Ce se întâmplă dacă nu o auzi pe cealaltă persoană pe Skype? Ce să faci dacă sunetul de pe Skype este rapid, metalic, precum roboții. Fără sunet în Skype pe telefonul sau laptopul Android - soluție

Skype este unul dintre cele mai populare programe pentru comunicarea online gratuită. Dar foarte des, la începutul unei conversații, din anumite motive, nu există sunet în Skype. Ce să faci în această situație? Cum să-l reînnoiești?

De ce nu există sunet pe Skype?

Aproape toate conversațiile pe Skype încep cu cuvintele: „Ma poți vedea?” Și dacă ceva lipsește, de exemplu, unul dintre interlocutori nu poate fi auzit, începe o căutare frenetică pentru a afla cauza defecțiunii și a o corecta. Aceasta poate dura de la câteva secunde până la o jumătate de oră (și în cazuri speciale chiar mai mult).

Pot exista mai multe motive pentru care nu există sunet în Skype:

• sunetul este oprit pe computer sau pe interlocutor;
• a uitat să comutați la alt dispozitiv;
• probleme de software;
• probleme cu placa de sunet.

Merită să ne amintim că cauza problemei poate fi în fiecare dintre interlocutori (uneori chiar ambii în același timp). Cel mai simplu mod de a afla dacă un prieten are sunet este să folosești chatul intern al sistemului, la care poți comuta în timpul unei conversații. Trebuie să faceți clic pe butonul balon de conversație, după care se va deschide o fereastră pentru corespondență.

Acum să vedem de ce nu există sunet în Skype, ce să facem cu el și cum să-l recuperăm.

Cea mai frecventă problemă

Cele mai multe probleme cu auzul interlocutorului se datorează faptului că sunetul sau microfonul sunt pur și simplu oprite. „Nu există niciun sunet pe Skype pe cealaltă linie! Ei nu mă pot auzi!” - exclamă nedumerit utilizatorul.

Ce să fac? În fereastra de chat video, există patru butoane în centrul de jos, dintre care unul este un microfon. Dacă este tăiat cu o bandă roșie în diagonală, înseamnă că este oprit. Facem clic pe el, după care se pornește din nou.

Dacă nu ajută, atunci accesați „Setări”. Faceți clic pe „Instrumente\Setări”. În fila „Setări sunet” există o secțiune „Microfon”, unde puteți vedea două coloane: o listă derulantă cu microfoanele disponibile și volumul vocii. Acum spunem ceva pentru a verifica sunetul. Dacă apar linii orizontale, atunci totul funcționează, dacă nu, deschideți lista derulantă și selectați alt microfon până când funcționează.

„Nu se aude niciun sunet pe Skype, nu o aud pe cealaltă persoană!” - nemulțumirea utilizatorilor este în creștere. În acest caz, verificați sunetul în „Bara de instrumente” (unde este ceasul). Dacă totul este bine acolo, accesați setările de sunet din Skype. Unde ați configurat microfonul, mai jos sunt comenzile difuzoarelor. Selectați difuzoarele din listă și măriți volumul.

Probleme cu șoferul

Dacă nu există sunet în Skype, atunci motivul poate fi în software. Puteți vedea starea driverului în Manager dispozitive. Accesați „Proprietăți” computerului, apoi „Manager dispozitive”. Găsim acolo „Dispozitive de procesare a imaginilor” și extindem lista. Dacă există un semn de exclamare pe pictograma șoferului, înseamnă că este defect. Dacă nu există „Lista dispozitivelor de procesare a imaginii”, căutați „Alte dispozitive”.

Camera poate fi amplasată acolo și denumită un dispozitiv necunoscut. Apoi mergem în două moduri:

• Dacă este un laptop, accesați site-ul web al producătorului și găsiți drivere pentru cameră, descărcați și instalați.
• Dacă acesta este un computer personal la care este conectată o cameră web (microfonul trebuie să fie pe el), atunci găsim discul cu software-ul care a venit cu el. Dacă dintr-un motiv oarecare nu este acolo, accesați site-ul web al producătorului browserului web, găsiți modelul acestuia și descărcați software-ul necesar, instalați-l și utilizați-l.

Probleme cu placa de sunet

Un alt motiv pentru care nu există sunet în Skype poate fi problemele cu placa de sunet. În acest caz, în „Bara de instrumente” de pe scurtătura de sunet va apărea o cruce albă pe una roșie. Și dacă faceți clic pe el, va apărea „Serviciul de detectare a problemelor”.

