Iphone 6 на прошивке ошибка 54. Ошибки iTunes (причины и решения)

Ошибка с кодом 6 при восстановлении iPhone 6 возникает в результате неудачной попытки обновления iOS в iTunes . Телефон перестает включаться и не работает до установки правильной версии обновления. Рассмотрим детальнее, как правильно обойти неполадку и восстановить работу яблочного гаджета.

Значение и причины появления

Ошибка 6 возникает при попытке восстановления или перепрошивки iPhone через iTunes . Она может появиться даже если вы уже не впервые восстанавливаете телефон через десктопное приложение. Подключение телефона к ПК, синхронизация с iTunes могут пройти без проблем, но вероятность появления ошибки остается, так как она связана с сервером, а не со стороной клиента.

Системное сообщение с кодом неполадки появляется после нажатия клавиш «Восстановить этот iPhone» или «Обновить» в главном окне iTunes. Внешний вид окна ошибки:

В зависимости от предустановленной версии iTunes, программа может определять ошибку как неизвестную или присваивать ей коды «6», «9».

Ошибки в структуре скачанного файла прошивки ;
Повреждены заголовки пакетов данных , которые отправляет клиентская программа на сервер Apple для получения копии прошивки;
На iPhone запущен некорректный режим для установки новой версии IOS.

Способ 1 – Удаление некорректного файла прошивки

Перед началом обновления IOS , приложение iTunes посылает серверу пакет запроса, в котором содержится информация о модели смартфона, версии обновления. Сервер автоматически сканирует подлинность устройства (модели с джейлбрейком не подлежат обновлению официальным способом) и отправляет на компьютер файл прошивки в формате IPSW. Сразу после успешной установки версии IOS, загруженный файл удаляется из памяти компьютера.

Так как из-за ошибки 6 операция по обновлению Айфона не завершается, файл остается на компьютере. При попытке повторного восстановления ничего не происходит, и неполадка появляется снова. Чтобы повторно загрузить из сервера пакет прошивки, необходимо удалить первоначальный файл вручную:

Зайдите в корневую папку жесткого диска ПК ;
Откройте директорию AppleàiTune s;
В открывшемся окне удалите все файлы с расширением. IPSW ;

Отключите телефон от компьютера и перезагрузите ПК;
Повторно подключите iPhone 6 к iTunes и еще раз попытайтесь восстановить устройство.

Если проблема заключалась именно в «битой» копии файла прошивки, установка новой версии IOS начнется автоматически. Заметьте, что все данные и файлы удалятся с устройства и ввернуть вы сможете только тот контент, который был добавлен в хранилище iCloud или резервную копию.

Способ 2 - Включение режима DFU

Также, DFU отличается тем, что при включенном режиме телефон не подает абсолютно никаких признаков «жизни». Экран не реагирует на нажатие клавиш, не появляется никаких надписей и сообщений.

Для исправления ошибки 6 следует запустить DFU. Если первый способ решения проблемы не помог, следуйте инструкции:

Подключите Айфон к компьютеру;
Затем выключите телефон, удерживая на протяжении 15 секунд кнопки «Домой» и «Питание» ;
По истечению 15-ти секунд отпустите клавишу «Питание» , но обязательно продолжайте удерживать «Домой» . Через несколько секунд в главном окне программы iTunes отобразится сообщение об обнаружении смартфона в DFU .

Если у вас не получилось запустить DFU, убедитесь, что все действия были выполнены в указанной на рисунке последовательности:

В результате успешного выполнения действия, экран смартфона будет подсвечен темно синим цветом и на нем не будет показано никаких надписей.
Чтобы запустить откат аппаратных и программных настроек телефона, а также исправление ошибки 6, в iTunes кликните на «ОК» в окне системного сообщения об обнаруженном устройстве с DFU .

Затем зайдите во вкладку «Обзор» приложения. В правой части окна кликните на имени устройства и нажмите на клавишу «Восстановить…» .

