Δοκιμή βασικών απαιτήσεων συστήματος διαχειριστή. Ευθύνες διαχειριστή συστήματος. Ενδιαφέροντα στοιχεία για το επάγγελμα του διαχειριστή συστήματος

Έτυχε να πέρασα αυτή την άνοιξη ψάχνοντας/παίρνοντας συνεντεύξεις από ανθρώπους για έως και τέσσερις κενές θέσεις που σχετίζονται με τη διαχείριση του συστήματος. Μίλησα με πολλές δεκάδες άτομα και παρατήρησα κοινά λάθη και προβλήματα που αντιμετωπίζουν. Παρουσιάζω αυτό που παρατήρησα, καθώς και τις σκέψεις μου για το πώς να λύσω αυτά τα προβλήματα.

Πεδίο εφαρμογής: επίδοξοι διαχειριστές συστήματος, βοηθοί διαχειριστές συστημάτων κ.λπ. Οι έμπειροι διαχειριστές, αλλά και όσοι έχουν πολύ συγκεκριμένη εξειδίκευση, θα το βρουν ενδιαφέρον, αλλά άχρηστο.

Η κατά προσέγγιση δομή μιας σειράς άρθρων - Θα περιγράψω πώς βλέπω το επάγγελμα του διαχειριστή συστήματος, θα αναλύσω την τρέχουσα στάση απέναντι στο επάγγελμα από την πλευρά του εργοδότη και, στη συνέχεια, θα προσπαθήσω να δώσω γενικές πληροφορίες σχετικά με το πού να ξεκινήσω και πού να κινηθώ Επόμενο.

Τι τύποι διαχειριστών συστημάτων υπάρχουν;

Για να το πούμε πολύ χοντροκομμένα, τα συσδάμινα έρχονται με εξειδίκευση και χωρίς εξειδίκευση. Συνήθως ξεκινούν μια καριέρα χωρίς εξειδίκευση, μετά έχουν αρκετούς «λυγισμένους» κλάδους ανάπτυξης και έναν ή δύο ή τρεις στους οποίους διαδραματίζεται η περαιτέρω ζωή τους (τα κλασικά «χτίσματα» χαρακτήρων σε RPG αντιστοιχούν πολύ καλά σε αυτό). Ένας διαχειριστής συστήματος χωρίς εξειδίκευση είναι ένας κατάφυτος Enikeyist (θα συζητήσω αυτή τη διατριβή λίγο πιο κάτω). Ωστόσο, η ζήτηση για διαχειριστές συστημάτων με στενή εξειδίκευση είναι χαμηλότερη (αν μετρήσουμε τις κενές θέσεις σε μονάδες) από ό,τι για γενικούς διαχειριστές συστημάτων (θα επεκταθώ επίσης σε αυτήν τη διατριβή παρακάτω). Ωστόσο, με λιγότερες κενές θέσεις, η πραγματική ανάγκη για ειδικευμένους ειδικούς είναι πολύ μεγαλύτερη από τον αριθμό των ίδιων των ειδικών, δηλαδή όσο υψηλότερα είναι τα προσόντα, τόσο λιγότερος ανταγωνισμός. Κάποια στιγμή θα έχετε αρκετές προσφορές από διαφορετικές εταιρείες, αν και δεν σκοπεύετε να αφήσετε την τρέχουσα.

(Κοιτάζοντας λίγο μπροστά - όσο υψηλότερα είναι τα προσόντα, τόσο περισσότερος χρειάζεται για να αναζητήσει μια νέα θέση εργασίας· για έναν κορυφαίο ειδικό χρειάζεται μισό χρόνο για να αναζητήσει δουλειά - αυτό είναι απολύτως φυσιολογικό. Αυτό είναι χαρακτηριστικό όχι μόνο για τους διαχειριστές, αλλά και για άλλα επαγγέλματα με υψηλή ευθύνη και στενή εξειδίκευση).

Ποιος χρειάζεται διαχειριστές συστήματος;

Εφόσον ο διαχειριστής συστήματος είναι επάγγελμα, πληρώνουν χρήματα για αυτό. Τα χρήματα καταβάλλονται συνήθως από την εταιρεία στους εργαζόμενους. Αυτό σημαίνει ότι οι εταιρείες χρειάζονται διαχειριστές συστήματος.

Έτσι, σύμφωνα με την παραπάνω ταξινόμηση, υπάρχουν δύο σημαντικοί τύποι εργοδοτών - βασικοί και μη.

Ας ξεκινήσουμε με τα μη βασικά. Ένας μη πυρηνικός εργοδότης είναι μια εταιρεία που ΔΕΝ ασχολείται με την πληροφορική ή ασχολείται με αυτό σε μια περιοχή μακριά από τον διαχειριστή του συστήματος. Φωτεινοί «αντίποδες» των πραγμάτων πληροφορικής: ταξιδιωτικά γραφεία, εταιρείες ακινήτων, έμποροι αυτοκινήτων κ.λπ. Για αυτούς, ένας διαχειριστής είναι ένα είδος «ηλεκτρολόγου/φροντιστή υπολογιστών». Δεν χρειάζονται μια πολύπλοκη υποδομή, δεν ξέρουν τι κάνουν οι διαχειριστές συστήματος, τι είναι περίπλοκο και τι είναι απλό. Δεν μπορούν να ελέγξουν την ποιότητα της εργασίας του διαχειριστή συστήματος και το μόνο σημάδι της επιτυχίας του είναι «δουλεύει» ή «δεν λειτουργεί». Το ακριβές επίπεδο ανάπτυξης της εταιρείας ποικίλλει σε μεγάλο βαθμό και μπορεί να περιοριστεί στην «εγκατάσταση εκτυπωτών και ICQ» στη διατήρηση μάλλον εξωτικών προγραμμάτων (τα ιατρικά ιδρύματα υποφέρουν ιδιαίτερα από αυτό). Σε κάθε περίπτωση, η πολυπλοκότητα IT της διαμόρφωσής τους είναι τις περισσότερες φορές ελάχιστη και δεν χρειάζεται να μιλήσουμε για την πραγματική «διαχείριση» του διαχειριστή του συστήματος.

Ξεχωριστά, είναι απαραίτητο να αναφερθούν εταιρείες με υψηλό βαθμό ITization επιχειρήσεων εκτός πληροφορικής. (Εξαιρετικό παράδειγμα είναι οι αλυσίδες λιανικής και οι τράπεζες). Τις περισσότερες φορές, σε μια τέτοια εταιρεία υπάρχει ένα άτομο που είναι σε θέση να αξιολογήσει την ποιότητα της εργασίας και την πολυπλοκότητα της λύσης, είναι συνήθως σε θέση να μιλήσει με τον διαχειριστή του συστήματος σε κανονική γλώσσα και να μην εκφραστεί με λόγια πουλιά σχετικά με " το Διαδίκτυο δεν λειτουργεί», «ο επεξεργαστής κάτω από το τραπέζι ηχεί» κ.λπ. δ. Ωστόσο, παρά την πιθανή πολυπλοκότητα της διαμόρφωσης, είναι αρκετά περιορισμένη από τον προϋπολογισμό και τις ανάγκες της εταιρείας και συνήθως δεν απαιτεί υπέρβαση του ελάχιστου για να λειτουργήσει. Οι ανάγκες του τμήματος Πληροφορικής εκλαμβάνονται ως ένα καθαρό βάρος που πρέπει να υπερασπιστεί σε αυτήν ακριβώς τη γλώσσα των πτηνών.

Ο δεύτερος τύπος εργοδοτών είναι οι εξειδικευμένες εταιρείες. Οι περισσότεροι μεγάλοι ιστότοποι του Διαδικτύου είναι σαν αυτόν, συμπεριλαμβανομένων κεντρικών υπολογιστών, κέντρων δεδομένων (αν κάνουν κάτι άλλο εκτός από την ενοικίαση μονάδων/αποκλειστικών), εταιρείες των οποίων η δραστηριότητα σχετίζεται με την τεχνολογία υπολογιστών (εταιρείες κινητής τηλεφωνίας, κέντρα επεξεργασίας). Σημειώστε ότι οι εξειδικευμένες εταιρείες έχουν επίσης μη βασικούς διαχειριστές (οι οποίοι συμμετέχουν στην εξυπηρέτηση σταθμών εργασίας στο back-office, όταν κάνετε αίτηση για εργασία, πρέπει να μάθετε μόνοι σας τι ακριβώς θα κάνετε).

Τέτοιες εταιρείες συνήθως αναζητούν υπαλλήλους "για καθήκοντα", δηλαδή χρειάζονται ένα άτομο που μπορεί να εργαστεί σε κάποιο τομέα της δραστηριότητάς τους.

Ένα σημαντικό χαρακτηριστικό των εξειδικευμένων εταιρειών είναι η εποικοδομητικότητα αυτού που κάνετε. Δεν είστε πλέον «ηλεκτρολόγος υπολογιστών» είστε το άτομο που καθορίζει πόσο καλά θα αποδώσει το βασικό επιχειρηματικό εργαλείο της εταιρείας. Συνήθως δεν υπάρχει η έννοια της «τεχνολογικής οροφής» ή της γλώσσας των πουλιών.

Τι είναι ένας γενικός διαχειριστής συστήματος;

Στην πραγματικότητα, τέτοιο επάγγελμα δεν υπάρχει. Συμβαίνει ότι πολλές εταιρείες θέλουν να έχουν ένα άτομο στο προσωπικό που θα είναι υπεύθυνο για «όλα όσα σχετίζονται με τον υπολογιστή». Συνήθως πρόκειται για μη βασικές εταιρείες. Επιπλέον, θέλουν έναν ή δύο, όχι τρεις δωδεκάδες πιστοποιημένους ειδικούς. (Για όσους θέλουν να μιλήσουν για το λαμπρό παρόν τους στο πρόσωπο ενός διαχειριστή της Oracle κ.λπ. - Επαναλαμβάνω, μιλάμε για την κατάσταση στην αγορά). Εξ ου και ο απλός κανόνας: θα θέλουν τα πάντα από εσάς αμέσως. Επιπλέον, στο μέλλον θα διαπιστώσετε ότι η επιφανειακή γνώση για τα πάντα δεν εκτιμάται ιδιαίτερα. Ωστόσο, αυτοί οι τύποι εργασιών είναι ένα εξαιρετικό μέρος για να ξεκινήσετε - μπορείτε να δοκιμάσετε τα πάντα και να δείτε τι σας αρέσει περισσότερο.

Έτσι, υπάρχει μια σαφής αντίφαση μεταξύ της δουλειάς ενός αρχάριου διαχειριστή συστήματος (ακριβέστερα, των απαιτήσεων που του τίθενται) και της περαιτέρω ανάπτυξης της σταδιοδρομίας. Αυτή η αντίφαση δεν εμφανίζεται αμέσως, αλλά μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, όταν ένα άτομο συνηθίσει τη δουλειά.

