Проблемы с компьютером и их решение. Основные проблемы с пк

Итак, Вы приходите домой после долгого рабочего дня, хотите вдоволь насидеться за компьютером в сети интернет порубиться в любимую игру, пообщаться с друзьями, а ваш ПК не хочет включаться. Время от времени с компьютером могут случаться различные проблемы, поэтому Вы должны интересоваться и знать решение некоторых из них для того, чтобы иметь возможность самостоятельно их решить. Если вдруг при включении ПК Вы замечаете дым или запах гари, то следует немедленно отключить ПК от сети во избежание порчи остальных составляющих или чего хуже пожара. Так же целесообразным будет внимательно осмотреть компьютер и постараться запомнить от куда шел дым или запах для того чтобы в будущем знать какой элемент необходимо заменить. В случае, когда компьютер не включается вообще, не реагирует ни одна кнопка, то вероятнее всего что проблема заключается непосредственно в питании.

Самые частые проблемы с ПК и их решение.

Осмотрите внимательно все подключения, достаточно ли плотно они подключены к разъёмам и не имеется ли на их основании повреждений. Для того чтобы избежать проблем с проводами при подключении располагайте их так чтобы они не перегибались и не имели заломов. Ситуация, если компьютер включается, но не загружается, скорее всего, виновата материнская плата. Проверьте напряжение на ней вольтметром предварительно отсоединив от системного блока. Такие манипуляции, конечно же, под силу не всем и поэтому имеет смысл обратиться к специалистам. Если компьютер включается, но сразу же отключается, то так же обратите внимание, как работает вентилятор присоединенный к материнской плате. И если Вы заметили, что при запуске вентилятор начинает свою работу позднее, чем подается питание, то Ваш перегрелся. Как вариант можно и обработать термопластой, а если это не поможет, то придётся снимать и разбирать куллер и смазывать части прикасающиеся к процессору термопластой. Если ПК включается, загружается, но при этом Вы слышите непонятные шумы, например пищащие, то не пугайтесь это ПК предупреждает об ошибке и передает ее код, что значительно облегчит ее поиск и поможет в устранении. В случае если Ваш компьютер стойко справился со всеми вышеперечисленными задачами, но все равно не загружается, то придётся проводить диагностику программы BIOS. Следует провести тщательную

При подаче первичного напряжения 220V, на выходе +5Vsb (фиолетовый провод) блока питания должно быть напряжение +5V, даже при выключенном компьютере. Проверить можно тестером на контактах разъема блока питания (контакт 9 с проводом фиолетового цвета - +5Vsb относительно любого из контактов с проводом черного цвета). На некоторых материнских платах присутствует светодиод индикации наличия дежурного напряжения. Если он светится - значит, есть и первичное, и дежурное питание.

Если же компьютер все равно не включается, то возможные причины могут быть следующими:

Обрыв в цепи кнопки включения. Для проверки можно замкнуть пинцетом контакты включения электропитания на материнской плате или замкнуть контакты разъема блока питания с проводами зеленого (ON, иногда обозначается как PS_ON, контакт 16) и любым контактом с проводом черного цвета (GND, иногда обозначается как COM).

Короткое замыкание на выходе блока питания. Попробуйте отключить по питанию все периферийные устройства, удалить из слотов все адаптеры, отключить все USB - устройства.

Неисправность БП или материнской платы. Если к разъему блока питания подключена только материнская плата, но питание все равно не включается - наиболее вероятно, что неисправен именно БП. Неисправность материнской платы, приводящая к невозможности включить электропитание компьютера теоретически возможно, но на практике встречается крайне редко. Для проверки можно попробовать включить блок питания без подключения разъема к материнской плате. Для этого нужно, чтобы к нему была подключена какая-либо нагрузка, например CD-ROM. Замкнуть контакты ON и GND - если БП включится - неисправна материнская плата.

Разводку для 24-контактного разъема блока питания стандарта ATX (ATX12V) с номиналами и цветовой маркировкой проводов найдете

Если вентиляторы вращаются, нет никаких звуковых сигналов, индикатор активности дисков не загорается, попробуйте максимально упростить конфигурацию. Выключите компьютер, отключите его от первичного напряжения 220V, удалите из слотов расширения все адаптеры и отключите все периферийные устройства (USB, клавиатуру, мышь и т.п.). Если имеется несколько модулей памяти - оставьте только один (в дальнейшем его тоже можно будет поменять на другой из комплекта). Иногда, для поиска причины неисправности, можно попробовать включить компьютер вообще без оперативной памяти. В этом случае, загрузка, конечно не начнется, но, если исправно оборудование, обеспечивающее проверку памяти и выдачу звуковых сигналов, вы услышите характерный писк (для большинства версий BIOS – непрерывная последовательность коротких звуковых сигналов).

При включении питания начинается выполнение подпрограммы самотестирования BIOS (Power On Self Test или POST), а звуковые сигналы - это результат обнаружения ошибки, вызванной отсутствием видеоадаптера, или, например, оперативной памяти. Расшифровка звуковых сигналов зависит от производителя и версии BIOS. Например, отсутствие видеоадаптера при выполнении самотестирования AWARD BIOS вызовет 1 длинный и 2 коротких сигнала, AMI BIOS старых версий - 8 коротких. Расшифровку звуковых сигналов можно найти в документации к материнской плате.

Для программ тестирования всех версий BIOS используется один короткий сигнал, если тесты выполнены без ошибок и начинается загрузка операционной системы.

Если в минимальной конфигурации звуковые сигналы отсутствуют, то причиной неисправности являются блок питания, материнская плата, процессор. Неисправность или отсутствие звукового устройства, не предполагается.

