Πώς να καλέσετε απευθείας έναν ειδικό του MTS. Πώς να καλέσετε τον πάροχο MTS σε διαφορετικές περιπτώσεις - όλους τους αριθμούς τηλεφώνου

Τα προβλήματα επικοινωνίας δεν μπορούν πάντα να επιλυθούν ανεξάρτητα, επομένως ο πάροχος MTS Ρωσίας έχει παράσχει επιλογές για τη σύνδεση του πελάτη με την υπηρεσία υποστήριξης:

1. Μπορείτε να πραγματοποιήσετε δωρεάν κλήση στον αριθμό 8 800 250 08 90. Μπορείτε να καλέσετε τον πάροχο υπηρεσιών με αυτόν τον τρόπο όχι μόνο από το τηλέφωνο του παρόχου MTS, αλλά και από τηλέφωνα σταθερής ή άλλης εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σε οποιαδήποτε περιοχή, συμπεριλαμβανομένης της Κριμαίας. Αφού περιμένετε να ενεργοποιηθεί το φωνητικό μενού, πατήστε τον αριθμό «4», μετά «0» ή «1», μετά «0». Στη συνέχεια, θα σας ζητηθεί να αξιολογήσετε το έργο του χειριστή. Αυτή είναι μια εθελοντική ενέργεια και κάνοντας κλικ στο «0» ή «1» συμφωνείτε ή αρνείστε να λάβετε μέρος στην έρευνα. Σε κάθε περίπτωση, ο autoinformer συνιστά αναμονή για σύνδεση με ειδικό, ενημερώνοντας ότι η συνομιλία με τον υπάλληλο της υπηρεσίας υποστήριξης καταγράφεται.
2. Μπορείτε να καλέσετε το γραφείο βοήθειας χρησιμοποιώντας τον σύντομο αριθμό MTS 0890 ή τον νέο αριθμό 08460, ο οποίος είναι ορατός μόνο στην εφαρμογή "My MTS". Ενώ περιμένετε να ξεκινήσει το φωνητικό μενού, θα έχετε την ευκαιρία να μάθετε τα νέα και τις προσφορές που αφορούν σήμερα στο MTS. Δεν μπορείτε να χάνετε χρόνο ενώ ο αυτόματος πληροφορητής ανακοινώνει όλα τα σημεία και πηγαίνετε αμέσως στον αριθμό "2", μετά το "0" ή "5", μετά το - "0". Θα σας ζητηθεί να αξιολογήσετε τη σύνδεση και το επίπεδο εξυπηρέτησης της εταιρείας, το οποίο είναι επίσης προαιρετικό. Συνήθως, μπορείτε να συνδεθείτε απευθείας με έναν «ζωντανό» υπάλληλο τηλεφωνικού κέντρου αρκετά γρήγορα – μέσα σε λίγα λεπτά.
3. Στη λειτουργία διεθνούς περιαγωγής, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο στο +7 495 76 60 166. Εάν έχετε κάρτα MTS στο τηλέφωνό σας, η κλήση είναι δωρεάν. Μην ξεχνάτε ότι ο αριθμός πρέπει να καλείται σε διεθνή μορφή - με "+7".

Μέθοδοι εργασίας ΚΛΗΣΗ από επισκέπτες του ιστότοπου:

Επισκέπτης: Αφού διάβασα τις κριτικές, αποφάσισα αμέσως μια μακροπρόθεσμη λύση στο πρόβλημα. Αλλά τα πέρασα σχετικά καλά. Καλέστε 88002500890-1-2-4-0.

Ελπίδα (για το καλύτερο): κατεβάστε την εφαρμογή My MTS, όλα είναι διαφανή εκεί)) Μου είπε η ανιψιά μου. Και εκεί μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια δωρεάν κλήση στον πάροχο, προσθέτοντας 1 και 0 σε αυτόν.

Μερικές φορές οι χρήστες κινητής τηλεφωνίας πρέπει να λύσουν ένα συγκεκριμένο πρόβλημα που σχετίζεται με έναν αριθμό τηλεφώνου, για παράδειγμα, να ενημερωθούν για το κόστος των κεφαλαίων ή τις προϋποθέσεις χρήσης μιας συγκεκριμένης υπηρεσίας που παρέχεται από τον πάροχο. Οι συνδρομητές MTS μπορούν να χρησιμοποιήσουν τον προσωπικό τους λογαριασμό για αυτούς τους σκοπούς. Ένας άλλος βολικός τρόπος επίλυσης του προβλήματος είναι να επικοινωνήσετε με έναν ειδικό του κέντρου επικοινωνίας. Ο χειριστής MTS θα σας παρέχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, συχνά για λόγους αναφοράς, και θα προσθέσει ή θα απενεργοποιήσει την επιλογή που σας ενδιαφέρει. Για να επικοινωνήσετε μαζί του χρειάζεστε μόνο ένα κινητό τηλέφωνο και λίγα λεπτά ελεύθερου χρόνου.

