Η τηλεόραση δεν δείχνει τρίχρωμο. Γιατί δεν λειτουργεί το Tricolor HD; Αντικειμενικοί λόγοι για τους οποίους το Tricolor δεν φαίνεται

8-800-500-01-23
8-812-332-34-98

Η πιο συνηθισμένη ερώτηση που τίθεται στην Υπηρεσία Υποστήριξης Πελατών της Tricolor TV είναι μια ερώτηση που σχετίζεται με την έλλειψη λήψης τηλεοπτικών και ραδιοφωνικών καναλιών, εάν στην οθόνη της τηλεόρασης εμφανίζεται το σύμβολο "DRE Encrypted Channel", "No Access" ή "No Signal". .

Ας εξετάσουμε τις πιο συνηθισμένες καταστάσεις που σχετίζονται με την έλλειψη μετάδοσης τηλεοπτικών καναλιών Tricolor.

1. Η επιγραφή στην τηλεόραση "Χωρίς σήμα".

Πρέπει να μάθετε εάν αυτό το μήνυμα δημιουργείται από τον δορυφορικό δέκτη ή την τηλεόραση. Ο ευκολότερος τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι να σηκώσετε το τηλεχειριστήριο του δορυφορικού δέκτη και να πατήσετε το πλήκτρο "OK", ο δέκτης θα πρέπει να ανταποκριθεί στο πάτημα αυτού του πλήκτρου, μια λίστα με τα κανάλια "Tricolor TV" θα εμφανιστεί στην οθόνη της τηλεόρασης ή μια επιγραφή που υποδεικνύει ότι η λίστα καναλιών είναι άδεια

Ο δέκτης ανταποκρίνεται στο πάτημα του "OK"
Σε αυτήν την περίπτωση, μπορεί να υπάρχουν διάφοροι λόγοι για το μήνυμα "χωρίς σήμα":

1. Εάν έχει εγκατασταθεί μια δορυφορική κεραία μικρής διαμέτρου (50 cm-60 cm) ή στην περίπτωση μιας κεραίας κακώς συντονισμένης, η απουσία τηλεοπτικού σήματος Tricolor μπορεί να οφείλεται σε βροχόπτωση (βροχή, χιόνι) ή πυκνά σύννεφα.

2. Η ρύθμιση του δορυφορικού πιάτου έχει πάει στραβά, ο λόγος μπορεί να είναι δυνατός άνεμος ή χιονοθύελλα. Πρέπει να καλέσετε έναν ειδικό ή να προσπαθήσετε να ρυθμίσετε μόνοι σας το δορυφορικό σήμα. Για να γίνει αυτό, πρέπει σταδιακά, εκατοστό προς εκατοστό, να αλλάξετε την κατεύθυνση του δορυφορικού πιάτου, στερεώνοντας την κεραία σε κάθε θέση για 3-5 δευτερόλεπτα. μέχρι να εμφανιστεί μια εικόνα στο κανάλι πληροφοριών της τηλεόρασης Tricolor. Μπορείτε να δείτε εύκολα την ποιότητα του δορυφορικού σήματος καλώντας την κλίμακα σήματος στην οθόνη της τηλεόρασης (πατώντας δύο φορές το κόκκινο πλήκτρο "F1" ή "i" στο τηλεχειριστήριο του δέκτη). Οι κλίμακες ποιότητας και ισχύος δορυφορικού σήματος βρίσκονται στο κάτω μέρος της οθόνης στα αριστερά (ισχύς) και στα δεξιά (ποιότητα σήματος). Για σταθερή λήψη των τηλεοπτικών καναλιών Tricolor TV, είναι απαραίτητο τόσο οι κλίμακες ποιότητας όσο και η ισχύς του σήματος να πληρούνται περισσότερο από 70%.

3. Κάποια κανάλια δείχνουν, και σε κάποια που προηγουμένως έδειχναν κανονικά, υπάρχει μια πινακίδα χωρίς σήμα. Είναι πιθανό να έχουν αλλάξει οι συχνότητες εκπομπής (αναμεταδότες). Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να σαρώσετε εκ νέου τηλεοπτικά κανάλια σε λειτουργία αυτόματης ή μη αυτόματης αναζήτησης. Χρησιμοποιώντας το τηλεχειριστήριο, μπείτε στο μενού του δέκτη, «Αναζήτηση για κανάλια τηλεόρασης Tricolor» και σαρώστε τα κανάλια Tricolor TV.

4. Δυσλειτουργία του δορυφορικού μετατροπέα - ο μετατροπέας πρέπει να αντικατασταθεί

5. Σπάστε το ομοαξονικό καλώδιο που έρχεται από το δορυφορικό πιάτο στον δέκτη

Ο δέκτης δεν ανταποκρίνεται στο πάτημα του "OK"

1. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορεί να υποτεθεί ότι το μήνυμα για μηδενικό σήμα εκδίδεται από τον τηλεοπτικό σας δέκτη. Ο λόγος για την έλλειψη σήματος μπορεί να είναι ότι αλλάζετε λάθος είσοδο τηλεόρασης στην οποία είναι συνδεδεμένος ο δορυφορικός δέκτης. Εάν ο δέκτης είναι συνδεδεμένος στην τηλεόραση χρησιμοποιώντας καλώδιο RCA (καμπάνες), Scart ή καλώδιο HDMI. Στο τηλεχειριστήριο της τηλεόρασης, πρέπει να βρείτε το πλήκτρο «Πηγή», το οποίο ενεργοποιεί τη μία ή την άλλη είσοδο του δέκτη τηλεόρασης και μεταβαίνει στην απαιτούμενη είσοδο.