Ωστόσο, ας επιστρέψουμε στο έργο ενός διαχειριστή συστήματος. Ακολουθεί μια λίστα με τις περιοχές που συναντά συχνότερα ένας διαχειριστής συστήματος. Παρακαλώ σημειώστε - αυτοί οι τομείς είναι πολύ πέρα από τα όρια της λογικής, αλλά - δείτε παραπάνω, θέλουν τα πάντα από εσάς, αμέσως, και κατά προτίμηση για λίγα χρήματα:

Τι εννοείς διαχείριση συστήματος;

(μιλάμε για γενικούς διαχειριστές συστημάτων, φυσικά)

Διαχείριση δικτύου. Στην ελάχιστη μορφή του, αυτό είναι ένας «γκουρού της διαμόρφωσης δρομολογητή wi-fi για επιτραπέζιους υπολογιστές» στη μέγιστη μορφή του, είναι ένα άτομο που θα σχεδιάσει ένα δίκτυο για 1000 άτομα με υποκαταστήματα σε πέντε πόλεις. Αυτό περιλαμβάνει: τοπολογία δικτύου (ποιο κομμάτι υλικού να συνδέσετε σε ποιο και γιατί), σχεδιασμό SCS (πού και πόσες πρίζες), διαμόρφωση nat και vpn κ.λπ. Όλα τα είδη υπηρεσιών ελέγχου πρόσβασης στο Διαδίκτυο μπαίνουν στον ίδιο σωρό - καλαμάρια, IIS, έξυπνα και ανόητα τείχη προστασίας, IDS κ.λπ.
Διαχείριση σταθμών εργασίας. Καμένα τροφοδοτικά, επανεγκατάσταση των Windows, επίλυση προβλήματος με άλλο πελάτη τράπεζας, επιδιόρθωση σπασμένης σφραγίδας, επίλυση του προβλήματος «πώς να ανοίξω αυτό το αρχείο», καταπολέμηση ιών για Windows κ.λπ. Το ελάχιστο επίπεδο είναι να εγκαταστήσετε το office, το μέγιστο είναι να αναπτύξετε μια πολιτική ομάδας για αυτόματη λήψη μιας νέας έκδοσης λογισμικού που δεν έχει msi (θα πρέπει να το κάνετε μόνοι σας). Ταυτόχρονα, επιλύονται προβλήματα αυτόματης ανάπτυξης σταθμών εργασίας, δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, ασφαλούς διαγραφής κ.λπ.
Κεντρική εξουσιοδότηση. Συνήθως, η υπηρεσία καταλόγου Active Directory εξυπηρετεί με αυτήν την ιδιότητα. Ένας από τους πιο «καθαρούς» κλάδους, είναι και ένας από τους πιο δύσκολους. Το ελάχιστο επίπεδο είναι η προσθήκη/αφαίρεση χρηστών, η προσθήκη σταθμού εργασίας στον τομέα. Το μέγιστο είναι η εφαρμογή αυτόματης εκχώρησης πολιτικών σε χρήστες ενός δεδομένου OU σε περίπτωση πρόσβασης σε υπολογιστή σε έναν από τους κόμβους ενός γειτονικού δέντρου στο δάσος (όλοι αγαπάμε αυτήν την ορολογία, ναι).
Ταχυδρομείο. Συμβατικά χωρισμένος σε τρεις κόσμους: μικρούς διακομιστές αλληλογραφίας Windows (κατηγορία Kerio), το πανίσχυρο και τρομερό Exchange, έναν κανονικό διακομιστή linux/freebsd με οποιονδήποτε υγιή διακομιστή αλληλογραφίας (postfix, exim, sendmail, κ.λπ.). Ελάχιστο επίπεδο: προσθέστε ένα γραμματοκιβώτιο, προσθέστε έναν άλλο τομέα και προσθέστε ένα επιπλέον email στον χρήστη. Μέγιστο επίπεδο: ρύθμιση συστήματος εισιτηρίων αλληλογραφίας, λίστα αλληλογραφίας, φιλτράρισμα ανεπιθύμητων μηνυμάτων, αυτόματη δημιουργία γραμματοκιβωτίου κ.λπ.
Οι βάσεις δεδομένων αποτελούν τις περισσότερες φορές μέρος μιας άλλης υποδομής. Οι εξειδικευμένοι διαχειριστές βάσεων δεδομένων βρίσκονται σε ένα δικό τους πρωτάθλημα. Ελάχιστο επίπεδο: εγκατάσταση, επανεκκίνηση, σύνδεση σε εφαρμογή, προσθήκη/αφαίρεση βάσης δεδομένων. Συνήθως το ίδιο είναι και η δυνατότητα δημιουργίας αντιγράφου ασφαλείας και επαναφοράς του (που είναι πιο δύσκολο). Δεν υπάρχει μέγιστο επίπεδο, γιατί... εάν γνωρίζετε καλά οποιοδήποτε DBMS, SQL, και είστε σε θέση να αναπτύξετε έναν διακομιστή με ενεργή ασύγχρονη συνδρομή σε άλλη βάση δεδομένων, τότε αυτός δεν είναι πλέον «καθολικός διαχειριστής συστήματος». Το ανώτατο όριο υπό όρους μπορεί να θεωρηθεί η δυνατότητα επιδιόρθωσης μιας κατεστραμμένης βάσης δεδομένων MyISAM.
1C. Παρά το γεγονός ότι η 1C είναι μια εταιρεία που παράγει παιχνίδια και εκπαιδευτικούς δίσκους, το "1C" συνήθως σημαίνει 1C: Enterprise, 1C: Λογιστικά και άλλα εφιαλτικά προϊόντα της διεστραμμένης συναναστροφής της λογιστικής και του προγραμματισμού. Ένα άτομο που γνωρίζει πολλά για "αυτό" ονομάζεται "προγραμματιστής 1C" (δεν πρέπει να συγχέεται με τους κανονικούς προγραμματιστές). Ελάχιστο επίπεδο: δημιουργία νέας βάσης δεδομένων, δημιουργία/διαγραφή χρήστη. Μέγιστο επίπεδο: διορθώστε τη διαμόρφωση, προσθέστε ένα πεδίο στην αναφορά, κατανοήστε πώς το 1C αντιμετωπίζει την SQL.
Ιστοσελίδες. Αυτό μπορεί να σημαίνει σχεδόν τα πάντα - από την "παραγγελία κοινόχρηστης φιλοξενίας" έως την "λύση ενός προβλήματος απόδοσης στο django-orm όταν εργάζεστε με το postregsql". Αυτός ο τομέας θα μπορούσε εύκολα να περιλαμβάνει copywriting, spam μηχανών αναζήτησης (SEO), σχεδιασμό ιστοσελίδων, προγραμματισμό ιστού κ.λπ. Ελάχιστο επίπεδο: να μπορείτε να κάνετε μια μικρή διάταξη σε html δεν υπάρχει μέγιστο επίπεδο, επειδή παρατίθενται διάφορα επαγγέλματα. Παρεμπιπτόντως, μεταξύ αυτών υπάρχει επίσης ένας πραγματικός διαχειριστής συστήματος: διαχειριστής διακομιστή ιστού - εξισορρόπηση φορτίου, ανακατεύθυνση, υψηλή διαθεσιμότητα, συμπλέγματα κ.λπ., που και πάλι ξεπερνά την κατηγορία της "ευελιξίας".
Συστήματα ελέγχου πρόσβασης και παρακολούθηση βίντεο. Τις περισσότερες φορές γίνονται από εξειδικευμένους οργανισμούς, ωστόσο, συμβαίνει ότι ο διαχειριστής του συστήματος πρέπει επίσης να πειράξει. Ελάχιστο επίπεδο: σηκώστε μια άλλη κάμερα, καταχωρίστε μια κάρτα πρόσβασης. Μέγιστο επίπεδο: αυτόματη εξαγωγή βίντεο σε αρχειοθέτηση, συγχρονισμός όλων των τύπων ελέγχου. Το μέλλον πιθανότατα δεν είναι admin, από όσο ξέρω, οι διαχειριστές συνήθως δεν τους αρέσει αυτός ο τομέας.
ATS. Ένας άλλος τομέας που εμπίπτει στη διαχείριση του συστήματος κατά λάθος. Ελάχιστο επίπεδο: προσθέστε προώθηση, συνδέστε μια επιπλέον εισερχόμενη γραμμή. Μέγιστο επίπεδο: σηκώστε τον αστερίσκο σας με φωνητικό μενού κατά 300 πόντους, πύλη sip-skype, δρομολόγηση με δυνατότητα μεταφοράς μεταξύ IP, χαλκού και E1 ανάλογα με τις συνθήκες. Αυτό είναι επίσης όπου οι τηλεφωνικές υπηρεσίες παλαιού τύπου μπαίνουν συχνά, «πατώντας τις κορώνες», κατανοώντας κάθε είδους πλειοσύγχρονες εισερχόμενες γραμμές, E1 κ.λπ. Επαναλαμβάνω, αυτή δεν είναι εξειδίκευση διαχειριστή - γενικά, οι τηλεφωνητές το κάνουν αυτό.
Εκτύπωση/σάρωση. Τις περισσότερες φορές, αυτή είναι μια ασήμαντη εργασία μέχρι να χρειαστεί να δημιουργήσετε εκτυπωτές δικτυωμένους και να λύσετε τα προβλήματα όλων των ειδών βιομηχανικών εκτυπωτών. Ελάχιστο επίπεδο: σηκώστε τον εκτυπωτή. Το μέγιστο επίπεδο είναι η επίλυση του προβλήματος των χρωματικών προφίλ, η σύνδεση του εκτυπωτή ετικετών ως εκτυπωτής δικτύου και η αυτόματη εκχώρηση εκτυπωτών όταν ο χρήστης συνδέεται στον υπολογιστή.

Επιπλέον, υπάρχουν πολλοί συγκεκριμένοι τομείς: τερματικοί διακομιστές, διάφορα ERP/CMS, βοηθητικό λογισμικό για τη συντήρηση δικτύου κ.λπ.

Συνοψίζοντας: είναι αδύνατο όχι μόνο να είσαι επαγγελματίας, αλλά τουλάχιστον να τα ξέρεις όλα αυτά λίγο πολύ καλά. Αλλά πρέπει να ξέρεις. Σε αυτήν την αντίφαση χτίζεται η καριέρα ενός αρχάριου διαχειριστή.

Ξεχωριστά, είναι απαραίτητο να πούμε για εκείνους με τους οποίους θα συναντήσετε κατά τη διάρκεια της συνέντευξης. Σε αντίθεση με άλλες περιπτώσεις, με πιθανότητα 99% να λάβετε συνέντευξη από άτομα που είναι μακριά από υπολογιστές. Και δεν θα δοκιμάσουν τις γνώσεις σας, αλλά την επάρκειά σας και την «αυστηρότητα των απαντήσεων». Αν τους βομβαρδίσεις με έξυπνα λόγια, δεν θα γίνεις επαρκώς αντιληπτός.

Τι είναι ο Assistant System Administrator;

... γνωστός και ως enikeyschik.
Αυτό είναι το άτομο στο οποίο κατηγορείται όλη η κακώς επισημοποιημένη και κουραστική δουλειά, η επικοινωνία με τους χρήστες και η ενασχόληση με το υλικό.

Τα κύρια πράγματα που κάνει συνήθως ένα άτομο Enikey:

helpdesk - γραφείο βοήθειας. Απαντήστε σε τηλεφωνικές κλήσεις από υπαλλήλους, δείξτε πώς να πατήσετε οποιοδήποτε πλήκτρο, βοηθήστε να βρείτε το κουμπί ταξινόμησης στηλών και διαλέξτε έναν δίσκο που έχει κολλήσει στη μονάδα.
Προετοιμασία σταθμών εργασίας - εγκατάσταση, σύνδεση, τοποθέτηση καλωδίων, εγκατάσταση ΛΣ και λογισμικού κ.λπ.
Η λύση σε κάθε είδους ανοησία με εφαρμογές χρηστών - ειδικά για φορολογικά και λογισμικό πελατών τραπεζών.
Διόρθωση SCS (νέες πρίζες, μεταφορά υφιστάμενων), διάγνωση προβλημάτων, μεταγωγή, αν υπάρχουν διασταυρώσεις, τότε κέντημα τους.