Способ 3 - Создание собственной прошивки

Данный способ решения подойдет для продвинутых пользователей. Его суть – установка на смартфон не серверной версии прошивки от Apple, а скачивание и запуск кастомного файла IPSW:

1 Определитесь с версией и файлом прошивки. Загрузить нужный документ в формате IPSW можно с ресурсов разработчиков 4PDA или GitHub . После загрузки просканируйте файл антивирусом;

2 Отключите функцию «Find My Phone» . Для этого зайдите в iCloud с компьютера или другого гаджета от Apple, авторизуйтесь с использованием своего идентификатора Apple ID и отключите определение местоположения устройства;

3 Запустите Recovery Mode или DFU ;

4 Подключитесь к Айтюнс ;

5 В главном окне десктопной программы кликните на кнопку «Восстановить» , зажав в это же время клавишу Shift ;

6 В открывшемся диспетчере файлов выберите документ прошивки и дождитесь завершения установки.

Техника компании Apple по праву считается наиболее качественной и, что не менее важно, невероятно надежной. Однако, ничто и никто не застрахован от различного рода неприятностей, поломок и ошибок. В сегодняшней статье, мы с вами будем рассматривать бич всех современных моделей сматфонов iPhone 6 — ошибки в iTunes при попытке восстановления устройства. Этими ошибками могут стать 4013,4014,4005 или любые другие нумерации сбоев.

Давайте разберем этот вопрос поближе. Итак, давайте представил следующую ситуацию: с вашим iPhone 6 что-то произошло и вы решили провести восстановление его прошивки с помощью iTunes, установленного на своем компьютере. Однако, при подключении iPhone 6 к компьютеру могут возникнуть различные проблемы. Например, iTunes может попросту не распознать подключаемого устройства или же сбой может произойти во время попытки восстановить прошивку, что оканчивается какой-то из указанных или другой номерной ошибкой.

Вот текст ошибки, который вы можете увидеть при попытке подключиться к компьютеру:

Возникла проблема с iPhone «iPhone», из-за которой он теперь требует обновления или восстановления (4014).
Проблема может быть исправлена обновлением iPhone, которое сохранил ваши настройки и личные данные. Однако, если обновление не сработало, возможно, придется кликнуть на Восстановление, которое сотрет все настройки и личные данные. Если вы создали резервную копию iPhone на этом компьютере или на iCloud, то вам будет предоставлена опция восстановить резервную копию на iPhone.

Так или иначе проблему нужно исправлять, а iPhone 6 не может вечно лежать без восстановления. Однако, для начала все нужно определить причины появления проблемы при восстановлении через iTunes и появление различного рода ошибок. Причин может быть огромное множество, но давайте все же взглянем на самые распространенные:

Проблема на стороне компьютера. Возможно, в системе пользователя произошел сбой в работе драйвера Apple, обеспечивающего обнаружение и подключения устройства к компьютеру.
Проблемы с USB-кабелей, которым было выполнено подключение iPhone 6 к компьютеру. Возможно, сам провод или интерфейс подключения USB был поврежден вследствие каких-то внешних воздействий. Также такие проблемы могут возникать при использовании кабелей от сторонних производителей.
Неполадке в работе программы iTunes. В большинстве случаев, подобные казусы случаются во время использования устаревшей версии программного обеспечения Apple.
В худшем случае, произошли какие-то повреждения аппаратной составляющей вашего iPhone 6.

Существуют и другие причины, но они уже менее вероятны. Итак, что мы имеем на руках: iPhone требуется обновление или восстановление, но iTunes не может распознать устройство либо ссылается на ошибки 4013, 4014, 4005 и тому подобные нумерации. Теперь давайте взглянем на то, что можно сделать в этой ситуации.

