Как восстановить сим карту МТС. Актуальная информация. Восстановление SIM-карты

Кража или потеря телефона – это вовсе не трагедия, хотя приятного здесь мало. Но стоит ли расстраиваться, если можно купить новый телефон и даже восстановить свой номер? Специально для этого, в сети оператора МТС предусмотрена возможность выдачи дубликатов. Как восстановить номер МТС и что для этого нужно?

Можно ли восстановить сим карту МТС

Многие абоненты, лишившиеся по каким-либо причинам телефона и SIM-карты, ошибочно думают, что номер потерян навсегда. И покупка нового телефона чаще всего сопровождается покупкой новой SIM-карты с новым номером. Далее начинается утомительный обзвон контактов с целью сообщить о смене своего телефонного номера, что сопряжено с определёнными трудностями и временными затратами.

Всего этого можно избежать, так как мы можем восстановить симку МТС и вернуть себе свой старый номер. Данная возможность актуальна для тех, кто не хочет терять свои старые контакты – восстановить свою телефонную книгу поможет синхронизация, а восстановление SIM-карты приведёт к отсутствию необходимости смены номера с последующими неудобствами в виде утомительного обзвона.

Процедура восстановления SIM-карты предельно проста и занимает считанные минуты. При этом восстанавливается не только телефонный номер, но и тарифный план, набор услуг и баланс . Единственное, что невозможно восстановить, так это хранящиеся на SIM-карте контакты. Но для пользователей смартфонов потеря контактов не смертельна – спасает простейшая синхронизация контактов и данных.

Где восстановить сим карту МТС

Если вы по каким-то причинам утратили свой мобильный телефон или у вас просто вышла из строя SIM-карта, не спешите бежать за новым номером – сейчас мы объясним вам, как восстановить номер МТС. Делается это в несколько шагов:

Отправляемся в ближайший салон-магазин МТС, не забыв прихватить с собой паспорт;
Сообщаем консультанту о намерении получить дубликат;
Называем свой номер телефона и протягиваем паспорт, необходимый для идентификации абонента;
Получаем новую SIM-карту.

Новая SIM-карта с прежним номером будет активна сразу же после её получения – мы можем установить её в свой мобильный телефон и продолжить пользоваться услугами связи.

Процедура восстановления SIM-карты подразумевает автоматическую блокировку старой SIM-карты – с её помощью телефон не сможет зарегистрироваться в сотовой сети.

Нужно помнить, что вы сможете восстановить SIM-карту только в том случае, если являетесь её законным владельцем – договор о предоставлении услуг связи должен быть оформлен на вас . В противном случае в восстановлении будет отказано.

О том, как переоформить номер МТС на себя , вы можете узнать из нашего специального обзора.

Знаете ли вы о том, что вы можете восстановить СИМ-карту МТС через интернет? В этом нет ничего сложного, так как в сети данного оператора действует услуга курьерской доставки SIM-карт. Существуют три способа доставки:

Эконом – 50 рублей;
Ускоренная – 200 рублей;
Экспресс – 400 рублей.

Последние два вида доставки работают исключительно в пределах МКАД. Что касается эконом-доставки, то она предусматривает доставку SIM-карт по всей Москве и Московской области. Для получения SIM-карты нужно подать заявку через интернет, воспользовавшись официальным сайтом МТС (раздел «Действия с SIM-картой и номером – Доставка SIM-карты»).

Подавая заявку, нужно внимательно указать свои паспортные – в противном случае в передаче SIM-карты будет отказано. Что касается оплаты за доставку, то она списывается прямо со счёта. Поэтому перед подачей заявки нужно пополнить баланс.

Сколько стоит восстановить сим карту МТС

Восстановление SIM-карты осуществляется абсолютно бесплатно – ваш баланс сохраняется, а платить за дубликат не нужно.

Вы случайно потеряли телефон и вместе с ним сим-карту? Злоумышленник «изъял» из Вашей сумочки сотовый аппарат? Не знаете, что делать, дабы вернуть свой старый номер и продолжить пользоваться услугами связи «со старыми цифрами»? – Мобильная компания ООО «МТС» предлагает своим абонентам отличную возможность возврата утраченной карточки и вместе с ней – номера телефона.

