Что такое SaaS?

SaaS (Software as a Service) - это модель использования бизнес-приложений в формате интернет-сервисов.

SaaS приложения работают на сервере SaaS-провайдера, а пользователи получают к ним доступ через интернет-браузер. Пользователь не покупает SaaS-приложение, а арендует его - платит за его использование некоторую сумму в месяц. Таким образом достигается экономический эффект, который считается одним из главных преимуществ SaaS.

SaaS провайдер заботится о работоспособности приложения, осуществляет техническую поддержку пользователей, самостоятельно устанавливает обновления. Таким образом, пользователь меньше думает о технической стороне вопроса, а сосредотачивается на своих бизнес-целях.

Основные преимущества SaaS над традиционным программным обеспечением:
- более низкая стоимость владения
- более короткие сроки внедрения
- низкий порог входа (можно быстро и бесплатно протестировать)
- задачи по поддержке и обновлению системы полностью ложатся на плечи SaaS-провайдера
- полная мобильность пользователя, ограниченная лишь "интернет-покрытием"
- поддержка географически распределенных компаний и удаленных сотрудников
- низкие требования к мощности компьютера пользователя
- кроссплатформенность

Недостатками SaaS считаются небезопасность передачи коммерческих данных стороннему провайдеру, невысокое быстродействие и ненадежность доступа из-за перебоев с интернетом. Однако укрепляющийся имидж SaaS-провайдеров, развитие технологий шифрования и широкополосного доступа в интернет постепенно рассеивают эти страхи.

Альтернативы SaaS

Из-за вышеперечисленных страхов появились альтернативные технологии по отношению к SaaS. Они представляют собой промежуточные варианты перехода от традиционного ПО к SaaS, и скорее всего, скоро исчезнут.

S+S . Это альтернативный бренд, продвигаемый Microsoft, который отличается от SaaS тем, что на компьютере пользователя используется не браузер, а программный клиент.

Аренда (хостинг) приложений . Этот вариант отличается от SaaS лишь архитектурой серверной части и не заметен для пользователя. Поэтому часто хостеры приложений называют свои услуги SaaS-сервисами. Отличие в том, что классические SaaS сервисы имеют multitenant-архитектуру, т.е. одно приложение обслуживает много клиентов, а хостинг приложений предполагает установку отдельной копии для каждого клиента. Второй вариант дает больше возможностей настройки, но в то же время, он более сложен для администрирования и обновления, и поэтому стоит дороже.

Использование облачных платформ . Компании, которые боятся отдавать свои данные стороннему провайдеру, иногда ограничиваются тем, что арендуют в интернете не приложения, а только компьютерные мощности и устанавливают на них свои (купленные) системы. Для такого варианта существуют облачные платформы.

Ниже приведены некоторые интересные новости, которые помогут вам лучше понять, что такое SaaS.

2011. SoIP - будущее SaaS

Хотя для многих руководителей технология SaaS (программное обеспечение как сервис) все еще кажется делом будущего, уже можно точно сказать, что будет после нее. Мы не претендуем на то, чтобы точно предугадать название новой технологии. Назовем ее, к примеру, SoIP (Service over IP = сервис через интернет). Но дело не в названии, а в смысле. Смысл в том, что реально бизнесам НЕ НУЖНО программное обеспечение (ни на собственном сервере, ни на сервере стороннего провайдера). Им нужны решения конкретных задач. Им нужны сервисы, которые они могут заказывать через интернет, контролировать и получать готовые результаты через интернет. Конечно, это не какая-то супер-новая идея. SaaS-провайдеры, общаясь со своими клиентами сами приходят к пониманию этого и добавляют в свои приложения непрограммную ценность:

2009. 1С-Битрикс приближается к SaaS с помощью Parallels

1С-Битрикс уже давно пытается поставлять свои CMS-приложения, как сервисы. Правда, сами они хостить ничего не хотят, а стремятся привлечь к этому делу существующую армию хостинг-провайдеров. Уже почти год существует «1С-Битрикс: Платформа аренды приложений », которая позволяет клиентам хостинг-провайдеров конструировать сайты и веб-приложения прямо в онлайне. А в начале марта 1С-Битрикс еще дальше продвинулась к SaaS-будущему, сертифицировав свою CMS под стандарт APS, созданный компанией Parallels. Что это означает?

