Πώς να επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη της Apple. Ο δωρεάν αριθμός τηλεφωνικής γραμμής της Apple

Η Apple παρείχε στους χρήστες της βολική και άμεση υπηρεσία υποστήριξης. Έχοντας οποιοδήποτε προϊόν από την εταιρεία, μπορείτε να καλέσετε την υποστήριξη από το iPhone σας και να κάνετε διάφορες ερωτήσεις: από τη σειρά λειτουργίας ορισμένων πλήκτρων και κουμπιών έως τη σειρά ρυθμίσεων ορισμένων λειτουργιών. Θα μπορείτε επίσης να μάθετε για νέες ιδιότητες των προϊόντων της εταιρείας. Μπορείτε επίσης να δηλώσετε το προϊόν σας, να επισκευάσετε τη συσκευή σας ή να παραπονεθείτε για κακή εξυπηρέτηση. Η εταιρεία ενδιαφέρεται να διασφαλίσει ότι οι πελάτες της έχουν πάντα βολικό και υψηλής ποιότητας εξοπλισμό που μπορεί να ανταγωνιστεί άλλες ναυαρχίδες, και ως εκ τούτου αφιερώνει τη μερίδα του λέοντος στην εξυπηρέτηση των καταναλωτών της.

Για να επικοινωνήσετε με έναν εκπρόσωπο της εταιρείας, μπορείτε να μεταβείτε στη διεύθυνση https://support.apple.com και να επικοινωνήσετε απευθείας με έναν ειδικό μέσω διαδικτυακής συνομιλίας. Εάν σας βολεύει, μπορείτε να αφήσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας και ο χειριστής θα σας καλέσει την καθορισμένη ώρα. Εάν έχετε πολλές ερωτήσεις, ο ειδικός θα απαντήσει εύκολα σε όλα και θα προσφέρει προσβάσιμες λύσεις. Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη στους πελάτες της οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας σε διάφορες χώρες.

Επίσης, εάν βρίσκεστε στη Ρωσία, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να καλέσετε την ενιαία δωρεάν τηλεφωνική γραμμή της Apple στη Ρωσική Ομοσπονδία: αριθμό τηλεφώνου 8 800 555 6734.

Εάν είστε κάτοικος της Μόσχας ή της περιοχής της Μόσχας, τότε μπορείτε να μεταβείτε γρήγορα στον αριθμό τηλεφώνου υποστήριξης πολλαπλών καναλιών: 8 495 580 95 57 με το τιμολόγιο που ισχύει για τον τηλεφωνητή σας.

Γιατί χρειάζεστε μια υπηρεσία τηλεφωνικής γραμμής;

Παρεμπιπτόντως, εάν η συσκευή σας Apple είναι χαλασμένη, μπορείτε να υποβάλετε αίτημα για επισκευή του υπολογιστή σας iPhone, iPad ή Mac στην υπηρεσία υποστήριξης. Ένας ειδικός θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατό για να επιλύσει το πρόβλημά σας και θα σας βοηθήσει να επικοινωνήσετε με ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο της Apple κοντά σας. Άλλωστε, μία από τις βασικές αρχές της δουλειάς της εταιρείας είναι η εμπιστοσύνη σε αυτήν και η υποστήριξη των χρηστών.

Εάν ενδιαφέρεστε για πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα της Apple και λεπτομέρειες αγοράς τους, καθώς και για εγγυήσεις λειτουργίας, το Apple Online Store είναι στη διάθεσή σας, όπου μπορείτε να παραγγείλετε και να λάβετε λογισμικό, ενδιαφέροντα αξεσουάρ και απαραίτητο εξοπλισμό ανά πάσα στιγμή. Για να αγοράσετε, πρέπει να καλέσετε τον αριθμό 8–800–333–51–73, διαθέσιμοαπό τις 9:00 έως τις 21:00 τις καθημερινές.

