία και στη συναλλαγή Σε αυτήν την περίπτωση, το PayPal μπορεί να κλείσει την αξίωση "" Και σε αυτήν την περίπτωση, η διαφωνία μπορεί να είναι χαθούν, τα χρήματα δεν θα επιστραφούν.
Το 1000 δεν είναι υπηρεσία αλλά πλάσμα, υπηρεσία υποστήριξης ζώων. Περιμένω 12 ημέρες για να σταλεί το Xiaomi Redmi Note 2, όταν προσπαθώ να μάθω τι συμβαίνει με το τηλέφωνο, τι είδους φορτιστές παίρνουν, οι άνθρωποι έχουν αποκλειστεί
Σήμερα «έλαβα» ένα προωθητικό Xiaomi Redmi Note 2 από την Black Friday. Σύμφωνα με το τιμολόγιο, αποδεικνύεται ότι παρήγγειλα κάποιο είδος yoba αξίας 119,99 $.
Ουδέτερες κριτικές
Στις 11 Νοεμβρίου παραγγέλθηκε ένα τηλέφωνο εκεί. Στην περιγραφή του προϊόντος, συγκεκριμένα σχετικά με το timing, αναφέρονταν τα εξής: Χρόνος διεκπεραίωσης παραγγελίας 6 ημέρες, χρόνος παράδοσης 3~10 ημέρες. Σήμερα είναι 27 Νοεμβρίου και όλες οι προθεσμίες έχουν ήδη παρέλθει. Σειρά! δεν αποστέλλεται! ακόμη. Ο πωλητής δεν απαντά στα μηνύματα. Υπάρχουν δεκάδες άνθρωποι σαν εμένα (επικοινωνούμε στην τηλεφωνική ομάδα που παραγγείλαμε στο VK), αν όχι εκατοντάδες. Αποφασίστε αν θα παραγγείλετε εκεί ή όχι.
UPD: Το τηλέφωνο έφτασε τελικά, αλλά με μεγάλη καθυστέρηση στην παράδοση.
Θυμάμαι, θυμάμαι, πουλάνε ένα χρυσό βραχιόλι γάτας, το οποίο είναι πολύ μεγάλο για μένα, ανέβηκα εκεί, η ποικιλία φαίνεται ενδιαφέρουσα, στην πραγματικότητα, αλλά μέχρι στιγμής ο πόρος δεν εμπνέει κάποιο βαθμό εμπιστοσύνης. Ειδικότερα, η ανάγκη παροχής προσωπικών δεδομένων είναι ανησυχητική. Φοβάμαι να δείξω ξανά τον αριθμό τηλεφώνου μου, αλλά εδώ είναι το κύριο έγγραφο του ατόμου, ένα διαβατήριο... Αλλά κάποτε φοβόμουν και το σύστημα WM, αλλά τίποτα)
Όσον αφορά τις μετοχές - πόσο μπορείτε να τις εμπιστευτείτε; Υπάρχουν πραγματικά εκπτώσεις ή σαν τις «Black Fridays» μας; Κατά τα άλλα, έπεσα πάνω σε ένα πολύχρωμο πανό για εκπτώσεις τις Τετάρτες...
Παρήγγειλα ένα τηλέφωνο από το JD.ru 2 φορές
Η πρώτη φορά που ήρθα με γάμο!
Το MIC δεν λειτουργεί. Τους έστειλα ένα βίντεο σε μορφή MP4 (τραβηγμένο με microsoft lumia 640) Μου απάντησαν ότι δεν μπορούσαν να ανοίξουν το βίντεο και ζήτησαν να το στείλουν σε μορφή MP4... Για να δούμε τι θα γίνει μετά. δημοσίευσε ένα βίντεο στο youtube.
Τη δεύτερη φορά το τηλέφωνο στάλθηκε στο SPSR.
Ως αποτέλεσμα, ο κούριερ έδωσε την παραγγελία μου σε άγνωστο σε εμένα άτομο!
άνοιξε μια διαφωνία στο paypal, έγραψε στον JD
Απάντηση JD: Βλέπουμε ότι η παραγγελία σας έχει παραδοθεί.
Απόκριση SPSR: Ο JD υπέδειξε λάθος αριθμό τηλεφώνου.
