Призыв к действию – одиночка Вспоминается сюжет из шоу Comedy Club, когда профессор предлагал студенту взять экзаменационный билет: «Ну, тяните же, не тяните». Студент не знал, что ему делать: с одной стороны, экзаменатор просит тянуть билет, а потом говорит «не тяните».

С чего начинается призыв к действию? Призыв к действию начинается с глагола, который показывает, что конкретно нужно сделать. Если в провальных конструкциях авторы начинают свое изложение с неуверенных «Если __________», «Надеемся, Вас заинтересует __________» и так далее, то

От идеи к действию Давайте начнем с самого начала и посмотрим, как люди выбирают идею для своего проекта. На этом этапе чаще всего встречаются две основные

Что нужно знать про призыв к действию в продающем тексте? Во-первых, что он обязан быть. Во-вторых, что он должен иметь настоящий мужской характер. Хиленькие, неубедительные призывы нам не нужны.

Расскажу, как написать обезоруживающий призыв к действию, будь то концовка коммерческого предложения, лендинга или любого другого продающего текста.

1. Сделайте призыв прозрачным и понятным

Очистите его от шелухи и расплывчатых формулировок. Что вы хотите от человека? Что он должен сделать, чтобы заказать товар? Позвонить? Так и пишите: «Закажите товар XXX по телефону такому-то».

2. Не перемудрите с действием

3. Намекните, что оформление заказа не займет много времени и сил

Какой бы пример вам привести? О, бинго! Кнопка с текстом «Оформить кредит за 2 минуты ».

4. Проговорите оффер

Классическое «Скачать эмпэтри бесплатно и без регистрации ». Или так: «Хотите настоящие французские натяжные потолки со скидкой 35% ? Звоните: XXX-XX-XX».

5. Прикрутите скидку или бонус

Если текст на один-два экрана, то почему бы не сообщить об этом прямо в призыве? Если текст длинный, то либо дублируйте призывы, либо сообщите о скидке на первом экране. Пример: «Подпишитесь на рассылку и получите в подарок книгу «Как привлечь полчища клиентов».

6. Не будьте милым и любезным

Жалобному тону и заискиваниям - железное нет, вы с клиентом на равных. Уверенным нажатием на Backspace удаляйте всякие «если вас заинтересовало наше предложение» и «пожалуйста», оставляя чистый императив. Пример: « Если вы заинтересовались нашим предложением, пожалуйста, сделайте пробный заказ по телефону XXX-XX-XX».

7. Введите ограничение по времени или количеству

8. Подгоняйте клиента

Фразы «сегодня», «сейчас» и «прямо сейчас» (хотя ее использовать ) вам в помощь.

9. Дожмите клиента ударом по проблеме

Пример: «Каждый день откладывания проблемы приближает вас к точке невозврата. И тогда уже ничего не поможет — только неудобный парик или дорогущая пересадка. Закажите лосьон от облысения «Диксилимон» сегодня, чтобы начать лечение уже завтра. Телефон: XXX-XX-XX (работаем с 11 до 21 ч)».

10. Напомните о перспективах и выгодах

Пример: «Хотите уже завтра получить 100 новых клиентов из интернета? Закажите «Услугу» по телефону XXX-XX-XX».

CTA помогает целевой аудитории вашего бизнеса немедленную реакцию и тем самым увеличить количество конверсий (если вы определили немедленную реакцию как преобразование). CTA может быть на вашем сайте, целевую страницу, объявления или ваших социальных страниц, инструкция может использовать изображение, ссылка, кнопка, или что-нибудь еще, что помогает целевой аудитории понять, что они должны делать.

Ограничение по времени

Как мы уже говорили, призыв к действию должен стимулировать мотивацию к действию, а мотивация к действию должна быть ограничена во времени для того, чтобы быть более эффективными и влиять на более мощные. Когда дело доходит до рекламы, он может помочь вам увеличить CTR (соотношение клик) и тем самым увеличить релевантность и снизить цену за клик. Конечно, мотивация к действию, как «Купите сегодня пару обуви со скидкой 50%» лучше и предпочтительнее «купить пару обуви со скидкой 50%.»