Προσοχή!Εάν έχετε έναν αριθμό MTS και μια κλήση στο τηλεφωνικό κέντρο, το οποίο λειτουργεί όλο το εικοσιτετράωρο, γίνεται από αυτόν, τότε η επικοινωνία με έναν ειδικό θα είναι απολύτως δωρεάν.

Τις περισσότερες φορές, οι συνδρομητές αναρωτιούνται πώς να επικοινωνήσουν με τον πάροχο MTS όταν πρέπει να μάθουν λεπτομέρειες για την υπηρεσία στο πρόγραμμα τιμολογίων τους. Επίσης, η επικοινωνία με έναν ειδικό θα σας επιτρέψει να λαμβάνετε αυτόματες ρυθμίσεις Internet ή MMS στο κινητό σας τηλέφωνο. Αυτό είναι πολύ βολικό, επειδή η κλήση του γραφείου βοήθειας είναι πολύ πιο εύκολη από το να επισκεφτείτε ένα εταιρικό σαλόνι ή να κατανοήσετε τη δουλειά ενός διαδικτυακού βοηθού που έχει προσωπικό λογαριασμό.

Χειριστής MTS: πώς να επικοινωνήσετε;

Συνήθως, κάθε συνδρομητής γνωρίζει πώς να λάβει εξειδικευμένη βοήθεια σε θέματα κινητών επικοινωνιών. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι ο αριθμός του τηλεφωνικού κέντρου στον οποίο θα σας απαντήσει ο χειριστής αναγράφεται στη σύμβαση και ακόμη και σε διαφημιστικά φυλλάδια. Επιπλέον, ακόμα κι αν δεν έχετε πρόσβαση στα έγγραφα που λαμβάνετε κατά τη σύνδεση στο MTS, δεν θα είναι δύσκολο να μάθετε τον απαιτούμενο αριθμό μεταβαίνοντας στον επίσημο ιστότοπο της εταιρείας. Ο συνδυασμός είναι απλός - 0890. Αφορά όλες τις περιοχές της Ρωσίας και είναι ο ευκολότερος τρόπος να έρθετε σε επαφή με έναν ειδικό του κέντρου επικοινωνίας.

Καλώντας τον παραπάνω αριθμό, θα βρεθείτε σε ένα μενού όπου ένας αυτόματος πληροφοριοδότης θα σας ζητήσει να εκτελέσετε ορισμένες ενέργειες για να αποκτήσετε τις πληροφορίες που σας ενδιαφέρουν. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορείτε να λύσετε το πρόβλημα μόνοι σας, επειδή το μενού είναι αρκετά ολοκληρωμένο. Εάν είναι ο χειριστής MTS που χρειάζεστε, τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί του σε λίγα λεπτά.

Προσοχή!Έχοντας ένα κινητό τηλέφωνο με MTS SIM, μπορείτε να καλέσετε τη γραμμή βοήθειας ακόμα κι αν έχετε αρνητικό υπόλοιπο ή ο αριθμός είναι αποκλεισμένος.

Χειριστής MTS: πώς να μιλήσετε από ένα κινητό τηλέφωνο;

Τις περισσότερες φορές, οι χρήστες κινητών τηλεφώνων ενδιαφέρονται για το πώς μπορούν να επικοινωνήσουν με έναν ειδικό του κέντρου επικοινωνίας στο συντομότερο δυνατό χρονικό διάστημα. Εάν δεν θέλετε να χάνετε τον χρόνο σας για να θυμάστε τον σωστό αριθμό, τότε είναι καλύτερα να τον σημειώσετε κάπου - 0890. Θα σας επιτρέψει να καλέσετε τη γραμμή βοήθειας εάν έχει τοποθετηθεί κάρτα SIM MTS στο τηλέφωνο. Ένας άλλος χρήσιμος αριθμός είναι 8800-2508-250. Θα είναι χρήσιμο εάν αποφασίσετε να επικοινωνήσετε με έναν υπάλληλο της εταιρείας πραγματοποιώντας μια κλήση από σταθερό δίκτυο ή χρησιμοποιώντας άλλη ρωσική εταιρεία κινητής τηλεφωνίας. Και στις δύο περιπτώσεις, δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε για τα λεπτά που ξοδέψατε, γιατί είναι εντελώς δωρεάν.

Όταν οι συνδρομητές δεν μπορούν να επιλύσουν προβλήματα μόνοι τους χρησιμοποιώντας τον Προσωπικό τους Λογαριασμό και τον αυτόματο πληροφορητή, μπορούν να καλέσουν τον πάροχο MTS, χωρίς να πληρώσουν. Υπάρχουν τόσο τοπικοί όσο και διεθνείς αριθμοί που διευκολύνουν τη σύνδεση με έναν χειριστή.

