Как восстановить работу сенсорной панели на ноутбуке. Не работает тачпад: советы и способы их решения

Вне зависимости от того, какого типа манипулятор используется, иногда могут возникать проблемы, связанные с тем, что курсор мыши не двигается, а мышка работает. В чем причины и как устранить последствия проблемы, читайте далее.

Курсор мыши не двигается, но мышь работает: причины

Приступая к рассмотрению причин, нужно сделать акцент на разделении этих устройств по типам. Проще всего с устранением проблем дела обстоят, когда используются стандартные устройства, подключаемые к компьютерам и ноутбукам посредством специального штекера или через USB-порты.

В случае с беспроводными манипуляторами или нестандартными моделями, предназначенными для игр, причин того, что кнопки мыши работают, а курсор не двигается, может быть гораздо больше.

Однако среди наиболее часто встречающихся проблем можно отметить следующие:

загрязнение поверхности;
неправильное подключение или включение устройства;
несовместимость и другие проблемы с USB-портом;
некорректно установленные, отсутствующие или устаревшие драйверы;
воздействие вирусов.

Не двигается курсор мыши, но мышь работает: что делать в первую очередь?

В самом простом случае для начала нужно осмотреть нижнюю поверхность устройства. Если на нижней стороне имеются загрязнения, их нужно удалить. Очень часто именно из-за этого произвести какие бы то ни было действия с перемещением курсора на экране оказывается невозможными.

В некоторых случаях, когда курсор мыши не двигается, но мышь работает, проблема может быть связана с кратковременным программным сбоем. В этом случае можно попытаться реанимировать мышь обычной перезагрузкой всей системы. Обратите внимание и на то, что в случае наличия неработоспособного устройства BIOS предупреждающих сигналов не выдает.

В случае с беспроводными устройствами проблема, заключающаяся в том, что курсор мыши не двигается, но мышь работает, может быть связана с незаряженной батарейкой. Ее нужно заменить. Еще одна причина - некорректное включение устройства. Во многих манипуляторах, кроме того, что следует включить специальную кнопку или ползунок питания на нижней поверхности (с обратной стороны), еще нужно нажать на левую кнопку мыши (это касается и спящего режима, в которое переходит манипулятор при выключении компьютера или ноутбука). Для Bluetooth-устройств следует убедиться, что соответствующий модуль активен. Для Wi-Fi иногда может потребоваться вход на роутер и изменение протокола на 802.11g.

Иногда причина того, что курсор мыши не двигается, но мышь работает, может состоять в том, что она подключена не в тот USB-порт. Как правило, на любом современном компьютере или ноутбуке есть несколько таких разъемов стандартов USB 2.0 и 3.0. Это тоже нужно учитывать.

Наконец, проверить работоспособность устройства любого типа можно совершенно просто, если подключить его к другому компьютерному терминалу. Если оно работает, значит, проблема в пользовательской системе. В противном случае основной проблемой могут являться драйверы.

Смена драйвера

Для стандартных устройств система драйверы устанавливает самостоятельно. А вот для некоторых игровых мышек они поставляются в комплекте с самими манипулятороми, и устанавливать их нужно вручную. В такой ситуации драйверы нужно переустановить или обновить. Но как поступить - ведь курсор не двигается?

А вот здесь пригодятся знания ввода команд и использования переключения между различными функциями, приложениями и разделами системы с использованием клавиатуры. Для быстрого доступа к «Диспетчеру устройств» нужно использовать вызов консоли «Выполнить» (Win + R), в которой вводится команда devmgmt.msc, после чего уже в самом диспетчере передвижение осуществляется при помощи кнопок со стрелками и табулятора. Также можно использовать и меню «Пуск», открываемое клавишей Win. Вызов функций и подтверждение в виде нажатия кнопок производится клавишей ввода, а для отмены действий иногда применяется клавиша Esc.

При переустановке драйвера системе нужно будет указать его местоположение (съемный носитель или папка на жестком диске), а не использовать рекомендованную установку из базы данных Windows. По окончании интеграции драйвера систему желательно перезагрузить, хотя это требуется далеко не всегда.