На всякий случай, попробуйте сбросить настройки BIOS установкой специальной перемычки на материнской плате (Clear CMOS).

Довольно часто причиной неисправности являются вздувшиеся электролитические конденсаторы в цепях питания процессора на материнской плате, что заметно при визуальном осмотре.

Компьютер самопроизвольно включается.

Самопроизвольное включение электропитания компьютера, как правило, вызвано неверными настройками BIOS. Данные настройки относятся к параметрам ACPI (Advanced Configuration and Power Interface), интерфейса управления электропитанием. Иногда его еще называют интерфейсом доступа к энергосберегающим функциям аппаратного обеспечения. Частью спецификации ACPI являются функции включения электропитания компьютера по наступлению определенных событий - событий управления электропитанием (Power Management Event или PME), задаваемых настройками BIOS материнской платы. Такими событиями могут быть нажатие определенных клавиш на клавиатуре, специально сформированные кадры ETHERNET, совпадение времени срабатывания по внутренним часам, подача первичного напряжения (220V) на вход блока питания и т.п.

Название и содержимое раздела управления электропитанием BIOS зависит от конкретного производителя и версии ("Power Management Setup", "ACPI Configuration", "Advanced Power Management Setup" и т.п.)

Ниже приведен пример настроек раздела "Power - APM Configuration" AMI BIOS v2.61:

Restore on AC Power Lost - поведение системы при пропадании электропитания. Значение Power Off - система останется в выключенном состоянии, Power On - будет выполнено включение компьютера, как только электропитание будет восстановлено. Другими словами, если этот режим включен в BIOS - при подаче первичного напряжения (220V) компьютер включится самостоятельно, без нажатия кнопки POWER

Power On By RTC Alarm - включение электропитания по внутренним часам компьютера (аналог будильника).

Power On By External Modems - включение электропитания будет выполняться при входящем звонке на внешний модем, подключенный к последовательному порту.

Power On By PCI (PCIE) Devices - разрешает включение компьютера от устройств на шине PCI(PCI-E).

Power On By PS/2 Keyboard - разрешает включение электропитания от клавиатуры, подключенной к разъему PS/2

Для некоторых сетевых адаптеров существуют дополнительные возможности включения электропитания по событиям, связанным с функционированием внешнего сетевого оборудования, как например, появление несущей на входе приемника и т.п. Подробнее о включении электропитания в локальной сети – .

Как правило, настройки BIOS по умолчанию не позволяют включать компьютер по событиям управления электропитанием.

Компьютер самопроизвольно выключается.

Возможные причины:

- Перегрев

. Современные компьютеры при перегреве могут выключаться во избежание выхода из строя. Показания температурных датчиков можно получить с помощью специального программного обеспечения. Обычно такое ПО можно скачать с сайтов производителей оборудования (материнской платы, видеоадаптера, дисковых накопителей и т.д). Наиболее известной универсальной ("все в одном") программой для получения информации об оборудовании, в т.ч. и показаниях датчиков температуры, является Aida64 компании FinalWire Ltd. В качестве бесплатных программных продуктов для мониторинга оборудования можно использовать программы, ссылки на которые размещены в конце страницы и

- Срабатывает защита БП

. Причиной срабатывания может быть недостаточная мощность блока питания. Дополнительным признаком работы на предельной нагрузке может быть то, что выключение происходит не всегда, а, например, при выполнении игровых программ, резко увеличивающих потребление электроэнергии видеоадаптером.

Редко, но все же бывает - срабатывание защиты вызывает кратковременное короткое замыкание, возникающее при вибрации. Может возникать при малом расстоянии между шинами питания, выводами разъемов, элементов плат или проводников с поврежденной изоляцией и корпусом. При диагностике можно воспользоваться легким простукиванием предполагаемых мест возникновения замыкания.

Компьютер зависает или самопроизвольно перезагружается.

Речь идет только о зависаниях и перезагрузках, вызванных неисправностью или нестабильной работой оборудования.

Нередко зависания и самопроизвольные перезагрузки сопровождаются ошибками распаковки архивов, диагностическими сообщениями отдельных программ, сообщениями системы о невозможности выполнить приложение или открыть файл.

Как и в случае с самопроизвольным выключением, причиной может быть перегрев, недостаточная мощность или нестабильность выходных напряжений блока питания. Также распространенной причиной является использование разгона с целью повышения быстродействия. Разгон всегда снижает стабильность работы системы.

Диагностика проблемы:

Проанализируйте журналы системы. Возможно, там есть записи, которые помогут установить причины нестабильной работы.

Отмените режим автоматической перезагрузки при возникновении критической ошибки Windows. "Пуск" - "Настройка" - "Панель управления" - "Система" - "Дополнительно" - "Загрузка и восстановление - Параметры" - нужно убрать галочку "Выполнить автоматическую перезагрузку". Полезно включить (если не включен) режим записи малого дампа памяти, который может помочь в поиске причин возникновения критической ошибки с помощью утилиты BlueScreenView, как описано в разделе "Поиск проблемного драйвера"

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot

Подразделы:

Minimal - список драйверов и служб, запускаемых в безопасном режиме (Safe Mode)

Network - то же, но с поддержкой сети.

Синий экран смерти (BSOD) с разными кодами на разных драйверах с большой вероятностью говорит о неполадках в оборудовании, обычно это:

оперативная память

материнская плата

несовместимость памяти и материнской платы

перегрев микросхем чипсета материнской платы

вздувшиеся электролитические конденсаторы на материнской плате

блок питания.

Несколько советов:

1. Диагностика значительно упрощается, если вам удастся зафиксировать ситуацию, т.е. - найти такую комбинацию условий, когда сбой однозначно возникает.

2. При диагностике старайтесь максимально упростить конфигурацию оборудования - физически отключайте то, без чего можно обойтись.