2. Σε περίπτωση δέκτη GS 8306, ένα σύνηθες πρόβλημα είναι η τυχαία εναλλαγή των εξόδων του δέκτη GS 8306 χρησιμοποιώντας το πλήκτρο "Input Signal" που βρίσκεται στο επάνω αριστερό μέρος του τηλεχειριστηρίου GS 8306. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποια έξοδο του δέκτη είναι ενεργοποιημένη από το Ένδειξη εάν το πάνω μέρος της ένδειξης είναι αναμμένο (ένδειξη βρίσκεται στον μπροστινό πίνακα, αριστερά) – η έξοδος RCA είναι ενεργοποιημένη (καμπάνες), το κάτω μέρος της ένδειξης είναι αναμμένο – η έξοδος HDMI είναι ενεργοποιημένη.

2. Η επιγραφή στην τηλεόραση "DRE encoded channel" "Καμία πρόσβαση".

Πρέπει να μάθετε αν έχετε ενεργή συνδρομή Tricolor TV, αυτό μπορεί να γίνει με διάφορους τρόπους:

Μέσω του προσωπικού σας λογαριασμού Tricolor TV, σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας και χρήσης

Στον ιστότοπο της Tricolor TV, στην ενότητα "συνδρομητές", εισάγοντας τον αριθμό ID του δορυφορικού δέκτη, μπορείτε να μάθετε την ημερομηνία λήξης της συνδρομής.

Εάν η συνδρομή Tricolor TV είναι ενεργή:

1. Ελέγξτε εάν ο δέκτης σας «βλέπει» την έξυπνη κάρτα Tricolor TV και αν έχει καθοριστεί ο αριθμός ID του δορυφορικού δέκτη. Μεταβείτε στο μενού του δέκτη, στο στοιχείο μενού "Κατάσταση". Εάν λείπει ο αριθμός ταυτότητας.

Εάν ο δέκτης σας διαθέτει έξυπνη κάρτα (μοντέλα GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N), αποσυνδέστε τον δέκτη από την παροχή ρεύματος, αφαιρέστε την έξυπνη κάρτα από την υποδοχή της συσκευής ανάγνωσης καρτών και ελέγξτε εάν έχει τοποθετηθεί σωστά .

Εάν ο δέκτης σας δεν διαθέτει έξυπνη κάρτα Tricolor TV (όλοι οι δέκτες είναι σε μορφή MPEG2, GS 8300, GS 8300M), πιθανότατα το πρόβλημα οφείλεται στην αποτυχία της ενσωματωμένης μονάδας πρόσβασης της Tricolor TV επισκευή.

2. Ο δέκτης καθορίζει τον αριθμό ID και η συνδρομή είναι ενεργή.

Επαναφέρετε τον δέκτη στις εργοστασιακές ρυθμίσεις, πεδίο επανεκκίνησης, θα ξεκινήσει ο οδηγός αρχικής ρύθμισης, σάρωση καναλιών

Εάν ο δορυφορικός σας δέκτης αποσυνδέθηκε από την παροχή ρεύματος για περισσότερες από 3 ημέρες, τα κανάλια θα μπορούσαν να είναι κρυπτογραφημένα. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να αποκτήσετε κλειδιά ενεργοποίησης. Αποσυνδέστε τον δέκτη για ένα λεπτό και μετά συνδέστε τον ξανά. Δείτε αν το Infochannel εμφανίζει Tricolor TV. Στη συνέχεια, αλλάξτε τον δορυφορικό δέκτη στο κανάλι «Kinopokaz». Αφήστε τον δέκτη σε αυτό το κανάλι για 8 έως 24 ώρες. Μετά από αυτούς τους χειρισμούς, τα κανάλια Tricolor TV θα πρέπει να αποκωδικοποιηθούν.

Στο μέλλον, προσπαθήστε να αφήνετε τον δέκτη ανοιχτό μία φορά την εβδομάδα σε ένα από τα τηλεοπτικά κανάλια Tricolor για 8 ώρες (για παράδειγμα, μπορείτε να το κάνετε τη νύχτα

Υπάρχει πρόσβαση σε μόνο 10 κανάλια από το Basic πακέτο και τα υπόλοιπα δεν είναι διαθέσιμα. Ο λόγος μπορεί να είναι το τέλος της περιόδου επί πληρωμή για την προβολή καναλιών ή έχει λήξει το 1ο έτος παρακολούθησης τηλεοπτικών καναλιών Tricolor, κατά το οποίο παρέχεται πρόσβαση στο πακέτο «Βέλτιστη» ή «Μέγιστη HD» χωρίς χρέωση συνδρομής. Σε αυτήν την περίπτωση, επεκτείνετε τα πακέτα Tricolor TV.

Σε αυτό το άρθρο, προσπαθήσαμε να περιγράψουμε τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε πιο συχνά κατά την παρακολούθηση τηλεοπτικών καναλιών Tricolor. Μπορείτε πάντα να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας για τη ρύθμιση του εξοπλισμού λήψης τηλεόρασης Tricolor οι αριθμοί τηλεφώνου μας στο Μούρμανσκ είναι 750-335 και 236-335.

Αριθμοί τηλεφώνου υποστήριξης Tricolor TV:
8-800-500-01-23
8-812-332-34-98

Η Tricolor TV είναι μια εταιρεία που παρέχει υπηρεσίες δορυφορικής τηλεοπτικής μετάδοσης. Μετά τη λήξη της περιόδου επί πληρωμή, το Tricolor TV δεν εμφανίζει κανάλια που ανήκουν στη δωρεάν κατηγορία. Η ευκαιρία παρακολούθησης ομοσπονδιακής τηλεόρασης θα παραμείνει. Οι χρήστες έρχονται συχνά αντιμέτωποι με μια κατάσταση όπου λείπει επίσης η δυνατότητα παρακολούθησης δωρεάν καναλιών.

Δεν υπάρχει κανένας λόγος για τον οποίο δεν εμφανίζεται το Tricolor. Η δυσλειτουργία εξαλείφεται με εξάλειψη.

