Ce trebuie să faceți dacă ați uitat parola Skype. Cum să vă recuperați vechiul Skype - Restaurați Skype

„Nu îmi amintesc parola contului meu Skype. Ce să fac?" – mulți utilizatori ai acestui popular messenger IP s-au confruntat cu această întrebare. O situație similară poate apărea, de exemplu, atunci când nu ați folosit acest program de mult timp și când reinstalați Windows trebuie să vă conectați din nou la cont.

Există mai multe metode de a restaura Skype fără a pierde datele personale:

folosind recuperarea normală;
prin contactarea suportului tehnic;
prin software suplimentar.

Pe care să utilizați depinde dacă vă amintiți datele de conectare Skype și informațiile personale pe care le-ați specificat când v-ați creat contul.

Recuperare normală Skype

Dacă trebuie să recâștigați accesul la contul Skype, puteți alege dintre următoarele opțiuni:

creați un cont nou;
incearca sa intri in cel vechi.

În primul caz, veți șterge toate contactele salvate în contul personal, mesajele text, fotografiile și fișierele video. Va trebui să completați din nou formularul, să setați un avatar etc. Și dacă erau bani în contul tău, vor dispărea și ei. Prin urmare, această metodă de restabilire a accesului la Skype ar trebui să se recurgă la numai în cazuri extreme, când toate celelalte metode de resuscitare s-au dovedit a fi inutile.

Recuperarea normală a Skype se poate face atunci când utilizatorul a uitat parola de conectare, dar își amintește datele de conectare și e-mailul. Dacă utilizatorul a pierdut cheia contului său, dar își amintește de autentificare și are acces la adresa de e-mail care a fost specificată în timpul înregistrării, atunci este norocos, deoarece în acest caz operația de recuperare va avea loc destul de repede.

Deschide Skype și în fereastra pentru introducerea perechii de autentificare/parolă, selectează „Nu te poți conecta la contul tău?”.
Browserul implicit pe care îl utilizați pe computer pentru a accesa Internetul va lansa automat pagina oficială Skype. Trebuie să vă mențineți e-mailul (e-mailul) existent asociat contului și să faceți clic pe „Trimite”.
Va apărea un mesaj care indică faptul că instrucțiunile au fost trimise la adresa specificată, astfel încât să vă puteți schimba parola. După ce primiți acest mesaj, veți avea la dispoziție 6 ore pentru a restabili accesul la Skype.
Apoi, ar trebui să accesați e-mailul, să găsiți o scrisoare de la asistența tehnică Skype și să o deschideți. Există momente în care scrisoarea ajunge în secțiunea „Spam”. Prin urmare, dacă după ceva timp nu primiți nicio veste, căutați în locul indicat.
Mesajul va conține un link, făcând clic pe care vă va duce la formularul de schimbare a parolei. Dacă linkul nu funcționează, puteți introduce codul manual.
Dacă cutia poștală specificată este legată de mai multe conturi, atunci va trebui să selectați în plus numele de conectare pentru care ați uitat parola.
În fereastra următoare încercăm să schimbăm parola. Introduceți noul cod de acces și confirmați-l în rândurile corespunzătoare, apoi faceți clic pe „Schimbați parola și conectați-vă la Skype”.
Acum, pentru a intra în pagina dvs., ar trebui să specificați datele de conectare și noul cod.

Cum să resuscitezi Skype dacă ți-ai uitat parola și e-mailul?

Dacă vă amintiți căsuța poștală pe care ați folosit-o când v-ați înscris pentru contul Skype și o puteți accesa în prezent, este grozav. Este mult mai rău dacă nu există e-mail. Pentru a restabili Skype în acest caz, va trebui să contactați asistența tehnică.

Cu toate acestea, dacă sistemul încă stochează datele de conectare și codul și, de asemenea, vă conectați independent la contul dvs. personal, trebuie să faceți următoarele:

Conectați-vă la contul din care ați uitat cu succes codul.
În meniul Skype, selectați fila „Date personale”, apoi „Editați...”.
În fereastra care se deschide, faceți clic pe „Management”.

