Настройка почтовых программ на компьютере. Настройка почты на "Андроиде" ("Яндекс"): инструкция, ошибки

Вы можете работать с письмами не только через веб-интерфейс Яндекс.Почты, но и с помощью различных почтовых программ, установленных на вашем компьютере.

Настроить программу по протоколу IMAP

При использовании протокола IMAP почтовая программа синхронизируется с сервером и сохраняет структуру папок вашего ящика. Отправляемые вами через почтовую программу письма будут храниться не только на компьютере, но и на сервере, и вы сможете иметь к ним доступ с различных устройств.

Перед настройкой почтовой программы включите работу протокола IMAP:

Для настройки почтовой программы по протоколу IMAP необходимо указать следующие данные:

Входящая почта

• защита соединения - SSL ;
• порт - 993 .

Исходящая почта

• защита соединения - SSL ;
• порт - 465 .

. ru »

Поддержка протокола IMAP включится автоматически при первой авторизации в почтовой программе.

При использовании протокола POP3 все письма из папок, которые вы укажете в меню Настройка → Почтовые программы , будут сохраняться почтовой программой на ваш компьютер в папку Входящие . При необходимости вы можете настроить в почтовой программе фильтры, чтобы автоматически перемещать письма в нужные папки. Отправляемые вами письма будут храниться только на вашем компьютере.

Примечание. При скачивании писем с сервера по протоколу POP3 Яндекс.Почта автоматически сохраняет копии писем на сервере, но вы можете удалять письма вручную с помощью веб-интерфейса. Если вы хотите удалять письма с помощью почтовой программы, используйте протокол IMAP .

Перед настройкой почтовой программы включите работу протокола POP3:

Для настройки почтовой программы по протоколу POP3 необходимо указать следующие данные:

Входящая почта

• защита соединения - SSL ;
• порт - 995 .

Исходящая почта

• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
• защита соединения - SSL ;
• порт - 465 .

Для доступа к почтовому серверу укажите ваш логин и пароль на Яндексе (или , если вы включили двухфакторную аутентификацию) . Если вы настраиваете получение почты с ящика вида «login@yandex.ru » , логином является часть адреса до знака «@» . Если вы используете , в качестве логина необходимо указывать полный адрес почтового ящика.

Вы можете настроить получение писем по протоколу POP3 из любой папки, включая Спам . Для этого откройте меню Настройка → Почтовые программы и отметьте нужные папки.

При скачивании содержимого ящика почтовыми программами письма по умолчанию не помечаются как прочитанные. Если вы хотите помечать полученные письма прочитанными, включите соответствующую опцию.

Проблемы с почтовой программой

Это пошаговое руководство поможет вам решить проблемы, связанные с почтовой программой.

Выберите проблему:

Какое сообщение вы получили?

Если возникает сообщение об отсутствии соединения с сервером, попробуйте авторизоваться в Яндекс.Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе. Вводите логин и пароль вручную, не используя запомненные в браузере.

Убедитесь, что в разделе настроек Почтовые программы включен тот\n протокол, которым вы хотите воспользоваться.\n

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\\n следующие параметры серверов:\\n \\n \\n

Если вы используете IMAP

\\n
• адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
\\n
• защита соединения - SSL ;
\\n
• порт - 993 .
\\n

\\n
• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
\\n
• защита соединения - SSL ;
\\n
• порт - 465 .
\\n

\\n \\n \\n \\n\\n

\\n \\n \\n \\n

Если вы используете POP3

\\n \\n \\n Входящая почта \\n \\n

\\n
• адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
\\n
• защита соединения - SSL ;
\\n
• порт - 995 .
\\n

\\n \\n \\n \\n Исходящая почта \\n \\n

\\n
• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
\\n
• защита соединения - SSL ;
\\n
• порт - 465 .
\\n

\\n \\n \\n \\n\\n

\\n \\n \\n \\n\\n

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\\n программах, см. в разделе .

\\n "}]}}\">

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\n следующие параметры серверов:

Если вы используете IMAP

\n
• адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 993 .
\n

\n
• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 465 .
\n

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n

Если вы используете POP3

\n \n \n Входящая почта \n \n

\n
• адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 995 .
\n

\n \n \n \n Исходящая почта \n \n

\n
• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 465 .
\n

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n\n

Шифрование передаваемых данных .

\n\n "}]}}">

Убедитесь, что в разделе настроек включен тот протокол, которым вы хотите воспользоваться.

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\n следующие параметры серверов:\n \n \n

Если вы используете IMAP

\n \n \n Входящая почта \n \n

\n
• адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 993 .
\n

\n \n \n \n Исходящая почта \n \n

\n
• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 465 .
\n

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n

Если вы используете POP3

\n \n \n Входящая почта \n \n

\n
• адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 995 .
\n

\n \n \n \n Исходящая почта \n \n

\n
• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 465 .
\n

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n\n

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\n программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .

\n "}]}}">

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали следующие параметры серверов:

Если вы используете IMAP

Входящая почта

• адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
• защита соединения - SSL ;
• порт - 993 .

Исходящая почта

• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
• защита соединения - SSL ;
• порт - 465 .

Если вы используете POP3

Входящая почта

• адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
• защита соединения - SSL ;
• порт - 995 .

Исходящая почта

• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
• защита соединения - SSL ;
• порт - 465 .

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .

Если возникает сообщение «Authentication required» , «Sender address rejected: Access denied» или «Send auth command first» , в настройках почтовой программы отключена авторизация на SMTP-сервере Яндекса. Убедитесь, что включена опция Проверка подлинности пользователя (для Outlook Express) или Аутентификация SMTP (для The Bat!).

Если возникает сообщение «Sender address rejected: not owned by auth user» , адрес, с которого вы пытаетесь отправить письмо, не совпадает с тем, под логином которого вы авторизованы на SMTP-сервере. Убедитесь, что в настройках почтовой программы в качестве обратного адреса указан именно тот адрес, логин от которого используется в настройках авторизации на SMTP.

Если возникает сообщение «Login failure or POP3 disabled» , почтовая программа не может получить доступ к почтовому ящику по протоколу POP3. Убедитесь, что введен правильный пароль от ящика и на в разделе настроек включен доступ по протоколу POP3.

Если возникает сообщение «Message rejected under suspicion of SPAM» , содержимое вашего письма было распознано Яндекс.Почтой как спам. Чтобы решить проблему, откройте Яндекс.Почты и отправьте одно любое письмо в виде теста. Так вы докажете системе, что письма отправляет не робот.

Проверьте ваш компьютер на вирусы с помощью бесплатных антивирусных программ: CureIt! от Dr.Web и Virus Removal Tool от «Лаборатории Касперского».

Если почтовая программа не принимает или не отправляет письма, проверьте корректность настроек вашей почтовой программы , а также настроек соединения вашего компьютера с интернетом.

Если вы используете антивирусную программу, фаервол или прокси-сервер, отключите их и проверьте, воспроизводится ли при этом проблема.

Прочитайте пошаговую инструкцию для поиска пропавших писем. Перед началом работы .

Выберите проблему:

Когда вы удаляете письма, они попадают в папку Удалённые и хранятся в ней 30 дней. В этот период вы можете их восстановить:

1. Перейдите в папку Удалённые .
2. Выделите нужные письма.
3. Нажмите кнопку В папку .

Если с момента их удаления прошло больше месяца, восстановить письма не получится - они были навсегда удалены с серверов Яндекс.Почты.

Если писем нет в той папке, где они должны быть, то, скорее всего, они попали в другую папку, например в Удалённые или Спам . Если вы помните имя или адрес отправителя, часть текста письма или тему - попробуйте поискать письма во всех папках вашего ящика.

Письма нашлись?

Вы можете восстановить письма:

1. Перейдите в папку, в которой нашлись письма.
2. Выделите нужные письма.
3. Нажмите кнопку В папку .
4. Выберите из списка папку, куда хотите переместить письма, - например, Входящие .

Почему письма пропадают и как этого избежать

В папке Удалённые письма хранятся 30 дней, в папке Спам - 10 дней. После этого они будут навсегда удалены с серверов Яндекса. Почему письма могут попасть в эти папки без вашего ведома:

Доступ к вашему почтовому ящику есть у другого пользователя

Письма могут быть удалены пользователем, у которого есть доступ к вашему почтовому ящику: возможно, вы забыли завершить сессию после работы на чужом устройстве. Чтобы завершить сессию, нажмите в меню учетной записи ссылку Выход на всех устройствах . Также это можно сделать на странице - с помощью ссылки Выйти на всех компьютерах .

Письма пропадают в почтовой программе

настроить программу по протоколу POP3

Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Письма пропадают в почтовой программе

Если вы пользуетесь почтовой программой и удаляете в ней письма, то они пропадают и на . Это происходит потому, что ваша программа настроена по протоколу IMAP - при этом структура ящика на сервисе синхронизируется со структурой ящика в программе. Чтобы удалять письма только в программе, но оставлять в Яндекс.Почте, вы можете настроить программу по протоколу POP3 , но мы рекомендуем этого не делать: письма могут неправильно синхронизироваться с сервером.

Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Укажите в Яндекс.Паспорте достоверные и привяжите к аккаунту . Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Паспорте указаны вымышленные имя и фамилия. На снятие блокировки обычно уходит пара часов.

Если вы в почтовой программе удаляете письма, а на сайте Яндекс.Почты они по-прежнему находятся в своих папках, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .

Если в почтовой программе не отображаются отправленные письма, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .

В отчете всегда указывается причина недоставки. О наиболее частых причинах можно прочитать в статье web/letter/create.html#troubleshooting__received-report .

Если при активации SSL-шифрования в почтовой программе вы получаете ошибки о некорректном сертификате, убедитесь, что почтовая программа и операционная система настроены правильно:

• На компьютере (без отставаний и «дат из будущего» ). Если установлена неправильная дата, система ошибочно определяет, что срок сертификата еще не наступил или уже кончился.
• Установлены все .
• В настройках вашего антивируса отключена проверка HTTPS-соединений. Изменить настройки антивируса вы можете по нашим инструкциям для Kaspersky Internet Security и ESET NOD32 Smart Security в разделе Ошибки сертификата безопасности .

Добавить сертификат в список доверенных сертификатов вручную (Windows)

Внимание. Если вы не уверены, что сможете самостоятельно установить сертификат, обратитесь к специалисту.