Можно, также, используя настройки BIOS материнской платы, искусственно занизить производительность компьютера.

Обычно, в BIOS имеются настройки для повышения производительности (разгона) путем увеличения тактовых частот работы процессора, памяти, шин обмена данными. Для стабильной работы, как правило, требуется еще и увеличение напряжений питания компонентов разгоняемых устройств. И первое, и второе, сопровождается ростом энергопотребления и дополнительным нагревом. Занижение тактовых частот и напряжений питания снизит нагрев элементов. Однако, учтите, что значительное снижение напряжения, как правило, еще и уменьшает стабильность их работы.

4. Если у вас используются модули оперативной памяти, не входящие в список рекомендованных производителем материнской платы, как и в предыдущем случае, попробуйте снизить настройками BIOS их производительность, но не уменьшайте, а, наоборот, пошагово увеличивайте напряжения питания. Если модулей несколько, попробуйте для эксперимента, использовать только один из них.

Если, после замены материнской платы, вы не можете загрузить Windows, что проявляется в виде циклической перезагрузки - проверьте, не является ли причиной этого явления "синий экран смерти" с критической ошибкой Stop 0x0000007B Inaccessible Boot Device . Как восстановить работоспособность системы

Программы для контроля и тестирования оборудования:

Aida64 - одна из самых популярных программ для диагностики и мониторинга оборудования. Отображает подробнейшую информацию о процессоре, материнской плате, памяти, устройствах, показания температурных датчиков, и т.д. Также может использоваться для проведения сетевого аудита и настройки на оптимальную работу. Расширенные версии программы обладают широкими возможностями по диагностике, в том числе по анализу локальной сети. Имеется поддержка русского языка. Программа платная. Сайт программы - www.aida64.com

Everest Ultimate Edition (Everest Corporate Editions) - предшественник Aida64. До замены на Aida64, был самой популярной программой для мониторинга, диагностики и тестирования аппаратных средств компьютеров. Сайт программы - www.lavalys.com/

SIV (System Information Viewer) - Программа бесплатная. Показывает очень подробную информацию о системе, локальной сети и аппаратном обеспечении. Выдает информацию о широком наборе характеристик локального компьютера и рабочих станций: установленное оборудование и программное обеспечение, данные с датчиков температуры и напряжений, сведения о процессоре, памяти, жестких дисках и очень многое другое. По возможностям (кроме удобства представления информации) практически не уступает платной Aida64. Программа постоянно обновляется. Скачать последнюю версию можно на странице загрузки производителя rh-software.com

SpeedFan 4.40 - бесплатная программа для контроля материнской платы (температура, напряжения, скорости вращения вентиляторов). Имеет возможность считывания S.M.A.R.T - атрибутов жестких дисков, и соответственно, их температуры. Позволяет регулировать скорость вращения вентиляторов.

Memtest86 - программа для тестирования оперативной памяти. Сайт программы - memtest86.com . Для тестирования с помощью Memtest86 не требуется какая-либо операционная система, программа загружается с гибкого диска, флешки или CD-ROM. Memtest86 распространяется как в платном (PRO), так и бесплатном (Free) вариантах. На сайте имеются ссылки для скачивания готовых образов в формате.ISO для использования программы в среде Windows и Linux.

Сломался компьютер, что делать? Рано или поздно таким вопросом задаются пользователи, которых постигли проблемы с компьютером. К сожалению каждый из нас сталкивался с ситуацией, что компьютер ломается тогда, когда он нужен больше всего. Сбои в электросетях, отказ оборудования, вирусы и вредоносные программы, атаки хакеров - эти и многие другие проблемы могут быть последствием сбоя работы и поломки компьютера.

Проблемы с компьютером разделяются, как правило, на две основные. Это проблемы программного характера, связанные со сбоями в работе операционной системы или программ, и проблемы аппаратные, связанные с неполадками и выходом из строя оборудования компьютера. В любом из этих случаев требуется ремонт компьютера . Рассмотрим наиболее часто встречающиеся неполадки с компьютером.

Проблемы при запуске компьютера

Компьютер не включается, нет реакции на нажатие кнопки включения компьютера.

проверить кабель питания от розетки или сетевого фильтра до компьютера
подключить питание компьютера напрямую не используя сетевой фильтр
на некоторых блоках питания сзади имеется тумблер. Убедиться, что он установлен в положение вкл (input)
на материнских платах имеется индикатор подачи напряжения, который сигнализирует о подаче напряжения на нее. Снять левую боковую крышку компьютера и проверить светится ли этот индикатор. Если нет, следует для начала заменить блок питания на новый.

Проблемы при загрузке компьютера

При загрузке компьютера не отображается содержимое рабочего стола. Кстати, совсем недавно ремонтировал компьютер на Рублевке - была такая же проблема.

система загружается, но на рабочем столе не отображается его содержимое, а также панель задач и пункт меню пуск
последствия сбоя операционной системы, возможна модификация ключей реестра в результате действия вирусов и вредоносных программ. Бывают случаи, когда такие ситуации возникают после установки на компьютер определенных программ
следует нажать Ctrl+Alt+Del, зайти в диспетчер задач, выбрать файл-новая задача/выполнить ввести команду explorer.exe и нажать OK. Если в результате выполнения данной процедуры, содержимое рабочего стола отобразилось, проверьте компьютер на вирусы, а ключи реестра на их валидность. Если сбой произошел после установки какой-либо программы - удалите ее. Либо попытайтесь скопировать важные данные на съемный носитель и вызовите компьютерного мастера
если результата нет, следует перезагрузить компьютер, загрузиться с загрузочного диска и проверить систему на вирусы. Проверить ключи реестра, отвечающие за отображение и загрузку оболочки рабочего стола

