Как найти местоположение потерянного телефона. Видео: как найти потерянный телефон. Как обезопасить себя заранее

Смартфон прочно вошел в нашу жизнь и стал одним из важных элементов повседневной деятельности. Теперь на нем хранится различная приватная информация, фотографии, переписки, история финансовых операций и даже данные банковских карт. Все это делает потерю смартфона весьма болезненным и нервным событием. К проблеме компрометации данных прибавляется проблема финансового плана: современные смартфоны зачастую стоят довольно дорого для рядового человека со средним достатком. Необходимость снова тратить энную сумму денег на девайс из-за рассеянности или действий злоумышленников расстраивает и портит настроение надолго, рушит выстроенные финансовые планы. Но не стоит опускать руки - с развитием интернет-технологий его можно вернуть обратно. О применении таких нехитрых (и хитрых!) средств мы и заострим ваше внимание.

Поиск телефона Андроид по ИМЭИ основана на идентификации устройства по посылаемому числу оператору сотовой связи при регистрации в сети. Он состоит из 15 цифр и жестко привязан к каждому мобильному устройству с возможностью вставить в него сим-карту. Такие номера вносятся в государственную базу данных при ввозе в страну (или после сборки, если она производится на заводе, территориально находящегося в России) и позволяет его однозначную идентификацию. При этом нельзя просто так сменить этот номер - он записан глубоко в системе и нужно обладать достаточно серьезными знаниями (или уметь пользоваться гуглом).

Регистрация в сети - подключение устройства к телекоммуникационной системе при помощи СИМ-карты.

Принцип, по которому осуществляется поиск, заключается в запросе у сотового оператора данных о местонахождении телефона, которое может определяться методом триангуляции, или личных данных человека, чья СИМ-карта находится в устройстве с требуемым ИМЕИ. И здесь-то и зарыта собака.

Как найти потерянный или украденный телефон Андроид по IMEI

А подводный камень здесь такого размера, что самостоятельно его пройти нельзя. Без привлечения официальных (в данном случае - полиции) получить информацию о местонахождении девайса невозможно. И сейчас мы расскажем почему.

У вас нет оборудования

База данных является конфиденциальными сведениями, которые не находятся в свободном доступе и даже всемогущий Гугл не может в этом помочь.

Узнать IMEI можно, набрав код *#06#, под батареей мобильника или на коробке, в которой он продавался.

Сервисы врут

Любой способ найти телефон через ИМЕИ является чистой воды обманом, в просторечии - разводом. Ни один из этих сервисов не имеет доступа к данным сотовых операторов (а если имеет - это либо бюро поиска со связями в органах и, соответственно, другими расценками на услуги, либо нарушает закон). Еще раз - все гарантии найти мобильник за небольшую сумму является разводом на деньги и не стоит на них тратить драгоценное время.

IMEI можно сменить

Хоть этот номер и находится в труднодоступном месте, его возможно заменить на другой. Если ситуация повернула в эту сторону - вы не сможете ничего с этого поделать.

И теперь о том, что реально работает - заявление в правоохранительные органы. Но он работает только в том случае, если телефон у вас украли. Полиция не тратит ресурсы и время на поиск потерянных или забытых на столике в кафе девайсов, и даже слезное упрашивание не поможет. Не поможет даже выдуманная история про «ограбили - украли» - это довольно легко обнаруживается и штрафуется.

В первые часы после пропажи главное - оперативность реакции и четкость действий. Не распыляйтесь на мелочи и работайте по проверенным алгоритмам.

Полиция ищет украденные телефоны примерно так.

Составляется заявление о краже с указанием всех обстоятельств. К нему прикладываются данные владельца, IMEI девайса и документы, доказывающие право владения устройством.

Заявка утверждается официальными лицами и подается запрос сотовым провайдерам на установление личности текущего обладателя устройства и его местонахождения.

Проводится розыск по базе данных и подключении к вышкам, получаются данные СИМ-карты, вставленной в телефон (это полезно если она была сменена, чего не сделает ни один грабитель без умственной отсталости).

Вся полученная информация посылается следователю, который ведет ваше дело для розыскных работ.