Η Apple διαθέτει ένα ευρύ δίκτυο κέντρων εξυπηρέτησης σε όλο τον κόσμο και σε όλες τις ηπείρους. Έτσι, μεταβαίνοντας στον ιστότοπο τεχνικής υποστήριξης οποιασδήποτε εταιρείας, θα βρείτε έναν διαδραστικό χάρτη χωρών που υποδεικνύει διευθύνσεις και αριθμούς τηλεφώνου, συνομιλίες για επικοινωνία στο μέρος όπου βρίσκεστε τώρα. Η υποστήριξη παρέχεται από ειδικούς της εταιρείας που θα μπορούν να επικοινωνούν μαζί σας σε μια γλώσσα που καταλαβαίνετε.

Εάν αποφασίσετε να καλέσετε για ένα πρόβλημα συσκευής, η υποστήριξη θα παρέχεται πιο γρήγορα, εάν μπορέσετε να βρείτε πρώτα τον σειριακό αριθμό της συσκευής σας, καθώς αυτό θα σας βοηθήσει να συνδέσετε βέλτιστα με το κατάλληλο άτομο υποστήριξης.

Εάν προκύψει ανάγκη, υπάρχει επίσης ένα βολικό διαδικτυακό αίτημα για υποστήριξη, μετά το οποίο ένας ειδικός θα επικοινωνήσει μαζί σας.

Τι άλλο μπορείτε να μάθετε από την υποστήριξη;

Στην υπηρεσία υποστήριξης, μπορείτε να μάθετε από ειδικούς σχετικά με πρόσθετες επιλογές σέρβις, καθώς και να μάθετε εάν το iPhone ή το tablet σας είναι ακόμα υπό εγγύηση, εισάγοντας πρώτα τον σειριακό αριθμό της συσκευής. Το AppleCare Protection Plan παρέχει τηλεφωνική τεχνική υποστήριξη και πρόσβαση σε πρόσθετες υπηρεσίες υποστήριξης της Apple.

Το κύριο χαρακτηριστικό του προγράμματος AppleCare Protection Plan είναι ότι παρέχει πρόσθετα δικαιώματα σε όλους τους χρήστες: πρόσθετη υπηρεσία, καθολική υποστήριξη, συντήρηση προϊόντων λογισμικού. Μπορείτε να λάβετε εγγύηση για το υλικό της συσκευής από το AppleCare Protection Plan για περίοδο έως και 3 ετών, η οποία με τη σειρά της είναι φθηνότερη από το κόστος των ανταλλακτικών και την πληρωμή για την εργασία που εκτελείται από ειδικούς που είναι εξουσιοδοτημένοι από την Apple. την υδρόγειο.

Στο πλαίσιο του προγράμματος AppleCare Protection Plan, προϊόντα όπως υπολογιστές MAC, μονάδες RAM, αξεσουάρ, μπαταρίες, μονάδες δίσκου και συσκευές AirPort4 υπόκεινται σε σέρβις.

Συχνά οι πελάτες καλούν την υπηρεσία επειδή χρειάζονται βοήθεια - ξέχασαν τον κωδικό πρόσβασης για το iPhone, το iPad ή το iPod touch τους ή ακόμα χειρότερα, όταν η συσκευή είναι κλειδωμένη.

Εάν έχετε κάποιο πρόβλημα, για παράδειγμα, χάσατε το iPhone σας, σας το έκλεψαν ή βρήκατε το iPhone κάποιου άλλου, εκτός από την επικοινωνία με την αστυνομία, μπορείτε να το αναφέρετε στην υπηρεσία και η τεχνική υποστήριξη θα σας βοηθήσει να αποκλείσετε τα δεδομένα σας με βάση το αναγνωριστικό σειριακού αριθμού iPhone ή βρείτε τον ιδιοκτήτη του smartphone. Εκεί θα ενημερωθείτε επίσης για τις δυνατότητες της λειτουργίας Εύρεση iPhone για συσκευές Apple.