Присоединяйтесь к нашей странице в Фейсбуке и получите обновлений:

Дизайн

Дизайн очень важен для призыва к действию, хороший дизайн и цветовое соотношение имеет смысл, чтобы помочь выделить кнопку призыва к действию и таким образом стимулировать внимание клиента. Дизайн может быть с цветом, размером, прямыми или скругленными углами, размер шрифта, стиль шрифта и многое другое.

Бонус

Для рекламы вы должны использовать определенную выгоду, соотношение щелчок увеличит и актуальность. Выгода может быть что угодно, чтобы спровоцировать клиента, чтобы понять, что лучше для него, в том числе второй 50%, 30% скидка на покупку на год вперед, приветственный подарок к каждому клиенту и более.

Испытательный срок и бесплатно

Такие слова, как бесплатно, может помочь вам, если это соответствует вашему имиджу и потребности предприятия, опыт может быть пробные версии программного обеспечения в течение 14 дней, бесплатный домен при покупке хостинга на год и более.

Слова эмоции / Пресс

Слова, чтобы вызвать эмоции у зрителей, такое слово может быть столь же престижным, важно, настоятельно рекомендуется, «продукт на складе купить сейчас» и так далее.

Знаки

Символы и символы, такие как: >>, !, ?, и т.д. может помочь еще больше сделать вашу целевую аудиторию, чтобы нажать на призыв к действию и понять, что они могут что-то упустить.

Призыв к действию — Примеры

Бронировать

Купить / Приобретать

• Почему ? Призыв к действию «Купить сейчас» помогает вашей целевой аудитории купить продукты, такие как одежда, оборудование и многое другое.
• Кому это ? Это очень подходит для предприятий, таких как магазины, которые продают продукцию (обувь, одежда, ювелирные изделия и т.д.), розничные сети, электронные продукты и многое другое.
• Где использовать ? Реклама в поисковых системах и социальных сетях, страниц социальных сетей или домашней страницы на вашем сайте электронной коммерции или странице продукта.
• Когда использовать ? Вы можете использовать эту кнопку, когда вы предлагаете скидку или когда новый продукт пришел.
• Пример : Хорошим примером является «Есть новые ноутбуки магазин. Купить сейчас ноутбук за $ 1,999 «.

Вызов

Пожертвовать

• Почему ? СТА «Пожертвовать» помогает зрителям понять, что они могут пожертвовать деньги.
• Кому это ? Для некоммерческих организаций, ассоциаций и т.д.
• Где использовать ? Оплаченные реклама, социальные медиа, ваш сайт.
• Когда использовать ? Обычно, когда вы нуждаетесь в пожертвовании.
• Пример : «Ассоциация за помощь людям с ограниченными возможностями. Пожертвовать нам от $ 20 «.

Контакт / Оставить Информация

• Почему ? Очень распространенным типом привода, чтобы помочь клиентам связаться с вами.
• Кому это ? Большинство предприятий, которые имеют возможность контактной формы.
• Где использовать ? Ваш веб-сайт, социальные медиа или реклама.
• Когда использовать ? В любой момент вы можете получить клиентов.
• Пример : «Цифровой маркетинг для предприятий и организаций — свяжитесь с нами сегодня «.

Начать / Попробовать / Получить

• Почему ? Если вы хотите, чтобы ваш клиенты попробовале или использовале ваш продукт или услугу, а затем купиле его.
• Кому это ? Программное обеспечение компании с продуктом в интернете, и больше.
• Где использовать ? Веб-сайт, социальные медиа, реклама.
• Когда использовать ? Когда вы даете клиенту пробную версию или бесплатная версия ограничена во времени. Цель состоит в том, чтобы позволить ему попробовать перед покупкой.
• Пример : «Малый бизнес CRM программное обеспечение, попробуйте бесплатный 30-дневный сейчас «.

Подписка / Регистрация

• Почему ? Общий призыв к действию, чтобы зарегистрировать наш список рассылки для получения и отправки пособий по электронной почте или с помощью SMS.
• Кому это ? Компании, которые предлагают по почте с помощью электронной почты или SMS.
• Где использовать ? Ваш веб-сайт, социальные сети.
• Когда использовать ? Если вы хотите, чтобы получить абонентов для отправки по электронной почте или SMS.
• Пример : «10 самых важных советов для вашего бизнеса Зарегистрироваться «.