În primul rând, accesați „Manager dispozitive” pentru a verifica starea driverelor plăcii de sunet. Vom avea nevoie de o listă de „Dispozitive de sunet, video și jocuri”.

Dacă există unul și există un semn de exclamare lângă el, atunci trebuie să reinstalați driverul și totul va funcționa. Găsim software-ul pentru modelul plăcii audio dorite, îl descarcăm și îl instalăm. Dar dacă această listă nu se află nici în „Dispozitive necunoscute”, atunci poate că placa de sunet este defectă. În acest caz, va trebui să îl înlocuiți sau să cumpărați unul portabil.

Merită amintit

Dacă nu există sunet pe Skype, asta nu înseamnă că doar interlocutorul are probleme. Motivul ar putea fi orice lucru mic. De exemplu, nu-ți poți auzi prietenul doar pentru că căștile sunt conectate la difuzoare. Și nu trebuie să neglijați corespondența în acest moment, pentru că în acest caz poate fi singurul mijloc de comunicare.

Skype– un program de comunicare excelent care vă permite nu numai să faceți schimb de mesaje, ci și să efectuați apeluri în întreaga lume. Din păcate, uneori apar probleme care vă împiedică să vă bucurați de toate beneficiile programului. De exemplu, poți suna un prieten, dar nu-l auzi deloc. Aceasta este cea mai frecventă problemă. Vom vorbi despre motivele apariției sale și despre modalitățile de rezolvare.

Dacă nu o poți auzi pe cealaltă persoană, atunci problema poate fi atât cu tine, cât și cu cealaltă persoană. Vom lua în considerare cazul când problema este de partea dumneavoastră.

În primul rând, efectuați un apel de testare la asistența tehnică Skype Echo / Sound Test Service. Dacă ai reușit să înregistrezi și să asculți mesajul tău, atunci problema este la interlocutor. Următoarele instrucțiuni vă vor ajuta să faceți față problemei care a apărut special pentru dvs.

Motivul 1: Difuzoarele sau căștile nu sunt conectate corect

Aceasta este cea mai frecventă problemă. Verificați funcționalitatea căștilor sau a difuzoarelor prin deschiderea unui fișier audio sau video.


Dacă tot nu se aude sunet, înseamnă că le-ați conectat incorect sau sunt defecte. Conectați un dispozitiv audio cunoscut pentru a afla de ce nu există sunet.

Motivul 2: Lipsa driverelor plăcii de sunet

Dacă nu auziți niciun sunet, este posibil ca driverele pentru placa dvs. de sunet să nu fie instalate. Pentru a afla, apăsați combinația de taste Win+R. În fereastra care se deschide "Alerga" introduce „devmgmt.msc”și apăsați "BINE".


Vei fi dus la "Manager de dispozitiv". Accesați secțiunea . Trebuie să existe unul sau mai multe dispozitive responsabile de redarea sunetului.


Dacă nu există nimic acolo, trebuie să instalați driverul. Puteți citi cum să faceți acest lucru în Dacă driverul este marcat cu un semn de exclamare sau o cruce, aceasta înseamnă că nu funcționează corect și trebuie reinstalat.

Motivul 3: sunetul de pe computer este oprit

Atingeți pictograma difuzorului din zona de notificare. Glisorul situat în partea de jos indică faptul că sunetele sunt redate foarte liniștit. Doar ridică-l.

Dacă difuzorul este tăiat, sunetul este complet dezactivat. În acest caz, faceți clic pe el.

De asemenea, verificați dacă ieșirea audio este dezactivată exclusiv pentru Skype. Pentru a face acest lucru, apăsați din nou difuzorul și apoi apăsați "mixer".

În fereastra care se deschide, găsiți pictograma Skype și, dacă este necesar, porniți sunetul.

Motivul 4: setări Skype

Dacă toate sfaturile anterioare nu au ajutat, iar sunetul nu este redat numai în acest program, cel mai probabil nu este configurat corect. În meniu "Unelte" faceți clic pe element „Setări».


Apoi, accesați secțiunea „Setări sunet”. Asigurați-vă că la "Difuzoare" dispozitivul corect este instalat și schimbați-l dacă este necesar.