2008. Интервью с S+S джедаем

Когда уже все начали хоронить Microsoft под натиском брэнда SaaS (Software as a Service), продвигаемого в первую очередь Гуглем, компания придумала собственную фишку - S+S (Software + Service), которая с одной стороны продлевает срок жизни десктопных продуктов Microsoft, с другой стороны, позиционируется как оптимальная технология посредине двух крайностей (десктоп и SaaS). И сейчас нас ожидает довольно интересная битва этих брэндов, технологий и компаний. Герд Ословски-Кляйн - это тот самый товарищ, которой в Microsoft отвечает за развитие стратегического направления S+S. Вот отрывок его интервью, данного журналу IT Business Week.

2007. Софт плюс сервис

Неизбежность использования модели “софт как сервис” (Software as a Service, SaaS) если не сегодня, то в недалеком будущем будет признана всеми поставщиками ПО. Но при этом, естественно, каждый из них видит эту тему несколько по-своему, в соответствии со своим позиционированием на рынке. Отметим, что с использованием SaaS многие представители ИТ-отрасли связывают надежды потеснить позиции лидера рынка ПО - корпорации Microsoft, традиционная схема работы которой всегда была ориентирована на продажу программных продуктов.

2007. Малые бизнесы в России не боятся SaaS

Будущее SaaS в России определяют огромные размеры страны: для предприятий использование этой модели - простой и недорогой способ включить региональные офисы в единую географически-распределенную информационную систему. Сдерживающим же фактором является нехватка и дороговизна скоростных каналов доступа в Internet. Еще одно препятствие заключается в том, что российские менеджеры плохо знакомы с моделью SaaS; с этим же связаны и опасения за сохранность данных. Как и во всем мире, в России приложения, распространяемые в рамках модели SaaS, находят спрос в освноном у компаний малого и среднего бизнеса. Как правило, крупные российские предприятия, располагающие средствами на создание собственной разветвленной ИТ-инфраструктуры, предпочитают покупать лицензии на ПО. А вот для небольшой компании качественное бизнес-приложение часто оказывается непомерно дорогим, поэтому в случае нехватки средств модель SaaS становится единственным приемлемым решением.

2007. Рынок приложений SaaS вырастет за пять лет более чем вдвое

По данным аналитиков из Gartner, доходы от бизнес-систем, предоставляемых по модели SaaS, будут стабильно расти на протяжении ближайших пяти лет, особенно в таких областях, где бизнес-процессы носят унифицированный и несложный характер. Компания Gartner опубликовала результаты недавнего исследования SaaS Demand Set to Outpace Enterprise Application Software Market Growth, согласно которым в 2007 году доходы от бизнес-приложений, предоставляемых по модели Software-as-a-Service (SaaS), предположительно превысят 5,1 млрд. доллров, что на 21% больше аналогичного показателя за 2006 год. В течение ближайших пяти лет рынок систем SaaS будет продолжать стабильно расти приблизительно на 22,1% в год, и к 2011 году достигнет объема в 11,5 млрд. долларов.

2007. Google и Salesforce объединяют свои онлайновые продукты

В последнее время ходило много слухов о сотрудничестве Google с компанией Salesforce, пионером в области SaaS (software as a service) и безусловным лидером на американском рынке корпоративных онлайновых CRM-приложений. Сейчас стало известно, что слухи действительно имели под собой основание. Эти две компании объявили о создании делового альянса, который предусматривает тесную интеграцию рекламной платформы Google Adwords в корпоративные системы Salesforce. И это только начало.

2007. SaaS – это Интернет плюс глобализация ИТ – сервисов

А у них (Запад) на дворе SaaS, а у нас (Россия, Украина) на этой ниве и конь не валялся. Некоторые факты, цифры и ссылки по состоянию и перспективам развития ПО-как-услуги, а также о том, как это всё повлияет на аутсорсинг и другие области ИТ - деятельности...с печальным выводом в конце.

2006. Salesforce и NetSuite безопаснее настольных приложений?

Ни для кого не секрет, что современные интернет-приложения гораздо более прогрессивны, чем большинство настольных корпоративных приложений. Но главной сдерживающей силой, которая пока не позволяет им захватить бизнес-рынок - это проблема безопасности. Как средний российский руководитель относится к он-лайн сервисам?: "Гарантий никаких, контроля – тоже, код закрыт… В случае проблем с интернет-сервисом, можно потерять всё, включая данные, гарантий в большинстве случаев никто не даст. А с традиционным ПО всё гораздо более предсказуемо – в случае, если завтра компания-производитель программы вдруг прекратит свое существование, у нас в любом случае останется действующий софт".

2006. Gartner: доля SaaS достигнет 25% к 2011 году

В 2005 году модель "ПО как услуга" (Software as a Service, SaaS) занимала лишь 5% рынка программного обеспечения, однако, по прогнозам Gartner, к 2011 году ее доля среди нового ПО возрастет до 25%. В начале тысячелетия, когда модель SaaS показала свою жизнеспособность, большинство ее вендоров поставляли наиболее общую функциональность, необходимую большинству компаний. Понятия "SaaS" и "комплексность решения" были абсолютно несовместимы. К счастью, в настоящее время эта тенденция начала меняться. Применение модели SaaS серьезно разнится в зависимости от сегмента рынка.