Приехать / Прийти

• Почему ? Помогает клиентам путем нажатия на кнопку, чтобы прийти к вашему бизнесу, чтобы сделать больше вешей.
• Кому это ? Местные предприятия, магазины и многое другое.
• Где использовать ? Карты, веб-сайт, социальные сети.
• Когда использовать ? Как только вы доступны для предоставления услуг клиентам, важно, чтобы она была на открытии часов.
• Пример : «ювелирные изделия — ювелирный магазин, приходят к нам «.

Нажмите / Подробнее / Смотреть больше / Показать / Подробнее

• Почему ? Помочь клиентам нажать на ссылку, чтобы достичь цели, которую вы хотите.
• Кому это ? Компании с онлайн-операций.
• Где использовать ? Страницы или страницы на вашем сайте, сообщения в социальных сетях и на других сайтах.
• Когда использовать ? Там нет ограничений, до тех пор пока страница назначения активна.
• Пример : «Руководство будет сделать порядок на вашем бизнесе Узнайте больше «.

Посмотреть

• Почему ? Помочь аудитории смотреть видео, фильм или другой.
• Кому это ? Компании, которые имеют видео или видеообмена помогает лучше понять, чем изображение или текст.
• Где использовать ? Ваш веб-сайт, ваш канал YouTube, социальные сети, реклама финансируется.
• Когда использовать ? Когда вы хотите, чтобы клиент смотреть видео.
• Пример : «Программное обеспечение, которое может помочь вам управлять своими деньгами лучше бизнеса Посмотреть Сейчас «.

Получить

• Почему ? Для того, чтобы стимулировать клиента, чтобы принять меры, чтобы получить что-то. CTA (призыв к действию) Получить как правило, в дополнение к другим призывым к действию. Как: Купить-Получить, Регистрация-Получить, Контакт-Получить и т.д.
• Кому это ? Компании, которые могут в рамках кампании дать что-то клиенту после действия.
• Где использовать ? Рекламные реклама, кампании в социальных медиа.
• Когда использовать ? При публикации или начать кампанию и хотите, чтобы дать клиенту что-то.
• Пример : «Получить электронную книгу со всеми секретами крупного бизнеса «.

Отправить сообщение / Написать письмо

Загрузка / Использование (Воспроизведение)

• Почему ? Для штыекгсе ваших клиентов, чтобы загрузить или использовать приложение или другое программное обеспечение.
• Кому это ? Компании, которые предоставляют программное обеспечение для компьютера или телефона приложения.
• Где использовать ? Веб-сайт, социальные сети, реклама финансируется.
• Когда использовать ? Если ваша цель стимулирует загрузки / использования приложений.
• Пример : «ROI калькулятор, скачать сейчас бесплатно «.

Регистрация / Войти

Другое

Есть и другие кнопки, такие как: проверить, обнаружить, найти, помощь, поиск, сохранение и т.д., которые могут вместить различные виды бизнеса, мы не расширели их, потому что они непопулярны. Каждый из них иной смысл и другие кампании.

Заключение

Как видно здесь, есть много инструкции призыв к действию для вашей целевой аудитории. Обязательно используйте наиболее подходящий призыв к действию, чтобы сделать цель которую вы хотите. Вы также должны выяснить, на каком этапе вашего клиента по маркетингу канала и адаптировать его к наиболее подходящим призыв к действию.

Важно также знать, что есть сильный призыв к действию и более слабый призыв к действию. Сильный призыв к действию, где действие немедленной покупки или преобразования, который вносит свой вклад в вашей организации и сделать его к клиенту, более слабый призыв к действию, когда операция является подписавшись на рассылку или заполнив контактную форму.

Если у вас есть вопросы или комментарии, или даже если вы хотите добавить к статье, мы будем рады, если вы сможете ответить на здесь.