Заключение

Остается сказать, что искать причину следует исключительно с учетом определенного типа устройств. Но в большинстве случаев, если не двигается курсор мыши, но мышь работает, и проблема не связана с программными сбоями или физической поломкой самой мыши (или нарушениями целостности шнура подключения), - хотя бы одно из вышеописанных средств позволит восстановить работоспособность манипулятора. Здесь не затрагивались проблемы с вирусами, поскольку о безопасности каждый пользователь должен позаботиться в первую очередь.

Сенсорная панель ноутбука (также известная как тачпад) является большим преимуществом данного устройства. Она позволяет обходиться без дополнительного оборудования, занимающего место в сумке, а также решает вопрос свободных портов USB. Однако достаточно часто можно столкнуться с ситуацией, когда данный элемент неожиданно прекратил работу.

Механическое отключение

Первой причиной неработоспособности этого элемента может быть отключение с использованием специально выделенной под данную функцию клавиши. Стоит отметить, что многие современные модели мобильных компьютеров лишены подобной детали. Так что этот вариант подойдет не всем.

Таким образом, причиной неисправности на ноутбуке «Леново» может быть физическое отключение пользователем.

Как устранить?

Исправляется это легко и очевидно. Просто выполните повторную активацию клавиши, располагающейся рядом с деталью (на ней должны быть расположены соответствующие изображения) и проверьте работоспособность тачпада. Если способ не подошел, то проследуйте к следующему варианту.

Внимание! Существуют также сенсорные варианты данной клавиши. И если возник вопрос, как включить сенсорную панель на ноутбуке Lenovo, обратите внимание на ее края. Там должна быть изображена небольшая точка или же расположен световой индикатор. Для активации панели нажмите на нее два раза.

Отключение комбинацией

Набор горячих клавиш и специальных комбинаций в операционной системе Windows позволяет значительно облегчить работу с компьютером. Но иногда они приводят к возникновению вопроса о том, почему не работает сенсорная панель на ноутбуке? Иногда может случиться такая ситуация, что вместо уменьшения или увеличения громкости, юзер, воспользовавшись одновременным нажатием и F1 - F9, мог отключить тачпад.

Решение проблемы

Стоит иметь в виду, что для разных моделей ноутбуков существуют свои уникальные комбинации, которые активируют данную панель:

ASUS: Fn + F9 или F7.
Toshiba: Fn + F5.
DELL: Fn + F5.
Samsung: Fn + F5 или F6.
ACER: Fn + F7.
Lenovo: Fn + F8 или F5.
Sony Vaio: Fn + F1.

Теперь, если не работает тачпад на ноутбуке «Леново» или любой другой модели, просто воспользуйтесь одной из указанных комбинаций.

Если это также не привело к возобновлению работы детали, можно перейти к другому варианту.

Работа с панелью инструментов

Иногда, по причине неудачных обновлений, может случиться так, что сенсорная панель оказалась автоматически отключена. Исправить такую ситуацию можно через панель инструментов. Алгоритм действий выглядит следующим образом:

Используя строку поиска, найдите «Панель инструментов».

После открытия нового окна проследуйте в раздел под именем «Оборудование и звук».
Оттуда запустите подраздел «Мышь», его можно найти в первом пункте «Устройства и принтеры».

Выполнится запуск подпрограммы, содержащей настройки мыши. Вам необходима вкладка с названием «Параметры устройства». Также может быть под именем ELAN. Здесь необходимо нажать кнопку «Включить».

Сохраните изменения, закройте окно и проверьте результат.

Если вопрос, почему не работает сенсорная панель на ноутбуке, все еще не решен, стоит внимательно изучить следующий пункт.

Отключение в Bios

Если ни один из приведенных выше вариантов не помог, то можно обратиться к параметрам и настройкам программного обеспечения BIOS. Для этого повторите следующий алгоритм:

Перезапустите компьютер и перед запуском операционной системы нажмите специальную клавишу, запускающую BIOS.
Зайдите в раздел Advanced и найдите там функцию Internal Pointing Device. Прямо напротив нее можно проверить и изменить ее статус.

Теперь перейдем к следующему варианту ответа на вопрос, почему не работает сенсорная панель на ноутбуке.

