Что случилось с евросетью. Непотопляемая «Евросеть. Окно на границе

- Александр, какие у вас сложились впечатления от пребывания в Екатеринбурге?

Меня очень радует «Евросеть» в Екатеринбурге. Могу сказать, что многие вещи, которые здесь есть давно, в других городах отсутствуют. Оказалось, например, что «Дворец связи» в Екатеринбурге сделан, с моей точки зрения, правильнее, чем «Дворец связи» в Москве. Так что по возвращению нас ожидают обсуждения на эту тему. Мне очень понравилось, как работают здесь у нас люди. Пока у меня одни сплошные приятные впечатления о том, что происходит. Екатеринбург - хороший город, и мы в нем хорошо работаем. Я сразу понял, почему наша доля в этом регионе выше, чем в целом по России. Работа уральского филиала «Евросети» вселяет в меня ощущение того, что все будет еще лучше. И сегодня на улице солнечно. И рынок начал восстанавливаться, медленно, но верно.

Ситуацию вокруг сотовых ритейлеров в конце 2008 - начале 2009 года называют не иначе как передел рынка. Что же произошло на самом деле? Что такое рынок сотового ритейла сегодня?

На рынке сотового ритейла всегда существовало какое-то количество игроков. Многие игроки строили бизнес, исходя из того, что его нужно сначала максимально развивать, а потом продать. Кризис показал, какой бы ты бизнес не строил, нужно понимать, когда он станет прибыльным, и стремиться к прибыльности.
Я недавно был в одном очень крупном банке. В него пришли люди и сказали, что им нужен кредит $400 млн. Банк просит бизнес-план. Его предоставляют, но в нем нет окупаемости даже через шесть лет. Банк интересуется, как же тогда будет возвращаться кредит? В ответ слышит, что все деньги вернут в оговоренные сроки. Но как? «Да я евробонды размещу», - слышат в ответ. Получается, что возвращая кредит, берется новый кредит. Потом и он гасится путем IPO, потом придумывается еще какая-нибудь схема. Так не может строиться нормальный бизнес. Ты всегда должен понимать, когда он будет прибыльным. И когда мы говорим о таких крупных игроках как «Диксис», «Беталинк», они просто слишком заигрались и вынуждены были уйти с рынка. Были еще так называемые региональные игроки «no name». Больше половины из них разорились. И разорились бы все, если бы МТС сейчас их не «пылесосил», скупая. Почти всех. Сейчас рынок очистился от людей, которые строили свой бизнес, исходя из непонятных принципов работы. Рынок стал более профессиональным.

- А каким одним словом Вы можете охарактеризовать современную ситуацию на рынке сотового ритейла?

Одним не получится. Если только двумя. Это сдержанный оптимизм. За 9 месяцев 2009 года мы зафиксировали падение рынка на 30%. К концу года эта цифра уменьшится. По данным нашего маркетинга, отставание в объемах продаж по сравнению с 2008 годом менялось за 9 последних месяцев от минус 34% до минус 27%. Сейчас мы видим, что это уже минус 14%. На прошлых выходных было минус 4%, на позапрошлых - плюс 1%. Это внушает оптимизм.

- А как чувствует себя «Евросеть» на фоне всей нестабильности и большой долговой нагрузки?

У нас был долг чуть больше чем год назад $950 млн. Долг, который у нас есть сейчас - $320 млн. $630 млн. мы уже выплатили.

- За счет чего это удалось сделать?

Как-то вдруг оказалось, что наш бизнес очень прибыльный. Если вы посмотрите на аналитические статьи, то EBITDA [рентабельность, объём прибыли до вычета расходов по процентам, уплаты налогов и амортизационных отчислений - прим. ред.] 2-2,2% считалась очень и очень хорошим показателем. Моё мнение, что в нашем бизнесе кроме нескольких сезонных месяцев EBITDA должна быть больше, чем 10%. Если мы посмотрим на продуктовый ритейл, на магазины одежды и другие, у них EBITDA составляет 11-15%. У меня возникает резонный вопрос, а почему у нас этот показатель должен быть ниже? Неужели сотовые телефоны - это такой плохой товар? По итогам третьего квартала «Евросеть» всех удивила. У нас сейчас очень хорошая прибыльность. Мы вышли на значение EBITDA в 10,8%, который превышает аналогичный показатель крупнейших российских продуктовых сетей. А еще год назад о таких прибылях никто не думал.

Чтобы понять, куда уходили заработанные нами деньги, мы начали анализировать бизнес-процессы. Из-за того, что компания очень быстро развивалась, многие из них были очень затратными. Например, по всей стране ездят десятки грузовиков «Евросети» и развозят телефоны. Мы переделали расписание их выезда со складов. Экономический эффект от этого составил 15 млн. рублей в месяц. На этом мы не остановились, пошли «копать» глубже. Нашлись тут 3 млн., там - 5 млн., здесь - 20 млн. Мы начали работать с издержками. Это и дает свои результаты. Да, мы сократили численность офисного персонала за год с 7 тыс. человек до 3 тыс. Хочу заметить, что мы не уволили ни одного продавца. Сокращения коснулись только тех людей, которые работали в наших офисах и занимались ненужными, порой дублирующими задачами. При этом мы никого не выгоняем, а предлагаем идти работать в магазины, где нередко зарплата продавца может в 2-3 раза превышать оклад офисного сотрудника.