2006. IBM предлагает модель использования ПО как сервиса

Корпорация IBM объявила об инициативе alphaWorks Services, с помощью которой разработчики, компании и университеты могут легко получать доступ через Интернет к новейшим технологиям, создаваемым в лабораториях исследований и разработок IBM, и в режиме реального времени предоставлять туда свои отзывы. На Web-сайте alphaWorks уже можно найти первые технологии, предлагаемые как сервис, в частности - Ad hoc Development and Integration Tool for End Users (ADIEU) - удобный онлайновый инструмент для ускоренной коллективной разработки Web-приложений и Web-сервисов. Он позволяет создавать приложения в среде, которая предназначена для пользователей, не обладающих навыками программирования. Например, компания, которая хотела бы предоставлять своим клиентам биржевые сводки, может всего за несколько минут разработать Web-сервис и начать предлагать эту информацию, в том числе и через RSS-канал.

2002. Аренда Web-приложений - перспективный бизнес

По прогнозам IDC, доходы сервисов аренды Web-приложений (SaaS) в США за период с 2001 до 2006 год возрастут с 200 млн. до 1,5 млрд. Аналитики считают, что наибольшим спросом будут пользоваться простые в освоении приложения, которые легко интегрировать в ИТ инфраструктуру компании. Основными трудностями, стоящими перед поставщиками услуг аренды Web-приложений, аналитики считают разработку и реализацию эффективных стратегий маркетинга и сбыта. Наращивать долю рынка участникам аналитики предлагают посредством заключения партнерских договоров с крупными аутсорсинговыми компаниями.

В этой статье мы поговорим о технологии SaaS, о которой вы могли уже не раз слышать, если сталкивались с необходимостью приобретения определенного программного обеспечения. В мире IT очень много терминов, которые не всегда доступны для понимания обычному пользователю, поэтому здесь мы решили как можно проще раскрыть суть данного понятия.

Модель SaaS

Модель SaaS (Software as a Service , что в переводе означает «программное обеспечение как услуга ») - это система продажи программного продукта, при котором доступ пользователю предоставляется через интернет. То есть вместо того, чтобы покупать и устанавливать программное обеспечение у себя на компьютере локально, сервис доступен через всемирную паутину или, как говорят, из облака.

Пользователь SaaS системы, который получает доступ к приложению, как бы арендует его, оплачивая определенную сумму за период времени. Благодаря этому такое решение является экономически выгодным. Но главное его преимущество в том, что у пользователя нет необходимости заниматься технической стороной вопроса: установкой, поддержкой, обновлением, совместимостью и другими вопросами - то есть ему остается лишь использовать необходимый функционал в своих бизнес целях.

Особенности SaaS системы

Перечислим основные параметры SaaS, которые отличают его от стандартного программного обеспечения:

• Нет необходимости приобретения лицензии на использование продукта: вместо этого оплачивается его аренда на определенное время. Это может быть ежемесячная оплата либо оплата за объем данных. При этом сервисное обслуживание (поддержка и обновление системы) уже включены в стоимость.
• Одним сервисом может пользоваться одновременно несколько клиентов. Они могут иметь к нему доступ с разных операционных систем и браузеров удаленно из любой точки, где есть интернет-соединение.
• Если сервис чем-то не устроил или необходимость его использования пропала, можно просто не продлять оплату услуги.

Сервисов на основе SaaS модели в наше время существует достаточно много, и все они имеют своего клиента. Однако вместе со всеми своими преимуществами они имеют и определенные недостатки. Именно об этом мы и поговорим ниже.

Преимущества SaaS

Нет необходимости в установке программного обеспечения на каждый компьютер - это основное преимущество модели, как уже говорилось выше.

1. Сокращение финансовых расходов на приобретение программного продукта и последующую его поддержку.
2. Со стороны разработчика такая модель позволяет бороться с проблемой пиратства - распространения нелицензионных копий программного продукта, так как конечная программа не попадает в руки пользователя в готовом виде.
3. Такие системы, как правило, являются кроссплатформенными и кроссбраузерными, то есть не требуют технически определенную операционную систему или браузер для работы с приложением.
4. Использование SaaS позволяет не привязываться сотруднику к рабочему месту или компьютеру: доступ к приложению может быть осуществлен из любой точки с доступом к интернету.