Неисправности вызванные драйверами

Стоит отметить, что повторная установка или обновление драйверов устройства достаточно часто помогают решить достаточно большое количество проблем, связанных с работой оборудования. В данном случае причиной неисправности могли послужить следующие варианты:

драйвера устройства оказались сильно устаревшими, что привело к возникновению данной ситуации;
обновление драйверов было выполнено некорректно, в результате чего произошла ошибка установки;
новые драйвера привели к ухудшению работы тачпада или же полному прекращению его функционирования.

Как решить сложившуюся проблему?

Есть несколько вариантов решения такой ситуации. Они приведены далее:

Воспользоваться специальной программой для сенсорной панели ноутбука. Обычно они предварительно устанавливаются разработчиком.
Скачать необходимое программное обеспечение с сайта производителя.
Загрузить драйвера используя диспетчер устройств. Это наиболее распространенный вариант. Воспользуемся им.

Алгоритм действий выглядит следующим образом:

в строке поиска напишите фразу «Диспетчер устройств»;
после открытия окна найдите в перечне подраздел с названием «Мыши и иные указывающие устройства»;
в открывшемся перечне кликните правой клавишей мышки по строке «HID - совместимая мышь»;
из контекстного меню активируйте раздел под именем «Обновить драйвера устройства»;
после запуска процедуры выберите место поиска и дождитесь окончания операции.

Вариант решения проблемы для гибридного устройства

В том случае, если ваш ноутбук представляет собой планшет-трансформер, то можно попробовать выполнить отключение службы ввода сенсорного экрана. Делается это следующим образом:

используя комбинацию Win + R откройте окошко программы «Выполнить»;
в строке поиска введите services.msc;
после открытия окна со списком, найдите одну из двух строк: TabletInputService или Tablet PC Input Service;

щелкните по ней правой клавишей мыши и выберите функцию отключения.

Данная процедура остановит работу экрана как сенсора и запустит тачпад.

Последний вариант

Это самый неприятный ответ на вопрос, почему не работает сенсорная панель на ноутбуке. В том случае, если ни один из представленных ранее способов не помог, то, скорее всего, данная деталь вашего ноутбука оказалась неисправна. И единственное разумное решение в такой ситуации - обратиться в специализированный сервис или же воспользоваться возможностью гарантийного ремонта. Это возможно в том случае, если гарантия на компьютер еще не истекла.

Теперь рассмотрим несколько интересных вариантов того, как настроить сенсорную панель на ноутбуке.

Различные полезные настройки

Далее будут отмечены несколько достаточно важных функций, которые помогут вам облегчить работу на ноутбуке. Для этого проследуйте в диспетчер устройств и запустите подраздел с именем «Мышь». Далее откройте окошко через строку с названием тачпада и запустите функцию настроек. Среди них:

Активация функции ChiralMotion. Она позволяет выполнять прокрутку страниц не только стандартными способами, но также и круговыми движениями.
Можно настроить функцию мультитач, которая поддерживается многими современными моделями ноутбуков.
Пользователь также может отрегулировать под себя и уровень чувствительности мыши.
Полезной будет корректировка критериев касаний и контроль давления ладонью.
Существует возможность активации функции блокировки тачпада при печати.
Доступна регулировка скорости перемещения курсора по экрану.

06.03.2017

На ноутбуках могут одновременно функционировать как обычный тачпад (встроенная сенсорная панель под клавиатурой), так и внешняя мышка, которая подключается либо через провод, либо без него, через специальный приёмник, который вставляется непосредственно в ноутбук.

Обычно из строя выходит или плохо работает какое-то одно устройство. Но в редких случаях бывает, что не работают оба. Рассмотрим причины поломки и их устранение.

Причины поломки

Что может повлиять на работу тачпада:

Внешнее загрязнение. Возможно, вы ранее проливали на панель какие-либо жидкости или давно не очищали её. В этом случае достаточно пройтись слегка влажной салфеткой по тачпаду, а затем хорошо протереть его сухой;
Работа влажными руками. Некоторые сенсорные панели могут некорректно воспринимать касания влажными руками;
Сбой программной части. Обычно случается на ноутбуках со старой или несовместимой версией ОС (последняя обычно устанавливается самим пользователем), проблему можно решить только установкой драйверов с официального сайта производителя, но нужных драйверов может и не быть (особенно если ноутбук и/или ОС устарели);
Неверные настройки. Обычно в этих случаях тачпад работает, но не так как хотел бы пользователь. Проблема решается простым изменением настроек;
Механическое повреждение тачпада или соединяющего с материнской платой шлейфа. В этом случае сможет помочь только сервисный центр.