А как у «Евросети» сейчас выстроены взаимоотношения с операторами, поскольку с одними вы работаете, а с другими нет?

Это интересный вопрос. Есть некий оператор. Он продал кому-то sim-карту. Абонент начал ей пользоваться, и пользуется полгода. Платит за это, например, 500 рублей. Сколько капитализации получил оператор от этого? Мы знаем, что это от $400 до $600. А почему тому, кто продал эту sim-карту, он платит от $7 до $10. Мне кажется, что можно платить немного больше. Примем во внимание, что одну из двух проданных sim-карт выкинут, но $7 - вознаграждение и $200 - капитализация оператора - несопоставимые цифры. Розница недополучает денег. «Евросеть» всегда с этим боролась, и нам удалось пробить стену. Мы смогли сделать так, что операторы начали платить больше, чем они считали нужным, но все равно меньше, чем мы бы этого хотели.

- А каковы взаимоотношения с «Уралсвязьинформом», TELE2 и «МОТИВом»?

Контракты «Уралсвязьинформа» и TELE2 у нас продаются свободно. «МОТИВ» не продается. Когда «МОТИВ» поймет, что ему нужен этот канал продаж, он тоже будет у нас продаваться.

Александр, участвует ли в принятии управленческих решений «Вымпелком»? Оказывает ли он давление на «Евросеть»?

С моим приходом в «Евросеть» где-то первую неделю он пытался. Я достаточно давно занимаюсь управлением компаний. Своих у меня нет, поэтому занимаюсь чужими. Разделение полномочий между менеджментом и собственником в корпоративном мире одна из важнейших вещей. Каждый человек может быть либо менеджером, либо собственником, либо работником, либо потребителем. Иногда человек может быть собственником и менеджером одновременно, но это значит, что он, в первую очередь, менеджер. Например, когда мы говорим о Жене Чичваркине, он всегда был в большей степени её менеджером. С моей точки зрения, когда мы говорим о «Вымпелкоме», он «неменеджер» компании. Он один из владельцев и имеет право на дивиденды, прозрачную отчётность, может распоряжаться своей долей в компании и голосовать на общих собраниях.

Будет ли меняться имидж «Евросети» в самое ближайшее время? Например, многими ваша компания знакома по матерным слоганам и голым людям в магазинах.

Если говорить об имидже нашей компании, то раньше люди думали, что это голые люди, которые приходят за мобильными телефонами. На самом деле это не так. Это было только частью имиджа компании. «Евросеть» - это то место, где человек недорого может купить дорогую вещь, получив качественное обслуживание. Если сейчас мы с вами возьмем сто потребителей и проведём среди них опрос, то мы не получим от них всех утверждения, что «Евросеть» - это голые люди и матерные слова. Помимо этого есть еще одна составляющая имиджа - хулиганство. Я люблю хулиганство. У нас такая серая и скучная жизнь. А хулиганство приносит хоть какие-то краски. Но всегда есть грань: вот это - хулиганство, а вот это - пошлость. Я «за» хулиганство, но «против» пошлости, на грани.

- «Евросеть» в 2009 году объявила о закрытии бизнеса в некоторых странах СНГ. Каковы причины и будет ли ваша компания уходить с других рынков?

Почему мы закрылись в Молдове или Армении, например? Потому что там чёрный или серый рынок. Да, можно работать по-чёрному, но сегодня наша компания понимает, что прозрачная работа принесет гораздо больше прибыли, чем работа по-чёрному. Во всех странах своего присутствия мы работаем по легальным правилам, которые приняты на законодательном уровне. Поэтому в тех странах, где с исполнением законов плохо, мы предпочитаем не работать. В настоящее время у нас нет никаких проблем в Украине, в Белоруссии и Казахстане. Из этих стран мы точно не уйдем. Я за них уверен.

- «Евросеть» планирует оптимизировать свою структуру. Часть дочерних предприятий будут проданы. А что в этом случае будет происходить с подразделением по сервисному и гарантийному ремонту? Ходили слухи о его продаже.

Мы продаем цифровые устройства, которые в любом случае будут ломаться. Сервисное и гарантийное обслуживание - одно из наших направлений. Да, мы можем продать некие технологические подразделения, которые занимаются ремонтом непосредственно, например, что-то паяют, собирают. Но подразделение, которое отвечает за приём телефонов, связь с потребителями, мы, конечно же, продать никак не можем.

Не могу не спросить про нынешние отношения с оператором МТС. Когда стоит ожидать потепления отношений? И вообще стоит ли этого ожидать? От восстановления отношений выиграют все.