Помимо такой схемы, которая действительно может принести плоды, есть метод попроще и не дающий никаких гарантий. Это поиск по базам пропавших смартфонов на некоторых интернет-ресурсах. Владелец мобильника может указать на площадке свои контактные данные и ИМЕИ, а также пообещать некоторую сумму за возврат девайса. В некоторых случаях это действительно работает; проблема кроется в том, что о таких ресурсах мало кто наслышан. В любом случае, стопроцентно рабочего метода как найти утерянный телефон Андроид по imei нет.

Если мобильник был потерян или забыт где-либо, то стоит воспользоваться программными методами поиска через Глобальную сеть. Однако это требует некоторых приготовлений ПРЕЖДЕ чем вы обнаружите пропажу. Поговорим об этом.

Как найти потерянный телефон Андроид через интернет

Устройства с ОС Андроид производятся множеством компаний, начиная с гигантов вроде Samsung и заканчивая разномастными мелкими вендорами. Это поспособствовало тому, что долгое время не было никакого способа поиска при помощи GPS и интернета, пока Google, которая и является владельцем Android, не взяла ситуацию в свои руки. Появившийся сервис называется Android Device Manager, которое является стандартной программой Андроида и предоставляет некоторый функционал, достаточный в большинстве случаев для поиска. Единственный нюанс - нужно заранее привязать телефон к своей учетной записи и разрешить в настройках его обнаружение.

Некоторые люди опасаются, что использование этого сервиса раскроет данные об их местонахождении ФСБ, КГБ, НКВД и другим контролирующим органам. Мы не можем однозначно сказать, правда ли это или вымысел. Пользуйтесь им на свой страх и риск.

Функционал данного сервиса схож с услугами от iCloud Apple, за исключением того, что Андроид - система с частично открытым исходным кодом и защита не перезапись IMEI довольно просто обходится сторонними прошивками и получением полных прав на редактирование системных файлов. Для функционирования и включения обнаружения устройства достаточно привязать свою учетную запись Google и активировать опцию «Удаленное управление Android».

Lost Android

Нативное приложение для поиска телефона от Гугл обладает достаточно урезанным функционалом, которое в некоторых случаях не помогает. Поэтому можно установить стороннее, более мощное приложение для управления смартфоном удаленно - Lost Android.

Его установка производится из Google Market. При установке приложение маскируется под программу для ведения записей и называется «Personal Notes». После запуска необходимо предоставить программе расширенные права и зарегистрироваться в сервисе. После этого можно воспользоваться довольно обширным функционалом программы, в том числе удаленным включением звуковых и световых сигналов, вибрации и геолокацией на картах. Основной «фишкой» является возможность затребовать с мобильника номер СИМ-карты и ИМЕИ. Что делать с этой информацией далее - решать вам.

Рассмотренные способы как найти потерявшийся телефон Android не гарантируют стопроцентного результата, однако они могут помочь в экстренной ситуации - даже небольшой шанс гораздо лучше его отсутствия и пускания ситуации на самотек.

Ни для кого не секрет, что лучшее средство поиска потерянного телефона – звонок с другого номера. Установленная на вызов мелодия заиграет, что заметно облегчит поиск устройства. А как быть, если аппарат отключен или потерян вне дома? Давайте разберем 5 часто встречающихся проблем как найти телефон если он потерян, выключен или когда его украли.

Как найти потерянный телефон, если он включен, нет звука, и есть активное соединение с интернетом

Важно! Данный метод работает только при заранее введенной учетной записи Google.

При наличии активного проводного или беспроводного соединения, отыскать смартфон поможет технология Google по поиску устройства, где отображается заряд и название подключенной Wi-Fi сети. Так же имеется кнопка «Прозвонить», для отправки звука, даже в бесшумном состоянии. Для отображения телефона на карте, необходима предварительная активация геолокации.

Инструкция:

Откройте страницу с поиском устройства . При необходимости введите пароль к учетной записи.
Выберите из писка устройство, если к учетной записи подключено 2 и более аппарата.
Напротив названия телефона нажмите на кнопку «Прозвонить» или «Найти». Последняя кнопка позволяет просмотреть местонахождение телефона на карте, а так же при необходимости стереть данные.

Как найти телефон если, он включен, нет звука, нет соединения с интернетом

В таком случае на выручку придет будильник, при условии предварительной активации и срабатывания в заданное время. В бесшумном состоянии, при срабатывании будильника, играет установленная пользователем мелодия и уровень громкости.