Λόγοι για έλλειψη σήματος:

Περιβάλλον - ο εξοπλισμός που παρέχεται στον πελάτη περιλαμβάνει δορυφορική κεραία τυπικού μεγέθους. Σε επίπεδο έδαφος, το μέγεθος της συσκευής λήψης επαρκεί για τη λήψη σταθερού τηλεοπτικού σήματος. Αλλά με λοφώδες και ανώμαλο έδαφος ή σε κακές καιρικές συνθήκες, η εικόνα "χωρίς σήμα" εμφανίζεται στην οθόνη.
Έλλειψη ποιοτικών ρυθμίσεων - πινακίδων: συνεχής απώλεια σήματος ή παραμόρφωση εικόνας. Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο σύνδεσης δεν έχει υποστεί ζημιά.
Τέλος της περιόδου πληρωμής - κατά την αγορά εξοπλισμού για παρακολούθηση δορυφορικής τηλεόρασης, καταβάλλεται μια δοκιμαστική ετήσια περίοδος. Εάν δεν υπάρχει πληρωμή, ένα χρόνο μετά τη σύνδεση τα επί πληρωμή απενεργοποιούνται, αλλά τα βασικά κανάλια θα πρέπει να παραμείνουν, κάτι που δεν συμβαίνει πάντα.

Ορισμένοι τύποι βλαβών μπορούν να διορθωθούν μόνοι σας για άλλους, είναι καλύτερο να καλέσετε έναν ειδικό. Παρακάτω είναι μερικά πιο κοινά προβλήματα και λύσεις.

Το Tricolor δεν εμφανίζει δωρεάν κανάλια - τι να κάνετε

Υπάρχουν δύο λύσεις σε αυτό το ζήτημα, αφού ολοκληρωθεί, μπορείτε να επιστρέψετε τα βασικά κανάλια:

Βλάβες στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις - είναι εύκολο να διορθώσετε τη βλάβη, απλώς αποσυνδέστε τον δέκτη από το ηλεκτρικό δίκτυο για λίγα λεπτά. Μετά την ενεργοποίηση, τα κανάλια θα πρέπει να επιστρέψουν. Εάν αυτό δεν σας βοηθήσει, δοκιμάστε την επόμενη προσέγγιση. Στις ρυθμίσεις, βρείτε το πρώτο κανάλι Ρωσία, αφήστε τον δέκτη ανοιχτό για 9-10 ώρες. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, το λογισμικό θα πρέπει να διορθώσει τα σφάλματα και τα δωρεάν κανάλια θα επιστρέψουν.
Ριζική μέθοδος - εάν οι προηγούμενες μέθοδοι δεν βοήθησαν, ο λόγος είναι μια αποτυχία λογισμικού. Μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα επαναφέροντας τις ρυθμίσεις στις εργοστασιακές ρυθμίσεις.

Και κάτι τελευταίο. Ο δέκτης τηλεόρασης Tricolor λειτουργεί σε δύο λειτουργίες. Μετά τη μετάβαση σε λειτουργία ψηφιακής μετάδοσης, τουλάχιστον μερικά από τα δωρεάν κανάλια θα πρέπει να επιστρέψουν.

Οι μέθοδοι δεν βοηθούν πάντα. Συμβαίνει ότι ο δέκτης απλώς αποτυγχάνει λόγω αύξησης ισχύος, κεραυνού που χτυπά το ηλεκτρικό δίκτυο και άλλους λόγους - ο δέκτης θα πρέπει να αντικατασταθεί.

Δεν υπάρχει κανάλι με τον επιλεγμένο αριθμό τηλεόρασης Tricolor - τι να κάνετε

Σε αυτήν την περίπτωση, το πρόβλημα δεν μπορεί να διορθωθεί με απλή επαναδιαμόρφωση της συσκευής μετάδοσης. Συμβαίνει ότι ακόμη και μετά την πραγματοποίηση της επόμενης πληρωμής, όταν ενεργοποιείτε τον επιλεγμένο αριθμό, εμφανίζεται στην οθόνη της τηλεόρασης ένα μήνυμα όπως "Δεν υπάρχει κανάλι με τον επιλεγμένο αριθμό". Ποια είναι η αιτία του προβλήματος και μπορεί να διορθωθεί;

Πρώτα, πρέπει να προσδιορίσετε γιατί συμβαίνει η περιγραφόμενη κατάσταση. Κατά την κατάρτιση της σύμβασης, περιγράφεται μια λίστα με τηλεοπτικά κανάλια που θα μεταδοθούν κατά τη διάρκεια της δοκιμαστικής περιόδου επί πληρωμή. Για να προσελκύσει πελάτες, η εταιρεία προσφέρει προνομιακούς, προσωρινούς όρους σύνδεσης. Μετά το τέλος της ετήσιας συνδρομής, ορισμένα τηλεοπτικά κανάλια δεν λειτουργούν. Δεν θα μπορείτε να τα ξεκλειδώσετε νόμιμα χωρίς να πληρώσετε επιπλέον χρέωση.

Λοιπόν, αν δεν εμφανίζουν κανάλια στην τηλεόραση Tricolor, τι πρέπει να κάνετε; Θα πρέπει να επιλέξετε ένα νέο τιμολόγιο πακέτου, συνήθως πιο ακριβό, ή να παρακολουθήσετε τις υπόλοιπες δωρεάν διαθέσιμες τηλεοπτικές εκπομπές.

Γιατί το κανάλι Carousel δεν εμφανίζεται στην τηλεόραση Tricolor;

Η κατάσταση είναι παρόμοια με αυτή που περιγράφεται στην προηγούμενη διάκριση. Κατά την κατάρτιση σύμβασης, ορισμένα τηλεοπτικά κανάλια περιλαμβάνονται στο πακέτο «Βασικό» ως δωρεάν. Λόγω μη πληρωμής της κύριας υπηρεσίας, η εταιρεία έχει το δικαίωμα να καταγγείλει μονομερώς τη σύμβαση με τον συνδρομητή, γεγονός που θα επηρεάσει ανάλογα τον αριθμό των δωρεάν καναλιών που διατίθενται ελεύθερα στον πελάτη.