Исправляем ошибки при восстановлении iPhone 6 с помощью iTunes

Сразу же нужно убедиться, что у вас в системе установлена самая последняя версия iTunes. Зачастую, ошибки в этом программном обеспечении происходят по вине того, что то является устаревшим. Пройдите на страничку загрузки iTunes на официальном сайте Apple и загрузите оттуда свежую версию программы. Однако, перед этим не забудьте удалить со своего компьютера устаревшую версию. Таким образом, вы сможете начисто переустановить iTunes.
Если проблема с ошибками и невозможностью обновить/восстановить iPhone заключается в USB-кабеле, то можно попробовать заменить его, а затем рискнуть провести нужную операцию еще раз.
Продолжаем разбор проблемы с USB. Некоторые пользователи утверждали, что их проблема с ошибками 4013, 4014, 4005 и другими были вызваны некорректно работающим USB-портом в компьютере. Совет заключается в следующем: попробуйте подключить свой iPhone 6 в другой порт USB, а затем выполните обновление/восстановление прошивки через iTunes. Если все пройдет нормально, то далее вам уже придется решать проблемы с USB-портом.
Еще одним отличным способом решить оговариваемую проблему — это использование режима DFU на вашем iPhone 6. Для чего необходим данный режим? Ну, обычно, он используется для того, чтобы восстановить прошивку на устройстве, если классический метод с iTunes по какой-то причине не работает. Итак, давайте рассмотрим, как же войти в такой режим и все-таки восстановить свой iPhone:
- Для начала, подключите свой смартфон iPhone 6 к компьютеру с помощью USB-кабеля.
- Затем вам нужно зажать одновременно клавиши «Домой» и «Питания» примерно на десять секунд.
- После десяти секунд, прекратите удерживать кнопку «Питания», но все также продолжайте удерживать кнопку «Домой».
- Вам нужно удерживать «Домой» до той поры, пока ваш ПК не обнаружит iPhone 6 в режиме DFU.
- Войдя в режим DFU, дальше все будет уже просто и вам потребуется только следовать инструкции на мониторе вашего компьютера, чтобы выполнить восстановление iPhone 6.
Мы смогли добраться до самого последнего метода в этой статье и он может показаться вам достаточно странным, а для кого-то и крайне затратным. Чтобы избавиться от ошибок 4013, 4014, 4005 и т.д. при попытке выполнить восстановление iPhone 6 через iTunes, вам нужно…сменить на своем смартфоне батарею. В сети вы можете увидеть огромное количество сообщений на сайтах, тем на форумах и видео о том, что смена батареи на iPhone 6, а также других моделях iPhone с такой же проблемой, может помочь преодолеть трудности. Да, это звучит невероятно странно, но простая замена аккумулятора может помочь преодолеть ошибки и проблемы при попытке восстановить iPhone 6.

Мы надеемся, что данная статья помогла справиться с ошибками 4013, 4014, 4005 при восстановлении прошивки или обновлении вашего iPhone 6. Если же у вас ничего так и не вышло сделать собственными силами, то тут нет вашей вины, так как техника Apple, да и вообще любая техника, довольно сложна и иногда необходимо просто обратиться к специалистам. Тем более, что, возможно, у вашего iPhone 6 неполадки с аппаратными составляющими.

Хоть продукция компании Apple считается самой надежной из известных, но даже с их устройствами случаются неполадки. Если вы приобрели новенький iPhone и через какое-то время проявились сбои в работе, то это все лечится гарантийным обслуживанием, выпусками обновленных прошивок и в самых тяжелых случаях заменой устройства.

iPhone 6 ошибка 56

С данной ошибкой столкнулись владельцы шестого поколения iPhone и обладатели iPad версии 9,7 дюймов. Проявилась эта ошибка при обновлении IOS 9.3.2. Проявляется эта ошибка как появление черного экрана у устройства, зависание его процессов или повторяющиеся запросы о подключении к приложению iTunes. Но даже если просьбы о подключении к данному приложению удовлетворялись, результат все равно был один — ошибка 56.

Компания Apple официально признала наличие такого «бага» и дала рекомендации для владельцев по устранению данной ошибки. Номер 56 присвоен ошибке аппаратного характера, т.е. неполадки с аппаратным обеспечением.