Если будильник не выставлен, сообщить местоположение телефона могут сервисы PLNET, OM-TEL и т.д. Услуги поиска платные, но по заверениям сервисов, найти точное местоположение телефона не составит труда.

Как найти телефон, если он включен, нет звука, нет соединения с интернетом, установлен антивирус с функцией антивор

В статьях с , представлены приложения с функцией защиты от кражи или потери. Некоторые программы позволяют удаленно управлять телефоном через SMS команды – подать сигнал, включить GPS или мобильную передачу данных.

Лидером в данном направлении является «Cerberus». Программа позволяет установить местоположение телефона, сделать снимок с камеры и т.д. А при наличии рут прав, программа не позволит выключить аппарат и продолжит функционировать при сбросе настроек и смене SIM карты.

Как найти выключенный телефон

В выключенном состоянии, найти телефон поможет только будильник. Поскольку для выполнения заранее указанного события, требуется включить телефон, что и происходит в момент включения будильника. А по звуку мелодии не сложно отыскать устройство.

Как найти украденный или потерянный вне дома телефон

При отсутствии будильника, приложений для удаленного управления и т.д., найти телефон проблематично. Помочь может только оператор сотовой связи, поскольку владеет инструментами отслеживания SIM карты в телефоне даже в выключенном состоянии. При этом заинтересованность оператора в поиске телефона низкая.

Если телефон украли или аппарат потерялся за пределами жилья, последний вариант найти телефон – обратится в правоохранительные органы. На основании заявления о пропаже телефона, сотрудники правоохранительных органов могут обратиться к оператору за помощью в поиске. При этом поиск производится не столь оперативно, из-за ежедневно поступающего огромного количества заявителей.

Иногда найти потерянный телефон удается, но спустя 3-6 или 12 месяцев с дня подачи заявления. Если же выяснится, что телефон случайно упал дома за тумбочку или кровать, вполне реально получить штраф за ложное заявление о пропаже.

Вывод

Если телефон потерялся дома, начните с поиска предположительных или последних мест пребывания. Воспользуйтесь поиском через интернет, если аппарат подключен к сети, либо удаленным управлением, в случае заранее настроенной функции. Если же вы уверены, что телефон потерян или его украли, тогда обратитесь за помощью к оператору или правоохранительным органам.

Мобильный телефон для современного человека — нечто большее, чем просто средство коммуникации. Как правило, в нем хранятся контакты, переписки, пароли и данные учетных записей различных интернет-сервисов, банковские приложения, личные фотографии и многое другое. Именно поэтому потеря или кража мобильника — настоящая катастрофа для любого владельца. При этом существует не так много возможностей найти телефон, а действенных способов — еще меньше. Один из них — поиск телефона по IMEI. В этой статье я хочу рассказать о том, как самостоятельно найти телефон по IMEI бесплатно, используя сервис Google. Правда, этот способ сработает только если у вас Android-гаджет.

Что такое IMEI

В предыдущей статье я уже рассказывала и как его узнать, поэтому не буду останавливаться на этом подробно. Напомню лишь, что IMEI — это уникальный 15-значный идентификатор мобильных устройств. Он позволяет определять местоположение гаджета, а также удаленно блокировать его работу, но только при условии, что устройство включено и подключено к сети оператора.

Посмотреть IMEI можно, набрав на телефоне комбинацию ✶ # 06 # , в настройках самого гаджета, а также на коробке из-под него, либо приложении iTunes для ПК (для устройств Apple).

Ищем телефон по IMEI с помощью Google

Ни для кого не секрет, что корпорация Google давно следит за всеми пользователями интернета. К этому можно относится по-разному, но в случае, когда телефон украден или утерян, мы можем обратить этот факт себе на пользу и использовать службу Google для поиска устройства, причем абсолютно бесплатно.

Речь идет о сервисе «Удаленное управление Android» , с помощью которого можно определить местоположение телефона или планшета, заблокировать его и удалить все данные, сделав сброс настроек до заводских. Удаленное управление Андроидом осуществляется через IMEI устройства. Но не спешите расстраиваться, если вы его не знаете — Гуглу он давно хорошо известен. Итак, приступим!