Εάν πληρώσετε ξανά λόγω του γεγονότος ότι η κύρια σύμβαση λύθηκε, η πρόσβαση στη ραδιοφωνική μετάδοση θα αλλάξει. Το 2019, το κανάλι Carousel περιλαμβάνεται στο επιπλέον πακέτο «Παιδικό». Για να διορθώσετε την κατάσταση, πρέπει να εγγραφείτε ανάλογα.

Εάν προέκυψαν προβλήματα κατά τη διάρκεια της περιόδου του συμβολαίου, το πρόβλημα πιθανότατα έγκειται σε κακή εγκατάσταση ή αστοχία κεραίας. Θα πρέπει να καλέσετε έναν τεχνικό και να βεβαιωθείτε ότι μετά την επαναδιαμόρφωση η ισχύς και η ποιότητα του σήματος δεν είναι μικρότερες από 80%. Ίσως ο λόγος να βρίσκεται σε μια αποτυχία λογισμικού. Μπορείτε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις στις εργοστασιακές προεπιλογές.

Γιατί τα ομοσπονδιακά κανάλια δεν προβάλλονται στο Tricolor;

Παρόλο που η σύμβαση επιτρέπει στην εταιρεία να τερματίσει τις υπηρεσίες τηλεοπτικής μετάδοσης, αυτή η επιλογή παραμένει συνήθως μετά τη λήξη της συνδρομής. Τα κύρια κανάλια θα συνεχίσουν να λειτουργούν. Το πιο πιθανό να παραμείνει:

τηλεοπτικό κανάλι	Ραδιόφωνο	Πληροφορίες	Teleshop
Πρώτο κανάλι	Vesti FM	Κανάλι INFO	Κατάστημα 24
Ρωσία 1	Φάρος	Promo TV
Αγώνας	Ραδιόφωνο Ρωσία	TV TV
Πολιτισμός της Ρωσίας		δάσκαλος τηλεόρασης
NTV
Κανάλι 5
Ρωσία 24
Στροβιλοδρόμιο
TVC
RenTV
STS
Σπίτι
TNT
ΚΟΣΜΟΣ
Παρασκευή
Αστέρι
MUZ TV
OTR
TV3
ΑΠΟΘΗΚΕΥΘΗΚΕ

Ο λόγος για τον οποίο τα δωρεάν κανάλια δεν εμφανίζονται στο Tricolor μπορεί να οφείλεται σε προληπτικά μέτρα. Εάν μετά από 1-2 ημέρες η κατάσταση δεν έχει σταθεροποιηθεί, πρέπει να ενημερώσετε τις ρυθμίσεις, επαναφέροντάς τις στις εργοστασιακές ρυθμίσεις Τα παρακάτω βήματα θα σας βοηθήσουν εάν ο δέκτης δεν βρει ομοσπονδιακά κανάλια:

κάντε κλικ στο Μενού.
στη λίστα που εμφανίζεται, επιλέξτε "Ρυθμίσεις"

εισάγετε τον κωδικό της κάρτας που είναι γραμμένος στο πίσω μέρος.
επιλέξτε "Εργοστασιακές ρυθμίσεις".

Τώρα, χρησιμοποιώντας την αυτόματη αναζήτηση, βρίσκουμε όλα τα ρωσικά κανάλια, χωρίς να ξεχνάμε να αποθηκεύσουμε τις ρυθμίσεις.

Γιατί δεν δείχνει τα πρώτα 20 κανάλια;

Σε αυτήν την περίπτωση, το πρόβλημα έγκειται στις προκαθορισμένες ρυθμίσεις της εταιρείας. Τα βασικά τηλεοπτικά κανάλια βρίσκονται στην κορυφή της λίστας μόνο κατά τη διάρκεια της περιόδου συνδρομής επί πληρωμή. Μετά το τέλος της ετήσιας περιόδου, υπό την προϋπόθεση ότι δεν υπάρχει έγκαιρη συνδρομή κατά την ενεργοποίηση της τηλεόρασης, τα πρώτα 20 κανάλια συχνά δεν είναι διαθέσιμα. Η συσκευή λήψης τα μετακινεί αυτόματα στο τέλος της λίστας. Συνήθως οι ραδιοφωνικές εκπομπές εμφανίζονται μετά το κανάλι 100.

Το πρόβλημα μπορεί να μεγαλώσει σταδιακά. Στην αρχή ο δέκτης δεν βρίσκει τα πρώτα 10 κανάλια, μετά όλα τα υπόλοιπα. Μετά την πληρωμή του μηνιαίου τέλους και την πίστωση των χρημάτων στον λογαριασμό, η κατάσταση διορθώνεται αυτόματα. Εάν αυτό δεν συμβεί, θα πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως με την υποστήριξη. Υπάρχει τηλεφωνικό κέντρο και η ηλεκτρονική αλληλογραφία είναι διαθέσιμη στον επίσημο ιστότοπο. Για να υποβάλετε αίτηση, θα χρειαστείτε έναν κωδικό σύμβασης και βασικές πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή μετάδοσης.

Στις 20 Ιουλίου 2017, έγιναν αλλαγές στη μετάδοση με στόχο τη διαίρεση των περιφερειακών τηλεοπτικών καναλιών σε κατάλληλες λίστες και με σκοπό να κάνουν την προβολή αυτών των τηλεοπτικών καναλιών πιο βολική.

Αυτή η σελίδα περιέχει οδηγίες για όλα τα μοντέλα δεκτών (δείτε παρακάτω στη σελίδα).