Недостатки SaaS

1. Ваши коммерческие данные при использовании SaaS системы будут передаваться стороннему провайдеру, что не всегда безопасно.
2. Невысокое быстродействие системы, которое напрямую зависит от скорости интернет-соединения.
3. Из-за перебоев с доступом к интернету возникают простои в работе, что весьма ненадежно с точки зрения работодателя.

Однако все эти проблемы уже уходят на второй план, так как современные технологии позволяют иметь стабильный и быстрый доступ к интернету, а технологии шифрования данных позволяют достаточно надежно осуществлять обмен коммерческой информацией посредством сети интернет. Именно поэтому SaaS системы получают все большее распространение.

Пользователи SaaS

Основная часть пользователей SaaS - это малый и средний бизнес, которому достаточно накладно выходит приобретение готового программного продукта и его последующая поддержка, поэтому более выгодна его аренда. Кроме того, такая система будет выгодна для компаний с широкой сетью офисов или филиалов, между которыми должен осуществляться постоянный обмен данными, поэтому даже технология SaaS может заинтересовать и крупные компании.

Примеры SaaS систем

Приведем пару примеров SaaS, которыми вы уже могли пользоваться или, наверняка, знаете.

• Корпоративная почта на Gmail, Яндекс или других клиентах - это, пожалуй, самый массовый и простой пример SaaS технологии.
• CRM и ERP - системы для управления проектами и ресурсами.
• Онлайн системы документооборота (тот же google docs), органайзеры, календари - все это также примеры SaaS, хотя многие и бесплатны.
• Услуги хостинга сайтов также яркий пример SaaS.

Сюда же можно отнести и онлайн игры как сервисы, построенные на той же модели, хотя их и не принято классифицировать как SaaS. Что уже говорить о многочисленных отраслевых решениях, даже в сфере разработки и их огромное множество: конструкторы сайтов , системы автоматического продвижения сайтов, биржи вечных и арендных ссылок и многое другое.

Альтернативы SaaS

Как мы говорили выше, SaaS не идеальна, поэтому появились некоторые альтернативные решения, основанные на ее модели, но имеющие свою модификацию:

- Облачные платформы . Если вы не хотите отдавать свои коммерческие данные стороннему провайдеру, то вам будет выгодно арендовать не приложение, а компьютерные мощности, на которые установить приобретенное программное обеспечение.

- Хостинг приложений . Данная модель отличается от SaaS архитектурой серверной части, поэтому для рядового пользователя разница будет не видна. Суть ее в том, что хостинг провайдер осуществляет установку отдельной копии приложения для каждого клиента вместо обслуживания одновременно нескольких пользователей. Этот процесс более сложно администрировать и выполнять обновление ПО, поэтому и стоит такая услуга дороже.

- S+S - это модель от Microsoft, которая предлагает для доступа к сервису использовать не браузер, а программный клиент.

Выводы

Как вы могли понять, с технологией SaaS вы уже сталкивались неоднократно, и количество таких сервисов продолжает расти из-за их востребованности и простоты использования. Но прогресс на этом не останавливается, предлагая все более совершенные и интересные идеи с учетом потребностей каждого.

17 февраля 2011 в 17:10

Модель SaaS простыми словами

• Блог компании uKit Group ,
• SaaS / S+S

Так сложилось, что я много раз рассказывал о том, что такое SaaS и что в нем хорошего, как на различных it-конференциях, так и в кулуарных беседах, но до сего момента писать по теме не приходилось. При этом модель SaaS во-первых для меня по сути родная, учитывая сферу деятельности, а во-вторых является одним из основных трендов в современных веб-технологиях. В связи с этим, хочу поговорить о SaaS, как о таковом, а в перспектике, если окажется интересным, о частных аспектах. По сути материал о базисных вещах, но именно такого понимания многим не хватает. А о сложном надо хотя бы пытаться говорить просто. Помогает.

Сразу хочу сказать одну вещь, SaaS - это специализированный термин и, если начинать в нем копаться, сложный. Он может навести не только тоску, но и определенный благоговейный ужас. Но на самом деле штука это простая. Чтобы пользоваться каким-то SaaS-продуктом, в том числе нашим, понимать глубинный, да даже и поверхностный смысл данного термина совершенно не обязательно. Более того, когда uCoz создавался, никто из самих разработчиков даже не слышал подобного слова. Просто появлялись продукты, имеющие по своей сути общую модель, и потом ее стали как-то классифицировать, выделять особенности, плюсы, минусы.
Если своим призванием или увлечением вы сделали веб-технологии, или же задумываетесь о том, какой тип продуктов лично для вас подходит более всего, какие наиболее перспективны и т.п., все это может быть интересно и полезно.

