World of tanks πώς να αναφέρετε μια παραβίαση. Πώς να γράψετε στην τεχνική υποστήριξη εδώ. Νιώθετε ότι κάτι δεν πάει καλά με την ιδιοκτησία παιχνιδιών σας

Δεν θα σας ξεγελάσει το μαγαζί σας;

Οχι. Δεν μας συμφέρει να σας εξαπατήσουμε. Προσβλέπουμε σε μακροχρόνια συνεργασία και κάθε πελάτης μας είναι αγαπητός.

Με ποια κριτήρια επιλέγετε τους πωλητές σας;

Όλοι οι πωλητές μας είναι πιστοποιημένοι από το Webmoney και πωλούν τα προϊόντα τους εδώ και αρκετά χρόνια. Εάν οι πωλητές έχουν πολλές κακές κριτικές ή έχουν γίνει προσπάθειες εξαπάτησης των αγοραστών, διακόπτουμε τη συνεργασία.

Από πού προμηθεύεστε τα προϊόντα σας και γιατί είναι τόσο φθηνά;

Σύμφωνα με τους πωλητές, όλα τα προϊόντα αγοράζονται από καταχωρητές (εάν αυτό αφορά λογαριασμούς) ή από επίσημους διανομείς ψηφιακών προϊόντων (κλειδιά, κωδικοί ενεργοποίησης).

Μπορώ να ζητήσω αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων εάν το προϊόν δεν είναι όπως περιγράφεται;

Ναί! Εάν το προϊόν αποδειχθεί κακής ποιότητας ή δεν ανταποκρίνεται στα αναφερόμενα, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε αντικατάσταση ή επιστροφή των χρημάτων σας.

Αγόρασα ένα προϊόν, αλλά υπήρχε πρόβλημα με αυτό. Πού να πάω;

Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να συνδεθείτε στον ιστότοπο oplata.info χρησιμοποιώντας το email που δώσατε κατά την πληρωμή. Στη συνέχεια, επιλέξτε το προβληματικό προϊόν στον προσωπικό σας λογαριασμό. Όταν μεταβείτε σε αυτό, θα ανοίξει η καρτέλα "Αλληλογραφία". Εκεί μπορείτε να δηλώσετε το πρόβλημα. Ο πωλητής είναι υποχρεωμένος να ανταποκριθεί σε αυτό και να λύσει όλες τις δυσκολίες που προκύπτουν.

Πόσο γρήγορα ανταποκρίνεται ο πωλητής;

Συνήθως κατά τη διάρκεια της ημέρας η απάντηση του πωλητή δεν σας κρατά σε αναμονή (από 1 λεπτό έως 2 ώρες). Τη νύχτα, οι χρόνοι αναμονής μπορεί να είναι μεγαλύτεροι.

Νομίζω ότι ο πωλητής προσπαθεί να με εξαπατήσει. Απαιτεί να αφαιρεθεί η αρνητική κριτική για να εκδώσει αντικατάσταση. Τι να κάνουμε;

Μην διαγράψετε την κριτική σας σε καμία περίπτωση. Πρόκειται για παραβίαση εκ μέρους του πωλητή των κανόνων παροχής υπηρεσιών. Υποδείξτε του ότι είστε εξοικειωμένοι με τους κανόνες και δεν πρόκειται να συμμορφωθείτε με αυτήν την απαίτηση μέχρι να επιλυθεί πλήρως το πρόβλημα.

Έχετε εκπτώσεις, μπόνους;

Ναί. Έχουμε ένα αθροιστικό σύστημα εκπτώσεων. Με κάθε αγορά μεγαλώνει η προσωπική σας έκπτωση. Επιπλέον, οι πωλητές συνήθως δίνουν ωραία δώρα για θετικά σχόλια σχετικά με μια αγορά. Για να το κάνετε αυτό, επικοινωνήστε με την προσωπική σας αλληλογραφία στον ιστότοπο oplata.info.

