Απαιτείται αντιμετώπιση προβλημάτων. Αιτίες προβλημάτων των Windows και επιλογές για την επίλυσή τους. Βίντεο: Επαναφορά ρυθμίσεων συστήματος

Οι προγραμματιστές της Microsoft εκπληρώνουν σιγά σιγά τις υποσχέσεις τους και το "Ten" θα γίνει πραγματικά το πιο φιλικό προς τον χρήστη από ολόκληρη την οικογένεια λειτουργικών συστημάτων τους. Λάβαμε άλλη μια βελτίωση με την κυκλοφορία του πακέτου ενημέρωσης Fall Creators 1703 - Η αντιμετώπιση προβλημάτων των Windows 10 έγινε διαθέσιμη στις ρυθμίσεις συστήματος. Τώρα δεν χρειάζεται να αφιερώνετε πολύ χρόνο στην περιήγηση στο Toolbar - το κύριο σύνολο βοηθητικών προγραμμάτων διάγνωσης για την αντιμετώπιση προβλημάτων που προκύπτουν κατά τη λειτουργία του υπολογιστή μπορείτε να το βρείτε με μερικά κλικ του ποντικιού.

Πρώτα, πρέπει να κάνετε κλικ στο κουμπί Έναρξη και, στη συνέχεια, στο μενού που ανοίγει, κάντε κλικ στο εικονίδιο "Ρυθμίσεις" με τη μορφή ενός γραναζιού:

Ή απλώς πατήστε το συνδυασμό πλήκτρων Win+I. Θα εμφανιστεί το παράθυρο "Ρυθμίσεις Windows", στο οποίο πρέπει να μεταβείτε στην ενότητα "Ενημέρωση και ασφάλεια". Στη συνέχεια, στο μενού που βρίσκεται στην αριστερή πλευρά του παραθύρου, πρέπει να βρείτε και να επιλέξετε μια υποενότητα Αντιμετώπιση προβλημάτων. Στη δεξιά πλευρά θα δείτε μια λίστα με όλα τα διαθέσιμα εργαλεία για την επίλυση των πιο συνηθισμένων προβλημάτων των Windows 10:

Για παράδειγμα, δεν έχετε ήχο από τα ηχεία σας. Επιλέξτε την ενότητα "Αναπαραγωγή ήχου" και κάντε κλικ στο κουμπί "Εκτέλεση του εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων":

Μετά από αυτό, θα εκκινηθεί ο οδηγός διάγνωσης, ο οποίος θα συλλέξει πρώτα όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για το σύστημα και στη συνέχεια θα αναζητήσει πιθανά σφάλματα.

Εάν είναι απαραίτητο, θα τεθούν διευκρινιστικές ερωτήσεις στις οποίες πρέπει να επιλέξετε την επιλογή που σας ενδιαφέρει.

Με βάση τα αποτελέσματα της εργασίας, ο οδηγός θα δώσει ένα αποτέλεσμα - είτε το πρόβλημα έχει επιδιορθωθεί είτε όχι. Στη δική μου περίπτωση, για παράδειγμα, ο ήχος δεν λειτουργεί επειδή ξέχασαν να συνδέσουν τα ηχεία στην κάρτα ήχου ή το καλώδιο από τον υπολογιστή στα ηχεία ήταν χαλασμένο.

Αντιμετώπιση προβλημάτων Πίνακας Ελέγχου

Εάν έχετε συνηθίσει να εργάζεστε με τον παλιό καλό Πίνακα Ελέγχου, τότε μπορείτε να εκτελέσετε εύκολα την αντιμετώπιση προβλημάτων χρησιμοποιώντας τα ενσωματωμένα εργαλεία των Windows 10. Υπάρχουν όλες οι ίδιες επιλογές όπως στο μενού "Επιλογές" και ακόμη λίγο περισσότερες.

Επομένως, πατήστε το συνδυασμό πλήκτρων Win+R για να εμφανιστεί το παράθυρο "Εκτέλεση":

Στη γραμμή "Open", πληκτρολογήστε την εντολή ελέγχου και πατήστε το πλήκτρο "Enter". Θα ανοίξει το παράθυρο του Πίνακα Ελέγχου. Στην επάνω δεξιά γωνία, επιλέξτε προβολή ως μικρά εικονίδια:

Στη γενική λίστα, βρείτε την ενότητα "Αντιμετώπιση προβλημάτων" και ανοίξτε την. Θα δείτε όλα τα μέσα που είναι διαθέσιμα στο λειτουργικό σύστημα για να επαναφέρετε την κανονική λειτουργία του.

Αντιμετώπιση προβλημάτων εκκίνησης λειτουργικού συστήματος

Δυστυχώς, ενδέχεται να μην μπορείτε πάντα να εκτελέσετε τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων στα Windows 10 λόγω του γεγονότος ότι το λειτουργικό σύστημα απλά δεν εκκινεί, εμφανίζοντας μια μπλε οθόνη θανάτου ή παγώνοντας σε ένα από τα στάδια εκκίνησης. Τι πρέπει να κάνω σε αυτήν την περίπτωση για να επαναφέρω την κανονική εκκίνηση; Η λειτουργία "Διαγνωστικά" θα μας βοηθήσει σε αυτό, η οποία μας επιτρέπει να αντιμετωπίζουμε προβλήματα εκκίνησης. Μπορείτε να μπείτε σε αυτό είτε κάνοντας επανεκκίνηση του λειτουργικού συστήματος ενώ κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Shift ή, εάν το σύστημα δεν εκκινεί, μέσω της δισκέτας εγκατάστασης των Windows 10 ή της μονάδας flash.

Στο μενού διαγνωστικών λειτουργιών, μεταβείτε στις "Σύνθετες επιλογές". Όλα τα διαθέσιμα μέσα αντιμετώπισης προβλημάτων κατά τη φόρτωση των Windows θα εμφανίζονται εδώ - επιλέξτε αυτό που ταιριάζει στην περίπτωσή σας. Τις περισσότερες φορές, πρόκειται είτε για αντιμετώπιση προβλημάτων που εμποδίζουν την κανονική εκκίνηση του λειτουργικού συστήματος είτε για επαναφορά του συστήματος χρησιμοποιώντας υπάρχοντα. Σε ορισμένες περιπτώσεις θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε . Όπως δείχνει η πρακτική, εάν η αιτία του προβλήματος δεν είναι υλικό, τότε πολύ συχνά είναι δυνατή η επαναφορά της κανονικής εκκίνησης του λειτουργικού συστήματος, το οποίο θα σας επιτρέψει τουλάχιστον να αντιγράψετε τα απαραίτητα αρχεία από το δίσκο συστήματος.

