Unde se duc banii dintr-un cont de telefon Beeline? De ce retrag bani pe Beeline: să încercăm să ne dăm seama

Abonații închid adesea ochii când banii sunt șters din telefon. De obicei, lipsa fondurilor este pusă pe seama faptului că acestea au fost pur și simplu menționate, dar dacă îți monitorizezi propriile cheltuieli, cheltuielile cu comunicațiile telefonice se vor reduce semnificativ. Cum să afli de ce Beeline retrage bani? – Există mai multe metode convenabile pentru aceasta.

Zona Personală

Un cont personal pe site-ul web Beeline este cel mai convenabil și rapid mod de a vă controla cartela SIM. Secțiunea „Servicii” afișează aproape toate opțiunile conectate și conține, de asemenea, informații detaliate despre acestea. Cel mai adesea, întrebarea unde merg banii pe Beeline poate fi răspunsă cu o listă de abonamente și opțiuni plătite. Abonatul ar fi putut conecta unele dintre ele de unul singur și a uitat, dar există posibilitatea ca operatorul însuși să conecteze aceste opțiuni fără a anunța clientul. În acest din urmă caz, clientul poate chiar returna banii anulați pentru prestarea unei funcții pentru care nu și-a dat acordul. Astfel de probleme sunt rezolvate în câteva zile, dar aproape întotdeauna răspunsul este pozitiv și banii sunt creditați în contul abonatului.

După vizualizarea opțiunilor conectate în contul personal, le puteți dezactiva. Pentru a face acest lucru, trebuie să mutați glisorul de lângă numele serviciului în poziția „Oprit”. Dezactivarea serviciilor are loc instantaneu și gratuit. De asemenea, puteți seta o dată limită, astfel încât banii să nu fie debitați de la o anumită dată. Dar, din păcate, nu toate serviciile Beeline sunt afișate în secțiunea corespunzătoare, așa că mai trebuie să utilizați detaliile contului.

Detaliile contului pot fi comandate pentru până la șase luni, dar mai întâi este recomandat să verificați datele privind debitele și depozitele pentru luna. Acolo puteți vedea toate cheltuielile, unde și când s-a deplasat soldul printre cheltuieli, pot exista servicii cu plată care nu sunt enumerate în secțiunea corespunzătoare. Puteți dezactiva astfel de opțiuni doar apelând linia de asistență telefonică.

Angajații Beeline

Operatorul liniei de asistență telefonică Beeline poate oferi și informații despre motivul pentru care banii au fost retrași din contul de telefon, precum și să dezactiveze serviciile plătite. Dezavantajul acestei opțiuni este așteptarea lungă pentru a vă conecta la o persoană în viață. În plus, poate exista o taxă pentru utilizarea opțiunii de oprire prin intermediul liniei fierbinți. Este recomandat să verificați acest lucru cu operatorul, dar cel mai adesea atunci când o funcție este dezactivată, sunt debitate 45 de ruble. Această metodă este recomandată numai pentru abonamentele care nu sunt afișate în secțiunea Servicii.

De asemenea, posesorul telefonului, impreuna cu pasaportul sau, poate contacta biroul service Beeline pentru a verifica starea contului si unde au fost debitati banii din sold. Când conectați opțiuni despre care abonatul nu știe, se recomandă să scrieți o cerere de rambursare.

Utilizarea cererilor USSD

Puteți afla informații despre motivul pentru care banii ți-au părăsit soldul dacă ai doar un telefon mobil. De acolo puteți trimite o cerere de detalii, care va fi trimisă prin email sub forma unui fișier Excel. Detaliile comenzii telefonice se fac prin SMS la numărul 1401. Este indicat să faceți acest lucru nu mai mult de o dată pe lună, altfel funcția va deveni plătită.

De asemenea, puteți activa un serviciu gratuit de urmărire a mișcării fondurilor. După fiecare debit, telefonul mobil al abonatului Beeline va primi un SMS cu suma debitului, precum și pentru ce anume au fost debitate fondurile. Serviciul poate fi activat la cerere *122#.

De asemenea, puteți vedea o listă cu cele mai multe servicii conectate atunci când solicitați numărul *110*09#. Informațiile despre abonamentele și opțiunile curente vor fi trimise pe telefonul dvs., dar metodele de dezactivare a acestuia nu vor fi specificate, așa că va trebui, în plus, să apelați linia de asistență telefonică sau să mergeți la Contul dvs. personal.