Εάν η εταιρεία δεν διαθέτει χειριστή, τότε τα καθήκοντά του εκτελούνται από τον διαχειριστή του συστήματος.

Σημειώστε ότι ο «βοηθός διαχειριστή συστήματος» είναι τις περισσότερες φορές πρακτικά ένα αναλώσιμο είδος με υψηλό κύκλο εργασιών. Σε μια εταιρεία έφτασε στο σημείο ο επικεφαλής του τμήματος να μην ήξερε τα ονόματα όλων των βοηθών διαχειριστών (3 τεμάχια), γιατί τουλάχιστον ένας έφευγε μια φορά το μήνα ή ενάμιση μήνα.

Από τη σκοπιά ενός εργαζομένου, μια τέτοια εργασία είναι εφαλτήριο στη διοίκηση συστήματος, αλλά όχι το κύριο επάγγελμα.

Για τα προφίλ των εξειδικευμένων διαχειριστών συστημάτων θα μιλήσουμε λίγο αργότερα, αλλά προς το παρόν για καριέρες στα δύο αυτά επαγγέλματα.

Ποιος εντάσσεται στο Enikey;

Η εμπειρία μου λέει ότι οι άνθρωποι συνήθως πηγαίνουν εκεί χωρίς εξειδικευμένη εκπαίδευση. Τις περισσότερες φορές είναι νέοι, αν και πήρα συνέντευξη από έναν θείο 42 ετών για τη θέση του «βοηθού διαχειριστή συστήματος». Παρά το γεγονός ότι οι ευθύνες που περιγράφονται παραπάνω φαίνονται σχεδόν ασήμαντες, για πολλούς αυτό είναι το πιο δύσκολο βήμα. Το να γίνετε διαχειριστής από έναν βοηθό διαχείρισης είναι ευκολότερο από το να γίνετε βοηθός διαχειριστή συστήματος.

Ο κύριος λόγος: θα θέλουν γνώσεις από εσάς που να είναι συγκρίσιμες με έναν διαχειριστή. Επιπλέον, το ήμισυ αυτής της γνώσης δεν παρουσιάζεται πουθενά στα βιβλία και είναι μια παροδική εμπειρία (για παράδειγμα, τσακωμός με πελάτες τραπεζών). Ένα άλλο σημαντικό χαρακτηριστικό είναι η «αίσθηση των υπολογιστών» Συνάντησα πολλούς ανθρώπους σε συνεντεύξεις, απλά δεν μπορούσαν να εκτιμήσουν τη φυσικότητα αυτού που συνέβαινε στον υπολογιστή, κάτι που τους εμπόδιζε πολύ να αναλύσουν την κατάσταση. Αυτή είναι μια μη λεκτική εμπειρία, εμφανίζεται μετά από εργασία με υπολογιστές για μεγάλο χρονικό διάστημα.

Καριέρα

Μια τυπική καριέρα μοιάζει με αυτό: βοηθός διαχειριστή συστήματος (ή διαχειριστής σε μια μικρή εταιρεία με 5-8 άτομα), διαχειριστής, διαχειριστής (ίσως 2-3 φορές ακόμη διαχειριστής), η αρχή της πραγματικής εξειδίκευσης. Η εξειδίκευση μπορεί να είναι δύο ειδών: αύξηση του τεχνικού επιπέδου (αντί για επιφανειακή γνώση των πάντων, βαθιά γνώση του λίγο), και μια διοικητική καριέρα - επικεφαλής του τμήματος πληροφορικής, CIO (διευθυντής πληροφορικής) κ.λπ. Πρόκειται για δύο εντελώς διαφορετικούς τομείς - ο πρώτος σχετίζεται με τους υπολογιστές, ο δεύτερος σχετίζεται με τους ανθρώπους, τη διαχείριση προσωπικού, τον προγραμματισμό, τον προϋπολογισμό, τις συναντήσεις κ.λπ.

Η μετάβαση από στάδιο σε στάδιο καθορίζεται από διάφορους παράγοντες: 1) Θεωρητικές γνώσεις 2) Πρακτικές δεξιότητες 3) Γνώση της πραγματικότητας 4) Συνδέσεις και σχέσεις με άλλα άτομα (τόσο εντός της εταιρείας όσο και εκτός αυτής).

Μεταξύ αυτών, το τρίτο σημείο δεν φαίνεται πολύ σαφές. Τι είναι η «πραγματικότητα»;

Γνώση της πραγματικότητας

Έχει να κάνει με το να γνωρίζουμε τι χρησιμοποιούν συνήθως οι εταιρείες, πόσο κοστίζει και πώς λειτουργεί. Σχετικά μιλώντας, πρόκειται για άτομο που γνωρίζει ότι τα σύγχρονα γραφεία εγκαθιστούν 5e και όχι το ThickEthernet (όπως περιγράφεται σε βιβλίο του 1993), ότι η εγκατάσταση της κατηγορίας 6 είναι αδικαιολόγητη (αν και το φυλλάδιο του κατασκευαστή το συμβουλεύει), ότι οι προγραμματιστές χρειάζονται προσοχή και ένα μάτι, διαφορετικά η εταιρεία θα είναι σφιχτά δεμένη με ένα συγκεκριμένο άτομο κ.λπ. Με άλλα λόγια, η γνώση της πραγματικότητας είναι η ικανότητα να πει κανείς τι ακριβώς χρειάζεται με όρους που θα είναι κατανοητοί τόσο από τον προμηθευτή όσο και από άλλους.

Δεξιότητες

Μέχρι ένα σημείο, σχεδόν όλα κρίνονται. Χωρίς κάποιο σύνολο δεξιοτήτων, καμία ποσότητα θεωρητικής γνώσης δεν θα βοηθήσει. Περιλαμβάνει απλώς «πολλά χιλιόμετρα πίσω από το τιμόνι» - επίλυση πολλών προβλημάτων, δεξιότητες εργασίας με την κονσόλα και το τυπικό λογισμικό, γνώση των συμπτωμάτων προβλημάτων, γνώση τυπικών λύσεων για τυπικές περιπτώσεις.

Θεωρία

Στην αρχή, οι θεωρητικές γνώσεις δεν είναι πολύ σημαντικές γιατί δεν έχεις την κατάλληλη αίσθηση για τους υπολογιστές για να τις καταλάβεις σωστά. Ωστόσο, εάν δεν επενδύσετε τον χρόνο και τον κόπο σας σε θεωρητικές γνώσεις, γρήγορα θα κολλήσετε στο επίπεδό σας. Οι μισθοί θα αυξηθούν λίγο, ίσως θα υπάρξει καριέρα, αλλά ο κόσμος της πληροφορικής γύρω θα σταματήσει να αλλάζει. Ίδιες τεχνολογίες, ίδια προβλήματα. Η έλλειψη θεωρητικής γνώσης δεν σας εμποδίζει να εργαστείτε - σας εμποδίζει να κατανοήσετε πώς λειτουργεί και πώς να διορθώσετε αυτό που δεν λειτουργεί. Η εμπειρία αντικαθιστά σε μεγάλο βαθμό τη θεωρία με την έννοια της επίλυσης προβλημάτων, αλλά δεν δίνει τη δύναμη να δεις την κατάσταση γενικά, να βρεις τον πραγματικό λόγο (αντί για τον λόγο).

Συνδέσεις

Ναι, σημαίνουν πολλά, ειδικά στην περίπτωση μιας καριέρας ως διευθυντής πληροφορικής. Ο μόνος τρόπος για να αποφύγετε την ανάγκη να έχετε πολλές γνωριμίες και να παίξετε παιχνίδια γραφείου «king of the hill» είναι ο επαγγελματισμός (διάβασμα, εμπειρία και θεωρία). Αν όχι, τότε μόνο προσωπικές συνδέσεις, γνώση των ανθρώπων, ικανότητα να τους αισθάνεσαι, ικανότητα να τους διατάξεις και να τους οδηγήσεις με κάθε άλλο τρόπο. Σύμφωνα με τις παρατηρήσεις μου, περίπου το 30% των εργαζομένων στο Enikey βρίσκουν την πρώτη τους δουλειά μέσω ενός γνωστού.

Για τους εξαιρετικά εξειδικευμένους διαχειριστές, οι επικοινωνίες σημαίνουν κάτι εντελώς διαφορετικό. Όσο στενότερη είναι η εξειδίκευση, όσο μικρότερο είναι το εύρος των εργοδοτών, τόσο μεγαλύτερη είναι η πιθανότητα να γνωρίζουμε όλους ή σχεδόν όλους. Το να έχετε ένα οικείο όνομα μειώνει σημαντικά τον χρόνο αναζήτησης εργασίας. Σε αυτή την περίπτωση, δεν μιλάμε για «συνδέσεις» με την καθημερινή έννοια, αλλά για επαγγελματική φήμη.

Το ερευνητικό κέντρο του ιστότοπου της πύλης τον Απρίλιο του 2008 εξέτασε τις προτάσεις των εργοδοτών και τις προσδοκίες των υποψηφίων για τη θέση του "Διαχειριστή συστήματος" για 6 πόλεις της Ρωσίας.

Οι λειτουργικές ευθύνες ενός διαχειριστή συστήματος περιλαμβάνουν τη διαμόρφωση, τη ρύθμιση και τη διαχείριση προσωπικών υπολογιστών, περιφερειακών συσκευών και διακομιστών, υποστήριξη τοπικών (LAN), ευρείας περιοχής (WAN) και τηλεφωνικών δικτύων. Ο διαχειριστής συστήματος είναι επίσης υπεύθυνος για την εγκατάσταση, τη ρύθμιση παραμέτρων, την ενημέρωση του λειτουργικού συστήματος και άλλου λογισμικού, συμπεριλαμβανομένου του λογισμικού προστασίας από ιούς, διασφαλίζει την ασφάλεια των πληροφοριών του συστήματος και πραγματοποιεί δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και ανάκτηση δεδομένων. Εκτός από τα παραπάνω, ο διαχειριστής του συστήματος είναι υπεύθυνος για τη διατήρηση της τεχνικής τεκμηρίωσης και τη διαβούλευση με τους χρήστες του συστήματος.

Η μελέτη διαπίστωσε ότι οι ειδικοί υποστήριξης Unix κερδίζουν περισσότερα από τους συναδέλφους τους στην υποστήριξη των Windows. Οι μέσες αποδοχές τους στην πρωτεύουσα είναι 50.000 και 40.000 ρούβλια. αντίστοιχα. Στην Αγία Πετρούπολη, οι ειδικοί που εξυπηρετούν το Unix λαμβάνουν κατά μέσο όρο 38.000 ρούβλια. ανά μήνα, διαχειριστές συστήματος που παρέχουν υποστήριξη Windows - 30.000 ρούβλια. Άλλες ρωσικές πόλεις που έγιναν αντικείμενο της έρευνάς μας επαναλαμβάνουν τις τάσεις που περιγράφονται για τις δύο πρωτεύουσες, με τη μόνη διαφορά ότι το επίπεδο μισθών σε αυτές είναι σημαντικά χαμηλότερο από ό,τι στη Μόσχα και την Αγία Πετρούπολη (βλ. πίνακα παρακάτω).