Για να διορθώσετε ορισμένα προβλήματα στα Windows, υπάρχει ένα ενσωματωμένο στοιχείο "". Αν και δεν θα λύσει όλα τα προβλήματα, είναι αρκετά κατάλληλο ως διαγνωστικό εργαλείο για τον προσδιορισμό της κατεύθυνσης αντιμετώπισης προβλημάτων. Για να δείτε όλα τα ενσωματωμένα εργαλεία, ανοίξτε το Πίνακες ελέγχουπαράγραφος . Ή πατήστε τα πλήκτρα Win + R και πληκτρολογήστε την εντολή:

control.exe /name Microsoft.Αντιμετώπιση προβλημάτων

Θα ανοίξει το κύριο παράθυρο " Αντιμετώπιση προβλημάτων του υπολογιστή σας"

Πρώτα απ 'όλα, ελέγξτε στην καρτέλα Ρυθμίσειςπαράγραφος Συντήρηση υπολογιστή, όπου χρειάζεται, θα πρέπει να συμπεριληφθεί αυτό το στοιχείο. Για να δείτε όλες τις κατηγορίες, επιλέξτε " Δείτε όλες τις κατηγορίες"

Τώρα πρέπει απλώς να επιλέξετε το στοιχείο που θέλετε να ελέγξετε. Τις περισσότερες φορές, αυτό είναι ένα στοιχείο που σχετίζεται με την απόδοση "Απόδοση". Εάν κάνετε κλικ στον σύνδεσμο Επιπροσθέτωςκαι καταργήστε την επιλογή Αυτόματη εφαρμογή διορθώσεων, τότε εάν εντοπιστεί πρόβλημα, θα εμφανιστεί μια λίστα με πιθανές λύσεις.

Σημείωση: Κατά την εκτέλεση, το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να σας κάνει μερικές ερωτήσεις ή να επαναφέρει τις ρυθμίσεις που χρησιμοποιείτε συχνά. Εάν το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων μπόρεσε να επιλύσει το πρόβλημα, μπορείτε να το κλείσετε. Διαφορετικά, θα σας ζητηθούν επιλογές πολλαπλών επιλογών για να αναζητήσετε μια λύση στο διαδίκτυο. Σε κάθε περίπτωση, ο χρήστης θα μπορεί πάντα να βλέπει μια πλήρη λίστα με τις αλλαγές που έγιναν

Επιπλέον πληροφορίες

Ένα από τα αναμφισβήτητα απαραίτητα εργαλεία του συστήματος Windows 10 είναι η διάγνωση και η αντιμετώπιση προβλημάτων υπολογιστή. Αποτελούμενη από πολλά παιδικά εργαλεία, αυτή η εφαρμογή διευκολύνει την επίλυση προβλημάτων που προκύπτουν στο σύστημα - από αστοχία ήχου έως διόρθωση σφαλμάτων προσαρμογέα δικτύου. Αλλά πώς να χρησιμοποιήσετε αυτό το χρήσιμο βοηθητικό πρόγραμμα «στο μέγιστο των δυνατοτήτων του»;

Εργαλεία διάγνωσης Windows 10

Το Windows 10 PC Diagnostics αποτελείται από 20 εργαλεία που εντοπίζουν προβλήματα συστήματος και τα διορθώνουν.

Εκτελέστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων υπολογιστή

Στη γραμμή αναζήτησης, πληκτρολογήστε "Αντιμετώπιση προβλημάτων" και ανοίξτε το στοιχείο που βρέθηκε.

Χρειαζόμαστε ένα επισημασμένο στοιχείο στα αποτελέσματα

Πώς διορθώνονται τα λάθη

Τα διαγνωστικά γίνονται ως εξής: το λειτουργικό στοιχείο ελέγχει την τρέχουσα κατάσταση του συστήματος και τη συγκρίνει με την προεπιλεγμένη αρχική κατάσταση. Εάν εντοπιστούν διαφορές, το εργαλείο ειδοποιεί τον χρήστη και προσφέρει να "επαναφέρει" το σύστημα στις αρχικές ρυθμίσεις.

Πώς να χρησιμοποιήσετε τα διαγνωστικά εργαλεία στα Windows 10

Αφού πάμε στο εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων, βλέπουμε ένα παράθυρο στο οποίο είναι διαθέσιμες 4 ενότητες.

Ενότητες και ρυθμίσεις διαθέσιμες στον χρήστη

Τώρα ας μάθουμε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο εργασίας με εργαλεία. Ας δούμε το παράδειγμα επίλυσης προβλημάτων ήχου.

1. Επιλέξτε "Αναπαραγωγή ήχου" στο παράθυρο αντιμετώπισης προβλημάτων.

   Διάγνωση προβλημάτων ήχου

2. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το πλαίσιο ελέγχου "Αυτόματη εφαρμογή διορθώσεων". Κάντε κλικ στο «Επόμενο».
3. Αφού το σύστημα εντοπίσει προβλήματα, πρέπει να εφαρμόσετε τις προτεινόμενες ρυθμίσεις, εάν, φυσικά, θέλετε να λύσετε το πρόβλημα.

   Το μόνο που έχουμε να κάνουμε είναι να εφαρμόσουμε την επιδιόρθωση

   Μερικές φορές απαιτούνται δικαιώματα διαχειριστή για την εφαρμογή των ρυθμίσεων (επιλέξτε «Εκτέλεση ως διαχειριστής»).

   Ρύθμιση δικαιωμάτων διαχειριστή

Πώς να αφαιρέσετε το εικονίδιο διάγνωσης μνήμης από την περιοχή ειδοποιήσεων

Σε ορισμένους χρήστες δεν αρέσει το γεγονός ότι η περιοχή ειδοποιήσεων (η περιοχή με μικρά εικονίδια στη δεξιά γωνία) είναι συχνά γεμάτη. Μεταξύ άλλων, αυτή η ζώνη μπορεί να καταλαμβάνεται από ένα διαγνωστικό πρόγραμμα. Πώς να αφαιρέσετε ένα ενοχλητικό εικονίδιο;

Διαγνωστικά υπολογιστών κατά την εκκίνηση

Σίγουρα οι περισσότεροι από εσάς γνωρίζετε την εικόνα μιας μπλε οθόνης κατά την εκκίνηση. Το κείμενο σε αυτό ξεκινά με τις λέξεις "Υπάρχει πρόβλημα στον υπολογιστή σας...".

Μια εικόνα γνώριμη στους περισσότερους

Γιατί ξεκινάει

Ένας από τους πιο συνηθισμένους λόγους για μια τέτοια αποτυχία είναι η εσφαλμένη εγκατάσταση ενημερώσεων συστήματος. Ίσως δεν είχατε αρκετή υπομονή και απενεργοποιήσατε τον υπολογιστή όταν εμφανιστεί το μήνυμα "Μην απενεργοποιείτε. Εγκαθίστανται ενημερώσεις» ή αυτό συνέβη λόγω πτώσης τάσης. Σε κάθε περίπτωση, αυτή η επιγραφή δεν είναι τυχαία και αυτή τη στιγμή το σύστημα απαιτεί προσαρμογή ενημέρωσης. Για εκείνους τους χρήστες που φοβούνται να εμπλακούν οι ίδιοι στο σύστημα, σας συμβουλεύουμε να μεταφέρετε τον υπολογιστή σε ένα κέντρο σέρβις. Αλλά αν θέλετε να προσπαθήσετε να το κάνετε αυτό με αυτοσχέδια μέσα, ακολουθούμε τις παρακάτω οδηγίες.

