Σφάλμα ελέγχου ταυτότητας VTB 24 bank client online. Πιθανά λάθη. Πώς να διορθώσετε το σφάλμα "Το αντικείμενο δεν υποστηρίζει την ιδιότητα ή τη μέθοδο Browseforfolder"

Το Internet Client VTB Business Online είναι μια πλατφόρμα για απομακρυσμένη διαχείριση οικονομικών συναλλαγών από οπουδήποτε στον κόσμο. Όλες οι ευκαιρίες που παρέχονταν στο παρελθόν αποκλειστικά σε τραπεζικά καταστήματα για νομικά πρόσωπα συγκεντρώνονται πλέον σε ένα σημείο και υλοποιούνται με ένα κλικ. Μόνο τα ακόλουθα προγράμματα περιήγησης είναι κατάλληλα για σύνδεση στο λογαριασμό σας από υπολογιστή: , .

Δυνατότητες εξυπηρέτησης

Λίστα ορισμένων υπηρεσιών που παρέχονταν στο παρελθόν μόνο σε τραπεζικά καταστήματα:

• Έλεγχος υπολοίπου λογαριασμού
• Εκτέλεση πληρωμών (συμπεριλαμβανομένων των επειγουσών)
• Έλεγχος της αξιοπιστίας του αντισυμβαλλομένου
• Κερδοφόρα αγορά και πώληση νομισμάτων στο διαδίκτυο (USD, EUR, GBP, CHF, JPY)
• Παραγγελία διαφόρων τύπων πιστοποιητικών, βιβλιαρίων μετρητών και επιταγών
• Αίτηση για δάνειο / αποπληρωμή δανείου
• Έλεγχος του τρέχοντος δανείου (πρόγραμμα πληρωμών, υπόλοιπο, λεπτομέρειες κ.λπ.)
• Έκδοση τραπεζικών καρτών για μισθούς εργαζομένων, αποστολή μητρώων για πίστωση μισθών.
• Αποστολή εγγράφων
• Γίνετε ο πρώτος που θα μάθετε τα τελευταία τραπεζικά νέα
• Αλληλογραφία με τεχνική υποστήριξη τραπεζών και πολλά άλλα.

Πώς να συνδεθείτε στο VTB Business Online;

Για να συνδεθείτε στο διαδικτυακό σύστημα VTB Business, πρέπει να εκτελέσετε μια σειρά διαδοχικών ενεργειών με τη σωστή σειρά. Σημειώνω ότι πρώτα εγγράφεται μια εταιρεία (IP, LLC κ.λπ.), μόνο τότε δημιουργούνται χρήστες με δικά τους δικαιώματα διαχείρισης ανάλογα με τη θέση. Αυτό απαιτείται για να διασφαλιστεί ότι ένας υπάλληλος χαμηλότερου επιπέδου δεν είναι σε θέση να διαθέσει μια οικονομική συναλλαγή με δική του πρόθεση (κακή ή τυχαία) στην οποία δεν έχει καμία σχέση. Και έτσι, με τη σειρά:

Δημιουργήστε έναν κενό φάκελο με ένα τυχαίο όνομα, καθορίστε τη διαδρομή προς αυτόν πότε ζητήστε νέο πιστοποιητικό. Με την ολοκλήρωση θα δημιουργήσει

Καταχωρίστε το πιστοποιητικό που δημιουργήθηκε στο σύστημα bo.vtb24.ru. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στον σύνδεσμο "Κατεβάστε", εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης του μυστικού κλειδιού που λάβατε νωρίτερα.

Στον προσωπικό σας λογαριασμό "Οργανισμοί"(να μην συγχέεται με τον Προσωπικό Λογαριασμό του Χρήστη!), στην καρτέλα "Τεκμηρίωση"Θα δημιουργηθεί αυτόματα μια αίτηση σύνδεσης στο σύστημα VTB BO, η οποία πρέπει να εκτυπωθεί σε δύο αντίγραφα, να επικυρωθεί με την υπογραφή του διευθυντή, να σφραγιστεί και να παραδοθεί στο γραφείο της τράπεζας. Ο ειδικός της τράπεζας θα ενεργοποιήσει το πιστοποιητικό και η κατάσταση θα εμφανιστεί στον προσωπικό σας λογαριασμό. "Ενεργός".

Συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό VTB Business Online

Μόλις η αίτησή σας ικανοποιηθεί και εγκριθεί, μπορείτε να ξεκινήσετε να εργάζεστε στον προσωπικό σας λογαριασμό. Μετά την αλλαγή του σχεδιασμού του επίσημου ιστότοπου www.vtb.ru, έγινε δύσκολο να βρεθεί το κουμπί για να μεταβείτε στη λειτουργία BO, επομένως είναι καλύτερο να χρησιμοποιήσετε έναν άμεσο σύνδεσμο για να εισέλθετε. Συμπληρώστε τα παρακάτω πεδία:

1. Είσοδος (λήφθηκε από εσάς μέσω SMS)
2. Κωδικός πρόσβασης (αυτός που αλλάξατε όταν συνδεθείτε για πρώτη φορά στον λογαριασμό σας)
3. Κατάλογος του μέσου κλειδιού CIPF (εδώ πρέπει να καθορίσετε τη διαδρομή προς το φάκελο όπου αποθηκεύτηκαν τα κλειδιά και το πιστοποιητικό)
4. Κάντε κλικ "Να ερθει μεσα"

Εάν τα δεδομένα εισόδου έχουν εισαχθεί σωστά, θα ελεγχθεί η εγκυρότητα του πιστοποιητικού. Εάν η επαλήθευση πιστοποιητικού είναι επιτυχής, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο.

Αυτό όμως δεν αρκεί για να μπείτε στον λογαριασμό VTB BO! Το τελευταίο στάδιο επαλήθευσης είναι η επιβεβαίωση της εξουσιοδότησης χρησιμοποιώντας έναν κωδικό SMS ή κωδικό πρόσβασης από έναν αναγνώστη EMV (η επιλογή μιας ή άλλης μεθόδου επιβεβαίωσης εξουσιοδότησης πραγματοποιείται στις ρυθμίσεις συστήματος του οργανισμού).

