Билайн личный кабинет разблокировать номер. Блокировка сим-карты из-за минусового баланса. Блокируем сим-карту в офисе компании

Необходимость в блокировании SIM-карты может возникнуть по разным причинам, и в первую очередь в случае утери мобильного. Даже, если телефон вернуть не получится, то можно хотя бы сохранить деньги, оставшиеся на балансе. Опция блокировки позволит ограничить доступ к симке. А это значит, что несанкционированное использование денежных средств, находящихся на балансе сим-карты, окажется невозможным.

Как заблокировать симку Билайн

Для блокировки SIM-карты предусмотрено несколько вариантов, которые будут описаны ниже. Каждый абонент самостоятельно решает, каким из них воспользоваться.

В будущем доступ к неактивной сим-карте может быть восстановлен.

Как заблокировать по номеру телефона

Чтобы воспользоваться данным способом, следует перезвонить в абонентскую службу, набрав номер

8 800 700 0611

После соединения с работником компании необходимо сообщить ему причину блокировки, поскольку, если возникает необходимость временно отключить номер, то есть абонент активирует опцию добровольной блокировки, то это услуга платная, её стоимость зависит от используемого тарифного плана.

В случае утери SIM-карты доступ к ней закрывается бесплатно. Но для этого необходимо сообщить данные паспорта абонента, на чьё имя заключён договор. Для восстановления симки необходимо обратиться в любое отделение сотового оператора, при себе нужно иметь паспорт. Деньги на балансе останутся в сохранности, а всеми активными услугами также можно будет пользоваться.

Как заблокировать через Личный кабинет (через интернет)

Ещё один надёжный способ выполнить блокирование симки – зайти в ЛК Билайн , которым могут пользоваться все зарегистрированные в нём абоненты. Поэтому изначально следует пройти несложную процедуру регистрации. Оказавшись на своей страничке, нужно кликнуть на вкладку "Заблокировать номер", расположенную возле номера мобильного. При этом необходимо указать дату блокирования и подтвердить свои намерения.

Посещение отделения Билайн

Если нет желания самостоятельно заниматься блокировкой SIM-карты, то можно обратиться в любое отделение сотового оператора и подать заявку на блокирование симки. В этом случае операция возможна только при наличии паспорта. Преимущество данного способа заключается в том, что в салоне сразу же можно восстановить номер, причём баланс и действующие опции вновь будут доступны.

Как узнать заблокирована ли сим-карта Билайн

Для этого нужно перезвонить на номер 8 800 700 0611 либо воспользоваться коротким номером . Узнать, в каком состоянии сейчас пребывает SIM-карта, ещё можно, если зайти в ЛК Билайн либо непосредственно посетить любой салон компании. Если симка не была утеряна, а просто не использовалась, то можно попробовать перезвонить на платный номер – при заблокированной SIM-карте автомат-ответчик проинформирует, что в настоящее время звонок выполнить невозможно.

В случае, если SIM-карта будет долго бездействовать, то она блокируется автоматически. Максимально допустимый срок, в течение которого симка может не использоваться без последующей блокировки, составляет 180 суток. По истечение указанного времени пользоваться мобильными услугами с такой симки не представляется возможным.

Если у вас украли мобильник или вы собираетесь долго не применять SIM, вам необходимо на время деактивировать SIM. Beeline позволяет осуществить это абсолютно бесплатно. У вас будет возможность выполнить разблокировку тогда, когда вы пожелаете. Если вам не известно, как проводится деактивация SIM, прочтите инструкции, которые приведены далее. Не забывайте, что после того, как вы добровольно деактивируете свой номер телефона, услуги оператора будут вам недоступны (пока не будет выполнена разблокировка СИМ-карты).

Как на время заблокировать «симку»

Перед тем как выполнить деактивацию «билайновской» SIM-карты, выберите, как вы хотите заблокировать СИМ. Бывает временная и полная блокировка. Обычно абоненты деактивируют SIM-карты не навсегда.