Синий экран или "экран смерти" при загрузке компьютера

при загрузке компьютера появился синий экран на надписью STOP и кодами ошибок. На нажатие любых клавиш система не реагирует
причиной появления "синего экрана" могут послужить многие факторы: некорректная установка/обновление драйвера, скачки напряжения, неправильное выключение компьютера, неисправности блока питания, отказ оборудования(RAM, CPU, VGA и т.п), перегрев системы(HDD, CPU и т.п.)
первым делом перепишите все коды ошибок на бумагу. Часто по ним можно узнать/предположить возможную причину неисправности
попробуйте перезагрузить компьютер, нажав клавишу reset. При загрузке периодически нажимайте на клавишу F8. Из появившегося списка выбрать вариант "Загрузка последней удачной конфигурации". Если результат тот же, проделайте данную операцию еще раз, выбрав вариант загрузки в "Безопасном режиме"
Если таким образом проблема не разрешилась, лучше вызвать компьютерного мастера для полной диагностики и выявления причины неполадки.

Компьютер произвольно перезагружается

Компьютер при работе самопроизвольно перезагружается, зависает

Возможные причины и пути решения:

зайти в Мой компьютер - свойства - дополнительно - загрузка и восстановление - параметры и убрать галочку выполнять автоматическую перезагрузку. При появлении "синего экрана" переписать коды ошибок
одной из возможных проблем является перегрев процессора, жесткого диска, видеокарты. Необходимо проверить показатели температурных датчиков.
, вентиляторы, радиаторы от пыли, заменить термопасту на процессоре
проверить компьютер на вирусы

Для начала, проверьте есть ли на входе блока питания (БП) первичное электропитание ~220V. Причиной отсутствия могут быть обрыв, неисправность вилки, розетки, сетевого фильтра или источника бесперебойного питания, если они у вас используются. Кроме того, на задней стенке большинства блоков питания имеется выключатель первичного электропитания - он может быть выключен, или неисправен.
При подаче первичного питания на выходе +5VSB (фиолетовый провод) блока питания должно быть напряжение +5V , даже при выключенном компьютере. Проверить можно тестером на контактах разъема блока питания (контакт 9 с проводом фиолетового цвета - +5VSB). Очень часто на материнской плате присутствует светодиод индикации наличия дежурного напряжения. Если он светится - значит, есть и первичное и дежурное питание.
Если же компьютер все равно не включается, то возможные причины могут быть следующими:

- обрыв в цепи кнопки включения . Для проверки можно замкнуть пинцетом контакты включения электропитания на материнской плате или замкнуть контакты разъема блока питания с проводами зеленого (ON, иногда обозначается как PS_ON, контакт 16) и любым контактом с проводом черного цвета (GND, иногда обозначается как COM).

- короткое замыкание на выходе блока питания . Попробуйте отключить по питанию все периферийные устройства, удалить из слотов все адаптеры, отключить все USB - устройства. Также попробуйте отключить 4-8 контактный разъём питания процессора +12V Power Connector на материнской плате.

- неисправность БП или материнской платы . Если к разъему блока питания подключена только материнская плата, но питание все равно не включается - наиболее вероятно, что неисправен именно БП. Неисправность материнской платы, приводящая к невозможности включить электропитание компьютера теоретически возможно, но на практике встречается крайне редко. Для проверки можно попробовать включить блок питания без подключения разъема к материнской плате. Для этого нужно, чтобы к нему была подключена какая-либо нагрузка, например CD-ROM. Замкнуть контакты проводника зеленого цвета PS ON (контакт 16 разъема блока питания) и любой из контактов проводника черного цвета GND (схемная земля). Если БП включится - неисправна материнская плата.

Разводка для 24-контактного разъема блока питания стандарта ATX (ATX12V) с номиналами и цветовой маркировкой проводов

Конт	Обозн	Цвет	Описание
1	3.3V	Оранжевый	+3.3 VDC
2	3.3V	Оранжевый	+3.3 VDC
3	COM	Черный	Земля
4	5V	Красный	+5 VDC
5	COM	Черный	Земля
6	5V	Красный	+5 VDC
7	COM	Черный	Земля
8	PWR_OK	Серый	Power Ok - Все напряжения в пределах нормы. Этот сигнал формируется при включении БП и используется для сброса системной платы.
9	5VSB	Фиолетовый	+5 VDC Дежурное напряжение
10	12V	Желтый	+12 VDC
11	12V	Желтый	+12 VDC
12	3.3V	Оранжевый	+3.3 VDC
13	3.3V	Оранжевый	+3.3 VDC
14	-12V	Синий	-12 VDC
15	COM	Черный	Земля
16	/PS_ON	Зеленый	Power Supply On. Для включения блока питания нужно закоротить этот контакт на землю (с проводом черного цвета).
17	COM	Черный	Земля
18	COM	Черный	Земля
19	COM	Черный	Земля
20	-5V	Белый	-5 VDC (это напряжение используется очень редко, в основном, для питания старых плат расширения.)
21	+5V	Красный	+5 VDC
22	+5V	Красный	+5 VDC
23	+5V	Красный	+5 VDC
24	COM	Черный	Земля

Принципиальные схемы компьютерных блоков питания можно найти

Если вентиляторы вращаются, нет никаких звуковых сигналов, индикатор активности дисков не загорается, попробуйте максимально упростить конфигурацию. Выключите компьютер, уберите из слотов расширения все адаптеры и отключите все периферийные устройства. Если имеется несколько модулей памяти - оставьте только один. Или удалите их все. Если после включения питания вы услышите характерный писк - материнская плата запустилась. При включении питания начинается выполнение подпрограммы самотестирования BIOS (Power On Self Test или POST), а звуковые сигналы - это результат обнаружения ошибки. Расшифровка звуковых сигналов зависит от производителя и версии BIOS. Например, отсутствие видеоадаптера при выполнении самотестирования AWARD BIOS вызовет 1 длинный и 2 коротких сигнала, AMI BIOS старых версий - 8 коротких. Для всех версий BIOS используется один короткий сигнал , если тестирование прошло без ошибок, и начинается этап загрузки операционной системы. Описание звуковых сигналов для конкретной версии BIOS можно найти на сайте производителя.

