В основу определения категории витой пары положен максимально пропускаемый частотный диапазон. Это обусловлено количеством витков на одну единицу длины кабеля. То бишь, чем выше категория, тем больше пропускаемый частотный диапазон в следствии увеличения витков каждой витой пары. Категории витой пары описывается в международных и отечественных стандартах.

Категории (сокращенно CAT) витой пары определяют расчетную скорость передачи данных. Кроме этого кабель LAN еще разделяют на классы и при построении структурированной кабельной системы их тоже учитывают. Следует помнить, что витая пара более высокого класса поддерживает технические возможности низшего класса. А вот витая пара по классу ниже не поддерживает технические приложения высшего класса. Чем выше класс тем лучше передаточные характеристики и выше предельная частота работы кабельной линии.

CAT1 (частотная полоса - 0,1 МГц). Имеет одну пару и используется для передачи голоса и цифровых данных при участии модема. Это стандартный телефонный кабель, который в свое время использовался в "скрученном" виде в США, а в России применяется и сейчас без скруток. Не подходит для современных систем и имеет большое влияние помех.

CAT2 (частотная полоса - 1 МГц). Имеет две пары проводников и уже изжил себя. Иногда применяется при построении телефонных сетей. Ранее встречался в сетях Arcnet и Token Ring. Обладает скоростью передачи данных до 4 Мбит/с. Не годиться для построения современных сетей.

CAT3(частотная полоса - 16 МГц. Класс "С"). Встречается 2-х парный и 4-х парный тип витой пары. Применяется не только для создания телефонных, но и локальных сетей на базе 10BASE-T. Поддерживает скорость передачи данных от 10 до 100 Мбит/с по технологии 100BASE-T4 протяженностью не более 100 метров. В отличии от CAT1 и CAT2 поддерживает стандарт IEEE 802.3.

CAT4 (частотная полоса - 20 МГц). В свое время этот 4-х парный кабель использовался в технологии 10BASE-T и 100BASE-T4. Возможна скорость передачи данных до 16 Мбит/с. В наши дни не используется.

CAT5(частотная полоса - 100 МГц. Класс "D"). Кабель применялся для создания телефонных линий и построения локальных сетей 100BASE-TX, а также в Ethernet (LAN). Поддерживает скорость передачи данных до 100 Мбит/с.

CAT5e (частотная полоса 125 МГц). Это усовершенствованная витая пара пятой категории. При использовании 2-х пар поддерживает скорость передачи данных до 100 Мбит/с и до 1000 Мбит/с в 4-х парном кабеле. Как правило, используется 4-х парный кабель для построения локальной компьютерной сети. Это самый распространенный тип витой пары.

CAT6(частотная полоса 250 МГц. Класс "E"). Это распространенный тип кабеля, который применяется в сетях Fast Ethernet и Gigabit Ethernet. В структуре кабеля четыре пары проводников. Поддерживает высокую скорость передачи данных до до 10 Гбит/с протяженностью не более 55 метров.

CAT6a (частотная полоса 500 МГц. Класс "E A "). Структура кабеля состоит из четырех пар проводников. Он используется в сетях Gigabit Ethernet и поддерживает скорость до 10 Гбит/с на расстоянии до 100 метров.

CAT7 (частотная полоса 600 - 700 МГц. Класс "F"). Поддерживает скорость передачи данных до 10 Гбит/с. Структура кабеля имеет общий внешний экран и фольгированную защиту каждой пары. По типу относиться к S/FTP (ScreenedFullyShieldedTwistedPair).

CAT7a (частотная полоса 1000 -1200 МГц. Класс "F A "). Скорость витой пары доходит до 40 Гбит/с на расстоянии до 50 метров и до 100 Гбит/с протяженностью до 15 метров.

