Το iTunes 12.7 δεν αναγνωρίζει το iPhone. Το iTunes (υπολογιστής) δεν βλέπει το iPhone. Επίλυση του προβλήματος σε Windows και Mac. Εάν τα προβλήματα παραμένουν

Υπάρχει ένας τεράστιος αριθμός προβλημάτων που προκύπτουν μεταξύ του iPhone σας και του προγράμματος iTunes. Ίσως το πιο δημοφιλές πρόβλημα είναι όταν το iTunes στον υπολογιστή δεν βλέπει το iPhone σας (ή άλλη συσκευή Apple) συνδεδεμένο μέσω καλωδίου USB.

Εάν αντιμετωπίζετε τέτοιο πρόβλημα, μην βιαστείτε να εγκαταστήσετε ξανά το iTunes και να επαναφέρετε το υλικολογισμικό του iPhone σας. Αρχικά, αξίζει να θυμάστε τις τελευταίες ενέργειες που εκτελέστηκαν στον υπολογιστή και το smartphone σας και να κατανοήσετε τι θα μπορούσε να έχει προκαλέσει αυτό το πρόβλημα.

Τις περισσότερες φορές, ο λόγος έγκειται στο καλώδιο USB που συνδέει το smartphone με τον υπολογιστή. Ελέγξτε την κατάστασή του και βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο δεν έχει σπάσει πουθενά και στο μέρος του καλωδίου που συνδέεται με το smartphone, οι επαφές πρέπει να είναι καθαρές.

Εάν οι επαφές έχουν οξειδωθεί, αυτό το πρόβλημα μπορεί να λυθεί με μια κανονική γόμα ή βελόνα. Τρίψτε ελαφρά τις επαφές με μια γόμα για να αφαιρέσετε τυχόν συσσωρευμένη διάβρωση. Εάν χρησιμοποιείτε βελόνα, απλώς ξύστε την κατά μήκος κάθε βρώμικης επαφής. Μετά από αυτό, δοκιμάστε να συνδέσετε ξανά το smartphone στον υπολογιστή σας.

Υπάρχουν πολλά κοινά προβλήματα και, κατά συνέπεια, οι λύσεις τους:

1. Το καλώδιο Apple είναι επιρρεπές να φθείρεται γρήγορα, επομένως εάν τα καλώδια στη βάση του καλωδίου είναι πολύ στριμμένα και τσακισμένα, τότε το καλώδιο θα πρέπει να αντικατασταθεί.

Αλλά μην βιαστείτε να αγοράσετε ένα κινεζικό καλώδιο στη μετάβαση για 100 ρούβλια. Συχνά, οι χρήστες, έχοντας αποφασίσει να εξοικονομήσουν χρήματα για την αγορά ενός αρχικού καλωδίου, δεν μένουν χωρίς τίποτα: όταν συνδέετε το καλώδιο στο iPhone, η συσκευή μπορεί να εμφανίσει ένα μήνυμα ότι αυτό το εξάρτημα δεν υποστηρίζεται και, στη συνέχεια, θα πρέπει να αγοράσετε το πρωτότυπο καλώδιο.

2. Επίσης, αυτό το πρόβλημα μπορεί να βρίσκεται απευθείας στο iPhone σας. Πρώτα απ 'όλα, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας. Εάν αυτό δεν βοηθήσει, δοκιμάστε να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο smartphone σας. Αυτός ο χειρισμός βοηθά στις περισσότερες περιπτώσεις, γιατί... Είναι οι ρυθμίσεις του gadget που εμποδίζουν τη σύνδεση της συσκευής στο iTunes.

3. Μετά την επανεκκίνηση του iPhone, επανεκκινήστε τον υπολογιστή.

4. Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας έχει τουλάχιστον 60% φόρτιση. Συνιστάται να το φορτίσετε στο 100% πριν συνδέσετε το smartphone σας στον υπολογιστή. Αυτό είναι απαραίτητο επειδή η σύνδεση και ο συγχρονισμός της συσκευής χρησιμοποιεί μεγάλο αριθμό πόρων, οι οποίοι καταναλώνουν μεγάλη ποσότητα ενέργειας μπαταρίας.

5. Κατά τη σύνδεση του iPhone με τον υπολογιστή, άλλες εξωτερικές συσκευές που είναι συνδεδεμένες στον υπολογιστή μέσω καλωδίου πρέπει να είναι απενεργοποιημένες.

6. Η πιο πρόσφατη έκδοση του iTunes πρέπει να είναι εγκατεστημένη στον υπολογιστή σας. Στην επίσημη ιστοσελίδα της Apple μπορείτε να κατεβάσετε την πιο πρόσφατη έκδοση του προγράμματος που είναι κατάλληλη για τον υπολογιστή σας.

7. Εάν καμία από τις προτεινόμενες λύσεις δεν βοήθησε στην επίλυση του προβλήματος, τότε υπάρχει άλλη λύση στο πρόβλημα. Μια πιθανή δυσλειτουργία μπορεί να είναι ότι λόγω ενός σφάλματος που προέκυψε ως αποτέλεσμα της πρώτης σύνδεσης του iPhone με τον υπολογιστή, το σύστημα άλλαξε τα περιεχόμενα ορισμένων δεδομένων ή μάλλον τον φάκελο var/mobile/Media. Για να λυθεί αυτό το πρόβλημα, αυτός ο φάκελος πρέπει να διαγραφεί.

Και εδώ, προγράμματα υπολογιστών τρίτων έρχονται στη διάσωση, επιτρέποντάς σας να ανοίξετε τη διαχείριση αρχείων της συσκευής σας. Αυτά περιλαμβάνουν το iFunBox και το DiskAid. Εγκαταστήστε οποιοδήποτε πρόγραμμα της επιλογής σας. Θα βρείτε συνδέσμους λήψης και για τα δύο προγράμματα στο τέλος του άρθρου.

Αφού εγκαταστήσετε ένα από τα προγράμματα, αντιγράψτε το φάκελο var/mobile/Media και μετακινήστε τον σε ασφαλές μέρος στον υπολογιστή σας. Τώρα μπορείτε να διαγράψετε με ασφάλεια αυτόν τον φάκελο από τη μνήμη του smartphone σας.

Τέλος, επανεκκινήστε το iPhone σας και επανασυνδέστε το gadget σας στο iTunes.

Οι συμβουλές σε αυτό το άρθρο θα σας βοηθήσουν να απαλλαγείτε από το πρόβλημα της μη σύνδεσης του iPhone στο iTunes. Καλή τύχη!

Η εφαρμογή iTunes μπορεί να εκτελέσει μια ποικιλία λειτουργιών - να εργαστεί με επαφές, να προβάλει τα περιεχόμενα των συσκευών iOS, να συγχρονίσει δεδομένα, να δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας και να εκτελέσει άλλες ενέργειες. Για να ξεκινήσετε, πρέπει να εκκινήσετε την εφαρμογή και να συνδέσετε το iPhone σας στον υπολογιστή σας. Μερικές φορές ορισμένοι χρήστες αντιμετωπίζουν μια κατάσταση όπου το iTunes δεν βλέπει το iPhone. Τι να κάνετε σε αυτή την κατάσταση;

Προβλήματα καλωδίων

Η τακτική και εντατική χρήση των καλωδίων δεδομένων οδηγεί στο γεγονός ότι οι αγωγοί σε αυτά αρχίζουν να φθείρονται. Με την πάροδο του χρόνου, απλώς αποτυγχάνουν, χωρίς να μεταδίδουν πλέον ψηφιακά δεδομένα. Εάν συνδέσουμε το iPhone στον υπολογιστή με ένα κατεστραμμένο καλώδιο, δεν θα μπορέσουμε να επιτύχουμε κανονικό συγχρονισμό - πρέπει να πάμε στο κατάστημα για νέο καλώδιο. Εάν το iTunes δεν βλέπει το iPhone σας, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό καλώδιο και δοκιμάστε τη σύνδεση.

