Программа iTunes не распознает устройство iPod shuffle и не видит компьютер. Почему айтюнс не видит айпад

К нам часто обращаются читатели с различными вопросами о решении каких-либо проблем, связанных с мобильными устройствами и программным обеспечением. Один из самых популярных: “iTunes не видит iPhone , что мне делать?”.

Вконтакте

Найти в Интернете рабочий способ выхода из такой ситуации можно, но приходится пробиваться через горы различной информации. В этой статье мы решили объединить все возможные способы решения и разобраться, почему, все-таки «iTunes не видит iPhone «.

iTunes зачастую пугает пользователей iPhone, iPad и iPod Touch. Программа кажется запутанной, сложной и чрезвычайно неудобной. Так еще и перлы различные выкидывает. То, музыка синхронизирована неправильно, то приложения куда-то пропали, а то и вовсе iTunes не может определить iPhone (iPad или iPod Touch).

Отчаиваться (и переходить на Android) не стоит, решения проблемы найдутся всегда. В случае если iTunes не видит iPhone проверьте работоспособность:

Программного обеспечения . Переустановите iTunes, скачав последнюю версию .
Кабеля . Попробуйте воспользоваться другим кабелем.
Компьютера . iTunes не видит iPhone из-за сбоя в работе Apple Mobile Device. Другой компьютер может помочь избавиться от проблемы.
USB-порта . Зачастую именно в USB-порте кроется проблема. Попробуйте использовать разъем на задней стороне системного блока.

Если все стандартные способы не помогли, то пора браться за тяжелую артиллерию.

Не видит, потому что не доверяет

iPhone или iPad являются вполне самодостаточными, автономными устройствами, однако их все же приходится время от времени подключать к компьютеру для передачи больших объемов данных, установки ПО и т.д. При этом иногда возникает проблема синхронизации устройств, решить которую зачастую можно описанными ниже способами.

ПО ТЕМЕ:

Речь пойдет о доверенных компьютерах, а точнее — установленных на них операционных системах. Впервые подключив iPhone или iPad к новому компьютеру (или после переустановки ОС на старом), пользователь получает запрос «Доверять этому компьютеру?» и должен ответить на него утвердительно, чтобы получить доступ к настройкам и контенту на мобильном устройстве.

Если же отклонить запрос, то в дальнейшем может возникнуть проблема синхронизации , а чтобы ее решить необходимо будет воспользоваться инструкцией ниже.

На Mac

Итак, чтобы получить повторный запрос и «начать доверять» своему компьютеру Mac, необходимо выбрать в командной строке меню «Переход —> Переход к папке » (или воспользоваться сочетанием клавиш «⌘Cmd + ⇧Shift + G «),

а затем перейти по адресу /var/db/lockdown и удалить все имеющиеся в данном каталоге сертификаты.

На Windows XP, 7, 8, 10

В случае с ОС Windows также потребуется удалить содержимое каталога Lockdown. Для этого потребуется включить отображение скрытых папок и файлов (Пуск —> Панель управления —> Параметры папок ),

а затем перейти по адресу C:\ProgramData\Apple\Lockdown (для Windows 7, 8, 10) или C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple\Lockdown

Если удаление сертификатов с Windows-ПК не решило проблему, придется воспользоваться более сложным методом:

1 . Правой кнопкой мыши кликаем по ярлыку «Компьютер «, выбираем «Свойства » и находим «Диспетчер устройств «;

2 . В разделе «Контроллеры USB » правой кнопкой мыши вызываем контекстное меню пункта «Apple Mobile Device USB Driver » и жмем «Обновить драйверы… «;

4 . В появившемся окне жмем «Обзор » и переходим в каталог C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers , где нас интересует файл с названием «usbaapl «, который и требуется установить.

Если ни один из описанных выше способов не помог решить проблему, то, вероятно, ее причина кроется не в получении доверительного статуса для данного компьютера. Попробуйте следующее:

iTunes не видит iPhone или другое устройство Apple в Microsoft Windows XP

1 . Закройте iTunes, предварительно отключив ваше устройство;
2 . Зайдите в Пуск -> Выполнить и введите в появившемся окне services.msc или откройте Службы в разделе Администрирование Панели управления ;
3 . Найдите пункт Apple Mobile Device и в соседнем окне щелкните на Остановить ;
4 . После остановки в том же окошке щелкните на Запустить ;
5 . После перезапуска службы iTunes будет готов к работе с Вашим устройством.