Πώς να απενεργοποιήσετε

Για τα επόμενα βήματα, θα χρειαστεί να κάνουμε εκκίνηση μέσω ασφαλούς λειτουργίας.

1. Κάντε κλικ στην περιοχή ειδοποιήσεων (κάτω δεξιά γωνία) και επιλέξτε το πλακίδιο «Όλες οι ρυθμίσεις».

   Χρειαζόμαστε το πλακίδιο "Όλες οι παράμετροι".

Στο παράθυρο που ανοίγει, χρειαζόμαστε το στοιχείο "Ενημερώσεις και ασφάλεια".

Στοιχείο "Ενημερώσεις και ασφάλεια".

Τώρα επιλέξτε «Ανάκτηση» και στο «Ειδικές επιλογές εκκίνησης» κάντε κλικ στο «Επανεκκίνηση τώρα». Περιμένουμε.

Επιλέξτε «Ειδικές επιλογές εκκίνησης» και επανεκκινήστε

Όταν εκκινούμε τον υπολογιστή, μπαίνουμε σε ασφαλή λειτουργία. Επιλέξτε "Επιλογές για προχωρημένους" και εδώ το πλακίδιο "Επιλογές λήψης". Όπως είναι σαφές από όσα αναγράφονται στην οθόνη, πρέπει να πατήσουμε το F4 για να μπούμε σε ασφαλή λειτουργία. Κάντε κλικ.

Όλα περιγράφονται με αρκετή λεπτομέρεια στην οθόνη.

Τώρα είναι η στιγμή της αλήθειας. Εάν η λήψη πήγε καλά, τότε το πρόβλημα που προκάλεσε την μπλε οθόνη παρουσιάστηκε στο τμήμα λογισμικού. Στη συνέχεια, εδώ, σε ασφαλή λειτουργία, ελέγξτε τα προγράμματα οδήγησης συσκευών του υπολογιστή σας (αν είναι παλιά) και δείτε τη λίστα των προγραμμάτων - μας ενδιαφέρουν ύποπτα προγράμματα των οποίων η ημερομηνία εγκατάστασης συμπίπτει με την ημερομηνία που εμφανίστηκαν τα προβλήματα στο σύστημα.
Εάν η μπλε οθόνη εμποδίζει επίσης την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, το σύστημα μας προειδοποιεί για ένα σοβαρό πρόβλημα υλικού που πρέπει να επιλυθεί σε ένα κέντρο εξυπηρέτησης ή με αναδιάταξη των Windows.

Πώς να εκτελέσετε μια δοκιμή μνήμης τυχαίας πρόσβασης (RAM).

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να γίνει αυτό:

Και στις δύο περιπτώσεις οδηγούμαστε στο παράθυρο Έλεγχος μνήμης των Windows. Εδώ επιλέγουμε την επιλογή που χρειαζόμαστε.

Έχουμε δύο επιλογές για την εκτέλεση διαγνωστικών:

Ο έλεγχος RAM θα ​​ξεκινήσει μετά την επανεκκίνηση του συστήματος. Θα χρειαστεί να περιμένετε λίγο χρόνο, κατά τη διάρκεια του οποίου η τρέχουσα κατάσταση σάρωσης θα εμφανίζεται στην οθόνη. Στο τέλος του ελέγχου, το σύστημα θα επανεκκινήσει ξανά. Το διαγνωστικό αποτέλεσμα μπορεί να προβληθεί κάνοντας κλικ στο εικονίδιο «Έλεγχος μνήμης» στην περιοχή ειδοποιήσεων στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης.

Εντοπισμός προβλημάτων δικτύου και διαδικτύου

Πριν ξεκινήσετε την επίλυση προβλημάτων δικτύου μέσω εργαλείων συστήματος, βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν αστοχίες δικτύου από την πλευρά του παρόχου υπηρεσιών Διαδικτύου. Δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση του μόντεμ ή/και του δρομολογητή σας. Εάν το πρόβλημα παραμένει, τότε θα πρέπει να στραφείτε στον απλούστερο τρόπο επίλυσης προβλημάτων δικτύου.

Στην κάτω δεξιά γωνία, αναζητήστε το εικονίδιο της σύνδεσής σας, κάντε δεξί κλικ σε αυτό και επιλέξτε "Διαγνωστικά προβλήματα" από το μενού περιβάλλοντος.

Επιλέξτε τον τύπο του προβλήματός σας

Αφού επιλέξετε τον τύπο του προβλήματός σας, απλώς ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.

Μία από τις πιο κοινές αιτίες προβλημάτων δικτύου είναι ένα παλιό πρόγραμμα οδήγησης συσκευής δικτύου. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να το ενημερώσετε.

1. Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο Έναρξη. Επιλέξτε "Διαχείριση Συσκευών".

   Επιλέξτε "Διαχείριση Συσκευών"

2. Σε αυτό το παράθυρο, αναπτύξτε το στοιχείο "Προσαρμογείς δικτύου".

   Πρέπει να επιλέξετε τον προσαρμογέα δικτύου που σας ενδιαφέρει

   Στη λίστα των διαθέσιμων προσαρμογέων, αναζητούμε έναν που ανταποκρίνεται στη σύνδεση στο Διαδίκτυο (στην εικόνα αυτό είναι το δεύτερο Realtek).

Στο μενού περιβάλλοντος, επιλέξτε "Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης" και στο παράθυρο που ανοίγει, συμφωνήστε στην αυτόματη αναζήτηση για ενημερωμένα προγράμματα οδήγησης.

Επιλέξτε το πρώτο στοιχείο μενού

Τώρα ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη και κλείστε τον οδηγό εγκατάστασης όταν τελειώσετε.

3. Μερικές φορές, μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης προγράμματος οδήγησης, το σύστημα μπορεί να ζητήσει επανεκκίνηση. Κάντε επανεκκίνηση είτε αμέσως είτε όταν σας βολεύει.

Το πρόβλημα λύθηκε.

Προβλήματα με τον οδηγό διάγνωσης - δεν ξεκινά ή παγώνει

Τι πρέπει να κάνετε εάν έχετε προβλήματα με το πρόγραμμα επίλυσης προβλημάτων; Ακούγεται περίεργο, αλλά συμβαίνει πιο συχνά από όσο νομίζετε.

Πρέπει να επανεκκινήσουμε ένα από τα στοιχεία του συστήματος. Πριν προχωρήσετε με τα παρακάτω βήματα, βεβαιωθείτε ότι εκτελείτε ως διαχειριστής συστήματος.

1. Κάντε δεξί κλικ στο μενού Έναρξη και ενεργοποιήστε τον Πίνακα Ελέγχου.

   Αφού φορτώσουμε το σύστημα, ακολουθούμε την ίδια διαδρομή, αλλά τώρα ορίζουμε το πλαίσιο ελέγχου στην ενεργή κατάσταση. Κάντε κλικ στο OK και επανεκκινήστε ξανά.