ΣΥΜΦΩΝΙΑ

Με την αγορά οποιουδήποτε προϊόντος στο κατάστημά μας, επιβεβαιώνετε ότι συμφωνείτε με τους ακόλουθους κανόνες:

Η εγγύηση για τα ψηφιακά αγαθά ισχύει πλήρως και ο πωλητής φέρει την πλήρη ευθύνη για τα αγαθά που προσφέρονται προς πώληση.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο πωλητής ορίζει μια περίοδο εγγύησης, η οποία πρέπει να κοινοποιηθεί στον μελλοντικό αγοραστή στην περιγραφή του προϊόντος.
Εάν η περιγραφή του προϊόντος δεν υποδεικνύει την περίοδο εγγύησης, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να θεωρήσει ότι η εγγύηση είναι απεριόριστη.
Εάν ο πωλητής στην περιγραφή του προϊόντος υπέδειξε την απαίτηση εγγραφής βίντεο από τη στιγμή που ξεκινά η πληρωμή μέχρι τον πλήρη έλεγχο, είστε υποχρεωμένος να συμμορφωθείτε με την απαίτησή του. Εάν δεν συμφωνείτε με αυτό, σας παρακαλούμε να μην κάνετε μια αγορά.
Ο αγοραστής υποχρεούται να διαβάσει πλήρως την περιγραφή του προϊόντος. Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στο είδος του προϊόντος και στον τρόπο παράδοσής του.
Εάν προκύψουν προβλήματα ή ερωτήσεις, ο αγοραστής υποχρεούται να επικοινωνήσει με τον ιστότοπο oplata.info μόνο μέσω προσωπικής αλληλογραφίας μετά την αγορά. Τεχνική υποστήριξη για τους αγοραστές παρέχεται από τον πωλητή μόνο εκεί.
Ένας υπάλληλος της διαδικτυακής συνομιλίας του ιστότοπου παρέχει μόνο προκαταρκτική υποστήριξη, βοηθά τον αγοραστή να κάνει μια επιλογή ή να απαντήσει σε ερωτήσεις πριν από την αγορά.

Οι αιτήσεις μου
Οι απαγορεύσεις μου

Ενώ βρίσκεστε στη μάχη, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Ctrl στο πληκτρολόγιό σας, επιλέξτε το ψευδώνυμο του εισβολέα στη λίστα με τους εχθρούς ή τους συμμάχους και κάντε δεξί κλικ πάνω του. Στο μενού που ανοίγει, επιλέξτε «Παράπονα». Ή κάντε κλικ στο «Αποκλεισμός για τη διάρκεια της μάχης» για να μην λαμβάνετε μηνύματα από τον χρήστη και θα προστεθεί στη λεγόμενη μαύρη λίστα, αλλά μόνο για αυτήν τη μάχη.
Θα ανοίξει μια λίστα παραβιάσεων για τις οποίες μπορείτε να παραπονεθείτε. Επιλέξτε αυτό που χρειάζεστε.
Στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης θα εμφανιστεί μια ειδοποίηση που υποδεικνύει ότι το παράπονό σας έχει γίνει αποδεκτό.
Εάν επιβεβαιωθεί η παράβαση, θα επιβληθεί περιορισμός στον λογαριασμό του παραβάτη σύμφωνα με τους Κανόνες Παιχνιδιού.

Παρακάτω είναι μια λίστα με τα σημεία των Κανόνων Παιχνιδιού, η παραβίαση των οποίων μπορεί να αναφερθεί μόνο με τη λειτουργία "Παράπονα". Το Κέντρο Υποστήριξης Πελατών δεν εξετάζει αιτήματα για τέτοιες παραβάσεις. Μπορείτε να υποβάλετε μια καταγγελία από τη μάχη όχι περισσότερες από 10 φορές την ημέρα.

Παραβιάσεις για τις οποίες μπορείς να παραπονεθείς από τη μάχη

Λανθασμένη συμπεριφορά στη συνομιλία: προσβολή παικτών σε συνομιλία παιχνιδιού, άσεμνη γλώσσα, απειλές κ.λπ. επαναλαμβανόμενα μηνύματα? αποστολή μηνυμάτων που δεν περιέχουν νόημα. απειλή σωματικής βλάβης ή εκφοβισμού αντιπάλου.
Αδράνεια/ρομπότ: χρήση λογισμικού τρίτων (προγράμματα bot, clickers, μακροεντολές που ελέγχουν το πληκτρολόγιο, το ποντίκι κ.λπ.), το οποίο επιτρέπει την εκτέλεση ενεργειών παιχνιδιού χωρίς άμεση συμμετοχή του χρήστη.