Κάθε εβδομάδα, τα κορυφαία στελέχη της Apple κάνουν σοβαρές δηλώσεις κάτι που συμβαίνει συνεχώς στον κόσμο της Apple. Τι γίνεται όμως αν κοιτάξεις μέσα στην εταιρεία από την άλλη πλευρά, από την πλευρά των απλών υπαλλήλων; Καταφέραμε να επικοινωνήσουμε με έναν από τους κοντινούς της Apple (δεν εργάζεται στην εταιρεία, αλλά ζήτησε να αφήσει το όνομά του στα παρασκήνια) και τον ρωτήσαμε για τις ιδιαιτερότητες της εργασίας στην πιο ακριβή εταιρεία στον κόσμο.

Αποδείχθηκε ότι η ρωσική υποστήριξη έχει τέσσερα τμήματα, το καθένα με σχεδόν εκατό άτομα, όλα βρίσκονται σε διαφορετικές χώρες της ΕΕ. Αυτά τα τμήματα είναι αποκλειστικά αφιερωμένα στην υποστήριξη χρηστών iOS. Εξυπηρετούν όλους όσους μιλούν ρωσικά και καλούν έναν αριθμό της Μόσχας. Αν τηλεφωνήσουν έστω και από το Μόντρεαλ, τον βοηθούν κι αυτόν.

Συμβαίνουν επίσης ακραίες καταστάσεις - για παράδειγμα, χρειάζονται 2 ώρες για να δημιουργήσετε ένα Apple ID για έναν χρήστη, στη συνέχεια να κάνετε αναζήτηση στην εφαρμογή, να περιμένετε να φορτώσει. Άτομα που έχουν χάσει «ξαφνικά» επαφές και ημερολόγια επικοινωνούν μαζί μας, πολλοί απλώς τηλεφωνούν για να μάθουν για την κατάσταση του τηλεφώνου τους (είναι καινούργιο, είναι με εγγύηση, PCT). Τις περισσότερες φορές δεν υπάρχουν ηλίθιες κλήσεις.

Η υποστήριξη χρησιμοποιεί iMac 21,5 ιντσών σε μεγάλη ποικιλία διαμορφώσεων. Αρκετά δυνατές συσκευές. Το πρόγραμμα εργασίας συμφωνείται εκ των προτέρων λαμβάνοντας υπόψη τις επιθυμίες του εργαζομένου. Όλοι οι υπάλληλοι είναι Ρώσοι και ακόμη και κατά τη διάρκεια της συνέντευξης ελέγχουν το επίπεδο επάρκειας της ρωσικής γλώσσας. Λοιπόν, πρέπει να γνωρίζετε αγγλικά, φυσικά.

Για τη λειτουργία χρησιμοποιείται ειδική εφαρμογή iLog. Συγκρίνεται ευνοϊκά με Salesforce, Oracle και ακόμη και SAP. Όπως κάθε προϊόν λογισμικού της Apple, διακρίνεται για τη διαισθητική απλότητα και την ευελιξία του: πληκτρολογείτε το όνομα της υπόθεσης (κατάσταση) και ταυτόχρονα εμφανίζει άρθρα σχετικά με την επίλυση του προβλήματος σε πραγματικό χρόνο.

Χρησιμοποιώντας το iLog, μπορείτε να αποσυνδεθείτε από τον χειριστή με ένα κλικ, να λάβετε δεδομένα σχετικά με τη συσκευή, συμπεριλαμβανομένου ολόκληρου του ιστορικού επισκευής της και να χρησιμοποιήσετε διαγνωστικά για να μάθετε τι συμβαίνει αυτήν τη στιγμή: λεπτομερείς πληροφορίες για οποιοδήποτε στοιχείο. Ένας χρήστης μπορεί να πάρει και να απενεργοποιήσει το FaceTime χρησιμοποιώντας ένα άλλο βοηθητικό πρόγραμμα: την εφαρμογή υποστήριξης iCloud. Απενεργοποιήστε το iMessage, το FaceTime, το Keychain και ούτω καθεξής. Αλλά για να είμαστε δίκαιοι, η υποστήριξη δεν βλέπει δεδομένα χρήστη, τα οποία δεν πρέπει να τους αφορούν: βλέπει πόσες φωτογραφίες, πόσες επαφές κ.λπ., αλλά όχι τις ίδιες τις φωτογραφίες και τις επαφές.