Το Reader είναι μια συσκευή σχεδιασμένη για τη δημιουργία κωδικών πρόσβασης για την επιβεβαίωση τραπεζικών συναλλαγών. Αυτή η καινοτομία εισήχθη στον τραπεζικό τομέα το 2018, λόγω της μεγαλύτερης προστασίας από διάφορους τύπους επιθέσεων από την επιβεβαίωση μέσω SMS. Η κάρτα EMV εκδίδεται στον επικεφαλής της εταιρείας. Η κάρτα είναι μια κανονική πλαστική κάρτα (παρόμοια με μια πιστωτική ή χρεωστική κάρτα) που τοποθετείται σε μια υποδοχή ανάγνωσης για να δημιουργήσει έναν κωδικό πρόσβασης μίας χρήσης. Προστατεύεται με κωδικό PIN.

Εάν εισαγάγετε λανθασμένα τον κωδικό PIN τρεις φορές, η κάρτα μπλοκάρεται. Για να ξεμπλοκάρετε, πρέπει να επικοινωνήσετε με ένα υποκατάστημα τράπεζας.

Το παράθυρο που φαίνεται στο παραπάνω σχήμα θα εμφανιστεί για οργανισμούς που χρησιμοποιούν την πρόσθετη μέθοδο εξουσιοδότησης - αναγνώστη. Πώς να το χρησιμοποιήσετε και μια κάρτα EMV, σύντομες οδηγίες:

1. Τοποθετήστε την πλαστική κάρτα που εκδόθηκε από την Τράπεζα στον αναγνώστη, πατήστε το κουμπί "ΕΝΑ".
2. Εισαγάγετε τον κωδικό PIN της κάρτας και πατήστε "ΕΝΤΑΞΕΙ".
3. Εισάγουμε τους αριθμούς που εμφανίζονται στην οθόνη του υπολογιστή στη συσκευή ανάγνωσης (δείτε το πεδίο "Κωδικός ελέγχου", σε αυτήν την περίπτωση 4212 ), Κάντε κλικ "ΕΝΤΑΞΕΙ".
4. Εισαγάγετε τον κωδικό που δημιουργήθηκε από τον αναγνώστη στο πεδίο "Εισαγωγή τιμής αναγνώστη (κωδικός)" στον υπολογιστή, κάντε κλικ "Να ερθει μεσα".

   Εάν αλλάξετε τον αριθμό τηλεφώνου σας, δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε! Πρέπει να εκτυπώσετε μια κενή φόρμα αίτησης στο αλλαγή αριθμού τηλεφώνουαπό τον προσωπικό λογαριασμό του οργανισμού, στην ενότητα "Τεκμηρίωση", χρησιμοποιήστε ένα στυλό για να υποδείξετε τον λόγο και τον νέο αριθμό. Πάρτε τη φόρμα σε ένα υποκατάστημα τράπεζας.

Πώς να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας;

Εάν χάσετε τον κωδικό πρόσβασής σας για τον προσωπικό σας λογαριασμό VTB BO, πρέπει να ακολουθήσετε τα ακόλουθα βήματα:

• Στη σελίδα σύνδεσης, κάντε κλικ στον σύνδεσμο "Ξεχάσατε τον κωδικό σας".
• Στο παράθυρο που εμφανίζεται, εισάγετε τα στοιχεία σύνδεσής σας, το κείμενο από την εικόνα και κάντε κλικ "Επαναφέρω".
• Στη συνέχεια, πρέπει να εισαγάγετε τον κωδικό επιβεβαίωσης από SMS στο κατάλληλο πεδίο και να κάνετε κλικ "Επαναφορά του κωδικού πρόσβασης".
• Θα πρέπει να δείτε ένα μήνυμα στην οθόνη της οθόνης: "Ο κωδικός πρόσβασης έχει σταλεί ένας νέος κωδικός πρόσβασης στον αριθμό 7912*****82..."
• Περιμένετε ένα SMS με νέο προσωρινό κωδικό πρόσβασης, τον οποίο πρέπει να αλλάξετε κατά την πρώτη είσοδο.

Πώς να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης από τον λογαριασμό του Οργανισμού;

Εάν είναι απαραίτητο, μπορείτε να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης για οποιονδήποτε χρήστη στον οργανισμό. Αυτό γίνεται από τον προσωπικό σας λογαριασμό με τον ακόλουθο τρόπο:

Πώς να προσθέσετε έναν αριθμό τηλεφώνου για ειδοποιήσεις SMS;

Στην καρτέλα «Αριθμοί τηλεφώνου για λήψη SMS» του προσωπικού λογαριασμού του Οργανισμού, μπορείτε να προσθέσετε έναν επιπλέον αριθμό τηλεφώνου για ειδοποιήσεις SMS.

• Κάντε κλικ "Προσθήκη".
• Εισαγάγετε τον πρόσθετο αριθμό στη μορφή +7(ХХХ)ХХХ-ХХ-ХХ, πατήστε "Αποθηκεύσετε".
• Για να διαγράψετε έναν επιπλέον αριθμό, πατήστε το σύμβολο "Χ"- στα δεξιά του αριθμού.

Ο κύριος αριθμός τηλεφώνου δεν μπορεί να αλλάξει ή να διαγραφεί! Για να κάνετε αλλαγές στον κύριο αριθμό, εκτυπώστε την εφαρμογή στην ενότητα «Έγγραφα» του προσωπικού λογαριασμού του Οργανισμού. Πρέπει να επικοινωνήσετε με την τράπεζα με μια συμπληρωμένη αίτηση.

Το διαδικτυακό σύστημα Bank-Client επιτρέπει στους επιχειρηματίες να εκτελούν διάφορες λειτουργίες με τον λογαριασμό τους χωρίς να χρειάζεται να επισκεφτούν ένα υποκατάστημα VTB24. Το σύστημα είναι εγκατεστημένο σε υπολογιστή και σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε τον λογαριασμό σας online. Αλλά εάν παρουσιαστεί σφάλμα κατά την ανάγνωση ενός πιστοποιητικού VTB24, τι πρέπει να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση;

Αντιμετώπιση προβλημάτων

Έλεγχος για πιστοποιητικό χρήστη

Αρχικά, πρέπει να ελέγξετε εάν η δομή του αρχείου του βασικού μέσου είναι άθικτη. Πρέπει να ανοίξετε τη μονάδα δίσκου και να ελέγξετε για τους ακόλουθους φακέλους:

• κλειδιά, που περιέχουν τα κλειδιά.
• πιστοποιητικό που περιέχει πληροφορίες σχετικά με το πιστοποιητικό·

Τα ακόλουθα αρχεία πρέπει να βρίσκονται στον ίδιο φάκελο (που ονομάζεται κατάλογος Root):

• kek με επέκταση opq?
• mk και μάσκες με επέκταση db3.
• Ραντ με επέκταση opg?
• αίτημα με επέκταση pem.