Чтобы добавить сертификат в список доверенных сертификатов:

1. Скачайте сертификат . (Если файл по ссылке открывается прямо в браузере, нажмите CTRL + S и сохраните файл на компьютер; копировать текст из файла не нужно.)
2. Откройте меню Пуск .
3. В поле поиска введите certmgr.msc и нажмите клавишу Enter .
4. В окне программы, в дереве папок нажмите на папку .
5. В правой части окна нажмите правой кнопкой мыши на Сертификаты и выберите пункт Все задачи → Импорт .
6. Нажмите кнопку Далее .
7. Нажмите кнопку Обзор и выберите файл CA.pem , скачанный ранее. Нажмите Далее .
8. В разделе Хранилище сертификатов оставьте настройки по умолчанию и нажмите Далее .
9. Нажмите Готово .
10. (Опц.) Во всплывающем диалоге нажмите Согласен .
11. В дереве папок нажмите на папку Доверенные корневые центры сертификации → Сертификаты .
12. В списке сертификатов (справа) найдите сертификат Certum CA , нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства .
13. Перейдите на вкладку Общие .
.
14. В блоке установите переключатель в положение Внутренняя .
15. Нажмите кнопку ОК .
16. Попробуйте отправить письмо. Если ошибка сертификата снова появляется, то в том же блоке Свойства → S/MIME и TLS → Реализация S/MIME и сертификаты TLS установите переключатель в положение Microsoft CryptoAPI .
17. Нажмите кнопку OK .

Примечание. Положения переключателя приходится перебирать вручную, т.к. в некоторых версиях The Bat! будет работать положение Внутренняя , в других -

SMTP: сервер - localhost , порт - 25

• POP3: сервер - localhost , порт - 110
• IMAP: сервер - localhost , порт - 143

Если проблема остается, попробуйте использовать рекомендации из статей Почтовый клиент Управления торговлей и gmail (выполняя рекомендации, везде подставьте вместо gmail значение yandex ) и Отправка писем и получение электронной почты с использованием SSL .

Отправляю письма со сканера, не поддерживающего SSL

Настройте МФУ или сканер следующим образом:

1. Укажите следующие параметры SMTP:
   • сервер - smtp-devices.yandex.com
   • порт - 25
2. Включите аутентификацию (проверку подлинности).
3. Укажите в соответствующих полях ваш логин и пароль.

   Внимание. Обязательно введите логин и пароль вручную. Если вы выберете аутентификацию аналогично серверу входящей почты, отправка работать не будет.

Ограничение. Отправлять таким образом письма можно только на адреса, обслуживаемые Яндекс.Почтой (в домене yandex.ru или на адреса . На ящики других почтовых служб письма через этот сервер приходить не будут.

Если вы недавно изменили пароль от почтового ящика, убедитесь, что также обновили данные в настройках почтовой программы. Если пароль в настройках правильный, подождите несколько часов - настройки почтовой программы могут синхронизироваться с сервером Яндекса не сразу.

Попробуйте авторизоваться с теми же логином и паролем в : вводите авторизационные данные заново, а не используйте запомненные ранее. Если при этом возникает требование ввести контрольные цифры, вы можете ознакомиться со списком возможных причин в статье Почему при авторизации требуется ввести контрольные цифры?

С реди всеядных сервисов для чтения новостей, работы с почтой и облачными хранилищами данных, перевода текстов с иностранного языка на родной и наоборот, навигации в GPS-картах, постинга видео и картинок, прослушивания музыки, покупки авиабилетов, постинга блогов и еще массы всяких прочих возможностей, в Рунете Яндекс прочно удерживает одну из первых позиций. Стабильный в работе, эффективный в навигации, простой и доступный, интуитивный по части интерфейса, — все эти плюсы выгодно выделяют Яндекс от прочих аналоговых ресурсов русского сегмента сети. Чтобы работать в нем, достаточно простой и быстрой регистрации, при чем при создании учетки в Яндексе вы получаете доступ ко всем модулям сервиса, и способны на полную изучать все абилки Яндекс-изобилия. В нашем сегодняшнем материале мы поговорим о том, как осуществляется , как создавать и отправлять электронные сообщения, как осуществлять фильтрацию от спама, как работать с адресной книгой сервиса, как сортировать корреспонденцию, — в общем, о том, как эффективно работать с почтовым сервисом от поискового российского гиганта. Мы расскажем вам об эффективных приемах взаимодействия с почтовой службой, которые на первый взгляд, пожалуй, и не видны, но, когда ознакомишься с ними, все базовые действия начинаешь выполнять быстро и невероятно удобно, без излишних телодвижений и нажатий кнопок.

Регистрация на Яндексе

Итак, первое, что нам нужно сделать, — это зарегистрироваться. Создаем учетную запись, перейдя на домашнюю страницу проекта www.yandex.ru . Заходим на веб-страницу портала. Как видим, все службы Яндекса доступны прямо на главной странице. Знакомимся с возможностями сервиса и нажимаем кнопку «Завести почту» рядом с правым верхним углом экрана.

Перед нами откроется форма регистрации. Вводим данные для аутентификации, среди которых имя, фамилия (можно использовать псевдоним), логин, пароль и действующий номер мобильного телефона. Важно сказать, что номер мобильного должен быть действительно актуальным, поскольку при регистрации нужно будет подтвердить свою аутентичность, воспользовавшись паролем из SMS, который на него придет. Когда номер телефона будет введен, нажимаем кнопку «Получить код»

На указанный номер придет сообщение с цифровым кодом, который надо будет ввести в появившемся поле.