Doriți să știți unde sunt cheltuite fondurile pentru comunicații mobile? Trebuie să aflați de ce Beeline a retras bani?

Cum să aflați pentru ce au fost retrași banii Beeline

Există mai multe moduri de a afla:

• solicitați date pe linia telefonică apelând la numărul scurt 0611;
• contactați una dintre filialele proprii ale lui Beeline;
• obțineți scurte detalii prin meniul USSD folosind comanda *122#.

Vi se vor prezenta informații despre ultimele cinci debite din contul dvs. Cu această solicitare, puteți obține nu numai o defalcare a cheltuielilor, ci și să verificați starea soldului la data curentă.

Puteți clarifica detaliile ștergerii banilor solicitând o transcriere detaliată a operatorului la cerere: *110*09# și „Apelați”.

1. Pavel 14.11.2018 ora 00:15

   Am încheiat un acord pentru furnizarea de servicii de internet prin cablu într-o casă la adresa Ekaterinburg, st. Academician Bardin 19-140. In conditiile contractului mi s-a pus la dispozitie un router pentru care trebuia sa platesc in rate in plus fata de suma serviciilor prestate de firma. Totul ar fi bine, dar furnizorul nu vrea să ofere servicii, adică le asigură încălcări semnificative. Deci internetul la adresa specificată dispare sistematic. Ultima picătură a fost un incident recent. Vineri, 11.09.18, internetul a fost oprit în jurul orei 07:00. Robotul telefonic al furnizorului Beeline a indicat termenul de restaurare până la ora 12.00 pe 10.11.18 - adică în 1,5 zile. Am lăsat plângerea acolo și m-am liniștit. Comunicarea nu a fost reluată în perioada specificată. Când am contactat asistența, au început să mă mintă: la început au spus că nu există Internet din cauza unei pene de curent. I-am explicat fetei că există categorii de surse de alimentare pentru consumatorii electrici, conform cărora aceștia trebuie să aibă o sursă de rezervă și, chiar și fără ea, toate problemele legate de întreruperile de curent se rezolvă în 24 de ore. Ea a promis că va clarifica. Lămurindu-se, ea a spus că s-a rupt cablul la care societatea de administrare nu le dă acces în weekend. Desigur, o altă minciună, întrucât serviciile de urgență lucrează 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână. Cu toate acestea, termenul limită a fost stabilit ca 12.11.18 până la ora 21.00. În perioada specificată, nu s-a mai întâmplat nimic, iar robotul telefonic a indicat data restaurării ca 14.11.18 până la ora 21.00. Am sunat la asistența pentru clienți și am cerut un nou motiv pentru inacțiunea furnizorului. La început mi-au spus despre unele restricții. Care? În mod regulat, nu plâng după scuze ridicole. După aceea au spus că echipamentul nu este în funcțiune din cauza condițiilor meteo. Nu au fost uragane, furtuni, inundații sau cutremure în această perioadă. Vremea este calmă, însorită, minus 9, fără zăpadă. I-am explicat că nu vreau să am nimic de-a face cu un astfel de furnizor și vreau să reziliez contractul și să predau echipamentul, în special routerul. Dar mi-au spus că contractul nu poate fi reziliat fără să cumpăr de la ei un router care să funcționeze doar cu furnizorul Beeline! Este legal să îmi încalc atât de flagrant obligațiile și, în același timp, să cer cu nerăbdare bani pentru echipamente pe care nici măcar nu le pot folosi? Nu mi s-a dat un răspuns cu privire la durata maximă admisă a lucrărilor de întreținere pentru acest caz. Apeluri similare au fost trimise la parchet și la Comitetul pentru Protecția Drepturilor Consumatorului.