Ελέγξτε όχι μόνο τα ονόματα των αρχείων, αλλά και τις επεκτάσεις τους! Εάν αποδειχθεί ότι λείπει κάποιο στοιχείο, τότε θα συνεχίσει να εμφανίζεται σφάλμα κατά την ανάγνωση του πιστοποιητικού VTB24.

Τι πρέπει να κάνετε για να αποκαταστήσετε τη δομή;

• Μεταβείτε στον διαδικτυακό λογαριασμό του επιχειρηματία. Εάν η μετάβαση αποτύχει ή εμφανιστεί ένα σφάλμα, πρέπει να εγκαταστήσετε ξανά το στοιχείο ελέγχου ActiveX ή να εγκαταστήσετε μια νέα μικροεφαρμογή Java.
• Συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τα υπάρχοντα δεδομένα σας.
• Λήψη νέου πιστοποιητικού.
• Εγκαταστήστε τα ληφθέντα αρχεία στον κύριο φάκελο καθορίζοντας τη διαδρομή στο πεδίο Key media directory και κάνοντας κλικ στην εικόνα της δισκέτας για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές που έγιναν.

Στη συνέχεια, πρέπει να συνδεθείτε ξανά στο BKO χρησιμοποιώντας την προηγούμενη σύνδεσή σας.

Εάν όλα γίνουν σωστά, το σύστημα θα λειτουργήσει όπως αναμένεται και δεν θα τίθεται πλέον το ερώτημα "Τι να κάνουμε".

Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να υφίσταται

Εάν είναι απαραίτητο, οποιοσδήποτε χρήστης του Οργανισμού μπορεί να αλλάξει τον κωδικό πρόσβασης:

7. Αλλαγή του Πιστοποιητικού στον χρήστη

Το Σύστημα επιτρέπει στον χρήστη να αλλάξει το Πιστοποιητικό απρογραμμάτιστα και με τη λήξη της περιόδου ισχύος του αυτόματα χωρίς επίσκεψη στην Τράπεζα ή με επιβεβαίωση στα γραφεία της Τράπεζας (η διάρκεια ισχύος του Πιστοποιητικού είναι 2 έτη).

Ως μέρος της διαδικασίας προγραμματισμένη αντικατάστασηΤο σύστημα πιστοποιητικών θα εκδώσει μια προειδοποίηση στον χρήστη του Οργανισμού 21 ημέρες πριν από τη λήξη του Πιστοποιητικού.

Επιπλέον, εντός 21 ημερών πριν από τη λήξη του Πιστοποιητικού, μπορεί να επανεκδοθεί στο σύστημα αυτόματα, χωρίς επίσκεψη στην Τράπεζα (βλ. ενότητα 7.3).

7.1. Για να αλλάξετε ένα πιστοποιητικό μετά τη λήξη της περιόδου ισχύος του πρέπει να συνδεθείτε στον Προσωπικό Λογαριασμό του Χρήστη χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο https://bco.vtb24.ru/lk:

Εάν ο χρήστης του οργανισμού είναι διαχειριστής και έχει εγγράψει στην Τράπεζα τον κύριο αριθμό κινητού τηλεφώνου για την είσοδο στον Προσωπικό Λογαριασμό του Οργανισμού σύμφωνα με την Πρόσθετη Συμφωνία της Συμφωνίας για Ολοκληρωμένες Υπηρεσίες χρησιμοποιώντας το σύστημα Bank-Client Online, Στη συνέχεια, για να εισέλθετε στον Προσωπικό Λογαριασμό του Οργανισμού, θα πρέπει να υποδείξετε τον κωδικό επιβεβαίωσης που λάβατε μέσω SMS σε αυτόν τον κύριο αριθμό τηλεφώνου και κάντε κλικ στο κουμπί «Επιβεβαίωση».

7.2. Μετά την επιβεβαίωση θα ανοίξει ένα παράθυρο "Προσωπικός λογαριασμός χρήστη":

Προσοχή!Δημιουργήστε έναν κενό φάκελο εκ των προτέρων (σε μέσα flash για αποθήκευση κλειδιών από το σύστημα Bank-Client Online. Εάν χρησιμοποιείτε υπολογιστή με λειτουργικό σύστημα Windows XP, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν κενό φάκελο για να αποθηκεύσετε το Πιστοποιητικό (για παράδειγμα: D: \\Work\VTB24 ) στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας.
1
2

1 – Χρησιμοποιώντας το κουμπί πλοήγησης, καθορίστε τη διαδρομή προς το φάκελο όπου θα αποθηκεύονται τα κλειδιά και το Πιστοποιητικό στο μέλλον
2 - Πάτα το κουμπί "Ζητήστε πιστοποιητικό"

7.3. Αφού ολοκληρώσετε αυτά τα βήματα, θα ανοίξει το παράθυρο «Αίτημα πιστοποιητικού»:

7

3
6

5
4

Πρέπει να καθορίσετε τη διαδρομή προς έναν κενό κατάλογο στον οποίο θα γραφτεί το νέο κλειδί (3) , συμπληρώστε τα πεδία «Πόλη» (4) , "Περιοχή, περιοχή" (5) και υποδεικνύουν τον κατάλογο του τρέχοντος μέσου αποθήκευσης βασικών κρυπτογραφικών πληροφοριών (6) . Κατά την αυτόματη έκδοση Πιστοποιητικού χωρίς επίσκεψη στην Τράπεζα, θα πρέπει να ορίσετε τον τύπο ενεργοποίησης σε «αυτόματη». Σε αυτήν την περίπτωση, η έκδοση νέου Πιστοποιητικού θα επιβεβαιωθεί αυτόματα στο σύστημα όταν το Πιστοποιητικό αποσταλεί στην Τράπεζα μέσω του συστήματος BKO (βλ. ενότητα 7.6).