Для того, чтобы ее устранить вам необходимо обновить версию программы iTunes до наиболее новой. Затем откройте ее. Проверьте, что нет проблем с какими-либо другими программами программного обеспечения на компьютере. Это позволит максимально обезопасить процесс восстановления. Убедитесь, что кабель USB оригинальный и не имеет повреждений. Проверьте работу интернет соединения и вашего компьютера.

Теперь попробуйте восстановить айфон устройство. Если не получилось с первого раза, предпримите несколько попыток. В заявлении компании Apple, говориться, что восстановление может запуститься с нескольких попыток. Но если, этого все же, не произошло, то вам необходимо обратиться в специализированный сервисный центр обслуживания. Компания не исключает и возможность замены устройств, подверженных ошибке 56.

Причиной для сбоя восстановления IOS может быть измененное или устаревшее ПО. Это может появиться в результате попытки установить прошивку более ранней версии, чем требуется. Проверьте, что вы обновляете прошивку именно на самую новую версию.

И все же многие пользователи утверждают, что данная инструкция по решению ошибки 56 не дает результатов. Тогда выходом из такой ситуации является обращение в сервисный центр к специалистам по ремонту. В большинстве случаев эта проблема в ремонтных службах устраняется по средствам замены NFC. Что является аббревиатурой от Near Field Communication и переводится как «коммуникация ближнего поля». Причиной сбоя этой детали может быть влага, которая попала внутрь телефона.

NFC обеспечивает беспроводную связь ближнего действия. Используется в большинстве мобильных устройств. Этот контроллер припаян непосредственно к материнской плате и заменить такую микросхему довольно сложно. Здесь важно обратиться к высококвалифицированному специалисту по ремонту iPhone. В умелых руках устранение такой проблемы занимает около трех часов. Замена данной технологии позволит устранить проблему с ошибкой в корне. И предотвратит повторное ее появление. Что не гарантировано в результате восстановления IOS.

Сотрудники Apple работают над тем, чтобы изменить ситуацию с появлением ошибки 56. И в ближайшее время может выйти обновление IOS, которое будет способно устранить появление этой проблемы. До этого с подобной проблемой уже сталкивались обладатели iPad 2. Она возникала в результате обновления IOS до 9.3.

Если вы столкнулись с ошибкой 56, не расстраивайтесь и не паникуйте. Поэтапно проделайте все рекомендации по устранению. В случае если они не помогли, обратитесь в сервисную службу. Обязательно выбирайте сервис с хорошей репутацией и официально работающий с продукцией Apple.

Согласно различным отзывам, полученным на онлайн-форумах, многие пользователи жалуются на не известную ошибку (ошибка 56) в iTunes, когда они пытаются восстановить iPhone с помощью iTunes или обновить версию iOS.

Что происходит, когда возникает ошибка 56? Она не позволяет вам обновлять iPhone и восстанавливать его через iTunes, несмотря на то, что iTunes является самым надежным программным обеспечением, специально разработанным Apple для управления устройствами iOS. Так как эта ошибка становится все более распространенной, мы решили опубликовать статью о том, почему происходит ошибка iTunes 56, и каковы способы ее решения.

Давайте рассмотрим причины и решения по исправлению ошибки 56 в iPhone.

Есть много причин для возникновения ошибки 56 на iPhone 6, 7, 8, X, и обычно это происходит, когда пользователи пытаются обновить или восстановить их смартфон через iTunes. Ниже приведены некоторые причины ошибки 56:

Временный сбой программного обеспечения на вашем устройстве или в программе iTunes.
Кабель или его компоненты повреждаются, что приводит к нарушению связи между ПК и вашим iPhone, из-за чего на экране iTunes может появиться ошибка 56.
Если ваш компьютер устарел и не поддерживает последнее обновление iTunes, будьте готовы к таким неприятностям при обновлении или восстановлении вашего iPhone.
Oшибка 56 может показаться странной и запутанной, но она не появляется случайно. Есть много других предположений о ошибке 56, но указанные выше, по нашему мнению, являются наиболее распространенными и очевидными причинами ошибки на iPhone 6.

