Прочитано ли письмо. Как узнать дошло ли. Как понять, прочитано ли письмо электронной почты. Как посмотреть, прочитано ли твое сообщение

(платно или бесплатно), а можно закрепить на каждое письмо событие и наблюдать отчет в Google Analytics. Понятное дело, что это вариант не для всех — скорее, для маньяков убежденных веб-аналитиков. Для этого переходим в Gmail и пишем кому-нибудь письмо (с картинками, форматирование текста, гиперссылками и чем вам еще нужно). Сохраняем письмо в черновиках, переходим в этот документ в Google Docs. Документ предложит сохранить копию — соглашайтесь. Выбирайте в меню «Email Tracker» и далее «Initialize». Подтверждайте связь с Gmail — это единоразовая операция, она позволит отправлять письма прямо из Google Docs.

После этого, переходите в Send Email и выбирайте нужный черновик по теме письма, добавив к нему ID профиля в Google Analytics*. Нажимайте «Send Mail».

Фактически скрипт добавляет в ваше письмо микроскопическую прозрачную «картинку», размером в 1*1 пиксель. Адресат ее не увидит. Да и вы тоже:)

Когда адресат откроет письмо, скрипт отработает это событие и засчитает «посещение». Учитывая, что можно смотреть отчеты системы веб-аналитики в реальном времени, то можете это дело наблюдать «со спецэффектами»:)

Как посмотреть нужный отчет в Google Analytics?

Важное уточнение: все это будет работать, если адресат включит отображение картинок в полученном письме.

Открываем систему веб-аналитики и выбираем «события» в меню «Стандартные отчеты». Тут и будет ваша категория Email Open и события по ней. Будут отображаться email адреса ваших адресатов, темы писем и прочая статистика.

*Идентификатор отслеживания (ID) Google Analytics выглядит в таком формате: UA-xxxx-yy. Вы его легко можете найти в системе веб-аналитики (Администратор -> выбираете конкретное представление (проект) -> Настройки ресурса и там смотрим Tracking ID)

Есть еще более простой способ проверить, читал ли адресат ваше письмо: использовать сокращатели ссылок, например, goo.gl или bit.ly, и затем проверить, переходил ли он по этим ссылкам.

Вы отправляете текстовое сообщение, электронное письмо или же сообщение в мессенджере, а затем, не получив ответа, начинаете теряться в догадках - а дошло ли оно? В некоторых случаях это действительно можно проверить, все зависит от способа, которым сообщение было послано.

Вам понадобится

-мобильный телефон;
-интернет.

Инструкция

Если вы отправляете сообщение с телефона, то в таком случае о его доставке можно узнать наверняка. Для этого необходимо настроить отчет о доставке. Отчет приходит в виде сообщения, в котором указано, дошло ли ваше послание или же оно находится в режиме ожидания. Последнее означает, что телефон получателя выключен или находится вне зоны доступа. Сообщение хранится оператором в течение трех дней, если за это время телефон включен не был - оно пропадет. Итак, настраиваем отчет: зайдите в "Сообщения", выберите пункт "Настройки сообщений". В некоторых моделях настройки смс стоят отдельным пунктом - он-то и нужен. В этом меню зайдите в "Настройки отправки" (он может называться по-другому, например, "Профиль отправки"), в нем вместо настроек по умолчанию выберете "Отчет об отправке". Если речь идет о мессенджере, то некоторые из них, например, Скайп, выдает сообщение о том, что доставка осуществлена не была. Это происходит в том случае, если получатель не в сети. ICQ же зачастую не выводит никаких сообщений. В данном случае необходимо понимать, что отправка может осуществляться через сервер, и, скорее всего, как только пользователь зайдет в мессенждер, сообщение будет получено. Но поскольку мессенджеры работают через менее надежный канал доставки, чем, например, почта, то сообщение легко может потеряться. Поэтому просто спросите получателя.