Как только код будет введен, нажимаем кнопку «Подтвердить».

Если все данные введены правильно, появится небольшое текстовое сообщение о том, что телефон был успешно подтвержден. Итак, вводим все остальные данные и ставим галочку на пункте принятия пользовательского соглашения внизу. Когда все данные для авторизации окажутся введены, нажимаем кнопку «Зарегистрироваться» в самом низу страницы.

После нажатия на кнопку произойдет загрузка вашего почтового ящика. При первом входе в почтовый аккаунт нам будет предложено проделать быструю настройку, чем мы и не преминем воспользоваться.

Предварительная настройка почты Yandex

На первом шаге предлагается установить мобильное приложение для входа на почту с телефона. Это можно будет сделать и позже. Если вы не хотите откладывать это решение на потом, проверяем свой номер мобильного и нажимаем кнопку «Получить» в левой части конфигурационного окна.

На указанный номер придет СМС с прямой ссылкой, по которой можно будет скачать мобильный клиент Яндекс-почты. Впрочем, его можно найти и самостоятельно в официальном магазине Google Play, так что особой важности данный пункт не несет. Идем дальше. Для перехода к следующей итерации предварительной настройки щелкаем «Далее».

Следующая фаза – это генерация меток. Метки служат для быстрой фильтрации сообщений в списке сообщений. Присвоив метку тому или иному сообщению, вы быстро сможете узнать, относится ли то или иное письмо к разряду важных, или с его содержимым можно ознакомиться позднее. С помощью меток можно тонко настроить приоритизацию почтовых сообщений, и механизм этот весьма гибкий и кастомизируемый. По умолчанию в сервисе создаются 3 метки: работа, друзья и позже. При желании можно добавить дополнительные лейблы, придумав им имя и назначив цветовое соответствие из графической палитры.

Следующий шаг – это сбор почты со сторонних почтовых аккаунтов в Яндексе. Если вы не хотите пользоваться для каждого ящика своим персонифицированным клиентом, объедините все аккаунты в одном Яндекс-клиенте. Как это сделать? В ответ на вопрос «У вас есть другие почтовые ящики?» жмем кнопку «Да, есть».

После выбора кнопки на дисплее появится форма с приглашением ввести название добавляемого и-мейла и пароль к нему. Вводим эти служебные данные для того ящика, который вы хотите добавить, и щелкаем «Подключить». При желании можно выставить галочку «Скопировать письма вместе с папками», тогда процесс переноса займет немного больше времени, но зато вся корреспонденция будет перенесена из исходного аккаунта в почтовый сервис Яндекса.

После ввода корректного логина и пароля происходит автоматический переход к следующей итерации настройки, а именно подтверждению информации об отправителе. Какие поля обязательны для заполнения здесь? Первое поле соответствует названию адреса, с которого будут отправляться письма в Yandex. По умолчанию в этом поле выставлено значение того и-мейла, регистрацию для которого вы только что провели. По желанию вы можете поменять его на более соответствующее, выбрав логин из ниспадающего списка.

В следующем поле предлагается ввести ваше имя, которое будет отображаться в каждом письме, отправленном с указанного выше аккаунта, в поле «От кого». Это может быть как ваше настоящее имя, так и никнейм, или псевдоним. Последнее поле служит для ввода подписи, которой будет заканчиваться тело каждого написанного сообщения.

Еще одна полезная фишка – это выбор фотографии, которая будет отображаться в поле отправителя в письмах и в Яндекс-паспорте. Подберите себе яркую запоминающуюся аватарку, и это расширит ваш круг знакомств и обогатит манеру общения.

Последний элемент преднастройки – это выбор темы оформления Yandex почты. На выбор пользователя предлагается до десятка графических тем, которые доступны на следующей формы. Эта опция несет в себе сугубо эстетический характер, и на функциональность клиента никоим образом не повлияет. Выберите приглянувшийся скин и установите его, выбрав тему из заготовленного списка.

На этом предварительная настройка почты Yandex подходит к концу, о чем нам бодро сообщает следующая форма. Теперь переходим к работе с самим сервисом, нажав в последнем окне кнопку «Готово».

Если вы пропустили какой-либо из шагов и ничего не указали, не беда, — все описанные выше действия можно будет проделать позже, обратившись в раздел «Настройка». Кстати, там присутствуют и другие параметры, на которых мы также остановимся немного позднее.

Как работать с Yandex-почтой?

Принцип работы с Яндекс-почтой ничуть не отличается от любых других сервисов. Все распространенные операции доступны на верхней панели, и разобраться в них не составит никакого труда, поэтому на этом мы останавливаться не будем.

Как добавить новую кнопку на верхнюю панель?

Последняя кнопка из тех, что находятся в верхнем меню, позволяет добавить новую кнопку на панель. Набор кнопок, доступных для добавления, является сугубо фиксированным. По сути. вы можете добавить лишь одну из заготовленных кнопок, которые Яндекс-сервис вам готов предложить. Чтобы добавить новую кнопку, щелкните на элементе меню «Добавить кнопку» и выберите любой из элементов шаблона. После первого нажатия на кнопку добавления новых графических элементов она заменяется на значок шестеренки, расположенный в том же самом месте.

Как установить метку на письмо, и как осуществлять фильтрацию корреспонденции по меткам?