Πολλοί συνδρομητές MTS γνωρίζουν τον αριθμό 0890 , καλώντας το οποίο μπορείτε να επικοινωνήσετε με έναν ειδικό του MTS. Έρχεται όμως με πολλές περιττές επιπλοκές. Αφού περάσετε, πρέπει να ακούσετε το ρομπότ και μετά να κάνετε τις προτεινόμενες ενέργειες. Τότε θα σας πουν ότι πρέπει να περιμένετε λίγο, αλλά η απάντηση μπορεί να διαρκέσει μία ώρα.

Αλλά έχετε μια επιλογή. Το MTS έχει έναν άλλο αριθμό, μπορείτε να καλέσετε τον χειριστή σε αυτό. Απαντούν πολύ πιο γρήγορα και οι κλήσεις από διαφορετικά τηλέφωνα είναι δωρεάν.

Έχουμε ετοιμάσει μικρές οδηγίες για τους αναγνώστες μας, μετά τις οποίες μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον χειριστή του MTS και να κάνετε ερωτήσεις που σας ενδιαφέρουν:

• Καλέστε πρώτα τον αριθμό 8-800-2500890 . Μπορείτε να καλέσετε από οποιοδήποτε τηλέφωνο, συμπεριλαμβανομένου ενός σταθερού.
• Μόλις ενεργοποιηθεί το φωνητικό μενού, πατήστε 1 , Επειτα 0 ;
• Αφού πατήσετε τα πλήκτρα, πρέπει να αξιολογήσετε τις ενέργειες του συμβούλου. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ 1 ή 0 , δεν πειράζει?
• Μετά από αυτό, περιμένετε μέχρι να συνδεθείτε με έναν σύμβουλο του MTS και να κάνετε τις ερωτήσεις σας.

ΣΠΟΥΔΑΙΟΣ

Όταν καλείτε τον πάροχο, λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να καλέσετε το 0890 χωρίς να πληρώσετε μόνο από ένα κινητό gadget με κάρτα SIM MTS. Οι κλήσεις από σταθερές συσκευές θα χρεώνονται. Εάν καλέσετε τον αριθμό 8-800-2500890 , τότε οι κλήσεις από οποιεσδήποτε συσκευές και χειριστές θα είναι δωρεάν.

Πώς να προσεγγίσετε έναν ζωντανό χειριστή

Λόγω του γεγονότος ότι το MTS λειτουργεί σε πολλές χώρες και έχει πολλά εκατομμύρια συνδρομητές, ο σύντομος αριθμός του 0890 είναι συνεχώς υπερφορτωμένος με κλήσεις. Εξαιτίας αυτού, οι άνθρωποι πρέπει να περιμένουν μισή ώρα ή και περισσότερο για μια απάντηση από έναν ειδικό.

Αυτός ο αριθμός έχει ένα ακόμη μειονέκτημα. Αυτό είναι ένα φωνητικό μενού. Είναι πολύ μπερδεμένο και οι περισσότεροι άνθρωποι ξοδεύουν πολύ χρόνο προσπαθώντας να το καταλάβουν. Θα ασχοληθούμε με αυτό τώρα:

1. Για να ξεκινήσετε, καλέστε αυτόν τον αριθμό 0890 ;
2. Πρώτα, θα σας πουν τα νέα και μετά τι προσφέρει το MTS για εσάς. Μετά από αυτό, το φωνητικό μενού θα ενεργοποιηθεί. Δεν χρειάζεται να ακούσετε όλα τα σημεία, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο αμέσως 2 , Επειτα 0 ;
3. Βαθμολογήστε την ποιότητα της εργασίας κάνοντας κλικ 0 ή 1 . Δεν πειράζει?
4. Μετά από αυτό, ο τηλεφωνητής θα σας ενημερώσει ότι ο χειριστής θα πάρει το τηλέφωνο σύντομα. Σας συμβουλεύουμε να είστε υπομονετικοί. Καλή τύχη!

Πώς να καλέσετε έναν χειριστή MTS από την Κριμαία

Πολλοί συνδρομητές του MTS ταξιδεύουν στη Ρωσία και, όταν φτάνουν στην Κριμαία, δεν ξέρουν πώς να τους καλέσουν για να διευκρινίσουν τις ερωτήσεις τους. Αλλά εδώ όλα είναι απλά. Απλά πρέπει να ξέρετε σε ποια περιοχή έχει καταχωρηθεί η κάρτα SIM σας. Σήμερα η Κριμαία είναι ρωσική. Επομένως, είτε αγοράσατε κάρτα SIM στην Κριμαία είτε ήρθατε εκεί από άλλη περιοχή, πρέπει να καλέσετε τους ίδιους αριθμούς. Να σας υπενθυμίσουμε ότι για κινητά τηλέφωνα το MTS είναι ένας σύντομος αριθμός 0890 , και για σταθερά και όλα τα κινητά είναι 8-800-2500890 .