О SaaS написано много, и начать изучение можно, например, со статьи в Википедии . Но, как правило, вся эта информация оттуда достаточно тяжело воспринимается. В итоге вроде бы о чем речь и понятно, но зачем надо человеку остается неясно. А если попросишь рассказать человека, о чем он только что прочел, то, опять же, далеко не каждый сможет. Выходит классическая ситуация: “Все понимаю, но объяснить не могу”.
Поэтому попробую упростить максимально и рассмотреть модель предоставления программного обеспечения как сервиса, как услуги , на простейших примерах.

Часто SaaS рассматривается в качестве бизнес-модели , при этом его зачастую ошибочно приравнивают к аренде , что хоть и носит общие черты, но основная суть все же в другом. При этом, как правило, интересным является технологическая особенность модели, а не порядок и периодизация оплаты.

Когда мы потребляем ту или иную услугу в качестве сервиса, а не в качестве устанавливаемого у себя программного обеспечения, мы уже в этот момент, как правило, становимся потребителями SaaS. Простейший, и всеми используемый SaaS-сервис - это сервис электронной почты - тот же gmail .

Чтобы организовать работу электронной почты самостоятельно с нуля, необходимо:

1. сначала настроить сервер;
2. на нем установить специализированное программное обеспечение, какой-то агент передачи почты (например, Postfix), настроить все это, и в будущем обслуживать;
3. далее у себя на компьютере установить и настроить почтовый клиент, например, The bat или Thunderbird;
4. безусловно, за всем этим придется следить, что бы продолжало работать, не заносилось в блэк листы других почтовых серверов, бороться на своей стороне со спамом и т.д. и т.п.

Собственно, во многих организациях почта подобным образом сегодня и работает, ее обслуживает штатный сисадмин, или даже целый штат специалистов, в зависимости от размеров организации и ее инфраструктуры.
Конечные пользователи и массовый потребитель ничем таким не пользуется. Не пользуется он и почтой своего провайдера, хотя еще лет 12 назад почти все использовали именно ее, а почту забирали исключительно по pop3. Веб-интерфейсы для работы с почтой были в зачаточном состоянии. Сегодня же абсолютное большинство пользуется почтой через веб. И даже люди, которых нежно принято называть гиками, даже они пересаживаются зачастую на веб-интерфейс из почтовых клинетов. Это не значит, что все в итоге скоро перейдут к такой модели потребления почты, бывают специфические задачи, бывает дикая сила привычки, но для большинства уже сегодня удобно и практичней именно так. Здесь все: и надежность, и простота и даже безопасность играет на руку. Переходят на такие решения не только частные пользователи, но и целые компании, в некоторых случаях даже корпорации. А специализированные решения для корпоративной почты на базе сервиса есть как все у того же Google , так и у Яндекса , Zoho и ряда других.

Почта, по большому счету, это самый простой пример, и самый массовый. Хотя бы в силу того, что абсолютное большинство пользователей сети электронной почтой пользуются, а вот какие-нибудь CRM, ERP системы, или те же самые сайтбилдеры нужны далеко не всем. У них более узкий круг потребителей. Но уже очень многие программные продукты можно найти в виде сервисов. В некоторых случаях они, конечно, еще отстают от своих десктопных аналогов, но зачастую дают своему потребителю преимущества. Почти всегда это выражается именно в простоте эксплуатации, в отпадении потребностей по обслуживанию, в экономической целесообразности, попросту говоря, в дешевизне такого решения и подхода. Другие плюсы зависят в основном уже от конкретной сферы, в некоторых случаях это более высокая степень безопасности , в других беспрецедентно удобная синхронизация и доступность комфортной многопользовательской работы , за счет облачного хранения данных.

Что бы не распылятся на общие слова и характеристики, предлагаю посмотреть на примерах. Самых таких обыденных.

Чаще других, в качестве примеров использования SaaS решений, можно встретить системы управления проектами , и совместной работы над ними, онлайновые органайзеры , системы документооборота . Они все уже под рукой и многие ими уже пользуются, не задумываясь над идеологией таких сервисов и страшными умными аббревиатурами.
Как я и говорил, за примерами далеко ходить не надо. Работа с документами? Пожалуйста - это популярный google docs, который позволяет вам отказаться от ворда, экселя, и получить ряд преимуществ, в первую очередь связанных с возможностями совместной работы над документами. Причем такие решения есть у целого ряда компаний - есть и у майкрософт, и у компании Zoho и прочих.
Онлайн органайзеров в принципе более чем достаточно, как и вообще систем для организации работы, ведения todo. Взять хотя бы наш календарь и систему по управлению проектам в вебтопе , или аналогичные решения от google, либо прославленные продукты компнаии 37сигналов: basecamp, backpack.