Служба поддержки абонентов

У каждого абонента есть возможность обратиться за помощью к сотруднику службы поддержки. Для того чтобы связаться со специалистом компании, позвоните по телефону 0611 . Если вы звоните с домашнего телефона либо номера, не принадлежащего «Билайн», набирайте 8-800-700-06-11 . После того как вы будете соединены с оператором, скажите ему, что желаете выполнить блокировку «симки». Сотрудник попросит сказать серию и номер паспорта владельца СИМ-карты. После этого телефонный номер будет заблокирован.

Личный кабинет

Осуществить блокирование SIM-карты возможно посредством интернета. Зайдите в личный кабинет на официальном сайте Beeline, нажмите на клавишу «Мой Билайн». Около телефонного номера отыщите кнопку «Блокировать номер». Укажите дату блокировки, щелкните клавишу «Блокировать».

Салон Beeline

Если ни один из перечисленных выше методов вас не устраивает, вы можете блокировать «симку», посетив «билайновский» салон, находящийся поблизости. Не забудьте захватить с собой документ, удостоверяющий личность. Так работник салона сможет убедиться, что вы и правда являетесь владельцем SIM-карты.

«Симка»блокируется на бесплатной основе. Определенные тарифные планы предусматривают наличие абонентской платы. Все нюансы возможно уточнить в описании тарифа.

Окончательная блокировка SIM-карты

Случается, что возникает необходимость блокировать СИМ-карту окончательно (восстановить «симку» будет невозможно). Причин для того может быть много.

Навсегда блокировать СИМ-карту Beeline возможно:

• позвонив в службу поддержки и попросив окончательно блокировать SIM-карту;
• посетив салон Beeline либо офис официального дилера.

Прежде чем окончательно заблокировать «симку», хорошо подумайте. Вероятно, в будущем вам понадобится данная СИМ-карта. Лучше использовать временную блокировку, которая дает возможность активировать «симку» в любой момент. Если вы приняли решение окончательно блокировать телефонный номер, используйте один из перечисленных выше методов.

Заблокировать сим-карту навсегда можно в офисе Beeline.

Какой способ блокировки выбрать

Безусловно, проще всего «симку» заблокировать, если позвонить оператору «Билайна». Сотрудник компании сделает практически все за вас. Вам нужно будет лишь отвечать на вопросы оператора. Недостатком подобного метода блокирования считается то, что вам необходимо знать собственные паспортные данные. Если вы не помните серию и номер паспорта, придется найти этот документ, открыть в нем страницу, на которой написаны требуемые данные, и продиктовать их оператору.

Помните, что «билайновские» сотрудники блокируют SIM-карты лишь в том случае, если о необходимости деактивации сообщает владелец «симки» (тот, на кого она оформлена). В случае озвучивания неверных паспортных данных оператор откажется осуществить блокирование. Впрочем, если вы ошибетесь в одной цифре, ничего страшного.

Личный кабинет удобно использовать людям, которые располагают персональным компьютером, ноутбуком, смартфоном либо любым иным устройством, дающим возможность комфортно заниматься интернет-серфингом. Деактивация осуществляется буквально за пару нажатий. Вам нужно помнить пароль, который вы вводили, когда регистрировались на официальном сайте компании.

Если вы еще не создавали аккаунт в личном кабинете, вам потребуется сделать это. Ничего сложного в этом нет. Зарегистрироваться сможет любой человек, имеющий хотя бы базовые навыки работы с компьютером.

Наиболее сложный и затратный по времени метод деактивации – это визит в салон Beeline. Особенно он сложен для людей, проживающих далеко от офиса «Билайн». Также нужно учитывать, что не все офисы оператора работают каждый день. Ввиду этого лучше отправляться в салон с понедельника по пятницу, в рабочее время.

Заявление на блокирование СИМ-карты

Абоненту, решившему заблокировать телефонный номер, потребуется заполнить заявление. Образец такой:

«Куда: В Центр поддержки клиентов ПАО «Билайн»

От: Фадеева Виктора Олеговича, паспорт 11 11 111111, выдан ОУФМС России по Московской области 20.06.2016

Телефон: +7-XXX-XXX-XX-XX

Заявление.