Если речь идет о мессенджере, то некоторые из них, например, Скайп, выдает сообщение о том, что доставка осуществлена не была. Это происходит в том случае, если получатель не в сети. ICQ же зачастую не выводит никаких сообщений. В данном случае необходимо понимать, что отправка может осуществляться через сервер, и, скорее всего, как только пользователь зайдет в мессенждер, сообщение будет получено. Но поскольку мессенджеры работают через менее надежный канал доставки, чем, например, почта, то сообщение легко может потеряться. Поэтому просто спросите получателя.

При отправке электронной почты все зависит от клиента. Чаще всего уведомление о доставке работает следующим образом: доставка осуществляется по умолчанию, если же письмо не нашло своего адресата, то отправитель получает уведомление. Но помимо этого можно настроить уведомление о прочтении. Процесс настройки зависит от почтового сервера, которым вы пользуетесь. Например, в маил.ру поставьте галочку напротив "Уведомления о прочтении".

1. Основной метод контроля доставки - слежение за ошибками отправки (bounce). Ошибка чаще всего дается непосредственно в SMTP-сессию. В некоторых случаях сервер получателя принимает письмо, но в дальнейшем формирует сообщение о невозможности доставки (NDR).
По стандартам, выдача сообщения о невозможности доставки в SMTP-сессию или отправка NDR являются обязательными, если ваше письмо прошло авторизацию (SPF и/или DKIM) - вы можете быть уверены, что получите баунс в SMTP-сессию или NDR если письмо не будет доставлено практически на 100%. Поэтому если на письмо в разумное время не получено отлупа, можно считать его доставленным. Сообщения о невозможности доставки идут на адрес отправителя SMTP-конверта (envelope-from). Чтобы точно знать, на какой адрес какое письмо не было доставлено, можно для каждого отправляемого письма формировать уникальный envelope-from.

2. Есть расширение SMTP которое называется delivery status notification
https://tools.ietf.org/html/rfc3461
при отправке письма можно запросить, чтобы подтверждение доставки письма в ящик или на сервер получателя, не поддерживающего DSN пришло в явном виде. Подтверждения формирует MTA без участия пользователя. Поддерживается не всеми (например, postfix поддерживает, exim нет).

3. Есть нестандартный заголовок Return-Receipt-To, который работает примерно так же как DSN. Но поскольку он нестандартный, его поддержка крайне ограничена.

4. Есть стандартный (RFC 3798) заголовок Disposition-Notification-To упомянутый выше, это не уведомление о доставке, а уведомление о прочтении. Запрос на это уведомление как правило показывается пользователю и требует его подтверждения. Не надо использовать этот заголовок, если вы не хотите, чтобы вас прокляли.

5. Пиксель в письме - не поможет проверить доставляемость, но в некоторых случаях позволить узнать что письмо было прочитано.

6. (привет модератору). Таки есть службы типа postmaster.mail.ru и postmaster.yandex.ru , которые позволяют отслеживать доставляемость писем получателям данных сервисов, а это порядка 70-80% всех получателей. В данных службах можно смотреть статистику по доставляемости писем, попаданию в папку спам, действия с письмами (чтение, помечания спамом, удаления с прочтением/без прочтения). Причем можно задавать категории писем через специальный заголовок или селекторы DKIM и получать статистику раздельно по категориям писем. Это позволяет получить информацию даже по отдельному письму, задав ему отдельную категорию. Но делать так массово не стоит.
Это основной источник данных по попаданию в спам / удалению без прочтений, etc.

Немного не в тему, но может помочь:

7. Можно (и нужно, если вы организуете массовые рассылки) завести ящики-ловушки на разных сервисах, добавлять их в рассылки и отслеживать доставляемость писем до этих ящиков, в частности попало ли письмо в inbox.

8. Почти все крупные сервисы поддерживают

Ручные меры "Агрессивный спам" (их еще называют "санкциями") - автоматизированный или ручной пинок сайта из поиска без участия основных алгоритмов Google. Команда по борьбе с веб-спамом довольно эффективно борется некачественными сайтами, поэтому такие меры (ошибочно называемые "фильтрами") снимаются долго, трудно, а прилетают довольно быстро.

Ручные меры прилетают по жалобе, на основе отчетов систем мониторинга или в ходе плановых чисток выдачи от некачественных сайтов.