Метки помогают структурировать вашу почту по разделам, разделить письма на важные и не важные, на деловые и личные, на срочные и те, что можно отложить на потом и т.д. Пометив соответствующее сообщение определенной меткой, тем самым вы прикрепляете ее к одной из категорий, которые вы сами и определяете (по названию метки). О создании меток мы писали чуть раньше, в разделе «Предварительная настройка почты Yandex». Для установки метки на письмо, откройте нужное вам сообщение и выберите элемент меню «Поставить метку». Перед вами откроется всплывающее меню выбора меток. Отметьте наиболее соответствующую открытому сообщению метку, тем самым вы прикрепите ее к сообщению.

В этом же окне вы можете создать новую метку, обратившись к пункту меню «Новая метка» в самом низу списка. Щелкаем на элементе «Новая метка», выбираем соответствующую расцветку и вводим название метки в текстовом поле. Когда все это будет выполнено, кликаем на кнопку «Создать метку».

Теперь о том, как открыть категорию писем, к которым прикреплена одна из доступных меток. Для этого нужно щелкнуть на названии метки в левой части дисплея, сразу же под списком папок.

Здесь, рядом с каждым из наименований, отображается число писем, соответствующих той или иной категории. Также, если метке соответствует хотя бы одно письмо, она становится активной и кликабельной. Для открытия списка соответствующих одному из разделов писем выберите одну метку и щелкните на ней мышью.

Как осуществлять поиск по письмам?

Для запуска поиска искомого слова или фразы по содержимому писем, можно воспользоваться функцией поиска. Она находится в правой верхней части экрана, рядом с меню. Введем нужное нам слово или словосочетание в поле поиска и нажмем кнопку «Найти».

По мере ввода искомого слова на дисплее может появиться список контактов, название которых включает в себя ваш запрос. Чуть ниже находится функция поиска запроса в сети при помощи поисковой системы Яндекса. В самом же низу расположены быстрые фильтры, если вы хотите искать слово в одной из доступных категорий объектов Яндекс-сервиса.

Наконец, чтобы запустить поиск именно по содержимому всей вашей корреспонденции, щелкаем кнопку «Найти». На экране тотчас появится список электронных сообщений, которые вмещают в себя запрашиваемую вами фразу.

Как переместить письмо из одной папки в другую?

Для перемещения выбранного сообщения из одной папки в другую воспользуйтесь функцией «Переложить в папку». Откройте соответствующее письмо, нажмите кнопку «Переложить в папку» в правой части экрана и выберите результирующий каталог, куда вы хотите поместить сообщение.

Как работать с адресной книгой?

В Yandex встроена довольно мощная адресная книга, которая актуальна и для других сервисов портала (Яндекс.Диск. Яндекс.Музыка, Яндекс.Фотки). Чтобы перейти в нее, следует выбрать вкладку «Контакты» на контекстной топ-панели.

Одна из самых полезных фишек здесь – это возможность сохранения списка контактов во внешний текстовый файл и экспорта его оттуда в любой удобный момент на другой почтовый ящик либо на исходный мейл-бокс в случае порчи или утери контактов. Но вначале, остановимся на том, как же создать новый контакт. Для добавления контакта в адресную книгу щелкаем на кнопке «Добавить контакт» вверху.

Появляется форма заполнения карточки контакта. Вводим все необходимые данные и сохраняем внесенные изменения, нажав на соответствующую кнопку.

Как только все данные будут сохранены, контакт тут же окажется доступным в адресной книге. Все контакты упорядочены в алфавитном порядке, поэтому на поиск нужного вам уйдет буквально несколько секунд. Если имя, фамилия или сам адрес начинается на одну из неактивных букв, данная литера тут же становится активной и ее можно будет выбрать из списка.

Теперь о том, как экспортировать и импортировать список контактов. На верхней панели выбираем пункт «Еще», если последние значения на вашем мониторе не отображаются. В появившемся мини-списке выбираем пункт «Сохранить контакты в файл».

В качестве следующей опции выбираем формат, в котором будут сохранены ваши контакты. Если вы хотите перенести свои данные на настольный почтовый клиент (Outlook, Thunderbird, The Bat!), выберите тот формат, который наилучшим образом подходит одному из них. Если же вы хотите сделать резервную копию для самого Яндекс-клиента, выберите формат vCard.

Когда формат окажется выбранным, кликните кнопку «Сохранить» для подтверждения своего выбора и запуска процедуры экспорта.

На следующей форме нам предложат указать путь сохранения файла и его имя. Введите название объекта, выберите приглянувшуюся вам папку и щелкните «Сохранить».

Спустя секунду файл окажется на вашем жестком диске.

Теперь о том, как импортировать готовый файл в Яндекс. Снова нажимаем на пункте меню «Еще» и на этот раз выбираем элемент «Добавить контакты из файла».

На всплывающей форме жмем кнопку «Выбрать файл».

Находим файл на диске, выделяем его и используем кнопку «Открыть».

Когда файл окажется выбранным, его имя появится в основной штатной форме Яндекса. Если он будет доступен на форме, жмем «Сохранить», и все данные будут импортированы, свидетельством чему будет соответствующее сообщение.

Помимо версии для ПК, российские разработчики позаботились и о своих мобильных пользователях, создав приложение для чтения почты с Яндекса для Android и для iOS . Как работает это чудо? Об этом и пойдет речь далее.

