Как узнать пароль от email если забыл. Пароль к учетным записям в сервисах онлайн. Форма обращения в службу поддержки
Забытый пароль - довольно частая проблема среди современных пользователей Интернета. Помогает решить ее!
Забытый пароль — довольно частая проблема среди современных пользователей Интернета. Причина этого до боли банальна — вы долго не пользовались аккаунтом и ваш мозг задвинул ненужную информацию куда-то на задворки памяти. Если проводить аналогию с компьютером, то секретная комбинация находится где-то в скрытой папке вашей памяти и вам просто нужно ее найти. Как это сделать? Именно об этом мы сегодня и поговорим.
Логическая цепочка: почему так важна мнемотехника?
Итак, если вы забыли пароль, то первое ваше действие — успокоиться. Он не исчез безвозвратно (по крайней мере, система, полностью стирающая память человека, пока не придумана). Именно поэтому можно всегда восстановить всю информацию, которую забыл, просто дав некий ключ своему мозгу. Обычно это ассоциация или логическая цепочка, на основе которой вы делали комбинацию. Именно поэтому первое, что нужно делать, если не можешь вспомнить нужную последовательность — это поиск ключевой фразы.
Обычно пользователи, создавая тайную комбинацию, стараются провести некую аналогию между ним и чем-то важным для себя. Зачастую это информация личного характера: дата рождения или свадьбы, имя, фамилия, свое отчество или отчество родителей, мужа, детей. Кстати, делать это не рекомендуется, так как хороший хакер просчитает такой пароль в два счета.
Таким образом, для того чтобы вспомнить старый тайный код, выпишите на листочке все личные данные, а также значимые даты и попробуйте составить из них комбинации. Однако у этого способа есть один существенный недостаток — даже если вам удастся вспомнить приблизительный набор букв и цифр, то ваши мучения на этом не закончатся. Для восстановления нужного кода этого будет мало — вам еще понадобится угадать раскладку, и вычислить какие из букв заглавные, а какие срочные.
Все эти советы совсем не помогут при решении вопроса: «Как можно вспомнить графический код?». Это своеобразный ключ, при помощи которого владелец может защитить свой телефон или планшет. Если вы забыли его, то у вас будет 5 попыток, после которых гаджет окажется заблокированным. Однако из этой ситуации есть два резонных выхода: вспомнить данные учетной записи или же вернуться к заводским настройкам. В первом случае вы должны ввести адрес электронной почты, которой вы пользовались через смартфон и секретную буквенно-цифровую комбинацию от ящика. Это будет значить, что вы полностью подтвердили свою личность и можете поменять заветный ключ. Второй способ следует приберечь напоследок, так как аварийная перезагрузка системы полностью удалит все данные с телефона (в том числе и о том, что он блокировался графическим ключом). Однако при этом вы можете бесповоротно потерять телефонные номера, личные фото и видеоматериалы, которые хранились в памяти устройства. Чтобы этого не случилось — всегда делайте резервные копии данных.
Как вспомнить пароль от аккаунта в Инстаграмм?
Пароль от аккаунта в социальных сетях — в ТОПе самых забываемых. Все дело в том, что многие из пользователей открывают любимую соцсеть на одном и том же гаджете. Чтобы процесс проходил как можно быстрее, они попросту вносят код в память устройства. Этого делать, конечно, нельзя, ведь неизвестно в чьих руках может оказаться ваше устройство. Кроме того, проведя несколько месяцев в таком режиме, вы можете не зайти в любимую соцсеть с другого устройства. Этого времени вполне достаточно, чтобы комбинация цифр и букв полностью забылась.
Решить эту проблему можно с помощью электронной почты, Фейсбука или номера телефона. Если пароль от Инстаграмма, ВК или Одноклассников уж никак не вспомнить, то выберите функцию смены пароля и на ваш Gmail (или другой почтовый ящик) придет сообщение с новым паролем. Это действие также поможет, если вы забыли секретную комбинацию от учетной записи Майкрософт. Это практически единственный путь к ее восстановлению без посещения сервисного центра.
А вот для восстановления пароля от карты Сбербанка этих действий будет недостаточно — для этого стоит и в банк позвонить, и в банковское отделение подойти, и о сохранности данных побеспокоиться. Также для сохранения средств на вашей карте не стоит записывать пароль где-либо — он может стать достоянием мошенником. Именно поэтому чаще всего для пароля используют даты рождения близких людей. Если вы забыли пароль и не хотите идти в ближайшее отделение — попробуйте ввести самые важные для вас данные. Однако помните, что на проверку всех версий у вас будет только 5 попыток. После этого банкомат попросту конфискует вашу карту.
