Pop mail. Ce sunt serverele POP3, IMAP și SMTP

SMTP este implementat în rețelele moderne standard TCP/IP. Informațiile despre utilizarea protocolului au apărut pentru prima dată în 1982. În ciuda faptului că serverul SMTP poate fi folosit și pentru a primi mesaje, astăzi majoritatea clienților de e-mail îl folosesc doar pentru trimitere, preferând alte tehnologii (de exemplu, POP sau IMAP) pentru primirea de informații. Protocolul este unul dintre cele mai populare și este folosit de numărul copleșitor de programe și servere de e-mail.

Funcția SMTP este de a verifica dacă setările și parametrii pentru trimiterea unei scrisori sunt specificați corect. Acest protocol verifică setările computerului utilizatorului care încearcă să trimită mesaje și apoi le livrează dacă toate setările au fost făcute corect. După aceasta, funcționarea SMTP nu se termină și serverul așteaptă un mesaj despre livrarea cu succes a datelor. Dacă un mesaj nu poate fi livrat dintr-un motiv oarecare, un mesaj corespunzător este trimis expeditorului.

Configurare SMTP

Configurarea SMTP presupune instalarea software-ului necesar și determinarea adresei serverului utilizat pentru trimitere. Pentru a trimite din partea utilizatorului, trebuie să instalați un program client care poate trimite scrisori și poate comunica cu serverul SMTP folosind protocolul TCP/IP. După aceasta, programul este lansat și configurat să funcționeze cu serviciul de trimitere și primire de e-mail prin specificarea setărilor necesare. Utilizatorul încearcă apoi să trimită un mesaj. Dacă setarea este corectă, scrisoarea va fi livrată destinatarului.

Majoritatea serviciilor de e-mail moderne au deja servere configurate pentru trimiterea de mesaje. Dacă nu utilizați software terță parte pentru a trimite scrisori, puteți trimite o scrisoare fără a face setări suplimentare pe site-ul web al serviciului unde aveți un cont.

Administratorii moderni de server SMTP solicită utilizatorilor să se autentifice înainte de a-și putea trimite mesajul. Utilizatorul trebuie să-și indice mai întâi autentificarea și parola pe server și abia apoi să treacă la trimitere. Această protecție este folosită pentru a bloca posibilitatea de a trimite spam folosind protocoale SMTP simple. Anterior, protocolul SMTP folosea adresa IP unică a expeditorului pentru identificare.

(SMTP) este un standard pentru e-mail. Documentat inițial în RFC 821 (1982), a fost actualizat ultima dată în 2008 cu adăugiri extinse de SMTP la RFC 5321 (un protocol utilizat pe scară largă astăzi).

Deși serverele de e-mail și alți agenți de corespondență utilizează SMTP pentru a trimite și a primi corespondență prin e-mail, software-ul de clasă utilizator utilizează de obicei porturi SMTP numai pentru a trimite date către server pentru retransmitere. Aplicațiile client folosesc de obicei fie IMAP, fie POP3 pentru a primi mesaje. Aceste protocoale sunt cele mai convenabile și mai solicitate pentru aceste scopuri: au funcționalități avansate și o gamă largă de capabilități.

Caracteristici

Comunicarea SMTP între serverele de e-mail utilizează portul TCP 25. Clienții de e-mail trimit adesea e-mail-uri către serverul de e-mail de pe portul 587. Deși furnizorii de e-mail vechi permit încă utilizarea portului 465 non-standard în acest scop.

Conexiunile SMTP protejate de TLS, cunoscute sub numele de SMTPS, pot fi realizate folosind tehnologia STARTTLS.

Sistemele proprietare și de e-mail folosesc propriile protocoale non-standard pentru a accesa cutiile poștale de pe serverele lor de e-mail - toate companiile folosesc porturi de server SMTP atunci când trimiterea sau primirea de e-mail are loc în afara propriilor sisteme.

Destinație SMTP

Aproape totul pe Internet este posibil prin protocoale – reguli speciale de software de rețea care permit unui computer să comunice cu toate rețelele, astfel încât utilizatorii să poată face cumpărături, să citească știrile și să trimită e-mailuri. Protocoalele sunt vitale pentru rețeaua de zi cu zi - sunt încorporate în software-ul de rețea și sunt utilizate în mod implicit.

Protocolul de port SMTP oferă un set de coduri care facilitează schimbul de mesaje de e-mail între servere (un computer în rețea care procesează e-mailurile primite și trimise). Acesta este un fel de prescurtare care permite serverului să descompună diferitele părți ale mesajului în categorii pe care un alt server le poate înțelege. Când un utilizator trimite un mesaj, acesta se transformă în linii de text separate prin cuvinte cod (sau numere) care definesc scopul fiecărei secțiuni.

Terminologia tehnică

SMTP este un protocol TCP/IP utilizat pentru lucrul cu e-mailul. Cu toate acestea, deoarece este limitat la abilitatea de a trimite mesaje la o coadă la capătul de recepție, este de obicei folosit fie cu POP3, fie cu IMAP, ceea ce permite stocarea datelor pe un server și descărcarea atunci când este necesar. Cu alte cuvinte, de obicei folosesc o aplicație care selectează SMTP pentru trimiterea de e-mail și POP3 sau IMAP pentru primirea corespondenței. Pe sistemele bazate pe Unix, sendmail este cel mai utilizat server SMTP pentru e-mail. Pachetul comercial Sendmail include un server POP3. Microsoft Exchange include un server SMTP și poate fi, de asemenea, configurat să accepte POP3.

SMTP este de obicei folosit pentru a opera prin portul de Internet 25. O alternativă la SMTP care este utilizată pe scară largă în Europa este X.400. Multe servere de e-mail acceptă acum Extended Simple Mail Transfer Protocol (ESMTP), care vă permite să transferați fișiere multimedia ca e-mail.