Можно воспользоваться специальной программой . Программа позволяет получить описание кодов звуковых сигналов (beep codes) для наиболее распространенных версий BIOS. Язык - английский.

Если в минимальной конфигурации звуковые сигналы отсутствуют, то причиной неисправности являются БП, материнская плата, процессор. На всякий случай, попробуйте сбросить настройки BIOS установкой специальной перемычки на материнской плате (Clear CMOS).
Причиной неисправности нередко являются вздувшиеся электролитические конденсаторы в цепях питания процессора на материнской плате.

При выполнении программы самотестирования BIOS, также выполняется опрос доступных периферийных контроллеров и информация о них записывается в энергонезависимую память (CMOS) - создается специальная таблица, называемая Desktop Management Interface (DMI) pool . Таблица DMI может использоваться операционными системами для определения списка доступных устройств, хотя в большинстве случаев, информация DMI не используется при загрузке, а список создается собственными программными средствами загрузчика ОС. Тем не менее, таблица DMI создается (или проверяется) до загрузки операционной системы всегда. Обычно, этот процесс сопровождается сообщением "Building DMI pool" или "Verifying DMI pool data" . Как правило, процесс создания таблицы DMI длится не более нескольких секунд и, если после подобного сообщения, загрузка не началась, то возможны варианты:

Изменилась конфигурация компьютера и подпрограмма BIOS не может правильно ее интерпретировать.
- какое - либо из устройств, выдает неверные данные о себе (неисправно).
- таблица DMI , записанная в энергонезависимой памяти (CMOS) повреждена и не может быть создана заново (неисправность CMOS, севшая батарейка, конфликтующее устройство и т.п.).
- повреждена сама подпрограмма BIOS (например, при перепрошивке)

Возможные пути решения проблемы:

Сбросить содержимое CMOS (Clear CMOS Configuration) и загрузить оптимальную конфигурацию (Load Setup Defaults, Load Optimal и т.п.)
- сбросить содержимое буфера DMI и вынудить подпрограмму самотестирования пересоздать его. Обычно это можно выполнить с использованием настройки в BIOS разрешением пункта "Reset Configuration Data" ("Force Update ESCD" и т.п - зависит от производителя)
- если предыдущие пункты не сработали, попробуйте максимально упростить конфигурацию компьютера, отключив как можно больше периферийных устройств и интегрированных контроллеров.

Загрузка начинается, но заканчивается сбросом и перезагрузкой.

Подобное поведение системы, обычно, вызвано критической ошибкой, и настройкой на выполнение автоматической перезагрузки при ее возникновении. Этот режим устанавливается флажком
Панель управления - Система - вкладка "Дополнительно " - режим " " - режим " Выполнить автоматическую перезагрузку "

При такой настройке, "синий экран смерти" (B lue S creen O f D eath или BSOD ) завершается перезагрузкой ОС. Что нежелательно, поскольку нет данных синего экрана для анализа причин возникновения ошибки.
В Windows XP и старше, в меню начального загрузчика системы можно выбрать режим Отключить автоматическую перезагрузку при отказе системы

При загрузке в таком режиме вы сможете проанализировать данные синего экрана смерти и определить причину критической ошибки.

Очень часто, подобная ситуация вызвана загрузкой старой операционной системы после замены материнской платы, или изменением режима работы контроллера жесткого диска в настройках BIOS. Подробно, практика восстановления работоспособности Windows в данном случае описана

Если непосредственно перед появлением проблемы производилась установка нового программного обеспечения или устанавливались обновления Windows, или другого ПО, имеющего в своем составе системные службы или драйверы (антивирусы, брандмауэры и т.п.), то возможно, что проблема заключается не в неисправном оборудовании, а в аварийном завершении системы из-за некорректно работающих системных сервисов или драйверов. Самым простым способом восстановления системы в данном случае, является откат ее состояния на момент создания точки восстановления, когда проблемы еще не было. Механизм точек восстановления Windows позволяет создавать, и некоторое время хранить, копии реестра и важных системных файлов. Такие копии создаются периодически, или при серьезных изменениях системы, и в подавляющем большинстве случаев, откат на точку работоспособного состояния вернет Windows к жизни. Но, главной проблемой такого способа восстановления системы заключается в том, что запустить средство восстановления Windows (утилиту rstrui.exe) можно только в среде самой ОС, которая не загружается из-за синего экрана смерти. Тем не менее, если данные точек восстановления, которые хранятся в подкаталогах папки "System Volume Information" системного диска, существуют, проблему можно решить очень просто с использованием диска аварийного восстановления MicroSoft Diagnostic and Recovery Toolset (MS DaRT), более известного как ERD Commander (ERDC). Средства аварийного восстановления ERDC позволяют выполнить откат системы в несколько щелчков мышью, а также быстро и легко деинсталлировать обновления системы. Даже в тех случаях, когда данные точек восстановления не кондиционны или не могут быть использованы в полном объеме, проблема может быть решена с использованием выборочной замены системных файлов вручную. Например, если Windows аварийно завершается с кодом Stop: 0xc0000218 {Registry File Failure}, это означает, что с большой долей вероятности повреждены файлы system и / или software из каталога \windows\system32\config , которые являются разделами реестра
HKLM\SYSTEM и HKLM\SOFTWARE
Повреждения файлов остальных разделов (SAM, SECURITY, BCD) менее вероятно, поскольку запись в них выполняется гораздо реже и они значительно меньше по размеру. Кроме того, повреждение данных файлов, вызывают другие проблемы загрузки системы и сопровождаются иными сообщениями о критической ошибке. В данном случае, для восстановления системы можно либо выполнить полный откат, либо вручную скопировать файл куста System (Software) из данных контрольной точки. Подробно о приемах восстановления работоспособности Windows с использованием данных точек восстановления, если загрузка системы невозможна, изложено в статье

Компьютер самопроизвольно включается.