Третий (не очевидный) пример - онлайн игры. Их, конечно, не принято относить к SaaS-решениям, но и они на сегодня стали доступны как сервисы, со все той же идеологией. Чаще всего это MMORPG. На всякий случай напомню что игры - это такие же программы, а, к примеру, Xbox Live Microsoft очень четко себя классифицирует как SaaS-продукт .

К чему были все эти примеры? К тому, что программное обеспечение, представленное как сервис, давно вокруг нас. И рынок, и мы сами используем SaaS намного чаще, чем задумываемся. А удобство, простота, экономичность и прочие плюсы SaaS завоевывают сердца потребителей, не объясняя им свое сложное устройство и философию модели.
Надеюсь, это публикация для кого-то сделала термин SaaS не столь загадочным и страшным, каким он казался прежде, а его торжество в будущем окончательно очевидным.

Теги:

• saas
• ucoz
• сервисы

Добавить метки

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подписаться

SaaS (программное обеспечение как услуга, от английского Software As A Service) - это вариант оказания услуг, при котором провайдер предоставляет заказчикам доступ к программному обеспечению, и берет на себя все обязанности по его обслуживанию.

Особенности Software As A Service

Отличительная черта модели – клиент не покупает приложение, не устанавливает его себе на компьютер или смартфон. Вместо этого он арендует ПО. Клиент регулярно платит за использование программного обеспечения и получает к нему доступ из облака, т.е. через интернет.

Для этого варианта обслуживания характерны следующие особенности:

• Работа через браузеры или API.
• Оплата воспроизводится за доступ к приложению.
• Поддержанием продукта занимается поставщик услуг, а не пользователь.

Пользователи SaaS – это как частные лица, так и представители малого и среднего бизнеса, а также компании с большой сетью офисов.

Преимущества и недостатки SaaS

Плюсы SaaS

Для заказчиков:

1. Никаких переплат. По данным Computer World, компании, пользующиеся Software As A Service, тратят на 15% меньше средств, чем при стандартном подходе к установке и обслуживанию программ. Это выгодно для малого бизнеса. Вместо оплаты лицензий и обновлений, предприятия оформляют фиксированную подписку на требующийся функционал. В случае неактуальности ПО компания останавливает выплаты.
2. Высокая степень безопасности. Модель гораздо безопаснее, чем при использовании классического ПО. Меньше вероятности, что вы потеряете данные, или их украдут. Провайдер автоматически делает резервное копирование. Freeform Dynamics проводили исследование, по результатам которого выявили, что 75% компаний считают облачное решение безопасным для критической информации.
3. Не требует установки. Разработчики предлагают облачное решение, доступ предоставляется удаленно. Обновления устанавливаются оперативно и прозрачно.
4. Быстрое внедрение.
5. Сокращает объем работ сотрудников IT-отдела. Локальное обслуживание аппаратного обеспечения не требуется.
6. Техническая поддержка включена в стоимость.
7. В одном приложении могут работать несколько человек одновременно.
8. Мультиплатформенность и синхронизация - доступ на всех устройствах.
9. Более высокий уровень обслуживания программного обеспечения.
10. Невысокие технические требования к устройствам.
11. Возможность работать с людьми вне зависимости от их географического расположения, часового пояса, устройства.

Для разработчиков:

1. Нет проблем с пиратским распространением ПО.
2. Saas-платформа - это защита инвестиций разработчика. Клиент привязывается к разработчику, ему нельзя отказаться от услуг и продолжать пользоваться ПО одновременно. То есть предсказуемый периодический доход.
3. Быстрое обновление.
4. Низкие затраты на работу с отдельным пользователем.
5. Доход от подписок в будущем станет больше, чем от лицензий.
6. Некоторые продукты не могут быть реализованы как классическое ПО. С ними можно работать лишь при помощи облачных технологий, например, сервиса Datanyze.
7. Техническая и экономическая эффективность.
8. Конкуренция на глобальных рынках.
9. Увеличение популярности. По данным статистики Computer Economics, 60% компаний внедрили в свой бизнес хотя бы одно решение SaaS, а еще 36% собираются инвестировать в программное обеспечение в дальнейшем.