Poveste

În anii 1960, au fost folosite diverse forme de mesagerie electronică. Utilizatorii au comunicat folosind sisteme construite pentru anumite computere mainframe. Pe măsură ce tot mai multe computere au devenit interconectate, a fost nevoie să se dezvolte standarde care să permită utilizatorilor diferitelor sisteme să-și trimită e-mailuri unul altuia. SMTP a evoluat din aceste standarde dezvoltate în anii 1970.

Alte implementări includ FTP Mail Protocol, începând cu 1973. Activitatea de dezvoltare a continuat prin anii 1970 până când ARPANET a devenit internetul modern în 1980. Atunci Jon Postel a propus un protocol pentru transferul datelor de e-mail.

SMTP a început să fie utilizat pe scară largă la începutul anilor 1980. La acea vreme, acest protocol era un add-on Unix pentru programul de e-mail Unix Copy Program. SMTP funcționează cel mai bine atunci când mașinile de expediere și de recepție sunt conectate la Internet, utilizează un mecanism de stocare și trimitere și sunt exemple de tehnologie push.

Model de procesare a corespondenței

E-mailul este trimis de un client de e-mail (Mail User Agent, MUA) către un server de e-mail (Mail Submission Agent, MSA) folosind SMTP pe portul TCP 587. Majoritatea furnizorilor de căsuțe poștale încă permit trimiterea către portul tradițional 25. MSA livrează corespondența către dvs. agent de corespondență (agent de transfer de e-mail, MTA). Adesea, acești agenți sunt instanțe de software generic activate cu setări diferite pe același computer. Procesarea locală poate fi efectuată fie pe o singură mașină, fie partajată pe mai multe mașini. Procesele agentului de e-mail de pe aceeași mașină pot face schimb de fișiere, dar dacă procesarea rulează pe mai multe mașini, ei transmit mesaje între ele folosind un port SMTP, unde fiecare mașină este configurată să utilizeze următoarea mașină ca gazdă inteligentă.

Prezentare generală a protocolului

SMTP este un protocol bazat pe text, orientat spre conexiune, în care expeditorul e-mailului comunică cu destinatarul e-mailului prin emiterea de linii de comandă și furnizarea datelor necesare printr-un canal de flux de date fiabil și ordonat. O sesiune SMTP constă din comenzi emise de clientul SMTP (agent de inițiere, expeditor sau transmițător) și răspunsuri corespunzătoare de la serverul SMTP (agent de ascultare sau destinatar). O sesiune poate include zero sau mai multe tranzacții SMTP, care constau din trei secvențe de comandă/răspuns:

Pe lângă răspunsul intermediar pentru DATE, răspunsul de la fiecare server poate fi fie pozitiv, fie negativ (cod 2xx). Răspunsurile negative pot fi permanente (coduri 5xx) sau temporare (coduri 4xx). O respingere este un eșec permanent și clientul trebuie să trimită un mesaj de respingere serverului de unde l-a primit. O cădere este un răspuns pozitiv urmat de o respingere a mesajului.

Porturile SMTP de e-mail și semnificația lor

SMTP este doar un protocol de livrare. În utilizare normală, e-mailul este trimis către serverul de e-mail țintă, cum ar fi serverul SMTP pentru portul de e-mail. Datele sunt direcționate în funcție de serverul de destinație, mai degrabă decât de utilizatorii individuali cărora le sunt adresate. Alte protocoale (POP sau IMAP) sunt concepute special pentru a fi utilizate de către utilizatorii individuali care primesc mesaje și gestionează cutiile poștale. SMTP, POP și IMAP nu sunt protocoale acceptabile pentru retransmiterea corespondenței prin computere cu conexiuni intermitente. Acestea sunt proiectate să funcționeze după livrarea finală, atunci când informațiile esențiale pentru funcționarea corectă a releului de corespondență au fost eliminate.

Se pornește o coadă de mesaje goală

Pornirea cozii de mesaje de la distanță este o caracteristică SMTP care permite unei gazde la distanță să înceapă procesarea e-mailurilor pe server, astfel încât să poată primi mesaje destinate acestuia prin trimiterea comenzii TURN. Cu toate acestea, această caracteristică a reprezentat un risc potențial pentru securitatea datelor și a fost extinsă în RFC 1985 prin comanda ETRN, care funcționează mai sigur folosind o metodă de autentificare bazată pe informațiile Sistemului de nume de domeniu.

Adresă de e-mail internațională

Utilizatorii al căror script nu este latin sau care folosesc semne diacritice care nu sunt în setul de caractere ASCII, au întâmpinat dificultăți la necesitatea unei adrese de e-mail latină (port SMTP mail.ru). RFC 6531 a fost creat pentru a rezolva această problemă, oferind capabilități de internaționalizare pentru SMTP, o extensie pentru SMTPUTF8 și suport pentru caractere multibyte și non-ASCII în adresele de e-mail. Exemple: semne diacritice și alte simboluri lingvistice (greacă și chineză). De asemenea, relevant pentru portul SMTP Yandex.

Suportul actual pentru acest document este limitat în acest moment, dar există un mare interes pentru adoptarea pe scară largă a RFC 6531 și a RFC-urilor aferente în țări precum China, care au o bază mare de utilizatori în care limba latină (ASCII) este un script străin.

E-mail trimis de la serverul SMTP

Clientul de e-mail trebuie să cunoască adresa IP a serverului său SMTP original. Acest lucru trebuie specificat ca parte a configurației sale (de obicei, numele DNS). Acest server va furniza mesaje trimise în numele utilizatorului.

Restricții privind accesul la serverul de e-mail de ieșire

Administratorii serverului trebuie să impună anumite controale acelor clienți care pot folosi serverul. Acest lucru ajută la combaterea abuzului și a spamului. Soluții similare au fost utilizate pe scară largă:

Anterior, multe sisteme impuneau restricții privind utilizarea locației clientului, permițând utilizarea doar de către clienții a căror adresă IP era unul dintre administratorii serverului. Utilizarea de la orice altă adresă IP a clientului este interzisă.