Informațiile dvs. de contact și, în consecință, e-mailul dvs. vor apărea. Este exact ceea ce ai nevoie. Odată ce ați aflat adresa căsuței dvs. poștale, puteți restabili Skype folosind prima secțiune.

Dacă Skype nu v-a salvat datele, atunci trebuie să scrieți o scrisoare către asistența tehnică. În acest caz, trebuie să faceți următoarele:

Conectați-vă la Skype și, în câmpul de introducere a numelui și a parolei, faceți clic pe „Nu mă pot autentifica...”.
În fereastra de introducere a căsuței poștale, selectați „Contactați asistența tehnică”.
Veți vedea instrucțiuni care indică ce trebuie să faceți în acest sau acel caz. Faceți clic pe pagina de solicitare de asistență.
În fereastra care apare, selectați ceea ce este afișat în figură, apoi faceți clic pe „Următorul”.
Apoi activăm „Asistență prin e-mail”.

După parcurgerea acestor pași, se va deschide un formular în care va trebui să indicați în mod fiabil informațiile dvs. de contact, datele de conectare existente la Skype, momentul în care ați creat contul, mai multe persoane de contact etc. Dacă ați transferat bani în contul dvs., ar trebui să indicați și modul în care a fost efectuat transferul, suma ultimului transfer și data acestuia.

Apoi trebuie să vă evidențiați situația cât mai exact posibil. Textul de genul „Mi-am uitat parola Skype și nu știu ce să fac în continuare” sau „Ajută-mă să-mi schimb parola” nu va funcționa. Cum să vă schimbați parola este indicat în manualul Skype, deci este mai bine să nu contactați asistența tehnică cu această problemă.

După trimiterea scrisorii, un răspuns va fi trimis la adresa de e-mail specificată în câteva zile. Dacă este pozitiv, atunci vă va spune cum să vă schimbați parola pierdută sau ceva de genul.

Recuperarea parolei folosind Skype Password Recovery

Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu a ajutat la schimbarea (resetarea) parolei pierdute, rămâne ultima șansă - utilitarul Skype Password Recovery. Cu ajutorul lui puteți:

recupera codul pierdut nu numai din Skype, ci și din multe alte aplicații;
protejați-vă contul de hackeri;

Există mai multe moduri de a restaura Skype pe computer. Alegerea ghidului potrivit depinde de sursa problemei. Problemele cauzate de neatenția utilizatorului pot fi rezolvate independent în 5 minute. Defecțiunile tehnice durează mai mult să se rezolve și nu întotdeauna fără ajutorul specialiștilor.

Lucrătorii de asistență au împărtășit cele mai frecvente defecțiuni:

autorizarea este imposibilă din cauza pierderii parolei;
toate informațiile de conectare au fost uitate și nu vă puteți accesa contul;
contactele au dispărut împreună cu istoricul mesajelor;
programul a încetat să funcționeze și nu răspunde la lansarea comenzii rapide.

Aproximativ 75% dintre apeluri sunt legate de factorul uman. Restul de 25% sunt defecțiuni ale programului, defecțiuni ale computerului și forță majoră. Statisticile sunt atractive pentru cei care încearcă să recâștige accesul la cont, deoarece restaurarea Skype pe un laptop după erori minore este mult mai ușoară.

Ce să faci dacă ai uitat parola de conectare?

Puteți recâștiga accesul la contul dvs. în câteva minute. Instrucțiuni simple vă vor ajuta.

Deschideți aplicația pe computer sau pagina corespunzătoare de pe site-ul oficial pentru a iniția o resetare a parolei. Interfața formularului de autentificare este aproape identică, așa că ghidul de recuperare a fost potrivit în ambele cazuri.
Făcând clic pe linkul „Mi-am uitat parola”, se va deschide o pagină cu mai multe întrebări îndrumătoare. Este necesar un sondaj pentru a identifica cu exactitate problema.
Introduceți informațiile contului dvs. În câmpul corespunzător, introduceți numele de utilizator pentru care parola a fost pierdută.
Verifica-ti identitatea. Pentru a vă reseta parola, trebuie să introduceți codul de securitate. Combinația este trimisă automat către e-mailul sau numărul de telefon mobil legat.