Οδηγίες για τη ρύθμιση της λίστας καναλιών Tricolor για δέκτες GS E501, GS E502, GS C591, GS C5911, GS U510

4. Επιλέξτε τον χειριστή Tricolor TV και, εάν χρειάζεται, τις ρυθμίσεις κεραίας που χρειάζεστε (για τυπική σύνδεση του δέκτη με την κεραία, συνιστάται να αφήσετε τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις). Μετά από αυτό, κάντε κλικ στο κουμπί "Συνέχεια".

5. Επιλέξτε την περιοχή που σας ταιριάζει. Θα υπάρχουν 3 διαθέσιμες περιοχές για επιλογή - "Κύρια", "Μόσχα +0 ώρες". και "Μόσχα +2 ώρες."

6. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η αναζήτηση για τηλεοπτικά κανάλια και αποθηκεύστε τα τηλεοπτικά κανάλια που βρέθηκαν.

Οδηγίες για τη ρύθμιση της λίστας καναλιών για δέκτες GS U210, GS U210 CI, GS B210, GS B211, GS B212, GS E212, GS A230

Για να εμφανίσετε σωστά τη λίστα των τηλεοπτικών καναλιών, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Πατήστε το κουμπί «Μενού» στο τηλεχειριστήριο και επιλέξτε «Εφαρμογές».

2. Επιλέξτε “Setup Wizard”.

3. Ρυθμίστε την ώρα, τη ζώνη ώρας και τη γλώσσα του μενού του δέκτη και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί «Αναζήτηση».

Προσοχή! Πρέπει να επιλέξετε μία από τις δύο περιοχές - "Μόσχα +0 ώρες". ή "Μόσχα +2 ώρες."- ανάλογα με την περιοχή της κατοικίας σας. Στην πρώτη περίπτωση, όλα τα τηλεοπτικά κανάλια θα μεταδίδονται σύμφωνα με την ώρα της Μόσχας, στη δεύτερη, ορισμένα τηλεοπτικά κανάλια θα μεταδίδονται με χρονική μετατόπιση +2 ωρών από την ώρα Μόσχας.

Όταν επιλέγετε την περιοχή "Κύρια", ένα κανάλι πληροφοριών θα αποθηκευτεί στη λίστα καναλιών.

Οδηγίες για τη ρύθμιση της λίστας καναλιών για δέκτες GS B520, GS B521, GS B521L, GS B522, GS B531M, GS B532M, GS B533M, GS C592

Για να εμφανίσετε σωστά τη λίστα των τηλεοπτικών καναλιών, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Πατήστε το κουμπί «Μενού» στο τηλεχειριστήριο και επιλέξτε «Εφαρμογές».

2. Επιλέξτε “Setup Wizard”.

5. Επιλέξτε την περιοχή που σας ταιριάζει. Θα υπάρχουν 3 διαθέσιμες περιοχές για επιλογή - «Κύρια», «Μόσχα +0 ώρες». και "Μόσχα +2 ώρες."

Όταν επιλέγετε την περιοχή "Κύρια", ένα κανάλι πληροφοριών θα αποθηκευτεί στη λίστα καναλιών.

Οδηγίες για τη ρύθμιση της λίστας καναλιών για δέκτες HD 9303, HD 9305.

Για να εμφανίσετε σωστά τη λίστα των τηλεοπτικών καναλιών, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Πατήστε το κουμπί "Menu" και επιλέξτε "Search for Tricolor TV channels".

2. Στην οθόνη επιλογής περιοχής, επιλέξτε την περιοχή που σας ταιριάζει. Θα υπάρχουν 3 διαθέσιμες περιοχές για επιλογή - "Κύρια", "Μόσχα +0 ώρες". και "Μόσχα +2 ώρες."

Όταν επιλέγετε την περιοχή "Κύρια", ένα κανάλι πληροφοριών θα αποθηκευτεί στη λίστα καναλιών.

3. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η αναζήτηση για τηλεοπτικά κανάλια και αποθηκεύστε τα τηλεοπτικά κανάλια που βρέθηκαν.

Οδηγίες για τη ρύθμιση της λίστας καναλιών για δέκτες GS 6301, GS 8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, DRS 8308.

Για να εμφανίσετε σωστά τη λίστα των τηλεοπτικών καναλιών, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Πατήστε το κουμπί «Μενού» στο τηλεχειριστήριο και επιλέξτε «Εφαρμογές».

2. Επιλέξτε “Setup Wizard”.

3. Ρυθμίστε τη γλώσσα του μενού του δέκτη και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί «Προώθηση».
4. Ρυθμίστε την ώρα και τη ζώνη ώρας και μετά κάντε κλικ στην «Αναζήτηση».

5. Επιλέξτε τον χειριστή Tricolor TV και, εάν χρειάζεται, τις ρυθμίσεις κεραίας που χρειάζεστε (για τυπική σύνδεση του δέκτη με την κεραία, συνιστάται να αφήσετε τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις). Μετά από αυτό, κάντε κλικ στο κουμπί "Συνέχεια".

6. Επιλέξτε την περιοχή που σας ταιριάζει. Θα υπάρχουν 3 διαθέσιμες περιοχές για επιλογή - "Κύρια", "Μόσχα +0 ώρες". και "Μόσχα +2 ώρες."

Όταν επιλέγετε την περιοχή "Κύρια", ένα κανάλι πληροφοριών θα αποθηκευτεί στη λίστα καναλιών.

7. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η αναζήτηση για τηλεοπτικά κανάλια και αποθηκεύστε τα τηλεοπτικά κανάλια που βρέθηκαν.

Οδηγίες για τη ρύθμιση καναλιών για τηλεοράσεις με μονάδα CI+.

Για να εμφανίσετε σωστά τη λίστα των τηλεοπτικών καναλιών, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Αλλάξτε την τηλεόρασή σας σε λειτουργία συντονισμού δορυφορικών καναλιών. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να μεταβείτε στην ενότητα ρυθμίσεων πηγής σήματος (κεραία) στο μενού της τηλεόρασής σας.