Используем сервис «Удаленное управление Android»

Описание основных функций службы «Удаленное управление Android»

«Прозвонить» — телефон будет в течение 5-и минут воспроизводить мелодию звонка на максимальной громкости. Это поможет отыскать телефон, потерянный в помещении или на улице.
«Блокировать» — позволяет установить пароль на главный экран и таким образом заблокировать злоумышленнику доступ к функциям телефона и всем данным, хранящимся в нем.
Кроме того, здесь же можно оставить сообщение, которое будет показываться на главном экране устройства, а также указать контактный номер телефона для связи с вами. К примеру, можно написать: «Если вы нашли этот телефон, пожалуйста свяжитесь с его владельцем по номеру…» . Такое обращение в разы увеличит вероятность того, что нашедший или укравший ваш телефон вернет его обратно, ведь он не только не сможет им воспользоваться или продать, но также будет знать как с вами связаться.

Будьте предельно внимательны, устанавливая пароль блокировки через «Удаленное управление Android». Его нельзя будет сменить или отключить через этот сервис. Поэтому вводите комбинацию, которую вы хорошо запомните, а еще лучше — запишите ее где-нибудь.

После того, как телефон вам вернут, установленный пароль можно будет отключить через меню устройства: «Настройки» → «Безопасность» → «Блокировка экрана» .
«Очистить» — сбрасывает настройки телефона до заводских. Используйте эту функцию только в крайнем случае, поскольку в ходе очистки с устройства будут удалены все ваши приложения, фотографии, музыка и другие сведения. После этого функция удаленного управления Android перестанет работать, и вы уже не сможете узнать местонахождение телефона или заблокировать его. Также важно знать, что функция очистки данных распространяется только на файлы, хранящиеся в памяти телефона, но не удаляет информацию с SD-карты.

Можно ли найти телефон по IMEI через спутник?

То и дело в интернете всплывает вопрос «Как найти телефон по его IMEI через спутник?». Но нужно понимать, что IMEI номера мобильных устройств и космические технологии, в частности, спутниковая связь никак не связаны между собой. Информация об IMEI телефона передается через мобильную сеть оператора и никак иначе.

Возможно когда-нибудь, поиск телефонов с помощью спутников станет реальностью, но на сегодняшний день такой технологии не существует. Поэтому найти телефон по IMEI через спутник невозможно .

Как найти телефон по IMEI через интернет?

В начале этой статьи я рассказала вам о сервисе Google «Удаленное управление Android», который позволяет самостоятельно определить местонахождение телефона и заблокировать его. Аналогичный сервис под названием «Найти iPhone» есть у компании Apple. В обеих службах поиск устройства по IMEI и управление им осуществляется через интернет, причем эта услуга предоставляется бесплатно.

Все прочие сайты, предлагающие за плату найти потерянное устройство по IMEI, серийному номеру или номеру SIM-карты в режиме онлайн или установить на ПК программу для поиска телефона — не более чем «развод» пользователей на деньги.

Будьте бдительны и не теряйте свои телефоны! А если это произошло, ни в коем случае не переводите деньги неизвестным лицам, обещающим найти телефон по IMEI. Эту информацию вы с легкостью можете найти самостоятельно и бесплатно, используя сервисы Google и Apple!

Шестой урок нашего учебного курса мы посвятили довольно распространенной проблеме. В наше время ни один пользователь не застрахован от потери своего телефона. Мобильник можно оставить в кафе или случайно выронить на улице. В конце концов, телефон могут элементарно украсть и тем самым заполучить всю важную информацию, которая на нем хранится: от фотографий до паролей к банковским счетам. В таких случаях пользователь не всегда понимает, что можно сделать, чтобы найти свой телефон. Кажется, что гораздо проще пойти и купить новый. Тем не менее, существует несколько способов обнаружения мобильного гаджета.

В нашей статье мы расскажем, как найти потерянный телефон Андроид, потратив при этом совсем немного времени.