Иногда вы можете столкнуться с проблемой ошибки 56 на iPhone, iPad или iPod touch во время обновления iOS из-за конфликта программного обеспечения. Поэтому вы можете закрыть все ненужные программы, такие как антивирус, игры и т.д., а затем попытаться обновить iOS на своем устройстве. Не обновляется Айфон? !

Попробуйте использовать другой кабель для подключения устройства

Если вы получили сообщение об ошибке 56, когда обновляли устройство iOS, можно подключить iPhone, iPad или iPod touch к другому USB-порту ПК, чтобы убедиться, что порт USB работает хорошо. Затем попробуйте восстановить iPhone с помощью резервной копии iTunes. Если проблема все еще существует, вы можете продолжать выполнять следующие шаги:

Отсоедините все другие устройства USB, кроме клавиатуры, мыши и вашего iPhone (iPad или iPod touch).
Перезагрузите компьютер, а затем попытайтесь восстановить iPhone (iPad или iPod touch) из резервной копии iTunes.

Если у вас возникла другая ошибка, посмотрите способы решение .

Вы можете использовать другой кабель для подключения вашего iPhone, потому что лайтинг является очень важным аппаратным компонентом при обновлении или восстановлении iPhone с помощью iTunes. Он устанавливает связь между iPhone и ПК.

Если кабель поврежден или не соответствует необходимым размерам и спецификациям, вы не сможете обновить и восстановить устройство из-за ошибки 56 в iTunes.

Мы предлагаем вам попробовать использовать оригинальный кабель Apple, чтобы подключить iPhone к компьютеру. После этого повторите шаги по обновлению или восстановлению iPhone и выясните, повторяется ли проблема.

Старайтесь не использовать какой-либо другой или локальный и дешевый кабель для подключения вашего iPhone к iTunes через компьютер. Или попробуйте починить кабель, как это показано на видео:

Лайфхак: починить usb-кабель за 10 рублей

Попробуйте восстановить iPhone на другом компьютере

Вы также можете попытаться восстановить свой iPhone 6, 7, 8, X, на другом компьютере, так как возможно, что ваш компьютер не поддерживает iTunes. Например, 64-разрядная iTunes не будет работать на 32-битном ПК. В таком случае загрузите последнюю и подходящую версию iTunes на другой компьютер и установите ее, войдя в систему с вашим идентификатором Apple и паролем. Подключите iPhone к этому компьютеру и попытайтесь восстановить его снова.

Как исправить ошибку 56 без потери данных

Если вы беспокоитесь о потере данных при устранении проблемы в Айтюнс на своем iPhone, вы можете полностью полагаться на профессиональное стороннее программное обеспечение – System Recovery для iOS .

Вы можете восстановить свое устройство с помощью .

С помощью этой программы вы можете легко исправить различные типы системных проблем на iPhone / iPad / iPod не беспокоясь об утере данных. Можно использовать это программное обеспечение для устранения ошибок 1/3/6/27/56 (iPhone, завис на логотипе Apple; iPhone застрял в режиме восстановления; iPhone синий / красный / черный / белый экран смерти и т. д.).

Вы можете бесплатно скачать программное обеспечение с иконками загрузки. Установите правильную версию на свой компьютер, а затем выполните шаги, чтобы исправить ошибку 56.

Вот руководство:

Шаг 1. Запустите программное обеспечение на своем компьютере и соедините свой iPhone с ПК с помощью USB-кабеля. Затем переключитесь на опцию «Больше инструментов» > «Восстановление системы iOS» на интерфейсе.

Шаг 2. Затем ваш iPhone может быть автоматически обнаружен программным обеспечением, которое сможет найти проблему вашего iPhone (ошибка 56; зависание на логотипе Apple; режим восстановления; синий экран смерти и т.д.). Просто нажмите кнопку «Пуск» для продолжения.

Шаг 3. Наконец, вы можете проверить информацию своего iPhone. Нажмите кнопку «Восстановить», чтобы исправить проблему с ошибкой iPhone.