Προσπαθώ να πάρω τα χρήματά μου πίσω από το SPSR εδώ και 3 εβδομάδες. Προσπαθούν περιοδικά να μεταθέσουν την ευθύνη στον JD. Αν και παραδέχτηκαν το γεγονός του λάθους τους, προσπαθούν με κάθε τρόπο να περιπλέξουν τη διαδικασία λήψης αποζημίωσης για μένα.
Υπήρχαν επίσης πολλά για την παράδοση ems... αλλά με θλίψη καταφέραμε να πάρουμε τα πάντα.
Επιτυχής διεπαφή για την επιλογή και την πραγματοποίηση μιας αγοράς. Λογικές τιμές Η αποστολή μιας ακριβής αγοράς μέσω Russian Post ενέχει κίνδυνο. Αλλά ο πωλητής δηλώνει την προθυμία του να μοιραστεί τους κινδύνους με τον αγοραστή. Ωστόσο, στην πράξη, αυτό οδηγεί μόνο σε αντιστοιχία με την τελική σύσταση να επικοινωνήσετε με την Αστυνομία για να αναζητήσετε το μέρος του δέματος που λείπει. Υπάρχει ένα μεγάλο στοιχείο «δελεασμού» του αγοραστή μέσω μιας δηλωμένης ετοιμότητας για τη διασφάλιση της παράδοσης της ενδεχόμενης αγοράς. ” Το να κάνεις ακριβές αγορές είναι πολύ επικίνδυνο. Νομίζω ότι είναι 1000 ρούβλια. αυτό είναι το όριο.
Θετικές κριτικές
Όλος ο κόσμος έχει περάσει από καιρό στα κινέζικα ηλεκτρονικά, άρχισαν να κάνουν καλά πράγματα και οι τιμές δεν είναι εξωφρενικές, αγοράζω ήδη το 3ο smartphone μου από την JD, για μένα, για τη γυναίκα μου, και το αγόρασα για τη μητέρα μου τον Μάρτιο 8, ενώ υπήρχε έκπτωση σε αυτό. Έφτασε σε 21 ημέρες, το ενεργοποιήθηκε - όλα λειτουργούν, σε ένα κουτί, όλα είναι με την ίδια σειρά όπως σε ένα κανονικό κατάστημα. Μόνο η τιμή είναι μιάμιση φορά χαμηλότερη))
Συνήθως αγόραζα ρούχα στο JD, αλλά μετά αποφάσισα να πάρω το smartphone μου, το δικό μου άρχισε να πεθαίνει. Διάλεξα το haomi, όλοι οι φίλοι μου το επαίνεσαν. Ο πωλητής απάντησε σε μηνύματα, ρώτησα αν η γλώσσα θα ήταν ρωσική. Δεν σας εξαπάτησα)) Το τηλέφωνο έφτασε σε 3 εβδομάδες, παραδόθηκε κατευθείαν στη δουλειά με κούριερ. Ενημερώθηκα μέσω του αέρα, λειτουργεί καλά και δεν υστερεί. Το ρωσικό ήταν ήδη όρθιο, όπως ρώτησα τον πωλητή. Πολύ ευχαριστημένος.
Παρήγγειλα ένα wi-fi router εδώ, ένα πολυκάναλο, σε λογική τιμή, το δικό μας είναι αισθητά πιο ακριβό. Ήμουν πρόθυμος να περιμένω την παράδοση για αυτό. Αλλά ο πωλητής το έστειλε γρήγορα, έφτασε σε συνολικά 3 εβδομάδες. Η εγκατάσταση είναι απλή, όπως σε όλα τα router. Λειτουργεί καλά, το Διαδίκτυο διανέμεται, δεν παραπονιέμαι, έσωσα πολλά.
Η αγορά αγαθών από την Κίνα μέσω εξειδικευμένων πλατφορμών είναι επικερδής, και αν καταλαβαίνετε πώς να το κάνετε, είναι επίσης βολικό. Μία από τις πιο αξιόπιστες υπηρεσίες με μεγάλη γκάμα είναι ο ιστότοπος jd.com, όπου οι Ρώσοι χρήστες μπορούν να βρουν ένα κατάλληλο προϊόν και να κάνουν αμέσως μια παραγγελία. Πώς να αγοράσετε στο jd.com και να μην μπερδευτείτε σε αυτό το σύστημα; Ας το καταλάβουμε.