Εάν το τηλέφωνό σας έχει εγκατεστημένη κάρτα SIM MTS Ukraine, τότε θα έχετε διεθνή περιαγωγή. Για να καλέσετε έναν ουκρανικό πάροχο, καλέστε αυτόν τον αριθμό +38-050-5081111 . Οι κλήσεις θα πληρώνονται. Οι Ουκρανοί συνδρομητές θα έχουν επίσης πρόσβαση στον αριθμό 111, αλλά οι κλήσεις προς αυτόν θα είναι δωρεάν μόνο για κινητό MTS.

Αριθμός χειριστή για εταιρικούς συνδρομητές

Για όλους τους συνδρομητές MTS που έχουν εταιρικό αριθμό τηλεφώνου, είναι επίσης διαθέσιμος ένας ενιαίος ομοσπονδιακός αριθμός 8-800-2500990

Πώς να επικοινωνήσετε με τον πάροχο MTS στην περιαγωγή

Για όλους όσους θέλουν να ταξιδέψουν στη Ρωσία με κάρτα SIM MTS, οι ακόλουθοι αριθμοί θα είναι χρήσιμοι για να επικοινωνήσετε με τον πάροχο: 0890 Και 8-800-2500890 . Οι οδηγίες για αυτούς είναι παραπάνω.
Εάν πήγατε στο εξωτερικό και βρεθήκατε σε περιαγωγή, μπορείτε να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά με τον πάροχο +7-495-7660166 . Οι κλήσεις από κάρτα SIM MTS δεν χρεώνονται. Αλλά καλέστε τον αριθμό μέσω +7.

Εναλλακτικοί τρόποι επικοινωνίας

Ελάχιστα γνωστές μέθοδοι:

• Εάν δεν μπορέσατε να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά με έναν σύμβουλο, μεταβείτε στη διεύθυνση:
• Μπορείτε να επιλύσετε πολλά ζητήματα μόνοι σας μέσω του «Προσωπικού Λογαριασμού» σας. Βρίσκεται εδώ https://lk.ug.mts.ru/. Στον «Προσωπικό Λογαριασμό» σας μπορείτε να ελέγξετε τη διαθεσιμότητα των ενεργών υπηρεσιών, να αλλάξετε το πρόγραμμα τιμολόγησης και να παραγγείλετε τα στοιχεία κλήσεων. Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό MTS, μπορείτε να διαβάσετε τις λεπτομερείς οδηγίες.
• Εάν όλες οι προηγούμενες μέθοδοι δεν λειτουργούν, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το πλησιέστερο γραφείο σας. Για να το κάνετε αυτό, θα πρέπει να έχετε μαζί σας το διαβατήριό σας.

Τώρα ξέρετε πώς να καλέσετε τον πάροχο MTS δωρεάν και πώς να το κάνετε γρήγορα.

Ελπίζουμε ότι όλες αυτές οι πληροφορίες ήταν χρήσιμες για εσάς.

Εάν προσπαθήσετε να καλέσετε τον πάροχο MTS, θα ανακαλύψετε πολύ σύντομα ότι η εταιρεία έχει κάνει ό,τι είναι δυνατό για να αποφύγει τη «ζωντανή» επικοινωνία με τους συνδρομητές της. Προφανώς, πιστεύουν ότι οι πελάτες του MTS μπορούν να λύσουν όλα τα προβλήματα με τη βοήθεια ενός autoinformer ή στον επίσημο ιστότοπο mts.ru.

Πώς να καλέσετε έναν "ζωντανό" χειριστή από ένα κινητό MTS;

Όλοι οι συνδρομητές του χειριστή MTS γνωρίζουν καλά τον δωρεάν σύντομο αριθμό 0890 . Όλοι γνωρίζουν επίσης καλά πόσο δύσκολο είναι να προσεγγίσετε ένα ζωντανό άτομο σε αυτό: ο χρόνος αναμονής στη γραμμή μπορεί να είναι 30-40 λεπτά ή και περισσότερο.

Αλλά λίγοι άνθρωποι γνωρίζουν ότι ο πάροχος έχει δύο ακόμη δωρεάν σύντομους αριθμούς για σύνδεση με το κέντρο υποστήριξης πελατών. Αυτό 08460 Και 0605 .

Μπορεί να έχετε ήδη συναντήσει τον αριθμό 08460 όταν πατήσατε το κουμπί βοήθειας στην εφαρμογή για κινητά. Και πιθανότατα είχατε αμφιβολίες: "είναι αυτός ένας αριθμός επί πληρωμή;" Σπεύδουμε να τα διαλύσουμε: καλέστε τον χειριστή MTS χρησιμοποιώντας έναν σύντομο αριθμό 08460 είναι εντελώς δωρεάν.