Ετοιμος. Μπορείτε να εκτελέσετε ξανά το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Για την επίλυση κανονικών καταστάσεων και προβλημάτων συστήματος, το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων είναι η καταλληλότερη επιλογή. Υπάρχουν πολλά προγράμματα και βοηθητικά προγράμματα τρίτων, αλλά, κατά κανόνα, τα Windows 10 αντιμετωπίζουν τις αποτυχίες από μόνα τους. Όλα όσα δεν μπορείτε να φτιάξετε στο σπίτι γίνονται μέλημα του κέντρου σέρβις. Σας υπενθυμίζουμε: εάν δεν είστε βέβαιοι ότι μπορείτε να χειριστείτε την εργασία με αρχεία συστήματος και ρυθμίσεις, είναι καλύτερα να μεταφέρετε αμέσως τον υπολογιστή σας σε έναν ειδικό. Να έχετε μια σταθερή δουλειά!

Η επίλυση προβλημάτων υπολογιστή χρησιμοποιώντας το ίδιο το σύστημα και μόνο μερικά κουμπιά είναι το όνειρο κάθε χρήστη. Μια παρόμοια δυνατότητα ονομάζεται "Εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων" και υπάρχει στα Windows από τα XP. Ωστόσο, μόνο στα Windows 10 λειτούργησε όπως έπρεπε και άρχισε να λύνει πραγματικά ορισμένα προβλήματα, σε μεγάλο βαθμό χάρη στο ενεργό σύστημα συλλογής στατιστικών στοιχείων.

Πώς να εκτελέσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων

Υπάρχουν δύο τρόποι για να εκκινήσετε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων στα Windows 10: μέσω του παραθύρου Επιλογές, το οποίο πολλοί αποκαλούν Ρυθμίσεις των Windows, και μέσω του Πίνακα Ελέγχου. Στην πραγματικότητα, πρόκειται για δύο διαφορετικά βοηθητικά προγράμματα που βρίσκονται σε διαφορετικά μέρη, αλλά λειτουργούν με τον ίδιο τρόπο.

Μέσω του παραθύρου Επιλογές (αυτόματη αντιμετώπιση προβλημάτων)

Το Automatic Troubleshooter είναι ένα βοηθητικό πρόγραμμα που προσφέρει λύσεις μόνο στα πιο προφανή προβλήματα με τα Windows 10:

• προβλήματα με την εγγραφή και την αναπαραγωγή ήχου.
• προβλήματα βίντεο.
• προβλήματα με την αναγνώριση του πληκτρολογίου, του εκτυπωτή και άλλων συνδεδεμένων συσκευών.
• προβλήματα με Wi-Fi, Bluetooth και Ethernet.
• εμφάνιση μπλε οθόνης.
• Γρήγορη αποστράγγιση μπαταρίας.
• προβλήματα με το κατάστημα και λήψη ενημερώσεων.
• Windows Explorer και εσωτερικά σφάλματα αναζήτησης.
• προβλήματα συμβατότητας.

Αυτό το βοηθητικό πρόγραμμα βρίσκεται πιο κοντά στη διεπαφή χρήστη για ευκολότερη εύρεση και έχει την πιο απλοποιημένη λειτουργικότητα.

1. Κάντε κλικ στο κουμπί "Έναρξη" και κάντε κλικ στο γρανάζι δίπλα στο κουμπί τερματισμού λειτουργίας του υπολογιστή.

   Κάντε κλικ στο κουμπί "Έναρξη" και κάντε κλικ στο γρανάζι δίπλα στο κουμπί τερματισμού λειτουργίας του υπολογιστή

2. Θα ανοίξει το παράθυρο Επιλογές. Κάντε κλικ στο "Ενημέρωση και ασφάλεια".

   Κάντε κλικ στο "Ενημέρωση και ασφάλεια"

3. Τώρα στην αριστερή πλευρά του παραθύρου, κάντε κλικ στην "Αντιμετώπιση προβλημάτων".

   Στην αριστερή πλευρά του παραθύρου, κάντε κλικ στο "Αντιμετώπιση προβλημάτων"

4. Κοιτάξτε ολόκληρη τη λίστα και επιλέξτε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Μετά από αυτό, θα εμφανιστεί το κουμπί "Εκτέλεση της αντιμετώπισης προβλημάτων". Κάντε κλικ σε αυτό.

   Επιλέξτε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε και κάντε κλικ στο κουμπί "Εκτέλεση του εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων".

5. Η αναζήτηση πιθανών προβλημάτων θα ξεκινήσει άμεσα. Αυτό συνήθως δεν διαρκεί περισσότερο από τρία λεπτά.

   Συνήθως, η αντιμετώπιση προβλημάτων δεν διαρκεί περισσότερο από τρία λεπτά

6. Κατά τη διαδικασία αναζήτησης, το σύστημα μπορεί να σας κάνει ερωτήσεις και να προσφέρει λύσεις στο πρόβλημα.

   Κατά τη διαδικασία αναζήτησης, το σύστημα μπορεί να σας κάνει ερωτήσεις και να προσφέρει λύσεις στο πρόβλημα.

7. Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, θα σας ζητηθεί να υποβάλετε μια αξιολόγηση. Αυτό θα παρέχει στους προγραμματιστές πληροφορίες σχετικά με το σφάλμα, αλλά δεν θα σας βοηθήσει συγκεκριμένα.

   Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, θα δείτε μια προτροπή για υποβολή σχολίων.

Μέσω Πίνακα Ελέγχου (Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων)

Το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων υπάρχει στα Windows 10 από τα XP. Στη βάση του δημιουργήθηκε το εργαλείο αυτόματης αντιμετώπισης προβλημάτων, το οποίο περιγράφεται παραπάνω. Μπορεί να λύσει πολύ μεγαλύτερο αριθμό προβλημάτων σε σύγκριση με την απλοποιημένη του έκδοση. Η εύρεση ενός οδηγού αντιμετώπισης προβλημάτων θα είναι πιο δύσκολη, καθώς η διαδρομή προς αυτό το βοηθητικό πρόγραμμα είναι προσεκτικά κρυμμένη από τους προγραμματιστές.

1. Πρώτα, πρέπει να ανοίξετε τον πίνακα ελέγχου. Για να το κάνετε αυτό, πατήστε τα πλήκτρα Win+R ταυτόχρονα για να εκκινήσετε το βοηθητικό πρόγραμμα Run. Πληκτρολογήστε Control και κάντε κλικ στο OK.

   Πατήστε τα πλήκτρα Win+R ταυτόχρονα, εισάγετε το στοιχείο ελέγχου και κάντε κλικ στο OK

2. Όπως αναφέρθηκε ήδη, ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων είναι κρυμμένος από τους χρήστες: στις περισσότερες εκδόσεις των Windows 10 δεν μπορεί να βρεθεί στις κατηγορίες. Στην επάνω δεξιά γωνία του παραθύρου, επιλέξτε την επιλογή Προβολή μικρών εικονιδίων.

   Επιλέξτε την επιλογή Προβολή μικρών εικονιδίων

3. Μετά από αυτό, η λίστα που εμφανίζεται θα αλλάξει. Βρείτε την ομάδα Αντιμετώπισης προβλημάτων εδώ και κάντε κλικ σε αυτήν.