Нарушение работы проводной мыши:

Механическое повреждение какого-либо элемента мыши и/или провода. В этом случае может помочь только замена манипулятра;
Поломка USB-порта, куда вставлен шнур;
Программная несовместимость. Для нормализации работы придётся покопаться в настройках ноутбука, возможно, ещё скачать драйвера для мышки;
Некорректные настройки или их сбой. Относится к программным проблемам. В этом случае мышка работает, но при работе ведёт себя неадекватно.

Из-за чего может не работать беспроводная мышка:

Разрядились батарейки/аккумулятор;
Сломался USB-разъём, куда был вставлен приёмник сигнала от мышки;
Сломалась сама мышка и/или приёмник. В этом случае мышь можно только полностью заменить или отнести в ремонт;
Проблемы с драйверами. В большинстве случаев ОС самостоятельно устанавливает нужные драйвера при подключении манипулятора. Если этого не произошло, то он будет работать некорректно или не будет вообще;
Сбились настройки. В этом случае мышь работает, но качество её работы оставляет желать лучшего.

Способ 1: устранение проблем с тачпадом

Для начала протрите панель слегка влажной салфеткой из микрофибры, а затем насухо вытрите. Из-за скопившейся грязи устройство может работать некорректно. Перед тем как начать уборку загрязнения выключите ноутбук, а после уборки дождитесь полного высыхания тачпада.

Если перестал работать сенсорный коврик под клавиатурой ноутбука, то причиной может стать его отключение. Возможно, вы ранее подсоединяли к ноутбуку другой манипулятор из-за чего система отключила тачпад (в некоторых моделях такое встречается) или произошёл программный сбой. Чтобы снова подключить устройство воспользуйтесь комбинацией клавиш Fn+(F1-F12) . В зависимости от модели ноутбука на нужной F-клавише будет нарисована либо перечёркнутая миниатюра тачпада, либо просто тачпад, иногда встречается вариация с тачпадом и ручкой.

Устраните неполадки при помощи встроенной функции в Windows (подходит не только для тачпада):

Если вышеописанные способы не помогли восстановить нормальную работоспособность тачпада, то рекомендуется обратиться в сервисный центр, т.к. скорее всего имеет место быть поломка материнской платы и/или шлейфа.

Способ 2: починка подключаемой мыши

Чтобы проверить мышь на работоспособность (независимо от того проводная она или нет), просто подключите её к другому компьютеру/ноутбуку. Если манипулятор нормально так и не заработал, то его необходимо отремонтировать или заменить на новый. При условии, что на другом устройстве он заработал нормально, проблемы следует искать в аппаратной совместимости.

Для начала можно проделать эти два простых шага:

Подключите провод от мышки к другому USB-входу. Возможно, с тем входом, к которому подключена мышь в настоящий момент, какие-либо неполадки.
Перезагрузите ноутбук. Есть вероятность, что в системе произошёл какой-нибудь сбой из-за чего мышь перестала работать или стала работать хуже.

Если это не помогло, то переходите к более сложным манипуляциям с системой. Например, можно обновить драйвера. Для этого воспользуйтесь пошаговой инструкцией из первого способа, за тем исключением, что вам нужно найти подключённую мышь, а не тачпад.

В качестве радикального способа решения проблемы можно сделать это:

Перейдите через в “Диспетчер устройств” .
В пункте “Мыши и иные указатели” найдите нужную мышь. Как правило, в названии присутствует имя производителя мыши и/или “Совместимая мышь” .
Нажмите по ней ПКМ на тачпаде и выберите пункт “Удалить” .
Перезагрузите систему и подключите манипулятор снова. В этом случае система снова попробует распознать манипулятор и есть вероятность, что он заработает нормально.

Также можно покопаться в настройках мыши, но это поможет при условии, что она некорректно работает:

В случае с беспроводной мышью, рекомендуется проверить не разряжены ли батарейки/аккумулятор. Просто вставьте в неё новые батарейки или зарядите аккумулятор. Если проблема не решится, то проделайте все пункты, что перечислены выше. Если же и они не помогут, то мышь придётся заменить.