Сегодня мир немыслим без современных гаджетов. Теперь можно позвонить в любую точку планеты, прослушать музыку и скачать прикольную игрушку. Миниатюризация устройств достигла такого уровня, что можно всю электронику носить с собой. Кроме того, девайсы зачастую объединяют в себе несколько устройств по назначению. В одном корпусе бывают соединены компьютер, телефон и плеер. Но все же специализация присутствует, и поэтому для того, чтобы закачать музыку в iTunes, его надо подключить к iPad или к какому-либо другому устройству (компьютеру). Иногда получается так, что они не соединяются, например, iTunes не видит iPad.

Для начала попробуем разобраться, с чем мы имеем дело. iTunes является бесплатной программой, которая позволяет упорядочивать книги, фильмы и музыку и (и не только). Для удобства пользователей и получения прибыли компанией Apple был создан онлайн-магазин iTunes Store. Эта программа и сервис не дают пользователям заниматься пиратством в любом его проявлении. iPad - плоский мобильный компьютер корпорации Apple, выполненный в виде планшета. Английское слово Pad переводится как панель, клавиатура, блокнот.

Теперь выясним, почему Айтюнс не видит Айпад, и попытаемся устранить причину.

Необновлённое программное обеспечение

Проверка USB-кабеля

Кабель USB может стать причиной того, что Айтюнс не видит Айпад. Для начала произведите внешний осмотр кабеля и гнёзд для его подключения на своих устройствах. Кабель и разъёмы должны быть очищены от грязи и не иметь видимых повреждений. Если есть возможность, то замените провод для теста на заведомо исправный. Неоригинальные кабели могут давать зарядку, но не передавать данные.

Неустановленный компонент и отсутствие USB-драйвера

Совместно с программой iTunes автоматически устанавливается компонент с названием Apple Mobile Device Support. Он требуется для работы гаджетов с операционной системой iOS. Если этого компонента нет, то Айтюнс заново.

Также возможно потребуется переустановить драйвер Apple Mobile Device USB Driver . Проверить эту версию можно в диспетчере Windows.

Неисправность шлейфа питания и аппаратной части

В этом случае, если не синхронизируется iPad с iTunes, надо нести устройство в мастерскую. Такое происходит из-за небрежного обращения с электроникой, в частности, из-за попадания воды.

Из практики ремонтов следует, что исчезновение питания кроме неисправности шлейфа может быть вызвано повреждением микросхемы , которая управляет подачей напряжения. Это также определяется и устраняется в мастерской. После тестирования мастер вам назовёт причину, почему iTunes . Может быть придётся заменить микросхему. В результате неаккуратного обращения возможны и другие неисправности, такие как повреждение дорожек, элементной базы и прочего вследствие ударов, падений, неправильных условий эксплуатации.

На видео продемонстрировано, как обычно происходит синхронизация iPad с iTunes:

Таким образом, устранить неисправность можно, заменив повреждённый кабель либо, в более серьёзных случаях, отремонтировав устройство в мастерской.

Проблемы с железом

Установленный на компьютере Айтюнс не видит Айпад? Попробуйте пошевелить разъемы – вполне возможно, что проблема кроется в отсутствии нормального контакта. Если это действительно так, попробуйте заменить кабель, соединяющий смартфон и компьютер. Кстати, обрыв кабеля может стать еще одной причиной отсутствия соединения между устройствами – для проверки попробуйте подключить через этот же кабель другое устройство от Apple .

Процедура проверки кабеля подключением другого устройства поможет удостовериться в исправности вашего iPad – если соединение установилось, то с вашем планшетом что-то не так.

Айтюнс не видит Айпад – что делать? Самое простое решение заключается в смене USB-порта . Отключите кабель от привычного вам порта и попробуйте установить его в соседний порт – так вы сможете исключить его поломку. Также вы можете попробовать подключить свой iPad к другому компьютеру, на котором есть iTunes. Синхронизация запустилась? Тогда дело в вашем компьютере, но никак не в Айпаде или в кабеле.

Решение проблем с софтом

Почему iTunes не видит iPad? Вполне возможно, что проблема кроется в операционной системе – возникающие в ней ошибки нарушают функциональность прочих программ. Если на вашем компьютере установлена Windows 10 или любая другая операционная система от Microsoft, попробуйте почистить реестр и диски от мусора (не забудьте выгрузить iTunes).