Магистральный кабель, конструктивные особенности
Кабели "витая пара", у которых под общей оболочкой находятся три и более четырехпарных элемента, относятся к многопарным Магистральный кабель предназначен для использования в магистральных подсистемах СКС для связи между собой помещений кроссовых. В подсистеме внешних магистралей обычно большая часть маршрута прокладывается горизонтально, в подсистеме внутренних магистралей - вертикально. С целью снижения коэффициента затухания проводники изготавливаются из монолитной медной проволоки. В отличие от горизонтального кабеля магистральные конструкции содержат более четырех витых пар и поэтому часто называются многопарными. Аналогично горизонтальным кабелям они различаются по категориям от 3 до 5, причем магистральные кабели категории 4 встречаются на практике очень редко. Конструкция кабеля зависит от его емкости. При числе пар до 25 они помещаются в общую оболочку. В случае емкости свыше 25 пар они разбиваются на пучки по 25 пар в каждом, совокупность которых образует кабельный сердечник.
Рис.4 Многопарные магистральные кабели: а)25-парный кабель категории 5 б) 300-парный кабель категории 3
В некоторых конструкциях в качестве основы сердечника использован центральный стеклопластиковый стержень. Провода одного пучка скрепляются полиэтиленовыми ленточками. Снаружи сердечник защищается общей диэлектрической оболочкой. Кроме неэкранированных магистральных кабелей в ограниченном количестве производятся S/UTP-конструкции, у которых под внешней диэлектрической оболочкой находится экран, закрывающий кабельный сердечник. Аналогично горизонтальным кабелям на их оболочку наносится маркировка, включающая в себя тип, данные по диаметру проводников и их количеству, наименование тестирующей лаборатории, а также футовые или метровые метки длины. Погонная масса 25-парного кабеля категории 5 равна обычно ISO-190 кг/км, рабочий диапазон температур составляет от -20 до +60°С. Кроме многопарных ряд фирм предлагает так называемые многоэлементные (Multi Unit) кабели. Они отличаются тем, что кабельный сердечник образуют не отдельные витые пары, а двух- или четырехпарные элементы, аналогичные по конструкции горизонтальному кабелю и снабженные индивидуальной защитной оболочкой. Для увеличения прочности и устойчивости к различным механическим воздействиям в качестве основы сердечника многоэлементного кабеля может применяться центральный стеклопластиковый пруток. Магистральные кабели подразделяются на кабели внутренней и внешней прокладки. Основным отличием кабеля внешней прокладки от внутриобъектного является применение специальных мер и конструктивных решений по защите кабельного сердечника от попадания в него влаги. Наиболее часто эта проблема решается использованием внешней полиэтиленовой оболочки. Некоторые типы телефонных кабелей имеют гелиевое заполнение внутренних пустот сердечника. Дополнительная защита кабельного сердечника от попадания влаги и механических воздействий выполняется броней из алюминиевой или стальной гофрированной ленты.

Обжим витой пары

Обжим витой пары чаще всего делается коннектором 8P8C, чаще называемом RJ-45 (RJ45) в соответствии с цветовой схемой, соответствующей назначению кабеля.

Коннектор RJ-45 (слева - для витой пары FTP/STP/SSTP, с экранированным корпусом, справа - UTP)

Коннектор RJ-45 для витой пары FTP STP SSTP и коннектор RJ-45 для UTP:

Существует две основные схемы обжима кабелей: T568A и T568B, но значительно чаще применяется T568B. Для соединения компьютер-коммутатор или компьютер-хаб используют прямой кабель, обжатых с обоих сторон одинаково, соединения компьютер-компьютер или коммутатор-коммутатор (хаб-хаб) используют перекрестный кабель (кроссовер, сrossover) - с одной строны T568A, а с другой - T568B.

Схема обжима 4-х парного кабеля:

Схема обжима 2-х парного кабеля (цвет пар может быть разным в зависимости от производителя кабеля):

Если вы соединяете компьютеры между собой напрямую через гигабитные сетевые карты используйте схему Gigabit Crossover:

Gigabit Crossover:

Если вы решили использовать FTP/STP и заземлять экран - заземляйте только в одном месте и только на 100%-ное заземление! Если есть сомнения - лучше не делать совсем, от "заземления" на батарею отопления или корпус электрощита может быть только хуже - причём не только компьютеру, но и вам!

Использующий скрученные попарно изолированные проводники. Такой вид кабеля применяется в сфере телекоммуникаций и является неотъемлемым компонентом структурированных кабельных систем ().