Минусы SaaS

1. Необходимо бесперебойное одключение к Интернету. Некоторые разработчики сглаживают неудобство и предоставляют офлайн-доступ к платформе.
2. Низкая скорость доступа. Вопрос становится особенно актуальным при передачи больших объемов материалов.
3. И снова про безопасность. Обращайте внимание, кому доверяете данные. Если сервис себя еще не зарекомендовал, не спешите доверять ему важные сведения.
4. Маленький функционал не адаптирован под глубокую разработку для каждого пользователя, в том числе, для инновационных решений. В классическом ПО намного шире набор функций, поскольку основа конкуренции среди классических приложений - помощь в развитии индивидуальных особенностей бизнеса. В облачных сервисах это маловозможно, поскольку ограниченный функционал построен на типичных потребностях и не подстраивается под конкретные нужды каждой бизнес-идеи.
5. Кроме того, функционал пока нельзя расширить из-за технических особенностей браузеров.
6. Для разработчиков нет отдельных сетей для продажи программ как услуги, нужно продвигать самостоятельно через интернет.

Как работает SaaS

Разработчик предоставляет единое поле работы для всех заказчиков, но конфигурационные файлы каждого хранятся отдельно друг от друга. Простыми словами, это программа, у которой много пользователей, в отличии от классического лицензионного ПО, где каждая копия обслуживает определенного клиента. SaaS-решение облегчает планирование вычислительных нагрузок и снижает стоимость пользования.

Примеры Software As A Service

CRM-SaaS

(Customer Relationship Management или Управление отношениями с клиентами) - это ПО для оптимизации работы с клиентами. Их проще реализовывать в виде программы как услуги, поскольку функционал и интерфейс не требуется подстраивать под каждого конкретного пользователя. Здесь присутствуют все преимущества облачного решения. Из недостатков можно выделить:

• предоставление информации о базе клиентов сторонней организации;
• мало функций для настроек;
• возможные проблемы при интеграции с внутренним ПО.

В качестве примера можно привести платформу Salesforce.com. Это мировой лидер на рынке SaaS и CRM. Компания IDC Worldwide Semiannual Software Tracker в 2017 году проводила исследование, результаты которого указывают на преимущества этой системы перед такими монстрами, как Oracle и SAP. Еще примеры российского рынка: Amber.com, On-CRM.ru, РосБизнесСофт.

HRM-SaaS

Напомним, что HRM (Human Resources Management, Управление персоналом, HR-менеджмент) - комплекс действий, направленных на отбор персонала. HRM-системы сложнее разрабатывать с помощью SaaS, чем CRM, потому что требуются более гибкие настройки с учетом законодательства разных государств. Примеры: SuccessFactors HCM, SuccessFactors и другие.

Также к SaaS-продуктам, с которыми сталкивался каждый, относятся Microsoft Office 365, Google Apps, сервисы Amazon, онлайн-игры, услуги хостинга сайта, онлайн-органайзеры, такие как календари, списки дел, управление проектами и т.д.

Критерии развития Software As A Service

1. Увеличение скорости доступа в Интернет.
2. Большая правовая база.
3. Эффективные маркетинговые подходы.

Альтернативы Software As A Service

Альтернативы SaaS - это нечто среднее между классическим устанавливаемым ПО и облачным решением.

1. S+S - действует по аналогичной схеме, только вместо браузера используется специальный клиент.
2. IaaS - инфраструктура как услуга. Предоставляются доступ к серверам, сети, хранилищу, а компании используют свои инструменты для работы с ними – платформы и приложения.
3. Аренда приложений. С точки зрения пользователя разницы никакой, но каждому предоставляется отдельная копия ПО, в отличии от Software As A Service, где все работают в одной программе. Сложнее администрировать и настраивать.
4. PaaS - платформа как услуга. Разработчики используют для разработки и управления своих приложений.

Как настраивается Software As A Service

Рассмотрим упрощенную версию:

1. Сначала выполняется настройка сервера.
2. Далее закупается специальный клиент по работе с передачей сообщений, который в дальнейшем надо поддерживать и обслуживать.
3. Загружается страница в браузер.

Итак, Software As A Service - это ПО как услуга. Звучит страшно, но на деле, мы давно пользуемся его продуктами, облегчая свою жизнь. Нет лишних переплат, а с доступом в интернет все нужное всегда под рукой и на любом устройстве. Современные технологии развиваются, и в будущем SaaS-решения будут свободно конкурировать с устанавливаемыми ПО по функционалу.

SaaS - это программное обеспечение, которым можно пользоваться «по требованию» - Software as a Service. Иными словами, SaaS - это уникальная возможность пользоваться необходимыми для качественного ведения бизнеса приложениями в аренду.

SaaS CRM система для автоматизации бизнеса.
Попробуйте бесплатно уже сегодня и зарабатывайте больше!

SaaS-решения позволяют заказчику исключить необходимость размещения софта на собственных серверах за счет применения мощностей разработчика. Таким образом, заказчик получает данные для входа и пользуется нужным ему приложением, значительно экономя время и средства на внедрение программы в организации.