Если Вы желаете узнать, как восстановить номер МТС, Вам предлагается детально ознакомиться с информацией, которая расположена чуть ниже. В ней Вы найдете все необходимые сведения, которые помогут Вам решить проблему блокировки и последующего восстановления своего номера. Не стоит вдаваться в панику: сотовый оператор «МТС» всегда приходит на помощь.

ВАЖНО: Настоятельно просим не забывать, что размещенные на сайте сведения являются актуальными на момент создания данной статьи. Если Вы по определенным причинам не смогли решить свои вопросы, скорее всего, информация потеряла свою уникальность. Для получения полностью обновленных сведения рекомендуется посетить официальный портал ООО «МТС».

Этапы восстановление номера МТС

Если Вы столкнулись с проблемой утери мобильного телефона или своей сим-карточки – не стоит сразу, что называется, «лить слезы», поскольку в настоящее время есть полноценный список необходимых шагов, пройти которыми – значит получить обратно свой номер и карту. Ниже мы приводим все из них.

Прежде всего, в момент обнаружения утери Вам необходимо сразу же заблокировать свой номер, дабы злоумышленник не смог воспользоваться звонками по своему усмотрению. Например, на Вашем лицевом счете находится достаточно крупная сумма. Логично, что отдавать ее кому-то постороннему нецелесообразно, поэтому нужно просто:

Воспользоваться сервисом «Личного кабинета» на официальном портале ООО «МТС»
Обратиться в любой ближайший офис мобильного оператора
Позвонить по номеру «0890»

Выберите необходимый путь блокировки своего номера и воспользуйтесь им. Если Вам больше всего симпатизирует первый вариант – зайдите на главный сайт мобильной компании и нажмите на сервис «Интернет-Помощник». В выпавшем меню нажмите на «Личный кабинет». Следом выберите необходимые пункты, которые будут соответствовать Вашему запросу. Называются они «Сервис» и «Блокировка и восстановление». В указанном меню выполните все необходимые действия по блокировке.

Если Вы выбрали второй вариант решения проблемы «Как восстановить номер телефона МТС?» — не забудьте захватить с собой водительские права или паспорт, поскольку сотрудники уполномочены проверять сходство Вашей личности и личности-держателя сим-карты.

И, наконец, если Вы решились на звонок по Единому номеру вида «0890» — будьте готовы к тому, что дежурный оператор обязательно спросит Вас о нескольких нюансах, заключающихся в номере паспорта, личных данных, кодовом слове.

Важно знать, что в определенных случаях блокировка сим-карточки может производиться без кражи или утери. Подобные вероятности развития ситуации – долгое время «простоя» телефона без использования мобильных услуг; неиспользование платных сервисов (услуг); непополнение баланса при отрицательном режиме.

ВАЖНО: В подобных случаях восстановить карточку будет невозможно. Именно по этой причине настоятельно рекомендуем Вам тщательно следить за тем, как оплачиваются услуги, и не оставлять свой мобильный телефон без действия (в случаях, если Вы уехали на длительный срок за границу).

И, наконец, последний, третий шаг в решении проблемы «Как восстановить сим МТС?» — одноименный процесс «восстановления». В настоящее время существует два основных способа, с помощью которых каждый заинтересованный абонент может восстановить утраченную сим-карточку. Для этого Вам необходимо:

Обратиться в любой ближайший офис компании «МТС» с соответствующим заявлением. Сумма, требуемая за оказание услуги восстановления, будет равняться 12.600 рублям с НДС.
Либо заказать уникальную услугу под названием «Доставки Сим-карты».

Нужно помнить, что в салонах мобильного оператора «МТС» сим-карточку восстановить можно только по следующему заявлению:

Законного владельца определенного договора на номер
Доверенного человека от имени владельца
Пользователя сим-карточки

Что нужно знать?

Процесс восстановления номера мобильного телефона не занимает большого количества времени, если сделать все быстро и точно. Помните, что в случаях заявления от доверенного лица необходимо передать необходимому человеку нотариально заверенный документ, который дает право на осуществление полномочий от лица владельца сим-карты. В противном случае сотрудники мобильной компании могут просто отказать в операции.

В целом, вопрос «Можно ли восстановить номер МТС?» — крайне прост для всех тех, кто еще не знает, как воспользоваться услугой получения нового «пластика» с сохраненным номером.