Puteți face clic pe butonul de pornire pentru a testa dispozitivul selectat. Sunetul ar trebui să apară.


Există multe motive pentru care s-ar putea să nu-ți auzi interlocutorul. Completează totul
instrucțiuni și, dacă problema persistă, dezinstalați Skype și instalați cea mai recentă versiune.

Unul dintre avantajele cheie ale Skype este capacitatea de a apela gratuit atât pe dispozitivele mobile. Acest lucru vă permite să vorbiți atât despre probleme profesionale, cât și despre probleme personale atât timp cât doriți, fără să vă gândiți la costuri. Skype a devenit un instrument de afaceri indispensabil în activitatea de distribuție, consultanță și alte companii în care afacerile se bazează pe comunicarea online cu clienții obișnuiți. Pe lângă apeluri, este posibil să faceți schimb de mesaje text și date.

Din cauza prăbușirii prețurilor la serviciile de internet, în special cele oferite de operatorii de telefonie mobilă, conversațiile Skype s-au făcut auzite în birouri și chiar pe străzi aproape mai des decât apelurile telefonice. Apelurile video sunt deosebit de atractive. Un soț își poate suna soția din magazin, îi poate arăta o expoziție de fructe și îi poate cere să aleagă „piersicile potrivite” pentru a nu-l certa mai târziu. Dar de ce uneori? De ce nu-mi aud interlocutorul pe Skype?

Este posibil să nu vă puteți auzi interlocutorul pe Skype din mai multe motive. Acestea ar putea fi probleme cu driverele de pe computer, cu setările Skype în sine, utilizarea incorectă a programului, difuzoare defecte, probleme cu microfonul interlocutorului etc. Dacă apare întrebarea de ce nu pot auzi interlocutorul, atunci trebuie mai întâi să determinați dacă există acces la Internet. Dacă este, urmați instrucțiunile suplimentare.

Determinarea cauzei și rezolvarea problemei

Puneți-vă imediat o întrebare: nu îl aud pe interlocutor foarte bine sau nu îl aud pe interlocutor complet? Poate că distanța de la cel mai apropiat turn al operatorului dvs. de telefonie mobilă este prea mare sau este ocupat și nu există suficientă viteză pentru a efectua un apel. Dacă acesta este cazul, atunci nu ar trebui să vă faceți griji, ci așteptați până când vă aflați într-un loc mai potrivit.

Dacă conexiunea ta la internet este rapidă și stabilă, atunci trebuie să folosești mesaje text pentru a verifica dacă Skype funcționează. Dacă mesajele text nu sosesc, atunci cel mai probabil programul a fost instalat incorect și ar trebui să îl instalați din nou. După reinstalarea versiunii actualizate corecte de Skype pentru dispozitivul exact pe care îl utilizați, trebuie să schimbați din nou mesaje și abia apoi să efectuați din nou apelul.

Unii utilizatori Skype scriu după asta: încă nu o aud pe cealaltă persoană. În acest caz, trebuie să stabiliți dacă nu puteți fi auzit nici pe Skype? Apoi, trebuie să verificați conexiunea cu ceilalți abonați. Dacă există o conexiune cu alții, atunci problema nu este în dispozitivul dvs., ci în dispozitivul primului abonat.

Cel mai adesea, problema audierii interlocutorului poate fi întâlnită la schimbarea dispozitivelor de sunet - care poate fi verificată în fereastra de setări de sunet

Dacă nu puteți auzi alți apelanți, atunci, cu siguranță, problema cu difuzoarele tale. Pentru a verifica, trebuie să încercați să activați o piesă muzicală pe computer sau tabletă. Dacă încă nu se aude sunet, trebuie să vă asigurați că difuzoarele sunt conectate la ieșirea corectă a computerului. De asemenea, trebuie să verificați comenzile de volum atât pe echipamentul de redare în sine, cât și pe dispozitiv. În setările de sunet, trebuie să dezactivați configurarea automată a difuzoarelor și să reglați volumul manual. Dacă problema persistă, ar trebui să faceți clic pe autentificarea Skype „echo123” și să utilizați acest serviciu automat pentru a determina motivele corectării.