Πώς λειτουργεί το σύστημα

Εάν επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία "Αναφορά", λαμβάνετε αυτόματα μια ανείπωτη "Βαθμολογία Βοηθού". Η βαθμολογία μπορεί:

υποβιβασμός - για ψευδείς καταγγελίες.
αύξηση - για αιτιολογημένες καταγγελίες (που επιβεβαιώθηκαν ως αποτέλεσμα επιθεώρησης).
παραμένουν αμετάβλητα - για καταγγελίες που δεν διεκπεραιώθηκαν.

Ο αριθμός των παραπόνων που μπορεί να υποβάλει ένας παίκτης κατά τη διάρκεια μιας ημέρας και μάχης είναι περιορισμένος και εξαρτάται από τη βαθμολογία του βοηθού. Οι παίκτες με υψηλή βαθμολογία μπορούν να στέλνουν έως και δέκα μηνύματα την ημέρα. Εάν η βαθμολογία ενός βοηθού μειωθεί, ο αριθμός των παραπόνων που μπορεί να υποβάλει ανά ημέρα (ανά μάχη) μπορεί να μειωθεί. Οι παίκτες με χαμηλές βαθμολογίες ενδέχεται να απενεργοποιηθούν πλήρως από τη λειτουργία "Αναφορά".

Το σύστημα ανταμοιβών για χρήσιμα μηνύματα και κυρώσεων για ψευδή περιορίζεται από τον αριθμό των παραπόνων που μπορεί να στείλει ένας παίκτης κατά τη διάρκεια της ημέρας.

Πώς να υποβάλετε καταγγελία για παραβίαση στο υπόστεγο

Εάν εντοπίσετε οποιαδήποτε παραβίαση στο Υπόστεγο (προσωπική συνομιλία, πρόσκληση σε σχηματισμό κ.λπ.), υποβάλετε μια καταγγελία στο Κέντρο υποστήριξης χρηστών.

Στην εφαρμογή, φροντίστε να αναφέρετε το ψευδώνυμο του παραβάτη και να επισυνάψετε σε αυτό το αρχικό στιγμιότυπο οθόνης με το καταγεγραμμένο γεγονός της παράβασης.

Όλα τα αιτήματα που λαμβάνονται από το Κέντρο Υποστήριξης Χρηστών χωρίζονται σε κατηγορίες ανάλογα με το πρόβλημα που αντιμετώπισε ο χρήστης. Ας ρίξουμε μια σύντομη ματιά στο πώς πρέπει να συμπεριφέρεται ένα άτομο που επικοινωνεί με την τεχνική υποστήριξη, ανάλογα με τον λόγο.

1. Έχασε τον έλεγχο του λογαριασμού του παιχνιδιού

Ένα από τα πιο οδυνηρά προβλήματα. Επομένως, ας ξεκινήσουμε με αυτό.
Κατά κανόνα, η απώλεια ελέγχου ενός λογαριασμού συνεπάγεται παραβίαση του email του χρήστη. Σε αυτήν την περίπτωση, επικοινωνήστε αμέσως με την τεχνική υποστήριξη της υπηρεσίας αλληλογραφίας στην οποία είστε εγγεγραμμένος. Η αποκατάσταση του ελέγχου της αλληλογραφίας είναι ζωτικής σημασίας σε αυτή την περίπτωση.

Ταυτόχρονα, πρέπει να υποβάλετε μια αίτηση στο Κέντρο υποστήριξης χρηστών του έργου World of Tanks. Μπορείτε να εξοικειωθείτε με τους κανόνες για την υποβολή αιτημάτων σχετικά με μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον λογαριασμό σας στη βάση γνώσεων. Λάβετε υπόψη ότι δεν απαιτείται εξουσιοδότηση για την υποβολή αξίωσης για απώλεια ελέγχου λογαριασμού. Απαιτείται μόνο να συμπληρώσετε πλήρως τη φόρμα αίτησης. Μετά από αυτό, να είστε υπομονετικοί και να περιμένετε την απάντηση του ειδικού. Λόγω της πολυπλοκότητας του προβλήματος, οι αιτήσεις αυτής της κατηγορίας εξετάζονται εντός δύο εβδομάδων από την ημερομηνία υποβολής.