Прошу заблокировать с 13.11.2016 г. принадлежащий мне по договору № 11111111 сотовый номер +7-XXX-XXX-XX-XX с сохранением номера в связи с потерей телефона.

Оплату гарантирую.

Контактный телефон: 8-XXX-XXX-XX-XX.

Контактное лицо: Фадеев Виктор Олегович.

Телефон для оповещения СМС (Beeline GSM): 8-XXX-XXX-XX-XX.

Становится очевидно, что легче всего деактивировать СИМ через интернет или абонентскую службу. Не надо ехать в салон «Билайна», ждать в очереди и заполнять заявку. Требуется только набрать на своем телефоне номер службы абонентской поддержки (8-800-700-06-11 ) либо зайти в интернет.

Принимая во внимание уровень развития интернета в Российской Федерации, можно с уверенностью сказать, что личный кабинет – один из самых доступных способов блокирования СИМ-карты.

Осуществить блокировку сим-карты проще всего при помощи личного кабинета Билайн.

Причины блокировки сим карты

Кроме желания владельца, существуют иные причины, по которым блокируется SIM-карта. Основная из них – это неверный ввод pin 3 раза подряд. Придется вспоминать восьмизначный код. Он написан на коробке, в которой поставляется «симка».

Также SIM-карту Beeline могут блокировать по следующим причинам:

• продолжительное неиспользование СИМ-карты. SIM блокируется автоматически, если с нее полгода никто не звонил;
• неуплата задолженности. Такое случается, если вы брали деньги в долг и не вернули их;
• отрицательный баланс. Чтобы разблокировать «симку», внесите денежные средства на телефонный счет.

Что делать после блокировки

Заблокировав собственную СИМ-карту, не забывайте, что вы в любой момент можете ее восстановить. Как только вы приобретете себе новый телефон либо найдете старый, сразу же активируйте блокированную «симку». «Билайн» – один из лучших операторов на сегодняшний день. Отказываться от его услуг из-за потери/кражи мобильного устройства было бы крайне неразумно. Кроме того, если вы окончательно заблокируете старую СИМ-карту и купите новую, все ваши контакты, записанные на SIM, будут утрачены. Ввиду этого блокировать телефонный номер лучше временно, а не окончательно. Так вы сможете разблокировать «симку», когда захотите.

Иногда номер Билайн нужно заблокировать – например, когда человек отправляется в отпуск и не хочет пользоваться своим «рабочим» номером или когда телефон у него украли, чтобы снять деньги со счета. Разблокировать Beeline время от времени тоже приходится. Например, если возможности звонить лишили за несвоевременное внесение денег на баланс. Далее о том, как заблокировать номер телефона Билайн и как его разблокировать.

Как заблокировать номер (добровольная блокировка)

Добровольно заблокировать номер телефона Билайн можно несколькими путями:

Также поставить блок можно, если набрать команду 09212 .

Запомните! Придется сообщить о некоторых данных из своего паспорта.

Если согласно Вашему договору с Beeline блокировка невозможна без определенного пароля, набираем 8 800 700 0611 и пароль этот называем. Звонить можно с любого телефона и тарифа.

Как разблокировать номер телефона Beeline

Существует несколько способов разблокировки.

• Сделать разблокировку добровольно заблокированному билайновскому номеру, можно вручную в «Моем Билайне» или позвонив 09212 и 8 800 700 0611 .
• Набрать бесплатный номер *213# . Но только если в договоре предусмотрены расчеты по предоплате и он числится за физическим (а не юридическим) лицом. Юридические лица пользоваться этим номером не могут.
• Обратиться в ближайший офис Билайн с паспортом.

Блокировка при утере или краже сим-карты Билайн

Если sim-карта куда-то пропала или ее украли злоумышленники, заблокировать номер в целях безопасности (чтобы не сняли деньги) можно следующим образом:

1. Набираем 8 800 700 0611 или 0611 и среди голосовых опций выбираем «заблокировать SIM-карту». Затем указываем наши фамилию, имя и отчество, а также (если попросят) некоторые данные паспорта, чтобы подтвердить свою особу.