Serverele SMTP moderne oferă de obicei un sistem alternativ care necesită clienții să se autentifice cu acreditările înainte de a permite accesul.

SMTP - ce port este folosit?

Comunicarea între serverele de e-mail folosește întotdeauna valoarea implicită a portului TCP de 25, care este atribuită SMTP. Cu toate acestea, clienții de e-mail folosesc de obicei porturi smtp ssl specifice. Majoritatea furnizorilor de servicii de internet blochează acum tot traficul portului de ieșire de la clienții lor ca măsură anti-spam. Din același motiv, companiile își configurează de obicei firewall-ul pentru a permite porturi de ieșire de la serverele de e-mail desemnate.

Exemplu de transport SMTP

Un exemplu tipic de trimitere a unui mesaj prin SMTP la două cutii poștale (alice și theboss) situate în același domeniu de e-mail (example.com sau localhost.com) este reprodus în următoarea sesiune de schimb. După ce expeditorul mesajului (clientul SMTP) stabilește un canal de comunicare fiabil către receptorul mesajului (serverul SMTP), o sesiune este deschisă cu un server care conține de obicei numele său de domeniu complet calificat (FQDN), în acest caz smtp, exemplu sau com. Clientul își inițiază caseta de dialog răspunzând cu o comandă HELO identificându-se în parametrul comenzii cu numele său de domeniu complet calificat (sau o adresă literală dacă nu este disponibilă).

Extensii suplimentare

Clienții învață ce opțiuni acceptă serverul utilizând salutul EHLO în loc de HELO original. Clienții revin la HELO numai dacă serverul nu acceptă extensii SMTP.

Clienții moderni pot folosi cuvântul cheie de extensie ESMTP SSRE pentru a interoga serverul pentru dimensiunea maximă a mesajului care va fi acceptată. Clienții și serverele vechi pot încerca să transmită mesaje supradimensionate care vor fi respinse după utilizarea resurselor rețelei, inclusiv timpul de conectare la legăturile de rețea.

Metode anti-spam și autentificare prin e-mail

Designul original al SMTP nu avea nicio modalitate de a identifica expeditorii sau de a verifica dacă serverelor li se permitea să trimită în numele lor. Drept urmare, poate fi utilizată falsificarea e-mailului, care este folosită în mod obișnuit în spam-ul și phishingul prin e-mail.

Se fac propuneri speciale pentru schimbarea SMTP-urilor sau înlocuirea lor completă. Un exemplu în acest sens este Internet Mail 2000, dar nici acesta și nici altul nu a obținut prea mult succes înainte de efectul de rețea al bazei uriașe instalate a SMTP-ului clasic. În schimb, serverele de e-mail utilizează acum o serie de metode, inclusiv DomainKeys, DomainKeys Identified Mail, Policy Framework și DMARC, DNSBL și greylisting pentru a respinge sau a pune în carantină e-mailurile suspecte.

Majoritatea utilizatorilor de servicii de e-mail sunt destul de mulțumiți de clientul web standard pe care le oferă furnizorul lor de servicii. De fapt, aceasta este forma în care acest serviciu de e-mail este utilizat cel mai des, dar aceasta nu pentru că este atât de convenabil, ci pentru că oamenii pur și simplu nu știu unde să găsească o alternativă și cum să configureze recepția e-mailului în programe terțe. . Dacă e-mailul este instrumentul tău de lucru, atunci probabil că nu te vei putea descurca fără un client de e-mail avansat care ar înlocui interfața web. În acest material, vom analiza cum să creați o cutie poștală pe domeniul Mail.ru și să implementăm (IMAP) pentru diverse programe client, inclusiv Outlook și Apple Mail. Să ne uităm imediat la principalele erori care apar atunci când lucrați cu serviciul de e-mail în general și cu clienții de e-mail terți, în special.

Înregistrarea cutiei poștale

Puteți înregistra Mail.ru pe site-ul oficial al serviciului.

La înregistrare, trebuie să completați un număr de câmpuri obligatorii cu date personale:

Nume - puteți introduce orice nume, în ciuda cerinței de a introduce numele dvs. real.
Nume - puteți specifica orice nume.
Cutie poștală - trebuie să specificați o poreclă, dar e-mailul îl va oferi singur.
Parolă - trebuie să specificați o parolă complexă folosind caractere speciale.

Există și alte câmpuri, dar nu sunt obligatorii.

Protocolul IMAP

Acest protocol este cel mai optim și mai convenabil pentru lucrul cu e-mailul și este acceptat de toate serviciile de e-mail populare. În plus, stocarea e-mailurilor în cloud are un efect pozitiv asupra securității și fiabilității (e-mailurile cu siguranță nu se vor pierde și vor fi întotdeauna disponibile pe diferite dispozitive).

Configurarea corectă a Mail.ru prin protocolul IMAP necesită cunoașterea anumitor date pentru a oferi acces la cutia poștală:

Adresa de e-mail (adresa de e-mail) este numele complet al căsuței dvs. poștale, însoțită de pictograma @ câine și numele domeniului.
Apoi, ar trebui să desemnați serverul pentru mesajele IMAP primite - în cazul nostru, imap.mail.ru.
trimis de la un server SMTP - în cazul nostru este instalat serverul smtp.mail.ru
Parolă - parola utilizată în prezent (pentru a accesa căsuța poștală).
Apoi ar trebui să introduceți portul pentru serverul IMAP (selectați portul 993 și selectați SSL/TSL ca protocol de criptare).