   Βρείτε την ομάδα Αντιμετώπισης προβλημάτων εδώ και κάντε κλικ σε αυτήν

4. Θα υπάρχουν λίγες επιλογές στο μενού που ανοίγει. Κάντε αμέσως κλικ στην επιγραφή "Προβολή όλων των κατηγοριών" στην αριστερή πλευρά του παραθύρου.

   Κάντε κλικ στην «Προβολή όλων των κατηγοριών» στην αριστερή πλευρά του παραθύρου

5. Θα ανοίξει μια πλήρης λίστα προβλημάτων που μπορούν να επιλυθούν εσωτερικά στα Windows 10 Απλώς κάντε διπλό κλικ με το αριστερό κουμπί του ποντικιού στο πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.

   Κάντε διπλό κλικ στο αριστερό κουμπί του ποντικιού στο πρόβλημα που αντιμετωπίζετε

6. Στο παράθυρο που ανοίγει, κάντε κλικ στο «Για προχωρημένους» και επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου «Αυτόματη εφαρμογή διορθώσεων». Μετά από αυτό, κάντε κλικ στο "Επόμενο". Οι περαιτέρω ενέργειες θα είναι οι ίδιες όπως και για την αυτόματη αντιμετώπιση προβλημάτων.

   Κάντε κλικ στο "Για προχωρημένους", επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου "Αυτόματη εφαρμογή διορθώσεων" και κάντε κλικ στο "Επόμενο"

Πιθανά προβλήματα

Όσο αστείο κι αν φαίνεται, μπορεί να υπάρχουν σφάλματα στο εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων. Ευτυχώς δεν είναι πολλά και διορθώνονται πολύ εύκολα.

Υπάρχει ατελείωτη αναζήτηση προβλημάτων

Εάν διαθέτετε πειρατική έκδοση των Windows, απλώς δοκιμάστε να αποσυνδεθείτε από το Διαδίκτυο. Εάν όχι, το πρόβλημα είναι η σύνδεση με τον διακομιστή της Microsoft (για να βρεθούν λύσεις, το σύστημα συγχρονίζει τη βάση δεδομένων του με το cloud).

Η εύρεση προβλημάτων δεν πρέπει να διαρκέσει περισσότερο από τρία λεπτά.

Πιθανότατα, προσδιορίστηκαν λανθασμένα δεδομένα ως διεύθυνση διακομιστή Microsoft.Αυτό μπορεί να συμβεί εάν εγκαταστήσατε μια παλιά έκδοση των Windows 10 και δεν την έχετε ενημερώσει ποτέ από τότε. Εάν το σύστημα δεν ενημερώνεται μόνο του, πιθανότατα το πρόβλημα είναι στην απαγόρευση, οπότε θα πρέπει να αναγκάσετε την αναζήτηση ενημερώσεων μέσω της γραμμής εντολών.

Σε ορισμένες εκδόσεις των Windows 10, αυτό το πρόβλημα μπορεί επίσης να σχετίζεται με μια μετρημένη σύνδεση στο Διαδίκτυο. Απλά πρέπει να αλλάξετε μία από τις ρυθμίσεις.

1. Ανοίξτε το παράθυρο Ρυθμίσεις (Win+I) και κάντε κλικ στο Δίκτυο και Διαδίκτυο.

   Ανοίξτε το παράθυρο Ρυθμίσεις και κάντε κλικ στο Δίκτυο και Διαδίκτυο

2. Στην αριστερή πλευρά του παραθύρου, επιλέξτε τον τύπο της σύνδεσής σας στο Διαδίκτυο (αν ο υπολογιστής σας είναι συνδεδεμένος μέσω καλωδίου, επιλέξτε Ethernet).

   Πρώτα απ 'όλα, δοκιμάστε να εκτελέσετε έναν έλεγχο για ενημερώσεις

   Είναι απίθανο να βοηθήσει, αλλά αξίζει να το δοκιμάσετε. Δεν θα είναι δυνατή η άμεση αναζήτηση του προβλήματος, επομένως μόνο ένας πλήρης έλεγχος του συστήματος θα βοηθήσει.

   
   

   Εάν αυτό δεν σας βοηθήσει, έχετε μόνο δύο επιλογές:

   • εκτελέστε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων μέσω άλλου βοηθητικού προγράμματος (και οι δύο επιλογές περιγράφονται παραπάνω).
   • επαναφέρετε το σύστημα στις εργοστασιακές ρυθμίσεις.

   Εάν σκοπεύετε να επιλέξετε την επιλογή επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων, φυσικά θα σας πούμε πώς να το κάνετε.

   Η επαναφορά του συστήματός σας στις εργοστασιακές ρυθμίσεις θα επαναφέρει όλες τις ρυθμίσεις του συστήματός σας και θα το κάνει να φαίνεται σαν να είχε μόλις εγκατασταθεί.

   
   

   Βίντεο: Επαναφορά ρυθμίσεων συστήματος

   Δυστυχώς, το ενσωματωμένο πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων στα Windows 10 δεν βοηθά πάντα και μπορεί επίσης να παρουσιάσει δυσλειτουργία. Αλλά σε αντίθεση με τις προηγούμενες εκδόσεις των Windows, εδώ μπορεί πραγματικά να διορθώσει πολλά προβλήματα υπολογιστή. Και αν αυτό το εργαλείο αρνηθεί ξαφνικά να λειτουργήσει, το άρθρο μας σίγουρα θα σας βοηθήσει να το αντιμετωπίσετε.

Φανταστείτε την εξής κατάσταση. Υπάρχει ένα σύστημα, ένα από τα πολλά συστήματα, που λειτουργεί σε ένα σχετικά πολύπλοκο δίκτυο μιας μικρής εταιρείας. Το δίκτυο έχει έναν δρομολογητή και πολλούς μεταγωγείς δικτύου. Κατά τη φόρτωση του λειτουργικού συστήματος, ο υπολογιστής δεν μπορεί να συνδεθεί στο δίκτυο ή στο Διαδίκτυο. Ο υπολογιστής έχει εγκατεστημένα Windows 7 x64 και έναν προσαρμογέα δικτύου που υποστηρίζει ταχύτητα μεταφοράς 1,0 Gbps.

Το πρώτο βήμα στη διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων είναι πάντα το ίδιο - ελέγξτε την κατάσταση του δικτύου. Είναι εύκολο - απλά κοιτάξτε τη γραμμή εργασιών. Ναι - το εικονίδιο δικτύου περιέχει μια προειδοποίηση. Κάντε κλικ στο εικονίδιο Δικτύου και επιλέξτε Άνοιγμα Κέντρου δικτύου και κοινής χρήσης - αποδεικνύεται ότι ένας προσαρμογέας δικτύου πιστεύει ότι βρίσκεται σε πολλά δίκτυα.