Как вспомнить пароль от ВК, почты и других интернет-аккаунтов?
Каждый активный интернет-пользователь иногда имеет больше десятка различных аккаунтов в соцсетях, несколько электронных адресов, зарегистрированных на разных доменах, а еще энное количество личных кабинетов в интернет-магазинах, банковских и государственных учреждениях. Регистрация в любом из них предполагает наличие логина и пароля. Если в качестве первого чаще всего используют адрес электронной почты или номер телефона, то секретный код должен быть сугубо индивидуальный. Если у вас одна комбинация на все случаи жизни — готовьтесь к тому, что ваши персональные данные станут легкой добычей любого мало-мальски подкованного хакера. Обилие электронных паролей плюс код от телефона — и в вашей голове образовывается сплошная каша из цифр и букв. Это уже привело к тому, что каждый второй пользователь за год забывает большую часть всей этой информации. Самым логическим и правильным решением этой проблемы могла бы послужить пометка, сделанная в ежедневнике или папка с паролями на рабочем столе (которые надежно спрятаны среди другой информации). Но эта светлая мысль обычно приходит в голову уже тогда, когда нужная комбинация никак не хочет вспоминаться, а информация нужна здесь и сейчас.
Как вспомнить пароль от продукции Apple?
Если вы забыли пароль пользовательской учетной записи Apple, то восстановить его можно при помощи двухэтапной или двухфазной проверки.
Забыв пароль от айфона, вам достаточно ввести код восстановления и получить подтверждение с доверенного устройства. Но если вы забыли пароль от айклауда и у вас нет доступа к гаджету, то ситуация становится более сложной. Однако ее вполне можно решить при наличии кода восстановления. А вот в случае потери указанного устройства, а также необходимой восстановительной комбинации, сделать что-то с паролем уже нельзя. У вас просто нет выбора — вы или вспоминаете заветные цифры, или вовсе остаетесь без учетной записи (что в принципе не очень хорошо). В этом случае пользователи андроида остаются в выигрыше. С этой оперативной системой пароли всегда можно сбросить, полностью перезагрузив систему.
Вспомнить нужный пароль — дело совсем не легкое и требует определенных усилий. Многие люди в безвыходной ситуации (когда заветный код нужен просто позарез) часами пытаются вспомнить комбинацию, нанимают профессиональных хакеров или идут на прием к гипнотерапевту. Чтобы этого не случилось с вами — всегда записывайте свои пароли, не забывая их хорошенечко прятать от чужих глаз.
Как вспомнить пароль от почты на Яндексе?
Восстановить секретную комбинацию цифр и букв на Яндексе достаточно просто — дайте ответ на ключевой вопрос. При регистрации каждый новый пользователь оставляет тайное послание в будущее на тот случай, если он когда-то забудет нужный код. Когда вы несколько раз вводите в систему неправильную комбинацию, вам будет предложена кодовая фраза. Ответ на нее в лучшем случае будет вашим паролем, в худшем — подскажет, в каком направлении следует искать. К примеру, если вы выбрали в качестве наводящего вопроса имя любимого учителя, то вполне естественно, что оно будет зашифровано в пароле. А вот указывать в качестве наводящего вопроса данные карты — не стоит. Таким образом хакеры получат доступ еще и к вашему банковскому счету.
Схожую систему тайных вопросов используют для того, чтобы вспомнить пароль от гугл-аккаунта. На случай, если вам все же не удалось вспомнить заветную комбинации — закажите новый пароль, который система автоматически направит на выбранный вами номер телефона.
Как вспомнить пароль от вай-фая?
Пароль от вайфая — комбинация, которую ваш смартфон или планшет запоминает автоматически. О нем мы практически не вспоминаем, пока у нас не появится новый гаджет, который следует подключить к интернет-сети. Вспомнить пароль от wifi бывает очень сложно, ведь каждый хозяин точки раздачи интернет-сигнала старается как можно надежней ее защитить. И это неудивительно, ведь вайфай со слабой защитой быстро становится добычей предприимчивых соседей.
Что же делать, когда пароль от роутера напрочь забыт? Если после бесплодных попыток вам не удалось подобрать нужную комбинацию, то попробуйте ввести заводской логин и пароль. Если даже после этого вы не смогли подключить свое устройство — выполните сброс настроек на роутере. Он возвратится к заводским параметрам и тогда пароль, указанный на устройстве, уж точно подойдет.