2. Gennady 05.11.2018 ora 10:43

   05/04/2018 După ce am format *102#, am descoperit că 270 de ruble au fost anulate de pe numărul meu 89055213929 pentru perioada din 19.04.2018. deși în acest timp am sunat de 7 ori pentru cel mult 1-2 minute. Am contactat 0611, unde nici nu s-au oferit să mă conecteze la un operator, pentru că... răspunsul virtual nu numește codul de ieșire pentru acesta. Cu toate acestea, la a 22-a oră de ieșire la 0611, a sunat codul 0 pentru conectarea la operator. În timp ce am comunicat cu pârâtul, am aflat că, dintr-un anumit motiv, planul meu tarifar s-a schimbat de la „Familie” la „Zero Doubt 19” și tariful de la 2,95 ruble. pentru 4 ruble La comunicarea cu operatorul am aflat ca aveam serviciul Playboy activat din 03.09.2018 de la ora 22:00 cand dormeam deja, in plus am 79 de ani si se pare ca Beeline crede ca acest serviciu este peste 10. ani pentru mine frec. pe zi este vital. Referitor la modificarea planului tarifar, am explicat că acesta a fost modificat în data de 12 iunie 2017. Nu am primit răspuns prin care să explic de ce s-a făcut acest lucru fără acordul meu. Cer să explic cine avea dreptul să schimbe planul tarifar și să mărească tariful, cine avea dreptul să se conecteze la serviciul Playboy, despre care nu știu nimic și nu l-am folosit niciodată în timpul conexiunii. Cer ca fondurile furate ilegal să fie recalculate și returnate la numărul 89055213929

3. Elena 12.04.2018 ora 14:47

   Bună ziua Sunt clientul tău. Astăzi este 12.04.18. Am primit un SMS: Șters - 60 de ruble. - aceasta este o taxă de abonament la tariful dvs. pentru 3 zile, deoarece anterior nu erau suficiente fonduri în soldul dvs. Apelând la tehnologie. suport, operatorul mi-a spus că acum dacă soldul este în minus se va debita și taxa de abonament. Se pare că nu am folosit apeluri, SMS-uri sau internet timp de 3 zile, dar a trebuit să plătesc o taxă de abonament de 20 de ruble. pe zi trebuie! Bineînțeles că sunt șocat! Angajații BEELINE, cum rămâne cu legea care spune:
   Plata serviciilor telefonice se efectuează sub formă de plăți în numerar și fără numerar. Plata pentru serviciile de telefonie poate fi efectuată printr-o plată în avans, plată amânată pe durata perioadei de facturare sau o combinație a acestor tipuri de plăți. La plata serviciilor telefonice printr-o plată în avans, serviciile sunt furnizate în valoare de fonduri contribuite de către abonat. În cazul epuizării avansului, prestarea serviciilor de telefonie se suspendă fără notificare prealabilă a abonatului, dacă
   Acordul nu prevede utilizarea unei tranziții de la o plată în avans la o plată amânată.
   Acesta este primul lucru! Și în al doilea rând: unde este notificarea prin SMS că acum aveți astfel de condiții!
   P.S. Vă rog să returnați banii în sumă de 60 de ruble, nu mai faceți acest lucru pe viitor, altfel voi scrie reclamații oriunde este posibil!
   Cu stimă clientul dvs.

Mulți oameni, în mod independent și fără să știe, devin victime ale escrocilor. Folosind numărul de telefon mobil pentru a vă înregistra pe portaluri de internet și pentru a comanda abonamente, vă deschideți portofelul hoților fără să știți.

Pentru a afla unde se duc banii pe Beeline, trebuie să știi ce servicii sunt conectate la numărul tău de telefon mobil. Pentru a face acest lucru, puteți contacta operatorul companiei. Vă rugăm să rețineți că pentru a vorbi cu reprezentanții Beeline veți avea nevoie de:

Timp liber;
pașaportul proprietarului cartelei SIM;
parola speciala.

O analiză amănunțită a listei de servicii conectate vă va permite să le determinați pe cele care pot fi dezactivate. Este de remarcat faptul că experții nu vă sfătuiesc să faceți acest lucru singur, deoarece fără să știți puteți dezactiva ceva important. Să ne uităm la serviciile Beeline și la comenzile USSD concepute pentru a le dezactiva:

Numerele „favorite” – *110*080#;
Fiți informat - *110*400# sau sunați la numărul ;
ID apelant – *110*070#;
Apel conferință – *110*020#;
Robotul telefonic + și Robotul telefonic – *110*010#;
Pachet de servicii Internet prin GPRS, GPRS-WAP, MMS – *110*180#;
ID apelant – *110*060#;
„Plată automată” - prin comandă *141*10#;
Transmitere SMS – *110*000#;
Apel în așteptare – *110*040#;
Comunicații internaționale – *110*130#;
Redirecționare apel – *110*030#;
Limitare apeluri – *110*09050#;
Cameleon și Fii primul care știe – *110*20#;
Bună, sunați la numărul.