Είναι αδύνατο να παρακολουθήσετε τη συσκευή ακόμη και με τη γνώση του χρήστη. Εάν κλαπεί ένα Apple ID, η υποστήριξη εξετάζει τι συμβαίνει με αυτό και κάνει ερωτήσεις για να επαληθεύσει την ταυτότητα του καλούντος. Εάν όλα είναι εντάξει, τότε στέλνουν μια επιστολή στο καθορισμένο γραμματοκιβώτιο. Εάν ένας κλέφτης αλλάξει ακόμη και ο ίδιος το Apple ID, τότε όλα αυτά είναι ορατά και καταγράφονται γρήγορα. Άρα δεν έχουν καμία πιθανότητα.

Ο αριθμός των κλήσεων εξαρτάται από την ημέρα: η Παρασκευή είναι ήσυχη, όλοι έχουν στραφεί στα τηλέφωνά τους και τρέχουν στην εξοχή για να «τηγανίσουν κρέας». Τη Δευτέρα είναι sold out - όλοι θυμούνται τα τηλέφωνά τους. Εάν λάβουμε τον μέσο όρο - 10 κλήσεις την ημέρα ανά άτομο.

Κατά μέσο όρο, το προσωπικό υποστήριξης της Apple κερδίζει μεταξύ 1.000 και 3.000 ευρώ, ανάλογα με τη χώρα και την εμπειρία. Σχετικά με την απαγόρευση των συσκευών Android - ο καθένας είναι ελεύθερος να επιλέξει αυτό που του αρέσει περισσότερο. Πολλοί εργαζόμενοι χρησιμοποιούν smartphone Android και αισθάνονται υπέροχα.

Με την κυκλοφορία του iOS 9, τα αιτήματα υποστήριξης έχουν αυξηθεί - πολλά αιτήματα από όσους φαντάζονται τους εαυτούς τους ως σχεδιαστές και μηχανικούς και δίνουν οδηγίες για τη διόρθωση ορισμένων σφαλμάτων του λειτουργικού συστήματος. Υπάρχουν όμως και παράπονα για την υπόθεση: για παράδειγμα, το iOS 9.0.1 κυκλοφόρησε λόγω ενός σφάλματος που προκάλεσε το πάγωμα του iPhone κατά την ενημέρωση της συσκευής.

Θα συνεχίσουμε να ρίχνουμε μια ματιά στα παρασκήνια της Apple, με περισσότερα να ακολουθήσουν.

Τα προϊόντα της Apple, όπως καμία άλλη συσκευή, συνοδεύονται από μια ισχυρή υπηρεσία υποστήριξης ακόμη και μετά την πώληση. Οι χρήστες έχουν πρόσβαση σε ένα εκτεταμένο δίκτυο κέντρων εξυπηρέτησης σε όλο τον κόσμο, ένα τεράστιο κατάστημα εφαρμογών (συχνά δωρεάν), διάφορες εξειδικευμένες κοινότητες κ.λπ. Τι είδους βοήθεια μπορεί να περιμένει ένας καταναλωτής;