Это тяжелая и заколдованная история. Вопрос денег, о которых так много и часто говорят, здесь вообще не стоит рассматривать. Это вторично. Мы общаемся с МТС один-два раза в неделю, но пока находимся в ментальном тупике. Моё мнение, что ментальный тупик получается из-за узкого взгляда МТС. У них, скорее всего, мнение обратное. Для того чтобы помириться с «Евросетью», МТС нужно пересмотреть их маркетинговые парадигмы. Для МТС это очень сложно. Идеология МТС заключается в том, что в любом канале продаж должна быть доля 40% или ноль. «Евросеть» не может обещать МТС доли в 40%, хотя 20%, пожалуй, могла бы. Наша идеология говорит, что если у тебя все каналы продаж работают на 100%, то любой новый все равно принесёт новых абонентов. И до тех пор, пока мы в этом не сойдёмся, ситуация не разрешится. Официально мы спорим из-за денег, но в реальности проблема в идеологии. По отдельности мы друг друга понимаем, но как коллективный разум - нет. Поэтому либо мы сами помиримся, либо нас помирят суды.

- Александр, в чём розница «Евросети» отличается от монобрендовой розницы МТС?

Это тоже интересный вопрос. Дело в том, что «Евросеть» должна быть прибыльной, а «РТК» - нет [компания «РТК» занимается поддержкой монобрендовых магазинов МТС - прим. ред.]. Мой прогноз, что «РТК» будет приносить убытки МТС в размере до $300 млн. в год. Вообще, когда ты не должен быть прибыльным, это сильно развращает. Моё мнение, что «Вымпелком» заработает больше от своего пакета в «Евросети». За последний год «Евросеть» подорожала минимум в два раза. Мы считаем, что это минимум того, что мы можем, и будем работать дальше. Я даже не исключаю того факта, что доля «Вымпелкома» в «Евросети» немного снизится.

- Как себя чувствует «Евросеть» на фоне основных конкурентов и в частности относительно «Связного»?

Я считаю сейчас неправильным сравнивать «Евросеть» и «Связной». Дело в том, что «Евросеть» резко на 90 градусов развернулась в своих взглядах, а «Связной» - нет. Моё мнение, что они тоже будут вынуждены это сделать. Если раньше в обществе было мнение, что «Связной» для более обеспеченных людей, а «Евросеть» для менее, то сейчас все перемешалось. Сравнивать нас можно будет только через полгода или даже год. Мы периодически общаемся со «Связным», и многие новые вещи они узнают именно от нас.

Александр, Вы работали в самых разных компаниях: в «Корбине», в «Вымпелкоме», сейчас в «Евросети». Где Вы получили больший опыт, и в какой сфере Вам интереснее оказалось работать?

В каждый момент времени мне было интересно работать там, где я работал. Это абсолютно разные этапы в моей жизни, и их просто невозможно сравнивать. Я работаю там, где мне нравится работать. Сегодня я могу это себе позволить.

2870

12.07.2017, Ср, 10:34, Мск , Текст: Игорь Королев

«Вымпелком» и «Мегафон» договорились о разделе «Евросети». Компания будет полностью принадлежать «Мегафону», но половину из 4,2 тыс. салонов передаст «Вымпелкому». Следующим этапом может быть объединение «Евросети» со «Связным».

«Мегафон» и «Билайн» поделили «Евросеть»

Группа Veon (ее российская «дочка» «Вымпелком» работает под брендом «Билайн») и «Мегафон» сообщили о достижении договоренности по разделу розничной сети «Евросеть». До сих пор «Евросеть» принадлежала на паритетных началах двум указанным сотовыми операторам.

Теперь «Евросеть» полностью отойдет в собственность «Мегафона», и в то же время «Евросеть» передаст «Вымпелкому» половину своих салонов. «Евросеть» останется работать как отдельная операционная компания.

Как объяснил гендиректор «Вымпелкома» Шелль Мортен Йонсен , сейчас фокус сотовых операторов смещается с продажи SIM-карт в сторону удержания существующих абонентов. Поэтому операторы должны развивать собственные высококачественные розничные сети.

Сделка с «Евросетью» удвоит монобрендовую сеть «Вымпелкома», добавил Йонсен. Гендиректор «Мегафона» Сергей Солдатенков также отметил, что сделка с «Евросетью» поможет сотовым операторам сконцентрироваться на развитии собственных независимых розничных сетей и оптимизировать сети дистрибуции.

Что известно о структуре сделки

Сейчас у «Евросети» 4,2 тыс. салонов, из них «Вымпелком» получит 2,1 тыс.

Сделка по разделу «Евросети» обсуждается с начала 2017 г. Ранее газеты «Ведомости» и «Коммерсант» сообщали, что в рамках сделки «Вымпелком» выплатит «Мегафону» 1 млрд руб. в счет задолженности «Евросети».

«Евросеть» будет полностью принадлежать «Мегафону», но половину из 4,2 тыс. салонов заберет «Билайн»

В пресс-службах «Мегафона» и «Вымпелкома» не стали комментировать данный вопрос. Источник CNews, знакомый с деталями сделки, говорит, что «Вымпелком» действительно заплатит «Мегафону» 1,25 млрд руб.

«Евросеть» с 2009 г. возглавляет Александр Малис . Источник CNews сообщил, что Малис сохранит свой пост.

Не за горами объединение со «Связным»

Ранее газета «Коммерсант» писала, что после раздела «Евросети» компания поглотит еще и своего конкурента - «Связной». С 2015 г. «Связной» находится под контролем Олега Малиса , брата Александра Малиса. Собеседник CNews говорит, что такая сделка действительно планируется.