Resetarea este completă, setați acum o nouă parolă pentru contul dvs. Verificați-vă căsuța de e-mail și ar trebui să primiți confirmarea că accesul a fost restabilit. După ce ați reușit să vă restaurați vechiul Skype, vă puteți conecta fără probleme. Dacă instrucțiunile de mai sus nu au ajutat, .

Conectarea nu a fost recunoscută - ce să faci?

O încercare de a vă conecta la contul dvs. este însoțită de o eroare despre o conectare inexistentă. Pentru a rezolva problema, urmați instrucțiunile simple despre cum să restaurați Skype lipsă pe computer.

Accesați pagina corespunzătoare de depanare folosind browserul dvs.
Introdu adresa de e-mail sau numărul de telefon mobil atașat contului tău. Notă, că numărul nu trebuie să conțină spații, cratime sau alte caractere, altele decât numere.
Următorul ecran va afișa conturile ale căror informații personale au fost corelate prin telefon sau e-mail.

Tot ce trebuie să faceți este să vă selectați contul și să faceți clic pe butonul „Autentificare”.

Probleme tehnice la lansarea programului

Cele mai multe accidente sunt rezolvate. Dacă apare o eroare la conectarea la Skype.
Dacă dvs. sau un alt utilizator ați șters accidental Skype, următorul ghid vă va spune cum să restaurați programul.

Deschideți pagina de descărcare și obțineți cea mai recentă versiune a programului.
În mod implicit, descărcările ușoare ale programului de instalare au o dimensiune de aproximativ 1,6 MB. Ca alternativă, este disponibilă o versiune completă a programului de instalare.
Rulați fișierul executabil și urmați instrucțiunile pentru a finaliza instalarea programului.

După finalizarea procesului, introduceți informațiile de conectare la cont. Aproape toate informațiile sunt stocate pe serverele Microsoft, ceea ce înseamnă că nu trebuie să vă gândiți la cum să restaurați contactele pe Skype - acestea vor apărea imediat după sincronizare.

Ce măsuri de precauție trebuie luate pentru a vă păstra datele în siguranță?

Singura modalitate de a preveni pierderea istoricului mesajelor sau a contactelor din cont este crearea unei copii de rezervă. În plus, funcția este oferită de dezvoltatori.

Printre filele programului, găsiți meniul „Contacte”.
În fereastra drop-down, selectați „Avansat”.
Printre altele, ar trebui să apară opțiunea „Fă backup listei de contacte”.
Urmați instrucțiunile suplimentare ale programului.

O listă de contacte exportată în timp util va elimina problemele cu datele pierdute. Dar întrebarea rămâne, cum să recuperați Skype șters împreună cu istoricul complet al mesajelor?

Ne intoarcem

Programul oficial nu are o astfel de funcționalitate. Va trebui să apelați la un software terță parte pentru ajutor. Aplicația SkyepeLogView este excelentă pentru recuperarea istoricului mesajelor pierdute și este complet gratuită.

Închideți Skype și procesele conexe. Puteți utiliza Managerul de activități Windows.
În SkypeLogView, selectați meniul „Fișier” și găsiți „Selectați fila jurnalele”.
Specificați calea către profilul dvs. personal și restaurați mesajele selectate.

Când o aplicație este lansată pentru prima dată pe un computer, în director este creat un director numit C:\Utilizator\<имя пользователя>\AppData\Roaming\Skype. Istoricul mesajelor este stocat aici în formă criptată. Apropo, același program vă permite să faceți o copie de rezervă a casetelor de dialog, contacte și alte date de cont.

Pentru a vă conecta la Skype, sunt necesare informațiile contului dvs.: autentificare și parolă. Informațiile sunt introduse la prima lansare a aplicației și apoi sunt salvate. Nu trebuie să le specificați din nou când reporniți computerul. Dar dacă reinstalează Skype sau instalați programul pe alt computer sau dispozitiv mobil, va trebui să introduceți din nou datele de înregistrare.

Destul de des apare o situație când autentificarea este cunoscută, dar combinația este pierdută. Toate contactele și corespondența utilizatorului sunt legate de profil, așa că pierderea acestuia este extrem de nedorită. În acest caz, vă puteți recupera parola Skype.