Όταν ορίζετε τον τύπο ενεργοποίησης σε «Τραπεζικός υπάλληλος», το νέο Πιστοποιητικό θα πρέπει να επιβεβαιωθεί στα γραφεία της Τράπεζας παρέχοντας Πιστοποιητικά προγραμματισμένης αντικατάστασης του πιστοποιητικού.

7.4. Κάντε κλικ στο κουμπί "Αίτημα" (7).

Θα εμφανιστεί ένα παράθυρο «Αρχικοποίησηγεννήτριατυχαίοςαριθμοί", στο οποίο πρέπει να πατήσετε τυχαία πλήκτρα ή να μετακινήσετε το ποντίκι:

Όταν ολοκληρωθεί η προετοιμασία, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο "Κωδικός πρόσβασης ιδιωτικού κλειδιού":

10
8
9

Αφού επιβεβαιώσετε τον κωδικό πρόσβασης, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο:

11 - Πάτα το κουμπί "ΕΝΤΑΞΕΙ"

11

Στο κεφάλαιο "Αιτήσεωνεπίπιστοποιητικά"το Πιστοποιητικό που ζητήθηκε θα έχει την κατάσταση "Περί πιστοποίησης":

Ανανέωσε τη σελίδα Προσωπικός λογαριασμός χρήστη 1-3 λεπτά μετά την αίτηση του Πιστοποιητικού πατώντας το πλήκτρο F5. Κατάσταση πιστοποιητικού στην ενότητα "Αιτήματα Πιστοποιητικού"θα αλλάξει σε "Εν αναμονή της επιβεβαίωσης":

7.5. Αποθηκεύστε το πιστοποιητικό χρήστη στον Κατάλογο βασικών πληροφοριών χρησιμοποιώντας το κουμπί σύνδεσης "Αποθήκευση" δίπλα στο εικονίδιο της δισκέτας.

Προσοχή!Η αποθήκευση του πιστοποιητικού χρήστη θα πρέπει να γίνεται μόνο στον φάκελο στον οποίο αποθηκεύτηκαν τα κλειδιά για αυτόν τον χρήστη. Πριν αποθηκεύσετε το Πιστοποιητικό, πρέπει να ελέγξετε τη διαδρομή προς αυτόν τον φάκελο στη γραμμή "Κατάλογος των μέσων κλειδιού CIPF". Εάν η διαδρομή έχει καθοριστεί λανθασμένα, πρέπει να την επεξεργαστείτε χρησιμοποιώντας το κουμπί πλοήγησης ή χειροκίνητα.

Εάν ο κωδικός πρόσβασης του μυστικού κλειδιού έχει καθοριστεί σωστά, το σύστημα θα αποθηκεύσει το Πιστοποιητικό στον φάκελο που καθορίζεται στη γραμμή «Κατάλογος πολυμέσων κλειδιού CIPF» και θα εμφανίσει το μήνυμα:

Αφού αποθηκεύσετε το Πιστοποιητικό, όταν κάνετε κλικ στο κουμπί, μπορείτε να δείτε το Πιστοποιητικό περάτωσης εργασιών για την προγραμματισμένη αντικατάσταση του Πιστοποιητικού «Τράπεζα-Πελάτης Online»

7.6. Στείλτε το Πιστοποιητικό περάτωσης εργασιών για την προγραμματισμένη αντικατάσταση του Πιστοποιητικού στην Τράπεζα χρησιμοποιώντας το κουμπί.

Θα εμφανιστεί ένα προειδοποιητικό παράθυρο:

Κάντε κλικ στο κουμπί "OK".

Εάν ο πελάτης έχει έγγραφα υπογεγραμμένα με παλιό πιστοποιητικό και δεν έχει σταλεί, το σύστημα εκδίδει μια προειδοποίηση:

Πρέπει να συνδεθείτε στο σύστημα και να αφαιρέσετε υπογραφές από έγγραφα ή να τις στείλετε στην Τράπεζα.

Αυτός ο κωδικός πρόσβασης δημιουργήθηκε από τον χρήστη του Οργανισμού ανεξάρτητα στην ενότητα 7.4 αυτών των Οδηγιών:

7.8. Αφού ολοκληρώσετε το αίτημα για Πιστοποιητικό, κάντε κλικ στο κουμπί «Έξοδος» που βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης:

Προσοχή! Όταν το Πιστοποιητικό επανεκδίδεται αυτόματα, δεν παρέχονται στην Τράπεζα Πιστοποιητικά περάτωσης εργασιών για την προγραμματισμένη αντικατάσταση του Πιστοποιητικού.

1 - Επιλέξτε Τύπος εξουσιοδότησης- "Οργάνωση"
2 - Παρακαλώ σημειώστε ΚΑΣΣΙΤΕΡΟΣ
Εάν ο Οργανισμός έχει υποκαταστήματα, τότε κατά την είσοδο στον Προσωπικό Λογαριασμό του Οργανισμού, εκτός από τον ΑΦΜ και τη μυστική λέξη,Αναγκαίως υποδεικνύεταιΟΥΚ .
3 – Παρακαλώ αναφέρετε Μυστική λέξη

(Η μυστική λέξη υποδεικνύεται στην Αίτηση για ένταξη στους Όρους Συνολικών Υπηρεσιών με χρήση του συστήματος «Τράπεζα - Πελάτης Online» στην παράγραφο 3).

4 – Κάντε κλικ στο κουμπί "Να ερθει μεσα"
2
3
1
4

Εάν ο χρήστης του οργανισμού είναι διαχειριστής και έχει εγγράψει στην Τράπεζα τον κύριο αριθμό κινητού τηλεφώνου για την είσοδο στον Προσωπικό Λογαριασμό του Οργανισμού σύμφωνα με την Πρόσθετη Συμφωνία της Συμφωνίας για Ολοκληρωμένες Υπηρεσίες χρησιμοποιώντας το σύστημα Bank-Client Online, Στη συνέχεια, για να εισέλθετε στον Προσωπικό Λογαριασμό του Οργανισμού, θα πρέπει να υποδείξετε τον κωδικό επιβεβαίωσης που λάβατε μέσω SMS σε αυτόν τον κύριο αριθμό τηλεφώνου και κάντε κλικ στο κουμπί «Επιβεβαίωση»:

Θα ανοίξει η σελίδα «Προσωπικός Λογαριασμός Οργανισμού». Στην ενότητα "Αιτήματα για πιστοποιητικά", δίπλα στο επώνυμο του χρήστη, κάντε κλικ στο κουμπί για να εκτυπώσετε την "Αναφορά σχετικά με την ολοκλήρωση εργασιών σχετικά με την προγραμματισμένη/μη προγραμματισμένη αντικατάσταση του Πιστοποιητικού".