У МТС на конец 2016 г. было 6,2 тыс салонов связи, причем компания собиралась сократить число салонов до 5,7 тыс. У «Мегафона» на конец 2016 г. было 4,5 тыс. салонов (из них 2,5 тыс. по франшизе), у «Вымпелкома» - 3,7 тыс (из них 2,3 тыс. работают по франшизе).

«Раздел «Евросети» был вопросом времени, - констатирует гендиректор аналитического агентства «Рустелеком» Юрий Брюквин . - Если актив принадлежит двум конкурирующим операторам, то рано или поздно один из них будет недоволен. Предыдущим примером этого был «Скай Линк». Кроме того, сотовая розница убыточна, и она нужна только самим сотовым операторам, потому что они конкурируют друг с другом за счет продаж».

Краткая история «Евросети»

Напомним, «Евросеть» была основана в конце 1990-х годов Евгением Чичваркиным и Тимуром Артемьевым . Долгое время «Евросеть» была крупнейшей розничной сетью в России по продаже сотовых телефонов.

После кризиса 2008 г. «Евросеть» была приобретена предпринимателем Александром Мамутом , который вскоре перепродал 49,9% акций компании «Вымпелкому». У «Вымпелкома» был опцион на установление контроля над «Евросетью», но оператор им не воспользовался.

В 2012 г. Мамут вышел из капитала «Евросети». 50% компании стал владеть «Вымпелком», а оставшимися 50% «Мегафон» и холдинг Garsdale, принадлежащий контролирующему акционеру «Мегафона» Алишеру Усманову . Позднее «Мегафон» выкупил долю Garsdale и компания на паритетных началах стала принадлежать «Мегафону» и «Евросети».

PRO-бизнес real-ии

Да, говорит новый гендиректор «Евросети» Александр Малис, Евгений Чичваркин лишился бизнеса, политических перспектив, потерял многих друзей, и его выдачи добиваются российские прокуроры, зато он «живет в хорошем районе хорошего города». Это Малис о Лондоне. Возможно, директор «Евросети» прав, и сочувствовать надо ему самому и его брату: Олег Малис, вице-президент компании Altimo, подозревается в противодействии следствию по делу Чичваркина, уклонении от уплаты налогов, в хранении и употреблении наркотических средств, и его телефон прослушивает Управление «К» МВД РФ.

Именно Олег Малис, по версии Управления «К», 22 декабря прошлого года помог Чичваркину, за которым вели наружную слежку, выбраться из офиса Altimo незамеченным, доехать до Домодедово и сбежать в Лондон. В тот день в офисе Altimo, крупнейшего акционера «Вымпелкома», купившего «Евросеть», Чичваркин, вероятно, обсуждал условия оплаты или что-нибудь в этом роде. «Они просто упустили меня», - сказал Чичваркин Newsweek. Пока оперативники Управления «К» из автомобиля, припаркованного у офиса Altimo, следили за машиной Чичваркина и его охранником, он уехал, лежа на полу заднего сиденья другого автомобиля.

Многие подробности этого триллера уже хорошо известны. Известно, что 22 сентября истекал опцион компании МТС на покупку «Евросети», и пока он не истек, Чичваркин не мог вести переговоры с другими покупателями. Известно, что 3 сентября был арестован вице-президент «Евросети» Борис Левин, второй по важности участник сделки со стороны компании, а самого Чичваркина и его помощников стали таскать на допросы. Известно, что Чичваркин дотянул до нужного момента и в ночь на 23 сентября все-таки продал компанию структурам Александра Мамута, а те - «Вымпелкому».

А в ходе допроса 17 декабря, вспоминает адвокат Чичваркина Юрий Гервис, стало ясно, что коммерсант будет переквалифицирован в обвиняемого. Теперь Чичваркин дожидается решения Высокого суда Лондона о его экстрадиции. Раньше он был символом успеха. Теперь его дело символизирует отношения государства с бизнесом. Newsweek в деталях разобрался, как из полулегального контрабандиста Чичваркин стал успевающим коммерсантом и поссорился с МВД.

БРОКЕР УЕХАЛ, КРЫША ПРОТЕКЛА

Рассказывают, что весной 2005 года на Шереметьевскую таможню прибыл человек, представившийся посланником Управления «К» МВД России. Сфера его ответственности - преступления в области высоких технологий. Шереметьевская таможня была основным каналом импорта в Россию мобильных телефонов: через нее поступали в страну примерно две трети аппаратов. Гонец обозначил параметры сотрудничества: «$1 с каждого аппарата». Это значило порядка $20 млн в год.

Ни один мобильный телефон, проданный в России до осени 2005 года, не был ввезен легально, утверждают торговцы сотовыми. Еще с начала 2000-х для определения таможенной стоимости импортируемого товара действовал приказ руководства таможни, позволявший растаможивать телефоны по «профилям риска». Приказ называли «сеткой». Он позволял таможенникам, вспоминает Чичваркин, оценивать телефоны стоимостью до $100 в $20, стоимостью от $100 до $200 - в $30 и так далее.