Η κύρια σελίδα του ιστότοπου έχει μεταφραστεί στα ρωσικά, αλλά μην κάνετε λάθος - όλες οι εσωτερικές σελίδες συμπληρώνονται στα αγγλικά από προεπιλογή. Αν όλα είναι καλά μαζί σου, υπέροχα, αν όχι, μην στεναχωριέσαι και κάνε τα πάντα όπως φαίνεται στα στιγμιότυπα οθόνης.
Δεν θα μπορείτε να αγοράσετε τίποτα χωρίς να εγγραφείτε, επομένως πρώτα, τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού πάνω από το στοιχείο "Σύνδεση" στην επάνω δεξιά γωνία. Επιλέξτε "Εγγραφή δωρεάν" από το αναπτυσσόμενο μενού.
Η κύρια σελίδα του JD.com είναι στα ρωσικά, άλλες σελίδες βρίσκονται σε διαδικασία μετάφρασης
Στο παράθυρο που ανοίγει, πρέπει να εισαγάγετε τη διεύθυνση email, το όνομα και το επίθετό σας, τον κωδικό πρόσβασης και το captcha. Προσέξτε: δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το κυριλλικό αλφάβητο, το σύστημα αναγνωρίζει μόνο το λατινικό αλφάβητο, επομένως θα πρέπει να γράψετε με "μεταγραφή". Αφού συμπληρώσετε όλα τα πεδία, κάντε κλικ στο μεγάλο κόκκινο κουμπί «Δημιουργία».
Ετοιμος! Έχετε εγγραφεί και το σύστημα σας επιστρέφει αυτόματα στην κεντρική σελίδα. Μπορείτε να ξεκινήσετε τις αγορές.
Πώς να επιλέξετε ένα προϊόν;
Αν ψάχνετε για ένα προϊόν συγκεκριμένου μοντέλου, το όνομα του οποίου γνωρίζετε σίγουρα, εισαγάγετε αυτό το όνομα στη γραμμή αναζήτησης στο επάνω μέρος. Εάν όχι, τότε εστιάστε στην ενότητα κατηγορίας στην αριστερή πλευρά του ιστότοπου. Χρησιμοποιώντας το αναπτυσσόμενο μενού, μπορείτε να επιλέξετε τον επιθυμητό τύπο προϊόντος. Ας πούμε ότι ψάχνουμε για ανδρικά casual πουκάμισα.
Επιλέξτε το μοντέλο που σας αρέσει και κάντε κλικ σε αυτό.
Για παράδειγμα, ας επιλέξουμε την ενότητα πουκάμισα
Η κάρτα προϊόντος θα ανοίξει. Εδώ πρέπει να αποφασίσετε για το χρώμα του μοντέλου και το μέγεθός του. Κοιτάξτε τις φωτογραφίες κάτω από την κύρια φωτογραφία, επιλέξτε την επιλογή που σας αρέσει και υποδείξτε την στην ενότητα "Χρώμα". Αντίστοιχα, το μέγεθος μπορεί να επιλεγεί στη γραμμή "Μέγεθος". Εάν θέλετε να παραγγείλετε περισσότερα από ένα αντίγραφα, αναφέρετε την απαιτούμενη ποσότητα στο παράθυρο Ποσότητα. Αφού οριστούν όλες οι παράμετροι, κάντε κλικ στο κουμπί «Προσθήκη στο καλάθι».
Πολλές κάρτες προϊόντων δεν έχουν πρόσθετες επιλογές επιλογής - για παράδειγμα, στην περίπτωση κάμερας, μπορείτε να επιλέξετε μόνο την ποσότητα, αλλά δεν μπορείτε να επιλέξετε το χρώμα του φακού ή των πρόσθετων μονάδων.
Έτσι, κάνατε κλικ στο «Προσθήκη στο καλάθι». Το σύστημα θα σας ανακατευθύνει στη σελίδα επιβεβαίωσης παραγγελίας και εδώ εμφανίζεται ξανά η επιλογή. Εάν χρειάζεστε μόνο ένα προϊόν και τίποτα άλλο, κάντε κλικ στο «Ολοκλήρωση αγοράς». Εάν θέλετε να παραλάβετε κάτι άλλο, κάντε κλικ στο στοιχείο «Συνέχεια αγορών». Βρίσκεται σε κίτρινο φόντο σε δύο σημεία - στο επάνω και στο κάτω μέρος της σελίδας.
