Удалось восстановить айфон неизвестная ошибка 9. Проверка на вирусы. Возможные программные решения ошибки

Сегодня техника Apple находится на пике своей популярности. Пользователи готовы платить огромные деньги, лишь бы стать обладателем «яблочной» продукции. Такой ажиотаж объясняется высоким уровнем качества техники и самыми современными технологиями, которые используются при ее производстве. Однако даже самый лучший продукт не всегда способен работать в бесперебойном режиме. Не обошли проблемы стороной и высококачественные гаджеты Apple.

Сбои сервисных приложений и код ошибки 9 стали огромной проблемой для тысяч пользователей. Но так ли это страшно на самом деле? Неужели дорогостоящие айфоны не так хороши, как говорит производитель? Разумеется, Apple предлагает клиентам только лучшие продукты. Проблема заключается в том, что некоторые пользователи в процессе эксплуатации гаджетов совершают незначительные ошибки. Они и становятся главными причинами неисправности. В реальности ошибка 9 вполне решаема. При этом нет необходимости обращаться в сервисный центр.

Основные сведения

После появления ошибки 9 на мониторе смартфона не стоит сразу паниковать. В первую очередь стоит понять, что это вполне нормальное явление для любой техники. И как в случае с другими телефонами проблема может быть в аппаратной части или программной. Определить тот или иной тип поломки можно по коду.

Если произошла ошибка 9, то в большинстве случаев проблема кроется в программной части. Это означает, что пользователи очень часто выполняют прошивку телефона неправильно. Такие манипуляции вполне могут привести к появлению программных неисправностей.

Правила прошивки

Прежде чем самостоятельно заниматься модернизацией любимого гаджета, нужно запомнить несколько простых рекомендаций. Перед прошивкой необходимо:

Установить новую версию iTunes.
Проверить работоспособность оригинального кабеля от «яблочной» техники. Если он работает некорректно и наблюдаются разрывы соединения, то это может привести к потере некоторых важных для обновления данных.
Так как прошивка выполняется при помощи компьютера, необходимо убедиться, что на нем не установлено вредоносного ПО, которое может удалить важные папки и файлы.
Убедиться, что интернет работает стабильно. При разрывах соединения также можно потерять данные.

Если ошибка 9 появляется из-за некорректной перепрошивки, то в редких случаях может потребоваться помощь специалиста. Однако перед тем как идти в сервисный центр, стоит рассмотреть все методы решения проблемы, доступные даже неопытным пользователям айфонов.

Ошибка 9 на iPhone 6 и 5 - что означает?

Если пользователь видит этот код, то в первую очередь это может обозначать неправильное питание Nand. По сути, это флеш-память смартфона, которая обычно используется для хранения фотографий, музыкальных треков и другой пользовательской информации, загружаемой человеком.

Кроме этого ошибка 9 может свидетельствовать о некорректной работе разъемов и контроллеров питания. Такие проблемы в аппаратной части мобильных устройств встречаются довольно часто.

Самая распространенная причина появления этого кода - некорректная загрузка мультимедийного приложения iTunes. Также в данной программе может быть поврежден реестр. Это могут вызвать и вирусные программы и неосторожные действия со стороны пользователя. Именно поэтому разработчики настоятельно рекомендуют не пытаться производить манипуляции, которые могут изменить системные файлы. И разумеется, не стоит удалять не важные, на первый взгляд, папки из основных директорий устройства.

Ошибка 9 iPhone 5S и 6S - как устранить?

Если подобная проблема появилась, то сначала следует выполнить ряд стандартных мероприятий, которые помогут выявить причину поломки:

Кабель. Для работы с iPhone настоятельно рекомендуется использовать исключительно 30-контактный оригинальный провод. В крайнем случае подойдет сертифицированный кабель, но он должен полностью отвечать требованиям производителя. При использовании другого провода устройство может некорректно его распознать. Поэтому телефон и выдает ошибку 9. В этом случае достаточно заменить кабель на «родной».

USB-порт. При подключении смартфона к ПК ошибка 9 на iPhone 5S может возникнуть из-за неправильной работы или поломки разъема. В этом случае нужно попробовать подключить к компьютеру любое другое устройство. Если оно не отображается, то нужно использовать другой USB-порт или воспользоваться ПК друзей или соседей.
Особенности iOS. Уже давно так повелось, что данные устройства периодически «глючат». Однако подобные поломки довольно просто «лечатся» при помощи обычной перезагрузки. Поэтому если появилась ошибка 9 на iPhone 6 или его предыдущих версиях в процессе обновления приложений, то в первую очередь стоит попробовать отключить гаджет и выполнить стандартную перезагрузку.