Outlook

Configurarea Mail.ru (IMAP) pentru clientul Microsoft variază în funcție de versiunea pe care o utilizați. În versiunea 2016 aveți nevoie de:

Accesați meniul „Fișier” din colțul din stânga sus.
Apoi, accesați submeniul „Informații”.
Apoi faceți clic pe „Adăugați cont”.
Vi se va cere să selectați unul dintre modurile de configurare (manual sau automat, trebuie să selectați manual și să indicați toate datele menționate mai sus);
Nume de utilizator, adresa cutiei poștale, parola curentă.
Apoi, trebuie să selectați tipul de cont IMAP și să specificați serverele adecvate.
Apoi ar trebui să deschideți „Setări avansate”.
Selectați submeniul „Avansat” și introduceți portul 993 în câmpul server IMAP.

Liliacul!

Configurarea Mail.ru (IMAP) în acest client se realizează folosind interfața de utilitate încorporată, care oferă introducerea pas cu pas a datelor.

Trebuie să adăugați o casetă nouă, pentru a face acest lucru aveți nevoie de:

În panoul de sus al interfeței, faceți clic pe butonul „Mailbox” și selectați submeniul „New mailbox”.
Indicați orice nume la alegere, de exemplu „Poștă de serviciu”.
Pe următorul ecran de setări, trebuie să introduceți numele complet, adresa de e-mail și organizația.
Pe următorul ecran de setări trebuie să specificați informațiile serverului IMAP - imap.mail.ru.
Pe ecranul final de setări, trebuie să introduceți adresa de e-mail și parola pentru a vă conecta.

Pentru o configurare suplimentară, trebuie să mergeți la „Proprietăți cutie poștală” și să specificați portul IMAP 993 și portul SMTP 465.

Apple Mail

Configurarea Mail.ru (IMAP) în sistemul macOS se realizează la nivelul setărilor sistemului sau prin programul Mail încorporat.

Pentru a configura prin aplicația Mail, trebuie să faceți următoarele:

Deschideți aplicația Mail în sine.
Selectați „Fișier” în meniul de sus.
Selectați submeniul „Adăugați cont”.

Ca și în cazul The Bat, clientul Apple oferă o configurare pas cu pas.

Prima fereastră vă va cere să introduceți datele de bază pentru căsuța poștală:

Numele dvs. (orice nume pe care îl alegeți, nu ar trebui să fie asociat cu cutia dvs. poștală).
Adresă de e-mail (adresă completă cu @ și domeniu).
Parolă (utilizată la înregistrarea pe site-ul mail.ru).

Programul va efectua automat setări suplimentare, dar pot apărea erori, iar apoi programul vă va solicita să introduceți date suplimentare.

Tip server - selectați IMAP.
Descriere - numele casetei (orice, alegerea utilizatorului).
Serverul pe care vor fi primite mesajele primite este imap.mail.ru.
Parolă - parola folosită la înregistrarea pe site-ul mail.ru.

Serverul de la care vor fi trimise scrisorile dvs. - trebuie să specificați serverul smtp.mail.ru (atenție, trebuie să bifați și caseta de lângă opțiunea „Utilizați numai acest server”, precum și opțiunea „Utilizați autentificarea” ).
Nume de utilizator - aici trebuie să introduceți adresa de e-mail completă, împreună cu @ și domeniul.
Parola este aceeași parolă care a fost introdusă în fereastra anterioară.

După ce operațiunile au fost finalizate, programul va oferi să verifice din nou toate datele și să creeze o casetă nouă.

După ce noua căsuță poștală a fost adăugată la lista de căsuțe poștale ale programului, trebuie să modificați portul în setări. Pentru a face acest lucru aveți nevoie de:

Deschideți setările programului Mail.
Selectați submeniul „Conturi”.
În acest submeniu, trebuie să găsiți elementul „Server de e-mail de ieșire” și să selectați subelementul „Modificați lista de servere SMTP” din meniul derulant.
Apoi, trebuie să bifați caseta de lângă opțiunea „Utilizați un port aleatoriu” și să introduceți acolo portul 465.
Apoi, trebuie să bifați caseta de lângă opțiunea „Utilizați SSL”.

Mail pentru iOS

Configurarea Mail.ru (IMAP) în iOS se face folosind aceeași metodă ca și în macOS, prin setările sistemului. Pentru a adăuga o nouă căsuță poștală, trebuie să:

Accesați „Setări - Mail”.
Deschideți lista de conturi și faceți clic pe butonul „Adăugați cont”.
Selectați „Altele” din lista de domenii sugerate.
Apoi, trebuie să specificați datele de bază ale utilizatorului (nume, adresă de e-mail, parolă).
Apoi faceți clic pe butonul „Următorul”, iar programul va finaliza configurarea în sine.

Va trebui să specificați manual serverul și porturile pentru aceasta:

Faceți clic pe numele casetei nou create.
Deschideți setările cutiei poștale.
În elementul SMTP trebuie să specificați smtp.mail.ru.
În elementul IMAP trebuie să specificați imap.mail.ru.
În setările SMTP, trebuie să bifați opțiunea „Utilizați SSL” și să introduceți portul 465.

Mail pentru Android

În primul rând, ar trebui să decideți ce client de e-mail este instalat pe sistem. Acest ghid oferă instrucțiuni pentru configurarea unui client standard pentru Android. Mail.ru (IMAP) este configurat manual. Pentru a adăuga o nouă căsuță poștală, trebuie să:

Deschideți aplicația de e-mail.
Introduceți detaliile căsuței dvs. poștale (adresa completă cu @ cu domeniul și parola utilizate în timpul înregistrării).
Apoi atingeți tasta Manual.

Selectați tipul de server IMAP.

Va apărea un meniu suplimentar în care va trebui să introduceți date pentru server cu corespondența de intrare:

Server IMAP - imap.mail.ru.
Protocol de securitate - SSL/TSL.
De asemenea, trebuie să schimbați portul la 993 și să faceți clic pe Următorul.