Нередко, в технических форумах обсуждается вопрос - "Почему компьютер включается сам при подаче напряжения питания?" Ответ содержится в ACPI (Advanced Configuration and Power Interface), интерфейса управления электропитанием. Иногда его еще называют интерфейсом доступа к энергосберегающим функциям аппаратного обеспечения. Частью этой спецификации являются функции включения электропитания компьютера по наступлению определенных событий.
Электропитание компьютера может быть включено не только нажатием кнопки "POWER", но и при возникновении событий управления электропитанием (Power Management Events или PME) , задаваемых настройками BIOS материнской платы. Такими событиями могут быть нажатие определенных клавиш на клавиатуре, специально сформированные кадры ETHERNET, сигнал, сформированный по внутреннему таймеру, сигнал при подаче первичного напряжения (220V) на вход блока питания и т.п.

Ниже приведен пример настроек раздела "Power - APM Configuration" AMI BIOS v2.61:

Restore on AC Power Lost - поведение системы при пропадании электропитания. Значение Power Off - система останется в выключенном состоянии, Power On - будет выполнено включение компьютера, как только электропитание будет восстановлено. Другими словами, если этот режим включен в BIOS - при подаче первичного напряжения (220В) компьютер включится самостоятельно, без нажатия кнопки POWER
Power On By RTC Alarm - включение электропитания по внутренним часам компьютера (аналог будильника).
Power On By External Modems - включение электропитания будет выполняться при входящем звонке на внешний модем, подключенный к последовательному порту.
Power On By PCI (PCIE) Devices - разрешает включение компьютера от устройств на шине PCI(PCI-E).
Power On By PS/2 Keyboard - разрешает включение электропитания от клавиатуры, подключенной к разъему PS/2

В заключение добавлю, что в некоторых версиях BIOS , настройка автоматического включения электропитания при появлении первичного 220V может быть в разделе Integrated Periferals - пункт PWRON After PWR-Fail (встречается в некоторых версиях Foenix - AwardBIOS CMOS Setup Utility)

Компьютер самопроизвольно выключается.

Возможные причины:

- Перегрев . Показания температурных датчиков можно получить с помощью специального программного обеспечения. Обычно такое ПО можно скачать с сайтов производителей оборудования (материнской платы, видеоадаптера, дисковых накопителей и т.д). Наиболее известной универсальной ("все в одном") программой для получения информации об оборудовании, в т.ч. и показаниях датчиков температуры, является AIDA64 (бывший EVEREST ) компании Lavalis Consuting Group

- Срабатывает защита БП . Причиной срабатывания может быть недостаточная мощность блока питания. Дополнительным признаком работы на предельной нагрузке может быть то, что выключение происходит не всегда, а, например, при запуске игровых программ, резко увеличивающих потребление электроэнергии видеоадаптером.
Редко, но все же бывает - срабатывание защиты вызывает кратковременное короткое замыкание, возникающее при вибрации. Может возникать при малом расстоянии между шинами питания, выводами разъемов, элементов плат или проводников с поврежденной изоляцией и корпусом. При поиске можно воспользоваться легким простукиванием предполагаемых мест возникновения замыкания.

Компьютер зависает или самопроизвольно перезагружается.

Нередко зависания и перезагрузки сопровождаются ошибками распаковки архивов, сообщениями об ошибках отдельных программ, сообщениями системы о невозможности выполнить приложение или открыть файл.
Как и в случае с самопроизвольным выключением, причиной может быть перегрев, недостаточная мощность или нестабильность выходных напряжений блока питания. Также распространенной причиной является использование разгона с целью повышения быстродействия. Разгон всегда снижает стабильность работы системы.

Диагностика проблемы:

Проанализируйте журналы системы. Возможно, там есть записи, которые помогут установить причины нестабильной работы.
- отмените режим автоматической перезагрузки при возникновении критической ошибки Windows. "Пуск" - "Настройка" - "Панель управления" - "Система" - "Дополнительно" - "Загрузка и восстановление - Параметры" - нужно убрать галочку "Выполнить автоматическую перезагрузку". Полезно включить (если не включен) режим записи малого дампа памяти, который может помочь в поиске причин возникновения критической ошибки с помощью утилиты BlueScreenView, как описано в разделе "Поиск проблемного драйвера"

Попробуйте выполнить загрузку ОС в безопасном режиме. В данном режиме выполняется загрузка только тех драйверов устройств и системных служб, которые минимально необходимы. Их перечень определяется содержимым раздела реестра
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot
Подразделы:
Minimal - список драйверов и служб, запускаемых в безопасном режиме (Safe Mode)
Network - то же, но с поддержкой сети.

оперативная память

материнская плата

несовместимость памяти и материнской платы

перегрев микросхем чипсета материнской платы

вздувшиеся электролитические конденсаторы на материнской плате

блок питания.