Агрессивный спам

Как правило сайт убивается ботом-спамоборцем WNC-646702.

На этом сайте обнаружены признаки агрессивного спама: публикация автоматически созданного бессмысленного текста или содержания, скопированного с других сайтов, маскировка и/или неоднократное либо грубое нарушение рекомендаций Google для веб-мастеров.
Затронуто всё.
Влияет на все страницы.

При отказе после запроса на проверку поступает сообщение: на сайте... все ещё есть серьезные проблемы со спамом . Тексты сообщений в Серч консоли периодически немного меняются. Смысл данного ручника неизменен.

Объекты агрессивного спама :

говнотексты (рерайты и копипасты) и ворованные картинки, то есть сайт - гс:
дропнутый домен со старыми мерами
обилие рекламы, превратившее сайт в спамный
автоматизированное наполнение, синомайзинг и т.п. чернуха
ворованный контент с веб-архива
ворованные переводы на другой язык
MFA, доры, PBN и т.д.
бесполезные рерайты из сферы YMYL (рекомендую загуглить, что это)
черная монетизация (кликандеры, вап-клик, веб-майнинг)
клоакинг

Агрессивный спам никогда не дают за покупные ссылки и спам в микроразметке!

!) Собственно, если сайт совсем гс и прилетел ручник, то наверное проще убить такой сайт. Чем хуже сайт, тем меньше шансов. Или сменить домен. Но меры скорее всего снова прилетят.

!!) Если без опыта взяли дроп (брошенный бу домен) с мерами, то придётся 3-6 месяцев развивать сайт без Гугла. Чем живее будет выглядеть сайт, тем выше шанс снять меры . Глупо посылать пустой сайт или дополнять приписками, что хозяин домена сменился. Это никто читать не будет. Проверка автоматизирована.

!!!) Чтобы снять ручник за Агрессивный спам, нужно в корне переделывать сайт - капитально (а не за 1-2 дня), переписывать статьи, собирать комментарии и менять фото на авторские. После отказа на запрос на повторную проверку берем отпуск на несколько месяцев и доказываем, что сайт нужный и трафик и можно и без Гугла получать.

Частые ошибки веб-мастеров при получении ручных мер

Писать на с закосом под дурачка с целью выклянчить разбан. Сюда же относятся агрессивное поведение и хамские требования.
Проверять уникальность текста в процентах и считать, что Гугл занимается тем же самым.
Запрашивать многократные проверки. Это приведёт к тому, что ваш запрос перестанет доходить до системы проверки. 180 дней ожидания в очереди обеспечены.
Писать вместе с запросом на проверку письма для команды по борьбе с веб-спамом. Они не читают, а робот вряд ли нацелен на смысловой анализ таких опусов.
Делать на сайте минималку и пытаться надуть систему проверки.
Делать псевдо-СДЛ (без опыта - трата времени).
Считать, что после снятия мер позиции вернутся. Очень часто меры специально затягиваются (чем дольше сайт под санкциями, тем выше вероятность, что он растерял все свои позиции и их заняли другие сайты, о чем собственно и пишут в письме в Серч консоли, что нет никаких гарантий возврата позиций).
Считать, что после снятия мер за агрессивный спам рейтинг сайт будет прежним. Ничего подобного.
Полагать, что гугловский Эдсенс защитит от ручника.
Покупка сайта с мерами.
Покупка красивого дропа с мерами (нефиг лезть в "дроповодство" без опыта).

Полезные ссылки:

«Проинформирован — значит вооружен!» — одна из любимых моих поговорок! Согласитесь, что когда владеешь информацией, чувствуешь себя гораздо увереннее. А как часто бывает, отправляешь письмо и мучаешься в догадках — откроют или не откроют?

Я сейчас познакомлю вас, друзья, с сервисом, уникальным со всех сторон. С его помощью можно убедиться практически в невозможном — через сколько времени прочитают ваше электронное сообщение. Не скрою, что он может пригодиться как для частного использования, так и в деловой переписке. Люди разных профессий, пользующиеся электронной почтой для ведения деловой переписки, получат еще один отличный инструмент для повышения эффективности своей деятельности.