Как найти потерянный телефон Андроид через компьютер

Самый распространенный способ выполнить поиск потерянного телефона – воспользоваться специальным сервисом от компании Google - Android Device Manager через браузер на вашем компьютере. Обратите внимание: для того чтобы найти телефон, необходимо предварительно выполнить ряд действий, которые в случае потери мобильника помогут воспользоваться функцией удаленного доступа:

Зайдите в настройки телефона
Откройте раздел Безопасность
Выберете пункт Администраторы устройства
Поставьте галочку напротив функции «Удаленное управление Андроид»

Кроме того, чтобы сервис Android Device Manager нашел потерянный телефон, нужно соблюсти ряд условий:

Телефон должен быть включен
На телефоне должен быть запущен мобильный интернет
Мобильный интернет можно заменить подключением к Wi-Fi
В телефоне должна быть включена геолокация
У пользователя телефона должен быть активирован аккаунт Google

Если все действия были выполнены, потерянный телефон можно искать через компьютер. Откройте браузер и вбейте в поисковую строку следующий адрес: https://www.google.com/android/devicemanager . Войдите в свой аккаунт, после чего появится карта Google и система начнет поиск вашего телефона. Через несколько секунд Android Device Manage определит местонахождение мобильника с точностью до нескольких метров. Через компьютер можно прозвонить на телефон или удалить с него все данные и заблокировать на тот случай, если ваш гаджет нашел злоумышленник.

Как найти телефон Андроид по IMEI

Если вы уверены, что ваш телефон не просто потерян, а его украли, отыскать его можно с помощью IMEI. Это 15-значный номер идентификации мобильного телефона, уникальный для каждого гаджета. Так как IMEI используется во время авторизации в сотовой сети, с его помощью пользователь может попытаться найти телефон, который он потерял. Узнать IMEI можно так:

Набрать в телефоне номер *#06#. После этого на экране появится идентификационный номер. Учтите, что у двухсимочного телефона будет два IMEI для каждого слота под сим-карту.
Вынуть из телефона аккумулятор. Под ним находится наклейка с серийным номером и IMEI.
Производитель телефона может напечатать IMEI на упаковке.
IMEI указывается в гарантийном талоне.

После того, как вы узнали IMEI, отправляетесь в полицию. Там вам нужно будет написать заявление, в котором указать свое ФИО, данные паспорта и IMEI телефона. Не забудьте взять с собой документы на телефон: кассовый или товарный чек. После этого полиция должна делать запрос в сотовую компанию, где через IMEI вычисляют подключенный к сети телефон. Вы должны быть точно уверены в том, что телефон украден. Если мобильник найдется у вас же дома, придется заплатить штраф.

У данного способа есть существенный недостаток. На обработку подобных запросов в полиции уходит несколько дней, а то и недель. За это время украденный телефон вполне могут перепродать или разобрать на запчасти. Конечно, можно попытаться найти телефон по IMEI самостоятельно с помощью специальных сайтов. Только учтите, что они не дают стопроцентной гарантии, что телефон будет найден.

Другие смартфоны Флай
На нашем сайте можно найти каталог с остальными смартфонами Fly на Андроиде .

Как найти телефон с помощью приложений

Специалисты, которые знают, как найти потерянный телефон Андроид, очень часто рекомендуют использовать специальные программы, которые можно установить на него заранее. Самыми популярными и бесплатными приложениями являются следующие:

Wheres My Droid

Wheres My Droid

После того, как вы установили приложение на телефон, разрешите программе доступ к местоположению, сообщениям, контактам и камере. Создайте аккаунт в сервисе Commander. Он вам понадобится для выхода на сайт обнаружения телефона. Здесь можно получить координаты мобильника, позвонить, получить список контактов, включить камеру, очистить данные или заблокировать мобильник.

После всех настроек в самом приложении становятся доступны следующие функции:

Определение координат, по которым находится телефон
Установка звонка даже в бесшумном режиме
Назначение слов-сигналов. Отправив их по СМС, можно активировать звонок телефона, включить GPS или камеру.
Создать пароль для приложения
Назначить номер для активации функций приложения
Настроить уведомление о смене SIM-карты или номера телефона

После того, как вы запустили приложение, дайте ему права Администратора. После этого программа сможет удалять все данные с потерянного телефона, изменять настройки и отслеживать попытки снятия блокировки экрана, а также контролировать ввод пароля. Кстати, само приложение на рабочем столе будет называться Personal Notes и отмечаться иконкой блокнота, чтобы вероятный воришка не распознал угрозу для себя. После ввода логина и пароля найти телефон можно через сайт http://www.androidlost.com , аналогичный тому, который используется в приложении Wheres My Droid.