2. Πραγματοποιήσατε μια πληρωμή, αλλά ο χρυσός δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό του παιχνιδιού σας

Εάν καταθέσατε χρήματα μέσω τερματικού πληρωμών, τότε πρώτα απ 'όλα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον οργανισμό που το εξυπηρετεί. Μπορείτε να βρείτε τον αριθμό τηλεφώνου αυτού του οργανισμού στην επιταγή που σας έδωσε το τερματικό.

Οι αιτήσεις για πληρωμές που πραγματοποιούνται με άλλες μεθόδους υποβάλλονται μέσω της φόρμας στον ιστότοπο τεχνικής υποστήριξης του έργου World of Tanks. Θα χρειαστεί να συνδεθείτε, να συμπληρώσετε τη φόρμα και να περιμένετε απάντηση από έναν ειδικό. Πιθανότατα θα σας ζητηθεί να παράσχετε στοιχεία πληρωμής - δώστε τα. Η περίοδος εξέτασης της αίτησης είναι δύο ημέρες από την ημερομηνία υποβολής.
Μπορείτε να λάβετε πρόσθετες πληροφορίες για οικονομικά ζητήματα σε αυτό το θέμα.

3. Νιώθετε ότι κάτι δεν πάει καλά με την ιδιοκτησία παιχνιδιών σας.

Αυτή η κατηγορία περιλαμβάνει προβλήματα που σχετίζονται με τον λογαριασμό premium, το game gold, τις πιστώσεις, την εμπειρία, τον εξοπλισμό, τις δεξαμενές κ.λπ.
Πριν γράψετε μια εφαρμογή, σας συνιστούμε να διαβάσετε αυτό το άρθρο. Μπορεί να σας βοηθήσει να καταλάβετε μόνοι σας τι συνέβη και, κυρίως, αν συνέβη καθόλου. Εάν έχετε διαβάσει αυτό το υλικό, αλλά εξακολουθείτε να είστε σίγουροι ότι κάτι δεν πάει καλά με την ιδιοκτησία σας, τότε γράψτε στην υποστήριξη. Η αίτηση εξετάζεται εντός δύο ημερών από την ημερομηνία υποβολής.

4. Αντιμετωπίζετε τεχνικά προβλήματα

Μόλις συνδεθείτε στον ιστότοπο, συμπληρώστε τη φόρμα αίτησης. Αυτό πρέπει να γίνει με όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες, αποφεύγοντας όμως προφανώς περιττές λεπτομέρειες. Εάν έχετε καταγράψει το πρόβλημα που έχει προκύψει σε ένα στιγμιότυπο οθόνης, μπορείτε να επισυνάψετε αυτό το στιγμιότυπο οθόνης στην εφαρμογή.
Για να κατανοήσετε την κατάσταση, η τεχνική υποστήριξη μπορεί να σας ζητήσει να παρέχετε ένα αρχείο που ονομάζεται DxDiag. Αυτό το αρχείο περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με τον υπολογιστή, το λειτουργικό σύστημα, τα προγράμματα οδήγησης κ.λπ.

Προσοχή!Το αρχείο DxDiag δεν συλλέγει προσωπικές πληροφορίες και απαιτείται από ειδικούς μόνο για να μάθουν ποιες λύσεις στο πρόβλημα θα είναι οι βέλτιστες στην περίπτωσή σας. Βρίσκονται οδηγίες για τη λήψη του αρχείου DxDiag.