La sfârșitul fiecărei solicitări USSD, trebuie să apăsați butonul de apel pentru a o trimite spre procesare.

Instrucțiuni video despre cum să scapi definitiv de abonamentele plătite la Beeline

Dacă nu știți unde se duc banii de pe Beeline, trebuie să contactați operatorul centrului de apeluri al companiei prin număr sau să vă conectați la „Contul personal” de pe portalul oficial și să comandați un raport detaliat. Folosind detalii, puteți urmări mișcarea fondurilor în contul dvs. personal.

După ce te-ai hotărât asupra numărului scurt pentru orice campanie SMS neautorizată, va trebui să afli cum să-l dezactivezi. Pentru a face acest lucru, urmați linkul „Servicii pentru parteneri Beeline”. Apoi, trebuie doar să introduceți numărul serviciului și veți primi informații despre cum să-l dezactivați.

Fiți atenți, nu vă încredeți telefonul unor străini și nu vă folosiți numărul pentru a vă înregistra pe site-uri suspecte.

Taxele suplimentare de pe telefonul dvs. pot dezamăgi operatorul dvs.: este important ca fondurile din soldul dvs. de telefonie mobilă să nu se irosească, ci să fie cheltuite doar pentru plata serviciilor de comunicații necesare și nu a serviciilor impuse. Dacă descoperiți că banii au fost debitați din soldul numărului dvs., există mai multe moduri de a afla de ce s-a întâmplat acest lucru. Comenzile și serviciile de autoservire vă vor ajuta să aflați rapid de ce ați retras bani pe Beeline.

Se poate afla de ce au fost retrași banii pe Beeline?

Cea mai rapidă opțiune este să formați *122# Apel pe telefon. Ca răspuns la această solicitare, veți primi de la numărul de telefon un mesaj SMS care conține informații despre ultimele 5 taxe plătite. Pe lângă sumă, se vor indica data și ora. Mesajul vă va ajuta să determinați unde au plecat banii de la telefon.

O altă modalitate obișnuită este să vă conectați la contul personal Beeline. Autentificarea este un număr fără 8, parola este ordonată cu comanda *110*9# Apel. Dacă vă conectați la Personal pentru prima dată, va trebui să acceptați oferta și să determinați tipul de acces. Trebuie să selectați „Complet”, apoi va fi posibil să obțineți toate informațiile de pe numărul de telefon și să efectuați toate acțiunile necesare. În contul personal, va trebui să deschideți secțiunea „Detalii” (din stânga), să selectați perioada dorită și să verificați pentru ce bani sunt retrași de pe telefonul dvs. Beeline. Aici puteți dezactiva și serviciile plătite.

În plus, puteți:

• Vizualizați debitele folosind aplicația mobilă My ​​Beeline. Navigarea în el este aceeași ca și în contul personal.
• Pune o întrebare unui specialist de asistență pe site-ul web al operatorului Beeline.
• Apelați centrul de asistență pentru clienți la 0611 (de la numărul Beeline) sau la numărul gratuit 8-800-700-0611.
• Scrieți un e-mail în care descrieți întrebarea care vă interesează și indicând numărul de telefon în cauză.
• Contactați cel mai apropiat birou Beeline. Puteți afla unde se află cel mai apropiat birou pe site-ul operatorului.

Citeste si Procedura de plata a comunicatiilor in reteaua Tele2 cu bonusuri Multumesc de la Sberbank

De ce retrag bani de pe un telefon Beeline?

Pot exista mai multe motive pentru a debita bani din contul dvs.:

• taxa de abonament conform planului tarifar selectat;
• taxa de abonament pentru serviciile suplimentare incluse in planul tarifar (robot telefonic, pachet suplimentar de Internet etc.);
• tarife de internet mobil;
• debitarea de bani pentru abonamente și servicii de divertisment ale terților.
• plata pentru servicii pe internet.