Μια μελέτη της βάσης δεδομένων βιογραφικών και κενών θέσεων έδειξε ότι για κάθε 10 διαθέσιμες θέσεις σε κεφαλαιουχικές εταιρείες που εργάζονται με το λειτουργικό σύστημα Unix, ισχύουν 15 υποψήφιοι και σε εταιρείες που επέλεξαν τα Windows, υπάρχουν 6 υποψήφιοι για τον ίδιο αριθμό κενών θέσεων. Στην Αγία Πετρούπολη, για κάθε 10 διαθέσιμες θέσεις εργασίας υπάρχουν 10 και 13 υποψήφιοι, αντίστοιχα. Θα πρέπει να σημειωθεί ότι, δεδομένου ότι το λειτουργικό σύστημα Windows έχει γίνει πολύ πιο διαδεδομένο στη Ρωσία, ο αριθμός των εργοδοτών που προσφέρουν στους διαχειριστές συστήματος να εργαστούν με αυτό το σύστημα και ο αριθμός των αιτούντων που υποβάλλουν αίτηση για εργασία ειδικά με το λειτουργικό σύστημα Windows, είναι πολλαπλάσιος υψηλότερο από τον αριθμό για το Unix.

Οι αρχάριοι διαχειριστές συστήματος που κατέχουν πολλές εκδόσεις του λειτουργικού συστήματος Windows και επιδεικνύουν καλή γνώση εξαρτημάτων υπολογιστή και περιφερειακού εξοπλισμού κερδίζουν από 20.000 έως 30.000 ρούβλια στην πρωτεύουσα και από 15.000 έως 23.000 ρούβλια στην πόλη του Νέβα. Οι αρχάριοι στη διαχείριση Unix, που γνωρίζουν τις αρχές της οργάνωσης δικτύων και πρωτοκόλλων δικτύου και έχουν εμπειρία εργασίας σε διακομιστές Linux, κερδίζουν από 25.000 έως 40.000 ρούβλια στη Μόσχα, από 18.000 έως 30.000 ρούβλια στην Αγία Πετρούπολη. Σε αυτό το εύρος μισθών, οι εργοδότες δεν επιβάλλουν αυστηρές απαιτήσεις για την εκπαίδευση των υποψηφίων: κατάλληλες είναι τόσο η δευτεροβάθμια εξειδικευμένη όσο και η ελλιπής τριτοβάθμια εκπαίδευση, καθώς και η ανώτερη τεχνική εκπαίδευση ή εκπαίδευση πληροφορικής, αλλά η εργασιακή εμπειρία στην ειδικότητα πρέπει να είναι τουλάχιστον ένα έτος.

Έως 50.000 τρίψιμο. στην πρωτεύουσα και έως 40.000 ρούβλια. στην Αγία Πετρούπολη, οι ειδικοί κερδίζουν χρήματα που γνωρίζουν τα βασικά της διαχείρισης όχι μόνο των Windows και των τοπικών δικτύων, αλλά και του 1C, καθώς και τις αρχές λειτουργίας του MS Exchange 2003, MS ISA 2004. Οι υποψήφιοι που υποβάλλουν αίτηση για αυτόν τον μισθό πρέπει να επιδείξουν άριστες δεξιότητες σε συνεργασία με το λειτουργικό σύστημα Windows NT/2000 /XP/2003 Server. Από ειδικούς αυτού του επιπέδου, οι εργοδότες απαιτούν επίσης γνώση των αρχών κατασκευής και λειτουργίας σύγχρονων συστημάτων υπολογιστών και δικτύων υπολογιστών, καθώς και μεθόδων ασφάλειας πληροφοριών. Οι διαχειριστές συστήματος που εργάζονται με Unix απαιτείται να έχουν γνώσεις UNIX (FreeBSD, Linux) και Windows 2003 Server, σε συνδυασμό με γνώση εξοπλισμού δικτύωσης. Ο μέγιστος δυνατός μισθός για μια τέτοια λειτουργικότητα είναι 65.000 ρούβλια στην πρωτεύουσα και 54.000 ρούβλια στην Αγία Πετρούπολη. Σε αυτό το εύρος αποδοχών, οι ειδικοί που παρέχουν υποστήριξη για το σύστημα Unix θα έχουν εμπειρία στη διαμόρφωση και βελτιστοποίηση των παραμέτρων MySQL, Apache, PHP και στην οργάνωση βάσεων δεδομένων αντιγράφων ασφαλείας. Οι υποψήφιοι που υποβάλλουν αίτηση για αυτόν τον μισθό πρέπει να αποδεικνύουν επάρκεια στα Αγγλικά σε επίπεδο επαρκές για να διαβάσουν την τεχνική τεκμηρίωση και επίσης να έχουν τουλάχιστον 2 χρόνια εμπειρίας στην ειδικότητα.

Διαχειριστές συστημάτων με τουλάχιστον 3 χρόνια εμπειρία στην ειδικότητά τους σε μικρή εταιρεία ή τουλάχιστον 1 χρόνο σε μεγάλη επιχείρηση, ικανοί σε μεθόδους παρακολούθησης και διάγνωσης συστημάτων διακομιστών Windows και Unix, με άριστη γνώση τεχνολογιών και πρωτοκόλλων δικτύου , γλώσσες προγραμματισμού Shell και Perl κ.λπ. Ανάλογα με την εξειδίκευσή τους, έχουν κάθε δικαίωμα να υποβάλουν αίτηση στην πρωτεύουσα για μισθό έως 90.000 (για Windows) και 120.000 ρούβλια. (για Unix), στην πόλη στον Νέβα - έως 80.000 ρούβλια. και 100.000 τρίψτε. αντίστοιχα. Σε αυτό το εύρος μισθών προτιμώνται οι επαγγελματικές πιστοποιήσεις.

Το επάγγελμα του διαχειριστή συστήματος είναι ένα από τα αμιγώς ανδρικά επαγγέλματα (96% των υποψηφίων για αυτή τη θέση είναι εκπρόσωποι του ισχυρότερου μισού της ανθρωπότητας) και επιλέγεται συχνότερα από άνδρες που δεν έχουν κλείσει ακόμη τα 30 έτη (73% όλων των διαχειριστών συστημάτων). Πτυχίο πανεπιστημίου μπορεί να προσκομίσει το 55%, και βεβαίωση ολοκλήρωσης εξειδικευμένων μαθημάτων το 40% των υποψηφίων. Το 58% των υποψηφίων για τη θέση του διαχειριστή συστήματος μιλούν Αγγλικά σε επίπεδο ικανό να διαβάσουν την τεχνική τεκμηρίωση.

Περιοχές μελέτης:Μόσχα, Αγία Πετρούπολη, Αικατερινούπολη, Νίζνι Νόβγκοροντ, Νοβοσιμπίρσκ, Ροστόφ-ον-Ντον.
Ωρα διαβάσματος:Απρίλιος 2008
Μονάδα μέτρησης:Ρωσικό ρούβλι.
Αντικείμενο μελέτης:εργοδοτικές προτάσεις και προσδοκίες των αιτούντων για τη θέση του «Διαχειριστή Συστήματος».

Τυπική λειτουργικότητα:
- Διαμόρφωση, εγκατάσταση και διαχείριση προσωπικών υπολογιστών και περιφερειακών συσκευών.
- Υποστήριξη για τοπικά (LAN), παγκόσμια (WAN), τηλεφωνικά δίκτυα.
- Διαμόρφωση, ρύθμιση και διαχείριση διακομιστών.
- Εγκατάσταση, διαμόρφωση, ενημέρωση του λειτουργικού συστήματος, άλλου λογισμικού (συμπεριλαμβανομένου του λογισμικού προστασίας από ιούς).
- Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και ανάκτηση δεδομένων.
- Διασφάλιση της ασφάλειας των πληροφοριών του συστήματος.
- Διατήρηση τεχνικής τεκμηρίωσης.
- Συμβουλευτική χρηστών.

Απαιτήσεις θέσης:είδος απασχόλησης - πλήρης απασχόληση.

Το επίπεδο αμοιβής για έναν ειδικό καθορίζεται από την ευημερία της εταιρείας, τον κατάλογο των εργασιακών ευθυνών, την εργασιακή εμπειρία στην ειδικότητα και το επίπεδο ανάπτυξης των επαγγελματικών δεξιοτήτων.

Ανάλυση πληροφοριών σχετικά με τα επίπεδα αμοιβών των ειδικών:
(εξαιρουμένων των μπόνους, των πρόσθετων παροχών και των αποζημιώσεων)

Περιοχή	Ελάχιστο	Ανώτατο όριο	Μόδα	Διάμεσος	Κάτω τεταρτημόριο	Ανώτερο τεταρτημόριο	Μέση τιμή	Δείκτης ζήτησης (βιογραφικό/κενή θέση)
Μόσχα (Windows)	20 000	90 000	40 000	40 000	30 000	50 000	39 800	0.6
Μόσχα (Unix)	25 000	120 000	50 000	50 000	40 000	65 000	52 400	1.5
Αγία Πετρούπολη (Windows)	15 000	80 000	25 000	30 000	23 000	40 000	31 020	1.3
Αγία Πετρούπολη (Unix)	18 000	100 000	35 000	38 000	30 000	54 000	38 800	1
Ekaterinburg (Windows)	12 000	60 000	25 000	25 000	18 000	30 000	23 800	2
Εκατερίνμπουργκ (Unix)	15 000	75 000	30 000	30 000	23 000	34 000	30 700	1
Νίζνι Νόβγκοροντ (Windows)	10 000	50 000	20 000	21 000	16 000	25 000	20 090	5
Νίζνι Νόβγκοροντ (Unix)	12 000	62 000	25 000	26 000	20 000	30 000	25 200	1
Νοβοσιμπίρσκ (Windows)	12 000	56 000	22 000	22 000	18 000	28 000	22 300	0.3
Νοβοσιμπίρσκ (Unix)	14 000	70 000	27 000	30 000	22 000	32 000	28 700	1
Rostov-on-Don (Windows)	10 000	50 000	20 000	20 000	15 000	25 000	20 600	2
Rostov-on-Don (Unix)	12 000	60 000	25 000	25 000	19 000	30 000	25 700	2

Επεξηγήσεις για τον πίνακα »

Περιοχή	Μπάντα Ι	Εύρος II	Εύρος III
Μόσχα (Windows)	έως 30.000	30 000 - 50 000	πάνω από 50.000
Μόσχα (Unix)	έως 40.000	40 000 - 65 000	πάνω από 65.000
Αγία Πετρούπολη (Windows)	έως 23.000	23 000 - 40 000	πάνω από 40.000
Αγία Πετρούπολη (Unix)	έως 30.000	30 000 - 54 000	πάνω από 54.000
Ekaterinburg (Windows)	έως 18.000	18 000 - 30 000	πάνω από 25.000
Εκατερίνμπουργκ (Unix)	έως 23.000	23 000 - 34 000	πάνω από 34.000
Νίζνι Νόβγκοροντ (Windows)	έως 16.000	16 000 - 25 000	πάνω από 25.000
Νίζνι Νόβγκοροντ (Unix)	έως 20.000	20 000 - 30 000	πάνω από 30.000
Νοβοσιμπίρσκ (Windows)	έως 18.000	18 000 - 28 000	πάνω από 24.000
Νοβοσιμπίρσκ (Unix)	έως 22.000	22 000 - 32 000	πάνω από 32.000
Rostov-on-Don (Windows)	έως 15.000	15 000 - 25 000	πάνω από 25.000
Rostov-on-Don (Unix)	έως 19 000	19 000 - 30 000	πάνω από 30.000

Επεξηγήσεις για τον πίνακα »

Μια μελέτη της σειράς δεδομένων για τους μισθούς στις υπό μελέτη περιοχές μας επιτρέπει να προσδιορίσουμε πολλά κύρια εύρη μισθών, καθένα από τα οποία χαρακτηρίζεται από ένα συγκεκριμένο τυπικό σύνολο απαιτήσεων και επιθυμιών για τον υποψήφιο. Κάθε επόμενο εύρος μισθών περιλαμβάνει τις απαιτήσεις που διατυπώθηκαν για τα προηγούμενα.