Εγγυημένη βοήθεια

Όσον αφορά την υποστήριξη iPhone, είναι επιλέξιμα για δωρεάν τηλεφωνική υποστήριξη από την τεχνική υπηρεσία. Παρέχεται για τρεις μήνες από την ημερομηνία αγοράς του τηλεφώνου (γι' αυτό είναι σημαντικό να φυλάξετε την απόδειξη και το αρχικό κουτί). Η βοήθεια της υπηρεσίας περιλαμβάνει: υποστήριξη εάν προκύψουν δυσκολίες με τη ρύθμιση, την εγκατάσταση του συστήματος και των εφαρμογών, τη σύνδεση του iPhone με άλλες συσκευές. Αυτά μοιάζουν περισσότερο με συμβουλευτικές υπηρεσίες, γιατί... Παρέχονται στους χρήστες συστάσεις για την αντιμετώπιση προβλημάτων των αναφερόμενων προβλημάτων κατά τη χρήση νέου iPhone. Δεν υπάρχουν περιορισμοί στον αριθμό των κλήσεων - καλέστε τουλάχιστον δέκα φορές την ημέρα.

Αυτή η τεχνική υποστήριξη για το iPhone (και άλλες συσκευές) σε ολόκληρη τη Ρωσία είναι διαθέσιμη καλώντας στο 495-580-95-57. Οι κλήσεις και τα απομακρυσμένα διαγνωστικά δεν πληρώνονται (κατά την παραπάνω περίοδο μετά την αγορά).

Επομένως, προτού επικοινωνήσετε με την υπηρεσία για συμβουλές, βεβαιωθείτε ότι εξακολουθείτε να έχετε το δικαίωμα σε αυτήν. Ακολουθήστε τον σύνδεσμο προς έναν ειδικό πόρο - checkcoverage.apple.com/ru. Πριν το κάνετε αυτό, μην ξεχάσετε να δείτε τον σειριακό αριθμό του τηλεφώνου. Μπορείτε να το βρείτε είτε στο αυτοκόλλητο συσκευασίας είτε στις ρυθμίσεις του ίδιου του iPhone (στην ενότητα πληροφοριών συσκευής).

Οι προϋποθέσεις για την παροχή δωρεάν τεχνικής βοήθειας μέσω τηλεφώνου υποδεικνύουν ότι οι τηλεπικοινωνιακοί φορείς που είναι συνεργάτες της Apple μπορούν επίσης να παρέχουν συμβουλές πελατών κατά την πώληση iPhone μέσω του δικτύου καταστημάτων τους.

Η Beeline και η Megafon υποστηρίζουν αυτήν την υπηρεσία στη Ρωσική Ομοσπονδία Η προσοχή της εταιρείας στα άτομα με ειδικές ανάγκες αξίζει ιδιαίτερους επαίνους. Αυτό παρέχει ειδικές ρυθμίσεις για την επικοινωνία με υπηρεσίες για άτομα με προβλήματα όρασης.Το αμερικανικό γραφείο αντιπροσωπείας διαθέτει ακόμη και ξεχωριστή γραμμή ειδικά για χρήστες με προβλήματα ακοής και όρασης.

Εναλλακτική συνοδός

Μια άλλη επιλογή για να λάβετε βοήθεια είναι να επικοινωνήσετε απευθείας με τον χειριστή καλώντας τον αριθμό στη Ρωσία: 8-800-333-5173 - υποστήριξη πελατών για το περιφερειακό App Store.

Οι κλήσεις γίνονται δεκτές αποκλειστικά τις καθημερινές - από τις 9.00 έως τις 21.00. Εδώ θα λάβετε συμβουλές για τη διαθεσιμότητα της συσκευής που σας ενδιαφέρει, την περίοδο παράδοσής της, μπορείτε να κάνετε παραγγελία κ.λπ.