Κατά τη φόρτωση, συνέβη το εξής: ο υπολογιστής έλεγξε τη διαμόρφωση του δικτύου, βρήκε τον προσαρμογέα, αλλά δεν μπορούσε να προσδιορίσει πώς ακριβώς ήταν συνδεδεμένος στο δίκτυο. Ως αποτέλεσμα, ο υπολογιστής δεν έχει σύνδεση με το δίκτυο ή το Διαδίκτυο. Καμιά ιδέα για την αιτία του προβλήματος; Εδώ είναι μερικές εικασίες:

• λειτουργικό σύστημα
• Προβληματικός εξοπλισμός
• Λανθασμένη διαμόρφωση
• Προσωρινή αποτυχία

Πώς να αντιμετωπίσετε και να λύσετε το πρόβλημα; Ας σκάψουμε πιο βαθιά. Αυτό δεν είναι τόσο πρόβλημα όσο ένα πρόβλημα που πρέπει να λυθεί. Λοιπόν από πού να ξεκινήσετε την επίλυσή του;

Ας ξεκινήσουμε ελέγχοντας τα προφανή πράγματα και αυτό θα ονομάσουμε βήμα 1. Πρέπει να καταλάβουμε ότι πρόκειται για ατύχημα ή προσωρινό σφάλμα. Αυτό συνεπάγεται επίσης την ανάγκη να ελέγξετε τα βασικά. Δηλαδή, πρέπει να ελέγξετε ότι τα καλώδια έχουν συνδεθεί σωστά.

Βήμα 1: Έλεγχος των προφανών πραγμάτων

Λοιπόν, αυτό είναι μια ιδιορρυθμία του συστήματος, μια προσωρινή αποτυχία σήματος ή ένα θεμελιώδες πρόβλημα με τα καλώδια; Αυτό είναι εύκολο να ελεγχθεί. Εάν το πρόβλημα ήταν με το διακόπτη στον οποίο είναι συνδεδεμένος ο υπολογιστής ή με το δρομολογητή ή μεταξύ του δρομολογητή και του Διαδικτύου, θα εμφανιζόταν στο Κέντρο δικτύου και κοινής χρήσης ως έλλειψη επικοινωνίας μεταξύ του δικτύου και του Διαδικτύου.

Κάνοντας κλικ στο κόκκινο X στο διάγραμμα δικτύου εκκινεί το ενσωματωμένο πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων σύνδεσης δικτύου και επιχειρείται η δημιουργία σύνδεσης στο Διαδίκτυο. Εάν δεν υπάρχει επικοινωνία μεταξύ του μεταγωγέα και του δρομολογητή, σε αυτό το σημείο δεν μπορεί να διακριθεί από μια εσφαλμένη διαμόρφωση πρωτοκόλλου TCP/IP.

Η αυτόματη αντιμετώπιση προβλημάτων αναζητά κυρίως προβλήματα διαμόρφωσης και είναι απίθανο να εντοπίσει έλλειψη επικοινωνίας μεταξύ του μεταγωγέα και του δρομολογητή. Το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων ελέγχει με την ακόλουθη σειρά:

1. Συνδεθείτε στον Ιστό.
2. Ανάλυση ονόματος.
3. Διαθεσιμότητα απομακρυσμένων κόμβων.
4. Διαμόρφωση δικτύου.
5. Διαθεσιμότητα πύλης δικτύου.
6. Ελέγξτε ξανά τη διαμόρφωση του δικτύου.

Για να δείτε τα λεπτομερή αποτελέσματα του αυτόματου εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων, πρέπει να κάνετε κλικ στον σύνδεσμο Προβολή λεπτομερών πληροφοριών στο εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων. Θα πρέπει να δείτε μια αναφορά αντιμετώπισης προβλημάτων. Εάν υπάρχουν προβλήματα με τη σύνδεση του υπολογιστή σας με το διακόπτη, αυτό θα εμφανιστεί στο Κέντρο δικτύου και κοινής χρήσης με έναν κόκκινο σταυρό μεταξύ του υπολογιστή και του Διαδικτύου.

Κάνοντας κλικ στο κόκκινο X στο διάγραμμα δικτύου εκκινεί ξανά το ενσωματωμένο πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων σύνδεσης δικτύου. Θα σας ζητήσει να συνδέσετε προσωρινά το καλώδιο Ethernet στον υπολογιστή σας και να κάνετε κλικ για να ελέγξετε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Φυσικά, μπορείτε να ελέγξετε για προβλήματα στο παράθυρο συνδέσεων δικτύου, όπου θα μάθετε το ίδιο. Δεν υπάρχει σύνδεση τοπικού δικτύου επειδή το καλώδιο είναι αποσυνδεδεμένο.

Ανεξάρτητα από το ποιο άκρο του καλωδίου είναι αποσυνδεδεμένο, μόλις συνδεθούν τα Windows 7, χρειάζονται μόνο λίγα δευτερόλεπτα για να ανιχνευθεί ότι η επικοινωνία μέσω του καλωδίου Ethernet έχει αποκατασταθεί. Μετά από αυτό, τα Windows 7 θα προσπαθήσουν να συνδεθούν στο τοπικό δίκτυο. Εάν ο υπολογιστής είναι συνδεδεμένος σε διακόπτη αλλά όχι στο υπόλοιπο δίκτυο και στο Διαδίκτυο, τα Windows 7 πιθανότατα θα δείξουν ότι ο υπολογιστής είναι συνδεδεμένος σε ένα μη αναγνωρισμένο δίκτυο και ότι δεν υπάρχει σύνδεση στο Διαδίκτυο.

Όμως το πρόβλημα που παρατηρείται στην περίπτωσή μας είναι εντελώς διαφορετικό. Ο υπολογιστής πιστεύει ότι είναι σε πολλά δίκτυα. Δεν έχει σύνδεση ούτε με το δίκτυο ούτε με το Διαδίκτυο, αν και τα φυσικά καλώδια είναι σωστά συνδεδεμένα. Είναι ατύχημα ή προσωρινό σφάλμα; Μια επιλογή για έλεγχο είναι απλώς να αποσυνδέσετε και, στη συνέχεια, να επανασυνδέσετε τον προσαρμογέα δικτύου.

Αυτό αναγκάζει τον υπολογιστή να αναλύσει εκ νέου τα στοιχεία του δικτύου και τη διαμόρφωσή του. Αλλά το πιο σημαντικό εδώ είναι ότι σε αυτή την περίπτωση το πρόβλημα εξαφανίζεται. Η σύνδεση δικτύου αποκαταστάθηκε και όλα φαίνονται καλά. Αλλά είναι πραγματικά διορθωμένο το πρόβλημα; Στην προκειμένη περίπτωση, όχι. Επομένως, σε αυτήν την περίπτωση το πρόβλημα δεν είναι τυχαίο και δεν είναι προσωρινό σφάλμα, και πρέπει να προχωρήσουμε στο βήμα 2.