Теоретически приказ распространялся на всех участников рынка. На практике - на узкий круг посредников. Стоимость их услуг для торговцев телефонами составляла 3-7% от реальной цены аппаратов. По оценке исследовательской компании IDC, объем рынка мобильных телефонов в 2004 году составлял $4,5 млрд. Следовательно, за «серую» растаможку торговцы платили таможенным брокерам от $150 млн до $300 млн в год. Примерно две трети аппаратов ввозились через Шереметьевскую таможню, остальные «ехали по земле» - главным образом, через Северо-Западное таможенное управление.

Оптовая компания «Телеко» в Петербурге и структуры, связанные с Яковом Ардашниковым в Москве, в начале 2005 года доминировали на рынке импорта мобильных телефонов для большинства крупных сетей. Неизвестно, был Ардашников реальным бенефициаром этих структур или их номинальным собственником. Но доходы его структур превышали $20 млн в год. Это он - или те, кто стоял за ним, - весной 2005 года якобы отказались платить по доллару с телефона.

После этого прокуратура начала расследование злоупотреблений в Шереметьево. Сразу выяснилось, что схема с «сеткой» категорически незаконна. Ардашникова объявили в розыск по обвинению в контрабанде, и он скрылся в Израиле. Замначальника Шереметьевской таможни Валерия Кузьмина приговорили к девяти годам колонии.

Кроме того, милиционеры арестовали как контрабанду сразу несколько партий телефонов на общую сумму примерно в $100 млн. В отношении торговцев тоже были возбуждены уголовные дела. «Ваш брокер уехал, крыша [на таможне] протекла», - якобы примерно такие слова услышали от представителей МВД торговцы сотовыми телефонами. «Мы, конечно, перепугались до полусмерти», - вспоминает один из них.

СДЕЛКА С ГРЕФОМ

Милиция и до этого изымала телефоны. Участники рынка даже подозревали таможенных брокеров в том, что те сдавали органам логистику движения «серых» трубок. Органы приезжали на склад с проверками и обнаруживали контрабандный товар. «Телефоны просто забирали без всяких бумаг, и никто не жаловался», - вспоминает один из участников рынка. А на что было жаловаться? По бумагам эти телефоны не проходили. Потом милиция продавала их профессиональным торговцам - нередко тем же самым, у которых только что эти трубки были изъяты. Цена вопроса - 30% от стоимости телефона по «профилю риска», то есть, к счастью торговца, сильно заниженной. Тем не менее участники рынка оценивали объем этих сборов как минимум в $50 млн в год.

Но аресты, случившиеся в августе 2005 года, выходили за рамки привычного: в один момент была изъята чуть ли не месячная норма аппаратов. Многие мелкие торговцы остались без оборотного капитала. Ввозить новую партию стало не на что. И непонятно как - посредник уехал в Израиль, схема не работала. Возбужденные уголовные дела добавляли страха. «В результате в течение нескольких месяцев поставки телефонов в Россию практически не велись», - говорит ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин. Сотрудники «Евросети» скупали телефоны в других магазинах, просто чтобы было что поставить на полку, вспоминает Денис Кусков, глава петербургского агентства «Телеком Daily».

Почему силовики вдруг изъяли такую крупную партию, не вполне ясно. По одной версии, шла работа над созданием единого таможенного брокера, который вместо структур Ардашникова и «Телеко» занимался бы растаможкой телефонов в масштабах всей России. По другой, кому-то перешел дорогу сам Ардашников. Но никто не ожидал, что из этой истории выйдет такой скандал и тем более с такими последствиями.

История попала в газеты, и о ней узнал министр экономического развития Герман Греф, которому в 2004 году поручил курировать работу таможни Владимир Путин. Министр вызвал к себе крупных игроков рынка и провел с ними жесткую беседу. «Говорили более двух часов, пока Греф в деталях не понял, как и почему устроен этот бизнес», - рассказывает один из участников встречи. По ее итогам Греф предложил торговцам сделку: они отказываются от услуг всех посредников, честно платят на границе все налоги и сборы, а он им лично гарантирует оформление грузов на таможне четко и в срок. «Если будет задержка хоть на два дня, сразу звоните мне в приемную» - якобы торговцы вышли со встречи с таким напутствием.

Первой на прямые договора с поставщиками перешла «Евросеть», за ней потянулись другие. Схема Грефа обходилась рынку дороже - 24% от стоимости импорта, то есть не менее $600-700 млн в год. На схеме Ардашникова с учетом роста рынка бизнесмены теряли бы всего $300-400 млн в год. Но у «белой» растаможки были очевидные плюсы. Под нее банки стали давать более дешевые кредиты. Доходы стали более прогнозируемыми и прозрачными с точки зрения инвесторов. И главное, резко упал риск уголовного преследования. В конце 2005 года Чичваркин заговорил про IPO: из мелкого околокриминального коммерсанта продавец мобильных телефонов на глазах превращался в уважаемого бизнесмена, к которому уже так просто не подступишься.

ХУЙ ВАМ, А НЕ IPO

В марте 2006 года сотрудники таможни обнаружили, что за складом временного хранения в терминале «Шереметьево-Карго» ведут наблюдение сотрудники Управления «К». Значит, у них были основания полагать, что есть какой-то непорядок с грузами с высокими технологиями, рассудили таможенники. Прошлый визит «кашников» в Шереметьево закончился арестами и громким уголовным делом. Помня об этом, начальник поста дал указание провести сплошную проверку поступившего на склад груза.