Εάν επιλέξατε «Συνέχεια αγορών», το σύστημα θα σας μεταφέρει πίσω στην κύρια σελίδα. Δείτε τα προϊόντα, επιλέξτε κάτι κατάλληλο και κάντε ξανά κλικ στο «Προσθήκη στο καλάθι» - με μια λέξη, απλώς επαναλάβετε τα προηγούμενα βήματα. Όλα τα επιλεγμένα προϊόντα θα εμφανιστούν στη σελίδα επιβεβαίωσης παραγγελίας. Παρεμπιπτόντως, οποιοδήποτε από αυτά μπορεί να διαγραφεί επιλέγοντας "διαγραφή".
Τυπικό καλάθι εμπορευμάτων. Μπορείτε να διαγράψετε ό,τι δεν χρειάζεστε και, στη συνέχεια, να προχωρήσετε στην αγορά.
Έτσι, αποφασίσατε για τις αγορές σας και κάνετε κλικ στο «Ταμείο». Τώρα μπορείτε να προχωρήσετε στη συμπλήρωση της διεύθυνσης.
Πώς να συμπληρώσετε τη διεύθυνση;
Στο επάνω μέρος της σελίδας που ανοίγει υπάρχει ένα στοιχείο «Διεύθυνση Αποστολής». Αυτή είναι μια φόρμα για την υπηρεσία παράδοσης, στην οποία πρέπει να αναφέρετε το πλήρες όνομά σας και την πλήρη διεύθυνσή σας. Θα πρέπει να γράψετε ξανά στα λατινικά, και υπάρχουν δύο αποχρώσεις εδώ. Πρώτον, πρέπει να αναφέρεται το πλήρες όνομα και, δεύτερον, η διεύθυνση πρέπει να γράφεται με τον αγγλικό τρόπο: όχι «ulica», αλλά «street», όχι «kvartira», αλλά «flat» ή «ap.». Στη γραμμή "Πόλη", γράψτε το όνομα της πόλης σας, στο "Πολιτεία / Επαρχία" - την περιοχή και στη γραμμή "Ταχυδρομικός κώδικας" - το ευρετήριο. Στο τέλος, πληκτρολογήστε τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου, ξεκινώντας από εννέα.
Σπουδαίος! Εάν ζείτε στη Μόσχα ή την Αγία Πετρούπολη, αναφέρετε το όνομα της πόλης στην ευρωπαϊκή ερμηνεία: Μόσχα, Αγία Πετρούπολη. Για να ορίσετε άλλες πόλεις πρέπει να χρησιμοποιήσετε μεταγραφή: Saratov, Volgograd, Penza. Και να είστε πολύ προσεκτικοί όταν συμπληρώνετε τη φόρμα. Δεν θέλετε το προϊόν της παραγγελίας να χαθεί στο δρόμο, έτσι δεν είναι;
Αφού συμπληρώσετε όλα τα στοιχεία, κάντε κλικ στο «Αποθήκευση».
Με ποιους τρόπους μπορώ να πληρώσω για την παραγγελία μου;
Αφού συμπληρώσετε και αποθηκεύσετε τη φόρμα, μετακινηθείτε προς τα κάτω στη σελίδα στην ενότητα «Πληρωμή».
Μπορείτε να πληρώσετε για μια αγορά στο jd.com με δύο τρόπους: χρησιμοποιώντας PayPal ή μέσω του συστήματος Yandex Money. Εάν έχετε κάνει αγορές στο διαδίκτυο στην Κίνα στο παρελθόν, έχετε ήδη λογαριασμό PayPal και γνωρίζετε πώς να τον χρησιμοποιήσετε. Εάν όχι, είναι καλύτερο να επιλέξετε την επιλογή με το Yandex Money, καθώς αυτός ο τρόπος πληρωμής είναι απλούστερος. Αφήστε το πλαίσιο ελέγχου «Yandex.Money» και κάντε κλικ στο «Υποβολή παραγγελίας». Εμφανίζεται το ακόλουθο παράθυρο:
Κάντε κλικ στο "Πληρωμή με yandex".
