Viber: проблемы активации аккаунта. Что делать, если не приходит код активации Viber? В Viber не приходит код активации на телефон

Часть юзеров жалуется на то, что во время прохождения регистрации после ввода номера телефона не приходит смс с кодом или система выдает ошибку, что он неправильный. В этой статье будут советы, как постараться решить проблему в обоих случаях.

Нет смс от Viber

Сначала надо убедиться, что устройство имеет соединение с мобильной связью и подключено к Интернету. Это отображается вверху экрана, поэтому сразу все видно. Порой, правда, бывает ситуация в другом: сигнал очень слабый, и в связи с этим Интернет работает медленно. С этим ничего не попишешь, поэтому надо либо ждать восстановление связи или искать место, где телефон ловит лучше.

• Также стоит убедиться, что данный номер телефона не заблокирован (такое бывает при отрицательном балансе), для этого можно попытаться позвонить кому-нибудь из родственников или друзей. Другие проблемы, что не приходит код активации viber на телефон могут состоять в следующем:
• Неверно указан номер . Стоит отдельно отметить, что цифры стоит писать без кода страны - для этого есть отдельное окошечко.
• К этой сим-карте уже, возможно, привязан Viber . Если вы забыли пароль от старого аккаунта - можно запросить восстановление, если же профиль принадлежит не вам, то требуется купить новую сим-карту. Либо попытаться решить проблему через техподдержку.
• Блокировка номера . Чтобы узнать находится ли данный номер телефона в черном списке достаточно обратиться к оператору на горячую линию Viber.

• В случае вашего нахождения в другой стране, то требуется подключить роуминг. В противном случае код активации не будет приходить.
• Можно заказать вместо смс-кода обратный звонок.

Если проблема по прежнему остается, то требуется связаться с саппортом. Это можно сделать через официальный сайт (support.viber.com) заполнив форму «связаться с нами ». Через несколько минут перезвонит оператор и приложит все усилия, чтобы разрешить возникшую проблему.

Совет: в случае, если не приходит код активации закажите обратный звонок. Часто бывает, что робот называет совсем другие цифры и они правильные.

Неправильный код активации

В случае, если цифры из смс не подходят, и возникает ошибка, что «код неправильный» стоит рассмотреть альтернативный вариант получения цифр. Таким методом является звонок робота, и чтобы им воспользоваться предстоит сделать несложные шаги:

• После ввода неверного кода, на экране приложения вы увидите оповещение, о том что вы ввели некорректно код активации.

• После того, как не получится вписать код из четырех цифр в окно появится кнопка «Запросить звонок », требуется по ней нажать.
• На следующем этапе высветится номер, который вы указывали ранее, если он верный, то нажимаем на кнопку Get Code и переходим к следующему шагу.

• На телефон поступит звонок и робот скажет шесть цифр, которые надо ввести для подтверждения номера.

Если после этого проблема по прежнему сохраняется, то решить её может только техническая поддержка Viber. Связаться с ней можно двумя способами: оставить заявление на обратный звонок либо написать им. Стоит отметить, что сообщения пишутся исключительно на английском языке, поэтому стоит воспользоваться онлайн переводчиком.

Важно: если проблему не получается решить своими силами обратитесь в техподдержку Viber. Она оперативно помогает клиентам с проблемами и ищет максимально действенные средства для её решения.

Блокировка номера

Отдельно стоит отметить, что если более трех раз подряд был введен неправильный код, то номер блокируется на сутки. В этом случае, лучше всего, удалить и заново установить Вибер на мобильное устройство и попробовать пройти регистрацию через 24 часа.

Не исключено, что система заблокировала данный номер телефона совершенно по другим причинам, но в таком случае истинную причину сможет назвать только техподдержка. Её сотрудники всегда лояльны к пользователям, поэтому на все возникающие вопросы дают правильный и наиболее четкий ответ, помогающий в короткие сроки справиться с проблемой.

Не приходит код активации Viber на телефон? Не отчаивайтесь, наладить работу программы очень просто. Прямо сейчас, во время написания статьи, я оказался ровно в такой же ситуации, устанавливая данный софт на свой iPhone. О том, в чем была причина в моем случае, Вы узнаете ниже, а пока рассмотрим с чего следует начать любому, кто столкнется с подобным, независимо от используемого устройства.

5 основных способов решения проблемы с кодом активации для Viber

Рассуждая логически, не требуется долгих размышлений по поводу того, что делать, если не приходит код активации вайбер на телефон. Для начала, вот список разумно возможных «диагнозов»:

• неверно введен номер телефона — к сожалению, первое, на что следует обратить внимание;
• не работает телефон, сеть GSM—то, на что стоит взглянуть прежде, чем переходить к другим причинам;
• использовано более трех попыток регистрации номера телефона;
• неполадки в самом программном обеспечении;
• проблема у сотового оператора.

Итак, ровно 5 случаев, начнем по порядку — с самого первого.

Неверный ввод номера телефона

Не стоит думать, что неверно ввести номер — это слишком глупо. Каждый софт имеет свои особенности по указанию цифровых значений, вибер не является исключением. Сейчас Вы убедитесь в этом. Как нельзя вводить номер:

1. Используя пробелы.
2. Используя скобки.
3. Используя цифру 7 или 8 вначале.

Как можно и нужно ввести номер своего телефона в программе, указано на изображении ниже.

Если всё сделано верно, с учетом замечаний, указанных выше, и смс с кодом всё равно не приходит в течение 2 минут, то необходимо попробовать получить код активации с помощью звонка автоинформатора. Сделать это легко, достаточно нажать на кнопку «получить вызов».