Как уже стало ясно, свое название кабель получил от использования в нем попарно свивающихся проводников, отсюда и витая пара. Что это дает в техническом вопросе? Свивание делается специально для уменьшения воздействия электромагнитных помех от внешних источников на жилы пары. А в кабелях категории 5+ жилы каждой пары свиваются с разным шагом, для уменьшения помех от витых пар друг на друга.

Также для защиты от помех используют экранирование кабелей. И, в соответствии с этим, делят их на два основных вида – экранированные и неэкранированные. Чтобы понять какой степенью экранирования обладает кабель, необходимо понимать его маркировку.

Маркировка кабелей

Выбирая кабель, Вы обязательно столкнетесь с его специальной маркировкой. Одна из частей в этой маркировке несет информацию об экранированности кабеля. Например: “Кабель FTP cat. 5e CCA” – давайте разберемся, что значат буквы FTP в наименование этого кабеля.

При маркировке кабелей используют следующие обозначения:

• TP (Twisted Pair) – тип скрутки, витая пара.
• U (Unshielded) – защитный экран отсутствует.
• F (Foiled) – в качестве экрана используется фольга.
• S (Shielded) – в качестве экрана используется проволочная оплетка.

По стандарту ISO/IEC 11801 для маркировки кабелей используется комбинация этих обозначений записанных в определенном порядке XX/YZZ. Где “XX” обозначает общий экран кабеля, “Y” обозначает экран каждой пары, а “ZZ” маркирует тип скрутки проводов.

Но на практике возникает путаница из-за того, что производители зачастую маркируют кабели лишь тремя буквами. Что такое витая пара с маркировкой UTP или FFTP, давайте рассмотрим подробнее.

Наиболее часто встречаются кабели UTP (экранирование отсутствует) и кабели FTP (все пары заключены в общий экран из фольги).

Категории витой пары

На данный момент используется семь категорий витой пары. Их главное различие - полоса пропускания кабеля, которая является определяющим фактором в скорости передачи информации и возможности использовать специальные технологии сетей.

Обозначение	Полоса пропускания	Скорость передачи данных
cat. 1	100 Гц	до 56 Кбит/с
cat. 2	1 МГц	до 4 Мбит/с
cat. 3	16 МГц	до 10 Мбит/с
cat. 4	20 МГц	до 16 Мбит/с
cat. 5	100 МГц	до 100 Мбит/с при использование 2 пар
cat. 5e	125 МГц	до 100 Мбит/с при использование 2 пар
cat. 6	250 МГц	до 1 Гбит/с при использование 4 пар до 10 Гбит/с при длине кабеля не более 55 м
cat. 6a (cat. 6e)	500 МГц	до 1 Гбит/с при использование 4 пар до 10 Гбит/с при длине кабеля не более 100 м
cat. 7	600 МГц	до 10 Гбит/с при использование 4 пар
cat. 7a	700 - 1200 МГц	до 10 Гбит/с при использование 4 пар до 40 Гбит/с при длине кабеля не более 50 м до 100 Гбит/с при длине кабеля не более 15 м

Без излишеств, просто профессионалы.
Все права защищены. Данное предложение не является публичной офертой. Частное или полное копирование материалов с сайта без прямой ссылки на страницу-первоисточник, является нарушением авторских прав и преследуется по закону

Для создания сетей связи, компьютерных и коммуникационных, используются кабели, изготовленные по специальной технологии. Жилы их попарно скручены между собой. Такие изделия называют «витой парой». Различают два основных типа кабелей такой конструкции: ftp и utp.

UTP (сверху) и экранированный FTP (снизу)

Особенности витой пары

Главной проблемой при защите линий связи является их защита от помех. Амплитуды сигналов в линии намного меньше, чем у окружающего его электрооборудования: в силовых кабельных линиях, электрических двигателях, бытовой технике, воздушных линиях электропередач. Принимая во внимание степень развития электрификации, нетрудно представить количество электромагнитных наводок, воздействующих на кабели связи на всем пути их следования.