Αν διαπιστώσετε ότι η έλλειψη συγχρονισμού οφείλεται στο καλώδιο, μη διστάσετε να πάτε στο πλησιέστερο κατάστημα επικοινωνίας. Εδώ πρέπει να ρίξετε μια πιο προσεκτική ματιά στα αυθεντικά αξεσουάρ, καθώς είναι υψηλότερης ποιότητας. Αγοράζοντας ένα πρωτότυπο καλώδιο δεδομένων, μπορείτε να υπολογίζετε στη μεγάλη διάρκεια ζωής του. Στην περίπτωση προϊόντων από τρίτο κατασκευαστή, τα αποτελέσματα μπορεί να είναι τα πιο απροσδόκητα - διακοπές κατά τη σύνδεση, αποτυχίες συγχρονισμού κ.λπ.

Όταν ασχολείστε με την ακεραιότητα του καλωδίου, προσπαθήστε να καθαρίσετε με κάποιο τρόπο τις ομάδες επαφής - είναι πολύ πιθανό το πρόβλημα να βρίσκεται στην οξείδωσή τους.

Προβλήματα με συνδέσμους

Εφόσον μιλάμε για προβλήματα υλικού, θα πρέπει να ασχοληθούμε με τα βύσματα και τις θύρες. Συχνά φράζουν και καλύπτονται με ένα λεπτό στρώμα οξειδίων, το οποίο εμποδίζει τη διέλευση ηλεκτρικού ρεύματος. Ως αποτέλεσμα, η σύνδεση και ο κανονικός συγχρονισμός καθίστανται αδύνατες.

Για να καθαρίσετε τους συνδέσμους και τις θύρες, χρησιμοποιήστε οινόπνευμα και λεπτό χαρτόνι– προσπαθήστε να σκουπίσετε όλες τις επαφές που μπορείτε να φτάσετε. Γιατί το iTunes δεν βλέπει το iPhone; Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε μια θύρα USB που λειτουργεί. Εδώ μπορούμε να περιμένουμε τα ακόλουθα προβλήματα:

• Οι μεταλλικές επαφές έχουν οξειδωθεί.
• Δεν υπάρχει αξιόπιστη σύσφιξη στις ομάδες επαφής.
• Η επιλεγμένη θύρα έχει χαλάσει.

Στην πρώτη περίπτωση, πρέπει να προσπαθήσετε να καθαρίσετε τη θύρα που χρησιμοποιείτε χρησιμοποιώντας βαμβάκι και οινόπνευμα (κολόνια). Στις επόμενες δύο περιπτώσεις, πρέπει απλώς να δοκιμάσετε μια διαφορετική θύρα - είναι πολύ πιθανό το iTunes να αναγνωρίσει ακόμα το iPhone σας.

Προβλήματα iPhone

Οποιοδήποτε ηλεκτρονικό υπόκειται σε βλάβες - ακόμη και δορυφόροι, οι μονάδες των οποίων συναρμολογούνται από εξαρτήματα εξαιρετικής αξιοπιστίας και αναπαράγονται πολλές φορές, καταστρέφονται. Μπορεί επίσης να προκληθεί ζημιά στο iPhone σας. Θα λειτουργεί κανονικά, θα συνδεθεί στο διαδίκτυο, θα πραγματοποιήσει κλήσεις και θα εκτελέσει άλλες ενέργειες, αλλά ο κανονικός συγχρονισμός με το iTunes δεν θα είναι δυνατός. Τι μπορούμε να κάνουμε σε αυτή την περίπτωση;