Груз представлял собой 167 500 телефонов Motorola, завезенных компанией «Евросеть». «Больше всего мы тогда боялись пересортицы, при таких крупных партиях она практически неизбежна», - вспоминает один из бывших консультантов «Евросети». Пересортица - это когда реальное число моделей не совпадает с заявленным в декларации.

В течение десяти дней таможенники открывали все коробки с телефонами, одну за другой, и проверяли содержимое. За пересортицу полагается штраф, и «Евросеть» уже заготовила деньги. Но Motorola сработала фантастически, говорит тот же консультант, количество моделей в точности совпало с заявленным. Проверка закончилась, груз выехал за территорию таможенного склада и в ночь на 29 марта был арестован «кашниками».

«ХУЙ вам, а не IPO», - якобы сказал один из проводивших задержание офицеров. В «Евросеть», по некоторым данным, явился посредник, который сначала предложил решить проблему за $10 млн. Затем как будто сторговались до $5 млн. Казалось, все возвращалось на круги своя: есть силовики, есть коммерсанты, которых они доят.

На самом деле много что изменилось. Раньше торговцы сами несли деньги, потому что знали: их грузы были ввезены незаконно. Теперь владельцы «Евросети» поняли, что выкупать аппараты - уже не единственный выход.

С переходом на легальное положение поставки стали осуществляться на условиях DDU - delivery duty unpaid. Грубо говоря, если раньше ответственность страховщика заканчивалась в момент начала разгрузки в Москве, то теперь - на складе получателя. И получить страховку оказалось выгоднее, чем выкупать товар у посредников.

К тому времени в МВД уже было заключение экспертизы, что телефоны представляют опасность для здоровья. 27 апреля сотрудник Управления «К» Владимир Князев подписал акт об уничтожении почти 50 000 аппаратов. На эту процедуру были приглашены журналисты. А сами уничтоженные аппараты вскоре появились в продаже на Царицынском рынке. По оценке бывших сотрудников «Евросети», там было реализовано до 30 000 телефонов Motorola.

Чтобы добиться у страховой компании Atradius возмещения ущерба, нужно было доказать ей, что телефоны правильно прошли таможенную очистку (по условиям DDU оплата пошлины лежит на покупателе). А также что телефоны действительно не попали к покупателю и аппараты из застрахованной партии, попавшие на прилавки, не имеют к нему отношения.

Доказать это было не так просто. Сначала телефоны были объявлены контрабандными. Таможня это не подтвердила. Затем - контрафактными: якобы Motorola не давала разрешения на поставки. Американцы официальным письмом подтвердили, что телефоны поставлены в Россию с их ведома и согласия.

Одновременно Motorola, рассказывает источник, близкий к «Евросети», пожаловалась в Госдеп. И в июле 2006 года перед саммитом G8 в Питере, встречаясь с Владимиром Путиным, Джордж Буш, по некоторым данным, мимоходом упомянул про историю с «Моторолами». Источник рассказывает, что разъяренный Путин вызвал министра внутренних дел Рашида Нургалиева, главу Минэкономразвития Германа Грефа и приказал обоим разобраться и доложить.

С тех пор как внезапно сняли с должности генпрокурора Владимира Устинова и возобновилось расследование дела «Трех китов» - дела о контрабанде мебелью, которую курировали офицеры из ФСБ, - не прошло и двух месяцев. Выслушав Грефа и Нургалиева, Путин неожиданно встал на сторону коммерсантов.

Выяснилось, что акт экспертизы фальшивый. Акт об уничтожении аппаратов тоже оказался поддельным. Вице-президент «Евросети» Борис Левин доказал страховой компании Atradius, что телефоны были украдены. Atradius выплатила возмещение и ушла с российского рынка. Против милиционеров было возбуждено уголовное дело. Четверым сотрудникам органов в невысоких чинах были вынесены обвинительные приговоры, следователь Дмитрий Латыш, отдававший приказ об уничтожении телефонов, до сих пор в бегах. Борис Левин стал для милиционеров врагом номер один.

АНДРЕЙ, ЧТО ВЫ НАТВОРИЛИ?

Коммерсанты подозревают, что еще несколько лет назад у милиционеров были информаторы на таможне, докладывавшие им о маршрутах движения «серых» телефонов. А у коммерсантов были источники, предупреждавшие об этих проверках. Получив предупреждение, торговцы отправляли на склады экспедиторов, и те до начала проверок вывозили телефоны, сколько могли.

Дмитрий Канунников работал в «Евросети» аудитором. Его работа заключалась в том, чтобы следить, не воруют ли сотрудники компании. К тому моменту, как Канунников уличил экспедитора Андрея Власкина в воровстве товара примерно на миллион долларов, тот уже купил BMW X5 и Mercedes ML 320, начал строить коттедж под Москвой и платил своему водителю Дмитрию Смургину $2000 в месяц, хотя сам получал в «Евросети» $1200.