Кроме того, жилы внутри самого кабеля воздействуют друг на друга, создавая взаимные помехи. Когда линии связи выполнялись по той же технологии, что и электрические (в виде воздушных линий с проводами на изоляторах), наводки от соседних проводников и высоковольтных линий электропередач минимизировали, регулярно изменяя расположение проводников линий относительно друг друга. Эту техническую хитрость называют транспозицией.

Транспозиция на примере линии электропередач

Витая пара в современном кабеле является той же самой транспозицией, но выполненной с высокой плотностью. Жилы скручиваются между собой попарно. Этим достигается минимальное влияние отдельных пар жил друг на друга и увеличивается защищенность от внешних помех.

Однако защитные свойства кабелей с витой парой сводятся на нет при нарушении условий их прокладки. Радиус изгиба таких изделий строго ограничен и обычно не должен быть меньше восьми диаметров. Если это не учесть, то внутри кабеля происходят геометрические изменения, иногда не поправимые, ухудшающие его помехозащищенность.

Радиус изгиба витой пары, должен быть не меньше 8 диаметров кабеля

Экранирование кабелей связи

Однако не всегда скручивание жил помогает полностью устранить влияние помех на полезный сигнал. В этом случае помогает внедрение в конструкцию экранирующих оболочек. Экранированию могут быть подвергнуты как отдельные пары жил, так и все жилы внутри кабеля. Эти методы применяются как по отдельности, так и совместно, в этом случае экранируется каждая пара жил и, дополнительно – все жилы вместе.

Однако этот способ защиты эффективен лишь в том случае, если заземлены корпуса оборудования, связанные кабелем. Иначе оболочки экранов сами становятся источником помех, накапливая их на всем пути линии.

В зависимости от наличия, отсутствия и количества экранов в марку кабеля добавляется буква, означающая:

• U – экран отсутствует;
• S – общий экран в виде металлической оплетки;
• F – экран из медной или алюминиевой фольги или металлизированной ленты вокруг жил каждой пары или всех в целом.

Полное обозначение марки состоит из записанных через дробь вышеуказанных букв. В числителе обозначается защита отдельных жил, в знаменателе – кабеля целиком. Далее добавляются буквы «ТР», обозначающие «twisted pair», в переводе — витая пара.

Например, обозначение U/FTP обозначает, что кабель не имеет защитного экрана отдельных пар жил, но содержит общую экранирующую оболочку. Встречаются и комбинации их двух букв, например «SF» — металлическая оплетка и фольга используются совместно.

Нужно учитывать, что при использовании фольги для экранирования наружная ее поверхность покрыта слоем диэлектрика. Поэтому при подключении экрана нужно использовать только его внутреннюю поверхность для контактного соединения.

Если экран изготовлен из фольги, то параллельно ей идет металлическая проволока небольшого сечения. Она необходима для лучшего контакта при подключении к заземляющим устройствам. Еще она ликвидирует возможные обрывы фольгированного экрана, возникающие в местах перегибов, как бы шунтируя места разрывов.

Какой кабель лучше: с экраном или без?

Какой же при прокладке сетей связи лучше использовать кабель, utp или ftp? Казалось бы, что применение экранированных кабелей решает все проблемы с помехозащищенностью, а неэкранированный справляется с задачей лишь частично.

Не тут-то было. Вспомним о способности экрана накапливать помехи при отсутствии заземления. Если оборудование, к которому он подключен, не имеет связи с контуром заземления (или собственного контура заземления, что является обязательным для серверов), то применение ftp приведет только к ухудшению ситуации.

К тому же ftp кабели очень чувствительны к низкочастотным помехам, уровень которых на производственных предприятиях достаточно высок из-за наличия силового электрооборудования. Как ни старайся, а прокладка кабелей связи все равно невозможна на достаточном удалении от существующих силовых трасс. А кабельная продукция, проходящая по ним, всегда излучает вокруг себя наводки. К тому же помехи излучают и электродвигатели, индукционные элементы. Не стоит забывать и про импульсные помехи, возникающие при работе коммутационных аппаратов.

Еще кабель utp, в отличие от ftp, имеет меньшую величину затухания полезного сигнала. Что сильно сказывается при большой длине линии связи.