Εάν υποψιάζεστε ότι το iTunes δεν βλέπει το iPhone λόγω βλάβης του ίδιου του smartphone, επικοινωνήστε με το πλησιέστερο εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις. Εδώ η συσκευή σας θα ελεγχθεί από έμπειρους ειδικούς που θα μπορέσουν να βρουν την αιτία της δυσλειτουργίας. Έχοντας λάβει τη συγκατάθεσή σας, θα πραγματοποιήσουν εργασίες επισκευής και θα επαναφέρουν τη ζωή στο iPhone - ως αποτέλεσμα, θα λάβετε μια συσκευή που μπορεί να αναγνωριστεί χωρίς προβλήματα χρησιμοποιώντας την εφαρμογή iTunes.

Εάν το iPhone σας είναι υπό εγγύηση, επικοινωνήστε με τον τόπο αγοράς - εδώ πρέπει να δεχτούν το smartphone σας για έλεγχο, δοκιμή και περαιτέρω επισκευή. Μην ξεχάσετε να αφαιρέσετε σημαντικά δεδομένα από αυτό, ώστε να μην μπορεί να φτάσει σε τρίτους.

Το iPhone αποδείχθηκε ψεύτικο

Τι να κάνετε εάν το iTunes δεν βλέπει το iPhone; Εάν αυτή είναι η πρώτη φορά που συγχρονίζετε το smartphone σας με έναν υπολογιστή, προσπαθήστε να ρίξετε μια πιο προσεκτική ματιά στη συσκευή - τι γίνεται αν πρόκειται για κινεζική απομίμηση; Οι Κινέζοι τεχνίτες παραποιούν αληθινά iPhone με τέτοιο τρόπο που είναι σχεδόν αδύνατο να τα αναγνωρίσουμε με την πρώτη ματιά - ακόμη και η εμφάνιση του λειτουργικού συστήματος αντιγράφεται (στην πραγματικότητα, τέτοια κινέζικα μπιχλιμπίδια περιέχουν Android). Έχουμε ήδη γράψει στις κριτικές μας πώς να αναγνωρίσετε ένα κινέζικο iPhone. Χρησιμοποιήστε αυτές τις οδηγίες και προσπαθήστε να δοκιμάσετε τη συσκευή στα χέρια σας.

Ο ευκολότερος τρόπος είναι να πάτε στο AppStore. Αν ανοίξει το Play Market, τότε έχετε ένα κινέζικο ψεύτικο στα χέρια σας. Παρεμπιπτόντως, Οι απομιμήσεις αναγνωρίζονται από τους υπολογιστές ως αφαιρούμενα μέσα - ένα πραγματικό iPhone δεν αναγνωρίζεται με αυτόν τον τρόπο. Εάν είστε βέβαιοι ότι έχετε ένα κινέζικο iPhone στα χέρια σας, τότε δεν έχει νόημα να προσπαθήσετε να το συγχρονίσετε με το iTunes - αυτή η εφαρμογή αναγνωρίζει μόνο αυθεντικά smartphone της Apple. Είναι καλύτερα να επιστρέψετε στο μέρος όπου αγοράσατε το κινέζικο πλαστό σας και να μάθετε γιατί δεν σας πούλησαν αυτό που θέλατε.

Για να αποφύγετε τέτοια προβλήματα, μην αγοράζετε ποτέ smartphone Apple iPhone από ιδιώτες πωλητές και αμφίβολα καταστήματα. Θυμηθείτε, η ποιότητα ορισμένων κινεζικών απομιμήσεων είναι συγκρίσιμη με την ποιότητα των αυθεντικών smartphone.

Προβλήματα με το iTunes

Εάν το iTunes δεν βλέπει το iPhone σας, τότε το πρόβλημα μπορεί να βρίσκεται στο ίδιο το iTunes. Πρώτα, πρέπει να δοκιμάσετε να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας και να δοκιμάσετε να ξεκινήσετε ξανά το iTunes και το iPhone. Δεν βοήθησε; Στη συνέχεια, κατεβάστε το κιτ διανομής από τον επίσημο ιστότοπο της Apple, απεγκαταστήστε την εφαρμογή και εγκαταστήστε την ξανά.