15 мая 2003 года на дверь квартиры супругов Канунниковых повесили растяжку с ручной гранатой наступательной (РГН). Через несколько дней его самого избили неизвестные и нанесли несколько ножевых ранений. Тем не менее Канунников дал ход делу. 21 июля менеджер Виктория Нахшунова, начальница экспедитора Власкина, позвонила ему с вопросом: «Андрей, что вы натворили?» Через два часа Нахшунова перезвонила снова: Смургина, власкинского напарника, уже взяли и ехали за ним самим.

Готовый к такому развитию ситуации, Власкин вместе с семьей на своем BMW X5 уехал в деревню в Тамбовской области. Его искали почти полгода. 27 декабря в Тамбове, выйдя за выпивкой с вечеринки, экспедитор Власкин попросил прикурить у случайного прохожего. Тот предъявил удостоверение сотрудника следственного комитета МВД города Москвы и попытался надеть на Власкина наручники. Завязалась драка. Экспедитора запихали в машину и увезли в Москву.

Ордер на задержание выписывал майор Денис Евсюков. Доставленного в Москву экспедитора сначала допрашивала милиция. Потом оперативники отпустили его под подписку о невыезде и передали в руки вице-президенту «Евросети» Левину и его людям. Левин лично надел на него наручники. Власкина держали на съемных квартирах и, как он утверждает, по меньшей мере один раз сильно избили.

В январе экспедитор Власкин в женском парике, переодевшись в женскую шубу и шапку, сбежал со съемной квартиры в московском Братееве. Однако потом в течение года переоформил свое имущество на одного из сотрудников «Евросети». Когда стоимость переданного имущества превысила половину стоимости похищенного, компания отказалась от материальных претензий, и дело в отношении Власкина было закрыто, говорит адвокат Марат Файзулин. Он признает, что служба безопасности «Евросети» превысила свои полномочия: все это должна была делать милиция, но она бездействовала.

ОКНО НА ГРАНИЦЕ

К прошлому лету «Евросеть» уже три года вела отчетность по международным стандартам. Это необходимое условие для проведения IPO. Чичваркин искал стратегического инвестора - утверждает, что хотел продать компанию, потому что предвидел кризис. Сотовые компании уже не могли расти за счет общего увеличения числа абонентов - все, кто мог, уже подключились - и стали переманивать клиентов друг у друга. Крупные торговцы трубками - идеальный инструмент такой борьбы, и «Евросеть» была привлекательным активом на рынке.

Чичваркин почти договорился с МТС, когда в конце июля к нему в кабинет якобы пришел Борис Левин и сказал, что сделки не будет: «Готовится рейдерский захват, они хотят все взять даром». «Этого не может быть. Боря, ты слишком много работал, ты устал, тебе пора в отпуск», - якобы ответил Чичваркин. ОАО «Система», которой принадлежит МТС, с тех пор многократно публично отвергала свою причастность к этим событиям.

Левин вернулся из отпуска и вскоре был арестован - у него на столе нашли папку с материалами по разработке экспедитора Власкина, который в конце июля начал активно давать показания на «Евросеть». Стандартная процедура рейдерского захвата такова: на главу компании заводится уголовное дело, он попадает в СИЗО и не мешает новым владельцам принимать дела.

Себя Чичваркин считал неприкосновенным: он публичная фигура, вхож в Кремль, был доверенным лицом Дмитрия Медведева на президентских выборах. Через неделю после ареста Левина ему позвонил первый вице-премьер Игорь Шувалов и поздравил его с днем рождения, утверждает адвокат бизнесмена Юрий Гервис. Чичваркин решил, что это знак: несмотря на аресты, уголовное дело и угрозы, он еще не списан со счетов. Компания была продана «Вымпелкому».

Одновременно Чичваркину предложили возглавить московское отделение партии «Правое дело» - это тоже был знак поддержки со стороны Кремля. Близкий к Кремлю источник дает понять, что в Кремле Чичваркина все поддерживали, в частности, потому, что он был готов вкладывать в раскрутку «Правого дела» собственные ресурсы. Предприниматель явно чувствовал себя в безопасности.

Почему потом началось преследование самого Чичваркина, не вполне ясно. Одна версия - политическая - состоит в том, что после того, как 14 декабря в Москве был жестко подавлен «Марш несогласных», Чичваркин на своем партийном активе высказался в том духе, что «Правое дело», партия предпринимателей, должна бороться с милицейским произволом. Эта версия сомнительная. По другой версии, самого общего характера, почувствовав поддержку со стороны чиновников, бизнесмен переоценил свои возможности в борьбе с силовиками: по мере того как всплывала история экспедитора Власкина, сотрудники Кремля все меньше и меньше хотели ему помогать.

Так или иначе, в деле Чичваркина включился зеленый свет. Главе Следственного комитета Бастрыкину дали команду «накопать на него за два дня», рассказывает близкий к Кремлю источник. По его словам, максимум того, что для Чичваркина смогли сделать, - предупредить его, что пора уезжать. Давление росло. Повестки Чичваркину носил тот самый сотрудник Управления «К» Владимир Князев, который весной подписывал акт об уничтожении конфискованных телефонов Motorola. 22 декабря Чичваркин на своей машине в сопровождении охранника приехал в офис компании Altimo.