И в заключение…

Портал сайт настоятельно рекомендует всем абонентам ООО «МТС» тщательно следить за тем, как Вы обращаетесь с мобильным телефоном. Не стоит оставлять его на видных местах, когда находитесь на работе или учебе. Этим самым Вы сохраните свои нервы и финансовые средства, поскольку услуга восстановления стоит порядка 13.000 рублей.

В целом, сегодня мы разобрались, каким образом можно выполнить получения старого номера. Просто обратитесь в любое учреждение филиала компании и получите необходимые инструкции прямо на месте. Сведения, которые размещены на нашем портале, помогут Вам «вооружиться» необходимой информацией, которая понадобится Вам при обращении. Вместе с ней Вы сэкономите время.

Если ваша sim-карта пришла в негодность, была заблокирована, либо была потеряна, не стоит отчаиваться – компания МТС предусмотрела для своих абонентов возможность восстановить сим-карту и номер.

Изначально, если вы потеряли телефон или он был украден вам нужно позвонить на «горячую линию МТС» и заблокировать симку, чтобы нашедший или укравший ваш телефон человек не мог воспользоваться вашими средствами на телефоне. Это можно сделать двумя способами:

Позвонить в техподдержку МТС по бесплатному номеру, с любого телефона по России – 88002500890, и попросить оператора заблокировать номер.
Позвонить бесплатно с телефона МТС на номер 0890, прослушать голосовое меню и выбрать раздел «Возникла экстренная ситуация» (в настоящий момент для этого надо нажать цифру 5). После этого вам будут предложены способы блокировки из которых вам предстоит выбрать наиболее удобный самостоятельно.

Помимо этого для блокировки конечно можно использовать и другие способы: будь то личный кабинет на сайте МТС или визит в офис компании, но они гораздо менее удобны.

Обращаем ваше внимание на то что блокировка симки бесплатна, но начиная с 15-го дня, с того момента как она была заблокирована с вашего счета будет списываться по 1 рублю в сутки, до тех пор пока не будет восстановлена новая сим-карта МТС или на вашем номере не закончатся деньги.

Если с тем как заблокировать симку более-менее понятно, то о восстановлении SIM-карты и номера мы сейчас расскажем подробно.

Как восстановить SIM-карту и номер МТС?

Способов восстановления не так уж и много, а вернее – всего два. И в обоих случаях потребуется ваша идентификация как владельца номера, иными словами сим-карта должна быть оформлена на ваше имя и у вас должен быть при себе паспорт.

1. Для того чтобы получить новую сим-карту вам необходимо прийти в любой из офисов МТС и обратившись к менеджеру попросить восстановить номер. Эта процедура совершенно бесплатна и занимает всего несколько минут. Менеджер проверит ваши документы, активирует и выдаст вам новую симку, при этом номер и баланс на вашем счете останутся неизменными.

2. Для тех, кто много работает предусмотрена услуга (доступна только для Москвы и Московской области) по доставке новой сим-карты. Для этого вам нужно по телефону указанному выше или через Личный кабинет запросить доставку. Эконом-доставка сим-карты не требует оплаты, ускоренная доставка в пределах МКАД стоит 90 рублей, а экспресс-доставка – 200 рублей.

Оформление заказа на доставку возможно, если на балансе вашего счета есть сумма, хотя бы равная величине оплаты за выбранную услугу.

Восстановление SIM-карты МТС осуществляется бесплатно, при этом сохраняются подключенные прежде услуги, прежний номер и баланс. Новая симка активируется в течение суток.

Восстановлением допускается заниматься как самому владельцу номера, так и его доверенному лицу. При этом владельцу номера необходимо предъявить паспорт. От доверенного лица дополнительно требуется предоставленная владельцем номера доверенность (оформленная прежде доверенность в МТС, либо заверенная нотариусом, с четко обозначенными полномочиями).

Утеря или кража мобильного телефона всегда влекла за собой массу неприятностей. Разумеется, основной из их числа является непосредственно пропажа самого девайса. Ведь, независимо от используемой модели, устройство всегда стоит денег, и его замена несет за собой финансовые потери. Однако не стоит преуменьшать и уровень тех проблем, которые возникают при утере сим-карты, ведь это тоже серьезная неприятность.

К несчастью, сегодня наша SIM является не просто способом связи с внешним миром, но и своеобразным идентификатором для множества сайтов в Сети, для мессенджеров, для интернет-банкинга и т.д. Именно поэтому сегодня мы хотим поговорить о том, как происходит восстановление сим-карты МТС, и что для этого нужно.