Πώς να πληρώσετε για μια παραγγελία;
Θα ανοίξει η φόρμα Yandex Money, όπου θα πρέπει να εισαγάγετε τα δεδομένα σας και να επιβεβαιώσετε την πληρωμή. Είναι απλό, απλά πρέπει να ακολουθήσετε τις οδηγίες και τις συμβουλές από το Yandex. Εάν προτιμάτε το PayPal, πληρώστε μέσω αυτού του συστήματος, ο αλγόριθμος είναι παρόμοιος.
Το καλοκαίρι του 2015, το PayPal ήταν το μόνο σύστημα πληρωμών με το οποίο μπορούσατε να πληρώσετε για μια παραγγελία στο jd.com. Αναμένεται ότι στο μέλλον τα συστήματα Qiwi και Webmoney θα είναι διαθέσιμα για πληρωμή, αλλά αυτό είναι μόνο στο μέλλον. Προς το παρόν, δυστυχώς, πρέπει να χρησιμοποιήσουμε αυτά που έχουμε.
Πώς να ακυρώσετε την παραγγελία;
Εάν αλλάξετε γνώμη σχετικά με την αγορά των επιλεγμένων αντικειμένων, μην πληρώσετε την παραγγελία σε καμία περίπτωση, διαφορετικά η ακύρωσή της και η επιστροφή των χρημάτων θα είναι πολύ πιο δύσκολη. Για να ακυρώσετε μια αγορά που δεν έχει γίνει ακόμη, μεταβείτε στη διεύθυνση jd.com χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασης που δημιουργήσατε κατά την εγγραφή. Στη συνέχεια, τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού πάνω από το στοιχείο μενού "Ο λογαριασμός μου" στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας και επιλέξτε "Η παραγγελία μου" από το αναπτυσσόμενο μενού.
Θα ανοίξει η σελίδα παραγγελίας, όπου θα δείτε όλα όσα έχετε συγκεντρώσει στο «καλάθι» σας νωρίτερα. Απλώς κάντε κλικ στο γκρι κουμπί «Ακύρωση» και η παραγγελία θα ακυρωθεί.
Επιστροφές αγοράς
Εάν το προϊόν αποδειχθεί ελαττωματικό (ή η ποιότητά του δεν αντιστοιχεί σε αυτό που δήλωσε ο πωλητής) ή απλώς αλλάξετε γνώμη σχετικά με τη χρήση του, μπορείτε να επιστρέψετε την αγορά στον πωλητή και να λάβετε τα χρήματά σας πίσω. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πωλητή μέσω του jd.com, να ενημερώσετε για την απόφασή σας και να στείλετε τα ληφθέντα προϊόντα στη διεύθυνση επιστροφής. Αυτό θα πρέπει να γίνει εντός ενός μηνός από την παραλαβή και ο πωλητής αναλαμβάνει να μεταφέρει τα χρήματα εντός δύο ημερών από τη στιγμή που τα εμπορεύματα φτάσουν στην αποθήκη του.
Εντοπισμός παραγγελίας
Μπορείτε να παρακολουθείτε την κίνηση του δέματός σας μέσω μιας από τις υπηρεσίες που έχουν δημιουργηθεί ειδικά για αυτούς τους σκοπούς. Συνιστούμε το Trackitonline.ru ως το πιο απλό, κατανοητό και λειτουργικό. Εκεί πρέπει να εγγραφείτε και να εισαγάγετε τον κωδικό παρακολούθησης του προϊόντος που αποστέλλεται και μετά θα δείτε πού ακριβώς βρίσκεται αυτό το προϊόν. Ο κωδικός παρακολούθησης αποστέλλεται στο email σας αμέσως μετά την πληρωμή, οπότε μην κάνετε λάθος κατά την εισαγωγή του email σας.
Λοιπόν, τώρα ξέρετε πώς να παραγγείλετε κάτι ενδιαφέρον και χρήσιμο στο jd.com. Ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες και όλα θα πάνε καλά!