Va apărea un meniu suplimentar în care va trebui să introduceți datele serverului pentru e-mailurile trimise:

Server SMTP - smtp.mail.ru.
Protocol de securitate - SSL/TSL.
De asemenea, ar trebui să introduceți numărul portului 465 și să faceți clic pe butonul „Terminare”.

Client oficial

Pentru a evita problema cu configurarea Mail.ru (IMAP) pentru clienții terți, puteți descărca aplicația oficială, care este disponibilă pentru descărcare din toate magazinele majore de aplicații, inclusiv AppStore și Google Play. Un avantaj important al acestor aplicații este că nu este nevoie să introduceți manual datele serverului. Tot ce trebuie să știi este parola (cea folosită în timpul înregistrării) și adresa de e-mail (aplicația va seta automat domeniul). Mai mult, procesul de înregistrare în sine poate fi finalizat în aplicația mobilă, fără a recurge la utilizarea site-ului. Interfața aplicației a fost pre-creată pentru confort maxim pentru cei care folosesc mail.ru mail. Dacă utilizatorul are cutii poștale în alte servicii, acestea pot fi adăugate direct în aceeași aplicație, iar toată corespondența va ajunge într-un singur program. În ceea ce privește computerele desktop și laptopurile, aici, din păcate, dezvoltatorii nu au nimic de oferit decât un client web.

Posibile greșeli

Ca și în cazul oricărui serviciu de e-mail sau al software-ului în general, pot apărea probleme. Același lucru este valabil și pentru configurarea Mail.ru (IMAP) pentru clienții de e-mail terți.

Eroare 550 Trimiterea mesajelor pentru acest cont este dezactivată - problema poate fi rezolvată prin schimbarea parolei pentru căsuța poștală.
Eroare plină cutie poștală - Din nume este clar că problema a apărut din cauza faptului că cutia poștală este plină. Trebuie să așteptați puțin sau să vă goliți căsuța de e-mail.
Eroare Utilizatorul nu a fost găsit - apare o eroare similară dacă destinatarul nu este înregistrat în baza de date Mail.ru. În acest caz, trebuie să verificați din nou adresa destinatarului sau o altă modalitate de a-l contacta.
Eroare Nu există un astfel de mesaj, doar 1000 de mesaje în maildrop (Nu există un astfel de mesaj, doar 1000 de mesaje prin e-mail) - apare o eroare când se încearcă descărcarea corespondenței la un client de e-mail terță parte. Pentru a o remedia, trebuie să vă deschideți contul de e-mail printr-un browser web și să ștergeți cea mai veche literă din acesta, apoi să încercați să le descărcați din nou folosind un client de e-mail terță parte.
Eroare Nu acceptăm e-mailuri de la IP dinamic (Nu acceptăm scrisori din cutiile poștale cu o adresă IP dinamică) - problema apare din cauza unui PTR configurat incorect (este similar cu o intrare pentru adrese IP dinamice). Din cauza dominației spam-ului, conducerea Mail.ru a fost nevoită să blocheze astfel de adrese. Problema poate fi rezolvată doar de furnizorul care modifică PTR-ul.
Eroare 550 Mesaj spam eliminat/respins - Această eroare înseamnă că e-mailul a fost blocat de un filtru de spam. Problema poate fi rezolvată doar de serviciul de asistență.
Eroare Accesul la acest cont este dezactivat - cel mai probabil, căsuța poștală la care încercați să trimiteți o scrisoare a fost ștearsă deoarece nu a fost folosită de mult timp.

Puteți lucra cu litere nu numai prin interfața web Yandex.Mail, ci și folosind diverse programe de e-mail instalate pe computer.

Configurați programul utilizând protocolul IMAP

Când utilizați protocolul IMAP, programul de e-mail se sincronizează cu serverul și păstrează structura de foldere a căsuței dvs. poștale. Scrisorile pe care le trimiteți prin programul dvs. de e-mail vor fi stocate nu numai pe computer, ci și pe server și le veți putea accesa de pe diverse dispozitive.

Înainte de a configura programul de e-mail, activați protocolul IMAP:

Pentru a configura un program de e-mail folosind protocolul IMAP, trebuie să specificați următoarele informații:

E-mail primit

securitatea conexiunii - SSL;
portul - 993.

E-mail de trimis

securitatea conexiunii - SSL;
portul - 465.

. ru »

Suportul pentru protocolul IMAP va fi activat automat la prima conectare la programul de e-mail.

Când utilizați protocolul POP3, toate literele din folderele pe care le specificați în meniu Setări → Programe de mail, va fi salvat de programul de e-mail pe computer în folderul Inbox. Dacă este necesar, puteți configura filtre în programul dvs. de e-mail pentru a muta automat e-mailurile în folderele dorite. E-mailurile pe care le trimiteți vor fi stocate numai pe computerul dvs.

Notă. Când descărcați e-mailuri de pe un server utilizând protocolul POP3, Yandex.Mail salvează automat copii ale e-mailurilor pe server, dar puteți șterge e-mailurile manual folosind interfața web. Dacă doriți să ștergeți e-mailuri folosind un program de e-mail, utilizați protocolul IMAP.

Înainte de a configura programul de e-mail, activați protocolul POP3:

Pentru a configura un program de e-mail folosind protocolul POP3, trebuie să specificați următoarele informații:

E-mail primit

securitatea conexiunii - SSL;
portul - 995.

E-mail de trimis

adresa serverului de e-mail - smtp.yandex.ru;
securitatea conexiunii - SSL;
portul - 465.

Pentru a accesa serverul de e-mail, introduceți numele de utilizator și parola Yandex (sau dacă ați activat autentificarea cu doi factori). Dacă ați configurat primirea e-mailurilor de la o cutie poștală precum „login@yandex. ru », autentificarea este partea din adresa de dinaintea semnului „@”. Dacă utilizați, trebuie să specificați adresa completă a căsuței poștale ca autentificare.