Как восстановить СИМ-карту МТС

С целью получения новой карточки со своим старым привычным номером, абонентам оператора можно воспользоваться одним из двух возможных вариантов действий:

Обратиться в официальный салон оператора связи (не забудьте выбрать свой регион). Имея при себе документы, подтверждающие личность владельца карточки, либо же доверенность на восстановление СИМ-карты, в любом из офисов компании можно написать заявление и получить новую SIM со старым номером и даже с сохранением тарифного плана, баланса счета и подключенных услуг;
Воспользоваться формой заказа карты на сайте компании (описание см. ниже). Данный вариант также позволяет восстановить старую карточку со всеми подключенными к ней услугами и тарифом, а также с сохранением баланса счета.

Восстановление СИМ-карты МТС через интернет: пошаговая инструкиця

И если в случае с обращением в офисы МТС все предельно понятно, то вариант с восстановлением карточки через интернет необходимо рассмотреть отдельно, чтобы понимать, какими должны быть действия для быстрого и корректного прохождения процедуры восстановления.

А выглядит перечень необходимых к выполнению действий следующим образом:

Зайдите на сайт компании, расположенный по адресу mts.ru.
Взгляните на главное меню, расположенное в верхней части страницы. Выберите пункт «Мобильная связь».
Во всплывающем окне переметитесь во вкладку «Поддержка», где нажмите на раздел «Блокировка и восстановление SIM-карты» .
В меню доступных действий, расположенном справа, выберите пункт «Доставка SIM-карты».
В открывшемся подкаталоге выберите «Заказ SIM-карты» .
Начните заполнение форма для восстановления «симки», выбрав тип абонента, к которому вы относитесь, а также «Россия» из списка стран.
Далее укажите город доставки карточки.
Выберите интересующий вас тип доставки, и обратите внимание, что доставка предлагается платно.
Установите маркер в соответствующий чекбокс, чем вы предоставите свое согласие с правилами восстановления карты. После этого нажмите на кнопку «Далее».
Заполните подробную анкету, содержащую данные об утерянном или заблокированном номере, укажите данные о номере телефона и о владельце карты, введите информацию из документа, удостоверяющего личность. Также следует пройти аутентификацию, которая осуществляется посредством указания информации о двух последних входящих исходящих вызовах с восстанавливаемого номера. Заполните информацию об адресе регистрации абонента, адресе доставки карточки, а также о контактных данных.
Выберите тип сим-карты, которая подойдет для вашего телефона.
Нажмите «Далее». И завершите процедуру восстановления через интернет-сайт.

Стоимость восстановления СИМ-карты МТС

Что же касается непосредственно того, сколько стоит восстановление сим-карты, то здесь все предельно просто – сама услуга предлагается бесплатно . Однако, как мы уже успели отметить, если речь идет о доставке готовой SIM, то за нее необходимо платить дополнительно.

Инструкция

Восстановление SIM-карты через интернет. Необходимо заполнить заявление о замене SIM-карты на официальном сайте компании сотового оператора. Далее необходимо внимательно проверить правильность и точность информации, которую вы ввели. Если заметили какую-либо ошибку, нажмите кнопку «Изменить». Если все правильно, то нажмите «Подтвердить заказ». После подтверждения вам будет присвоен уникальный номер заказа. Следующим шагом будет подтверждение заказа с сотрудником компании сотовой связи. Он свяжется с вами по телефону или по электронной почте. Так же, будут обговорены условия доставки SIM-карты. После всех проведенных формальностей и оформления заказа, вам остается только ждать доставки новой SIM-карты с вашим прежним номером телефона. Как правило, доставка производится в течение трех рабочих дней с момента оформления заказа.

Второй вариант решения проблемы – обратиться лично в офис компании сотового оператора. Вам нужно просто придти в любой офис компании вашего сотового оператора и заполнить заявление на замену SIM-карты. При себе необходимо иметь паспорт. Если вы потеряли SIM-карту совсем недавно, и ваш номер не заблокирован, то новая SIM-карта будет выдана сразу же. Если же вы не пользовались SIM-картой более полугода, то она блокируется. В этом случае придется ждать три-четыре дня с момента оформления заявки.