Έχετε εγκατεστημένη μια παλιά έκδοση του iTunes; Στη συνέχεια, δοκιμάστε να ξεκινήσετε την εγκατάσταση αμέσως μετά τη λήψη του αρχείου εγκατάστασης. Δεν έχει λυθεί ακόμα το πρόβλημα; Στη συνέχεια, θα προσπαθήσουμε να αφαιρέσουμε πλήρως το iTunes και όλα τα στοιχεία του και, στη συνέχεια, να εγκαταστήσουμε ξανά την εφαρμογή.

Η διαδικασία απεγκατάστασης αποτελείται από τα ακόλουθα βήματα:

• Καταργήστε το iTunes.
• Καταργήστε την ενημέρωση λογισμικού Apple και την υποστήριξη φορητών συσκευών Apple.
• Αφαιρέστε το Bonjour.
• Απεγκαταστήστε την υποστήριξη εφαρμογών Apple (και οι δύο εκδόσεις, 32 και 64 bit).

Μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι όλα αυτά τα στοιχεία καταργούνται οριστικά χρησιμοποιώντας έναν διαχειριστή αρχείων– μεταβείτε στο Program Files και βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν οι φάκελοι iPod, Bonjour και iTunes. Εάν υπάρχουν, αφαιρέστε τα. Πρέπει επίσης να διαγράψετε τους φακέλους CoreFP, Mobile Device Support και Apple Application Support στο φάκελο Common Files/Apple. Τέλος, αδειάζουμε τα σκουπίδια, κάνουμε επανεκκίνηση του υπολογιστή και προσπαθούμε να εγκαταστήσουμε ξανά το iTunes. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση του iTunes. Εάν, κατά τη διαγραφή φακέλων, το λειτουργικό σύστημα «ορκιστεί» στο αρχείο/διεργασία iPodService.exe, δοκιμάστε να καταργήσετε την εργασία μέσω του «Task Manager».

Πρόβλημα με την Apple Mobile Device Service

Εάν το iTunes δεν αναγνωρίζει το iPhone σας ή οποιαδήποτε άλλη συσκευή iOS, θα πρέπει να φροντίσετε να επανεκκινήσετε το AMDS (Apple Mobile Device Service). Εάν δεν εκτελείται, τότε δεν πρέπει να υπολογίζετε στον κανονικό συγχρονισμό. Για να επανεκκινήσετε την υπηρεσία, πρέπει να μεταβείτε στον "Πίνακα Ελέγχου - Εργαλεία διαχείρισης - Υπηρεσίες", να βρείτε την Υπηρεσία φορητών συσκευών Apple στη λίστα, να τη σταματήσετε και να την ξεκινήσετε ξανά. Πρέπει επίσης να ορίσετε τον τύπο εκκίνησης σε "Αυτόματη".

Μετά από αυτό, ξεκινήστε το iTunes, συνδέστε το iPhone και περιμένετε για αντίδραση. Εάν ξεκινήσει η υπηρεσία, το iTunes θα αναγνωρίσει το iPhone σας και θα μπορείτε να εκτελέσετε όλες τις απαραίτητες ενέργειες με το smartphone σας.

Το πρόβλημα "το iTunes δεν βλέπει το iPhone" εμφανίστηκε με αυτό το πρόγραμμα. Ωστόσο, παρόλα αυτά, με τα χρόνια η ανάλυσή του άλλαξε και έχουν εμφανιστεί νέοι τρόποι απαλλαγής από αυτό. Στην πράξη μπορεί να υπάρχουν διάφοροι λόγοι:

1. πρόβλημα με USB (κακή σύνδεση, οι επαφές βγαίνουν, κατεστραμμένη πρίζα ή καλώδιο).
2. πρόβλημα με το iTunes?
3. πρόβλημα με τον υπολογιστή.