Puteți configura să primiți e-mailuri prin POP3 din orice folder, inclusiv Spam. Pentru a face acest lucru, deschideți meniul Setări → Programe de mailși marcați folderele necesare.

Când conținutul căsuței poștale este descărcat de programe de e-mail, e-mailurile nu sunt marcate ca citite în mod implicit. Dacă doriți să marcați e-mailurile primite ca citite, activați opțiunea corespunzătoare.

Probleme cu programul de mail

Acest ghid pas cu pas vă va ajuta să rezolvați problemele legate de programul dvs. de e-mail.

Selectați o problemă:

Ce mesaj ai primit?

Dacă apare un mesaj despre lipsa conexiunii la server, încercați să vă conectați la Yandex.Mail cu același nume de utilizator și parolă pe care le utilizați în program. Introduceți numele de utilizator și parola manual, fără a le folosi pe cele stocate în browser.

Asigurați-vă că protocolul pe care doriți să-l utilizați este activat în secțiunea de setări a programelor de e-mail.\n

Asigurați-vă că în setările programului de e-mail ați specificat cu precizie\\n următorii parametri de server:\\n \\n \\n

Dacă utilizați IMAP

adresa serverului de e-mail - imap.yandex.ru;
securitatea conexiunii - SSL;
portul - 993.

adresa serverului de e-mail - smtp.yandex.ru;
securitatea conexiunii - SSL;
portul - 465.

\\n \\n \\n \\n\\n

\\n \\n \\n \\n

Dacă utilizați POP3

\\n \\n \\n E-mail primit \\n \\n

adresa serverului de e-mail - pop.yandex.ru;
securitatea conexiunii - SSL;
portul - 995.

\\n \\n \\n \\n E-mail trimis \\n \\n

adresa serverului de e-mail - smtp.yandex.ru;
securitatea conexiunii - SSL;
portul - 465.

\\n \\n \\n \\n\\n

Pentru mai multe informații despre cum să verificați setările serverului în diferite programe de e-mail, consultați secțiunea.

\\n ")]))\">

Asigurați-vă că în setările programului dvs. de e-mail ați specificat cu precizie\nurmătorii parametri de server:

Dacă utilizați IMAP

adresa serverului de e-mail - imap.yandex.ru;
securitatea conexiunii - SSL;
portul - 993.

adresa serverului de e-mail - smtp.yandex.ru;
securitatea conexiunii - SSL;
portul - 465.

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n

Dacă utilizați POP3

\n \n \n E-mail primit \n \n

adresa serverului de e-mail - pop.yandex.ru;
securitatea conexiunii - SSL;
portul - 995.

\n \n \n \n E-mail trimis \n \n

adresa serverului de e-mail - smtp.yandex.ru;
securitatea conexiunii - SSL;
portul - 465.

\n \n \n \n\n

Criptarea datelor transmise.

\n\n ")]))">

Asigurați-vă că protocolul pe care doriți să-l utilizați este activat în secțiunea de setări.

Asigurați-vă că în setările programului de e-mail ați specificat cu precizie\n următorii parametri de server:\n \n \n

Dacă utilizați IMAP

\n \n \n E-mail primit \n \n

adresa serverului de e-mail - imap.yandex.ru;
securitatea conexiunii - SSL;
portul - 993.

\n \n \n \n E-mail trimis \n \n

adresa serverului de e-mail - smtp.yandex.ru;
securitatea conexiunii - SSL;
portul - 465.

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n

Dacă utilizați POP3

\n \n \n E-mail primit \n \n

adresa serverului de e-mail - pop.yandex.ru;
securitatea conexiunii - SSL;
portul - 995.

\n \n \n \n E-mail trimis \n \n

adresa serverului de e-mail - smtp.yandex.ru;
securitatea conexiunii - SSL;
portul - 465.

\n \n \n \n\n

Pentru mai multe informații despre cum să verificați setările serverului în diferite programe de e-mail, consultați secțiunea Criptarea datelor transmise.

\n ")]))">

Asigurați-vă că în setările programului dvs. de e-mail ați specificat cu exactitate următorii parametri de server:

Dacă utilizați IMAP

E-mail primit

adresa serverului de e-mail - imap.yandex.ru;
securitatea conexiunii - SSL;
portul - 993.

E-mail de trimis

adresa serverului de e-mail - smtp.yandex.ru;
securitatea conexiunii - SSL;
portul - 465.

Dacă utilizați POP3

E-mail primit

adresa serverului de e-mail - pop.yandex.ru;
securitatea conexiunii - SSL;
portul - 995.

E-mail de trimis

adresa serverului de e-mail - smtp.yandex.ru;
securitatea conexiunii - SSL;
portul - 465.

Pentru mai multe informații despre cum să verificați setările serverului în diferite programe de e-mail, consultați secțiunea Criptarea datelor transmise.

Dacă apare mesajul „Autentificare necesară”, „Adresa expeditorului respinsă: acces refuzat” sau „Trimiteți comanda de autentificare mai întâi”, autorizarea pe serverul SMTP Yandex este dezactivată în setările programului de e-mail. Asigurați-vă că opțiunea este activată Autentificarea utilizatorului(pentru Outlook Express) sau Autentificare SMTP(pentru Liliacul!).

Dacă apare un mesaj „Adresa expeditorului respinsă: nu este deținută de utilizatorul de autorizare”, adresa de la care încercați să trimiteți o scrisoare nu se potrivește cu cea sub a cărei autentificare sunteți autorizat pe serverul SMTP. Asigurați-vă că, în setările programului de e-mail, adresa de retur este setată exact la adresa de la care este utilizată autentificarea în setările de autorizare SMTP.