Несколько советов:

3. Если у вас возникло подозрение, что причиной нестабильной работы является перегрев, попробуйте установить дополнительные вентиляторы. При их установке, старайтесь не создавать встречных воздушных потоков.
Можно, также, используя настройки BIOS материнской платы, искусственно занизить производительность компьютера.
Обычно, в BIOS имеются настройки для повышения производительности (разгона) путем увеличения тактовых частот работы процессора, памяти, шин обмена данными. Для стабильной работы, как правило, требуется еще и увеличение напряжений питания разгоняемых устройств. И первое, и второе, сопровождается ростом энергопотребления и дополнительным нагревом. Занижение тактовых частот и напряжений питания снизит нагрев элементов. Однако, учтите, что значительное снижение напряжения, как правило, еще и уменьшает стабильность их работы.

Программы для контроля и тестирования оборудования

Everest Ultimate Edition (Everest Corporate Editions) - наверно, самая популярная программа компании Lavalys Consulting Group для диагностики и тестирования аппаратных средств компьютера. Выдает более 100 страниц информации, о процессоре, материнской плате, памяти, устройствах, показания температурных датчиков, и т.д. Также может использоваться для проведения сетевого аудита и настройки на оптимальную работу. Everest Corporate Edition, по сравнению с EVEREST Ultimate Edition обладает несколько более широкими возможностями по диагностике, в том числе по анализу локальной сети. Имеется поддержка русского языка. Программа платная. Сайт программы - www.lavalys.com/

SIV (System Information Viewer) - В отличие от Everest, бесплатная. Показывает очень подробную информацию о системе, локальной сети и аппаратном обеспечении. Выдает информацию о широком наборе характеристик локального компьютера и рабочих станций: установленное оборудование и программное обеспечение, данные с датчиков температуры и напряжений, сведения о процессоре, памяти, жестких дисках и очень многое другое. По возможностям (кроме удобства представления информации) практически не уступает платному Everest. Программа постоянно обновляется. Скачать последнюю версию можно на странице загрузки производителя rh-software.com

Memtest86 - программа для тестирования оперативной памяти. Сайт программы - memtest86.com . Для тестирования с помощью Memtest86 не требуется какая-либо операционная система, программа загружается с гибкого диска или CD-ROM.
Страница загрузки проекта Memtest86. - последние версии программы, загрузочные образы для создания CD/DVD и USB дисков, версии программы для UEFI/BIOS.

На всякий случай, устаревшие версии Memtest86:
- ISO-образ для создания загрузочного CD с Memtest86.
- Программа для создания загрузочного гибкого диска с Memtest86 в среде Windows. Разархивируйте, вставьте чистый гибкий диск в привод, и запустите install.bat.

Memtest86+ - создана на основе Memtest86 независимыми разработчиками. Сайт программы - www.memtest.org

К сожалению, иногда можно встретить достаточно серьезные проблемы с включением компьютеров и стартом операционных систем, хотя до определенного момента беды ничто не предвещало. Бывает так, что но чаще всего компьютер включается, но не запускается операционная система. Именно о таких ситуациях далее и пойдет речь. Рассмотрим вопросы, связанные с тем, почему не загружается компьютер, и что делать в таких ситуациях. Тут есть несколько универсальных решений.

Компьютер включается, но не запускается операционная система: причины

Среди всех возможных ситуаций, когда возникают сбои на стадии загрузки, можно выделить несколько типичных случаев.

Тут есть три варианта:

появляется черный экран;
возникает синий экран BSoD;
операционная система стартует, но не может полностью загрузиться.

В первом случае, когда не запускается компьютер (не включается загрузка), на черном экране могут возникать сообщения, свидетельствующие о физических или программных неполадках. В самом простом случае, когда ничего серьезного не происходит, система может сообщать, что, например, отсутствует клавиатура (для стационарных ПК). Простейшим решением станет ее подключение и перезагрузка.

Если же компьютер включается, но не запускается загрузка, и вместо этого на черном экране появляются предупреждения о программных сбоях или отсутствующих файлах, причин такого поведения системы может быть достаточно много. Среди них в первую очередь можно выделить проблемы с винчестером, повреждение операционной системы (случайное или намеренное удаление системных компонентов или записей реестра), воздействие вирусов, неправильные записи загрузочного сектора, конфликты оперативной памяти и т.д. Кстати сказать, если выскакивает синий экран, это в большей степени относится к «оперативке» или недавно установленным драйверам устройств, которые и вызывают появление конфликтов уже не на программном, а на физическом уровне.

Что делать, если не загружается компьютер, и операционная система не стартует по вышеуказанным причинам? В зависимости от ситуации есть несколько решений. Непосвященному пользователю они могут показаться достаточно сложными, однако в определенных ситуациях для реанимации системы можно применить только их. Поэтому придется потратить и время, и силы.

Компьютер включается, но не загружается: что делать в первую очередь?

Итак, начнем с самого простого. Предположим, что в системе произошел кратковременный технический сбой, например при некорректном завершении работы или перепадах напряжения.

Как правило, практически все сегодня используемые модификации Windows обычно при рестарте автоматически активируют запуск Если этого не произошло, перед стартом системы придется использовать клавишу F8 для вызова дополнительного загрузочного меню (в Windows 10 используется другой метод).

Компьютер включается, но не запускается операционная система? Расстраиваться не стоит. Здесь в самом простом варианте можно выбрать строку загрузки последней работоспособной конфигурации. Если с системными компонентами все в порядке, система загрузится без проблем. Если это не поможет, придется использовать раздел устранения неполадок, а иногда успехом может увенчаться даже попытка загрузки в безопасном режиме.

Возможное вирусное заражение

К сожалению, и вирусы могут вызывать появление таких ситуаций. Что делать, если компьютер не включается? Способы решения именно этой проблемы сводятся к тому, чтобы использовать мощный который мог бы произвести проверку на предмет наличия угроз еще до старта самой ОС.