Заходим на официальную страницу приложения в магазине, скачиваем и инсталлируем оттуда дистрибутив. При первом входе попадаем на форму аутентификации. Если вы уже зарегистрировались ранее, можем заходить на почту, используя логин и пароль.

В случае корректного ввода данных мы попадаем в само приложение. По умолчанию открывается форма приглашения с кратким руководством по использованию сервиса. Заходим на почту, нажав кнопку «Перейти к почте».

Как видим в списке есть и прочитанные, и непрочитанные сообщения. Чтобы пометить письмо как прочитанное, выполните свайп вправо. Аналогично, при помощи левого свайпа можно удалить письмо с сервера.

При нажатии на кнопку вызова контекстного меню на телефоне появляется форма выбора папки для работы. Здесь доступны не только каталоги с входящими и отправленными сообщениями, но и спам, и удаленные письма. Навигация по ним осуществляется довольно легко и быстро, так что никаких проблем с этим возникнуть не должно.

Чуть ниже находятся папки, структурированные по меткам. Важно отметить, в мобильной «Яндекс.Почте» выставить метку можно только на новых создаваемых письмах; на готовые письма, находящиеся в папках «Входящие» либо «Отправленные» выставить метку не представляется возможным.

В-целом, мобильное приложение оставляет о себе довольно приятное впечатление благодаря удобному интерфейсу, интуитивной навигации и хорошо продуманному юзабилити. Выполнять здесь можно практически все те действия, которые доступны и в веб-версии сервиса.

На этом наша инструкция по настройке почты Yandex приближается к своему завершению. Хотя мы не сказали всего о настройках сервиса, главные возможности кастомизации мы все же осветили, не обойдя стороной расстановку меток, фильтрацию спама, работу с адресной книгой и многие другие функциональные возможности. Еще один важный момент – дизайн сервиса с постоянно регулярностью подлежит переработке, в настоящий момент на официальном ресурсе доступно 7-ая визуальное представление интерфейса, и на момент написания статьи разработчики работали над следующим вариантом графической оболочки. А что вы думаете о новой почте Яндекс? Считаете ли вы ее удобной, или каких-то определенных фишек вам все же не хватает? Напишите об этом в комментариях, ваше мнение очень важно для нас.

Для полноценного использования электронной почты не обязательно заходить на официальную страницу сервиса. Одним из вариантов для работы могут стать почтовые программы, которые также дают все функции для комфортного взаимодействия с электронными письмами.

При установке и дальнейшей работе с почтовым клиентом на ПК письма могут сохраняться на самом устройстве и серверах сервиса. При настройке также важен выбор протокола, по которому будет определяться способ хранения данных. При использовании IMAP письмо будет храниться на сервере и устройстве пользователя. Тем самым, получить доступ к ним будет возможно даже с других устройств. Если выбрать POP3, то сообщение сохранится только на компьютере, минуя сервис. В результате, пользователь сможет работать с почтой только на одном устройстве, выполняющем роль хранилища. Как настроить каждый из протоколов, стоит рассмотреть отдельно.

Настраиваем почту с протоколом POP3

В данном случае вначале следует посетить официальный сайт и в настройках сделать следующее:

1. Откройте все настройки Яндекс почты.



2. Найдите раздел «Почтовые программы» .



3. Среди имеющихся опций выберите вторую, с протоколом POP3, и обозначьте, какие папки будут учитываться (т.е. храниться только на ПК пользователя).



Настраиваем почту с протоколом IMAP

В этом варианте все сообщения будут храниться как на сервере, так и на пользовательском компьютере. Это наиболее предпочтительный вариант настройки, он используется автоматически во всех почтовых клиентах.

Настройка почтовой программы для Яндекс.Почты

Затем следует рассмотреть данную настройку непосредственно в почтовых клиентах.

MS Outlook

The Bat

Одна из возможных программ для работы с сообщениями. Несмотря на то, что является платной, она пользуется популярностью у русскоязычных пользователей. Причиной этому служит наличие множества средств для обеспечения безопасности переписки и защиты личных данных.

Если вы хотите получать почту с помощью ваших почтовых клиентов, включите работу протоколов POP3 или IMAP .

Чтобы это сделать, зайдите в Настройки вашего почтового ящике на Яндексе, откройте раздел «Почтовые программы ». Выберите протокол, который хотите использовать, отметив его флажком. Сохраните результат, нажав на кнопку «Сохранить изменения».

Подробнее о работе протоколов POP3 и IMAP читайте ниже.

Настройка по протоколу IMAP

По протоколу IMAP почтовая программа будет не просто скачивать новые письма, а синхронизировать информацию на вашем компьютере с данными на сервере, отображая сразу всю структуру вашего ящика - все папки, как стандартные, так и настроенные вами вручную.

Для настройки почтового клиента по протоколу IMAP, укажите следующие данные:

• в разделе Входящие сообщения/Incoming mail (IMAP) нужно указать адрес почтового сервера imap.yandex.ru, установить SSL-защиту и порт 993. Если ваша программа по каким-то причинам не поддерживает SSL-защиту соединения, вы можете указать порт 143 и подключаться без SSL
• в разделе

При настройке почтовых программ в качестве логина и пароля для доступа к почтовому серверу нужно указать ваши логин и пароль на Яндексе. В качестве логина нужно указывать полный адрес почтового ящика.