Также сегодня в Сети можно найти огромное количество бесплатных приложений, которые помогут выявить, в какой именно директории произошел сбой. Однако такие программные решения рекомендуется скачивать исключительно с проверенных сайтов. В противном случае можно случайно установить на устройство вирусное ПО, которое еще больше усугубит ситуацию.

Антивирус и брандмауэр на ПК

В процессе программа должна подключиться к сетевым ресурсам для получения новых данных. Разумеется, для этого осуществляется подключение к интернету. Однако в некоторых случаях стандартные антивирусные программы могут блокировать этот доступ, ссылаясь на то, что данные ресурсы могут быть заражены. На самом деле на официальных сервисах Apple не может быть никакого вирусного ПО. В этом случае речь идет о неправильных настройках антивируса и брандмауэра.

Чтобы исправить ошибку 9 при восстановлении iPhone или его обновлении, необходимо зайти в настройки ПК и удостовериться, что в них не активировано использование прокси/VPN. Именно это может являться причиной постоянно возникающих блокировок.

Кроме этого, при наличии хорошего антивируса на ПК нет никакой необходимости в использовании брандмауэра. Поэтому хотя бы временно его можно отключить. Если это не помогло, то можно деактивировать на некоторое время и сам антивирус (главное после этого - не заходить на подозрительные сайты). Если после этого процесс обновления проходит без каких-либо ошибок, то нужно покопаться в настройках ПО и внести серверы Apple в список исключений.

Обновление

Если программа iTunes устарела хотя бы на несколько минут, то ошибки сразу начнут появляться. Поэтому стоит зайти на сайт разработчика и сравнить версии ПО. Чтобы не ломать голову и постоянно не проверять наличие новых данных, можно попробовать активировать автоматический update системы.

Переустановка приложения и системы

Если проблема достигла критического уровня и ни одни из рекомендаций не помогают, то стоит предпринять кардинальные меры. Для этого нужно удалить приложение iTunes и проверить, чтобы на устройстве не осталось «хвостов». После этого достаточно зайти на официальный сайт разработчика и установить новейшую версию ПО заново.

Если и это не помогло, то придется удалять программное обеспечение самого гаджета. Перед подобными манипуляциями лучше сохранить все данные, так как нет гарантии, что повторная прошивка пройдет успешно.

Еще один вариант - попробовать вернуть гаджет к заводским настройкам.

Принудительная перезагрузка iOS

Данный способ рекомендован в том случае, если просто включение и отключение устройства, проверка обновлений и прочее не помогли. Дело в том, что при принудительной перезагрузке телефон возвращается к своим заводским настройкам. Соответственно, все, что пользователь кропотливо добавлял на телефон, может быть потеряно. То же самое касается и стандартных настроек. После сброса придется повторно настраивать яркость экрана, устанавливать мелодию звонка и многое другое. Однако в некоторых случаях просто нет иного выбора.

Итак, чтобы перезагрузить iOS, необходимо выполнить несколько манипуляций:

Открыть меню телефона и найти в нем пункт «Настройки». Перейти в него.
На экране появится список доступных опций. Нужно пройти в самый низ, найти там «Сброс» и кликнуть на него.
Откроется новое меню, в котором будет представлен перечень возможных операций. Необходимо выбрать «Сбросить все настройки». Другие пункты подразумевают только частичное восстановление.
На экране появится окошко подтверждения действия. Необходимо дважды кликнуть на «Стереть данные».
Теперь достаточно ввести свой пароль и еще раз подтвердить команду «Стереть». Главное проверить, чтобы в открывшемся окошке был отображен актуальный адрес электронной почты и логин пользователя.

После этого телефон перезагрузится и вернется к первоначальным настройкам, удалив при этом все пользовательские данные.

В заключение

Таким образом, можно самостоятельно исправить ошибки, возникающие на современных гаджетах. Чаще всего радикальных мер не требуется и достаточно перезагрузить устройство или обновить iTunes. Такие же методы используются и при исправлении ошибок на более ранних версиях айфонов. Однако независимо от модели телефона, не стоит заниматься самодеятельностью и перепрошивать чувствительную технику.

Ошибка 9 при может появляться довольно часто при восстановлении или обновлении девайса. Для этой ошибки нет единого решения, способного всё исправить, однако были собраны в этом обзоре лучшие рекомендации, способные помочь устранить ошибку девять на iPad или айфон. Через программу iTunes работают многие, именно владельцы iPhone 4s, iPhone (пятерка) и других моделей неоднократно обновляют свой смартфон через этот софт, однако никто и подумать не мог, что однажды обновление системы закончится крайне трагично.