Προσοχή!Η «Έκθεση εκτέλεσης εργασιών για την προγραμματισμένη/μη προγραμματισμένη αντικατάσταση του Πιστοποιητικού» πρέπει να υποβληθεί σε 2 αντίγραφα στο τμήμα εξυπηρέτησης της Τράπεζας για να ενεργοποιηθεί το νέο Πιστοποιητικό και να αποκλειστεί το προηγούμενο.

Μετά την επιβεβαίωση του Πιστοποιητικού ολοκλήρωσης εργασιών για την προγραμματισμένη/μη προγραμματισμένη αντικατάσταση του Πιστοποιητικού στο γραφείο της Τράπεζας, η κατάσταση του νέου Πιστοποιητικού Χρήστη θα αλλάξει σε «Ενεργό» και η κατάσταση του προηγούμενου Πιστοποιητικού θα αλλάξει σε «Αποκλεισμένο». :

Έντυπα «Πιστοποιητικό Ολοκλήρωσης Εργασίας για Προγραμματισμένη/Μη Προγραμματισμένη Αντικατάσταση Πιστοποιητικού»:

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Νο 5

«πράξη ολοκλήρωσης των εργασιών για την προγραμματισμένη αντικατάστασηΠιστοποιητικό BkO"

ΥΠΟΚΡΙΝΟΜΑΙ

σχετικά με την εκτέλεση εργασιών για την προγραμματισμένη αντικατάσταση του Πιστοποιητικού

"Τράπεζα-πελάτης σε απευθείας σύνδεση"

VTB 24 Bank (δημόσια ανώνυμη εταιρεία), εφεξής καλούμενη «Τράπεζα», εκπροσωπούμενη από τον ________________________________________________, που ενεργεί βάσει του _________________________________________________________________ αφενός, και _________________________________________________, εφεξής καλούμενος ως «Πελάτης», εκπροσωπούμενος από τον ________________________________________________________________, ενεργώντας με βάση την __________________, από την άλλη πλευρά, που συλλογικά αναφέρονται ως τα «Μέρη», συνέταξαν την παρούσα πράξη ως εξής:

1. 
   
2. 
   

ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΛΑΤΗ

__

Μ.Π. Μ.Π.

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Νο 6

"Πράξη σχετικά με την εκτέλεση εργασιών για την απρογραμμάτιστη αντικατάσταση του πιστοποιητικού BKO"

στις Οδηγίες σύνδεσης και εξυπηρέτησης νομικών προσώπων και μεμονωμένων επιχειρηματιών που χρησιμοποιούν τα συστήματα Bank-Client Online και Client-Bank (SKB) No. 214

ΥΠΟΚΡΙΝΟΜΑΙ

σχετικά με την εκτέλεση εργασιών για μη προγραμματισμένη αντικατάσταση του Πιστοποιητικού

"Τράπεζα-πελάτης σε απευθείας σύνδεση"
Μόσχα "_____" ___________ 20___

VTB 24 Bank (δημόσια ανώνυμη εταιρεία), εφεξής καλούμενη «Τράπεζα», εκπροσωπούμενη από τον ________________________________________________, που ενεργεί με βάση την _________________________________________________________________ αφενός, και ______________________________________________, εφεξής καλούμενη ως «Πελάτης», εκπροσωπούμενη από τον ________________________________________________________________ , ενεργώντας με βάση την ___________________, από την άλλη πλευρά, που συλλογικά αναφέρονται ως τα «Μέρη», συνέταξαν την παρούσα πράξη ως εξής:

Σύμφωνα με τη Συμφωνία για την ολοκληρωμένη εξυπηρέτηση πελατών με χρήση του συστήματος «Bank-Client Online» αριθ. ________ με ημερομηνία «____»______________20__. Τα μέρη έλαβαν τα ακόλουθα μέτρα για την αντικατάσταση του Πιστοποιητικού Κλειδιού Επαλήθευσης Ηλεκτρονικής Υπογραφής στο σύστημα Bank-Client Online:

1. 
   Ο Πελάτης δημιούργησε και κατέγραψε στην Τράπεζα νέα Κλειδιά Ηλεκτρονικής Υπογραφής για τα στελέχη του Πελάτη που είναι εξουσιοδοτημένα να υπογράφουν ηλεκτρονικά έγγραφα που διαβιβάζονται στην Τράπεζα με Ηλεκτρονικές Υπογραφές.
2. 
   Η Τράπεζα μεταβίβασε και ο Πελάτης έλαβε μέσω ηλεκτρονικών καναλιών επικοινωνίας το Πιστοποιητικό(α) του κλειδιού για την επαλήθευση της ηλεκτρονικής υπογραφής του εξουσιοδοτημένου(ων) προσώπου(ων):

Τα μέτρα για την αντικατάσταση του Πιστοποιητικού Κλειδιού Επαλήθευσης Ηλεκτρονικής Υπογραφής στο σύστημα Bank-Client Online έχουν ολοκληρωθεί πλήρως από τα μέρη, το σύστημα Bank-Client Online είναι πλήρως λειτουργικό και έχει τεθεί σε λειτουργία από την υπογραφή του παρόντος Νόμου.

Ο παρών νόμος συντάσσεται σε δύο αντίγραφα με ίση νομική ισχύ.
ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΛΑΤΗ

________________________ _____________________

________________________ _____________________

Μ.Π. Μ.Π.