Поэтому при принятии решения, какой кабель выбрать, неэкранированный или ftp, нужно ориентироваться на наличие у оборудования возможностей для подключения экрана, наличия или отсутствия низкочастотных помех и общей длины линии связи.

Еще при выборе кабеля нужно обратить внимание на материал его оболочки. Если он проходит по открытым участкам на улице, то она должна быть защищена от воздействия солнечных лучей. Для этого наружную оболочку выполняют из полиэтилена, обычно она черного цвета. Но полиэтиленовая оболочка, защищающая кабель от солнечных лучей, колебаний температур и атмосферных осадков, поддерживает горение. Поэтому внутри помещений их нельзя прокладывать открыто.

Для использования внутри зданий оболочка не должна поддерживать горение и не выделять при этом галогены (фтор, хлор, бром или йод). Они являются не только сильными окислителями, но и ядовиты для человека. Не поддерживающие горение оболочки обозначаются добавлением к маркировке кабеля букв LS (low smoke) для импортной или «нг» для российской продукции. Не выделяющие галогенов дополнительно маркируются HF (halogen free).

03. 12.2017

Блог Дмитрия Вассиярова.

Витая пара — что это за кабель и почему витой?

Привет всем.

Если вы собираетесь прокладывать к себе в дом интернет или уже сделали это, не лишним будет знать, что такое витая пара. Ведь она сейчас чаще всего используется в данных целях. В этой статье я расскажу вам не только, что это, но и каких видов бывает, из чего состоит и как распознавать маркировку.

Определение

Витой парой называется кабель, включающий в себя одну или больше пар изолированных проводников, обвитых друг с другом. Зачем они свиваются? Чтобы улучшить связь между ними и снизить уровень поступающих с внешней стороны помех для сигнала.

Используется, как правило, для проведения интернета, кабельного телевидения, построения локальных сетей. Также может применяться для подключения телефона. К слову, это было его первоначальное назначение, когда Александр Белл придумал его в 1881 году.

Витая пара выигрывает перед своими основными конкурентами тем, что ее легче и дешевле прокладывать в сравнении с оптоволокном, и она обладает лучшей пропускной способностью, нежели коаксиальный кабель.

Структура

Если рассматривать кабель в сечении, мы увидим:

• Проводники. Изготавливаются из цельной медной проволоки диаметром 0,4-0,6 мм или многочисленных тонких проводников. Второй вариант применяется при изготовлении коммутационных шнуров.
• Изоляция проводников. Выполняется чаще всего из поливинилхлорида, более дорогие модели - из полиэтилена или полипропилена, а самые качественные - из вспененного полиэтилена или тефлона. Ее диаметр составляет 0,2 мм.
• Разрывная нить. Делается традиционно из капрона. Она нужна, чтобы можно было легко и без повреждений изоляции разрезать внешнюю оболочку и получить доступ к сердечнику. Также нить обеспечивает дополнительную защиту.
• Внешняя оболочка. Производится зачастую из поливинилхлорида с элементами мела, который делает ее более хрупкой. Это нужно, чтобы точно и без затруднений обрезать кабель острым инструментом. Толщина оболочки варьируется от 0,5 мм до 0,9 мм.

Негласно ее еще различают по цветам: серый - наиболее популярный, черный - для внешней прокладки, оранжевый - говорит о негорючести оболочки. Также может отличаться форма: обычно она круглая, но бывают и плоские кабели, которые удобно прокладывать в доме под ковром или по плинтусам.

• Вспомогательная защита из влагостойкого полиэтилена. Обязательно используется при изготовлении провода для уличной прокладки.

Еще в нем могут быть заполнены пустые места водоотталкивающим гелем, а также может выполняться бронирование посредством стальной проволоки либо гофрированной ленты.

Виды кабелей

Изделия типа витая пара различаются по нескольким критериям.

1. Число жил

Учитывая количество проволок, витая пара бывает:

• Одножильной. Не предназначается для прямого соединения с периферийными устройствами. Используется при прокладке проводов в стенах, коробах и т. п. Дело в том, что жила из меди имеет достаточно большую толщину и, если ее часто сгибать - она сломается. В то время как для врезания в розетки она хорошо подходит.
• Многопроволочной. Такой вид кабеля применяется с точностью до наоборот, в отличие от первого. Затухание сигнала в нем больше, поэтому он годится для изготовления патчкордов, объединяющих розетки с оборудованием.