Чтобы исправить ошибку 56, программное обеспечение может обнаружить текущую версию iOS вашего iPhone, а затем загрузить и установить последнюю версию прошивки.

Восстановление iPhone в режиме DFU для исправления ошибки 56

Режим DFU, более известный как «Режим обновления прошивки устройства» с помощью iTunes, обязательно решит проблему, потому что он может полностью восстановить iPhone. Лучше заранее сделать резервную копию данных.

Не поверите, но даже в безукоризненном союзе — iPhone+iTunes случаются проблемы. Правда, пользователи настолько не готовы к этому, что видя сообщение об ошибке, особенно в процессе обновления или при восстановлении iPhone, впадают в ступор. И очень зря! Ведь хоть неполадки и возникают, Apple помогает их очень оперативно и просто решать!

Все ошибки «яблочный» гигант систематизировал и привел рекомендации по методам их устранения. В этой статье поговорим, что делать если возникает ошибка под номером 14 на iPhone 5S. Кстати, данный программный сбой характерен не только для пятерки с индексом «S», с iPhone 6 ошибка 14 тоже может случится, да как собственно и с любым другим — iPhone 5С, iPhone 4S и т.д. К счастью, наши инструкции актуальны для любой модели i-смартфона.

Если верить разделу «Поддержка» сайта Apple, ошибка под номером 14 возникает на iPhone в результате проблем с USB-подключением, однако не исключается вероятность того, что причина неполадки кроется в неактуальной версии iTunes, конфликте ПО и т.д. А на разного рода форумах пользователи пишут, что очень часто ошибка 14 возникает при попытке загрузить на смартфон самостоятельно скачанную прошивку. Короче говоря, как вы понимаете, причин возникновения ошибки не мало, а значит, и методов устранения, соответственно тоже. Что ж, поведаем о них всех в порядке убывания вероятности.

Настоятельно рекомендуем! Прежде, чем переходить к чтению дальнейших разделов, попробуйте выполнить примитивные способы устранения ошибки — перезагрузите iPhone, iTunes, компьютер, убедитесь, что установлена самая свежая версия iTunes . Кроме того, проверьте корректность установки даты и времени на ПК и убедитесь, что вы вошли как администратор, а не работаете в режиме «Гость».

Проблемы с USB-подключением

Именно эту проблему «во главу угла» ставит Apple. Ошибка 14, таким образом, является ошибкой связи ПК и смартфона. Что же можно сделать в данной ситуации?

В первую очередь, отключите от USB-портов все «лишнее», возможно, айфон просто не хватает напряжения. Не помогло? Тогда начинаем искать «виновника», из-за которого связь между iPhone и компьютером прерывается. Наиболее логичная версия — подключение смартфона к некорректно работающему USB-порту. Чтобы понять, в этом ли причина, нужно всего лишь переподключить девайс в другой порт. Если ситуация неизменна, и при попытке коннекта через любой порт появляется ошибка 14, попробуйте подключить к ПК другое USB-устройство.

Компьютер его тоже не распознает или распознает, но время от времени теряет? Тогда дело, однозначно, в неработающих или некорректно работающих портах. Но, хорошая новость, есть вероятность, что можно будет обойтись без их замены. Отключите полностью ПК (не просто с помощью функции «Выключение», а переведите также в положение «Off» переключатель на системном блоке) и через несколько минут выполните включение. Довольно часто после этой меры порты начинают работать корректно, это значит, что проблема была в остаточных напряжениях, а не в самом железе.

Если же с портами у вас все в порядке, а ошибка продолжает появляться, тогда самое время проверить все ли в порядке с соединительным кабелем. Видимых «ран» нет? Тогда попробуйте прочистить разъемы с помощью ватной палочки и спирта — может, они просто замусорились и контакт нарушается. Не помогло? К сожалению, чтобы окончательно исключить причину с проблемным кабелем, решение есть только одно — подключить смартфон к ПК с помощью другого оригинального кабеля (неродной не подойдет, с ним вообще корректная работа iPhone не гарантируется, так что это весьма сомнительная диагностика). Вряд ли, конечно, у вас «завалялся» еще один оригинальный провод, но может найдется у друзей? Кто-то, наверняка, сейчас спросит — а что, нельзя проверить исправность кабеля, подключив его к зарядке? Огорчим вас, нет. Дело в том, что для процесса зарядки необязательна исправность всех контактов провода, а вот для синхронизации с ПК — обязательна.