Βήμα 2. Έλεγχος εξοπλισμού

Εδώ πρέπει να προσδιορίσετε εάν ο εξοπλισμός προκαλεί το πρόβλημα. Μπορεί να έχετε ήδη την απάντηση σε αυτήν την ερώτηση αν ρίξετε μια ματιά στη σελίδα Συνδέσεις δικτύου. Εάν ο προσαρμογέας δικτύου έχει μια δυσμενή κατάσταση, όπως Απενεργοποιημένο ή Αποσυνδεδεμένο καλώδιο δικτύου, θα είναι ορατός και θα είναι προφανείς οι διορθωτικές ενέργειες. Πρέπει να ενεργοποιήσετε τον απενεργοποιημένο προσαρμογέα ή να συνδέσετε το αποσυνδεδεμένο καλώδιο.

Τι γίνεται όμως αν η σελίδα Συνδέσεις δικτύου είναι κενή ή δεν εμφανίζει τοπικές συνδέσεις ως συνήθως; Αυτο συμβαινει. Στη συνέχεια, πρέπει να επιλέξετε Πίνακας Ελέγχου/Δίκτυο και Διαδίκτυο/Κέντρο δικτύου και κοινής χρήσης/Αλλαγή ρυθμίσεων προσαρμογέα, απλώς για να βεβαιωθείτε ότι δεν αναφέρονται συνδέσεις τοπικού δικτύου, ακόμα κι αν γνωρίζετε ότι ο υπολογιστής διαθέτει έναν προσαρμογέα δικτύου φυσικά συνδεδεμένο.

Σε αυτήν την περίπτωση, ένας γρήγορος έλεγχος της Διαχείρισης Συσκευών θα σας πει τι συμβαίνει. Η Διαχείριση Συσκευών είναι παρούσα στην κονσόλα Διαχείρισης Υπολογιστή. Για να ανοίξετε την κονσόλα Computer Management, κάντε κλικ στο Start, πληκτρολογήστε compmgmt.msc στο πλαίσιο αναζήτησης και πατήστε Enter.

Στην κονσόλα Computer Management, επιλέξτε Device Manager και αναπτύξτε το Network Adapters για να ελέγξετε την κατάσταση των εγκατεστημένων προσαρμογέων. Εάν υπάρχει ένα εικονίδιο προειδοποίησης, η συσκευή βρίσκεται σε κατάσταση σφάλματος, για την οποία μπορείτε να λάβετε περισσότερες πληροφορίες κάνοντας δεξί κλικ στο εικονίδιο της συσκευής και επιλέγοντας Ιδιότητες.

Εάν η συσκευή δεν εμφανίζεται καθόλου, ενδέχεται να μην έχει εγκατασταθεί ακόμα, επομένως πρέπει να κάνετε δεξί κλικ στον κόμβο Προσαρμογείς δικτύου και να επιλέξετε Σάρωση για αλλαγές υλικού για να ελέγξετε τα Windows για συσκευές που υπάρχουν στο σύστημα αλλά δεν έχουν εγκατασταθεί ακόμη. Σημειώστε τα ακόλουθα:

• Εάν μια συσκευή εμφανίζεται στη λίστα αλλά βρίσκεται σε κατάσταση σφάλματος, μπορείτε να δοκιμάσετε να εγκαταστήσετε το κατάλληλο πρόγραμμα οδήγησης κάνοντας δεξί κλικ στη συσκευή και επιλέγοντας Ενημέρωση λογισμικού προγράμματος οδήγησης. Στη συνέχεια, πρέπει να κάνετε κλικ στην αυτόματη αναζήτηση για ενημερωμένο λογισμικό προγράμματος οδήγησης. Σε αυτήν την περίπτωση, εάν είναι διαθέσιμο ένα ενημερωμένο πρόγραμμα οδήγησης, θα σας ζητηθεί να το εγκαταστήσετε.
• Εάν τα Windows προσδιορίσουν ότι το πρόγραμμα οδήγησης είναι νέο, αλλά η συσκευή εξακολουθεί να μην λειτουργεί, συνιστάται να επισκεφτείτε τον ιστότοπο του κατασκευαστή της συσκευής, να βρείτε το κατάλληλο πρόγραμμα οδήγησης και να το εγκαταστήσετε με μη αυτόματο τρόπο. Αυτό θα πρέπει να λύσει το πρόβλημα.

Μια συσκευή σε κανονική κατάσταση πιθανότατα δεν έχει υποκείμενα προβλήματα υλικού. Για να αντιμετωπίσετε τέτοια προβλήματα, πρέπει να βρείτε μια δοκιμαστική μηχανή. Ανοίξτε το Device Manager, αναπτύξτε το Network Adapters, κάντε δεξί κλικ στον κατάλληλο προσαρμογέα και επιλέξτε Uninstall. Αφού αφαιρέσετε τον προσαρμογέα στον δοκιμαστικό υπολογιστή σας, μπορείτε να δοκιμάσετε το Βήμα 2 αυτού του σεναρίου και να δείτε εάν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις πληροφορίες που μάθατε για την αντιμετώπιση του προβλήματος.

Είναι σαφές ότι έχουμε κάποιο είδος προβλήματος που εμποδίζει τον υπολογιστή να συνδεθεί στο δίκτυο και στο Διαδίκτυο. Στο βήμα 1 ελέγξαμε τα προφανή πράγματα. Στο βήμα 2 ελέγξαμε το υλικό. Για έμπειρους χρήστες, τέτοιοι έλεγχοι διαρκούν ένα ή δύο λεπτά.

Βήμα 3: Ελέγξτε τη σύνδεση

Συνήθως τέτοια προβλήματα επιλύονται εύκολα. Αλλά ο υπολογιστής μας σε ένα μόνο δίκτυο πιστεύει ότι είναι σε πολλά δίκτυα. Αυτή είναι η ουσία του προβλήματος. Κατά τη φόρτωση, συνέβη το εξής: ο υπολογιστής έλεγξε τη διαμόρφωση του δικτύου, βρήκε τον προσαρμογέα, αλλά δεν μπορούσε να προσδιορίσει πώς ακριβώς ήταν συνδεδεμένος στο δίκτυο. Ως αποτέλεσμα, ο υπολογιστής δεν έχει σύνδεση με το δίκτυο ή το Διαδίκτυο.

Στο βήμα 3 θα προσπαθήσουμε να μάθουμε εάν η διαμόρφωση βρίσκεται στη ρίζα του προβλήματος. Συχνά ο ταχύτερος τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων διαμόρφωσης είναι μέσω της γραμμής εντολών. Μπορείτε να λάβετε ολοκληρωμένες πληροφορίες σχετικά με τη διαμόρφωση του δικτύου εκτελώντας την εντολή ipconfig /all. Στην έξοδο εντολών, ελέγξτε τη διαμόρφωση του πρωτοκόλλου IPv4 (και, εάν χρειάζεται, IPv6). Κατά την ανάλυση του IPv4, πρέπει να ελέγξετε ιδιαίτερα τα ακόλουθα:

• Διεύθυνση IPv4
• Μάσκα δικτύου
• Κεντρική πύλη
• Διακομιστές DNS

Οι εκχωρημένες τιμές πρέπει να ταιριάζουν με το δίκτυο στο οποίο είναι συνδεδεμένος ο υπολογιστής. Εάν το DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) είναι ενεργοποιημένο, βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας είναι συνδεδεμένος στον κατάλληλο διακομιστή DHCP.