Αριθμός 0605 Ο χειριστής δεν διαφημίζει καθόλου. Επιπλέον, ο επίσημος ιστότοπος λέει ότι λειτουργεί μόνο για VIP πελάτες. Αλλά στην πραγματικότητα, απολύτως όλοι οι συνδρομητές μπορούν να καλέσουν την υπηρεσία υποστήριξης σε αυτόν τον αριθμό τηλεφώνου δωρεάν.

Ανεξάρτητα από τους αριθμούς που αναφέρονται στον τηλεφωνητή, θα πρέπει πρώτα να ακούσετε τον αυτόματο πληροφορητή. Τα καλά νέα είναι ότι το φωνητικό μενού και στα τρία τηλέφωνα εξυπηρέτησης πελατών είναι το ίδιο. Επομένως, για να συνδεθείτε σε έναν "ζωντανό" τελεστή πρέπει να ακολουθήσετε έναν αλγόριθμο:

1. Καλέστε έναν από τους σύντομους αριθμούς.
2. Ακούστε τα νέα και τις προσφορές της εταιρείας και περιμένετε να ξεκινήσει το φωνητικό μενού. Δεν χρειάζεται να περιμένετε να ανακοινώσει ολόκληρο το μενού ο αυτόματος πληροφορητής, αλλά πατήστε αμέσως το πλήκτρο 2 , έπειτα 0 .
3. Τώρα θα σας ζητηθεί να αξιολογήσετε την ποιότητα της υπηρεσίας. Μπορείτε να συμφωνήσετε ή να αρνηθείτε πατώντας τα κατάλληλα πλήκτρα - 0 ή 1 ποια δεν έχει σημασία.
4. Μετά από αυτά τα βήματα, ο αυτόματος πληροφορητής θα σας ενημερώσει ότι ένας χειριστής θα σας απαντήσει σύντομα και όλες οι συνομιλίες θα καταγραφούν. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να περιμένετε τη σύνδεση.

Πώς να καλέσετε την τηλεφωνική γραμμή MTS από άλλα τηλέφωνα

Έχει παρατηρηθεί ότι εάν καλέσετε τον πάροχο στο "8-800..." από οποιοδήποτε άλλο τηλέφωνο, είτε είναι Megafon, Beeline είτε αριθμός σταθερού τηλεφώνου, η σύνδεση με έναν "ζωντανό" ειδικό είναι πολύ πιο γρήγορη. Αλλά αν προσπαθήσετε να καλέσετε αυτό το τηλέφωνο από ένα κινητό τηλέφωνο MTS, θα ακούσετε ότι αυτός ο αριθμός δεν είναι σε υπηρεσία. Επομένως, αυτή η επιλογή για επικοινωνία με την υποστήριξη είναι κατάλληλη μόνο εάν έχετε κάρτα SIM από άλλο φορέα.

Οδηγίες:

1. Καλέστε τον αριθμό χωρίς χρέωση 8-800-250-0890 από οποιαδήποτε εταιρεία κινητής τηλεφωνίας ( όχι MTS) ή από σταθερό τηλέφωνο.
2. Περιμένετε να ξεκινήσει το φωνητικό μενού και πατήστε το πλήκτρο 1 , έπειτα 0 .
3. Συμφωνήστε ή αρνηθείτε να αξιολογήσετε την εργασία του χειριστή πατώντας το κατάλληλο πλήκτρο.
4. Περιμένετε να συνδεθείτε με έναν ειδικό. Συνήθως η αναμονή στη γραμμή είναι 10-20 λεπτά.

Σημείωση:
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον χειριστή μόνο στα 0890, 08460 και 0605 χρησιμοποιώντας κάρτα SIM MTS. Για κλήσεις από τηλέφωνα όλων των άλλων παρόχων, ο αριθμός είναι 8-800-250-0890.

Αριθμός χειριστή MTS για εταιρικούς πελάτες

Εάν είστε κάτοχος εταιρικού αριθμού MTS, τότε για να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία υποστήριξης, καλέστε τον ενιαίο ομοσπονδιακό αριθμό 8-800-250-0990 .

Πώς να επικοινωνήσετε με τον πάροχο MTS στην περιαγωγή;

Στην εθνική περιαγωγή, δηλαδή όταν ταξιδεύετε στη Ρωσία, μπορείτε να καλέσετε την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών χρησιμοποιώντας τους ίδιους αριθμούς όπως στην περιοχή καταγωγής σας - 0890 ή 8-800-250-0890 . Δείτε παραπάνω πώς να προσεγγίσετε έναν ζωντανό ειδικό χρησιμοποιώντας αυτούς τους αριθμούς.

Για συνδρομητές που βρίσκονται στο εξωτερικό (σε διεθνή περιαγωγή) υπάρχει αριθμός τηλεφωνικής γραμμής +7-495-766-0166 . Εάν καλείτε από κάρτα SIM MTS, η κλήση είναι δωρεάν. Λάβετε υπόψη ότι αυτός ο αριθμός πρέπει να καλείται σε διεθνή μορφή - μέσω +7 .