Практически все мы пользуемся стандартным набором инструментов в сети интернет: социальными сетями, различными мессенджерами для неформального общения и почтой для корреспонденции в более деловом формате.
Правда, как правило, в сетях проводят больше времени, чем в почтовом ящике (объективно по той причине, что информации там огромное количество). И так уж сложилось, что вспомнить логин и пароль от «ВКонтакте» нам легче, чем от ящика, к примеру, на «Рамблере», в который мы заходим раз в неделю. «Что делать, если забыла пароль от почты?», «Как узнать пароль на почтовый ящик?» и много других подобных вопросов задают рядовые пользователи. Ответ на них (и не только) мы дадим в этой статье.
Итак, начнем с общего описания того, как проходит авторизация пользователя на почтовом сервере. Для того чтобы войти, вас просят указать логин и пароль. Логином называют идентификатор пользователя, который, как правило, состоит из букв и цифр, и является уникальным. Его еще по праву называют именем пользователя на том сервисе, где у него открыт аккаунт (в нашем случае, это почта).
Кроме логина, у каждого владельца учетной записи есть еще и пароль. При их введении человек может зайти в аккаунт и, таким образом, получить доступ ко всей информации внутри него. Соответственно, владелец учетной записи столкнется с проблемой в том случае, если утеряет эти два параметра. Так и случается в тех ситуациях, когда, к примеру, девушка говорит, что забыла пароль от почты. Такая проблема, к сожалению, не является уникальной или редкой, и страдают от нее в том числе и парни.
Надежность защиты
Конечно, для восстановления данных пользователя можно было бы предусмотреть более простую процедуру. Например, как это было раньше - кодовое слово. При регистрации у владельца аккаунта спрашивали секретное слово (например, девичью фамилию матери). После этого, если владелец забыл пароль почты, что делать - не знал, на сайте ему задавали тот же вопрос с просьбой указать это же самое слово. В случае совпадения ответов пароль сбрасывался, и человек попадал в аккаунт.
На самом деле такой механизм действует до сих пор на менее защищенных сервисах. Правда, назвать его надежным нельзя - те, кто специализируется на взломах чужих страниц, уже давно практикуют процедуру подбора секретных слов, поэтому наиболее передовые сайты от такого варианта восстановления уже давно отказались. Им на смену пришли другие способы - это альтернативная почта или СМС.
Несколько подключенных устройств
Неплохим вариантом того, как восстановить логин и пароль, является также подключение сразу нескольких устройств к своему аккаунту. Например, если у вас есть смартфон, планшет и домашний компьютер, с помощью которых вы регулярно заходите на почту, восстановить доступ вам не составит труда.
Скажем, при заходе с компьютера вы случайно вышли из аккаунта и, разумеется, забыли его данные. Выход найти легко: с другого подключенного гаджета (на котором вы все еще находитесь в почте) можно посмотреть логин, а затем, используя настройки и форму смены пароля, заново сбросить и его. Правда, для того чтобы изменить, нужно будет для начала угадать его. Если вы уже залогинены, то попыток у вас на это больше (по крайней мере, так действует электронная почта Gmail). А если будете перебирать пароли «снаружи» сервиса, то быстро получите блокировку по ай-пи-адресу. Поэтому будьте осторожны.
Восстанавливаем логин
Что делать, если вы не находитесь в интересующем вас аккаунте, и, помимо этого, еще и забыли свой логин? Для начала нужно уточнить, есть ли у вас в наличии какие-то вспомогательные средства напоминания и восстановления. Например, указывали ли вы свой номер телефона или альтернативный адрес почты. Если да, то проблем возникнуть не должно: логин, с которым была создана учетная запись, можно восстановить через один из указанных способов. Затем уже, отталкиваясь от имени пользователя, можно пытаться вспомнить тот, который забыла пароль от почты.
Если же никаких привязок вы не использовали, и сервис попросту не может идентифицировать ни ваш второй адрес, ни номер телефона, то единственным средством для восстановления остается ваша память. Именно с ее помощью вы можете попытаться вспомнить адреса людей или организаций, с которыми вы связывались, и попросить их написать вам ваш логин (выглядит он как [email protected]).