Εάν ο υπολογιστής δεν είναι συνδεδεμένος σε διακομιστή DHCP, λαμβάνει αυτόματα μια διεύθυνση IP από την περιοχή APIPA: 169.254.0.1-169.254.255.254. Ένας υπολογιστής με διεύθυνση APIPA πιθανότατα δεν θα μπορεί να λειτουργήσει κανονικά στο δίκτυο. Ως αποτέλεσμα, τα Windows θα ελέγχουν περιοδικά για διακομιστή DHCP.

Εάν όλα φαίνονται καλά με τις παραμέτρους δικτύου του υπολογιστή, δοκιμάστε να ελέγξετε την κύρια πύλη χρησιμοποιώντας την εντολή ping ή tracert. Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα αιτήματα ping αποκλείονται από το τείχος προστασίας, αλλά το tracert θα πρέπει να λειτουργεί ούτως ή άλλως. Εάν μια δοκιμή ping ή tracert αποτύχει, πιθανότατα υπάρχει πρόβλημα με την επικοινωνία μεταξύ του υπολογιστή και της προεπιλεγμένης πύλης ή με την ίδια την πύλη. Για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα σύνδεσης, πρέπει να ελέγξετε τα καλώδια και τους διακόπτες μεταξύ του υπολογιστή και της προεπιλεγμένης πύλης.

Για να αντιμετωπίσετε ένα πρόβλημα πύλης, πρέπει να κοιτάξετε την ίδια τη συσκευή για να προσδιορίσετε την κατάσταση και τη διαμόρφωσή της. Ωστόσο, πρέπει να θυμόμαστε ότι δεν μπορείτε να συνδεθείτε σε μια ανύπαρκτη πύλη. Για έναν υπολογιστή στο δίκτυο 192.168.27.x, στις περισσότερες περιπτώσεις η προεπιλεγμένη διεύθυνση πύλης είναι 192.168.27.1. Ωστόσο, εάν η διαμόρφωση του δικτύου είναι εσφαλμένη και ο υπολογιστής, που βρίσκεται στο δίκτυο 192.168.12.x, κάνει ping στη διεύθυνση 192.168.27.1, είναι απίθανο να πετύχει, γιατί πιθανότατα η σωστή διεύθυνση IP πύλης είναι 192.168.12.1.

Εάν ο υπολογιστής σας έχει πρόσβαση στην κύρια πύλη, δοκιμάστε να κάνετε ping ή να εντοπίσετε έναν γνωστό ιστότοπο. Και αυτή τη φορά, το τείχος προστασίας πιθανότατα θα μπλοκάρει το ping, αλλά θα επιτρέψει το tracert. Εάν η εντολή ping ή tracert αποτύχει, υπάρχει πρόβλημα με τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο ή σε μια υπηρεσία Διαδικτύου. Θα πρέπει να κάνετε λίγο σκάψιμο εδώ. Για παράδειγμα, εάν χρησιμοποιώντας ping ή tracert δεν μπορείτε να φτάσετε σε έναν ιστότοπο σε μια διεύθυνση, για παράδειγμα tracert www.yahoo.com, πρέπει να ελέγξετε εάν η ρίζα του προβλήματος βρίσκεται στο DNS.

Για να το κάνετε αυτό, χρησιμοποιήστε την εντολή ping ή tracert για να ελέγξετε τη διαθεσιμότητα μιας εξωτερικής τοποθεσίας με βάση τη διεύθυνση IP της. Τα προβλήματα DNS επιλύονται ελέγχοντας και ρυθμίζοντας τη σωστή διεύθυνση IP του διακομιστή DNS. Μπορεί επίσης να χρειαστεί να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος επίλυσης DNS. Για να αντιμετωπίσετε προβλήματα με τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο, ελέγξτε τα καλώδια μεταξύ του εσωτερικού δρομολογητή σας και της συσκευής που οδηγεί στο Διαδίκτυο. Θα πρέπει επίσης να ελέγξετε την κατάσταση αυτής της συσκευής.

Αυτό προϋποθέτει ότι ο υπολογιστής έχει ήδη λάβει μια διεύθυνση IP από τον διακομιστή DHCP. Επομένως, ο έλεγχος της διαμόρφωσης TCP/IP στη γραμμή εντολών πιθανότατα θα δείξει ότι η διαμόρφωση έχει ρυθμιστεί σωστά.

Εάν υποψιάζεστε ότι το πρόβλημα είναι με τις ρυθμίσεις DHCP, πρέπει να εκτελέσετε μια σειρά λειτουργιών Ipconfig στη γραμμή εντολών. Οι Ipconfig /release, Ipconfig /renew, Ipconfig /flushdns και Ipconfig /registerdns είναι όλες πολύ χρήσιμες εντολές.

Εάν πιστεύετε ότι το πρόβλημα είναι με τις εκχωρημένες ρυθμίσεις, μπορείτε να ελέγξετε τις ρυθμίσεις του προσαρμογέα επιλέγοντας Πίνακας Ελέγχου/Δίκτυο και Διαδίκτυο/Κέντρο δικτύου και κοινής χρήσης/Αλλαγή ρυθμίσεων προσαρμογέα.

Στη συνέχεια, στη σελίδα Συνδέσεις δικτύου, πρέπει να κάνετε δεξί κλικ στον κατάλληλο προσαρμογέα και να επιλέξετε Ιδιότητες. Στο παράθυρο Properties, επιλέξτε Internet Protocol Version 4 και κάντε κλικ στο Properties. Θα δείτε τη διαμόρφωση του πρωτοκόλλου IPv4.

Ένας τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων του δικτύου σε αυτό το σημείο είναι η μη αυτόματη αντιστοίχιση παραμέτρων IP που είναι εγγυημένα ότι λειτουργούν. Εάν δεν μπορείτε να ορίσετε μη αυτόματα τις ρυθμίσεις και να συνδεθείτε στο δίκτυο και στο Internet, το πρόβλημα είναι πιθανότατα πρόβλημα DHCP. Εδώ είναι οι πιθανοί λόγοι:

• Η διεύθυνση IP που προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε έχει ήδη εκχωρηθεί σε άλλον υπολογιστή του δικτύου.
• Οι εσφαλμένες ρυθμίσεις πύλης εμποδίζουν τον υπολογιστή να φτάσει στον σωστό διακομιστή DHCP.
• Ο ίδιος ο διακομιστής DHCP μπορεί να εκχωρήσει εσφαλμένες παραμέτρους IP.

Τι πιστεύετε ότι συμβαίνει όταν ορίζετε τις παραμέτρους IP; Λοιπόν, αναγκάζει τον υπολογιστή να αλλάξει τη διαμόρφωσή του. Αλλά το πιο σημαντικό εδώ είναι ότι σε αυτή την περίπτωση το πρόβλημα εξαφανίζεται. Η σύνδεση δικτύου αποκαταστάθηκε και όλα φαίνονται καλά. Είναι όμως όλα πραγματικά καλά; Μόνο εσείς μπορείτε να απαντήσετε μόνοι σας σε αυτήν την ερώτηση.