Dacă apare un mesaj „Eșec de conectare sau POP3 dezactivat”, programul de e-mail nu poate accesa căsuța poștală folosind protocolul POP3. Asigurați-vă că este introdusă parola corectă pentru căsuța poștală și că accesul POP3 este activat în secțiunea de setări.

Dacă apare un mesaj „Mesaj respins sub suspiciunea de SPAM”, conținutul e-mailului dvs. a fost recunoscut de Yandex.Mail ca spam. Pentru a rezolva problema, deschideți Yandex.Mail și trimiteți orice scrisoare ca test. În acest fel, vei dovedi sistemului că scrisorile nu sunt trimise de un robot.

Verificați computerul pentru viruși folosind programe antivirus gratuite: CureIt! de la Dr.Web și Instrumentul de eliminare a virușilor de la Kaspersky Lab.

Dacă programul dvs. de e-mail nu acceptă sau nu trimite scrisori, verificați dacă setările programului de e-mail sunt corecte, precum și setările de conexiune la Internet ale computerului.

Dacă utilizați un program antivirus, un firewall sau un server proxy, dezactivați-le și vedeți dacă acest lucru reproduce problema.

Citiți instrucțiunile pas cu pas pentru a găsi e-mailurile lipsă. Înainte de a începe lucrul.

Selectați o problemă:

Când ștergeți mesajele, acestea merg în folderul Elemente șterse și sunt stocate acolo timp de 30 de zile. În această perioadă le puteți restaura:

Accesați folderul Elemente șterse.

Selectați literele necesare.

Faceți clic pe butonul În dosar.

Dacă a trecut mai mult de o lună de când au fost șterse, nu va fi posibilă restaurarea literelor - acestea au fost șterse definitiv de pe serverele Yandex.Mail.

Dacă literele nu se află în folderul unde ar trebui să fie, atunci cel mai probabil au ajuns în alt folder, de exemplu în Elemente șterse sau Spam. Dacă vă amintiți numele sau adresa expeditorului, o parte din textul scrisorii sau subiectul, încercați să căutați litere în toate dosarele din căsuța poștală.

Ai găsit literele?

Puteți restaura literele:

Accesați folderul în care au fost găsite literele.

Selectați literele necesare.

Faceți clic pe butonul În dosar.

Selectați din listă folderul în care doriți să mutați literele - de exemplu, Inbox.

De ce dispar e-mailurile și cum să le evitați

Dosarul E-mailuri șterse este stocat timp de 30 de zile, iar dosarul Spam timp de 10 zile. După aceasta, acestea vor fi șterse definitiv de pe serverele Yandex. De ce e-mailurile pot ajunge în aceste foldere fără știrea dvs.:

Un alt utilizator are acces la căsuța dvs. poștală

E-mailurile pot fi șterse de un utilizator care are acces la căsuța dvs. poștală: poate ați uitat să vă încheiați sesiunea după ce ați lucrat pe dispozitivul altcuiva. Pentru a încheia sesiunea, faceți clic pe linkul din meniul contului dvs Deconectați-vă de pe toate dispozitivele. Acest lucru se poate face și pe pagină - folosind link-ul Deconectați-vă de pe toate computerele.

Literele dispar în programul de corespondență

configurați programul utilizând protocolul POP3

A fost configurată o regulă care șterge sau mută scrisorile din programul de e-mail.

Dacă utilizați un program de e-mail și ștergeți litere din el, acestea dispar pe . Acest lucru se întâmplă deoarece programul dvs. este configurat folosind protocolul IMAP - în acest caz, structura cutiei poștale de pe serviciu este sincronizată cu structura cutiei poștale din program. Pentru a șterge mesajele numai în program, dar le lăsați în Yandex.Mail, puteți configura programul utilizând protocolul POP3, dar vă recomandăm să nu faceți acest lucru: este posibil ca mesajele să nu se sincronizeze corect cu serverul.

A fost configurată o regulă care șterge sau mută e-mailurile Indicați-le pe cele autentice în Yandex.Passport și conectați-le la contul dvs. Este posibil ca sistemul nostru de securitate să fi găsit contul dvs. suspect și să vă fi blocat căsuța poștală. Cel mai adesea, acest lucru se întâmplă din cauza faptului că numărul de telefon nu este atașat la cutie sau Pașaportul conține un nume și un prenume fictive. De obicei, durează câteva ore pentru a scoate lacătul.

Dacă ștergeți scrisori din programul dvs. de e-mail, dar acestea sunt încă în folderele lor pe site-ul web Yandex.Mail, atunci cel mai probabil programul dvs. de e-mail este configurat folosind protocolul POP3. Datorită particularităților protocolului POP3, este posibil ca mesajele din programul de e-mail să nu se sincronizeze corect cu serverul. Pentru a lucra cu Yandex.Mail, se recomandă utilizarea protocolului IMAP. Pentru a afla cum să migrați programul de e-mail de la POP3 la IMAP, consultați Migrarea de la POP3.

Dacă programul dvs. de e-mail nu afișează e-mailurile trimise, atunci cel mai probabil programul dvs. de e-mail este configurat folosind protocolul POP3. Datorită particularităților protocolului POP3, este posibil ca mesajele din programul de e-mail să nu se sincronizeze corect cu serverul. Pentru a lucra cu Yandex.Mail, se recomandă utilizarea protocolului IMAP. Pentru a afla cum să migrați programul de e-mail de la POP3 la IMAP, consultați Migrarea de la POP3.

Raportul indică întotdeauna motivul nelivrării. Puteți citi despre cele mai frecvente motive în articolul web/letter/create.html#troubleshooting__received-report.