№	Εύρος μισθού	Απαιτήσεις και επιθυμίες για επαγγελματικές δεξιότητες (Windows)
1	Εγώ	- Γνώση λειτουργικού συστήματος Windows (πολλές εκδόσεις). - Δεξιότητες στην εργασία με περιφερειακό εξοπλισμό. - Καλή γνώση εξαρτημάτων υπολογιστών και περιφερειακού εξοπλισμού.
2	II	- Γνώση των αρχών κατασκευής και λειτουργίας σύγχρονων υπολογιστικών συστημάτων και δικτύων υπολογιστών, μεθόδων ασφάλειας πληροφοριών. - Γνώση των βασικών της διαχείρισης 1C. - Γνώση των αρχών λειτουργίας του MS Exchange 2003, MS ISA 2004; - Εμπειρία στη διαχείριση τοπικών δικτύων. - Άριστες δεξιότητες στην εργασία με Windows NT/2000/XP/2003 Server.
3	III	- Γνώση μεθόδων παρακολούθησης και διάγνωσης συστημάτων διακομιστή. - Άριστη γνώση τεχνολογιών και πρωτοκόλλων δικτύου. - Προτιμάται η γνώση και η εμπειρία με προϊόντα Unix/Linux. - Τα πιστοποιητικά είναι ευπρόσδεκτα. - Εμπειρία ως διαχειριστής συστήματος από 3 χρόνια / από 1 έτος με μεγάλο στόλο μηχανημάτων / σε μεγάλη εταιρεία.

№	Εύρος μισθού	Απαιτήσεις και επιθυμίες για επαγγελματικές δεξιότητες (Unix)
1	Εγώ	- Δευτεροβάθμια εξειδικευμένη εκπαίδευση / ελλιπής τριτοβάθμια εκπαίδευση / τριτοβάθμια εκπαίδευση (κατά προτίμηση τεχνική, πληροφορική). - Γνώση των αρχών της δικτύωσης και των πρωτοκόλλων δικτύου. - Εμπειρία στη διαχείριση διακομιστών Linux. - Εμπειρία εγκατάστασης, διαμόρφωσης, υποστήριξης και ενημέρωσης Linux. - Εμπειρία ως διαχειριστής συστήματος για τουλάχιστον 1 έτος.
2	II	- Γνώση UNIX (FreeBSD, Linux), Windows 2003 Server αποτελεί πλεονέκτημα. - Γνώση Αγγλικών σε επίπεδο ανάγνωσης τεχνικής τεκμηρίωσης. - Γνώση εξοπλισμού δικτύου (η Cisco αποτελεί πλεονέκτημα). - Εμπειρία στη ρύθμιση και βελτιστοποίηση MySQL, Apache, PHP. - Εμπειρία στην οργάνωση βάσεων δεδομένων αντιγράφων ασφαλείας. - Εμπειρία ως διαχειριστής συστήματος για τουλάχιστον 2 χρόνια.
3	III	- Γνώση γλωσσών προγραμματισμού Shell και Perl. - Εμπειρία στη διαχείριση MS Windows OS + Unix class OS (HP UX, Solaris), Linux με μεγάλο αριθμό λογαριασμών χρηστών. - Εμπειρία στη διαχείριση εξοπλισμού διακομιστή και λογισμικού διακομιστή σε μεγάλες εταιρείες. - Εμπειρία με εξοπλισμό Cisco.

ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ:

Το ηλικιακό εύρος των διαχειριστών συστημάτων που έχουν μεγαλύτερη ζήτηση στην αγορά εργασίας είναι 22-40 ετών. οι διαχειριστές συστημάτων κάτω των 30 ετών αποτελούν περίπου το 73% του συνολικού αριθμού των ειδικών, μεταξύ 30 και 40 ετών - περίπου 21%, μεταξύ 40-50 ετών - περίπου 6%.

Περίπου το 96% των διαχειριστών συστημάτων είναι άνδρες.
Το 27% των διαχειριστών συστημάτων μιλούν αγγλικά σε βασικό επίπεδο, περίπου το 58% - σε επίπεδο ανάγνωσης εξειδικευμένης βιβλιογραφίας, περίπου 10% - σε επίπεδο συνομιλίας και άπταιστα.

Το 55% των διαχειριστών συστημάτων έχει τριτοβάθμια εκπαίδευση, περίπου το 26% έχει ημιτελή τριτοβάθμια εκπαίδευση, περίπου το 14% έχει δευτεροβάθμια επαγγελματική εκπαίδευση.

Το 40% των διαχειριστών συστημάτων έχουν ολοκληρώσει εξειδικευμένα μαθήματα ή έχουν πιστοποιητικά προσόντων.

Το 50% των διαχειριστών συστημάτων έχουν άδεια οδήγησης κατηγορίας «Β».

τιτίβισμα

Κώδικας ενσωμάτωσης ιστολογίου

Διαχειριστής συστήματος

Τον Απρίλιο του 2008, το ερευνητικό κέντρο της πύλης SuperJob.ru εξέτασε τις προτάσεις των εργοδοτών και τις προσδοκίες των υποψηφίων για τη θέση του "Διαχειριστή συστήματος" για 6 πόλεις στη Ρωσία.

Εργασία 4. Παρακολουθήστε τις εκδόσεις του Microsoft OS και λογισμικού και εφαρμόστε τις απαραίτητες ενημερώσεις

Η ενημέρωση του λειτουργικού συστήματος και του λογισμικού είναι μια σημαντική εργασία. Άλλωστε, συχνά κυκλοφορούν ενημερώσεις σε συστήματα διακομιστών και πελατών που βοηθούν στην "patch holes" ή στη βελτίωση της λειτουργικότητας. Με την κυκλοφορία των νέων εκδόσεων, είναι απαραίτητο να προγραμματιστούν ενέργειες για την ελαχιστοποίηση του κόστους κατά τη διάρκεια της διακοπής λειτουργίας της επιχείρησης. Εδώ πρέπει να λάβετε υπόψη τη διαθεσιμότητα ελεύθερου χώρου στο δίσκο και την πληρότητα του διακομιστή με εφαρμογές χρηστών, προκειμένου να βρείτε την πιο ευνοϊκή στιγμή για την εκτέλεση εργασιών.

Απαιτείται γνώση ρύθμισης του ρόλου WSUS.

Εργασία 5. Μετάβαση σε άλλο τομέα

Η μετάβαση σε άλλο τομέα θα προσθέσει μεγάλη ταλαιπωρία, καθώς αυτή η διαδικασία είναι πολύ, πολύ σπάνια και θα πρέπει να δοθεί μεγάλη προσοχή στον προγραμματισμό. Το κύριο πρόβλημα είναι η μετεγκατάσταση της υπηρεσίας καταλόγου Active Directory, επειδή η μετεγκατάσταση υπολογιστών και χρηστών με κωδικούς πρόσβασης δεν είναι μια ασήμαντη εργασία και δεν υπάρχουν τόσα πολλά εργαλεία αυτοματισμού εδώ.

Η διαδικασία μετεγκατάστασης μπορεί να περιγραφεί ως εξής: αναπτύσσεται ένας πρόσθετος διακομιστής, στη συνέχεια ο ρόλος AD DS, δημιουργούνται σχέσεις εμπιστοσύνης μεταξύ δύο δασών/τομέων, εγκαθίσταται ένας διακομιστής SQL και εκκινείται το πρόγραμμα Active Directory Migration Tool. που σας επιτρέπει να κάνετε μετεγκατάσταση χρηστών μεταξύ τομέων. Μετά από αυτό, το βοηθητικό πρόγραμμα User Profile Wizard εγκαθίσταται στους υπολογιστές του χρήστη, με τη βοήθεια του οποίου μεταφέρεται το προφίλ του.

Απαιτείται γνώση διαχείρισης DNS και Active Directory.

Εργασία 6. Αποφύγετε τους διακομιστές FTP σε λειτουργικό σύστημα Windows

Σε μια υβριδική υποδομή πληροφορικής, μπορεί να είναι απαραίτητο να εγκαταλείψετε τους κοινόχρηστους φακέλους και έναν διακομιστή FTP σε συστήματα Windows υπέρ των συστημάτων Linux. Εδώ πρέπει να κατανοήσετε πώς παραχωρούνται στους χρήστες δικαιώματα σε αρχεία και φακέλους.

Απαιτείται γνώση εγκατάστασης συστημάτων Linux.

Εργασία 7. Προγραμματισμένη μετάβαση σε νέες εκδόσεις του λειτουργικού συστήματος Windows

Η μετεγκατάσταση μηχανών-πελατών σε νέες εκδόσεις του λειτουργικού συστήματος μπορεί να απαιτεί σημαντικό χρόνο για τους ειδικούς πληροφορικής. Αυτή η διαδικασία μπορεί να αυτοματοποιηθεί και να επιταχυνθεί αρκετές φορές.

Για να το κάνετε αυτό, θα χρειαστεί να ενεργοποιήσετε και να διαμορφώσετε τον ρόλο WDS στον διακομιστή, να προσθέσετε μια εικόνα αναφοράς ενός πρόσφατα εγκατεστημένου λειτουργικού συστήματος και προγράμματος οδήγησης εκεί. Αυτό θα σας βοηθήσει να εγκαταστήσετε νέα συστήματα Windows σε πολλούς υπολογιστές μέσω του δικτύου ταυτόχρονα, πατώντας μόνο μερικά πλήκτρα.

Για να λάβετε πρόσθετες λειτουργίες για την αυτοματοποίηση των διαδικασιών, είναι βολικό να χρησιμοποιήσετε το MS SCCM, με το οποίο μπορείτε να διαχειριστείτε κεντρικά τη λήψη και εγκατάσταση ενημερώσεων, την εγκατάσταση λειτουργικών συστημάτων και εφαρμογών, να συνδεθείτε στην επιφάνεια εργασίας ενός απομακρυσμένου υπολογιστή, να λάβετε υπόψη το αδειοδοτημένο λογισμικό , συγκρίνετε τις απαιτούμενες ρυθμίσεις με τις υπάρχουσες και κάντε απογραφή του εξοπλισμού υπολογιστών και άλλων.

Απαιτείται γνώση της ρύθμισης των πρωτοκόλλων DHCP. WDS.

Ο διαχειριστής συστήματος (από τα αγγλικά κυριολεκτικά «διαχειριστής συστήματος») ή στην καθομιλουμένη αργκό «sysadmin» είναι ένα από τα πιο δύσκολα επαγγέλματα που εμφανίστηκε πρόσφατα, αλλά έχει ήδη γίνει απαραίτητο για τη σταθερή, καλά οργανωμένη εργασία των διοικητικών και εκπαιδευτικών ιδρυμάτων, τράπεζες, παραγωγή, επιχειρήσεις, πωλήσεις και υπηρεσίες βιομηχανίας κ.λπ.

Υπάρχουν πολλά ανέκδοτα που σχετίζονται με διαχειριστές συστημάτων, χιουμοριστικές ιστορίες για τις περίπλοκες σχέσεις και τις παρεξηγήσεις τους με τους χρήστες του δικτύου, η μυστηριώδης επαγγελματική γλώσσα, ο «περίεργος» τρόπος λειτουργίας και οι χαρακτηριστικές συνήθειες.