После того, как вы установили приложение, создайте себе аккаунт, назначив электронную почту и пароль. После этого найти телефон можно с помощью официального сайта: https://seekdroid.com . Здесь можно посмотреть нахождение телефона на карте, узнать номер IMEI и уровень заряда батареи, а также заблокировать устройство. Здесь же можно назначить одну из самых полезных функций приложения – отслеживание по «хлебным крошкам». Через заданные промежутки времени телефон будет автоматически отправлять на сервер данные о своем местоположении, так что можно с точностью до нескольких метров отследить его перемещения.

Как найти телефон с помощью антивирусника

В некоторых антивирусниках пользователю доступна функция «Анти-вор», которая запускает GPS-модуль, блокирует данные в телефоне, устанавливает сигнализацию, делают снимок основной или фронтальной камерой, закрывает доступ к настройкам телефона и многое другое. Подробнее о подобных антивирусных приложениях вы можете прочитать в нашей статье .

Например, для поиска телефона можно использовать антивирусник CM Security, который можно бесплатно скачать в Google Play. Зайдите в меню приложения и выберете здесь раздел «Поиск телефона». Далее нужно зарегистрироваться через Facebook, Google+ или электронную почту. После этого телефон можно найти через сайт findphone.cmcm.com. Здесь показывается местоположение мобильника, на который можно позвонить или отправить команду о блокировке.

Как найти телефон, если он выключен

В случае с выключенным телефоном, увы, не поможет ни компьютер, ни запущенный интернет или GPS. Найти такой телефон можно, если только он находится где-то в квартире. И все же шанс отыскать выключенный мобильник все же есть. Вам поможет включенный на нем будильник. Заранее убедитесь в том, что у него есть функции звонка в выключенном телефоне. Тогда в определенный момент будильник зазвонит и вы сможете отыскать потерянный мобильник.

Как видите, способов выяснить, где находится потерянный телефон довольно много. А вы уже пытались найти свой телефон одним из вышеописанных методов? Расскажите нам об этом в комментариях к этой статье или в нашей группе

Результаты поиска (0 )

По Вашему запросу ничего не найдено



Вопросы по темам Развернуть все темы

SIM-карта, номер, тариф
- Как разблокировать номер?
  - Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
  - Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
    Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца.
  - Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
  - Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?
  Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.
  
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как сохранить за собой номер?
  Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.
  
  В случае неиспользования услуг связи по любому из абонентских номеров, объединённых на одном лицевом счёте, более 90 (девяноста) календарных дней подряд, договор об оказании услуг связи в части данного абонентского номера считается расторгнутым по инициативе абонента.
  
  Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .
  
  Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .
  
  Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- - Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
  - Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как переоформить договор или сменить номер?
  Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.
  
  Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .
  
  Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, - и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .
  
  Услуга работает в двух режимах:
  - односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
  - двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.
  При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.
  
  Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Услуги, опции
Мобильный интернет
- Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
  1. Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
  2. Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
  3. Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет». Для этого зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Услуги и опции или наберите на своём смартфоне / планшете бесплатную команду * 105 # и выберите нужный пункт в меню на экране устройства.
  4. Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
  5. Перезагрузите устройство (выключите и включите).
  6. Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
  7. Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
    Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон .
  8. При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?
  4G+ (или LTE) - это мобильный интернет со скоростью, не уступающей обычному проводному интернету. Страницы в браузере, файлы, музыка, видео, игры и приложения загружаются за считанные секунды.
  
  Чтобы начать пользоваться 4G+ вам необходимы смартфон и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.
  
  Наберите команду * 507 # , чтобы узнать, поддерживает ли ваша SIM-карта 4G+. Если нет - вы можете поменять её бесплатно в любом салоне МегаФона на USIM.
  
  После того, как вы вставите новую USIM в смартфон, выберите в настройках тип сети LTE.
  
  А если у вас смартфон с поддержкой двух SIM-карт, то USIM необходимо установить в 1-й слот.
  