2. Защита

Одним из отличий является применяемая в изделиях защита самого изделия и передаваемых сигналов от помех. Она бывает:

• Химической (от влияния природных условий). Выполняется из полиэтилена или фольги. Если используется второй вариант, такие изделия обозначаются как «foiled».
• Механической (от физических повреждений). Для этого применяется очень прочная оболочка и оплетка из медной проволоки. Когда используются дополнительные защитные компоненты, кабель называют ««double jacket».
• Экранирование (от электромагнитных перебоев). В данных целях может быть использована фольга из алюминия либо медная оплетка.

3. Экранирование

Отдельно хочу рассказать о конструкциях экрана, так как они бывают разные, из-за чего отличаются и сами кабели:

• Неэкранированное изделие (маркируется как U/UTP).
• Индивидуальный экран (U/FTP). Обматывается фольгой каждая пара в отдельности, чтобы не только не мешали внешние помехи, но и сигналы внутри кабеля не препятствовали друг другу.
• Общий экран (F/UTP, S/UTP, SF/UTP). Как вы догадались, им обволакиваются все пары.
• Индивидуальный и общий экран (F/FTP, S/FTP, SF/FTP). Сочетает в себе принцип защиты двух предыдущих типов.

Категории

Помимо вышеперечисленных разновидностей, провода типа витая пара делятся на категории в зависимости от эффективности частотного диапазона, который пропускают. На данных момент их 12 (вместе с модификациями некоторых категорий). Среди них те, которые уже не используются и те, которые еще не укоренились на нашем рынке. Поэтому не буду засорять вам голову лишней информацией, рассказывая про каждую категорию.

Скажу только, что на сегодня самыми востребованными являются изделия 5-й категории. Они работают на полосе частот в 100 МГц. Применяются для организации локальных сетей по технологиям Fast и Gigabit Ethernet. Скорость передачи данных равняется 100 Мбит/с, если в деле 2 пары, и до 1000 Мбит/с - если 4.

Типы обжима

Не важно, какой кабель вы выберите, его можно будет только двумя способами:

• Прямой - чтобы соединить сетевую карту с коммутатором или концентратором.
• Перекрестный - для прямого коннекта между двумя сетевыми платами или устаревшими концентраторами/коммутаторами.

Подлежит разъем 8P8C, имеющий 8 контактов и фиксатор.

На этом останавливаю свое повествование.

До новых встреч на страницах моего блога.

This won"t halt the execution of your script, but as long as setTimeout() is an asynchronous function, this code

Console.log("HELLO"); setTimeout(function(){ console.log("THIS IS"); }, 2000); console.log("ME"); will print this in the console:
HELLO ME THIS IS *(note that ME is printed before THIS IS )
function sleep(ms) { ms += new Date().getTime(); while (new Date() < ms) { } } now, if you want to sleep for 3 seconds, just use:
sleep(3000); example: http://jsfiddle.net/forgery/8t0neran/

Please note that this code will keep your script busy for n milliseconds. This will not only stop execution of Javascript on your page, but depending on the browser implementation, may possibly make the page completely unresponsive, and possibly make the entire browser unresponsive . In other words this is almost always the wrong thing to do.
If you do sleep more than 10 seconds, browser shows alert: "A script on this page may be busy, or it may have stopped responding. You can stop the script now, open the script in the debugger, or let the script continue."

Friday, 15 May 2015

Wednesday, 17 December 2014

Второй раз сталкиваюсь с этим магазином и с непросветной глупостью персонала и второй раз говорю себе: "Хватит!". Очень надеюсь, что этот раз будет последним.

Решил купить подарок жене на праздник. Предполагая возможные проблемы, основываясь на предыдущем негативном опыте, начал договариваться заранее. Итак...

День 1й (вторник, 25 ноября)

Зашел на сайт магазина, выбрал интересующий меня телефон и нажал кнопочку "Купить в 1 клик", внес свой номер телефона и стал ждать обратного звонка.