8. Ρύθμιση ενοποίησης με 1C

Για να ρυθμίσετε την ενοποίηση με το 1C:

8.1. Στον Προσωπικό Λογαριασμό του χρήστη στην ενότητα "Ρυθμίσεις για 1C", μεταφορτώστε το αρχείο ρυθμίσεων για 1C κάνοντας κλικ στο κουμπί "Αποθήκευση στο δίσκο":

8.2. Στο "1C Enterprise", στο στοιχείο "Ανταλλαγή Ηλεκτρονικών Εγγράφων", επιλέξτε "Συμφωνία για τη χρήση ηλεκτρονικών εγγράφων".

8.2.1. Στο παράθυρο που εμφανίζεται, επιλέξτε την καρτέλα «Άμεση ανταλλαγή με την Τράπεζα»:

8.2.2. Κάντε κλικ στο κουμπί «Δημιουργία νέου (φόρτωση από το αρχείο ρυθμίσεων)». Επιλέξτε το αρχείο με ρυθμίσεις 1C.

Μετά τη φόρτωση των ρυθμίσεων, θα ανοίξει το παράθυρο «Συμφωνίες με την τράπεζα για την ανταλλαγή ηλεκτρονικών εγγράφων (άμεση ανταλλαγή)». Στην ενότητα «Ρυθμίσεις ανταλλαγής δεδομένων», στο πεδίο «Διεύθυνση διακομιστή τράπεζας», πρέπει να καθοριστεί η διεύθυνση URL διακομιστή που αντιστοιχεί στην καθολική ρύθμιση «1CServicesUrl».

Η σύνδεση του επιλεγμένου χρήστη πρέπει να αναφέρεται στο πεδίο «Είσοδος».

9. Ρύθμιση αριθμών τηλεφώνου για ειδοποιήσεις SMS

Οι αριθμοί τηλεφώνου για ειδοποιήσεις SMS εμφανίζονται στον Προσωπικό Λογαριασμό του Οργανισμού στο μπλοκ «Τηλέφωνα»:

Για να προσθέσετε έναν επιπλέον αριθμό στη λίστα:

9.1. Κάντε κλικ στο "+". Θα εμφανιστεί ένα πεδίο εισαγωγής:

9.2. Εισαγάγετε τον αριθμό τηλεφώνου σας στη μορφή 7 (ККК)ННН-НН-НН και κάντε κλικ στο κουμπί «Αποθήκευση».

Ο αριθμός θα προστεθεί στη λίστα τηλεφώνων.

«Κάνοντας κλικ στο «-» μπορείτε να διαγράψετε έναν επιπλέον αριθμό τηλεφώνου.

Προσοχή!Στον Προσωπικό Λογαριασμό του Οργανισμού, μπορείτε να επεξεργαστείτε μόνο έναν επιπλέον αριθμό τηλεφώνου για ειδοποίηση SMS. Για να αλλάξετε τον κύριο αριθμό τηλεφώνου, πρέπει να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης της Τράπεζας.

Για εγγραφή στο σύστημακύριος αριθμός κινητού τηλεφώνουείναι απαραίτητο να συναφθεί Πρόσθετη Συμφωνία με την Τράπεζα στη Συμφωνία για Ολοκληρωμένες Υπηρεσίες με χρήση του συστήματος Bank-Client Online. Το έντυπο της Συμπληρωματικής Σύμβασης μπορεί να εκτυπωθεί από την επίσημη ιστοσελίδα της Τράπεζας από την ενότητα «Έγγραφα και Λογισμικό». Η πρόσθετη σύμβαση πρέπει να εκτυπωθεί σε 2 αντίτυπα, να υπογραφεί, να επικυρωθεί με τη σφραγίδα του οργανισμού και να υποβληθεί στο γραφείο εξυπηρέτησης της Τράπεζας.

1 Το κείμενο σε αγκύλες εκτυπώνεται εάν ο Πελάτης είναι νομική οντότητα ή ένας εξουσιοδοτημένος εκπρόσωπος ενεργεί για τον Πελάτη - ένας μεμονωμένος επιχειρηματίας.

ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΤΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ-ΠΕΛΑΤΗ ONLINE

1. ΣΥΝΔΕΣΗ ΣΤΟ ONLINE ΣΥΣΤΗΜΑ ΤΡΑΠΕΖΑΣ-ΠΕΛΑΤΗ

Προσοχή!Για να αποκτήσετε πρόσβαση στον προσωπικό σας λογαριασμό, συνιστάται η χρήση του Microsoft Internet Explorer 8.0 και νεότερης έκδοσης.

1.2. Θα ανοίξει η σελίδα «Προσωπικός λογαριασμός πελάτη».

1.3. Στη φόρμα που ανοίγει, συμπληρώστε όλα τα πεδία και προσθέστε τον ελάχιστο αριθμό χρηστών που έχουν δικαίωμα να υπογράφουν έγγραφα σύμφωνα με το δείγμα της κάρτας υπογραφής και σφραγίδας.

Εάν είναι απαραίτητο, προσθέστε χρήστες που θα εργάζονται στο σύστημα «χωρίς δικαίωμα υπογραφής» εγγράφων. Για να αποθηκεύσετε τα δεδομένα κάθε χρήστη, με την ολοκλήρωση της εισαγωγής στοιχείων, κάντε κλικ στο κουμπί «Προσθήκη». Όταν έχουν εισέλθει όλοι οι χρήστες, πατήστε το κουμπί «Τερματισμός». Το σύστημα θα σας επιστρέψει στη σελίδα του προσωπικού σας λογαριασμού.

1.4. Ένα αυτόματο μήνυμα με το ακόλουθο περιεχόμενο θα σταλεί στο e-mail που ορίσατε κατά την εγγραφή του χρήστη:

Αγαπητέ πελάτη της VTB 24 Bank (CJSC)!

Για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία εγκατάστασης του συστήματος<Банк-Клиент Онлайн>, Πρέπει να πάτε στο<Личный кабинет Клиента>και να ολοκληρώσει τη διαδικασία για τη δημιουργία κλειδιού ηλεκτρονικής ψηφιακής υπογραφής και την απόκτηση πιστοποιητικού. Χρησιμοποιήστε τον παρακάτω σύνδεσμο για πρόσβαση<Личный кабинет Клиента>https://cbvtb24back.vtb24.ru

Τα διαπιστευτήριά σας:

Είσοδος: Ivanov
Κωδικός πρόσβασης: ivan12345

Με εκτίμηση, VTB 24 (CJSC).