Dacă primiți erori despre un certificat incorect la activarea criptării SSL în programul dvs. de e-mail, asigurați-vă că programul dvs. de e-mail și sistemul de operare sunt configurate corect:

Pe un computer (fără întârzieri și "data din viitor"). Dacă este setată o dată greșită, sistemul stabilește în mod eronat că certificatul nu a expirat încă sau a expirat deja.
Toate instalate.
Verificarea conexiunilor HTTPS este dezactivată în setările antivirus. Vă puteți modifica setările antivirus conform instrucțiunilor noastre pentru Kaspersky Internet Security și ESET NOD32 Smart Security din secțiunea Erori de certificat de securitate.

Adăugați manual un certificat la lista de certificate de încredere (Windows)

Atenţie. Dacă nu sunteți sigur că puteți instala singur certificatul, contactați un specialist.

Pentru a adăuga un certificat la lista de certificate de încredere:

Descărcați certificatul. (Dacă fișierul legat se deschide direct în browser, faceți clic pe CTRL + Sși salvați fișierul pe computer; nu este nevoie să copiați textul din fișier.)

Deschideți meniul Start.

În caseta de căutare, tastați certmgr.msc și apăsați Enter.

În fereastra programului, în arborele folderelor, faceți clic pe folder Autorități de certificare rădăcină de încredere.

În partea dreaptă a ferestrei, faceți clic dreapta pe Certificate și selectați Toate sarcinile → Import.

Faceți clic pe butonul Răsfoire și selectați fișierul CA.pem pe care l-ați descărcat mai devreme. Faceți clic pe Următorul.

Setări de e-mail Yandex pentru clienții de e-mail ai clienților:

Configurare prin protocol IMAP:

Folosind protocolul IMAP, programul de e-mail nu va descărca doar litere noi, ci va sincroniza informațiile de pe computer cu datele de pe server, afișând întreaga structură a cutiei poștale deodată - toate folderele, atât standard, cât și configurate manual de dvs. .

Pentru a configura un client de e-mail utilizând protocolul IMAP, furnizați următoarele informații:

în secțiunea Incoming mail (IMAP) trebuie să specificați adresa serverului de e-mail imap.yandex.ru, instalați protecție SSL și portul 993 portul 143și vă conectați fără SSL în secțiunea E-mail de ieșire (SMTP), trebuie să specificați adresa serverului smtp.yandex.ru și să vă conectați printr-o conexiune SSL securizată prin portul 465. Dacă nu puteți utiliza o conexiune securizată, vă puteți conecta la SMTP - server de porturile 25 sau 587

Când configurați programe de e-mail, trebuie să specificați numele de utilizator și parola Yandex ca login și parolă pentru a accesa serverul de e-mail. Trebuie să specificați adresa completă a căsuței poștale ca autentificare.

Suportul pentru protocolul IMAP va fi activat automat la prima conectare la programul de e-mail. De asemenea, puteți activa independent suportul pentru protocolul IMAP în Setări (secțiunea „Clienți de e-mail”)

Activarea IMAP poate dura ceva timp.

După activarea cu succes, caseta de selectare va deveni inactivă și mesajul se va schimba în „IMAP activat”. Nu va fi posibil să dezactivați suportul IMAP pentru căsuța dvs. poștală, pur și simplu nu puteți utiliza acest protocol.

Configurare prin protocolul POP3:

Când utilizați protocolul POP3, toate scrisorile dvs. (din folderele pe care le specificați în Setările cutiei poștale) vor fi descărcate de programul de e-mail pe computer în folderul „Inbox”, după care, dacă este necesar, pot fi sortate în foldere. folosind filtrele configurate în programul de e-mail propriu-zis.

Rețineți că multe programe de e-mail, în mod implicit, șterg mesajele de pe server la descărcare. În acest caz, toate mesajele din căsuța dvs. poștală vor fi mutate în folderul „Elemente șterse”, de unde vor fi șterse după o săptămână.

Pentru a salva scrisorile în cutia poștală, puteți seta opțiunea din setările programului de e-mail pentru a salva copii ale scrisorilor pe server la descărcare, dacă programul dvs. permite acest lucru. Este imposibil să facem această setare din partea noastră.

Când configurați un program de e-mail folosind protocolul POP3, trebuie să specificați următoarele informații:

în secțiunea E-mail primite (POP3), trebuie să specificați adresa serverului de e-mail pop.yandex.ru, să instalați protecția SSL și portul 995. Dacă programul dvs. din anumite motive nu acceptă protecția conexiunii SSL, puteți specifica portul 110și vă conectați fără SSL în secțiunea E-mail de ieșire (SMTP), trebuie să specificați adresa serverului smtp.yandex.ru și să vă conectați printr-o conexiune SSL securizată prin portul 465. În cazul în care nu puteți utiliza o conexiune securizată, vă puteți conecta la serverul SMTP folosind porturile 25 sau 587

Când configurați programe de e-mail, trebuie să specificați numele de utilizator și parola Yandex ca login și parolă pentru a accesa serverul de e-mail. În cazul în care configurați accesul la o casetă de vizualizare [email protected], autentificarea este prima parte a adresei - autentificare. Dacă utilizați Yandex.Mail pentru domenii, trebuie să specificați adresa completă a căsuței poștale ca date de conectare.

Dacă descărcați e-mail folosind un client de e-mail folosind protocolul POP3, puteți:

Lăsați toate setările ca implicite. Apoi vor fi descărcate numai literele din dosarul Inbox. Configurați descărcarea e-mailurilor din orice set de dosare, inclusiv folderul Spam sau propriile dosare. Puteți selecta foldere pentru descărcare pe pagina „Setări” - în secțiunea „Clienți de e-mail”. De asemenea, puteți seta setarea „Când primiți e-mail prin POP3, marcați literele în cutia poștală Yandex.Mail ca citite”, ceea ce vă va permite să înțelegeți în interfața web ce scrisori au fost colectate de clientul de e-mail. Când clienții descarcă e-mailurile, e-mailurile nu sunt marcate ca citite în mod implicit.