Что такое ошибка 9 при восстановлении iphone 5s?

Оказывается, эта ошибка возникает, когда связь между портом USB между ноутбуком и смартфоном неожиданно теряется. Это может произойти как раз вовремя восстановления смартфона. Пользователь также неоднократно собственноручно мог отключить девайс вовремя важной процедуры, также мог быть сломан USB-провод. Одним словом, если потерялся контакт между мобильным устройством и компьютером, то значит появится на iphone 6 ошибка 9.

Возможные программные решения ошибки

Перед очередным обновлением необходимо почистить файл hosts, находящийся в папке Windows/system32/drivers/etc/.
Перевести смартфон в режим DFU, и с помощью программы iTunes (последней версии);
Воспользоваться программой redsn0w_win, и в ней нажать на кнопку Recovery FIX. Сделав эту манипуляцию яблочный девайс перезагрузится, а всё из-за того, что будет установлен один специальный фикс, необходимый для устранение появившейся однажды ошибки.
По-новому зайти в аккаунт iTunes и попробовать прошить свое устройство.

Аппаратные способы устранения ошибки 9

Для начала следует отключить шлейф экрана и попробовать прошить устройство (некоторым пользователям помогает);
Иногда ошибка 9 возникает при сломанном шлейфе, который отвечает за гироскоп;
Эта проблема также может быть связана с не контактирующим аккумулятором;

Хоть эта и проблема кажется невероятно ужасной, и кажется, что с ней могут справиться только профессионалы, оказывается ошибка 9 устраняется даже собственноручно, обычными рядовыми людьми, которые неоднократно пользовались своим iPhone и уже не считаются новичками.

EROR 9 может быть вызвана многими факторами, однако самыми частыми из них считаются:

Неработающий порт у компьютера, то есть проблему можно решить, просто переставив шнур от устройства в другой порт своего ПК;
Сломан кабель, соединяющий телефон и персональный компьютер пользователя;
Нарушена сама прошивка устройства, и телефон можно реанимировать путем использования совершенно другой прошивки, которую можно скачать на сайте, посвященном прошивкам девайсам от Apple.

Заключение

Неприятность на iphone 5s ошибка 9 может быть и не устранена в домашних условиях, однако не следует расстраиваться раньше времени, ведь сервисные центры, в которых работают профессионалы ещё никто не отменял. Обратившись к ним, за небольшую стоимость человек может получить выгодное решение.

Уже неоднократно, когда срочно нужен был мобильный телефон, а возникала такая ошибка из-за глупого обновления системы, люди были вынуждены бежать в сервисный центр, а это значит, что люди, занимающиеся ремонтом уже заведомо должны знать на какие детали стоит обращать внимания, когда появляются владельцы смартфонов, жалующиеся на эту проблему.

Ошибка 9 за последние десятилетия на iPhone – это довольно частый процесс, и владельцы неоднократно задумываются, устранит ли в будущем компания Apple этот недочёт, чтобы больше людям не приходилось переплачивать денежных средств за решение этой проблемы.

В отличии от ошибки 3194 или ошибки 4014 , iTunes Ошибка 9 достаточно редкая ошибка. В этой статье мы попытаемся объяснить из-за чего возникает эта ошибка и покажем как исправить ее. В большинстве случаев, ошибка 9 появляется, когда вы пытаетесь обновить прошивку.

Как и большинство кодов ошибок, существует множество исправлений для Itunes ошибки 9. Что-то может сработать на вашем устройстве, что-то нет. И единственное, что нужно вам сделать, это попробовать все возможные варианты для решения вашей проблемы. Ошибка 9 при восстановлении.

Аппаратные средства против программного обеспечения

Apple, перечисляет ошибку 9 в качестве возможного выпуска программного обеспечения безопасности. Это может быть брандмауэр, блокирующий доступ к определенным веб – сайтам / веб – ресурсам (например, ITunes , пытаясь что – то скачать с серверов компании Apple). Некоторые другие веб – сайты и пользователи, которые уже нашли некоторые решения проблемы исправить эту ошибку. iPad при восстановлении.

Мы постараемся исправить ошибку 9

USB-порт

Одна из первых вещей, которые вы можете попробовать, Это изменить USB порт, куда подключается кабель. Знаю, это звучит абсурдно и слишком просто, но в некоторых случаях вы можете заметить, как случайным образом фиксируются все сбои при попытке обновить прошивку.