Теперь вы можете запустить iTunes повторно и попробовать подключить свой iPad. Мы уже упомянули несколько способов решения проблемы, но забыли упомянуть самое главное – обычную перезагрузку ПК. Эта нехитрая операция помогает восстановить функциональность операционной системы и избавляет ее от текущих ошибок.

Смело отправляем компьютер на перезагрузку и дожидаемся результатов . Одновременно с этим вы можете попробовать перезагрузить свой iPad – нужно пробовать все подручные решения. Еще одна проблема может заключаться в некорректной работе службы Apple Mobile Device. Ее нужно перезапустить:

Открываем «Панель управления – Администрирование – Службы»;
Находим пункт «Apple Mobile Device»;
Останавливаем службу и тут же ее перезапускаем.

Теперь все готово к повторному подключению iPad.

Отключите свой iPad от компьютера во время перезапуска службы Apple Mobile Devices. Также нужно выгрузить программу iTunes.

Почему еще iTunes может не видеть подключенный iPad? Причиной такого поведения нередко становится повреждение самой программы . Попробуйте ее переустановить, скачав с официального сайта Apple новый дистрибутив.

После удаления iTunes удалите вспомогательные программные компоненты – это Apple Software Update (отвечает за обновление), Apple Mobile Device Support (отвечает за запуск вышеупомянутой службы), Bonjour и Apple Application Support (32 и 64 разряда).

Также нужно удалить сопутствующие папки – Mobile Device Support, CoreFP и Apple Application Support в папке Common Files/Apple, а также папки iPod, Bonjour и iTunes (для 64-разрядной версии Windows) в Program Files. После этого очищаем корзину и устанавливаем iTunes заново – теперь он должен увидеть подключенный iPad.

Если вы подозреваете, что отсутствие соединения связано с неработоспособностью самого iPad, обратитесь в ближайший сервисный центр, где осуществляется ремонт техники Apple.

Статьи и Лайфхаки

С подобной проблемой сталкиваются многие владельцы планшетов Apple. Итак, почему iTunes не видит iPad , и что делать в данном случае? Не секрет, что решить данную проблему иногда не могут даже опытные пользователи, знающие не понаслышке. Для начала разберёмся в том, как отличается её решение для различных операционных систем.

Почему приложение iTunes не видит iPad и что делать?

Сегодня в сети можно найти множество вариантов решения данной проблемы. Большая их часть оказывается не действенной, другая – попросту неактуальна для последней версии приложения iTunes.

Поговорим о том, почему iTunes не видит iPad. Для начала попробуем удостовериться в том, насколько работоспособным является тот или иной элемент. Проверим различные USB-порты и используемый USB-шнур. Проблема также может быть в программном обеспечении. К примеру, сбой приводит к тому, что приложение iTunes не будет видеть наш планшет. Рекомендуется попробовать удалить и заново установить эту программу, загрузив её с официального сайта.

Если мы пользуемся компьютером Mac, и приложение iTunes не видит нас планшет, рекомендуется для начала отключить его и закрыть это приложение.
После этого удаляем иконку программы с панели запуска (иначе называется Dock) и саму папку с программой (ищем в меню «Библиотеки»). Заходим также в пункты «Extension» и «Receipts» и удаляем там файлы AppleMobileDevice с расширением kext и pkg соответственно. Также перезагружаем компьютер, чистим Корзину и снова перезапускаем его. Скачиваем последнюю версию iTunes для Mac с официального сайта и снова подключаем устройство.

Почему приложение iTunes не видит iPad на Windows?

Как и в предыдущем случае, проблемы могут быть как с отдельными элементами (USB-порты и USB-кабель), так и с программным обеспечением. Если мы проверили работоспособность каждого такого звена, но iTunes до сих пор не обнаруживает наш планшет, попробуем произвести следующие манипуляции.

Сперва о компьютерах под управлением Windows XP. Отключаем iPad от ПК и закрываем приложение iTunes. Теперь заходим в пункт «Администрирование» через «Панель управления», а оттуда – в «Службы». Далее кликаем по пункту AppleMobileDevice и нажимаем «Остановить службу». Убедившись в том, что служба остановлена, вновь её запускаем, нажав на соответствующую кнопку. Дожидаемся полного запуска и снова подключаем наш планшет к ПК. Ничего сложного для тех, кто уже представляет себе и чем они отличаются между собой.