Πώς να καλέσετε έναν χειριστή MTS από την Κριμαία;

Δεδομένου ότι η Κριμαία είναι υποκείμενο της Ρωσικής Ομοσπονδίας, οι ίδιοι αριθμοί ισχύουν στο έδαφός της όπως και σε ολόκληρη τη Ρωσία. Δεν έχει σημασία αν αγοράσατε κάρτα SIM στη χερσόνησο ή ήρθατε εδώ από άλλη πόλη της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Για να επικοινωνήσετε με έναν ειδικό τηλεφωνικού κέντρου, καλέστε 0890 ή 8-800-250-0890 . Η κλήση θα είναι δωρεάν.

Εάν βρεθείτε στην Κριμαία με μια ουκρανική κάρτα SIM MTS, τότε βρίσκεστε σε διεθνή περιαγωγή. Για να καλέσετε τον πάροχο σας - MTS της Ουκρανίας, πρέπει να καλέσετε +38-050-508-1111 ή σε ένα σύντομο αριθμό 111 . Οι κλήσεις και στους δύο αριθμούς πληρώνονται.

Πολλοί άνθρωποι κάνουν κάποιες προσπάθειες προς αυτή την κατεύθυνση, αλλά δεν πετυχαίνουν όλοι αποτελέσματα. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι οι χειριστές αποφεύγουν σκόπιμα να επιλύουν προβλήματα χρηστών, πιστεύοντας ότι η υπηρεσία τους είναι ιδανική. Ωστόσο, αυτό συχνά δεν συμβαίνει. Επομένως, ακόμα κι αν ο χρήστης είναι πελάτης του κορυφαίου χειριστή MTS, θα πρέπει να γνωρίζει πώς να καλεί τον πάροχο MTS.

Φυσικά, μπορείτε να κατανοήσετε τους παρόχους: κάθε μέρα δεκάδες χιλιάδες άτυχοι χρήστες απευθύνονται σε αυτούς για να λύσουν τα προβλήματά τους. Δεν μπορείτε να βρείτε αρκετούς ειδικούς και μερικές φορές το ίδιο το πρόβλημα μπορεί να λυθεί σε χρόνο μηδέν. Απλά πρέπει να ακούσετε το μενού πληροφοριών ή να περπατήσετε στον επίσημο ιστότοπο. Ωστόσο, δεν ασχολούνται όλοι τόσο πολύ με τον κόσμο της ψηφιακής τεχνολογίας που να μπορούν να το κάνουν χωρίς τη βοήθεια ενός «ζωντανού» ανθρώπου. Ένας αυτόματος πληροφορητής μπορεί να είναι μια συντριπτική εργασία για τους ηλικιωμένους και η πρόσβαση στο Διαδίκτυο μπορεί απλώς να μην είναι διαθέσιμη. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο θα σας πούμε περαιτέρω πώς να καλέσετε έναν πάροχο MTS από ένα κινητό τηλέφωνο, ώστε να μην βασανίζεστε πλέον με επείγουσες ερωτήσεις.

Πώς να επικοινωνήσετε με έναν πραγματικό σύμβουλο

Εδώ, ίσως, είναι απαραίτητο να προειδοποιήσουμε αμέσως ότι δεν υπάρχει άμεση επιλογή. Με τον ένα ή τον άλλο τρόπο θα πρέπει να κάνετε υπομονή. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο πελάτης θα πρέπει να περιμένει πολύ καιρό για την πολυπόθητη σύνδεση. Δεν θέλω να σας τρομάξω, αλλά μερικές φορές η φωνή του χειριστή MTS περνάει από τέτοια χρονικά διαστήματα που μπορείτε να έχετε χρόνο να παρακολουθήσετε έναν αγώνα ποδοσφαίρου. Αλλά δεν πρέπει να απελπίζεστε· το να γνωρίζετε πώς να καλείτε γρήγορα συνδυασμούς από τον πάροχο MTS σας μπορεί να σας βοηθήσει τουλάχιστον λίγο. Υπάρχουν λοιπόν οι εξής μέθοδοι:

Μέθοδος 1. Πώς να καλέσετε τον αγαπημένο σας χειριστή MTS δωρεάν. Παρέχεται ένας σύντομος αριθμός για αυτό. Για να το ενεργοποιήσετε, θα χρειαστεί να καλέσετε το 0890 και, στη συνέχεια, να επιταχύνετε λίγο τις αυτόματες μεταβάσεις του μενού. Για παράδειγμα, πατήστε τον αριθμό 2 και αμέσως μετά πατήστε το μηδέν. Ή, αντί για το κουμπί 2, δοκιμάστε να πατήσετε ξανά το 5 και να τελειώσετε με το 0. Μία από τις δύο επιλογές θα σας βοηθήσει να επικοινωνήσετε με έναν δωρεάν σύμβουλο. Δηλαδή, ο χρήστης δεν χρειάζεται να ακούει προσεκτικά αυτό που φλυαρεί το ρομπότ: αρκεί να περιοριστεί σε ένα σύντομο σετ. Ας διευκρινίσουμε ότι αυτή η υπηρεσία είναι διαθέσιμη σε πολίτες της Ρωσίας, του Ουζμπεκιστάν και της Λευκορωσίας.