2.Στην ενότητα ρυθμίσεων, επιλέξτε «Μη αυτόματη ρύθμιση» και μεταβείτε σε αυτήν.

3.Πριν ξεκινήσετε την αναζήτηση καναλιών, βεβαιωθείτε ότι έχουν οριστεί οι ακόλουθες παράμετροι μη αυτόματης αναζήτησης:

Η επιλογή αναζήτησης δικτύου είναι ενεργοποιημένη.
Συχνότητα (αναμεταδότης) - 12226 (H/L)
Ποσοστό συμβόλων - 27500
Δορυφόρος - Eutelsat 36E

Εάν είναι απαραίτητο, εισαγάγετε αυτές τις παραμέτρους χειροκίνητα.

4. Ξεκινήστε την αναζήτηση για κανάλια και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη της τηλεόρασής σας. Κατά τη διαδικασία αναζήτησης, η τηλεόραση θα πρέπει να εμφανίζει πληροφορίες σχετικά με την πρόοδο της αναζήτησης και τα κανάλια που βρέθηκαν.

5. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, επιβεβαιώστε την αποθήκευση της λίστας καναλιών (το αίτημα ενδέχεται να μην εμφανίζεται σε ορισμένα μοντέλα τηλεόρασης).

"Φέτος, τα δωρεάν κανάλια έχουν σχεδόν εξαφανιστεί όλα τα τηλεοπτικά κανάλια μεταδίδονται πλέον σε κρυπτογραφημένη μορφή, έτσι πολλοί χρήστες έχουν ένα πρόβλημα: το Tricolor TV δεν εμφανίζεται καθόλου ή μόνο 2-3 κανάλια λειτουργούν κανονικά (για παράδειγμα, "TNT". και «1»).

Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να ελέγξετε την κατάσταση της συνδρομής σας. Μπορείτε να το κάνετε αυτό στον επίσημο ιστότοπο - www.tricolor.tv:

Μεταβείτε στον ιστότοπο.
Κάντε κλικ στη λέξη "Συνδρομητές" (επάνω αριστερή γωνία).
Μεταβείτε στην ενότητα "Πληρωμή".
Εισαγάγετε το αναγνωριστικό δέκτη (έναν αριθμό 12-14 χαρακτήρων που αναγράφεται στο συμβόλαιο και επίσης στην κάρτα) στο πεδίο ελέγχου κατάστασης λογαριασμού.
Εκτελέστε τη σάρωση.

Θα εμφανιστεί ένα μήνυμα σχετικά με την κατάσταση των τιμολογίων σας, τα συνδεδεμένα πακέτα και τις ημερομηνίες λήξης τους. Για να ελέγξετε το υπόλοιπό σας, πρέπει να μεταβείτε στον "Προσωπικό λογαριασμό".

Προβλήματα που προέκυψαν μετά τις 10 Αυγούστου 2015

Λόγω τεχνικών προβλημάτων με την κωδικοποίηση καναλιού, μερικές φορές μπορεί να υπάρξει προσωρινή απώλεια σήματος. Εάν παρουσιαστεί τέτοιο πρόβλημα, πρέπει να απενεργοποιήσετε και να ενεργοποιήσετε ξανά τη συσκευή λήψης. Μπορείτε επίσης να καλέσετε δωρεάν τη γραμμή επικοινωνίας Tricolor (+ 7 800 500-01-23 ) και συμβουλευτείτε για οποιοδήποτε συγκεκριμένο πρόβλημα.
Ποιοι άλλοι λόγοι υπάρχουν για τους οποίους δεν προβάλλεται το Tricolor TV; Ας προσπαθήσουμε να το καταλάβουμε και να εξαλείψουμε αυτούς τους λόγους.

1. Ελέγξτε εάν το κανάλι πληροφοριών λειτουργεί ή όχι (θα πρέπει να λειτουργεί εάν ο δέκτης λειτουργεί, ακόμη και χωρίς κάρτα πρόσβασης). Εάν το κανάλι δεν λειτουργεί, πρέπει να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του δέκτη στις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στο Κύριο μενού και εκεί, στην ενότητα "Ρυθμίσεις". Σε αυτήν την ενότητα, επιλέξτε "Εργοστασιακές ρυθμίσεις" και πατήστε το κόκκινο κουμπί στο τηλεχειριστήριο.

Κάντε κλικ στο ίδιο κουμπί στα ακόλουθα παράθυρα για να επιβεβαιώσετε τη λειτουργία. Μετά από αυτό, ο εξοπλισμός θα πρέπει να επανεκκινήσει και, στη συνέχεια, στο παράθυρο διαλόγου που ανοίγει, κάντε κλικ στο «Επόμενο». Μετά το ίδιο, εκτός φυσικά αν θέλεις να αλλάξεις κάτι στις ρυθμίσεις. Για παράδειγμα, ζώνη ώρας. Στο παράθυρο "Αναζήτηση τηλεοπτικών καναλιών Tricolor", επιλέξτε τον επιθυμητό χειριστή (πρέπει να γνωρίζετε τον χειριστή), καθώς και την περιοχή "Κύρια". ΕΝΤΑΞΕΙ. Στη συνέχεια, ο δέκτης θα βρει αυτόματα όλα τα διαθέσιμα κανάλια και πατάτε το κίτρινο κουμπί στο τηλεχειριστήριο.

1.1. Εάν τα κανάλια δεν βρεθούν και δεν υπάρχει σήμα, πρέπει να ελέγξετε την ακεραιότητα του καλωδίου που οδηγεί στο πιάτο. Σε αυτή την περίπτωση, είναι καλύτερο να καλέσετε έναν ειδικό.