Προσοχή!Εάν το μήνυμα δεν έχει φτάσει εντός 10-15 λεπτών, θα πρέπει να προσπαθήσετε να στείλετε το μήνυμα σε άλλο e-mail διαθέσιμο στον χρήστη. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να εγγραφείτε στον «Προσωπικό Λογαριασμό» σας χρησιμοποιώντας τον ΑΦΜ και τη μυστική λέξη και να επεξεργαστείτε την αντίστοιχη καταχώριση.

Το μήνυμα θα αντιγραφεί με τη μορφή μηνύματος SMS στον αριθμό κινητού τηλεφώνου του χρήστη που ορίσατε. Στο μέλλον, αυτός ο αριθμός κινητού τηλεφώνου θα χρησιμοποιείται από την Τράπεζα για τη μετάδοση στον χρήστη ενός κωδικού επιβεβαίωσης πρόσβασης στο σύστημα Bank-Client Online.

1.5. Για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία εγκατάστασης για το σύστημα «Bank-Client Online», πρέπει να συνδεθείτε στον «Προσωπικό Λογαριασμό Πελάτη» χρησιμοποιώντας τα στοιχεία σύνδεσης και τον κωδικό πρόσβασης που καθορίζονται στο μήνυμα, επιλέγοντας τον Τύπο εξουσιοδότησης «Χρήστη».

1.6. Μετά την επιτυχή εγγραφή, θα μεταφερθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό. Το σύστημα θα σας ζητήσει να εγκαταστήσετε το απαιτούμενο στοιχείο ActiveX. Για να εγκαταστήσετε ή να εκτελέσετε ένα στοιχείο ελέγχου ActiveX, κάντε κλικ στη γραμμή πληροφοριών (το μέρος όπου ο Internet Explorer εμφανίζει πληροφορίες σχετικά με την ασφάλεια, τις λήψεις, τον αποκλεισμό αναδυόμενων παραθύρων και άλλες δραστηριότητες. Βρίσκεται στο επάνω μέρος της ιστοσελίδας) και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη. Επιβεβαιώστε την εγκατάσταση με το κουμπί «Εγκατάσταση»:

Προσοχή!Όταν συνδέεστε για πρώτη φορά, πρέπει να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Με την ολοκλήρωση της διαδικασίας εισαγωγής νέων τιμών κωδικού πρόσβασης, κάντε κλικ στο κουμπί «Αλλαγή». Μετά την επιτυχή αλλαγή του κωδικού πρόσβασης, κάντε κλικ στο κουμπί "Επιστροφή στην κορυφή".

Θα μεταφερθείτε στη σελίδα χρήστη:

1.7. Στην ενότητα "Πιστοποιητικό" / "Ρυθμίσεις", ορίστε τη διαδρομή προς τον κατάλογο του βασικού μέσου προστασίας κρυπτογραφικών πληροφοριών στο οποίο θα αποθηκευτεί το πιστοποιητικό (μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το κλειδί πλοήγησης). Εάν υπάρχουν πολλοί χρήστες, τα πιστοποιητικά για καθέναν από αυτούς πρέπει να αποθηκευτούν σε διαφορετικούς καταλόγους του μέσου προστασίας βασικών κρυπτογραφικών πληροφοριών. Στη συνέχεια, φροντίστε να πατήσετε το κουμπί "Αποθήκευση ρυθμίσεων".

« Προσοχή!Το πιστοποιητικό αποθηκεύεται σε έναν κενό κατάλογο που δεν περιέχει προηγούμενα κλειδιά ή άλλα αρχεία."

1.8. Όταν ολοκληρωθεί η ρύθμιση, πατήστε το κουμπί "Αίτηση πιστοποιητικού". Θα εμφανιστεί ένα παράθυρο αίτησης πιστοποιητικού, στο οποίο πρέπει να συμπληρώσετε τα ελεύθερα πεδία (πόλη, περιοχή, περιοχή)1 και, στη συνέχεια, να πατήσετε το κουμπί «Αίτηση».

1.9. Θα εμφανιστεί ένα παράθυρο προετοιμασίας της γεννήτριας τυχαίων αριθμών, στο οποίο πρέπει να πατήσετε τα πλήκτρα ή να μετακινήσετε το ποντίκι. Εάν η διεύθυνση δεν περιέχει περιοχή/περιοχή, το όνομα της πόλης θα πρέπει να επαναληφθεί. Μόλις ολοκληρωθεί η προετοιμασία, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο για την εισαγωγή ενός κωδικού πρόσβασης για την κρυπτογράφηση του μυστικού κλειδιού.

Προσοχή!Να θυμάστε τον κωδικό πρόσβασης που έχετε εισαγάγει για μελλοντική χρήση κατά την εκτέλεση συναλλαγών. Κάντε κλικ στο OK.

1.10. Αφού επιβεβαιώσετε τον κωδικό πρόσβασης, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο:

1.11. Όταν βγείτε από το παράθυρο μηνύματος σχετικά με την αποστολή αιτήματος στην Τράπεζα, πρέπει να ανανεώσετε τη σελίδα για να δείτε το πιστοποιητικό στην ενότητα «Πιστοποιητικά χρήστη»:

Προσοχή!Ένας χρήστης επιτρέπεται να μην έχει περισσότερα από ένα ενεργά πιστοποιητικά! Εάν ζητήσετε άλλο πιστοποιητικό, το προηγούμενο θα ακυρωθεί!

1.12. Εκτυπώστε το «Πιστοποιητικό Θέσης σε λειτουργία του Διαδικτυακού Συστήματος Τράπεζας-Πελάτη» (2 αντίγραφα) και αποθηκεύστε το πιστοποιητικό σε βασικό μέσο. Για να αποθηκεύσετε σωστά το πιστοποιητικό, πρέπει να καθορίσετε τη διαδρομή προς τον κατάλογο πολυμέσων κλειδιού στο πεδίο "Κατάλογος πολυμέσων κλειδιού CIPF". Όταν αποθηκευτεί το πιστοποιητικό, εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα:

Προσοχή!Εάν στο σύστημα είναι συνδεδεμένοι πολλοί χρήστες, τότε με την ολοκλήρωση της διαδικασίας απόκτησης πιστοποιητικού από τον τελευταίο χρήστη, εκτυπώνεται ένα μόνο Πιστοποιητικό. Μην συμπληρώσετε το πεδίο ημερομηνίας!