Поддержка протокола IMAP включится автоматически при первой авторизации в почтовой программе.

Настройка по протоколу POP3

При использовании протокола POP3 все ваши письма (из тех папок, которые вы укажете в Настройках ящика) будут скачиваться почтовой программой на ваш компьютер в папку «Входящие», после чего их можно будет при необходимости разложить по папкам с помощью фильтров, настроенных в самой почтовой программе.

Имейте ввиду, что многие почтовые программы по умолчанию удаляют письма с сервера при скачивании. В этом случае все письма в вашем ящике будут перемещаться в папку «Удаленные», откуда будут удалены по прошествии недели. Чтобы сохранить письма в ящике, вы можете установить в настройках почтовой программы опцию сохранения копий писем на сервере при скачивании, если ваша программа позволяет это сделать. Произвести эту настройку с нашей стороны невозможно.

При настройке почтовой программы по протоколу POP3 необходимо указать следующие данные:

• в разделе Входящие сообщения/Incoming mail (POP3) нужно указать адрес почтового сервера pop.yandex.ru, установить SSL-защиту и порт 995. Если ваша программа по каким-то причинам не поддерживает SSL-защиту соединения, вы можете указать порт 110 и подключаться без SSL
• в разделе Исходящие сообщения/Outgoing mail (SMTP) необходимо указать адрес сервера smtp.yandex.ru, и подключаться по безопасному соединению SSL через порт 465. В случае, если вы не можете воспользоваться безопасным соединением, вы можете подключиться к SMTP-серверу по портам 25 или 587

При настройке почтовых программ в качестве логина и пароля для доступа к почтовому серверу нужно указать ваши логин и пароль на Яндексе. В случае, если вы настраиваете доступ к ящику вида [email protected] , логином является первая часть адреса - login. Если же вы пользуетесь Яндекс.Почтой для доменов , в качестве логина нужно указывать полный адрес почтового ящика.

When using the IMAP protocol, the email client syncs with the server and saves the structure of folders in your mailbox. Messages that you send from the email client will be saved both on your computer and on the server, and you can access them from various devices.

Enable IMAP protocol before configuring your email client:

To set up an email client for the IMAP protocol, you need to specify the following:

Incoming mail

• mail server address - imap.yandex.com
• connection security - SSL
• port - 993

Outgoing mail

• connection security - SSL
• port - 465

com ”

IMAP support will be enabled automatically the first time you log in to the mail program.

Configure POP3-based client

When using the POP3 protocol, all messages from the folders that you select in the menu Settings → Email clients will be saved by the mail client on your computer in the Inbox . If necessary, you can set up filters in the email client to automatically move messages to the desired folders. Messages you send will only be saved on your computer.

Note. When downloading emails from the server using the POP3 protocol, Yandex.Mail saves copies of the emails on the server automatically, but you can delete the emails using the web interface. If you want to delete emails with an email client, use the IMAP protocol.

Enable POP3 protocol before configuring your email client:

To set up a mail client for the POP3 protocol, you must specify the following:

Incoming mail

• mail server address - pop.yandex.com
• connection security - SSL
• port - 995

Outgoing mail

• mail server address - smtp.yandex.com
• connection security - SSL
• port - 465

For access to the mail server, provide your Yandex username and password (or the if you enabled two-factor authentication). If you are configuring email delivery from a mailbox such as “login@yandex.com ” , your username is the first part of the address before the “@” sign.

Attention. We do not recommend using your provider"s mail server for sending mail in your name on Yandex.

You can set up message delivery over POP3 from any folder, including Spam . To do this, go to Settings → Email clients and select the folders.

By default, when downloading folder contents using email clients, messages are not marked as read. If you want to mark the received messages as read, enable the corresponding option.

Problems with the email client

I got a message that there is an error with my mail client

Select the message you received:

"No connection with server"

If you receive a message that there is no connection with the server, try reentering your username and password in the web interface.

Make sure that the protocol you want to use is checked in .

Make sure the settings of your mail program are configured exactly as given below:

• for IMAP addresses imap.yandex.ru and port 993 with SSL
• for SMTP addresses smtp.yandex.ru and port 465 with SSL
• for POP3 addresses pop.yandex.ru and port 995 with SSL

If you receive “Message rejected under suspicion of SPAM” , it means that Yandex.Mail determined that the contents of your email were spam. To solve the problem, open the Yandex.Mail and send any email as a test. This way you prove that a robot is not sending the emails.

Please, also check your computer for viruses with free anti-virus programs such as CureIt! from Dr. Web and Virus Removal Tool from “Kaspersky Lab” .

The program does not receive or send emails

If an email program does not receive or send emails, check your email client settings and your internet connection settings.

If you use an anti-virus program, firewall, or proxy server, disable them and see if the problem persists.

Emails have disappeared from the mailbox

If emails disappeared from your Inbox , they were probably moved to another folder, like Trash or Spam . If you remember the name or the address of the sender, a part of the message wording or the subject, try to look for the email in all the folders in your mailbox.

Restoring emails from the Trash folder

If the missing emails are not found under Trash , it is possible that a month has passed since they were moved to Trash and that the folder was emptied automatically. Therefore, such emails cannot be restored.

If the emails were deleted less than a month ago, you can restore them. To do this, go to the Trash folder, select the required emails, click on Move to folder and select the required folder from the list.