2. Εάν εμφανίζεται το κανάλι πληροφοριών, αλλά τα βασικά κανάλια από το δωρεάν πακέτο δεν εμφανίζονται, τότε η κάρτα πρόσβασης μπορεί να έχει εισαχθεί εσφαλμένα στον δέκτη. Ή τα στοιχεία του συνδρομητή σας δεν έχουν επαληθευτεί.

2.1. Ελέγξτε εάν η κάρτα είναι τοποθετημένη στη λάθος πλευρά του δέκτη. Επίσης, μεταβείτε στο «Μενού» > «Πρόσβαση» > «DRE» > «Έξυπνη κάρτα» και ψάξτε στο πεδίο ID. Τα στοιχεία της κάρτας θα πρέπει να εμφανίζονται εκεί. Εάν ο αριθμός της κάρτας δεν εμφανίζεται, τότε ο δέκτης δεν διαβάζει την έξυπνη κάρτα σας. Πρέπει να πάρετε και τα δύο στο σέρβις.

3. Στην περίπτωση που εμφανίζονται τα βασικά κανάλια της Tricolor TV, αλλά τα υπόλοιπα όχι, πρέπει να ελέγξετε τη συνδρομή σας. Εάν η συνδρομή σας εξακολουθεί να ισχύει, καλέστε την τηλεφωνική γραμμή (δείτε παραπάνω) και ενεργοποιήστε την ξανά. Μετά από αυτό, απενεργοποιήστε τον δέκτη για 5 λεπτά και μετά ενεργοποιήστε τον ξανά και κάντε κλικ σε κάποιο κρυπτογραφημένο κανάλι και αφήστε το έτσι για 8 ώρες. Σε αυτό το διάστημα η εικόνα θα βελτιωθεί. Αυτό συνήθως διαρκεί περίπου μία ώρα.

Η Tricolor TV είναι ο πιο δημοφιλής πάροχος δορυφορικής τηλεόρασης στη Ρωσία. Αλλά, δυστυχώς, οι χρήστες συχνά παραπονιούνται για σφάλματα που σχετίζονται με τη λειτουργία των τηλεοπτικών καναλιών το 2017. Μερικές φορές το σήμα εξαφανίζεται για μικρό χρονικό διάστημα, αλλά συμβαίνει ότι η τηλεόραση Tricolor δεν λειτουργεί καθόλου. Τότε οι θεατές αρχίζουν να αναζητούν την πηγή του προβλήματος. Σε αυτό το άρθρο θα προσπαθήσουμε να μιλήσουμε εν συντομία και ξεκάθαρα για το γιατί το Tricolor δεν λειτουργεί.

Εύρεση πιθανών αιτιών της δυσλειτουργίας

Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να ξεκινήσετε με τα πιο απλά πράγματα. Πρώτα πρέπει να προσδιορίσετε ποια κανάλια δεν λειτουργούν. Εάν βλέπετε μόνο δωρεάν κανάλια, τότε μπορεί να έχετε ξεχάσει να πληρώσετε για τη συνδρομή. Σε άλλες περιπτώσεις, αντί για εικόνα, θα δείτε μια επιγραφή που υποδεικνύει ότι υπάρχει πρόβλημα. Εάν εμφανιστεί η γραμμή "Χωρίς σήμα", πρέπει να ελέγξετε πού ακριβώς ανάβει. Ίσως δεν εμφανίστηκε χάρη στον δέκτη, αλλά λόγω της τηλεόρασης. Η πηγή είναι εύκολο να προσδιοριστεί. Πρέπει να σηκώσετε το τηλεχειριστήριο της δορυφορικής τηλεόρασης και να πατήσετε το κουμπί "OK". Με την προϋπόθεση ότι αφού κάνετε κλικ, εμφανίζεται μια λίστα όπου παρουσιάζονται τα τηλεοπτικά κανάλια, το πρόβλημα θα πρέπει στη συνέχεια να αναζητηθεί στον δέκτη.

Σε άλλη περίπτωση, η επιγραφή δίνεται από την ίδια την τηλεόραση. Προσέξτε εάν το καλώδιο έχει συνδεθεί σωστά. Εάν συνδέετε συσκευές χρησιμοποιώντας καλώδιο HDMI, τότε στο τηλεχειριστήριο θα πρέπει να πατήσετε το κουμπί που ελέγχει τις εισόδους και τις εξόδους, "Πηγή".

Επιγραφή "Κανένα σήμα"

Αυτό το μήνυμα μπορεί να εμφανιστεί για πολλούς διαφορετικούς λόγους. Ας τις δούμε:

Ένα κακώς τοποθετημένο δορυφορικό πιάτο με διάμετρο έως και εξήντα εκατοστά μπορεί να είναι η πηγή παντελούς έλλειψης σήματος. Μπορεί να μην πάει λόγω κακοκαιρίας. Για παράδειγμα, λόγω έντονης βροχόπτωσης ή αυξημένης συννεφιά.
Οι ρυθμίσεις της κεραίας μπορεί να είναι λανθασμένες. Η βροχόπτωση μπορεί να είναι η αιτία. Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να καλέσετε έναν επαγγελματία ρυθμιστή. Εάν δεν μπορείτε να καταλάβετε τι να κάνετε, τότε πρέπει να κολλήσετε σε ένα συγκεκριμένο μονοπάτι. Θα πρέπει να μετακινήσετε το δορυφορικό πιάτο ομοιόμορφα και σταδιακά, στερεώνοντάς το σε διαφορετικές θέσεις. Για να το κάνετε αυτό, θα χρειαστείτε έναν συνεργάτη που θα παρακολουθεί την οθόνη και, αν συμβεί κάτι, θα σας πει πότε πρέπει να αφήσετε το πιάτο σε μια συγκεκριμένη θέση. Μπορείτε να παρακολουθείτε την ποιότητα του σήματος ενεργοποιώντας εκ των προτέρων μια συγκεκριμένη λειτουργία. Για να το κάνετε αυτό, πατήστε το κουμπί "i". Για ένα βέλτιστο σήμα, πρέπει να επιτύχετε ένα αποτέλεσμα περίπου εβδομήντα τοις εκατό.
Εάν η Tricolor TV ενδέχεται να μην εμφανίζει μόνο ορισμένα κανάλια, τότε το μήνυμα "Χωρίς σήμα" μπορεί να εμφανιστεί σε μια συγκεκριμένη περίπτωση. Αυτή είναι μια εσφαλμένη ρύθμιση συχνότητας εκπομπής. Μερικές φορές μπορεί να αλλάξει αυτόματα. Στη συνέχεια, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία μη αυτόματης αναζήτησης. Χρησιμοποιώντας την καρτέλα, θα ρυθμίσετε σταδιακά πλήρως την τηλεοπτική σας μετάδοση.
Σήμερα, ένα κοινό πρόβλημα είναι η δυσλειτουργία του ίδιου του δέκτη. Σε αυτή την περίπτωση απαιτείται πλήρης αντικατάστασή του.
Ο λόγος μπορεί επίσης να σχετίζεται με το καλώδιο. Θα πρέπει να επιθεωρηθεί ως προς τη δυνατότητα συντήρησης. Ίσως κάπου να είχε καταστραφεί.