Очень плохая репутация. Особенно среди молодой аудитории, которая активна в интернете. Это не отрицает и президент компании, Александр Малис . В одном из своих интервью на вопрос, как ритейлер собирается возвращать молодежь в свои салоны, он ответил: Мы работаем над этим довольно много и сказать, что выработали готовое решение, я не могу. Могу только сказать, что мы не спим и постоянно об этом думаем.

Стоить отметить, что в последнее время дела у компании идут не очень хорошо. Она стремительно теряет долю рынка, а огромное количество салонов (около 4000) делают их нерентабельными в нынешних условиях. Уже несколько лет в СМИ появляется информация о том, что «Евросеть» разделят пополам, а сам бренд могут ликвидировать. Александр Малис на первую волну слухов о ликвидации бренда высказался довольно жестко. По его заверениям, газета «Ведомости», которая и стала первоисточником информации, прекратит существование раньше, чем сама компания «Евросеть». Об этом президент написал в своем письме сотрудникам торговых точек.

Заранее извиняюсь за качество - текст письма не попадал в СМИ, его фотографировали продавцы и выкладывали в паблик «Подслушано Евросеть». В 2017 году информации о разделе «Евросети» стало появляться все больше. И, наконец, в июле «Билайн» и «Мегафон» официально объявили об окончании переговоров. По их итогам, 100% акции «Евросети» переходит к «Мегафону», как и сам бренд. «Билайн», в свою очередь, заберет половину торговых точек (около 2000 салонов), чтобы открыть вместо них собственные офисы продаж.

Интересно, что теперь президент компании не так уверен в дальнейшем существовании компании. В своем последнем письме, которое он разослал своим сотрудникам буквально несколько дней назад, Александр обещает, что бренд «Евросети» будет точно существовать до конца 2018 года. Полный текст письма от 15 сентября вы можете увидеть ниже. А что будет дальше, в 2019 году, пока неизвестно. Останется ли старый бренд или поменяется на новый, акционеры решат после завершения сделки с «Билайном». Глава компании уверен в одном - «Евросеть» не перебрендируют в салоны «Мегафон». И это логично, ведь у оператора на данный момент уже более 4000 собственных торговых точек, еще 2000 магазинов ему просто не нужны. Иначе бы получилась ситуация, как с «МТС », когда в радиусе 100 метров находится 5 одинаковых офисов одного оператора, отбирающих друг у друга продажи. Зато объединение со «Связным» теперь кажется вполне вероятным вариантом. Слухи об этом ходят последние полгода. Напомню, что нынешний владелец «Связного» - Олег Малис , является братом президента «Евросети». Поэтому обе компании сейчас движутся в одном направлении. В сентября этого года «Связной» поменял генерального директора. Вместо Евгения Давыдовича пришел Дмитрий Мильштейн - бывший вице-президент по финансам «Евросети». Первым распоряжением топ-менеджера стало сокращение расходов и уменьшение штата офиса «Связного». Возможно, это как раз связано с грядущим объединением двух компаний. Почему к Евросети так относятся Если бренд «Евросети» действительно ликвидируют, многим это покажется логичным. По мнению экспертов рынка, у компании самая скверная репутация среди всех ритейлеров. Количество негативных отзывов о работе этой сети салонов сотовой связи просто зашкаливает. «Евросеть» ругают многие - покупатели, которых обманули в салоне и даже сами продавцы, недовольные условиями труда: В рейтингах работодателей «Евросеть» находится на самых низких местах: Очевидно, что компания забила на имидж и перестала бороться против клейма магазина из 90-х с хамоватыми продавцами.

Даже генеральный директор компании «РТК» (дочерняя фирма «МТС», которой принадлежат офис продаж оператора), Александр Мосякин, приводит Евросеть как пример плохого обслуживания и пророчит ей закрытие в ближайшее время. В социальной сети «ВКонтакте» на втором месте в списке сообществ по запросу «Евросеть» находится паблик для сотрудников компании: И в нем продавцы открыто обсуждают клиентов, способы обмана, а также выкладывают шутки про своих покупателей и работу. Приведем несколько примеров: Участники сообщества сравнивают своих посетителей со скотиной. Продавец интересуется, как ему решить проблему ухода клиентов в другие магазины после консультации у него. Участники группы советуют ему бить покупателей и стрелять им в колени. В другом посте комментатор приводит примеры фраз, которые бы говорили клиенты на самом деле. Сотрудники «Евросети» всех ненавидят и не особо это скрывают. Их тоже мало кто любит. Здесь все понятно без комментариев. Наставления опытного директора торговой точки. Очередное посылание клиента на три буквы. И это лишь малая часть того, что творится в сообществе, которое открыто для всех желающих. Странно, что компания «Евросеть» ничего с ней не делает, несмотря на то, что терпит большие имиджевые потери.

Одним из первых в начале кризиса, начавшемся в 2014 году, рынок покинул Белый Ветер Цифровой (кто-нибудь о нем помнит еще?). В 2017 году ликвидировали Техносилу, на очереди и Евросеть. Как говорят персонажи одного известного сериала - «То, что мертво, умереть не может». Тем не менее, желаю Евросети переродиться, как птица феникс: когда-то именно они были самым главным местом, куда шли фанаты мобильников посмотреть на новинки…