Проверили кабель и порты? Все работает? А ошибка все еще не дает спокойно «жить»? Тогда давайте будем искать проблему дальше.

«Битая» прошивка

Как вы, наверно, знаете, есть два способа обновить iPhone — через Wi-Fi и посредством iTunes. При этом в процессе обновления с помощью iTunes, пользователь может поручить скачивание обновления программе, а может загрузить ее на ПК самостоятельно и затем лишь указать путь к ней. К сожалению, в последней ситуации нередко возникают проблемы, причина которых, как правило, в том, что пользователь скачал «битую» прошивку или пытается перескочить через версию, например, с iOS 7 сразу перейти на iOS 9. И очень часто сигнализирует iTunes об этих проблемах, выдавая ошибку 14. Самое страшное при этом то, что ошибка появляется непосредственно в процессе обновления смартфона.

Что же делать? Не паникуем, а выполняем следующее руководство:

Отключаем iPhone от ПК.
Закрываем iTunes и открываем снова.
Перезагружаем iPhone — удерживаем кнопку Home и Power до появления «яблочка» на черном экране.
Подключаем iPhone к ПК и выжидаем некоторое время, пока iTunes распознает смартфон.

Все получилось? Отлично! Но, конечно, iPhone вы не обновили, а ведь планировали. Чтобы установить новую прошивку рекомендуем теперь доверится iTunes, а не «подсовывать» программе то, что скачали. И тогда с вероятностью 99% все пройдет успешно.

К сожалению, не всегда вышеуказанное руководство помогает — все зависит от того, на какой стадии обновления iTunes выдала ошибку. Если, как говорится, «слишком поздно», iPhone не среагирует на попытку перезагрузки. В таком случае придется подключать его к iTunes в режиме DFU, из которого девайс можно только восстановить, а это значит, что вся ваша информация, скорее всего, пропадет. Надеемся, вы храните резервные копии?

Кстати, хорошие новости! В процессе восстановления iTunes заодно заботливо обновит вас до самой актуальной прошивки.

Чтобы перевести iPhone в режим DFU — зажмите кнопку Power и Home, удерживайте 10 секунд, затем отпустите Power, но Home держите зажатой — в этом положении подключите девайс к ПК и, только когда iTunes увидит iPhone, можно ее отпускать.

Конфликты ПО

Такая причина как конфликты ПО являются причиной многих ошибок при работе iTunes и iPhone, а не только под номером 14. Возникают эти конфликты вследствие некорректной настройки антивируса и/или брандмауэра Windows. Защитные программы бывают настроены так жестко, что считают подозрительным, например, обращение программы iTunes к серверам Apple.

Чтобы проверить, заключается ли ошибка в чересчур старательном защитном сервисе — отключите антивирус и/или брандмауэр и проверьте, не нормализовалась ситуация. Если iTunes перестала выдавать ошибку, активируйте защитные программы опять, но перенастройте их, внеся iTunes в список доверенных приложений. В том случае, если данный шаг не поможет — также обновите защитные сервисы до актуальных версий. В некоторых случаях может понадобиться полное удаление антивируса и установка заново.

Подытожим

Итак, как мы уже сказали в начале статьи — причин возникновения ошибки 14 может быть масса, но способы ее устранения весьма просты. Однако мы не исключаем вероятность того, что ни одно из выше изложенных руководств вам не поможет,. Что же делать тогда? Не переживайте! У Apple — отличная служба русскоязычная служба поддержки, так что если зашли в тупик — смело звоните (8–800–333–51–73) и вам обязательно помогут!