Прошел час, затем второй, мне так никто и не позвонил...

Тогда я набрал их номер со своего мобильного. Трубку поднял оператор, который запросил информацию обо мне, уточнил что я хочу купить и порекомендовал дополнительные аксессуары, с чем я согласился. Договорились, что я буду оформлять кредит через банк, а именно АО « Альфа-Банк». Запрос в банк должны были передать после того как выспросили с меня еще кучу информации. Я уточнил, что заказ нужен мне не просто так, а к конкретной дате и поскольку он оформляется как кредит, то прошу привезти его пораньше, не дожидаясь согласования с банком, или свести этот период до минимума.

День 2й (среда, 26 ноября)

На следующий день, когда я не дождался получения сообщения о сделанном заказе - ни смс на указанный номер, ни письма на указанный почтовый ящик, пришлось перезванивать снова.

Естественно оказалось, что нехороший человек оформлявший мой заказ вчера то-ли его не сохранил, то ли еще что, но его не нашли. Нет, оператор конечно сказала, что все ОК, но просто нужно уточнить мои данные и по второму разу устроила мне опрос всех моих данных. По окончании пообещала, что все будет отлично.

В течении получаса я получил смс уведомление о том, что мой заказ оформлен.

День 3й (четверг, 27 ноября)

На следующий день, не допуская что бы ситуация пустилась на самотек, я перезвонил оператору что бы уточнить, когда со мной свяжется представитель "Альфа-Банка". Оказалось, что оператор не знает что и когда будет и дал мне телефон банка, куда я должен позвонить что бы узнать эту информацию.

Естественно оказалось что это просто какой-то номер, а не номер где могут эту информацию предоставить (хорошо, хоть нужного банка). Однако, они все же помогли тем, что дали номер кредитного отдела своего банка. Перезвонив туда я узнал, что данные о моем запросе не поступали.

Пришлось перезванивать снова оператору магазина Алло, по замешательству которого, а также по опять заданным некоторым вопросам я понял, что они просто не передали заявку в банк. После чего последовали очередные заверения, что все будет хорошо.

День 4й (пятница, 28 ноября)

В течении дня несколько раз перезванивал в банк и в магазин, что бы узнать о состоянии моей заявки на кредит. Свершилось! Вечером 4го дня мою заявку на кредит доставили в банк. И тут начался сущий Ад, у меня выспросили столько информации - что я даже не знал что ее столько может быть... обо мне, родственниках, работе и моих знакомых (хорошо хоть о знакомых не расспрашивали).

Но приехать ко мне, оформить кредит они могут только на следующей неделе после того как эту заявку передадут ответственному лицу в банке.

Так мне и не удалось оформить все необходимое за одну неделю.

День 7й (понедельник, 1 декабря)

С самого утра я стал названивать в банк, что бы как-то профорсировать получение кредита. Но, оказалось, что этот ответственный человек, должен сам мне перезвонить, как доберется до заявки, так как у него есть еще какие-то вопросы.

В обед, служащий банка перезвонил мне, уточнил еще раз всю информацию и рассказал о условиях кредитования. Выходило так, что я должен буду оплатить разовую страховку кредита в размере 1% от выданного кредита, начисление же % по кредиту составит 2% и будет начисляться со второго месяца. Для моего случая - идеально, так как мне нужен был кредит на неделю (только что бы занять товар до момента поступления денег на мой счет). Этот работник сказал, что отправит ее на рассмотрение в кредитную комиссию.

Максимально, рассмотрение кредитной комиссией осуществляется за 8 часов, по окончании рассмотрения комиссия либо одобряет выдачу кредита, либо отказывает, но в любом случае еще один день сгорел.