Μου συνέβη κάποτε να παραγγείλω μια μονάδα flash και ένα PowerBank στον ιστότοπο της JD κατά τη διάρκεια εκπτώσεων για 5 σεντς. Λοιπόν, φυσικά, όλα γίνονται, προσφορές, πωλήσεις, πολλές παραγγελίες. Όμως, παρόλα αυτά, έλαβα τις παραγγελίες μου όπως αναμενόταν. Αν και διάβασα κριτικές στο Διαδίκτυο ότι υπήρχαν λάθη, λένε ότι έστειλαν καλώδια μόνο από το PowerBank, αλλά δεν ξέρω πώς τελείωσε.
Και έτσι, έχοντας μάθει ότι η JD είναι επίσημοι εκπρόσωποι της Xaomi, ήθελα να αγοράσω ένα τηλέφωνο από αυτήν τη μάρκα και, αν κρίνω από τις κριτικές του φίλου μου, το τηλέφωνο είναι αξιοπρεπές.
Γενικά, βρήκα ένα προϊόν που με ενδιέφερε, το Xaomi Redmi Note 2, με έκπτωση 20$ και χρόνο αποστολής και παράδοσης που με βόλευε και έκανα μια παραγγελία. Τα εμπορεύματα υποσχέθηκαν να σταλούν εντός 6 ημερών, η παράδοση στον τόπο διήρκεσε άλλες 3 έως 7 ημέρες. Όλα αναγράφονται επίσημα στην κάρτα προϊόντος.
Δεν υπήρχαν αρνητικές κριτικές ή σχόλια εκείνη την εποχή, και ακόμη και τώρα δεν υπάρχουν κριτικές, γιατί για να γράψετε μια κριτική, πρέπει πρώτα να λάβετε το προϊόν, το οποίο, στην πραγματικότητα, όπως αποδείχθηκε, είναι εξαιρετικά προβληματικό.
Έχοντας κάνει μια παραγγελία στις 4 Δεκεμβρίου 2015, άρχισα να περιμένω για την αποστολή. Πέρασε μια εβδομάδα, αλλά τα εμπορεύματα δεν στάλθηκαν. Μέχρι εκείνη τη στιγμή, άρχισαν να εμφανίζονται σχόλια στο προϊόν στα οποία οι άνθρωποι παραπονέθηκαν ότι το προϊόν δεν αποστέλλεται, αν και το είχαν παραγγείλει από τις 12 Νοεμβρίου έως τις 28 Νοεμβρίου. Την ίδια στιγμή, ο πωλητής δεν ήταν σε θέση να απαντήσει σε κάτι κατανοητό.
Στη συνέχεια, το προϊόν εξαφανίστηκε από την πώληση και δεν είχε σταλεί ακόμη σε όσους το παρήγγειλαν. Δηλαδή ο πωλητής μάζευε παραγγελίες που στην πραγματικότητα δεν μπορούσε να παρέχει.
Αυτή τη στιγμή, το προϊόν είναι ξανά εκτός αποθέματος και δεν αποστέλλεται. Όσοι τυχεροί λάβουν απάντηση από τον πωλητή ακούνε συνεχή «πρωινά» για την αποστολή, ενώ δεν δίνονται συγκεκριμένες προθεσμίες.
Ο πωλητής, με τη σειρά του, απαντά στα σχόλια εξαιρετικά αργά και, προφανώς, εξαιρετικά επιλεκτικά. Είναι εξαιρετικά προβληματικό να περιμένω απάντηση σε προσωπικά μηνύματα, αλλά τιμήθηκα με μια απάντηση. Στην ερώτησή μου σχετικά με τον χρόνο παράδοσης, δεν ελήφθη σαφής απάντηση.
Τις προάλλες άνοιξα ήδη μια διαφωνία στο PayPal και την μετέτρεψα σε αξίωση, γιατί απλά ο πωλητής εξαπατά τους αγοραστές και δεν εκπληρώνει τις υποχρεώσεις του.
Η κατάσταση επιδεινώνεται από πολλούς άλλους παράγοντες:
- Η σειρά αποστολής της παραγγελίας έχει σπάσει, δηλαδή όσοι παρήγγειλαν το τηλέφωνο νωρίτερα θα το λάβουν αργότερα από εκείνους που παρήγγειλαν, για παράδειγμα στις 12 Δεκεμβρίου.
- Στην επίσημη κοινότητα