5. Παραβιάστηκαν οι κανόνες του παιχνιδιού εναντίον σας, ή ήσασταν παραβάτες και θέλετε να ασκήσετε έφεση για την τιμωρία που επιβλήθηκε από τη διοίκηση του έργου

Θα θέλαμε να σας προειδοποιήσουμε αμέσως: η υπηρεσία υποστήριξης δεν εξετάζει αιτήματα που σχετίζονται με την πρόκληση ζημιάς ή την καταστροφή συμμάχων (ζημία ομάδας και ομαδικό θάνατο). Ένα αυτόματο σύστημα παρακολουθεί αυτόν τον τύπο παραβίασης. Λάβετε υπόψη ότι οι περιορισμοί που επιβάλλονται στον λογαριασμό σας από το αυτόματο σύστημα δεν μπορούν να υποβληθούν σε ένσταση και οι αιτήσεις για αυτούς δεν θα ληφθούν υπόψη.

Μπορείτε να διαβάσετε την πλήρη λίστα των ενεργειών που απαγορεύονται για τους παίκτες του World of Tanks σε αυτό το θέμα στο επίσημο φόρουμ του παιχνιδιού.

Αίτηση για παραβίαση των κανόνων ή προσφυγή κατά τιμωρίας μπορεί να υποβληθεί μόνο σε πρώτο πρόσωπο. Έτσι, μηνύματα ότι παραβιάστηκαν οι κανόνες σε σχέση με τον φίλο σας και ο φίλος σας ζητά να ασκήσει έφεση για την τιμωρία δεν θα ληφθούν υπόψη.

Επιπλέον, αιτήσεις που αφορούν συγκρούσεις εντός φυλών δεν θα ληφθούν υπόψη. Πρόκειται για εσωτερικές υποθέσεις στις οποίες η διοίκηση δεν παρεμβαίνει κατ' αρχήν.
Η προθεσμία για την εξέταση αίτησης για παραβίαση των κανόνων είναι δύο ημέρες. Οι αιτήσεις προσφυγής εξετάζονται σε ατομική βάση, ο χρόνος επεξεργασίας εξαρτάται από την πολυπλοκότητα της κατάστασης.
Μια καταγγελία για παραβίαση των κανόνων μπορεί να υποβληθεί εντός επτά ημερών από την ημερομηνία παραβίασης. Παράπονα για προηγούμενα γεγονότα δεν θα ληφθούν υπόψη.
6. Έχετε γενικές ερωτήσεις σχετικά με το έργο World of Tanks;

Πριν κάνετε ερωτήσεις υποστήριξης, συνιστούμε να διαβάσετε το φόρουμ παιχνιδιών. Είναι πολύ πιθανό η απάντηση στην ερώτησή σας να έχει ήδη δοθεί σε ένα από τα θέματα.

Εάν υποβάλατε την αίτησή σας, θα εξεταστεί εντός δύο ημερών.

Θυμηθείτε έναν ακόμη σημαντικό κανόνα. Εάν γράψετε αιτήματα υποστήριξης του ίδιου τύπου, κάθε νέο αίτημα θα συγχωνεύεται με το παλιό και η περίοδος ελέγχου θα μετράται από τη στιγμή που θα υποβληθεί το τελευταίο. Έτσι, δείχνοντας ανυπομονησία θα καθυστερήσετε μόνο τη διαδικασία επίλυσης του προβλήματος.

Σας ευχόμαστε καλή τύχη στα εικονικά πεδία μάχης και ταχεία επίλυση όλων των αναδυόμενων δυσκολιών!

Οι αιτήσεις μου
Οι απαγορεύσεις μου

Ενώ βρίσκεστε στη μάχη, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Ctrl στο πληκτρολόγιό σας, επιλέξτε το ψευδώνυμο του εισβολέα στη λίστα με τους εχθρούς ή τους συμμάχους και κάντε δεξί κλικ πάνω του. Στο μενού που ανοίγει, επιλέξτε «Παράπονα». Ή κάντε κλικ στο «Αποκλεισμός για τη διάρκεια της μάχης» για να μην λαμβάνετε μηνύματα από τον χρήστη και θα προστεθεί στη λεγόμενη μαύρη λίστα, αλλά μόνο για αυτήν τη μάχη.
Θα ανοίξει μια λίστα παραβιάσεων για τις οποίες μπορείτε να παραπονεθείτε. Επιλέξτε αυτό που χρειάζεστε.
Στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης θα εμφανιστεί μια ειδοποίηση που υποδεικνύει ότι το παράπονό σας έχει γίνει αποδεκτό.
Εάν επιβεβαιωθεί η παράβαση, θα επιβληθεί περιορισμός στον λογαριασμό του παραβάτη σύμφωνα με τους Κανόνες Παιχνιδιού.