1.13. Τοποθετήστε τις υπογραφές των εξουσιοδοτημένων προσώπων και τη σφραγίδα του οργανισμού/ατομικού επιχειρηματία στις Πράξεις και μεταφέρετε τις υπογεγραμμένες Πράξεις στην Τράπεζα για να ενεργοποιηθεί το πιστοποιητικό που έλαβε.
Προσοχή! Μπορείτε να ξεκινήσετε να εργάζεστε στο σύστημα Bank-Client Online μόνο αφού υπογράψετε και επιβεβαιώσετε τις Πράξεις στο τμήμα εξυπηρέτησης της Τράπεζας.

Όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε στο σύστημα τράπεζας πελατών VTB24 στον αντίστοιχο ιστότοπο, ο χρήστης μπορεί να αντιμετωπίσει το σφάλμα "Το αντικείμενο δεν υποστηρίζει την ιδιότητα ή τη μέθοδο Browseforfolder". Συνήθως, αυτό το ζήτημα προκύπτει σε μια κατάσταση όταν η δέσμη ενεργειών Browseforfolder, που χρησιμοποιείται από το σύστημα VTB24 για την επιλογή του επιθυμητού καταλόγου από τον χρήστη, δεν λειτουργεί σωστά ή έρχεται σε διένεξη με άλλα στοιχεία λογισμικού. Σε αυτό το άρθρο, θα σας πω ποιο είναι το πρόβλημα "Το αντικείμενο δεν υποστηρίζει την ιδιότητα ή τη μέθοδο Browseforfolder", ποιες είναι οι αιτίες του και πώς να διορθώσετε το σφάλμα Browseforfolder στον υπολογιστή σας.

Όπως ήδη ανέφερα παραπάνω, μια κοινή αιτία δυσλειτουργίας είναι η εσφαλμένη λειτουργία του σεναρίου Browseforfolder (αρχείο script), που δημιουργήθηκε για να επιτρέπει στον χρήστη να επιλέξει τον φάκελο που χρειάζεται.

Οι συγκεκριμένοι λόγοι για το σφάλμα "Browseforfolder" μπορεί να είναι οι εξής:

Πώς να διορθώσετε το σφάλμα "Το αντικείμενο δεν υποστηρίζει την ιδιότητα ή τη μέθοδο Browseforfolder"

Για να λύσετε το πρόβλημα με το Browseforfolder στο VTB24, προτείνω να κάνετε τα εξής:

1. Κατεβάστε και εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη έκδοση του Internet Explorer στον υπολογιστή σας(έκδοση 11.0 και νεότερη). Ταυτόχρονα, βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμα περιήγησης που εγκαθιστάτε ταιριάζει με την έκδοση του λειτουργικού σας συστήματος (). Για να μάθετε το bit του λειτουργικού σας συστήματος, πατήστε τα πλήκτρα Win+Pause και στο παράθυρο που ανοίγει, ελέγξτε την παράμετρο «Τύπος συστήματος».
2. Εκτελέστε το πρόγραμμα περιήγησής σας ως διαχειριστής. Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο του προγράμματος περιήγησης στην επιφάνεια εργασίας σας και επιλέξτε "Εκτέλεση ως διαχειριστής".

   

3. Εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη έκδοση στον υπολογιστή σαςΠλαίσιο δικτύου;
4. Εγκαταστήστε τη μονάδα κρυπτογραφικής προστασίας VTB24. Εάν, όταν παρουσιαστεί σφάλμα, το σύστημα σας ζητήσει να εγκαταστήσετε το "VTB24 Cryptographic Protection Tool" από το "Step Up, Inc" στο πρόγραμμα περιήγησής σας, κάντε κλικ στο "Install" (συνιστάται να κάνετε κλικ στο βέλος στα δεξιά του "Install » και επιλέξτε «Για όλους τους χρήστες») και επιβεβαιώστε την εγκατάσταση .

   

5. Φορτώστε ξανά τη σελίδα και προσπαθήστε να συνδεθείτε ξανά. Εάν είναι απαραίτητο, επιβεβαιώστε τη λειτουργία της πρόσφατα εγκατεστημένης μονάδας κάνοντας κλικ στο κουμπί «Να επιτρέπεται» στην αντίστοιχη ειδοποίηση.
6. Αλλάξτε τις ρυθμίσεις ασφαλείας του προγράμματος περιήγησής σας. Εκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησης, κάντε κλικ στο εικονίδιο ρυθμίσεων (γρανάζι στα δεξιά), επιλέξτε «Επιλογές προγράμματος περιήγησης». Στο παράθυρο που ανοίγει, μεταβείτε στην καρτέλα "Ασφάλεια" και ορίστε το ρυθμιστικό ασφαλείας στη χαμηλότερη τιμή. Στη συνέχεια, μεταβείτε στην καρτέλα "Απόρρητο" και αποεπιλέξτε την επιλογή "Ενεργοποίηση αποκλεισμού αναδυόμενων παραθύρων".

   

7. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ActiveX του προγράμματος περιήγησής σας. Επιλέξτε ξανά Επιλογές Internet, μεταβείτε στην καρτέλα Ασφάλεια και επιλέξτε Άλλα. Στο παράθυρο που ανοίγει, βρείτε την επιλογή "Να επιτρέπεται στους εγκεκριμένους τομείς να χρησιμοποιούν το ActiveX" (συνήθως βρίσκεται στο κάτω μέρος) και ορίστε την τιμή της σε "Να επιτρέπεται".
8. Καταργήστε τα αρχεία βιβλιοθήκης που δεν λειτουργούν σωστά. Μεταβείτε στον κύριο φάκελο του λειτουργικού συστήματος Windows, αναζητήστε στους καταλόγους System32 ή Downloaded Program Files για τα ακόλουθα αρχεία:

• mesproax.dll
• mespro.dll
• mespro.sig
• MessagePRO Class

Εάν εντοπιστούν, διαγράψτε τα, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά στο σύστημα τράπεζας-πελάτη VTB24.