Μέθοδος 2. Πώς να επικοινωνήσετε με τους φορείς εκμετάλλευσης MTS μέσω ενός αριθμού σταθερού τηλεφώνου. Εδώ το σχέδιο είναι ουσιαστικά το ίδιο. Υπάρχει ένας ομοσπονδιακός αριθμός 88002500890, στον οποίο μπορείτε να έχετε πρόσβαση από κινητά και σταθερά τηλέφωνα. Για να συνδεθείτε, θα χρειαστεί να εκτελέσετε τα ίδια βήματα: πληκτρολογήστε τον αριθμό 2 και μετά μηδέν. Ίσως ο τηλεφωνητής στο μενού θέλει να ρωτήσει για τη δυνατότητα αξιολόγησης των παρεχόμενων υπηρεσιών. Δηλαδή θα πρέπει να του απαντήσετε θετικά (0) ή αρνητικά (1). Και τότε μπορείτε να βασιστείτε με ασφάλεια στην εμφάνιση συμβούλων στο τηλέφωνο. Αυτός ο πολυκαναλικός αριθμός λειτουργεί συχνά πιο γρήγορα από τον σύντομο αντίστοιχο. Εδώ η λειτουργία μπορεί να διαρκέσει μόνο λίγα λεπτά.

Πολύ σημαντικό.Ωστόσο, υπάρχει μια παγίδα εδώ. Αυτή η επιλογή είναι διαθέσιμη σε απολύτως οποιονδήποτε εκτός από τον ίδιο τον χρήστη του MTS. Αυτή είναι μια τέτοια ευκαιρία. Οι συνδρομητές MTS αναγκάζονται να χρησιμοποιούν μόνο έναν σύντομο αριθμό. Το ομοσπονδιακό είναι διαθέσιμο σε όλους τους άλλους παρόχους (μπορείτε ακόμη και να καλέσετε από τη Megafon, έναν ανταγωνιστή του MTS) και τα σταθερά δίκτυα, εκτός από το ίδιο το τηλεοπτικό σύστημα.

Μέθοδος 3. Πώς να επικοινωνήσετε με τους υπαλλήλους της MTS για εταιρικούς πελάτες. Και όλα συμβαίνουν ακριβώς όπως στην προηγούμενη παράγραφο, μόνο ένας ελαφρώς τροποποιημένος ομοσπονδιακός αριθμός θα λειτουργεί για τη σύνδεση - 88002500990. Δεν χρειάζεται να περιγράψουμε περαιτέρω εδώ πώς να καλέσετε το MTS.

Μέθοδος 4. Πώς να καλέσετε τον χειριστή στο MTS εάν η Ρωσία έχει μείνει κάπου στο σπίτι. Μιλάμε για περιαγωγή, η οποία είναι απαραίτητη για όσους ταξιδεύουν στο εξωτερικό. Για να επικοινωνήσετε με τον χειριστή για να ακούσετε τη μητρική σας φωνή, θα πρέπει να καλέσετε τον αριθμό 84957660166. Φέρνει χαρά που η κλήση είναι δωρεάν. Δεν έχει σημασία από πού προέρχεται η κλήση, το κύριο πράγμα είναι να ακολουθήσετε τον κανόνα της διεθνούς μορφής: υποδείξτε +7 πριν από τον αριθμό.

Μέθοδος 5. Άλλες επιλογές. Εάν τα προηγούμενα σημεία δεν δικαιολογούσαν τον εαυτό τους, τότε γιατί να μην στρέψετε την προσοχή σας στον ιστότοπο του MTS. Εκεί μπορείτε επίσης να κάνετε ερωτήσεις που ενδιαφέρουν τον χρήστη. Για το σκοπό αυτό, παρέχονται σχόλια, τα οποία μπορείτε να βρείτε στον σύνδεσμο https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob/. Για να μειώσετε την περίοδο αναμονής, συνιστάται να αποφασίσετε πρώτα για το θέμα της ερώτησης. Οι πιθανές επιλογές θα παρουσιαστούν στη λίστα. Επιπλέον, μπορείτε να βρείτε ακόμη και εκπαιδευτικά βίντεο εκεί που εξηγούν τον μηχανισμό του τρόπου κλήσης ενός πραγματικού χειριστή MTS.