Еще один способ - это попытка вспомнить ваш мейл через сторонние сервисы. Такой вариант тоже имеет право на существование, правда, в том случае, если вы находитесь залогиненным в какой-нибудь социальной сети, например. Если вы использовали один почтовый ящик, можете перейти на страницу настроек в такой сети и посмотреть, какой адрес прописан там.
Восстанавливаем пароль
Совершенно другой является та ситуация, если, к примеру, девушка забыла пароль от почты. По факту, на руках у нее есть логин, но нет возможности зайти в аккаунт под ним. Как быть в этом случае?
Очень просто! Для начала пытаемся воспользоваться, опять же, привязкой. Это может быть СМС с паролем, отправленное на номер телефона, или письмо для обнуления ключа доступа, которое пришлют на ваш второй почтовый адрес. Если эти варианты недоступны, можно попробовать восстановить пароль с помощью упомянутого выше секретного слова (электронная почта Gmail такое не практикует, а вот на «Яндекс» это до сих пор работает). Правда, для этого нужно будет вспомнить такое слово.
Последний, самый отчаянный способ, - это просто попытка подобрать пароль, перебирая все возможные варианты.
Как не допустить утери
Хоть все сервисы и имеют специальную форму восстановления пароля и логина, но тем не менее в некоторых случаях даже они не могут ничем помочь. Вследствие этого почта, логин, пароль которой были забыты, просто теряется, а с ней пропадают и все контакты.
Поэтому для того, чтобы не допустить этого, рекомендуем использовать средства для восстановления своей конфиденциальной информации, предоставляемые почтовыми службами. А это, как вы уже знаете: указание альтернативного почтового ящика, номера телефона, секретного вопроса. Существует и еще один элементарный метод - банальное сохранение ваших данных где-нибудь у себя на компьютере в электронном формате или просто фиксация на бумаге в блокноте. И тогда вы будете уверены, что не потеряете доступ к почтовому ящику, если он вам действительно важен.
Вы забыли персональные данные для авторизации в электронной почте? Не расстраивайтесь, восстановить доступ к ней очень легко! В зависимости от того, забыли ли вы только пароль или еще и свой логин, восстановление может занять от 5 минут до нескольких дней.
Если при входе в почту вы не можете вспомнить пароль – нажмите на активную ссылку “Я забыл пароль”. Система перебросит вас на новую страницу, в которой необходимо заполнить поле “Адрес электронной почты” и ввести капчу. Следующий шаг – правильно ответить на секретный вопрос, который вы указывали при регистрации. Это может быть “Девичья фамилия матери”, “Любимое блюдо”, “Кличка собаки” или другие. После правильного заполнения данных следует придумать новый пароль и продолжать пользоваться почтой. Иногда может потребоваться ввести номер мобильного телефона, на который придет sms сообщение с забытым паролем. В случае когда вы не можете правильно ответить на контрольный вопрос или забыли логин электроники, первый вариант вам не поможет. Для восстановления почты потребуется создать новый ящик и обратиться в техподдержку. Имя и контрольный вопрос лучше указать как в забытой почте. Далее следует написать письмо в техотдел почтовой службы. Обязательно укажите все известные вам данные. Сообщите имя почты, примерную дату регистрации, фамилию и имя, дату рождения. Если этот ящик был закреплен за какой-либо социальной сетью или использовался для регистрации на форумах – отобразите это в письме.
После восстановления почты старайтесь записывать данные для авторизации в недоступных для других людей местах. И периодически меняйте пароль, чтобы злоумышленники не смогли завладеть вашими данными и информацией.
Защита персональных данных – краеугольный камень современной сферы информационных технологий. Учетные записи, аккаунты, логины и пароли к ним встречаются повсеместно в компьютерных системах, отдельных программах, различных интернет-сервисах. Причины потери доступа к своим данным могут быть разными: от целенаправленного взлома до банальной забывчивости самого пользователя. Попробуем же разобраться, как и в каких случаях можно восстановить пароли к различным компьютерным сервисам.
Подобная проблема может возникнуть в самом начале работы с компьютером. Например, учетная запись Windows защищена паролем, установленным другим пользователем, или вы просто не можете вспомнить его. Во втором случае поможет подсказка, если она была предусмотрена вами при установке пароля. Иначе можно воспользоваться гостевым режимом (без прав доступа к персональным данным основной учетной записи). Учетные записи в различных интернет-сервисах и аккаунты в социальных сетях чаще всего подтверждаются с помощью персональной электронной почты или номера мобильного. Аналогичным образом происходит и сброс/восстановление забытого пароля. Ссылка на переход к соответствующей функции практически всегда находится непосредственно возле поля для ввода пароля.