Ιστορία του επαγγέλματος

Αρχικά, το επάγγελμα αυτό κατακτήθηκε από ταλαντούχους αυτοδίδακτους, συνήθως άντρες, οι οποίοι κατείχαν με αυτοπεποίθηση τα τεχνικά, μαθηματικά και οργανωτικά γνωστικά πεδία. Σήμερα είναι δυνατό να αποκτήσετε μια άριστη δευτεροβάθμια εξειδικευμένη ή ανώτατη εκπαίδευση σε μια δεδομένη ειδικότητα και να παρακολουθήσετε εξειδικευμένα μαθήματα κατάρτισης. Ωστόσο, στον τομέα της διαχείρισης συστημάτων, η πρακτική και η κατοχή των απαραίτητων δεξιοτήτων θα υπερισχύουν πάντα των θεωρητικών υπολογισμών.

Επί του παρόντος, με την ταχεία ανάπτυξη των τεχνολογιών δικτύου, τη μηχανογράφηση των εταιρειών και των κρατικών φορέων, το επάγγελμα του διαχειριστή συστήματος γίνεται εξαιρετικά σχετικό και σε ζήτηση. Μακροπρόθεσμα αναμένεται βελτίωση και περαιτέρω ανάπτυξή του.

Για να μάθετε ποιοι είναι οι διαχειριστές συστήματος, δείτε το παρακάτω βίντεο:

Βασικές απαιτήσεις για έναν εργαζόμενο

Ένας διαχειριστής συστήματος (ή διαχειριστής πληροφορικής) είναι ένας υπάλληλος του οποίου οι εργασιακές ευθύνες είναι να διασφαλίζει την κανονική λειτουργία του στόλου εξοπλισμού υπολογιστών, δικτύων και λογισμικού, καθώς και την ασφάλεια των πληροφοριών στον οργανισμό.

Η θέση του διαχειριστή συστήματος είναι διαθέσιμη σήμερα σε όλους σχεδόν τους οργανισμούς όπου υπάρχει μεγάλο δίκτυο υπολογιστών. Οι μικρές εταιρείες πρέπει να καταφύγουν στην πρόσληψη ενός τέτοιου ειδικού μέσω, κάτι που είναι οικονομικά πιο κερδοφόρο από τη διατήρηση μιας θέσης.

Πολλοί χρήστες μπερδεύουν το επάγγελμα του διαχειριστή συστήματος με τα σχετικά, αποκαλώντας το επιστήμονα υπολογιστών ή προγραμματιστή. Για το λόγο αυτό, μερικές φορές οι ευθύνες ενός διαχειριστή συστήματος είτε περιορίζονται στην απλή τεχνική υποστήριξη ενός δικτύου που λειτουργεί, είτε επεκτείνονται απίστευτα σε έναν ειδικό που μπορεί να λύσει οποιοδήποτε πρόβλημα προκύψει σχετικά με τους υπολογιστές.

Η εξειδίκευση στη διαχείριση συστήματος εξαρτάται από τον συγκεκριμένο τομέα εργασίας. Μπορεί να υπάρχουν τα εξής είδη επαγγέλματος: διαχειριστής διακομιστή web σε εταιρεία φιλοξενίας, διαχειριστής βάσης δεδομένων, διαχειριστής δικτύου, μηχανικός συστημάτων ή αρχιτέκτονας συστημάτων κ.λπ.

Κατά κανόνα, ένας διαχειριστής συστήματος ξεκινά την καριέρα του με μικρές εταιρείες, όπου αποκτά εμπειρία για έναν ονομαστικό μισθό και στη συνέχεια, έχοντας γίνει ειδικός στον τομέα του, πιάνει δουλειά σε μια μεγάλη υποσχόμενη εταιρεία.

Απαιτούνται από τον ειδικό: απαιτήσεις προσόντων.

Διαχειριστής συστήματος πρέπει να ξέρω:

βασικά στοιχεία λογισμικού (MS Office, 1C, γραφικά και άλλα προγράμματα υπολογιστών) και μέθοδοι ανάπτυξής του.
αρχιτεκτονική σύγχρονων υπολογιστών και υπολογιστών, περιεχόμενο υλικού υπολογιστών.
αρχές λειτουργίας πρωτοκόλλων δικτύου και κατασκευή δικτύων υπολογιστών.
βασικά στοιχεία οργάνωσης δεδομένων, μέθοδοι και μηχανισμοί για τη διαχείρισή τους·
αρχές οργάνωσης έμπειρων, λειτουργικών και αρχείων συστημάτων·
Σύστημα Linux και ορισμένες γλώσσες προγραμματισμού στο αρχικό επίπεδο.
Αγγλικά για τεχνικούς τομείς.
Βασικές αρχές ανώτερων μαθηματικών και επιστήμης υπολογιστών, θεωρία αλγορίθμων.
νομοθετικά πρότυπα στον τομέα της πληροφόρησης, των πνευματικών δικαιωμάτων και των συγγενικών δικαιωμάτων·
κανόνες για την προετοιμασία τεχνικής τεκμηρίωσης·
ασφάλεια και πυροπροστασία, πρότυπα προστασίας της εργασίας·
μέθοδοι προστασίας πληροφοριών, βασικά στοιχεία ασφάλειας πληροφοριών.

Σε αυτόν τον ειδικό πρέπει να είναι σε θέση:

εγκατάσταση και συντήρηση διαφόρων εκδόσεων του λειτουργικού συστήματος Windows και του λογισμικού διακομιστή.
να δημιουργήσει ένα εταιρικό δίκτυο στο γραφείο και να υποστηρίξει τη λειτουργία του.
αλληλεπιδρούν με τους χρήστες του δικτύου και τους συμβουλεύουν·
εκτελεί διαδικασίες διαχείρισης δικτύου σε διάφορα λειτουργικά συστήματα (Windows, Unix, Novell, κ.λπ.).
παρέχει υποστήριξη για τη συντήρηση του Διαδικτύου, της αλληλογραφίας και του PBX.
εργασία με υλικό, υπολογιστές και εξοπλισμό γραφείου, διάγνωση και αντιμετώπιση προβλημάτων εξοπλισμού.
Εκτελέστε αντίγραφα ασφαλείας δεδομένων.
δημιουργία και διατήρηση λογαριασμών χρηστών·
υποστηρίζει τη λειτουργία προγραμμάτων προστασίας από ιούς.

Εάν δεν έχετε ακόμη καταχωρήσει έναν οργανισμό, τότε ο ευκολότερος τρόποςΑυτό μπορεί να γίνει χρησιμοποιώντας διαδικτυακές υπηρεσίες που θα σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε όλα τα απαραίτητα έγγραφα δωρεάν: Εάν έχετε ήδη έναν οργανισμό και σκέφτεστε πώς να απλοποιήσετε και να αυτοματοποιήσετε τη λογιστική και την υποβολή εκθέσεων, τότε οι ακόλουθες διαδικτυακές υπηρεσίες θα έρθουν στη διάσωση και θα αντικαταστήσει πλήρως έναν λογιστή στην επιχείρησή σας και θα εξοικονομήσει πολλά χρήματα και χρόνο. Όλες οι αναφορές δημιουργούνται αυτόματα, υπογράφονται ηλεκτρονικά και αποστέλλονται αυτόματα ηλεκτρονικά. Είναι ιδανικό για μεμονωμένους επιχειρηματίες ή LLC στο απλοποιημένο φορολογικό σύστημα, UTII, PSN, TS, OSNO.
Όλα γίνονται με λίγα κλικ, χωρίς ουρές και άγχος. Δοκιμάστε το και θα εκπλαγείτεπόσο εύκολο έγινε!

Εύρος καθηκόντων

Γίνετε μέλος του προσωπικού μιας μεγάλης επιχείρησης ως διαχειριστής συστήματος μπορεί να ανατεθείυποψήφιος με ανώτερη επαγγελματική εκπαίδευση, εμπειρία στη συντήρηση προσωπικών υπολογιστών και εξοπλισμού γραφείου και γνώση των βασικών τοπικών δικτύων.

Στοιχεία διαδικασίαςΗ διαχείριση συστήματος σε μια επιχείρηση περιλαμβάνει τη διατήρηση ενός εκτεταμένου τοπικού δικτύου, τη διαβούλευση με μεγάλο αριθμό χρηστών και την αλληλεπίδραση με πολλά τμήματα.

Ειδικός εδώ φέρει ευθύνηγια την εγκατάσταση λειτουργικών συστημάτων και λογισμικού σε διακομιστές και σταθμούς εργασίας, καθώς και τη διαμόρφωση και τη συντήρησή τους. Επίσης, καταχωρεί τους χρήστες του τοπικού δικτύου και του διακομιστή αλληλογραφίας, εκχωρεί κωδικούς πρόσβασης και αναγνωριστικά.

Σε μια μεγάλη επιχείρηση, το θέμα της εκπαίδευσης του προσωπικού στα βασικά της παιδείας υπολογιστών και της εργασίας με προγράμματα εφαρμογής είναι σχετικό. Η λειτουργική περιοχή του διαχειριστή συστήματος περιλαμβάνει τεχνική υποστήριξη για τους χρήστες, τη διαβούλευση τους σχετικά με τη λειτουργία του τοπικού δικτύου και προγραμμάτων, τον εντοπισμό και τη διόρθωση σφαλμάτων στη λειτουργία του λογισμικού.

Ειδικός πραγματοποιείπαρακολούθηση και ανάπτυξη δικτυακής υποδομής, υποβάλλει προτάσεις για τον εκσυγχρονισμό της, συνεργάζεται με τη διοίκηση σε θέματα πληροφόρησης και τεχνικά. Εξασφαλίζει επίσης προστασία πληροφοριών, ασφάλεια στο Διαδίκτυο και προγράμματα προστασίας από ιούς. Η πιο σημαντική ευθύνη είναι η διατήρηση της λειτουργικότητας του εξοπλισμού και η αντιμετώπιση προβλημάτων του συστήματος.

Για εργασία σε περιβάλλον γραφείου, διαχειριστής συστήματος πρέπει να έχουνΑνώτατη τεχνική εκπαίδευση και κατά προτίμηση ένα έτος εργασιακή εμπειρία. Το κύριο καθήκον του ειδικού θα είναι η διασφάλιση της αδιάλειπτης λειτουργίας του δικτύου της εταιρείας, η προστασία εμπιστευτικών πληροφοριών, η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων και η επαναφορά τους λόγω υπαιτιότητας οποιουδήποτε από τους υπαλλήλους - χρήστες του δικτύου.

Είναι επίσης σημαντικό να διορθώσετε έγκαιρα προβλήματα στη λειτουργία διαφόρων συσκευών, να συντηρήσετε τον εξοπλισμό υπολογιστών και άλλες συσκευές (αντικατάσταση κασετών εκτυπωτή, ρύθμιση σαρωτή) και εσωτερικού PBX.

Διαχειριστής συστήματος γραφείου πρέπει να είναι άριστος στην κατανόησησε πρωτόκολλα δικτύου, κατασκευή και εκσυγχρονισμός τοπικών δικτύων υπολογιστών, διατήρηση βάσεων δεδομένων ηλεκτρονικών υπολογιστών. Οι αρμοδιότητές του περιλαμβάνουν επίσης εγκατάσταση, διαμόρφωση και βελτιστοποίηση λογισμικού συστήματος και εργαλείων λογισμικού.