А какое количество людей отправляют свои письма в надежде на то, чтобы открыли и прочитали именно их письмо. Это различные запросы, просьбы, жалобы, заявления, резюме, наконец! Вам тоже приходилось искать работу и ждать ответа неделями? Да, соглашусь, прочтение письма не означает что вам ответят и вы услышите то, что хотите, но ценность этой информации несомненна.

Знакомимся — сервис SpyPig!

Итак, хватит интриговать ваше внимание: быстрее переходите на сервис бесплатной системы отслеживания электронной почты SpyPig), —вас встретит игривое оформление и мультяшная свинка. На самом деле сервис выполняет очень серьезную и ответственную задачу. Вы можете вывести на чистую воду всех тех, кто глядя вам глаза или в телефонную трубку, заявляет, что ваше письмо не получал.

На сервисе все довольно просто: объяснение, как действовать, умещается на одной странице. На всякий случай перескажу свои действия.

1. Перед тем, как отправить письмо адресату, зайдите на сервис spypig.com и введите в самой верхней строке свой адрес электронной почты, тот, на который вы будете получать уведомление о прочтении.

2. Во второй строке введите название сообщения, или кодовое имя, которое придумаете для данного получателя.

3. В третьей строке вы увидите в поле ниже пустой белый квадратик и несколько свинок и эмблему на выбор. Нужно выбрать, что именно вы скопируете и вставите в письмо, которое хотите отправить. Если вы отправляете деловое письмо, думаю свинкой можно себя скомпрометировать и свести на нет все свои старания.

Можете загрузить собственное изображение, фотографию, логотип, но для этого нужно будет заранее пройти небольшую регистрацию. В своей деловой переписке я буду использовать логотип компании — он будет очень уместно смотреться в поле письма и не вызывать подозрений.

4. Четвертым шагом нужно будет нажать широкую кнопку Click Create My SpyPig Но к этому шагу нужно подготовиться, так сказать, выучить действия, которые нужно будет сделать за одну минуту. После нажатия этой кнопки в поле появится то изображение, которое вы выбрали. Его нужно будет скопировать.

У кого почта на g-mail — сначала выделяйте изображение, даже если это белый пустой квадратик, и копируйте его с помощью сочетания клавиш на клавиатуре Ctrl+C , а затем вставляйте в свое письмо в нужное место, которое вы хотите отправить с помощью сочетания клавиш Ctrl+V. Какие действия предпринимать владельцам других почтовых клиентов, подробно выложена целая инструкция.

Отправьте письмо, чтобы его прочитали

Все. Теперь можете отправлять письмо и ждать, когда он его откроет. Вам придет вот такое уведомление. Для проверки сервиса отправьте письмо на свой другой почтовый адрес — у многих из нас не по одному почтовому ящику имеется. Я так и сделала. Через секунду после того, как в другой почте я открыла тестовое письмо, на мой любимый gmail пришло уведомление о том, что мое письмо прочитали. Все отлично сработало! Кстати, о том, зачем еще нужна почта на gmail можете почитать еще вот .

Я очень довольна — теперь я буду использовать эту фишку в своей работе, да и менеджеров своих научу. В уведомлении, кстати, вы сможете увидеть время прочтения, примерный адрес местонахождения получателя и его ip-адрес. Следующий свой телефонный звонок клиенту вы можете теперь начать с фразы: «Я знаю, вы читали мою электронную почту!»

Это поразительно! Система отслеживания электронной почты SpyPig позволяет узнать, что мое письмо прочитали! Великолепное программное обеспечение придется по вкусу всем тем, кто мучается вопросом: прочитано ли его письмо. Мало того, что сервис может удовлетворить наше любопытство, он станет мощным и действенным инструментом в работе.

Прочитала на сервисе раздел «о нас» и улыбнулась:

«SpyPig предназначен для всех тех, параноидальный людей там, кто не может выдержать интересно, весь день…!

Зато, друзья, мы теперь с вами знаем о том, как узнать, что письмо прочитали. Удачного вам дня! И успехов в работе и личной жизни!

P.S. К большому сожалению, сервис уже не работает.