Dacă sunt identificate probleme cu microfonul abonatului, trebuie să vă asigurați că acesta nu este oprit. După ce porniți microfonul, trebuie să verificați setările acestuia în sistemul de operare. Driverele pot fi instalate prost. Apoi, trebuie să verificați dacă microfonul corect este utilizat în setările audio Skype și să setați volumul la maxim. De asemenea, ar trebui să ceri abonatului să vorbească cât mai aproape de microfon și să încerce să facă acest lucru într-un loc liniștit. Dacă această soluție nu ajută, atunci cel mai probabil microfonul abonatului este defect și necesită înlocuire.

Ce alte motive mai sunt?

Unul dintre principalele motive pentru care nu există sunet este de obicei o conexiune proastă. Skype însuși se adaptează la viteza Internetului, optimizând calitatea sunetului la transmiterea informațiilor. Dar există și aplicații care, atunci când rulează pe dispozitivul utilizatorului, afectează și viteza în general și comunicarea pe Skype. Prin urmare, este recomandat să închideți astfel de programe înainte de a efectua un apel pentru a crește viteza computerului și a conexiunii la Internet.

Problemele cu sunetul în timpul comunicării apar într-un caz din o mie de obicei, la început, totul funcționează bine. Dacă vă aflați în acest mic procent de cazuri cu probleme, atunci după efectuarea pașilor descriși, sunetul va apărea cu siguranță în Skype.

Skype este un program de comunicare vocală bine testat, care există de câțiva ani. Dar chiar și cu asta există probleme. În cele mai multe cazuri, acestea nu sunt asociate nici cu programul în sine, ci cu lipsa de experiență a utilizatorilor. Dacă vă întrebați „De ce nu mă poate auzi interlocutorul meu pe Skype”, atunci citiți mai departe.

Cauza problemei poate fi de partea ta sau de partea interlocutorului. Să începem cu motivele de partea ta.

Nu este posibil ca sunetul să se datoreze configurației incorect ale microfonului. Un microfon spart sau dezactivat, drivere dezinstalate pentru placa de bază sau placa de sunet, setări incorecte de sunet în Skype - toate acestea pot duce la a nu fi auzit în program. Pentru a rezolva această problemă, citiți.

Problemă cu setarea sunetului de partea interlocutorului

Te întrebi ce să fac dacă nu pot fi auzit pe Skype și crezi că e vina ta. Dar, de fapt, totul poate fi chiar invers. Poate interlocutorul tău este de vină. Încercați să sunați pe cealaltă persoană și asigurați-vă că vă poate auzi. Apoi putem spune cu încredere că problema este de partea unui anumit interlocutor.

De exemplu, pur și simplu nu a pornit difuzoarele sau sunetul din ele a fost redus la minimum. De asemenea, merită să verificați dacă echipamentul audio este conectat deloc la computer.

Conectorul pentru difuzoare și căști de pe majoritatea unităților de sistem este marcat cu verde.

Merită să întrebați interlocutorul dvs. dacă are sunet pe computerul său în alte programe, de exemplu, într-un player audio sau video. Dacă nu există niciun sunet acolo, atunci problema nu este legată de Skype. Prietenul tău trebuie să descopere sunetul de pe computer - verifică setările de sunet din sistem, dacă difuzoarele sunt activate în Windows etc.

Activați sunetul în Skype 8 și versiuni ulterioare

Una dintre posibilele cauze ale problemei în cauză poate fi un nivel scăzut al sunetului sau oprirea completă a acestuia în program. Puteți verifica acest lucru în Skype 8 după cum urmează.

Activați sunetul în Skype 7 și mai jos

În Skype 7 și versiunile mai vechi ale aplicației, procedura de creștere a volumului și de selectare a unui dispozitiv de sunet este ușor diferită de algoritmul descris mai sus.

Interlocutorul ar trebui să încerce diferite opțiuni - cel mai probabil una dintre ele va funcționa și vei fi auzit.

Ar fi o idee bună să actualizați Skype la cea mai recentă versiune. cum se poate face asta.

Dacă toate celelalte nu reușesc, atunci cel mai probabil problema este legată de hardware-ul sau de incompatibilitatea Skype cu alte programe care rulează. Interlocutorul dvs. ar trebui să oprească toate celelalte programe care rulează și să încerce să vă asculte din nou. Repornirea poate ajuta, de asemenea.

Această instrucțiune ar trebui să ajute majoritatea utilizatorilor cu problema: de ce nu mă aud pe Skype. Dacă întâmpinați vreo problemă specifică sau știți alte modalități de a rezolva această problemă, atunci scrieți în comentarii.