День 8й (вторник, 2 декабря)

Утром, часов в 10 мне позвонили, и сказали, что комиссия по кредитам одобрила мою кандидатуру и банк готов выдать мне кредит, курьер готов привезти все необходимые документы только завтра, так как у него уже все расписано на сегодняшний день. Я еще раз напомнил, что мне нужно бы максимально быстро, так как магазин не будет заниматься доставкой товара пока не получит от банка подтверждение, которое они не смогут дать, пока я не подпишу договор. Таким образом после подписания договора завтра они смогут дать ответ в магазин и в лучшем случае магазин направит запрос на перемещение товара из другого города только тогда, плюс минимум день на перемещение и будет хорошо, если я смогу получить его на этой неделе, хотя вся эта каша заварилась еще в начале прошлой. На что в ответ я получил твердое "НЕТ", о том, что ускорить все это нельзя никоем образом.

После моего согласия со всем этим, мне еще раз зачитали список моих товаров и размеры выплат с моей стороны. НО, сумма уже изменилась. Оказалось, что теперь я должен не 1% выплатить как страховое возмещение кредитования, а около 8%. В ответ на мои возмущения мне сообщили, что я неверно понял прошлый раз (к сожалению не догадался сделать запись телефонного звонка ранее).

Естественно такая переплата меня совершенно не устроила, поэтому я отказался от услуг банка, и так как уже за все время этой волокиты приблизился срок появления денег на моем счету, решил перезвонить в магазин и изменить оплату с кредита на наличный расчет. Что я и сделал максимально быстро. Попытался высказать свои возмущения наглостью банка, но их не приняли, сказав, что на банк они никак не могут повлиять - есть, какой есть.

Я попросил сделать перемещение как можно раньше, так как я уже готов платить налом, и как только переместят товар, я его возьму. На удивление оказалось что весь товар (тут мы быстро сверились по списку) уже перемещен в Киев и дожидается меня. Я попросил, что бы его переместили в магазин на Петровке.

После чего меня как всегда заверили что все ОК, и на этом мы распрощались.

День 9й (среда, 3 декабря)

Не ожидая подвоха, первый звонок я совершил ближе к вечеру, чтобы уточнить о том доставлен ли мой товар в указанный мной магазин. Вот тут и начались ПРОБЛЕМЫ, да именно так большими буквами.

Вначале меня вообще не нашли, после чего сообщили что да, мой заказ есть, но он оформлен на кредит, и по этому никакой доставки в магазин не было.

После этого я еще раз попросил изменить вид платежа, на что сказали, что все ОК и затра со мной свяжутся сразу как товар доставят в магазин.

Вечером сообщил жене, что она может завтра заехать забрать товар в магазине, только надо будет согласовать время.

День 10й (четверг, 4 декабря)

Проблемы начались с самого начала, когда жена перезвонила днем в магазин, то оказалось, что там товара нет.

Жена позвонила мне, а я снова позвонил в магазин, выяснилось, что снова мене не изменили вид платежа, но после не очень долгих разговоров и кучи возмущений с моей стороны я узнал странную ситуацию: они не имеют возможности сами изменить тип платежа, а лишь создают заявку на изменение, эту заявку должен обработать кто-то из менеджеров и назначить ответственного, который мне перезвонит, опять уточнит так-ли это, что я хочу сменить вид оплаты и после этого сделает изменение. Вначале выяснение такого положения вещей поставило меня в тупик... и лишь немного загодя, осознав это я стал выяснять точно ли мне перезвонят, и сколько вообще все это может продолжаться.

Меня заверили что на этот раз перезвонят точно, я согласился, но предупредил что буду звонить им каждый час если не перезвонят.

Перезвонили в течении получаса. НО, оказалось, что такого товара уже нет в наличии, поэтому мою заявку вообще закрыли. Никакие возражения не приняли.

Я еще раз перезвонил в магазин в службу поддержки пытаясь восстановить справедливость, но это оказалось мне не под силу. Акция закончилась, товар закончился, резервация товара для меня была только на оплату по кредиту, и куда делся товар, который был только что до изменения формы оплаты так и не узнал.

Итог

Узнал каким образом подать жалобу, подал на этом все и закончилось. Так до сих пор со мной никто и не связался из магазина и не объяснили куда пропал товар, который был под меня зарегистрирован и даже доставлен в магазин.

После этого я зашел в другой магазин, купил товар и никаких проблем.

Хотите проблем - пользуйтесь услугами магазина "Алло"!