Другой Компьютер

Если вы можете получить доступ к другому компьютеру / ноутбук с установленным ITunes, вторая вещь, которую вы можете попробовать это обновить чтения компакт-дисков на другом компьютере. Да, это еще одна основная вещь, чтобы попробовать.

Отключить Кабель / Неисправен кабель

Когда кабель не подключен / затянут, iPhone теряет связь с Itunes. Это приводит к избытку ошибок (разные номера), и это выглядит как Error 9 (пока не документировано на странице поддержки компании Apple) также может быть одна из них.

Безопасность / Антивирус / Брандмауэр

Если вы настроили брандмауэр или соединение через прокси / VPN, вы должны убедиться, что это не препятствует ITunes при подключении к серверам Apple удаленно. При попытке обновить iPhone / IPad, Itunes подключается к Apple, проверяет кэш, ключи безопасности и т.д. (куча вещей, которые он использует, чтобы убедиться, что ваш iPhone или IPad является технически обновляемым) Если когда-то во время попытка, Itunes остановлена при подключении к серверам Apple, он выдает ошибку. Ошибка 9 является редкостью даже сейчас. Но до сих пор, так как это документально, вы должны попытаться правильно установить параметры брандмауэра.

Различные операционные системы и различные расстановки имеют различные конфигурации для прокси-сервера или брандмауэра. Вам, возможно, придется настроить их так, чтобы все серверы стали доступны.

Технические неполадки у медиаплеера Apple встречаются часто – чего стоят проблемы с Windows Installer (из-за неправильно установленного Apple Update Software) или сбоем под номером 3194, когда приходилось по винтикам пересобрать операционную систему. Ошибка 9 – новый виток развития iTunes. И еще не самый страшный – проблема быстро диагностируется и устраняется за 5-10 минут. Нужно повторить несложный алгоритм действий.

Причины возникновения ошибки

Грозное системное уведомление «Не удалось восстановить iPhone . Произошла неизвестная iTunes ошибка 9» возникает при процедуре восстановления смартфона, планшета или плеера Apple (хотя, как подсказывает практика, ошибка встречается исключительно на девайсе iPhone 5s, и нигде более). И причин тому несколько.

Во-первых, чисто технического характера – к примеру, неожиданно появились неполадки с USB-кабелем (перестал обнаруживаться системой, засорилось гнездо, банально «отошел») или пользователь по неосторожности нарушил процедуру восстановления случайной перезагрузкой устройства;
Во-вторых, ошибка появляется из-за потери связи между iTunes и серверами Apple. Такая проблема возможна из-за вредоносного программного обеспечения, скопившегося на ПК, или испорченного файла hosts, или разбушевавшегося антивируса.

Рабочие способы устранения

Проверка на вирусы

Процедура банальная, но, тем не менее, полезная. Проблему с вредоносным программным обеспечением стоит отсеять сразу же – так, по крайне мере, не придется беспокоиться о потере связи между iTunes и серверами Apple.

Воспользоваться стоит помощью трех полезных инструментов.

Речь о , и . Каждой утилитой нужно последовательно проверить систему на наличие троянов, трекеров, шифровальщиков. Проверка займет не более десяти минут. Дальше останется перезагрузиться и попробовать все снова.

Проверка файла hosts

Если по каким-то причинам вездесущий HitmanPro не смог обнаружить ничего подозрительного в системе, значит, настал момент собственноручно поискать проблему в файле hosts, расположенный по адресу: «C:\Windows\System32\drivers\etc\».

Нужно быстренько перейти по указанному пути, а затем найти и открыть блокнотом файл hosts.

Внутри найдется немного технической информации, а еще – кое-какие адреса и даже веб-сайты.

Главная цель – удалить содержимое после команды «127.0.0.1 localhost». Изменения осталось сохранить, а компьютер – перезагрузить. Кстати, если файл не открывается, не редактируется, а изменения не сохраняются, значит, нужно взаимодействовать с hosts с установленными правами администратора.

Да, банальность, но – полезная вещь. И ПК, и iPhone нужно перезагрузить. А уже затем – повторить процедуру восстановления.

Снова не подействовало? В таком случае нужно проверить – а действительно ли установлена последняя версия iTunes (разработчикам из Apple стоит отдать должное – ошибки исправляются достаточно быстро, а потому не стоит лениться и пропускать обновления). Осуществляется проверка через меню «Справка» в верхнем выпадающем меню iTunes.