Folosirea metodelor descrise vă va ajuta să determinați de ce Beeline retrage bani din soldul dvs. Serviciile plătite pot fi conectate:

• la accesarea internetului de pe telefon;
• la instalarea aplicațiilor care conțin viruși;
• atunci când faceți clic pe linkuri rău intenționate;
• atunci când formați comenzi de la un număr;
• atunci când răspunde la mesaje silențioase;
• atunci când transferați codurile de acces la un număr de telefon către atacatori.

Trebuie să verificați parametrii planului dvs. tarifar poate avea o taxă de abonament. Pentru a face acest lucru, formați combinația *110*05# Apel sau în contul personal. Poate că planul tarifar pur și simplu nu se potrivește nevoilor utilizatorului și trebuie schimbat. Se pot cheltui mulți bani pe internetul mobil.

IMPORTANT! Pentru a vă proteja de risipa de bani, nu trebuie să faceți clic pe linkuri necunoscute, în special pe cele primite în mesajele SMS, să nu răspundeți la mesajele de la expeditori necunoscuți și să nu introduceți comenzi necunoscute pe telefon. Este util să vă verificați soldul periodic, de preferință în fiecare zi, pentru a urmări retragerea de bani de pe telefon și a răspunde rapid eliminând tot ce nu este necesar.

Ei retrag bani de la Beeline: unde să sune

Dacă anulări au loc în ciuda acțiunilor întreprinse, trebuie să contactați prompt asistența. Puteți suna la numărul gratuit 0611 (de la Beeline), de la orice operator - 8-800-700-0611. Dacă vă aflați în afara Federației Ruse, ar trebui să formați numărul de asistență Beeline gratuit pentru apelurile din străinătate – +7-495-797-27-27. Când vă aflați în Kazahstan, trebuie să formați 116 apelurile de la Beeline vor fi gratuite.

Citeste si Plata pentru numărul de telefon de acasă al unui operator Rostelecom folosind Sberbank Online

Când apelați Centrul de asistență, va apărea un meniu automat. Unele probleme pot fi rezolvate imediat, folosind modul de apelare prin ton. Autoinformatorul poate anunța o listă de servicii conectate pe numărul de la care a fost efectuat apelul, parametrii planului tarifar și disponibilitatea abonamentelor plătite. Aici puteți dezactiva retragerea de bani de la Beeline.

Dacă răspunsul la întrebare nu se găsește în meniul automat, trebuie doar să accesați orice element de meniu din interiorul fiecărui element, tasta de ieșire trebuie anunțată; Cel mai adesea este 0 sau 9.

Beeline retrage bani în fiecare zi: cum să-i dezactivezi

Pentru a dezactiva anulările plătite, trebuie mai întâi să determinați motivul pentru care banii sunt anulați. Puteți verifica acest lucru în contul dvs. personal sau sunând la Centrul de asistență, scriind un e-mail sau vizitând un birou Beeline. Pot apărea taxe zilnice din cauza abonamentelor de divertisment, a serviciilor cu o taxă zilnică de abonament sau a unui plan tarifar plătit.

Apoi, în funcție de tipul de debit, puteți dezactiva rapid serviciile și abonamentele plătite din Contul personal. După operație, se recomandă oprirea și pornirea telefonului pentru a actualiza informațiile.

Dacă nu puteți elimina singur serviciile, puteți solicita unui specialist de asistență să facă acest lucru și să activeze toate interdicțiile posibile ale serviciilor și abonamentelor plătite. Toate restricțiile privind serviciile plătite sunt activate gratuit și vă vor proteja de pierderi suplimentare de bani din soldul dvs. de număr.

Ce trebuie să faceți dacă banii continuă să fie debitați

Dacă serviciile plătite au fost deja dezactivate, dar banii continuă să fie debitați, tot ce trebuie să faceți este să contactați biroul Beeline și să scrieți o plângere scrisă în care să descrie situația. În cerere, asigurați-vă că solicitați ca toate serviciile și abonamentele suplimentare plătite să fie eliminate din număr, recalculați (dacă sunteți sigur că niciun serviciu plătit nu ar putea fi conectat, chiar și accidental) și stabiliți o interdicție privind posibilitatea conectării plătite. Servicii. Cereți să faceți o copie a cererii și să puneți pe ea data și numărul cererii pentru ca cererea să ajungă la executor și rămâne confirmarea că biroul a fost contactat cu cererea.