Εάν το πρόβλημα είναι με USB

Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο είναι καλά τοποθετημένο στις υποδοχές του υπολογιστή και του iPhone. Εάν ο υπολογιστής εξακολουθεί να μην ανταποκρίνεται στους χειρισμούς σας, δοκιμάστε να μετακινήσετε το καλώδιο σε άλλη υποδοχή του υπολογιστή. Τα προγράμματα οδήγησης αυτής της πρίζας μπορεί να έχουν καταστραφεί ή η ίδια η πρίζα μπορεί να έχει καταστραφεί.

Εάν, ακόμη και μετά την αλλαγή του καλωδίου, το iTunes δεν βλέπει το iPhone, δώστε προσοχή στο καλώδιο. Ίσως το ίδιο το βύσμα έχει χαλαρές επαφές στη μία ή στην άλλη πλευρά λόγω βλάβης. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να καταφύγετε στην αγορά ενός νέου καλωδίου USB για το iPhone σας.

Αντιμετωπίζετε προβλήματα με το iTunes

Ο δεύτερος λόγος που το iTunes δεν βλέπει το iPhone είναι πρόβλημα με το λογισμικό, δηλαδή με το iTunes. Βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμα ξεκινά από μόνο του και λειτουργεί σωστά. Δοκιμάστε μερικούς χειρισμούς με αυτό.

Εάν ανταποκρίνεται σωστά σε όλα τα αιτήματά σας, δοκιμάστε να ελέγξετε για ενημερώσεις. Μερικές φορές συμβαίνει ότι ένα μη ενημερωμένο iTunes δεν βλέπει το iPhone, αλλά αυτό είναι ήδη μια παράβλεψη των προγραμματιστών. Ελέγξτε για τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις και εγκαταστήστε τις. Δεν βοήθησε; Στη συνέχεια, σας προτείνουμε να κάνετε τα εξής:

• καταργήστε εντελώς το iTunes από τον υπολογιστή σας, συμπεριλαμβανομένων των ρυθμίσεων.
• κατεβάστε την πιο πρόσφατη έκδοση του προγράμματος από τον επίσημο ιστότοπο.
• επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας μετά την εγκατάσταση.
• Μόλις ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση, συνδέστε το iPhone σας στον υπολογιστή σας.

Σε αυτή την περίπτωση, το πρόβλημα οφείλεται σε κακόβουλο λογισμικό (ιούς), το οποίο μετά την εφαρμογή αλλάζει τον αλγόριθμο του λογισμικού ή το διακόπτει εντελώς. Η επανεγκατάσταση του iTunes θα είναι η σωτηρία σας.

Ή μήπως φταίει ο υπολογιστής;

Ακόμα δεν μπορείτε να το δείτε και δεν ξέρετε πώς να κάνετε το iTunes να δει το iPhone; Δοκιμάστε το πιο απλό πράγμα - επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Είναι ασήμαντο, αλλά βοηθά στις μισές περιπτώσεις που προκύπτουν προβλήματα με το λογισμικό.

Με την επανεκκίνηση, το σύστημα επανεκκινεί όλα τα προγράμματα και τα προγράμματα οδήγησης που είναι απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία. Εάν μετά από αυτό το iTunes εξακολουθεί να μην βλέπει το gadget σας, ενημερώστε τα προγράμματα οδήγησης. Μπορεί να είναι ξεπερασμένα και να μην λειτουργούν πλέον με νέες συσκευές.

Μπορείτε να προβάλετε την έκδοση του προγράμματος οδήγησης στον πίνακα διαχείρισης συσκευών. Εκεί μπορείτε να ελέγξετε αν υπάρχουν προβλήματα και να πραγματοποιήσετε διαγνωστικά. Για λόγους πειραματισμού, μπορείτε να δοκιμάσετε να συνδέσετε το iPhone σας σε άλλον υπολογιστή για να βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα είναι στον υπολογιστή σας ή το αντίστροφο.

Πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη για βοήθεια, προσπαθήστε να λύσετε μόνοι σας το πρόβλημα, εξοικονομώντας έτσι χρήματα. Λίγη υπομονή, επιμονή και το πρόβλημά σου θα εξαφανιστεί σαν να μην υπήρξε ποτέ.

Κατά κανόνα, η συντριπτική πλειοψηφία των χρηστών χρησιμοποιούν το iTunes για να αντιστοιχίσουν τη συσκευή Apple με τον υπολογιστή τους. Σε αυτό το άρθρο θα προσπαθήσουμε να απαντήσουμε στην ερώτηση τι πρέπει να κάνετε εάν το iTunes δεν βλέπει το iPhone.

Σήμερα θα εξετάσουμε τους κύριους λόγους για τους οποίους το iTunes δεν αναγνωρίζει τη συσκευή σας. Ακολουθώντας αυτές τις συστάσεις, πιθανότατα θα μπορέσετε να λύσετε το πρόβλημα.

Αιτία 1: Κατεστραμμένο ή μη γνήσιο καλώδιο USB

Το πιο συνηθισμένο πρόβλημα που παρουσιάζεται λόγω της χρήσης μη γνήσιου, ακόμη και πιστοποιημένου από την Apple, καλωδίου ή γνήσιου, αλλά με υπάρχουσα βλάβη.

Εάν αμφιβάλλετε για την ποιότητα του καλωδίου σας, αντικαταστήστε το με ένα γνήσιο καλώδιο χωρίς σημάδια ζημιάς.

Λόγος 2: Οι συσκευές δεν εμπιστεύονται η μία την άλλη

Για να μπορείτε να ελέγχετε μια συσκευή Apple από έναν υπολογιστή, πρέπει να δημιουργηθεί εμπιστοσύνη μεταξύ του υπολογιστή και του gadget.

Για να το κάνετε αυτό, αφού συνδέσετε το gadget στον υπολογιστή, φροντίστε να το ξεκλειδώσετε εισάγοντας τον κωδικό πρόσβασης. Ένα μήνυμα εμφανίζεται στην οθόνη της συσκευής "Εμπιστεύομαι αυτόν τον υπολογιστή;" , με το οποίο πρέπει να συμφωνήσετε.

Το ίδιο ισχύει και με έναν υπολογιστή. Στην οθόνη του iTunes θα εμφανιστεί ένα μήνυμα που σας ζητά να επιβεβαιώσετε ότι έχει δημιουργηθεί εμπιστοσύνη μεταξύ των συσκευών.

Λόγος 3: λανθασμένη λειτουργία του υπολογιστή ή του gadget

Σε αυτήν την περίπτωση, προτείνουμε να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή και της συσκευής Apple. Μόλις εκκινηθούν και οι δύο συσκευές, δοκιμάστε να τις συνδέσετε ξανά χρησιμοποιώντας ένα καλώδιο USB και το iTunes.

Λόγος 4: Το iTunes κολλάει

Εάν είστε απολύτως βέβαιοι ότι το καλώδιο λειτουργεί, το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται στο ίδιο το iTunes, το οποίο δεν λειτουργεί σωστά.

Σε αυτήν την περίπτωση, θα χρειαστεί να αφαιρέσετε πλήρως το iTunes από τον υπολογιστή σας, καθώς και από άλλα προϊόντα της Apple που είναι εγκατεστημένα στον υπολογιστή σας.

Αφού ολοκληρώσετε τη διαδικασία αφαίρεσης του iTunes, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Μετά από αυτό, μπορείτε να ξεκινήσετε την εγκατάσταση της νέας έκδοσης του iTunes, αφού πρώτα κατεβάσετε την πιο πρόσφατη διανομή του προγράμματος από τον επίσημο ιστότοπο του προγραμματιστή.