   Важно! 0611 можно набирать только с сим карт оператора Билайн

2. Посещаем офис компании или салон ее партнеров. Обязательно берем с собой паспорт;
3. Через интернет посылаем в Билайн заявление о потере/краже. Пишем на такой электронный ящик – e-mail:[email protected].

Также сделать блокировку можно в « » на сайте компании.

Запомните! Номер обычно может оставаться заблокированным на протяжение полугода. Если за этот срок владелец не произвел разблокировку, номер может перейти к другому абоненту.

Как временно заблокировать домашний интернет и ТВ Билайн

Заблокировать домашний интернет можно максимум на 3 месяца (90 дней), а Beeline-телевидение – не более чем на 2 месяца. В этот период абонентская плата не вносится. Блокировку делаем так:

• заходим в « », открываем вкладку «Интернет» (или телевидение), затем открываем «Управление услугами», и наконец кликаем на вкладке «Интернет (телевидение) – временная блокировка»;
• звоним 8 – 800 700 – 8000 и указываем некоторые данные нашего паспорта, чтобы оператор убедился, что мы не воры и не мошенники.

Добровольная блокировка домашнего интернета и ТВ – бесплатна. Пользоваться ею можно:

• не чаще одного раза в месяц;
• только если баланс счета находится в плюсе.

Временная блокировка интернета или билайн-тв особенно выгодна, если Вы пользуетесь акционным «экономичным» тарифным планом. После окончания блокировки вы сможете продолжить им пользоваться и экономить.

Как разблокировать домашний интернет и ТВ

Сделать разблокировку ТВ и сети можно бесплатно в любой момент. Просто:

• идем во все тот же « » во все ту же вкладку «Управление услугами »;
• звоним по все тому же 8-800-700-8000 .

Блокировка номера Beeline по причине минусового баланса – как разблокировать

Если причиной блокировки стал отрицательный баланс на Вашем счету, то для разблокирования просто нужно:

• пополнить счет на нужную сумму.

Других способов произвести разблокировку в данном случае просто не существует.

Блокировка номера, когда он не используется более 6 месяцев – как разблокировать

Если в течение 6 месяцев Билайн по какой-либо причине Вами не использовался, его могут заблокировать с целью потом продать другому абоненту. Чтобы сохранить номер за собой:

• обращаемся в один из офисов компании;
• в приложении «Мой Билайн» через чат сообщаем о блокировке в службу поддержки оператора.

Блокировка номера из-за неправильного введения Pin-кода – как разблокировать

Если Вы случайно неверно несколько раз ввели свой Pin-код, из-за чего сим-карта была заблокирована, для разблокировки следует применять PUK-код. Он обычно написан на пластиковой основе, с которой сим-карта продавалась.

С PIN1 «блок» снимаем так:

• набираем **05*PUK1-код*новый PIN ;
• повторно (плюс решеточка) набираем обновленный PIN1-код#.

PIN2 разблокируем следующим образом:

• набираем **052*PUK2-код*новый PIN2-код* ;
• повторно (с добавлением решеточки) набираем обновленный PIN2#.

Запомните! Если Вы 10 раз подряд неверно введете PUK сим-карта станет окончательно и бесповоротно заблокирована. Ее придется менять на новую.

Если PUK-код куда-то затерялся или по неосмотрительности был выброшен, чтобы убрать блокировку:

• набираем 0611 , чтобы попасть в службу поддержки компании Beeline. Сообщаем оператору свои паспортные данные, если тот нам не полносью доверяет;
• посещаем один из офисов компании «Beeline». Не забываем взять с собой паспорт. Без него блокировку не убрать.

Блокировка и разблокировка номера Билайн удобна, абсолютно бесплатна, занимает несколько минут и особой трудности не представляет. Сделать ее можно круглосуточно с помощью любого персонального компьютера (включая планшеты) и мобильного устройства.