Ο ειδικός απαιτείται να διατηρεί ένα θετικό ηθικό κλίμα στο γραφείο, να δημιουργεί εμπιστοσύνη και αλληλοβοήθεια. Πρέπει να παρέχει ολοκληρωμένη βοήθεια στους χρήστες - εργαζόμενους της εταιρείας στην εργασία με εξοπλισμό και προγράμματα ηλεκτρονικών υπολογιστών, καθώς και να αλληλεπιδρά με τη διοίκηση σε θέματα δραστηριοτήτων πληροφόρησης και χρήσης τεχνολογιών υπολογιστών.

Ο διαχειριστής του συστήματος γραφείου βοηθά στη σύναψη συμφωνιών με τρίτους οργανισμούς για θέματα τεχνικού εξοπλισμού της επιχείρησης και πραγματοποιεί ανταλλαγή πληροφοριών με εξωτερικούς οργανισμούς. Μπορεί να του ανατεθεί η αγορά εξοπλισμού για το γραφείο.

Να εργαστεί ως διαχειριστής συστήματος στο σχολείοδιορίζονται ειδικοί με τριτοβάθμια εκπαίδευση και εργασιακή εμπειρία τουλάχιστον ενός έτους. Εκτός από τη γνώση του κανονιστικού πλαισίου των δραστηριοτήτων του, ο διαχειριστής του συστήματος πρέπει επίσης να είναι εξοικειωμένος με τη Σύμβαση για τα Δικαιώματα του Παιδιού, τον Ομοσπονδιακό Νόμο «Για την Εκπαίδευση», τον καταστατικό και τις τοπικές νομικές πράξεις του σχολείου.

Οι ιδιαιτερότητες της εργασίας απαιτούν συνεχή επικοινωνία με τη διοίκηση, το διδακτικό προσωπικό και τους μαθητές του σχολείου, επομένως ο ειδικός πρέπει να είναι υπομονετικός με τα αιτήματα των χρηστών, να ανταποκρίνεται και να είναι προσεκτικός.

Εκτελεί ο διαχειριστής του συστήματος στο σχολείο τέτοιες λειτουργίες, όπως: δημιουργία και ανάπτυξη ενδοσχολικού δικτύου υπολογιστών, εγκατάσταση βασικού λογισμικού και υλικού, ανάπτυξη και εφαρμογή δικτυακής πολιτικής του σχολείου, οργάνωση της κανονικής λειτουργίας όλων των στοιχείων του πληροφοριακού συστήματος του εκπαιδευτικού ιδρύματος.

Παρέχει τεχνική υποστήριξη για εξοπλισμό, είναι υπεύθυνος για την ασφάλεια κατά την εργασία στο Διαδίκτυο, διασφαλίζει τη λειτουργία του τοπικού δικτύου και του διακομιστή Διαδικτύου και καταρτίζει πρόγραμμα εξ αποστάσεως εκπαίδευσης για μαθητές με αναπτυξιακές δυσκολίες.

Ενώ εργάζεται σε ένα σχολείο, ένας ειδικός πρέπει να φροντίζει για τη συμμόρφωση με την πειθαρχία παραγωγής, τους κανόνες και τους κανονισμούς προστασίας της εργασίας, τις προφυλάξεις ασφαλείας, την πυροπροστασία, την ασφάλεια της ζωής και την υγεία των μαθητών.

Για ένα παράδειγμα της εργασίας ενός διαχειριστή συστήματος σε ένα σχολείο, δείτε το παρακάτω βίντεο:

ο ο εργαζόμενος έχει δικαίωμα:

Να είναι εξοικειωμένος με τα έγγραφα που καθορίζουν τα επαγγελματικά του δικαιώματα και ευθύνες, κριτήρια αξιολόγησης της ποιότητας της εργασίας.
Θέσπιση και προσαρμογή κανόνων για τη χρήση τοπικού δικτύου υπολογιστών.
Συζήτηση προτάσεων για τη βελτίωση της διαδικασίας διαχείρισης του συστήματος με τη διοίκηση.
Απαίτηση από τη διοίκηση της εταιρείας να παρέχει οργανωτικές και τεχνικές προϋποθέσεις για την εκτέλεση των καθηκόντων της·
Αναμένεται από τους χρήστες του πληροφοριακού συστήματος να συμμορφώνονται με τις οδηγίες λειτουργίας λογισμικού.
Αυξήστε το επίπεδο προσόντων σας με τον προβλεπόμενο τρόπο σε μαθήματα, σεμινάρια, επιστημονικές εκδηλώσεις.
Προστατέψτε την επαγγελματική σας τιμή και αξιοπρέπεια.

Πρώτα απ 'όλα, ένας διαχειριστής συστήματος είναι ένας ικανός χρήστης, αναλυτής πληροφοριών και διαχειριστής με καλή γνώση της θεματικής περιοχής γνώσεων. Η κύρια προσωπική του ιδιότητα είναι οι επικοινωνιακές δεξιότητες, η ικανότητα να συμβουλεύει ξεκάθαρα τους απλούς υπαλλήλους και να αλληλεπιδρά αποτελεσματικά με τη διοίκηση για να λύσει τρέχοντα και μελλοντικά ζητήματα πληροφορικής της επιχείρησης.

Ένας ειδικός διαχείρισης συστήματος είναι ένα είδος συνδετικού κρίκου μεταξύ του οργανισμού και των προγραμματιστών λογισμικού. Δημιουργεί ένα βέλτιστο ασφαλές περιβάλλον πληροφοριών για τους χρήστες που ενώνονται εργάζονται προς ένα κοινό αποτέλεσμα. Από αυτόν εξαρτάται πόσο αποτελεσματικά θα λειτουργήσει αυτό ή εκείνο το αυτοματοποιημένο τμήμα της επιχείρησης, πώς θα λειτουργήσει το σύστημα πληροφοριών στο σύνολό του.

Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με αυτό το επάγγελμα, δείτε αυτήν την αναφορά βίντεο:

Διαχειριστής συστήματος– άτομο υπεύθυνο για τη λειτουργία και συντήρηση του εξοπλισμού του οργανισμού και την παροχή τεχνικής υποστήριξης στους χρήστες. Στην κοινή γλώσσα, το όνομα του επαγγέλματος συχνά συντομεύεται σε "sysadmin".

Οι υπολογιστές έχουν διεισδύσει στη ζωή μας τόσο πολύ που κανένας οργανισμός δεν μπορεί να κάνει χωρίς αυτούς στις δραστηριότητές του. Ο καθένας θα έχει σίγουρα τουλάχιστον έναν ή περισσότερους υπολογιστές και καθώς η εταιρεία μεγαλώνει, εμφανίζονται νέες ανάγκες με τη μορφή του δικού της τοπικού δικτύου ή ενός μικρού διακομιστή για την αποθήκευση σημαντικών εγγράφων ή την εργασία με τη βάση δεδομένων 1C. Δεν χρειάζεται να μιλάμε για μεγάλους ή υψηλής τεχνολογίας οργανισμούς τέτοιες εταιρείες απλώς απαιτούν ένα μεγάλο προσωπικό διαχειριστών συστημάτων σε διάφορα επίπεδα με υποχρεωτικό καταμερισμό καθηκόντων και τομέων ευθύνης. Επιπλέον, εκτός από τους ίδιους τους υπολογιστές, ο διαχειριστής συστήματος βοηθά στη ρύθμιση της λειτουργίας πολυάριθμου εξοπλισμού γραφείου με τη μορφή εκτυπωτών, σαρωτών, τηλεφώνων, φαξ και άλλων απαραίτητων για κάθε σύγχρονο γραφείο και παραγωγή.

Πιθανοί χώροι εργασίας

Δεδομένου ότι σχεδόν όλοι οι οργανισμοί και οι εταιρείες χρησιμοποιούν τεχνικές συσκευές για να υποστηρίξουν τις δραστηριότητές τους, το επάγγελμα του διαχειριστή συστήματος είναι πάντα περιζήτητο και περιζήτητο στην αγορά εργασίας.

Ανάλογα με την εμπειρία και την εξειδίκευση, αυτές μπορεί να είναι είτε μικρές επιχειρήσεις είτε τεράστιες διεθνείς εταιρείες με πολλά υποκαταστήματα και μεγάλο προσωπικό διαχειριστών συστημάτων.

Για να εργαστείτε ως διαχειριστής συστήματος σε πολλούς οργανισμούς, δεν είναι απαραίτητο να αποκτήσετε αυτοεκπαίδευση διαβάζοντας τεκμηρίωση και σχετική βιβλιογραφία, παρακολουθώντας διαδικτυακά μαθήματα ή μαθήματα πρόσωπο με πρόσωπο, και η αποκτηθείσα εμπειρία αρκεί. Φυσικά, οι μεγάλες εταιρείες και εκείνες όπου η ζωή και η ασφάλεια των ανθρώπων, το εισόδημα ή η λειτουργία άλλων υπηρεσιών που βασίζονται σε υπολογιστές εξαρτώνται από την κανονική λειτουργία του εξοπλισμού υπολογιστών προσπαθούν να προσλάβουν επαγγελματίες υψηλής ειδίκευσης με διεθνή πιστοποιητικά από γνωστές εταιρείες πληροφορικής. Οι μικρότερες εταιρείες μπορούν εύκολα να προσλάβουν έναν φοιτητή τεχνικής ή απλά ένα άτομο που ενδιαφέρεται και γνωρίζει τους υπολογιστές και την τεχνολογία.

Ένα από τα κύρια καθήκοντα ενός διαχειριστή συστήματος είναι η διατήρηση ενός τεράστιου στόλου υπολογιστών και σχετικού εξοπλισμού, η διατήρηση της απόδοσής του, η διόρθωση δυσλειτουργιών για την ελαχιστοποίηση του χρόνου διακοπής λειτουργίας, η εγκατάσταση και η διαμόρφωση του απαραίτητου λογισμικού, η σύνδεση και η εγκατάσταση νέου εξοπλισμού.

Ο προσδιορισμός της ανάγκης για νέο εξοπλισμό, τόσο εξειδικευμένος όσο και απλή ενημέρωση του παλιού στόλου, γίνεται επίσης συνήθως από τον διαχειριστή του συστήματος, αιτιολογώντας και συντονίζοντας τις λίστες με τους υπεύθυνους για την κατανομή του προϋπολογισμού.

Οι ευθύνες των διαχειριστών συστημάτων περιλαμβάνουν συνήθως την τεχνική υποστήριξη των χρηστών – υπαλλήλων του οργανισμού. Αυτό μπορεί να είναι είτε συμβουλές σχετικά με τη χρήση προγραμμάτων ή εξοπλισμού, είτε πλήρης τεχνική βοήθεια αφού οι χρήστες επικοινωνήσουν μαζί μας όταν συμβαίνουν σφάλματα στους υπολογιστές τους, ο εκτυπωτής δεν εκτυπώνει, το Διαδίκτυο δεν λειτουργεί ή απλά δεν μπορούν να καταλάβουν πώς να εργαστούν με προγράμματα ή εξοπλισμό.

Μια άλλη κοινή ευθύνη των διαχειριστών συστημάτων είναι η προστασία από εσωτερικές και εξωτερικές απειλές στον κυβερνοχώρο, η διασφάλιση της ασφάλειας του δικτύου, η προστασία από ιούς υπολογιστών ή επιθέσεις χάκερ, η κατασκευή συστημάτων προστασίας εμπορικών μυστικών και τα παρόμοια. Αξίζει να σημειωθεί ότι σε μέρη με δηλωμένες αυξημένες απαιτήσεις ασφάλειας πληροφοριών, όπως οι τράπεζες, προσκαλούν διαχειριστές συστημάτων με στενό προφίλ ειδικά για την προστασία πληροφοριών και την αντιμετώπιση επιθέσεων χάκερ.