Если компьютер работает под управлением Windows 7 или Windows 8, отключаем iPad и закрываем iTunes. Заходим в пункт «Администрирование» через «Панель управления». Далее переходим в меню «Службы». Выбираем пункт AppleMobileDevice и останавливаем службу. Далее запускаем её снова. Снова подключаем наш планшет к ПК. Если всё получилось, рекомендуется зайти в свойства вышеуказанной службы и указать там тип запуска «Авто».

Указанным образом можно восстановить нормальную работу приложения iTunes. Разумеется, случаются и исключения, когда неполадки могут быть связаны с аппаратной частью планшета. В подобной ситуации лучше обратиться к специалисту.

Как правило, подавляющее большинство пользователей используют программу iTunes для сопряжения Apple-устройства с компьютером. В данной статье мы постараемся ответить на вопрос, что делать, если iTunes не видит iPhone.

Сегодня мы рассмотрим основные причины, из-за которых iTunes не видит ваше устройство. Следуя данным рекомендациям, вы, скорее всего, сможете решить проблему.

Причина 1: поврежденный или неоригинальный USB-кабель

Наиболее распространенная проблема, которая возникает из-за использования неоригинального, пускай даже сертифицированного Apple, кабеля, или же оригинального, но с имеющимися повреждениями.

Если вы сомневаетесь в качестве вашего кабеля, замените его на оригинальный кабель без намека на повреждения.

Причина 2: устройства не доверяют друг другу

Для того чтобы вы могли управлять Apple-устройством с компьютера, между компьютером и гаджетом должно быть обязательно установлено доверие.

Для этого после подключения гаджета к компьютеру, обязательно разблокируйте его, введя пароль. На экране устройства появится сообщение «Доверять этому компьютеру?» , с которым вам необходимо согласиться.

То же самое обстоит и с компьютером. На экране iTunes отобразится сообщение, в котором необходимо подтвердить установку доверия между устройствами.

Причина 3: некорректная работа компьютера или гаджета

В данном случае мы предлагаем вам сделать перезагрузку компьютера и яблочного устройства. Загрузив оба устройства, попробуйте снова соединить их с помощью USB-кабеля и программы iTunes.

Причина 4: сбой в работе iTunes

Если вы полностью уверены в работоспособности кабеля, возможно, проблема состоит в самой программе iTunes, которая работает некорректно.

В данном случае вам потребуется полностью удалить iTunes с компьютера, а также другие продукты Apple, установленные на компьютере.

Завершив процедуру удаления iTunes, выполните перезагрузку компьютера. После этого можно приступать к установке новой версии iTunes, предварительно загрузив свежий дистрибутив программы с официального сайта разработчика.

Причина 5: сбой в работе Apple-устройства

Как правило, подобная проблема возникает на устройствах, на которых ранее проводилась процедура джейлбрейка.

В данном случае можно попробовать ввести устройство в режим DFU, а затем попробовать восстановить его до первоначального состояния.

Для этого полностью отключите устройство, а затем подсоедините его к компьютеру с помощью USB-кабеля. Запустите программу iTunes.

Теперь нужно ввести устройство в режим DFU. Для этого зажмите на устройстве кнопку включения на 3 секунды, следом, не отпуская кнопку, зажмите еще и кнопку «Домой», удерживая обе клавиши на протяжении 10 секунд. В завершение отпустите кнопку включения, продолжая удерживать «Домой» до тех пор, пока устройство не определится iTunes (в среднем это происходит через 30 секунд).

Если устройство определилось программой iTunes, запустите процедуру восстановления, щелкнув по соответствующей кнопке.

Причина 6: конфликт других устройств

iTunes может не видеть подключенный Apple-гаджет из-за других устройств, подключенных к компьютеру.

Попробуйте отключить все устройства, подключенные к компьютеру к USB-портам (за исключением мыши и клавиатуры), а затем повторить попытку синхронизировать iPhone, iPod или iPad с iTunes.

Если ни один способ так и не помог вам устранить проблему с видимостью Apple-устройства в программе iTunes, попробуйте подключить гаджет к другому компьютеру, на котором также установлена программа iTunes. Если и данный способ не увенчался успехом, обратитесь в службу поддержки Apple .