Блокировка номера на Билайне нужна в нескольких ситуациях: если украли телефон, закончился срок действия сим-карты, не работают некоторые услуги, при неиспользовании, если звонят нежелательные номера и их нельзя отправить в черный список. Заблокировать номер можно временно с приостановлением действия или же навсегда. Сделать это можно самостоятельно через обращение в Билайн или личный кабинет через интернет на официальном сайте. Поэтому ниже мы более подробно рассмотрим, что это значит, и как заблокировать номер Билайн.

Блокировка по номеру

Чтобы заблокировать или разблокировать номер на Билайне нужно позвонить по телефону 8 800 700 06 11 , после чего вас соединят с оператором.

Тогда вы пройдете проверку, назвав паспортные данные и некоторую информацию о пользовании симкой. Если вы назовёте все сведения с контракта правильно, то получится временно приостановить действие билайновской карточки.

Также можно обратиться в ближайший салон мобильной связи, где операцию проведут еще быстрее. Вместе с этим абонент сохранит все деньги на счету, подключённые услуги.

Некоторые пользователи звонят по номеру 0611, после чего:

• В голосовом меню нужно выбрать пункт блокировка сим-карты;
• Совершите действия по подсказкам;
• Подтвердите восстановление заблокированного номера или приостановление его действия.

Блокировка через личный кабинет

Если вы хотите сначала посмотреть на состояние вашего счета, узнать, на какое время блокируют карту, какова стоимость и как снять блокировку при необходимости, то вам нужно зайти в личный кабинет на официальном сайте Билайн.

Если ранее вы не были зарегистрированы, то по адресу https://my.beeline.ru/login.xhtml можно активировать свой профиль. Хотя этот способ не реален для тех, у кого ранее украли телефон, потому что туда приходит код для активации.

В случае, когда вы уже пользовались личным кабинетом, вам нужно лишь зайти в раздел управление сим-картой, где есть кнопка приостановления действия симки, некоторых входящих номеров или услуг.

Посещение отделения Билайн

Также блокировка и разблокировка номера проводится через личное посещение отделения Beeline и написание заявления.

Скачать образец можно во , но при посещении офиса обязательно берите с собой паспорт.

Также важно, чтобы сведения из контракта, паспорта были правильно указаны в заявлении. Если приходит не абонент лично, а его представитель, придется оформить доверенность.

Блокировка происходит сразу после подписания документа, там же можно разблокировать, снять родительский контроль, сохранить или перевести деньги со счета, убедиться в сохранности подключенных услуг.

Отметим, что временная блокировка осуществляется на полгода, но иногда это происходит без просьб пользователя оператором по таким причинам:

1. Долгое время, в которое симка не использовалась;
2. Минус на счету без длительного невнесения средств.

Даже в этих ситуациях вернуть номер обратно можно через 2-6 месяцев , позднее его могут продать другому клиенту.

Как узнать заблокирована ли симка?

Чтобы узнать, в каком состоянии находится ваша симка, вы можете позвонить по телефону 8-800-700-0611, зайти в личный кабинет или обратиться к консультанту в салон Билайна.

Существует и другой способ – звонок на ваш номер, если он недоступен, то вероятнее всего карта отключена.

Для восстановления карточки придется заказать ее дубликат, это подойдет в случае пропажи телефона.

Будет полезно просмотреть:

Как разблокировать симку?

Для разблокировки можно использовать несколько вариантов на ваше усмотрение:

Заключение

Активировать карту и номер можно даже после кражи или потери, не потеряв наряду с этим ни услуги, ни деньги, ни даже ваш изначальный номер. Главное, чтобы вы уложились в сроки и обратились за помощью, если самостоятельно провести операцию не получается.

Потеря мобильного гаджета – это всегда неприятно. Мало того что вы остаетесь без связи, так еще и рискуете навлечь на себя лишние расходы, если человек, нашедший ваш телефон, решит им воспользоваться. Чтобы сохранить средства на счете мобильного телефона и не дать посторонним людям использовать ваш номер в мошеннических целях, в первую очередь необходимо заблокировать симку. У всех операторов правила блокировки разные. В этой статье мы разберем, как заблокировать сим карту «Билайн», если потерял телефон или планшет, в котором она установлена.