Procedura este destul de simpla pentru a o finaliza, trebuie doar sa stii adresa de email din profil. Puteți solicita recuperarea datelor în programul propriu-zis sau pe site-ul oficial Skype atunci când vă conectați.
În orice caz, vei fi redirecționat către o pagină specială.

Va exista un câmp pentru specificarea adresei de e-mail din cont, introduceți-l.
Vă va fi trimis un e-mail cu un link pentru a vă reseta parola. Acesta va funcționa timp de șase ore, apoi se va dezactiva automat. Scrisoarea ar trebui să apară imediat în e-mailul dvs. Dacă nu este în căsuța dvs. de e-mail, verificați folderul Spam uneori sistemul îl redirecționează acolo.

Urmați linkul furnizat în scrisoare. Acum tot ce trebuie să faceți este să urmați instrucțiunile și să setați o nouă combinație pentru contul dvs. Skype. Odată ce totul este finalizat, va trebui să vă conectați din nou la toate dispozitivele folosind noile acreditări.

Poate apărea o situație când informațiile de conectare la cont sunt pierdute în întregime, dar utilizatorul este deja conectat la Skype pe un singur dispozitiv. În acest caz, puteți vedea în profilul dvs. adresa căsuței poștale la care este legat acest cont. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe numele afișat situat chiar în stânga avatarului. Autentificarea și e-mailul dvs. vor fi indicate acolo. Cunoscând asta, poți recupera parola pentru profilul tău. Dar, în acest caz, va trebui să vă reconectați la sistem pe toate dispozitivele.

Acum știi cum să te conectezi la Skype dacă ți-ai uitat parola. Îl puteți restabili în orice moment; aceasta este o procedură destul de rapidă. Și dacă trebuie să îl schimbați, acest lucru se poate face prin meniu Skypeîn programul propriu-zis.

Să presupunem că nu ați folosit Skype de mult timp și ți-ai uitat parola. Ce să faci atunci? În realitate, totul este foarte simplu. Puteți să vă resetați parola și să creați altele noi. Pentru a face acest lucru, aveți nevoie doar de căsuța poștală la care v-ați înregistrat Skype.

Mergem pe site-ul oficial www.skype.com.
În colțul din dreapta sus al paginii, faceți clic pe „Autentificare”
Va apărea o selecție a metodei de conectare. Am înregistrat Microsoft, așa că voi restabili accesul la acesta. Dacă ați înregistrat un cont Skype, selectați-l. De fapt, metodele de recuperare nu sunt diferite pentru ei, așa că instrucțiunile se vor potrivi tuturor.

În continuare vom vedea un formular de conectare, dar deoarece nu ne amintim parola, trebuie să selectăm „Nu vă puteți accesa contul?”

Microsoft ne va solicita să ne resetam parola. Trebuie doar să introduceți căsuța poștală (la care v-ați înregistrat contul Skype) și să formați .

Apare o alegere cu privire la modul în care dorim să recuperăm parola. Selectați - în căsuța poștală și introduceți-o. Faceți clic pe Următorul

Pe adresa ta de email va fi trimis un cod, pe care il vom introduce in campul care apare. Mergeți la căsuța poștală și copiați codul.

Acesta este ceea ce obțineți pe pagina de recuperare.

La sfârșitul acestei proceduri complexe, ni se cere să venim cu o nouă parolă care va fi atât foarte sigură, cât și ușor de reținut. Este mai bine să vii cu ceva cu adevărat complicat și să-l notezi în caiet, astfel încât nimeni în afară de tine să-ți poată folosi contul Skype. Apoi nu trebuie să bifați caseta „Schimbați-vă parola la fiecare 72 de zile”.

În pasul următor, pur și simplu faceți clic pe Următorul. Nu ne interesează verificarea în doi pași.

Asta este tot. Ți-ai recuperat parola Skype, adică ai schimbat-o cu una nouă folosind căsuța poștală. A fost dificil? Mă îndoiesc. Daca mai ai intrebari, intreaba-le in comentarii, voi incerca sa raspund la toate.