Μέθοδος 6. Πώς να επικοινωνήσετε απευθείας με τον χειριστή του MTS. Εφόσον ο πελάτης χρειάζεται έναν ζωντανό εκπρόσωπο της MTS, γιατί να μην τον επισκεφτείτε αυτοπροσώπως; Το υποκατάστημα θα χαρεί πάντα να δει τη φωτογραφία στο διαβατήριο του πελάτη για να επαληθεύσει τη γνησιότητα της κάρτας SIM. Και ο χειριστής του γραφείου MTS θα σας πει πώς να καλέσετε τον χειριστή, ήδη στο χώρο του ξενοδοχείου.

Μέθοδος 7. Πλεονέκτημα LC. Εκείνοι οι τύποι που δεν θέλουν να χάνουν χρόνο επικοινωνώντας με έναν σύμβουλο γραφείου υποστήριξης μπορούν να λάβουν οι ίδιοι τις περισσότερες από τις απαντήσεις μπαίνοντας σε έναν βολικό προσωπικό λογαριασμό. Αρκεί να πληκτρολογήσετε login.mts.ru στη γραμμή διευθύνσεων και ποιος ξέρει, ίσως ο πελάτης MTS δεν θα θέλει ποτέ να καλέσει ξανά τον χειριστή.

Πώς να πραγματοποιήσετε μια κλήση από τη χερσόνησο της Κριμαίας

Αυτό το σημείο πρέπει να εξεταστεί χωριστά, καθώς πολλοί είναι μπερδεμένοι από την περίπλοκη πολιτική σύγκρουση και το επισφαλές καθεστώς της χερσονήσου εντός της Ρωσίας. Μερικοί συνδρομητές είναι πιθανώς μπερδεμένοι, κάτι που μόνο ένας ζωντανός εκπρόσωπος μπορεί να απαλλαγεί και επομένως χρειάζονται τον αριθμό χειριστή MTS. Προκειμένου να βοηθήσετε τον χρήστη να καταλάβει πώς να επικοινωνήσει με τους εγχώριους παρόχους MTS, θα πρέπει πρώτα να αποφασίσετε για την περιοχή όπου καταχωρήθηκε η κάρτα SIM του.

Για παράδειγμα, οι ιδιοκτήτες αριθμών που έχουν ήδη αγοραστεί τοπικά, στην ίδια την Κριμαία ή σε οποιαδήποτε άλλη περιοχή της Ρωσίας, δεν έχουν τίποτα να ανησυχούν: καθώς η επικοινωνία θα πραγματοποιηθεί χρησιμοποιώντας τις ίδιες μεθόδους που αναφέρονται παραπάνω. Ο ίδιος σύντομος αριθμός, ο ίδιος ομοσπονδιακός (αν ο χρήστης είναι πελάτης άλλης εταιρείας κινητής τηλεφωνίας). Και ναι, η κλήση εδώ θα είναι δωρεάν.

Αλλά εάν ο χρήστης είναι ένας από τους «τυχερούς» κατόχους ενός ουκρανικού αριθμού παρόχου, τότε ισχύουν γι' αυτόν οι κανόνες διεθνούς περιαγωγής. Για να επικοινωνήσετε με τον πάροχο MTS, θα χρειαστείτε έναν επί πληρωμή αριθμό +38-050-508-1111. Επιπλέον, οι πελάτες MTS από μια γειτονική χώρα μπορούν να δοκιμάσουν να καλέσουν τον πάροχο MTS μέσω του 111. Αυτός ο αριθμός είναι διαθέσιμος αποκλειστικά σε κατόχους κινητών τηλεφώνων. Σε αυτή την περίπτωση, η σύνδεση από τη χερσόνησο της Κριμαίας θα πληρωθεί.

συμπέρασμα

Προφανώς, υπάρχουν πολλοί τρόποι για να αποφασίσετε πώς να επικοινωνήσετε με τον χειριστή του MTS. Το μόνο ερώτημα είναι πόσο καιρό είναι διατεθειμένος να περιμένει ο συνδρομητής για μια σύνδεση και ποιες είναι οι δυνατότητές της. Για παράδειγμα, οι κάτοχοι κινητών τηλεφώνων δεν μπορούν να βασιστούν σε έναν ομοσπονδιακό αριθμό, αλλά έχουν μια εξαιρετική ευκαιρία να καλέσουν τον πάροχο MTS δωρεάν σε έναν σύντομο αριθμό. Αλλά για τους χρήστες του MTS της άλλοτε φιλικής χώρας, δεν θα είναι διαθέσιμη δωρεάν σύνδεση από το έδαφος της Κριμαίας. Όλες οι αποχρώσεις του τρόπου κλήσης του MTS περιγράφηκαν λεπτομερώς παραπάνω.

Σας ευχαριστώ για την προσοχή σας! Εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες, απλά επικοινωνήστε μαζί μας!