  Когда вы подключаетесь к сети, устройство самостоятельно выбирает лучшую сеть с точки зрения качества сигнала. Для обеспечения максимальной скорости соединения подходит сеть с более уверенным приёмом. Не нужно переключать режим вручную и выполнять какие-либо другие действия. Устройство меняет сети автоматически, без обрыва соединения.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как включить 4G (LTE) в настройках телефона?
  Выберите и сохраните следующие настройки:
  - iOS (iPhone): Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Только данные (Голос и данные).
  - Android: Меню → Настройки → Подключения → Другие сети → Мобильные сети → Режим сети → 4G/3G/2G (автоматическое подключение).
  - Windows Phone: Настройки → Передача данных → Самое быстрое соединение → 4G.
  Название настроек может отличаться для разных моделей.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Личный кабинет
- Как войти в Личный кабинет, получить или сменить пароль?
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как пополнить счёт?
  Выберите любой удобный способ:
  1. Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
  2. На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
  3. Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
  4. Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
  5. Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
  6. Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?
- Мобильные подписки
  - Как отказаться от подписки?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?
    МегаФон не записывает звонки абонентов.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как установить переадресацию звонков?
    Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.
    
    Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?
    Для того чтобы пользоваться звонками по VoLTE, требуется устройство и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.
    Чтобы проверить, подходит ли ваша SIM-карта для сети 4G+, наберите команду * 507 # . Если не подходит - замените её бесплатно на USIM-карту в любом салоне МегаФона.
    
    Список устройств, поддерживающих VoLTE:
    - iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max и новее;
    - Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
    - LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+;
    - Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
    - Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
    - Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
    - Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress New;
    - Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D),Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.
    Если в списке нет нужной модели, то уточните у производителя, поддерживает ли ваш телефон технологию VoLTE. Список постоянно пополняется.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как настроить VoLTE?
    Выберите нужные настройки для своего смартфона:
    - iPhone: Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Голос и данные.
    - Huawei: Настройки → Беспроводные сети → Мобильная сеть → Вызовы VoLTE.
    - LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Настройки → Сети → Дополнительно → Мобильные сети → VoLTE или долгое нажатие на иконку VoLTE в меню нотификаций.
    - NOKIA: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE (по умолчанию включён).
    - Samsung Galaxy: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
      Если нет: Настройки → Подключения → Мобильные сети → Вызовы VoLTE.
    - Sony Xperia: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
      Если нет: Настройки → Ещё → Мобильная сеть → Включить VoLTE или Панель уведомлений → Быстрые параметры → Включить VoLTE.
    - Vertex Saturn: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE.
    - Alcatel: Настройки → Ещё → Мобильные сети → VoLTE.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Почему не ловит сеть?
    1. Нестабильный сигнал сети.
      Вы находитесь за городом, в районах с плотной застройкой - в зоне неуверенного приёма сигнала. Если проблема со связью возникает регулярно, пожалуйста, отправьте нам сообщение через форму Напишите нам или обратитесь в Службу поддержки через Личный кабинет . В сообщении укажите адрес, где возникают неполадки со связью и подробно опишите проблему. На устройстве с ОС Android с помощью приложения Моя Сеть вы можете автоматически отправлять в МегаФон информацию о качестве связи и о проблемах с покрытием.
    2. На вашем счёте недостаточно денег.
      Пополните счёт любым удобным способом .
    3. Неверное подключение к сети.
      Зайдите в настройки телефона и выберите сеть MegaFon вручную. Перезагрузите телефон. Если устройство позволяет выбирать стандарт сети (4G / 3G / 2G), попробуйте переключиться на другой стандарт.
    4. Телефон или SIM-карта неисправны.
      Вставьте SIM-карту в другое устройство и проверьте, будет ли оно подключаться к сети. Если SIM-карта в другом телефоне также не регистрируется в сети, замените SIM-карту .
    5. Вы находитесь за пределами Домашнего региона или в зоне покрытия того оператора, с которым не работает компания «МегаФон».
      Зайдите в настройки вашего устройства и попробуйте выбрать вручную другую сеть.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Экстренная помощь
  - Как позвонить в экстренную службу?
    Единый номер вызова экстренных служб:
    
    1 — пожарная служба;
    
    2 — полиция;
    
    3 — скорая медицинская помощь;
    
    4 — аварийная служба газовой сети.
    
    Телефоны экстренных служб:
    
    Скорая медицинская помощь — ;
    
    Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что делать, если телефон потерялся или был украден?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как обезопасить себя от мошенников?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?
- Роуминг
  - Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?
    В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие - у вас должен быть положительный баланс.
    
    Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
    - Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
    - обратитесь в салон МегаФона с паспортом.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?
    Самый простой и удобный способ - мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.
    
    В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.
    
    Обратите внимание!
    
    Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.