Παραβιάσεις για τις οποίες μπορείς να παραπονεθείς από τη μάχη

Λανθασμένη συμπεριφορά στη συνομιλία: προσβολή παικτών σε συνομιλία παιχνιδιού, άσεμνη γλώσσα, απειλές κ.λπ. επαναλαμβανόμενα μηνύματα? αποστολή μηνυμάτων που δεν περιέχουν νόημα. απειλή σωματικής βλάβης ή εκφοβισμού αντιπάλου.
Αδράνεια/ρομπότ: χρήση λογισμικού τρίτων (προγράμματα bot, clickers, μακροεντολές που ελέγχουν το πληκτρολόγιο, το ποντίκι κ.λπ.), το οποίο επιτρέπει την εκτέλεση ενεργειών παιχνιδιού χωρίς άμεση συμμετοχή του χρήστη.

Πώς λειτουργεί το σύστημα

υποβιβασμός - για ψευδείς καταγγελίες.
αύξηση - για αιτιολογημένες καταγγελίες (που επιβεβαιώθηκαν ως αποτέλεσμα επιθεώρησης).
παραμένουν αμετάβλητα - για καταγγελίες που δεν διεκπεραιώθηκαν.

Πώς να υποβάλετε καταγγελία για παραβίαση στο υπόστεγο

Ας φανταστούμε ότι βρίσκεστε σε μια ενδιαφέρουσα μάχη. Ξαφνικά, κάποιος παρών αρχίζει να παραβιάζει τους Κανόνες του Παιχνιδιού: χρήση λογισμικού τρίτων ή δολιοφθορά. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία εναντίον του.

Υπάρχουν δύο τρόποι για να παραπονεθείτε για έναν παραβάτη σε μια μάχη:

1. Κάντε κλικ στο ψευδώνυμο του δράστη και επιλέξτε "Παράπονα"

2. Στη συνομιλία μάχης (γενική ή ομάδα) πληκτρολογήστε την εντολή: /ψηφίστε NICK OF THE VALATOR και πατήστε Enter.

Για παράδειγμα, εάν το ψευδώνυμο του δράστη XOM9lK, τότε πρέπει να γράψετε:

Προσοχή:Ενώ ισχύει η απαγόρευση συνομιλίας, είναι αδύνατο να αποσταλεί καταγγελία κατά του παραβάτη.

Εάν περισσότερο από το 15% των παικτών στη μάχη (όλοι οι συμμετέχοντες στη μάχη, συμπεριλαμβανομένων των παικτών από την αντίθετη ομάδα) παραπονεθούν για τον παραβάτη, τότε για τους συντονιστές το ψευδώνυμο του παραβάτη θα γίνει κίτρινο και η μάχη στην οποία βρίσκεται να τονιστεί στη λίστα των μαχών, κάτι που θα είναι ένα εξαιρετικό σήμα για να τραβήξετε την προσοχή. Οι περαιτέρω ενέργειες εναπόκεινται στους συντονιστές.

Ο συντονιστής που θα φτάσει εγκαίρως θα χρειαστεί λίγο χρόνο για να καταλάβει την κατάσταση. Πρέπει να θυμόμαστε ότι ένας παίκτης μπορεί να τιμωρηθεί με αποκλεισμό για ψευδή κλήση συντονιστή. Άλλωστε, παραβάτης είναι ο παίκτης που δεν συμμορφώνεται με τους Κανόνες του Παιχνιδιού.