Характерные особенности SaaS-услуг:

• Одним приложением могут пользоваться сразу несколько заказчиков.
• Возможность пользоваться программой удаленно, из любого удобного места.
• Модернизация решения, а также всевозможные обновления осуществляются регулярно, абсолютно прозрачно для заказчика.
• Оплата за пользование приложением осуществляется в виде абонентской платы (ежемесячно) или рассчитывается исходя из объема используемых услуг.
• Техническая поддержка, а также всестороннее консультирование уже включены в общую сумму ежемесячного тарифа.

Преимущества SaaS-сервисов

На данный момент SaaS-решения все более признаются лучшей альтернативой традиционным схемам установки ПО на оборудование пользователя. Надо сказать, что эти варианты имеют между собой достаточно отличий:

1. В случае с моделью SaaS заказчик оплачивает исключительно услуги аренды, не переплачивая за неиспользуемые в работе сервисы и услуги. Более того, заказчику не нужно тратиться и на приобретение аппаратной платформы, а также поддерживать дальнейшую работоспособность системы после ее внедрения на предприятии. Таким образом, SaaS-решения избавляют заказчика от лишней «головной боли», ему остается только пользоваться функционалом на свое усмотрение, естественно, в рамках внесенной оплаты.

2. SaaS позволяет получить заказчику вместо программного обеспечения исключительно функционал в виде веб-сервиса. Но согласитесь, главной целью каждой компании выступает эффективная реализация своих бизнес-функций, что, собственно, и получает заказчик.

3. Данная модель предоставляет доступ к приложению в любое удобное время и из любой точки. Единственное условие для доступа - наличие подключения к интернету.

4. Процесс внедрения системы отличается простотой: получая данные для входа в программу (логин и пароль), заказчик может свободно ею пользоваться. SaaS-решения исключают сложную процедуру адаптации под конкретные требования заказчика, система быстро настраивается и не нуждается в дополнительных и достаточно капиталоемких консалтинговых услугах. В итоге - временные и финансовые затраты на реализацию проекта существенно сокращаются.

Кроме того, SaaS позволяет в любой удобный заказчику момент изменить объем функционала. А если необходимость в использовании каких-либо функций уже отсутствует, заказчик может отказаться от них, тем самым уменьшить размер оплаты.

Недостатки SaaS-решений

Главной проблемой, которая мешает полноценному распространению SaaS-решений в нашей стране, выступает недоверие со стороны заказчиков к провайдерам, предоставляющим услуги, слабое понимание преимуществ данной модели и, безусловно, серьезные опасения в части сохранности корпоративных, зачастую носящих конфиденциальный характер данных. Впрочем, все вышеперечисленные «минусы» можно с легкостью обратить в «плюсы», поскольку в большей степени они носят исключительно надуманный характер.

К примеру, детальное рассмотрение проблемы безопасности и сохранности информации клиента позволяет сделать следующий вывод. С одной стороны, опасения заказчика понять можно, ведь он полагает, что корпоративная информация станет доступной провайдеру. Однако где гарантии того, что в компании заказчика работают исключительно добросовестные сотрудники, которые, имея доступ к данным, не воспользуются этим?

Что же касается непонимания преимуществ модели, тут сказывается недостаточная подготовленность бизнеса в целом. Чтобы решить данную проблему необходимо потратить немного времени на изучение принципа работы и выгод модели SaaS. Однако уже сегодня очевидно, что SaaS-решения имеют весьма неплохую перспективу, и они будут активно развиваться стоит лишь немножечко подождать.

SaaS-решения для управления компанией

Неподдельный интерес у отечественных предпринимателей вызывают SaaS-решения в части автоматизации бизнеса, что обусловлено значительной экономией средств на покупку лицензионного десктопного приложения.

Исходя из вышесказанного, можно сделать следующее заключение: концепция SaaS - это уникальное и общедоступное решение для эффективной организации бизнеса, которое удачно сочетает в себе функции облачных ERP и CRM-систем.

Онлайн-программа Класс365 позволит вам уже через несколько минут после регистрации оценить все возможности saas-решений. Вы сможете легко управлять складскими операциями, вести торговый и финансовый учтет, работать с интернет -магазинами и контролировать взаимоотношения с клиентами в собственном CRM-модуле. Итог, весь бизнес - в одной программе.

Не теряйте время! Подключайтесь бесплатно к Класс365 уже сегодня!

Начните работу с программой Класс365 уже сегодня.
Без затрат, установки и обучения персонала.

Подключиться бесплатно к Бизнес.Ру