Όταν, για κάποιο λόγο, δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε κλήση στον καθορισμένο αριθμό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις συμβουλές τεχνικής υπηρεσίας: https://getsupport.apple.com/. Σε μια μεγάλη λίστα θεμάτων, μπορείτε να βρείτε μια λεπτομερή περιγραφή των πιο συνηθισμένων προβλημάτων με το τηλέφωνό σας (καθώς και με άλλες συσκευές Apple) και πώς να τα διορθώσετε.
Εάν δεν υπάρχουν τρόποι επίλυσης του προβλήματός σας στη λίστα, στείλτε ένα αίτημα στην υπηρεσία υποστήριξης. Προσπαθήστε να αναφέρετε την ουσία με όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες, ώστε οι ειδικοί της εταιρείας να μάθουν γρήγορα τον λόγο και να επικοινωνήσουν μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Μπορείτε να υποβάλετε ένα αίτημα μέσω του συνδέσμου: https://getsupport.apple.com/GetproductgroupList.action?locale=ru_RU, στέλνοντας το email ή τον αριθμό τηλεφώνου σας για να επικοινωνήσετε μαζί μας για να μάθετε τις λεπτομέρειες.

Κοινότητες

Μιλάτε αγγλικά σε αξιοπρεπές επίπεδο; Μπορείτε επίσης να επισκεφτείτε τις Κοινότητες υποστήριξης της Apple. Σε αυτό, οι χρήστες συζητούν προβλήματα με το iPhone τους σε πραγματικό χρόνο μεταξύ τους, μοιράζονται με άλλους τα ευρήματά τους για τον τρόπο επίλυσής τους και συμβουλεύονται με ειδικούς εκπροσώπους εταιρειών. Εδώ μπορείτε να πάρετε πολλές χρήσιμες συμβουλές και να τις εφαρμόσετε αμέσως στην πράξη, χωρίς κουραστική αλληλογραφία με υπηρεσίες. Στην υπηρεσία, η αλληλογραφία χωρίζεται σε υποενότητες (εφαρμογές, Διαδίκτυο, κάμερα, κλήσεις κ.λπ.) για να είναι πιο εύκολη η εύρεση των πληροφοριών που χρειάζεστε.

Οι πληροφορίες που παρουσιάζονται στην κοινότητα θα ενδιαφέρουν επίσης τους προγραμματιστές υλικού, εφαρμογών ή αξεσουάρ iPhone. Μπορείτε να πάρετε πολλές ιδέες για να βελτιώσετε την απόδοσή του ή να το κάνετε πιο βολικό στη χρήση.

Ένας καλός βοηθός για ομάδες χρηστών προϊόντων Apple είναι το appleusergroupresources.com. Μπορείτε να βρείτε ομοϊδεάτες σε όλο τον κόσμο. Μοιραστείτε τις δυνατότητες χρήσης iPhone σε διάφορα μέρη του κόσμου. Και αυτό είναι σημαντικό, δεδομένων ορισμένων περιορισμών που εισήχθησαν σε κρατικό επίπεδο σε ορισμένες χώρες (για παράδειγμα, στα ΗΑΕ).

Όπως μπορείτε να δείτε, δεν είναι καθόλου απαραίτητο να αποσυνδέσετε τον αριθμό τηλεφώνου των κέντρων εξυπηρέτησης, υπάρχουν πολλές εναλλακτικές επιλογές για τον εντοπισμό και την επιδιόρθωση τυχόν προβλημάτων του iPhone. Ως εκ τούτου, ακόμη και το τέλος του απαιτούμενου τριμήνου δεν είναι λόγος αναστάτωσης. Επιπλέον, η ανεξάρτητη επίλυση προβλημάτων ενθαρρύνει τον ιδιοκτήτη να μάθει περισσότερα για τις αρχές λειτουργίας του iPhone. Αποκαλύπτονται πολλά χρήσιμα χαρακτηριστικά για τα οποία ούτε καν υποψιαζόταν και όχι ότι χρησιμοποίησε ενεργά. Σε κάθε περίπτωση, η επίσκεψη των παραπάνω πόρων θα σας ωφελήσει.