Είναι σημαντικό να θυμάστε μερικά σημεία:

Το μόνο που απαιτείται από εσάς είναι να στείλετε μια καταγγελία κατά του παραβάτη με κάθε βολικό τρόπο. Μετά από αυτό, το μόνο που μένει είναι να περιμένουμε.
Αναφέρετε τον παραβάτη χρησιμοποιώντας την εντολή /ψήφοςχρειάζεται μόνο στη μάχη. Αυτή η εντολή δεν λειτουργεί στη συνομιλία στο λόμπι.
Ομάδα /ψηφίστε NICK OF THE VALATORπρέπει να γράψετε αυστηρά σε αυτή τη φόρμα. Οποιαδήποτε αναντιστοιχία (ένα επιπλέον διάστημα ή μια κάθετο \ αντί για /) θα προκαλέσει την αποτυχία της εντολής.
Εάν η καταγγελία ήταν επιτυχής, θα δείτε μια ειδοποίηση στην περιοχή συνομιλίας μάχης. Αυτή η ειδοποίηση εμφανίζεται μόνο σε εσάς. άλλοι παίκτες σε αυτή τη μάχη δεν μπορούν να δουν ότι κάποιος έχει αναφερθεί.
Ο συντονιστής βλέπει τη μάχη και τα γεγονότα σε αυτήν μόνο από τη στιγμή που μπαίνει.
Το παρατσούκλι του δράστη επισημαίνεται μόνο εάν επαρκής αριθμός ατόμων (>15% των συμμετεχόντων στη μάχη) έχουν παραπονεθεί για αυτόν. Μη νομίζετε ότι ένα ή δύο παράπονα θα είναι αρκετά.
Η καταγγελία ισχύει εφόσον ο παραβάτης και όλοι όσοι παραπονέθηκαν βρίσκονται στη μάχη. Αν κάποιος φύγει, η καταγγελία απορρίπτεται.
Διαμαρτυρηθείτε για τους συντονιστές που χρησιμοποιούν την εντολή /ψήφοςαπαγορεύεται. Αυτό θα πρέπει να γίνεται σε ΜΜ από τους διαχειριστές των αντίστοιχων ομάδων βοηθών.
Δεν πρέπει να στέλνετε παράπονα σε παίκτες εάν δεν παραβιάζουν τους κανόνες. Όλα τα παράπονα καταγράφονται και οι συντονιστές ελέγχουν τα πάντα προσεκτικά. Εάν κάνετε μια ψευδή καταγγελία, κινδυνεύετε να τιμωρηθείτε.
Το ψευδώνυμο του εισβολέα μπορεί να βρεθεί από το αρχείο καταγραφής γεγονότων μάχης στην επάνω δεξιά γωνία της διεπαφής, καθώς και από τα στατιστικά της μάχης ( Αυτί) ή από τη συνομιλία μάχης.
Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να κάνετε αριστερό κλικ σε αυτό και να κάνετε κλικ στο κουμπί "Αντιγραφή ονόματος":

Καταγγελία στο κανάλι "Παραβάσεις"

Ενώ είστε εκτός μάχης (στη συνομιλία στο λόμπι), μπορείτε να αναφέρετε τον παραβάτη στη μάχη στο κανάλι " Παραβιάσεις».

Στείλτε ένα μήνυμα στη συνομιλία που περιέχει έναν σύνδεσμο για τη μάχη και το ψευδώνυμο του δράστη. Οι συντονιστές στο κανάλι θα απαντήσουν στο παράπονό σας.

Διαμαρτυρηθείτε για έναν παίκτη στο φόρουμ

Game Breakers

Εάν συμβεί ότι ο συντονιστής δεν έφτασε στη μάχη σας, τότε μπορείτε να αφήσετε στοιχεία παραβιάσεων στο φόρουμ δημιουργώντας ένα θέμα και συμπληρώνοντάς το με τα απαραίτητα στοιχεία.

Ενότητα φόρουμ όπου μπορείτε να παραπονεθείτε για παραβάτες του παιχνιδιού
Κανόνες για την ενότητα "Παραβάτες του παιχνιδιού" ( Αναγκαίως διαβάστε πριν δημιουργήσετε ένα παράπονο)

Παραβάτες συνομιλίας

Στιγμιότυπα οθόνης με παραβιάσεις των κανόνων συμπεριφοράς στο chat (βρισιές, προσβολές, σύνδεσμοι σε κακόβουλο λογισμικό/λογισμικό τρίτων, phishing κ.λπ.) πρέπει να δημοσιεύονται σε ειδική ενότητα στο φόρουμ. Εκεί θα διευθετηθεί το παράπονό σας από τους συντονιστές και οι παραβάτες θα τιμωρηθούν.