În acest articol vom afla cum să schimbăm parola pe Skype dacă o persoană a uitat sau a pierdut datele. Acest lucru se poate face folosind e-mailul dvs. sau o metodă mai complexă fără a utiliza o cutie poștală. Destul de des se întâmplă ca mai multe persoane să folosească simultan un laptop în casă și toți utilizatorii să aibă propria lor pagină. Prin urmare, pentru ca toată lumea să se poată conecta în program sub propriul pseudonim, ar trebui să vă deconectați periodic din sistem și să vă introduceți din nou acreditările.

De asemenea, se întâmplă să cumpărați un computer nou, să actualizați software-ul, să schimbați datele sau pur și simplu să nu vă amintiți informațiile necesare. Deci, ce să faci dacă un utilizator și-a uitat parola Skype?

Instrucțiuni pas cu pas pentru recuperarea datelor pierdute

Pentru a începe să vă recuperați parola, ar trebui să știți cum să vă recuperați parola Skype. Folosiți informațiile și faceți clic pe inscripția „Nu se poate conecta la Skype”, care se află în partea de sus a ferestrei sistemului. După ce faceți clic pe înscriere, se deschide automat pagina Skype necesară. Skype are o linie specială în care utilizatorul introduce numele pentru care a fost creat contul. După ce ați introdus datele, faceți clic pe butonul „Trimite”. Pe ecran ar trebui să apară o inscripție că o scrisoare de restabilire a cheii a fost trimisă la adresa dvs. Apoi mergem la poșta noastră și găsim o scrisoare generată de sistemul Skype.

Mesajul scris conține informații speciale pentru activarea parolei, care va fi activă o anumită perioadă de timp, așa că este mai bine să nu întârziați, ci să o urmați imediat. Sistemul va oferi două opțiuni: utilizați un link special sau restaurați singur datele.

Ce se întâmplă dacă ați uitat cum să vă schimbați parola și ați decis să utilizați linkul? Când urmați linkul, sistemul vă va solicita să introduceți o nouă cheie secretă și să o confirmați. Dacă utilizatorul a creat mai multe conturi, sistemul îi va solicita să selecteze intrarea corespunzătoare pentru care se vor face modificări. După ce datele au fost introduse, faceți clic pe butonul „Salvați parola și conectați-vă la Skype”. Acum vă puteți conecta în siguranță la Skype folosind datele actualizate.

Dacă scrisoarea nu a venit? În acest caz, ar trebui să faceți o a doua cerere.

Recuperarea unei parole fără a utiliza e-mail

Metoda 1

Există mai multe opțiuni pentru recuperarea unei parole uitate pe Skype - prin e-mail și asistență tehnică

Atenţie! Toate manipulările menționate mai sus sunt disponibile acelor persoane care își cunosc contul Skype. Dar ce ar trebui să faceți dacă uitați sau nu vă amintiți acreditările necesare pentru a vă conecta la program? Înainte de a apela la specialiști pentru ajutor,... Se întâmplă ca sistemul să-și amintească informațiile necesare și să vă afișeze datele de conectare. Apoi puteți efectua următorii pași: în partea de sus a meniului programului, faceți clic pe coloana „Skype”, apoi „Date personale”, apoi „Editați datele mele...”. O fereastră cu informațiile dvs. personale va apărea în partea stângă.

Faceți clic pe „Gestionați”, se deschide o pagină, apoi facem clic pe „Informații de contact”, unde va fi indicată adresa dvs. de e-mail. Puteți schimba parola de conectare folosind metoda descrisă mai sus.

Metoda 2

Dacă toate cele de mai sus nu au adus rezultate în recuperarea parolei și nu știți ce să faceți și cum să recuperați parola, puteți trece la următoarea opțiune, care este mai complexă și plictisitoare. Ar trebui folosit atunci când o persoană și-a uitat adresa poștală sau nu a fost autorizată automat. În acest caz, trebuie să contactați asistența tehnică Skype.

Să știți că înainte de a contacta specialiști, trebuie să vă amintiți cel puțin câteva informații necesare identificării dvs. De exemplu, numele persoanelor de contact și numărul acestora, ce sisteme de plată au fost folosite etc. Dacă, după verificarea datelor, experții Skype consideră că informațiile furnizate sunt potrivite pentru a vă identifica ca proprietar al contului, vă vor ajuta să vă recuperați parola pentru autentificarea în program.