На многих сайтах, особенно коммерческих, присутствует призыв к действию. Каким он должен быть? Разумеется, эффективным, побуждающим пользователя совершить какой-либо поступок, например, подписаться на рассылку новостей или что-нибудь купить. Для дизайнеров и маркетологов создание призыва к действию является очень непростой задачей и далеко не все с ней справляются на 100%.

Эффективный призыв к действию так или иначе должен быть на всех сайтах, где требуется поощрение пользователя. У любого сайта есть свое назначение и цели. Даже если цель заключается в самом обычном заполнении контактной формы, пользователя нужно правильно подвести к мысли о совершении данного действия. Правильно составленный призыв к действию привлекает внимание, задает нужное направление и может существенно повлиять на успех сайта в целом. Как же создать эффективный призыв к действию? Вот 10 методов, которые помогут достичь поставленной цели.

Фокус на значении призыва

Прежде чем пользователь совершит нужное действие, его нужно убедить в том, что он принимает верное решение. Следовательно, нужно предоставить людям достоверную информацию. Очень хорошо работает следующий подход: нужно указать пользователям на проблему, идентифицировать ее, и лишь потом предложить продукт или услугу, которая решает эту проблему. Также нужно пояснить, какие преимущества получат посетители сайта, если они совершат предложенное действие. На первый взгляд все просто, но даже крупные компании делают ошибки, пытаясь достучаться до пользователя.

Возьмем, к примеру, Skype. Пользователь, желающий установить этот мессенджер на свой компьютер, видит такую картину:

Это не самый удачный вариант призыва к действию, хотя он выглядит довольно убедительным, а кнопка CTA хорошо заметна. Но в попытке создать мощный призыв к действию дизайнеры и копирайтеры Skype потеряли фокус и не смогли внятно объяснить, для чего конкретно нужен мессенджер. Призыв эмоционален, но выгода не очевидна. А должно быть и то и другое.

Ответьте на вопросы пользователей

Для того, чтобы пользователь совершил действие, нужно сначала завоевать его доверие. Многие действия подразумевают совершение платежа или предоставление личных данных и некоторых пользователей это настораживают. У них тут же возникает ряд вопросов, на которые они пытаются найти ответы. Часто люди хотят заранее знать, что произойдет, если они нажмут на кнопку, заполнят форму или перейдут по ссылке. Эти ответы всегда должны быть у них перед глазами.

Ни в коем случае нельзя заставлять посетителей сайта искать, сколько будет стоить доставка или какова система возврата товара. Все это должно присутствовать рядом с призывом к действию. Если владелец сайта предлагает подписаться на рассылку, то ему необходимо упомянуть, как часто будут приходить уведомления на почту. Тут же желательно указать, насколько легко отказаться от рассылки. Пользователи хотят знать ответы на такие вопросы, следовательно, нельзя держать их в неведении.

Сократите число призывов к действию

Проектируя страницу с призывом к действию, нужно сосредоточиться на самом главном. Если на странице слишком много призывов, это может дезориентировать пользователя. Исследования показали, что если человек супермаркете сталкивается со слишком большим выбором товаров, шансы, что он совершит покупку, значительно уменьшаются. На сайте, где много призывов, все происходит точно так же.

Ограничив число действий, которые должен совершить пользователь, дизайнер избавляет пользователя от необходимости думать. Все что нужно людям – это пошаговое руководство. Такой подход работает везде – от навигации до контактных форм. Число призывов к действию может варьироваться в зависимости от назначения сайта. Но много их быть не должно и желательно, чтобы они не дублировали друг друга.

Позиционирование призыва к действию

Очень важно, чтобы призыв к действию находился на видном месте. Идеально, если он будет располагаться на первом экране и в самом центре страницы. Вот как на этом примере:

Но нужно быть осмотрительным, так как хорошее позиционирование не всегда гарантирует успех, особенно, если на странице есть изображения людей. На иллюстрации с тепловой картой видно, что внимание пользователя прежде всего привлекает лицо девушки и лишь потом кнопка СТА. Это ошибка.

Но все можно исправить, просто подобрав другую картинку. Если изображение и призыв тесно связаны между собой, кнопка действия будет более заметной. Если человек на странице смотрит на призыв к действию, это обязательно привлечет внимание пользователей.