Εκπαιδευτική πύλη πληροφορικής GeekBrainsπροσφέρει να κυριαρχήσει το επάγγελμα "Διαχειριστής συστήματος" σε μόλις 4 μήνες. Μετά την ολοκλήρωση της εκπαίδευσης, εκδίδεται ένα προσωπικό πιστοποιητικό και ο μέσος μισθός στη Μόσχα και την περιοχή της Μόσχας είναι 48.000 ρούβλια.

Συνιστούμε επίσης να δοκιμάσετε το δωρεάν μάθημα «Βασικές αρχές προγραμματισμού», το οποίο θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε τις κλίσεις σας για μια συγκεκριμένη ειδικότητα πληροφορικής.

Βιαστείτε να ξεκινήσετε την προπόνηση. Η έκπτωση στην εκπαίδευση για το επάγγελμα «Διαχειριστής Συστήματος» ισχύει μόνο για 3 ημέρες!

Εξειδίκευση διαχειριστών συστημάτων

Συμβατικά, όλοι οι διαχειριστές συστημάτων μπορούν να χωριστούν στις ακόλουθες κατηγορίες:

Πολυτεχνίτης ή γρύλος όλων των επαγγελμάτων– το όνομα προέρχεται από τη φράση “Press any key” (“Press any key”). Κατά κανόνα, αυτός είναι ένας αρχάριος διαχειριστής συστήματος που εργάζεται σε μικρούς οργανισμούς (έως περίπου 50 θέσεις εργασίας). Υπεύθυνος για τη διατήρηση της λειτουργικότητας ενός μικρού δικτύου και ενός στόλου υπολογιστών και εξοπλισμού γραφείου. Μόνος και χωρίς βοήθεια, εκτελεί όλα τα καθήκοντα που σχετίζονται με οποιονδήποτε τρόπο με υπολογιστές ή δίκτυα και παρέχει τεχνική υποστήριξη στους χρήστες. Στη δουλειά της χρησιμοποιεί γνώσεις λειτουργικών συστημάτων από τη Microsoft, προγράμματα γραφείου όπως το Microsoft Office, λογιστικά προγράμματα από 1C και δεξιότητες τοποθέτησης τοπικών δικτύων.

Διαχειριστής βάσης δεδομένων– ειδικός στο σχεδιασμό και τη συντήρηση διαφόρων βάσεων δεδομένων. Απαιτεί άριστη γνώση συστημάτων διαχείρισης βάσεων δεδομένων (DBMS), όπως MySQL, MS SQL, Oracle, PostgreSQL, λειτουργικών συστημάτων για τη λειτουργία τους (Linux, FreeBSD, Windows Server, Solaris), λειτουργιών σχεδίασης και υλοποίησης, καθώς και της γλώσσας SQL.

Διαχειριστής διακομιστή Ιστού– ειδικός στην εγκατάσταση, διαμόρφωση και συντήρηση web servers. Τόσο από πλευράς λογισμικού όσο και υλικού. Η γνώση Linux και FreeBSD, η δυνατότητα διαμόρφωσης του πιο δημοφιλούς διακομιστή ιστού Apache και σχετικών υπηρεσιών (Postfix, Exim, sendmail) είναι απαραίτητες. Απαιτείται πλήρης κατανόηση της στοίβας πρωτοκόλλου TCP/IP και του μοντέλου OSI. Η γνώση του λειτουργικού συστήματος Windows Server και του διακομιστή ιστού IIS θα θεωρηθεί επιπλέον.

Διαχειριστής Δικτύου– ειδικός στην ανάπτυξη και συντήρηση οργανωτικών δικτύων. Απαιτείται γνώση πρωτοκόλλων δικτύου (IPX, TCP/IP) και της εφαρμογής τους, δρομολόγησης, χρέωσης και συστημάτων VPN, εξοπλισμού δικτύου (Cisco) και εμπειρία στη φυσική κατασκευή δικτύων (Ethernet, 802.11, FDDI).

Διαχειριστής Ασφάλειας Δικτύου– ειδικός στον τομέα της ασφάλειας πληροφοριών. Καλή γνώση σε θέματα κρυπτογράφησης και εξουσιοδότησης χρήστη, συστημάτων ελέγχου πρόσβασης, δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας. Αναπτύσσει πολιτικές συστήματος και κανονισμούς ασφαλείας και παρακολουθεί την αυστηρή συμμόρφωσή τους. Συνήθως εργάζεται σε μεγάλες εταιρείες ή ως εξωτερικός συνεργάτης.

Αρχιτέκτονας Συστήματος– μερικές φορές ονομάζεται επίσης μηχανικός συστημάτων. Ειδικός στο σχεδιασμό και την κατασκευή της πληροφοριακής υποδομής της εταιρείας σε επίπεδο εφαρμογών. Έχει άριστη γνώση του λογισμικού της αγοράς από μεγάλες διεθνείς εταιρείες: λειτουργικά συστήματα (Windows, Unix, Mac OS, FreeBSD), υπηρεσίες καταλόγου (Active Directory, LDAP, Lotus Domino), κοινά συστήματα διαχείρισης βάσεων δεδομένων, διακομιστές web, διαχείριση εγγράφων συστήματα κλπ. πολύ περισσότερα. Ασχολείται με τη σύνδεση όλων των παραπάνω σε ένα σύστημα στο πλαίσιο αιτημάτων επιχειρηματικής διαδικασίας.

Στην πραγματικότητα, υπάρχουν πολλοί περισσότεροι τύποι διαχειριστών συστήματος και σε αυτούς που αναφέρονται παραπάνω μπορείτε να προσθέσετε τα εξής: διαχειριστής 1C, διαχειριστής οικιακού δικτύου, διαχειριστής τηλεφώνου και κινητής τηλεφωνίας, διαχειριστής mainframe και άλλοι.

Απαιτήσεις για διαχειριστή συστήματος

Δεν υπάρχουν αυστηρές απαιτήσεις για τους διαχειριστές συστήματος. Φυσικά, κάθε διαχειριστής συστήματος πρέπει να κατανοεί τις αρχές λειτουργίας υπολογιστών, εξοπλισμού γραφείου, δικτύων, να γνωρίζει ή να είναι έτοιμος να μάθει γρήγορα το λογισμικό που χρησιμοποιείται στην εργασία του οργανισμού και να είναι σε θέση να λύσει τεχνικά και άλλα προβλήματα που προκύπτουν κατά τη χρήση εξοπλισμού γραφείου . Η γνώση τεχνικών αγγλικών είναι σχεδόν υποχρεωτική όταν εργάζεστε ως διαχειριστής συστήματος, επειδή... Η συντριπτική πλειοψηφία της βιβλιογραφίας και των οδηγιών για πολύπλοκη τεχνολογία διαβάζονται καλύτερα στο πρωτότυπο. Επίσης, τέτοιες γνώσεις θα διευρύνουν σημαντικά τη δυνατότητα αναζήτησης πληροφοριών για την επίλυση ενός συγκεκριμένου προβλήματος, χρησιμοποιώντας ξένα φόρουμ και ιστότοπους όπου συγκεντρώνονται άνθρωποι από όλο τον κόσμο.

Για να προχωρήσετε στην καριέρα σας, εκτός από την απόκτηση εμπειρίας, υπάρχουν πολλά εξειδικευμένα μαθήματα και πιστοποιητικά για διαχειριστές συστημάτων από φημισμένες διεθνείς εταιρείες, η επιτυχής ολοκλήρωση των οποίων αντανακλά άμεσα τον επαγγελματισμό ενός ειδικού και σας επιτρέπει να υποβάλετε αίτηση για αύξηση μισθού ή ένα νέο επαγγελματικό βήμα.

Τέτοια πιστοποιητικά για διαχειριστές συστήματος περιλαμβάνουν:

Cisco Company:

Εισαγωγικό επίπεδο – CCENT
Ειδικός – CCNA
Επαγγελματίας – CCNP
Πιστοποιημένος Εμπειρογνώμονας – CCIE

Εταιρεία Microsoft:

Ειδικός αρχών – MTA, MCT
Επαγγελματίας – MCP, MCTS, MCSA, MCITP

Εταιρεία Red Hat:

Πιστοποιημένος διαχειριστής συστήματος - RHCSA
Ορκωτός Μηχανικός – RHCE
Πιστοποιημένος Ειδικός Ασφαλείας - RHCSS

Και πολλές άλλες εταιρείες που σχετίζονται με την ανάπτυξη λογισμικού ή την παραγωγή υλικού υπολογιστών: Juniper, CompTIA, Oracle, Sun Microsystems, Mikrotik, Dr.Web, ESET, D-Link.

Μια εξειδικευμένη τεχνική τριτοβάθμια εκπαίδευση στον τομέα της πληροφορικής, της εφαρμοσμένης επιστήμης των υπολογιστών ή των συστημάτων υπολογιστών θα ήταν επίσης χρήσιμη, αλλά οι περισσότερες εταιρείες εργοδοτών θα εξετάσουν την εμπειρία, τη διαθεσιμότητα διεθνών πιστοποιητικών και τον αριθμό των επιτυχώς ολοκληρωμένων έργων σε προηγούμενους τόπους εργασίας .

Προσωπικές ιδιότητες

Ένας διαχειριστής συστήματος πρέπει να είναι σε θέση να αναλύει μια κατάσταση, να εντοπίζει σχέσεις αιτίας-αποτελέσματος, να συγκεντρώνεται και να αλλάζει γρήγορα την προσοχή. Πρέπει επίσης να είσαι κοινωνικός, υπομονετικός και διακριτικός άνθρωπος, γιατί... Μέρος της δουλειάς είναι η αλληλεπίδραση με άτομα που, ειδικά οι ηλικιωμένοι, δεν γνωρίζουν πολύ τους υπολογιστές και δυσκολεύονται να απορροφήσουν τεχνικές πληροφορίες.

Μισθός διαχειριστή συστήματος

Αναφέρεται το κατά προσέγγιση επίπεδο μισθού. Ανάλογα με την περιοχή και τον εργοδότη, μπορεί να διαφέρει σημαντικά.

Ενδιαφέροντα στοιχεία για το επάγγελμα του διαχειριστή συστήματος

Η Ημέρα Διαχειριστή Συστήματος γιορτάζεται την τελευταία Παρασκευή του Ιουλίου.

Οι περισσότεροι διαχειριστές συστημάτων είναι αυτοδίδακτοι ή έχουν παρακολουθήσει διαδικτυακά μαθήματα.

Από το 2006, η Πανρωσική συνάντηση των διαχειριστών συστημάτων πραγματοποιήθηκε κοντά στην Kaluga το τελευταίο Σαββατοκύριακο του Ιουλίου. Το επίσημο λογότυπο του ράλι είναι μια διαγραμμένη τσαγιέρα, στυλιζαρισμένη ως οδική πινακίδα.

Μια επιτυχημένη σειρά για διαχειριστές συστήματος, Geeks, γυρίστηκε στο Ηνωμένο Βασίλειο.

Η πιο συνηθισμένη βλάβη των υπολογιστών εργασίας είναι το υγρό (νερό, τσάι, χυμός, σόδα, κ.λπ.) που μπαίνει στο πληκτρολόγιο. Οι υπερτάσεις ισχύος στο δίκτυο βρίσκονται μόνο στη δεύτερη θέση.