Проблема с оборудованием

Перечисленные выше методы не сработали? Скорее всего, ошибка № 9 вызвана некачественным кабелем USB, не работающим портом ПК (стоит попробовать остальные) или проблемами со шлейфом у iPhone. Лучший способ разобраться в ситуации – напроситься к кому-нибудь гости, позаимствовать чужой lightning-кабель и чужой компьютер и попытаться повторить процедуру.

Использование DFU

И последний, по-настоящему радикальный метод. Для перехода в режим принудительного восстановления нужно подключить iPhone к ПК, зажать клавишу «Power» (примерно на 3 секунды), а затем зажать и удерживать кнопку «Home». Примерно через 10 секунд Power можно отпустить, в iTunes появится сообщение о восстановлении. Останется согласиться и приступить к процедуре.

Ошибка 9 на iPhone

Статистика нашего СЦ, от 10.04.2018 по моделям и причинам возникновения "ошибки 9":

iPhone 5s: 60% - проблемы с процессором, 35% - проблемы с памятью, 5% - прочие проблемы мат. платы.

iPhone 6/6+: 85% - проблемы с процессором, 10% - проблемы с памятью, 5% - прочие проблемы мат. платы.

iPhone 6s/6s+: 40% - проблемы с процессором, 50% - проблемы с памятью, 10% - прочие проблемы мат. платы.

iPhone 7/7+: 45% - проблемы с процессором, 45% - проблемы с памятью, 10% - прочие проблемы мат. платы.

Любую из этих неисправностей мы можем устранить в нашем сервисном центре.

В данной статье я постараюсь популярно объяснить что такое ошибка 9 и почему она может возникать. Проявляется она обычно при прошивке через iTunes. Чаще всего в самом начале процесса прошивки. Обычно этому предшествуют частые зависания аппарата, глюки и прочие неприятные проблемы при использовании. Зачастую когда клиент обращается в наш СЦ, сразу просят заменить флеш память без проведения диагностики. На вопрос откуда уверенность что дело именно в ней, обычно отвечают: "Мне в другом сервисном центре сказали", "в интернете прочитал".

По первому ответу скажу следующее - если сервис сделал диагностику и как утверждает нашел неисправность, но не устранил ее, значит 90% что неисправность не была найдена. И отговорки, что у нас нет запчасти или у нас нет оборудования, обычно служат для того что бы не ударить в грязь лицом перед клиентом. Обычно такие ответы основываются на прочтении многочисленных форумов по ремонту техники и никакой смысловой нагрузки не несут. По второму ответу - в интернете в наше время пишут все кому не лень. Да, это может быть квалифицированный специалист (что мало вероятно, т.к. такие люди обычно не делятся информацией в открытых источниках), а может быть и шаурмен из соседней шаурмечной, который умеет менять дисплеи со шлейфиками и где-то, когда-то услышав от своих более опытных коллег, краем уха информацию, начинает постить ее на лево и на право.

Но вернемся к вопросу по поводу ошибки 9. Чаще всего, данная ошибка встречается на iPhone 5s, а связано это с тем что по какой-то неведомой причине, пайка под процессором сделана очень некачественно, в связи с чем, при падении (а если перед падением, процессор был изрядно нагружен -снималось или просматривалось видео, либо была запущена игра, то это в разы делает телефон уязвимей) обрываются контакты под процессором. Обычно, после таких падений, периодически начинает появляться "синий экран", телефон начинает притормаживать. Такой iPhone 5s скорей всего при обновлении ПО через Wi-Fi, зависнет в процессе восстановления и после перезагрузки покажет на экране шнур и логотип айтюнса. При обновлении через iTunes выдаст ошибку 9. В данном случае будет необходима перепайка (реболл) процессора.

Так же ошибка 9 может возникать из-за неисправности по шине i2C. Объяснять что это за шина, в данной статье нет смысла (ибо это тема для отдельной статьи), но вкратце скажу что - это шина по которой периферийные устройства (компас, аудиокодек, акселерометр и т.д.) общаются с процессором. Такую вычислить весьма проблематично, так как шина эта в айфоне делится на 3 группы. И причиной может быть как физ. повреждение самой шины, так и любое устройство которое на ней находится.

Ну и последний распространенный вариант появления этой ошибки - NAND-память. Это непосредственно память телефона, в которой хранится операционная система смартфона и все пользовательские данные (фото, записная книжка, приложения и все остальное). Этот вариант, скажем так, самый благоприятный. Так как заменить память обычно не составляет проблем.

На iPhone 6 ошибка 9 при прошивке через айтюнс встречается реже, но в 90% случаев это приговор на перепайку процессора. Ниже есть видео на котором наглядно можно увидеть как выглядит обрыв под процессором.