Окружите призыв пустым пространством

Позиционирование призыва к действию имеет огромное значение, но все будет бесполезно, если он затеряется среди других элементов дизайна. Вокруг любого призыва должно быть достаточно пустого пространства – это сделает его более заметным. Чем больше пустоты будет вокруг призыва – тем больше он привлечет внимания. Лучше пояснить это на примере. На картинке ниже мы видим главные страницы поисковых систем Google и Yahoo! И сразу ясно, где призыв к действию более заметен. Конечно, это страница Google.

Работа с цветом является эффективным способом привлечения внимания к элементам дизайна. При этом цвет работает лучше всего, если в основной цветовой схеме сайта имеется ограниченное количество оттенков. Вот хороший пример: в цветовой схеме используются приглушенные синий и серый оттенки, а кнопка с призывом к действию ярко-зеленая. Этот резкий контраст не оставляет пользователю никаких сомнений в том, что он должен сделать. Конечно, не следует полагаться только на цвет, так как многие люди являются дальтониками. Цвет необходимо использовать в связке с позиционированием и пустым пространством.

Размер имеет значение

Многих веб-дизайнеров раздражает, если заказчик просит сделать какой-либо элемент покрупнее. Такой подход часто нарушает гармонию и лишает дизайн цельности. Но иногда все же клиент бывает прав. Особенно, если он просит сделать покрупнее кнопку СТА. В этом случае размер действительно имеет значение. Чем больше будет призыв к действию, тем более заметен он будет для пользователей сайта. Большой призыв является более убедительным, но только в том случае, если он сопровождается качественным текстовым окружением.

Дефицит как средство поощрения

Знание психологии может помочь дизайнерам и маркетологам в создании эффективных призывов к действию. Человеческий мозг очень активно реагирует на ограничение, поэтому это свойство можно использовать в работе. Например, можно создать у пользователя ощущения срочности, сообщив ему, что действие акции очень скоро закончится. Многие люди боятся пропустить что-нибудь интересное и охотнее будут нажимать на кнопку с призывом. Чтобы пользователь захотел действовать, можно использовать следующие психологические уловки:

• Ограничить предложение по времени
• Ограничить количество товаров
• Показать, как быстро распродается товар

Пользователи, которые столкнулись с ограниченным предложением, подсознательно чувствуют, что дефицит прямо связан с ценностью товара или услуги, поэтому они изначально замотивированы в совершении нужного действия.

Отсутствие отвлекающих факторов

Если оказывается, что многие пользователи не реагируют на призыв к действию, то это значит, что с дизайном что-то не так. Дизайнер не смог провести пользователя до призыва и где-то по дороге посетитель отвлекся на что-то другое. Это плохо. Сработали отвлекающие факторы и человек не совершил нужного действия.

Однако нужно помнить, что отвлекающие факторы могут снизить эффективность призыва, даже если пользователь кликнет по кнопке или перейдет по ссылке. Что происходит после перехода? Вариантов множество: это может быть заполнение контактной формы, регистрация, электронный платеж и так далее. Очень важно, чтобы в дизайне не было ничего лишнего, все усилия дизайнера должны быть направлены на то, чтобы пользователь до конца прошел по указанному ему пути.

Не раздражайте пользователей

Правильно составленный призыв к действию может существенно увеличить коэффициент конверсии. Однако часто маркетологи в погоне за эффективностью перегибают палку и делают тон призыва чересчур агрессивным. Любой призыв к действию по своей сути является манипуляцией и люди хорошо чувствуют, когда ими пытаются манипулировать слишком уж откровенно. Это вызывает резко негативную реакцию и в этом случае о конверсии можно забыть.

Пользователя нужно убеждать, а не пытаться во что бы то ни стало всучить ему свой товар. Действовать нужно мягче и умнее и тогда даже такой раздражающий элемент, как всплывающее окно, будет нормально восприниматься пользователями. Когда дело доходит до призыва к действию, нужно быть очень осторожным. Не стоит фокусироваться только на преобразовании, нужно помнить и о восприятии. Только такой подход работает в долгосрочной перспективе.