Если у вас нет возможности лично приехать в офис компании или восстановить SIM-карту через интернет, то за вас это может сделать кто-то из родственников. Для этого необходима подписанная вами доверенность. Пишется она в свободной форме, от руки. Если при подключении SIM-карты абонент использовал кодовое слово, то для того, чтобы доверенность была принята к рассмотрению, нужно будет сообщить его сотруднику компании вашего сотового оператора.

Видео по теме

Для того, чтобы уверенно чувствовать себя в социуме, человеку необходим определенный набор документов. К таким документам относится паспорт, трудовая книжка и свидетельство о присвоении индивидуального номера налогоплательщика, кратко – ИНН. Очень важно так же знать, как восстановить ИНН в случае утери.

Восстановление ИНН по месту жительства

Для восстановления потерянного ИНН необходимо оплатить госпошлину в любом отделении Сбербанка. Размер госпошлины составляет 200 рублей, а для срочной выдачи ИНН госпошлина в два раза больше обычной – 400 рублей. Даже если документ сгорел при пожаре или его украли, все равно придется заплатить госпошлину. Налоговая служба не рассматривает, по какой причине утерян документ.

Далее обращаемся в налоговую инспекцию по месту жительства или местонахождению. Предъявляем паспорт или временную регистрацию с квитанцией об оплате госпошлины. Затем необходимо заполнить заявление о повторной выдаче ИНН (формуляр выдает инспектор, как правило, лежит или висит на видном месте). Через 5-7 дней новое свидетельство будет готово. Его номер при этом не меняется. При ускоренной выдаче свидетельство можно забрать уже на следующий день работы инспекции. Если вы не имеете постоянной прописки, то при подаче заявления вы можете указать тот адрес, по которому на момент подачи заявления вы фактически проживаете. Но тогда выданное свидетельство не подлежит бесплатной и срочной замене в случае, если вы вдруг смените место жительства или обзаведетесь постоянной пропиской. Поэтому, если есть возможность, получение документа лучше отложите до тех времен, когда у вас не останется вопросов с пропиской.

Восстановление ИНН по почте

Перед тем как восстанавливать ИНН по почте, нужно посетить нотариуса и заверить у него ксерокопию паспорта. Заплатив госпошлину, необходимо сделать копию квитанции об оплате. Затем выходим на сайт Федеральной Налоговой Службы и на нем форму «2-2- Учет». Необходимо заполнить поля, указав в них свои фамилию, имя и отчество, данные паспорта или другого документа, удостоверяющего личность – свидетельства о рождении, вида на жительство. Заполненное заявление распечатываем, прикладываем к нему все необходимые ксерокопии и отправляем заказным письмом на адрес налоговой службы по месту жительства через почту.

На сайте Федеральной налоговой службы можно не только заполнить заявление, но отслеживать информацию о состоянии обработки вашего заявления. Так же на этом сайте доступны следующие услуги:
- оформление ИНН через интернет для ребенка;
- возможность узнать свой и чужой ИНН;
- восстановление собственного ИНН в режиме ;
- возможность изменения ИНН;
- получение ИНН через интернет не по месту прописки.

Если вашу украли, то помимо обращения в банк, необходимо написать заявление о преступлении в правоохранительные органы. В нем следует изложить факты, которые указывают на совершенное деяние. Ваше заявление должны зарегистрировать, выдав на руки квитанцию. В ней указываются данные обратившегося, номер , а также данные сотрудника, принявшего его.

Если со все же были украдены вот тут и может понадобиться бумага, подтверждающая блокировку счета. В этом случае вы имеете право требовать у банка возврата пропавшей суммы. При этом вам необходимо предоставить сведения о том, что бы обращались в правоохранительные органы с заявлением о пропаже, а также в экстренную службу с просьбой о блокировке карты.

Банк после проведения соответствующих проверок осуществляет перевыпуск карты. Деньги со счета вы сможете снять по месту открытия счета, т.е. в том отделении или филиале, где вы получали карту . Для этого нужно явиться лично и иметь на раках паспорт. Обычно новую карту можно будет получить спустя 10-14 дней после обращения.

При потере SIM- вы можете произвести процедуру восстановления номера и данных, которые были сохранены на ней. Для этого вам потребуется обратиться к вашему оператору связи с соответствующим заявлением на изготовление новой и блокировку предыдущей карточки.