Why emails end up in the Trash and how to avoid this

The other mail service is set up for the collection of emails from your Yandex mailbox

If you have a mailbox at another mail service that has an importer set up to import emails from your Yandex mailbox, then your emails will be automatically deleted from Yandex.Mail. To resolve this problem, enable the option to save a copy of forwarded emails when you set up your Yandex.Mail to forward to another address . Then disconnect the mail collector on the other email service.

A message deleting filter has been configured. Make sure the are not configured to delete incoming mail. If there are any, try to disable them temporarily and see whether messages will be received in the Inbox . Another user has access to your mailbox

Emails can be deleted by a user who, for some reason, has access to your mailbox: you may have forgotten to close your session on somebody else"s device. To close the session, click Log out from all devices in the account menu. You can also do this on the page from the link Log out on all computers .

Emails are not deleted in my mail client

If you delete emails in your mail client but they are still in your Yandex.Mail folders, it probably means that your mail client uses the POP3 protocol. Due to certain features of the POP3 protocol, email client mail may not sync correctly with the server. We recommend using the IMAP protocol for Yandex.Mail. For details on how to switch between POP3 and IMAP, see Switching from POP3 .

Sent mail is not displayed in my mail client

If you don"t see your sent emails in your mail client, it probably means that your mail client uses POP3. Due to certain features of the POP3 protocol, email client mail may not sync correctly with the server. We recommend using the IMAP protocol for Yandex.Mail. For details on how to switch between POP3 and IMAP, see Switching from POP3 .

Messages are copied on the server when deleted/moved using IMAP

Message copying during the movement or deletion over IMAP is based on special features of the IMAP protocol and synchronization settings of email clients. In this event, folders should be forced to synchronize with the server so that the data matches after the actions are performed. In Mozilla Thunderbird, the Compact function must be used.

A non-delivery report is received after sending the message

The report always refers to the cause for non-delivery. For details on the most frequent reasons, see Message was sent, but didn"t reach the recipient .

I get errors due to an incorrect certificate

If during the activation of SSL-encryption you get errors about an incorrect certificate, make sure that the mail client and the operating system are configured correctly:

• The correct time (without any delays and “dates from the future” ) is set on the computer. If a wrong date is set, the system erroneously defines the certificate period as not yet started or already elapsed.
• All are installed.
• Checking of the HTTPS-connections is disabled in the settings of your antivirus software You can change your antivirus settings following our instructions for Kaspersky Internet Security and ESET NOD32 Smart Security in the I see an error in the security certificate section.

Add the certificate to the list of trusted certificates manually (Windows)

Attention. If you are not sure that you can install the certificate yourself, contact a specialist.

To add the certificate to the list of trusted certificates:

1. Download the certificate . (If the file opens by following the link directly in the browser, press CTRL + S and save the file on the computer; there is no need to copy the text from the file.)
2. Open the Start menu.
3. Enter certmgr.msc in the search field and press Enter .
4. In the program, click on the folder in the folder tree.
5. Right-click on Certificates in the right part of the window and choose All tasks → Import .
6. Click Next .
7. Click on View and select the earlier downloaded file CA.pem . Click Next .
8. Leave the default settings in the Storage of certificates section and click Next .
9. Click Done .
10. (Optional) Click Accept in the pop-up dialog.
11. Click on the folder Trusted root certification authorities → Certificates in the folder tree.
12. In the list of certificates (on the right), find the certificate Certum CA , right-click on it and select Properties .
13. Go to the General tab.
14. Make sure that the option Server authentication is enabled in Allow only the following destinations .
15. Click OK .

Problems with confirmation of the certificate in The Bat!

If there are problems with confirmation of the security certificate in mail client The Bat!, upgrade the software to version 6 or higher . Perform the following actions after the software upgrade:

1. Choose Properties → S/MIME and TLS in the program menu.
2. Set S/MIME Implementation and TLS certificates to Internal .
3. Click OK .
4. Try sending an email. If you get another certificate error, go back to Properties → S/MIME and TLS → S/MIME implementation and TLS certificates and set it to Mircosoft CryptoAPI .
5. Click OK .

SMTP: server - localhost , port - 25

• POP3: server - localhost , port - 110
• IMAP: server - localhost , port - 143

I send emails from a scanner which does not support SSL

Follow these steps to configure your multifunction device or scanner:

1. Specify the following SMTP parameters:
   • server - smtp-devices.сайт
   • port - 25
2. Enable authentication.
3. Provide your username and password in the appropriate fields .

   Attention. Make sure to enter the username and password manually. If you select an authentication which is the same as that of the incoming mail server, emails will not be sent.

Restriction. You can use this method to send messages to addresses served by Yandex.Mail (in yandex.com domain or Yandex.Mail for Domain addresses) only. Emails will not reach the mailboxes of other mail services through this server.

The program constantly prompts to enter the password

If you have changed the mailbox password recently, make sure that you also update the settings in your email client. If the password in the settings is correct, wait a few hours – the mail client settings may not synchronize with the Yandex server immediately.

Try logging in using the same username and password in the web-interface : enter the authentication data again. If you are asked to enter captcha characters, you can see a list of possible reasons in Why do I have to enter captcha numbers during authorization? .

Make sure that the protocol that you want to use in the mail client is enabled in the mailbox settings .

Attention. If you are using Yandex.Mail for the domain, provide the complete address of the mailbox as username.