Заключение

При использовании как “родного” тачпада, так и подключаемых манипуляторов рано или поздно возникают проблемы. Со временем работоспособность любого устройства ухудшается, поэтому рекомендуется раз в несколько лет менять старое оборудование на новое, более совершенное.

У многих возникает проблема, когда перестает работать тачпад на ноутбуке. Кто-то начинает думать, что он сломался. Но его могли отключить случайно, или специально, чтобы не нажимать при печатании. Из этой статьи вы узнаете способы, как включить сенсорную панель на разных моделях ноутбуков.

Перезагрузка

Стандартный совет, с которого начинается решение многих проблем с компьютером. Возможно драйвер тачпада перестал работать, и перезагрузка ноутбука решит проблему.

Сочетания клавиш

В большинстве ноутбуков предусмотрены горячие клавиши для включения и выключения сенсорной панели. Обычно нужно зажимать клавишу Fn и одну из функциональных клавиш F1-F12.

Какие именно кнопки нажимать, зависит от марки и модели ноутбука. Тачбар обозначен вот такой иконкой на клавиатуре:

Центр управления VAIO

Способ работает на ноутбуках VAIO. Если на клавиатуре нет кнопки для включения или отключения тачпада:

Откройте «Панель управления» → «Оборудование и звук» → «Устройства и принтеры».
В списке устройств найдите и откройте свой ноутбук.
Откроется центр управления VAIO. Выберите вкладку «Клавиатура и мышь» → «Встроенное указывающее устройство» и поставьте галочку «Включить».
Кликнув на кнопке «Дополнительно», можно настроить скорость тачпада и посмотреть доступные жесты.
Примените настройки и закройте окно.

Дополнительно на Windows 10 проверьте настройки тачпада через «Пуск» → «Параметры» → «Устройства» → вкладка «Мышь и сенсорная панель». Внизу есть кнопка для открытия дополнительных настроек мыши. На вкладке оборудование найдите свой тачпад и в свойствах посмотрите, чтобы он не был отключен.

Настройки БИОС

При перезагрузке компьютера откройте БИОС. Обычно на экране пишут сочетания клавиш для его открытия. Вот популярные клавиши для входа в БИОС: Del, F1, F2, F3, F10, Fn+F1, Esc, Ctrl+Alt+Esc, Del, Ctrl+Alt+S, Ctrl+Alt+Ins.

Откройте вкладку «Advanced» и найдите опцию «Internal Pointing Device». Значение должно стоять «Enabled» (включено).

После изменения настроек закройте БИОС с сохранением настроек: на вкладке «Save & Exit» нажмите кнопку «Save Changes and Reset» (подтвердите - «Yes»).

Драйверы

Драйверы на тачпад могли слететь в результате сбоя, из-за переустановки Windows или антивирусов. Без драйверов тачпад может не работать полностью или частично (например, сломается только прокрутка и жесты).

Найдите диск с драйверами, который шел к ноутбуку и установите драйвер на тачпад. Если диска нет, скачайте драйвера с официального сайта производителя ноутбука.

Тачпады фирмы Synaptics

На многих ноутбуках стоит тачпад от компании Synaptics. Драйвера для этих тачпадов создают отдельную вкладку в настройках мышки. Там можно включать и отключать действие тачпада. Иногда тачпад автоматически отключается при подключении мышки к ноутбуку.

Настройки можно найти через «Панель управления» → «Оборудование и звук» → «Мышь».

Если ничего не помогло

Если ни один из вариантов не помогает, обратитесь в сервисную службу. Возможно тачпад неисправен. Это может быть физическая поломка, плохие контакты, попавшая внутрь влага. В сервисном центре смогут заменить сенсорную панель на новую.

В современном мире ноутбук является незаменимым переносным устройством, благодаря его относительному удобству и функционалу, данный вид компьютера становится еще более востребованным в тех случаях, когда он совсем не нуждается в каком либо дополнительном оборудовании. Например, чтобы не покупать отдельно мышку и не носить ее повсюду, в каждый ноутбук встроена специальная сенсорная панель, которой пользователь управляет ноутбуком или нетбуком пальцем. Я не зря сделал небольшое введение, потому что иногда пользователь просто не знает как она называется. В этой статье, как раз пойдет разговор о том, что делать, если не работает тачпад на ноутбуке. Тема очень распространенная в интернете и несомненно, актуальная. Я расскажу вам о самых основных дефектах, которые могут препятствовать работе панели. Разговор коснется как аппаратной части, так и программной.