Инструкция

После обнаружения факта утери вашей SIM-карты необходимо произвести блокировку. Для этого позвоните в центр поддержки клиентов вашего оператора, номер которого можно узнать на официальном сайте сотовой компании или в приложениях к заключенному ранее договору связи. Вы также можете напрямую обратиться в ближайший салон связи.

Сообщите оператору о факте утери карточки. Некоторые поставщики сотовых услуг осуществляют блокировку карты только после детального предоставления личных данных. По запросу оператора назовите ваши паспортные данные, дату выдачи карты, предположительный баланс на момент утери и кодовое слово (если потребуется), которое было задано в процессе заключения договора.

После блокировки SIM-карты обратитесь в ближайший центр по работе с клиентами вашего оператора. Заполните заявление на восстановление карты и сообщите, что она была заблокирована. Предоставьте удостоверение личности для восстановления карточки и проконсультируйтесь со специалистом отдела по работе с клиентами. Вам потребуется также указать ваш старый номер и данные человека, на которого он был зарегистрирован. В заявке вам также потребуется упомянуть обстоятельства, при которых произошла утеря.

Дождитесь, пока сотрудник службы поддержки проверит факт регистрации SIM-карты на ваше лицо. После получения подтверждения сотрудник продолжит оформление заявки и сообщит о сроках восстановления. Иногда некоторые операторы производят замену и выдачу новой сим-карты практически сразу.

При выдаче SIM-карты будет восстановлен ваш баланс и номер телефона, который был использован ранее. Стоит отметить, что у некоторых операторов услуга восстановления номера может быть платной.

Полезный совет

Некоторые операторы связи реализуют процедуру доставки новой SIM-карты при помощи курьерской службы доставки. Для более подробной информации о доступности у вашего оператора связи подобной услуги, обратитесь в службу поддержки с соответствующим запросом или внимательно ознакомьтесь с официальным сайтом вашего поставщика услуг.

Процедура восстановления номера МТС в Украине состоит из следующих этапов:

Идентификация абонента;
- блокировка утраченной SIM-карты;
- восстановление и получение новой SIM-карты с прежним номером.

Идентификация абонента и блокировка

Заблокировать и восстановить SIM-карту можно только после прохождения идентификации абонента. Эта процедура обязательна и отличается в зависимости о того, какой тарифный план (предоплата или контракт) у вас подключен.

Если вы активировали на сайте МТС «Интернет-помощник», то заблокировать SIM-карту можно через него без идентификации абонента.

Абонентам МТС Контракт достаточно предоставить паспортные данные для физических лиц или реквизиты компании для юридических. Далее напишите заявление на блокировку и восстановление, после чего вам уже будет выдана новая симка.

Абоненты МТС Предоплата могут идентифицировать свою личность тремя способами. Проще всего это сделать, если вы предварительно указывали свои данные в «МТС Регистрация». Для восстановления номера просто обратитесь в ближайшее отделение компании с паспортом.

Если у вас активирована услуга «Пароль персонального помощника», то позвоните на 111*7, укажите свой пароль и номер телефона, который хотите заблокировать. После этого сообщите оператору свои персональные данные и оставьте заявку на блокировку SIM-карты.

Если данные услуги у вас не подключены, то для восстановления номера идентификацию личности следует провести непосредственно в отделении компании МТС. Для этого вам потребуется паспорт. После проверки паспорта оператор задаст вам 3 основных и несколько дополнительных вопросов, из которых вы должны ответить минимум на два. Вам необходимо будет вспомнить три последних телефонных номера, которым вы звонили и которым отправляли смс-сообщения. Если вы пользовались GPRS, то сообщите оператору используемую точку доступа APN. Также вас попросят вспомнить дату первого звонка, дату последнего звона или смс, дату последнего пополнения, текущую сумму на счете, тарифную модель.

Найдите упаковку от стартового пакета. На ней будет указан код PUK1, который поможет вам быстрее пройти идентификацию абонента для восстановления номера.

Восстановление номер МТС в Украине

Подать заявку на восстановление номера утраченной или нерабочей симки вы можете сразу же после идентификации абонента через контактный центр МТС, подав заявку на сайте или обратившись в ближайший центр обслуживания МТС. Далее оператор вам сообщит, как и когда вы можете получить новую SIM-карту. Обязательно возьмите с собой паспорт, поскольку восстановленный номер выдается на руки только его владельцу.