Εάν υπάρχουν σοβαρές δυσλειτουργίες λογισμικού ή κατασκευαστικά ελαττώματα και καμία συμβουλή δεν βοηθά, τότε θα πρέπει οπωσδήποτε να ζητήσετε βοήθεια από επαγγελματίες. Και τώρα ξέρετε πού να απευθυνθείτε.

Υπάρχουν μόνο 11 κέντρα σέρβις εξουσιοδοτημένα από την Apple στη Μόσχα, αλλά δεν θα βρείτε τις διευθύνσεις τους στον επίσημο ιστότοπο ή στις αναζητήσεις Yandex και Google. Από τους 10 ιστότοπους, μόνο ένας θα είναι πραγματικά επίσημος, αν και θα αναφέρεται σε όλους. Οι «μυστικές» πληροφορίες μπορούν να αποκαλυφθούν από έναν χειριστή τεχνικής υποστήριξης της Apple και μόνο μετά από μια δεκάλεπτη συνομιλία, κάτι που δεν είναι πολύ βολικό.

Μικρά βαθουλώματα, γρατσουνιές, ίχνη παραβίασης - όλα αυτά είναι λόγοι για να κηρυχθεί μια συσκευή Apple εκτός εγγύησης και να χρεωθεί για επισκευές, αν και μια πραγματικά επίσημη υπηρεσία θα δεχόταν το gadget υπό την εγγύηση. Εάν η θήκη δεν είναι υπό εγγύηση, για παράδειγμα, ένα σπασμένο ή πλημμυρισμένο iPhone, τότε εν αγνοία σας είναι κατασκευασμένο με εγγύηση. Στη συνέχεια, το μεταφέρουν σε ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις για δωρεάν επισκευή ή για αλλαγή με νέο, μετά το οποίο πληρώνετε για την "επισκευή".

Το πιο λυπηρό είναι ότι μετά από μια επίσκεψη σε ένα ψεύτικο κέντρο σέρβις, μπορεί να αρνηθούν να παρέχουν σέρβις υπό την εγγύηση σε ένα επίσημο κέντρο σέρβις, καθώς το gadget μπορεί να καταστραφεί μετά από ανεπιφύλακτη ανάλυση.

1. https://service-pro.ru/ m. Novodmitrovskaya, 1, bldg 13 και σταθμός μετρό Vernadskogo prospekt, 37 Vernadskogo prospekt, κτίριο 2, εμπορικό κέντρο Forum, 2ος όροφος.
2. http://deepapple.com/ M. Belorusskaya, 1st Yamskogo Pole St., 17 c.1.
3. http://powerline.ru/ σταθμός μετρό Profsoyuznaya, προοπτική Nakhimovsky, 36
4. https://brobrolab.ru m. Derbenevskaya d. 1 και σταθμός μετρό Aeroport, Khodynsky blvd., 4. Εμπορικό κέντρο "Aviapark", 4ος όροφος, κατάστημα "M.Video"
5. http://www.mclabs.ru/ σταθμός μετρό Lubyanka, Novaya Ploshchad, αρ. 10 και σταθμός μετρό Varshavskaya, Chongarsky Blvd., αρ
6. http://www.modernservice.ru/ m. Begovaya, 7 και σταθμός μετρό Rechnoy Vokzal, Solnechnogorsky proezd, 11 και σταθμός μετρό Domodedovskaya, Generala Belova d.35, κατάστημα M.Video
7. http://cepco.ru/ σταθμός μετρό Preobrazhenskaya Square, Kolodezny Lane, κτίριο 3, κτίριο 25
8. https://care.b2x.com/ru/ru m. Petrovka, 2 και σταθμός μετρό Lubyanka st. Νικολκάγια, 10
9. http://www.ymservice.ru/ m. Barrikadnaya, st. Sadovaya-Kudrinskaya, 20 και m. University, Lomonosovsky Prospekt, 25 bldg. 2 και μ. Mayakovskaya, st. Tverskaya, 24 bldg.