Среди всего многообразия антивирусного ПО отдельно стоит отметить дисковые утилиты, которые стартуют непосредственно с оптического носителя или USB-устройства, имеют собственные загрузочные записи и даже графический интерфейс наподобие Windows. Одним из самых мощных средств можно назвать Kaspersky Rescue Disk. Его использование может гарантировать почти стопроцентное обнаружение вирусов, даже скрывающихся в оперативной памяти.

Конфликты оперативной памяти

Теперь посмотрим, что делать, если не загружается компьютер, и вместо этого появляется синий экран. Как уже говорилось, чаще всего это свидетельствует о проблемах с драйверами и оперативной памятью. Драйверы пока не трогаем, а посмотрим именно на «оперативку».

Предлагаемое решение в вопросе того, если не загружается компьютер, в основном рассчитано на стационарные ПК. В этой ситуации следует удалить все планки памяти, а затем вставлять их поочередно и проверять загрузку. Возможно, какая-то из них и является тем звеном, которое вызывает сбои. Это может наблюдаться, когда добавляются планки разных производителей.

Если же систему удастся хоть как-нибудь загрузить, используя тот же безопасный режим, «оперативку» сразу же следует проверить утилитой Memtest86+, которая и поможет выявить истинную причину неполадок.

Система не видит жесткий диск

Теперь наихудшая ситуация, когда не загружается компьютер. Причины и способы их устранения могут быть связаны с жестким диском.

Винчестер может иметь неполадки и программного, и физического характера, хотя иногда дело даже не в этом. Проблема может быть совершенно банальной: у пользователя в настройках BIOS установлен приоритет загрузки со съемного устройства, например, с оптического диска, который в данный момент находится в дисководе, но системным не является. Его следует просто извлечь и повторить загрузку.

С другой стороны, еще одна проблема того, что не запускается компьютер (не включается старт системы), может быть связана с тем, что поврежден загрузчик и записи соответствующего сектора. О решении этой ситуации будет сказано чуть позже. Но в самом простом случае можно попытаться произвести восстановление дисковых данных при помощи Recovery-утилит.

Иногда помогает и изменение настроек первичной системы ввода/вывода BIOS. Здесь нужно найти раздел, связанный с настройкой винчестера, и в параметрах конфигурации SATA деактивировать использование режима AHCI.

Наконец, винчестер может иметь и чисто физические повреждения, и тут без вмешательства извне не обойтись.

Использование установочного диска

Многие пользователи явно недооценивают ту помощь, которую может оказать установочный или с образом системы в решении проблем, связанных с ситуациями, когда компьютер включается, но не загружается операционная система.

Во-первых, практически в любой комплект входит так называемая консоль восстановления, с помощью которой можно устранить множество сбоев программного характера, а во-вторых, тут можно использовать командную строку. Это, кстати, наиболее действенный метод. Далее будет понятно, как это работает.

Проблемы с загрузчиком BOOTMGR

Считается, что наиболее распространенной проблемой, когда компьютер включается, но не запускается операционная система, является повреждение загрузчика Windows (Boot Manager). В этом случае система как раз и пишет, что отсутствует системный раздел (она попросту не видит винчестер).

Исправить эту проблему можно при условии старта с загрузочного диска и перехода к командной строке в консоли восстановления, для вызова которой следует нажать клавишу «R». Далее нужно сначала использовать команду проверки диска, а затем исправить (восстановить) загрузочные записи.

Вся последовательность выглядит следующим образом:

chkdsk c: /f /r;
Bootrec.exe /FixMbr;
Bootrec.exe /FixBoot.

После ввода команд знаки препинания не ставятся, а нажимается клавиша ввода. Если по каким-то причинам выполнение этих команд положительного эффекта не возымело, как вариант можно использовать полную перезапись загрузочного сектора, которая производится командой Bootrec.exe /RebuildBcd. Если жесткий диск не имеет физических повреждений, это должно сработать, как говорится, на все сто.

Можно применять и некоторые сторонние утилиты. Наиболее подходящей программой выглядит средство под названием MbrFix, которое входит в состав загрузочного комплекта Hiren’s Boot CD. После ее вызова, например, для Windows 7 при условии того, что именно эта система установлена, причем только на одном диске (разбиение на разделы отсутствует), следует прописать следующее:

MbrFix.exe /drive 0 fixmbr /win7.

Это избавит пользователя от необходимости внесения изменений в загрузочные записи, а загрузка будет восстановлена.

Проблемы с доступом к файлу NTLDR

При появлении сообщения, что данный компонент в системе отсутствует, сначала применяется фиксация загрузки, как в прошлом случае.

Однако если результат достигнут не будет, нужно будет скопировать оригинальный файл в корень системного раздела. Например, если это диск «C», а дисковод - «E», команда будет иметь следующий вид:

E:\i386> copy ntldr C:\ (после копирования система загрузится без проблем).

Поврежденный или отсутствующий файл HAL.dll

В случае, когда компьютер включается, но не грузится операционная система в нормальном режиме, причина может состоять в поврежденном компоненте HAL.dll (соответствующее уведомление может быть показано на экране).

В этой ситуации нужно загрузить систему в безопасном режиме, вызвать командную консоль и прописать в ней такую строку:

C:\windows\system32\restore\rstrui.exe (далее нажимается клавиша Enter и производится рестарт).

Вместо итога

Вот кратко и все, что касается решения проблемы невозможности старта операционной системы. Естественно, здесь не затрагивались вопросы того, что причиной может быть пониженное питание, отказ батарейки CMOS, неплотное прилегание шлейфов, наличие пыли внутри системного блока или другие неисправности. Но в программном плане вышеизложенные методы работают безотказно.