- доступ к указанному при регистрации запасному ящику электронной почты;
- ответ на секретный вопрос;
- мобильный телефон с закрепленным за аккаунтом номером;
- личная информация (имя, фамилия, дата рождения, период регистрации ящика и пр.), ранее указанная в профиле.
Следуя пошаговым инструкциям, предлагаемыми интернет-ресурсами, в случае проблем с вводом корректного пароля удастся восстановить доступ к своим учетным записям. Но чтобы обезопасить себя от попадания в такие ситуации, будет полезно иметь привычку сохранять где-нибудь все свои данные для входа в различные аккаунты.
Раз уж вы попали на эту статью, значит, тоже увидели неприятное окошко с надписью «Неверное имя пользователя или пароль» при входе в свой ящик на mail.ru.
Такое сообщение появляется по одной из двух причин: либо вы действительно ввели неправильный логин или пароль, либо ящик был взломан. В обоих случаях вернуть доступ можно, и сейчас я покажу все возможные варианты решения этой проблемы.
Неправильный логин
Для доступа к почте нужно обязательно знать логин, то есть точный адрес ящика. Казалось бы, банальная вещь, но около половины пользователей именно из-за этого и не могут войти.
Дело в том, что на Мэйле есть четыре вида логинов: mail.ru, inbox.ru, bk.ru и list.ru.
Например, у меня на Мэйле есть почта с названием dima. И мой адрес может быть [email protected], [email protected], [email protected] или же [email protected]. Это всё разные ящики. Если вы точно не помните, что написано после знака «собака», то и с входом могут возникать проблемы.
Выбрать правильный вариант можно в форме для входа справа.
Еще часто пользователи ошибаются в самом названии. Например, у человека адрес [email protected], а он указывает [email protected]. Ошибка в одну букву или цифру имеет значение - ведь это два разных ящика.
Если логин не помнишь . Бывает и такое, что пользователь вообще не знает адреса своей почты. В этом случае вариант только один: связаться с тем, кто его знает. Это может быть тот, кто вам ее регистрировал. Или можно обратиться к людям, кому вы писали с этого ящика. Если письма от вас они не удалили, то можно запросто узнать логин. Для этого нужно всего лишь открыть письмо и посмотреть, какой адрес указан в верхней его части.
Неправильный пароль
Часто бывает ситуация, когда пользователь точно знает и логин и пароль, но все равно попасть в ящик не может. Решение очень простое: открываем программу Блокнот (Пуск → Все программы → Стандартные → Блокнот) и печатаем пароль. Потом копируем его и вставляем в форму входа на Майле.
Кроме шуток, я неоднократно сталкивался с тем, что человек точно знает пароль, но каждый раз его вводит неправильно. Ведь он печатается под звездочками и ошибку увидеть нельзя.
Восстановление пароля
Итак, вы перепробовали все возможные варианты, но войти так и не получается. Остается только восстановить пароль. Делается это всегда одинаково:
1 . Открываем сайт mail.ru
2 . В левом верхнем углу, там, где вход в почту, нажимаем на «Забыли пароль?».
3 . Указываем адрес своего ящика и нажимаем на «Восстановить».
Восстановление с помощью дополнительного ящика
Если вы заранее подстраховались и указали дополнительный почтовый ящик, тогда вы увидите следующее окно:
В пустое поле вводим плохо читаемый код с левой стороны и жмем «Восстановить», после чего получаем следующее сообщение.
Открываем его и видим, что для восстановления нужно перейти по ссылке.
Печатаем его и в одно и во второе поле, и входим в почту. Теперь попасть в нее можно будет по вот этому паролю.
Восстановление с помощью телефона
Если почта привязана к телефонному номеру, тогда процесс так же прост, как и с дополнительным ящиком. Появляется вот такое сообщение:
Вводим код с картинки, нажимаем «Получить код по SMS». Появляется такое окошко:
Осталось дождаться смс-сообщения на привязанный номер телефона (обычно приходит в течение минуты) и получить код.
Через ответ на секретный вопрос
Раньше при регистрации на mail.ru нужно было выбрать какой-нибудь секретный вопрос (ответ на который знаете только вы) и указать ответ на него. Особенно это актуально для старых ящиков, которым более двух лет.