Проверьте сеть GSM

Думаете, это маловероятно? К сожалению, второй распространенной причиной является слишком плохой сигнал сети GSM. Что делать? Проверьте состояние антенны, указанной вверху экрана Вашего мобильного устройства, запросите баланс с помощью USSD-команды.

Если всё в порядке, проверьте также память телефона, возможно её уже не хватает, чтобы получить даже смс-сообщение.

Один, два, три, и на этом всё

Данное правило распространяется на особо упорных. Не стоит пытаться получить сообщение более 3 раз, а если это уже произошло, то необходимо будет ожидать в течение 24 часов для разблокировки.

Выше я писал, что мне тоже не пришел код во время написания этой инструкции. Именно в этом была причина, видимо я несколько раз нажимал на кнопку и перезапускал приложение, в результате вышло более 3 попыток. Пришлось получить код звонком автоинформатора.

Крайние меры

Если всё вышеперечисленное никак Вам не помогло в решении этой проблемы при установке, то единственным разумным выходом будет обращение в техническую поддержку. В первую очередь нужно обратиться к специалистам по данному программному обеспечению, как это сделать? Написать письмо через форму обратной связи на support.viber.com (форма внизу страницы, сверху можно выбрать русский язык).

Еще один вариант, обращение в поддержку сотового оператора с целью уточнения приходят ли Вам смс-сообщения. Это возможно сделать с помощью звонка на горячую линию, либо по аналогии на сайте оператора, написав письмо по форме обратной связи.

Для регистрации в Viber необходимо получить и ввести специальный код, который система отправляет на указанный вами номер. Обычно никаких проблем на этом этапе не возникает, но иногда пользователи сталкиваются с тем, что код активации Viber не приходит на телефон или компьютер. Ниже рассмотрены основные причины появления этой ошибки и пути её исправления.

Почему код не приходит?

Прежде чем предпринимать какие-либо действия, проверьте, отвечает ли ваш телефон или компьютер минимальным системным требованиям. Обратите внимание на соответствие платформы и версии приложения. Если у вас установлена более старая версия, чем требуется, то необходимо обновить программу до актуального состояния.

1. Вернитесь на страницу, где указывали страну и номер. Проверьте правильность указанной информации: страна должна быть той, где вы реально сейчас находитесь. Обратите внимание на то, как написан номер – он указывается без восьмерки, между цифрами нет пробелов .
2. Если вы находитесь за пределами домашнего региона, то вам нужно подключить роуминг, чтобы получать сообщения. Если такой возможности нет, попробуйте воспользоваться для регистрации местным номером.

Помните: номер, на который система отправляет код авторизации, станет вашим Viber ID, поэтому он должен принадлежать вам.

Если никакие из перечисленных шагов не помогают, удалите приложение и установите его заново. Пройдите процедуру регистрации и проверьте, придет ли код на этот раз. Если сообщение не придет в течение минуты, вы можете перейти по ссылке, появившейся на экране, и заказать обратный звонок, в ходе которого вам будет сообщен код активации.

Сообщение «Неверный код»

Иногда сообщение с данными для регистрации приходит, но при вводе нужной информации пользователь получает уведомление о том, что указан неверный код. В таком случае первым делом необходимо внимательно посмотреть, правильно ли вы ввели четырехзначный ключ.

Если вы отправляли запрос на получение кода более трех раз подряд, то ваш аккаунт будет временно заблокирован.

Через 24 часа номер в Viber будет разблокирован, и вы снова сможете попробовать получить сообщение и ввести ключ для регистрации на сервисе.

Проблема с кодом активации Вибер

Установить эту программу не составит труда, если вы являетесь счастливым обладателем смартфона и имеете доступ в интернет. Разработчики потрудились на славу и сделали Вайбер доступным для большинства популярных операционных систем, таких как: Android,
BlackBerry OS, iOS, Symbian, Windows Phone.

На самом деле не так сложно установить Viber на телефон, как решить некоторые сопутствующие этому действию вопросы.

После установки, от вас потребуется указать номер телефона, на который придет код подтверждения и, к которому будет привязано данное приложение.

Но как поступить, если н е приходит код активации Viber?
Это довольно распространенная проблема, решение которой влияет на ваше дальнейшее пользование приложением.

Итак, если СМС для Вайбера так и не пришло, то вам необходимо воспользоваться голосовой активацией. Нажмите соответствующую кнопку и ждите звонка. Этот способ особенно удобен в случае нестабильной работы интернета, так как осуществляется посредством сотовой связи. По телефону вам продиктуют четыре цифры, которые вам надо будет ввести в поле активации.

В случае, если и это не сработало, то проверьте:

• Соответствует ли ваше устройство минимальным системным требованиям по установки Вайбера.
• Установлена ли последняя лицензионная версия Viber. Если нет, то обновите ее.
• В порядке ли мобильная сеть, действительно ли вы можете получать смс-сообщения, особенно в случае, если вы находитесь в роуминге.
• Правильно ли вы выбрали страну из предложенного списка и корректно ли указали свой номер телефона. Его необходимо указывать без пробелов и в случае с Российскими номерами, не указывать «8-ку» в самом начале, так как она уже будет указана в строке страны. Обязательно указывайте существующий номер или тот, которому вы можете доверять, так как в противном случае посторонний человек будет иметь доступ к вашей будущей переписке и всем вашим данным.

Если СМС для Viber все равно не пришло, то попробуйте повторить установку через некоторое время. Возможно, проблемы на серверах Viber, либо у вашего оператора.

Кроме того, помните, что многократные попытки регистрации — более трех раз — могут привести к автоматической блокировке. Ваша учетная запись будет недоступна в течение суток. В таком случае вам следует удалить Viber c телефона и спустя 24 часа переустановить приложение и попытаться заново зарегистрироваться, введя правильный код активации.