Настройка Windows

Первым делом определитесь, что вы понимаете в своей ситуации под словосочетанием «сломался тачпад». Возможно, вы имеете в виду всего лишь его нестабильную работу: небольшие лаги, отклонения курсора, переменные реагирования на движения пальца. А иногда тачпад может нестабильно работать, так как ваши руки мокрые или жирные после еды. Но если вы прикасались к тачпаду жирными руками, то обязательно возьмите чистую салфетку и протрите ей сам тачпад. Переменная работа может быть также связана с неправильными настройками в Windows. Идем в «Пуск» — «Панель управления». В пункте «Просмотр», справа вверху, устанавливаем значение «Мелкие значки» и выбираем в представленном списке «Мышь».

Здесь можно изменить скорость указателя, во вкладке «Параметры указателя». Если у вас в настройках будет указана слишком маленькая скорость, тогда будут сложности при перемещении указателя.

Не забудьте сохраниться, после внесенных изменений. Кстати, если проблема связана с не работой определенных жестов (например, развод двух пальцев друг от друга — масштабирование), вам необходимо просто скачать драйвера с официального сайта компании-производителя ноутбука. Для этого заходите на сайт, ищите свою модель ноутбука и скачиваете драйвера.

Как включить тачпад

Следующая ситуация связана с полным отсутствием отклика тачпада на любые действия. Скорее всего, он у вас оказался отключенным. Есть несколько способов активировать его. В том случае, когда на вашем ноутбуке расположена специальная кнопка включения тачпада, вам даже задумываться особо не нужно. Нажмите ее и все заработает.

Попробуйте также использовать системную комбинацию с клавишей Fn и какую-нибудь из F1 по F12. Важно! Чтобы случайно не отключить какую-нибудь важную функцию, перебирая клавиши F1-F12, лучше всего обратите внимание на эти клавиши и на изображения, которые нанесены на них. Найдите, где нарисован палец или квадрат с крестиком.

В некоторых ноутбуках при отключении и включении тачпада, можно увидеть изображение на рабочем столе, из которого можно понять, что вы сейчас сделали. Отключили или включили тачпад.

Если у вас параллельно через USB подсоединена компьютерная мышь, попробуйте отключить ее, поскольку в некоторых ноутбуках есть автоматическая функция отключения панели при подключении мышки. Также есть метод включения тачпада через BIOS. Для этого заходим туда (при включении компьютера нажимаем F2, либо F8, Esc или либо Delete), переходите во вкладку «Advanced» и «Internal Pointing Device», выставляете Enabled. После чего не забудьте сохранить изменения, которые вы внесли в BIOS.

Данный способ подойдет тем пользователям, которые устанавливают Windows на ноутбук, но при этом не работает тачпад. Конечно, можно использовать мышку, но если её нет, то данные настройки помогут завершить начатое дело – установить Windows или любую другую систему. Если вопрос, почему не работает тачпад на ноутбуке, пока что так и остается у вас без ответа тогда, скорее всего, проблема связана с некоторыми механическими повреждениями. Здесь лучшим решением будет отнести драгоценное устройство в сервисный центр, потому что пользователям без опыта даже вскрывать ноутбук строго не рекомендуется.

Еще кое-что, о чем вам стоит знать – это как проверить, видит ли система вообще ваш тачпад или нет. Итак, давайте узнаем: идем в «Пуск» — «Панель управления» — «Диспетчер устройств». Ищем закладку «Мыши и иные указывающие устройства». Отключите все компьютерные мыши от ноутбука. Там должно отображаться название тачпада.

В случае, когда вы ничего не увидели, либо подраздел «Мыши и иные указывающие устройства» вообще отсутствует, значит проблема с драйверами, которые вы должны были установить в самом начале статьи или как я уже сказал ранее, связана с аппаратной частью. Придется разбирать ноутбук, а делать это лучше специалистам в данной области.

Сброс настроек по умолчанию и проверка включен ли тачпад

Возможно, что настройки программы или утилиты выбраны не правильно. Чтобы это проверить, давайте сбросим настройки. Зайдите в «Панель управления».