Если вы его указывали, тогда появится вот такое окошко:
Нужно просто напечатать ответ на этот вопрос и если он окажется правильным, то система сразу же позволит поменять пароль от ящика, после чего откроет его.
Если не получается
Если привязанного телефона или другого ящика нет или же ответ на секретный вопрос не подходит, тогда ничего не остается, как выбрать пункт у меня нет доступа к указанному ящику/телефону/я не помню ответ .
В таком случае нам предложат заполнить примерно такую форму:
Внимательно заполняем ее. Особое внимание на пункт «Как с вами связаться». Здесь нужно указать адрес электронного ящика. Именно на него придет решение, поэтому, если другой почты у вас нет, ее нужно обязательно зарегистрировать. Лучше открыть ее на Яндексе или Гугл .
Если вас взломали
Очень часто войти в свой ящик не получается из-за того, что его взломали. И это касается даже тех, у кого там нет ничего ценного.
Бывает, человек только-только зарегистрировал себе почту, еще не успел никому отправить письмо, а ее уже взломали. Случается это по разным причинам: слишком простой пароль, вирусы, шпионские программы и много чего еще.
Если это произошло с вами, тогда при попытке восстановления доступа появится вот такое сообщение:
Ситуация печальная, потому как в этом случае вернуть доступ к ящику будет дольше и сложнее. Но не отчаиваемся и вводим свой номер мобильного телефона и код с картинки. На телефон приходит смс-сообщение с цифровым кодом, который нужно будет ввести в дополнительное окошко.
После этого открывается вот такая анкета:
Заполняем ее очень внимательно. Часто после этого появляется еще одна, более подробная анкета.
Тоже заполняем ее очень внимательно. Если на какие-то вопросы не можете ответить, пропускайте.
Обратите внимание на поле «Как с вами связаться». Сюда нужно обязательно указать другой адрес вашей электронной почты. Если его нет, придется открыть. Сделать это можно бесплатно на Яндексе или Гугл .
После отправки заполненной анкеты получаем вот такое сообщение:
Теперь терпеливо ждем решение по нашему вопросу. Придет оно на указанный в этой анкете электронный ящик.
Как правило, ответ приходит в течение нескольких дней. Мне, например, пришел на следующий день, причем это было воскресенье.
Если вы отправили верную информацию, то получите примерно такое письмо.
Если пришел отказ в восстановлении (а это может произойти по причине неверно заполненной анкеты), попробуйте пройти эту процедуру еще раз, указав другие предполагаемые данные.
Неофициальный способ восстановления пароля
В случае если ничего не помогло, есть еще один способ восстановления.
Для начала нам потребуется другой почтовый ящик на mail.ru. Можно зарегистрировать новый или попросить у человека, которому вы доверяете. Имея ящик на Мэйле, делаем следующее:
1 . Заходим в него и жмем кнопку «Написать письмо».
2 . В строке темы пишем «Восстановление пароля», в строке адресата - [email protected]
В тексте письма следует написать о том, когда был утерян доступ, сообщить, что почта была взломана и попросить пакет документов, который необходим для ее восстановления. Не забудьте указать полный адрес ящика.
В ближайшее время вы получите ответ, где будет сказано, какую информацию необходимо предоставить.
Если ящик вы регистрировали на свои настоящие данные, тогда можно сообщить об этом, и, возможно, вы сможете обойтись только фотографией паспорта либо свидетельства о рождении.
В том случае, если данные ненастоящие, тогда нужно будет предоставить максимум информации о почтовом ящике, а именно:
- Личные настройки (фильтры и прочее).
- Собственноручно созданные папки.
- Последние входящие и исходящие письма.
- Данные, указанные при регистрации (имя, фамилия, дата рождения и пр.).
- Ответ на секретный вопрос (если меняли, то все секретные вопросы и ответы на них).
- Свои предыдущие пароли (все, какие вспомните).
Если вам удастся доказать, что это именно ваш почтовый ящик, тогда в ближайшее время придет уведомление об этом, а после ссылка для смены пароля (работать она будет на протяжении 72 часов).
- Чтобы такого больше не происходило, привязывайте к ящику номер своего телефона. И указывайте сложные пароли: длиной около 14 символов с использованием цифр и букв верхнего и нижнего регистра (больших и маленьких).
- Записывайте свои логины и пароли в надежное место.
- При общении со службой поддержки Мэйла пишите очень подробные письма, предоставляя максимальную информацию.
- Будьте с ними предельно вежливы. Ни в коем случае ни в чем не обвиняйте и не грубите!