Σφάλμα "Δεν υπάρχει πρόσβαση"

Όταν λαμβάνετε αυτό το μήνυμα, πρέπει να ελέγξετε τη συνδρομή σας. Αυτό μπορεί να γίνει στον προσωπικό σας λογαριασμό ή μέσω τηλεφώνου. Αφού πληρώσετε για το τρίχρωμο, όλα θα πρέπει να λειτουργήσουν ξανά. Εάν το πρόβλημα δεν μπορεί να επιλυθεί ή ο λογαριασμός σας έχει πληρωθεί, τότε θα πρέπει να εξετάσετε άλλες πιθανές αιτίες.

Πρέπει να ορίσετε τη σχέση έξυπνης κάρτας. Για να ελέγξετε εάν το βλέπει ο δέκτης, πρέπει να μεταβείτε στην καρτέλα "Κατάσταση" στο μενού. Εάν το αποτέλεσμα είναι θετικό, θα πρέπει να εκδοθεί ο αριθμός ID του δορυφορικού δέκτη. Στη συνέχεια, θα πρέπει να εξετάσετε δύο τρόπους επίλυσης του προβλήματος, οι οποίοι μπορεί να υποδεικνύουν γιατί εμφανίζεται το σφάλμα στην οθόνη:

Ο αριθμός ID του δορυφορικού δέκτη δεν έχει καθοριστεί. Πρέπει να ελέγξετε εάν η έξυπνη κάρτα έχει τοποθετηθεί σωστά. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να αποσυνδέσετε τον δέκτη από την παροχή ρεύματος και να αφαιρέσετε την κάρτα από την υποδοχή. Εάν έχετε ένα μοντέλο δέκτη χωρίς έξυπνη κάρτα, τότε πιθανότατα η μονάδα πρόσβασης έχει σπάσει. Τότε το πρόβλημα απαιτεί επισκευή.
Ο δέκτης «βλέπει» τον αριθμό ID. Πρέπει να μεταβείτε στο μενού και να επαναφέρετε πλήρως τον δέκτη. Πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους εργοστασιακή εμφάνιση. Στη συνέχεια, θα χρειαστεί να ρυθμίσετε ξανά τις παραμέτρους της Tricolor TV και να σαρώσετε για καλώδιο στην τηλεόραση. Εάν απενεργοποιήσετε τον δέκτη για αρκετές ημέρες, τα τηλεοπτικά κανάλια θα μπορούσαν να λάβουν αυτόματα την κρυπτογραφημένη μορφή. Για να ενεργοποιήσετε τη δορυφορική τηλεόραση, πρέπει να εισαγάγετε ένα κλειδί ενεργοποίησης. Θα πρέπει να επανεκκινήσετε τον δέκτη και να ενεργοποιήσετε το κανάλι πληροφοριών. Στη συνέχεια θα πρέπει να μεταβείτε στην "Προβολή ταινιών". Αξίζει να αφήσετε τον δέκτη σε αυτό το κανάλι για αρκετές ώρες - από οκτώ έως δώδεκα. Μετά από αυτούς τους χειρισμούς, όλα θα πρέπει να λειτουργήσουν ξανά.

Εάν λειτουργεί μόνο το "Βασικό" πακέτο, δηλαδή υπάρχουν δωρεάν κανάλια, τότε, επομένως, έχει λήξει η περίοδος για την οποία πληρώσατε για να παρακολουθήσετε άλλα πακέτα τηλεόρασης.

Ένα μικρό συμπέρασμα μπορεί να εξαχθεί. Πρώτον, θα πρέπει πάντα να ελέγχετε προσεκτικά τη σύνδεση όταν η Tricolor TV δεν λειτουργεί. Δεν χρειάζεται να εκνευρίζεστε νωρίς. Ίσως το καλώδιο απλώς να έχει συνδεθεί εσφαλμένα ή να ξεχάσατε να πληρώσετε για τη συνδρομή. Δεύτερον, θα πρέπει να σκεφτείτε πριν αναζητήσετε μόνοι σας τις σωστές ρυθμίσεις και προσπαθήσετε να εγκαταστήσετε την κεραία. Εάν δεν είστε σίγουροι ότι μπορείτε να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα μόνοι σας, τότε θα πρέπει να καλέσετε τους κατάλληλους ειδικούς που θα βρουν γρήγορα την αιτία του προβλήματος και θα το εξαλείψουν εντελώς. Μπορείτε επίσης να καλέσετε τον ίδιο τον πάροχο ψηφιακής τηλεόρασης και να τους ενημερώσετε για το πρόβλημα.