Возможные способы блокировки

Компания «Билайн» предоставляет своим абонентам несколько способов блокировки номера:

• в салонах связи в регионе выдачи карты;
• через личный кабинет на сайте оператора;
• путем звонка в службу поддержки клиентов.

При утере сим-карты вы можете воспользоваться любым из этих вариантов. Разберем каждый из них более подробно.

Важно! В период блокировки списание абонентской платы может быть приостановлено либо продолжаться, в зависимости от действующего у вас тарифного плана.

Блокировка карты в офисе

Чтобы заблокировать симку в случае утери, вы можете обратиться в салон связи «Билайн». Если вы находитесь в домашнем регионе, подойдет любая точка обслуживания. Для тех, кто утерял телефон в поездке, на сайте «Билайна» размещен перечень офисов, занимающихся блокировкой карт, выданных в чужом регионе. Найти его можно в разделе «Помощь и поддержка» на странице «Замена сим-карты» .

Установить блок может только владелец сим-карты. При визите в салон связи вам понадобится предъявить паспорт и написать соответствующее заявление. Если вы хотите отправить вместо себя кого-то из друзей или близких, вам потребуется оформить на него доверенность и нотариально заверить ее.

Важно! Блокировка симки в офисах «Билайн» предоставляется бесплатно.

Звонок в службу клиентской поддержки

Как заблокировать потерянную сим карту «Билайн», если нет времени на посещение офиса? Вы можете позвонить в службу поддержки клиентов этого оператора с любого телефона, в том числе и стационарного.

Номер для связи 8-800-700-06-11 работает круглосуточно. Прежде чем звонить, приготовьте паспорт владельца номера. Желательно также будет вспомнить кодовое слово, установленное в договоре либо примерную дату и сумму последнего платежа за сотовую связь. Эти данные необходимы, чтобы доказать оператору, что вы являетесь владельцем сим-карты, на которую хотите установить блок.

Важно! По доверенности этим способом подключить блокировку номера нельзя.

Работа с личным кабинетом

Если вы ранее регистрировались в личном кабинет на сайте «Билайн», но и завели для него постоянный пароль, вы можете заблокировать утерянный номер через интернет. Пытаться пройти регистрацию непосредственно перед установкой блока смысла не имеет. Для подтверждения создания аккаунта вам потребуется ввести проверочный код, который сайт отправит на утерянную симку. По этой же причине не получится воспользоваться одноразовым паролем – он также будет отправлен на номер, привязанный к личному кабинету.

Если с доступом в ЛК все в порядке, от вас потребуются следующие действия:

Если вы все сделаете правильно, то вместо ссылки на установку блока увидите грустный смайлик, а под ним сообщение о дате окончания блокировки. Если такое сообщение не появляется, обновите страницу.

Как восстановить сим карту «Билайн»

Следующий шаг после блокировки номера – это его восстановление. Если вы подключали блок через один из салонов связи оператора, вы можете сразу же подать заявление о восстановлении сим-карты. Для этого потребуется только ваш паспорт. Восстановить чужую сим-карту можно по нотариальной доверенности.

Совет! Заполнить заявление на восстановление симки можно заранее, перед посещением точки обслуживания. Соответствующий бланк доступен для скачивания на сайте оператора.

Бесплатных способов восстановить номер дистанционно у «Билайна» не существует. Но если вам по каким-то причинам неудобно посещать офис, вы можете заказать доставку новой симки курьером или почтой. Для этого:

• отправьте заявку на адрес [email protected] ;
• позвоните в службу клиентской поддержки.

Важно! Если вы выберете отправку заявки по почте, не забудьте указать в ней номер, по которому можно с вами связаться.

Стоимость доставки будет зависеть от выбранного вами способа и вашего местоположения. Также на нее будет влиять желаемая скорость получения симки. Чем быстрее вам нужна карточка, тем больше придется заплатить за услугу. Конкретные цены варьируют, в зависимости от региона регистрации абонента. Ознакомиться с ними вы можете на сайте оператора, на странице «Замена сим-карты» .