Λόγος 5: Δυσλειτουργίες της συσκευής Apple

Συνήθως, αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται σε συσκευές που έχουν προηγουμένως γίνει jailbroken.

Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να δοκιμάσετε να θέσετε τη συσκευή σε λειτουργία DFU και, στη συνέχεια, να προσπαθήσετε να την επαναφέρετε στην αρχική της κατάσταση.

Για να το κάνετε αυτό, αποσυνδέστε εντελώς τη συσκευή σας και, στη συνέχεια, συνδέστε την στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας ένα καλώδιο USB. Εκκινήστε το iTunes.

Τώρα πρέπει να εισάγετε τη συσκευή σε λειτουργία DFU. Για να το κάνετε αυτό, κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας στη συσκευή για 3 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, χωρίς να αφήσετε το κουμπί, κρατήστε πατημένο και το κουμπί "Αρχική σελίδα", κρατώντας και τα δύο πλήκτρα για 10 δευτερόλεπτα. Τέλος, αφήστε το κουμπί λειτουργίας, συνεχίζοντας να κρατάτε πατημένο το "Home" μέχρι να εντοπιστεί η συσκευή από το iTunes (κατά μέσο όρο αυτό συμβαίνει μετά από 30 δευτερόλεπτα).

Εάν η συσκευή εντοπιστεί από το iTunes, ξεκινήστε τη διαδικασία ανάκτησης κάνοντας κλικ στο κατάλληλο κουμπί.

Λόγος 6: Σύγκρουση άλλων συσκευών

Το iTunes ενδέχεται να μην βλέπει το συνδεδεμένο gadget της Apple λόγω άλλων συσκευών που είναι συνδεδεμένες στον υπολογιστή.

Δοκιμάστε να αποσυνδέσετε όλες τις συσκευές που είναι συνδεδεμένες στις θύρες USB του υπολογιστή σας (εκτός από το ποντίκι και το πληκτρολόγιό σας) και, στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά να συγχρονίσετε το iPhone, το iPod ή το iPad σας με το iTunes.

Εάν καμία από τις μεθόδους δεν σας βοήθησε να διορθώσετε το πρόβλημα με την ορατότητα της συσκευής σας Apple στο iTunes, δοκιμάστε να συνδέσετε το gadget σε άλλον υπολογιστή που έχει επίσης εγκατεστημένο το iTunes. Εάν αυτή η μέθοδος δεν είναι επιτυχής, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Apple.

Παρά το γεγονός ότι οι σύγχρονες συσκευές iOS μπορούν εύκολα να κάνουν χωρίς υπολογιστή, υπάρχουν σενάρια στα οποία πρέπει ακόμα να απευθυνθείτε σε αυτό. Είναι πολύ λογικό ότι στη διασταύρωση των τεχνολογιών μπορεί να προκύψουν ορισμένες τραχιές άκρες, και ακριβώς τέτοια ζητήματα θα προσπαθήσουμε να κατανοήσουμε σε αυτό το υλικό.

Ένα από τα κοινά προβλήματα με το iTunes είναι η αδυναμία εντοπισμού της συνδεδεμένης συσκευής. Μπορεί να υπάρχουν διάφοροι λόγοι για αυτό, αλλά συχνά παρουσιάζεται μια αποτυχία στον μηχανισμό αξιόπιστης σύνδεσης, όταν τα κλειδιά αποθηκεύονται και στα δύο gadget για επακόλουθη εξουσιοδότηση. Από προεπιλογή, το αίτημα "Trust this computer" θα πρέπει να εμφανίζεται την επόμενη φορά που θα συνδεθείτε, αλλά πρόσφατα ο συγγραφέας αντιμετώπισε την ακριβώς αντίθετη κατάσταση, όταν μετά από αρνητική απάντηση από τον χρήστη το αίτημα δεν επαναλήφθηκε. Το πρόβλημα μπορεί να λυθεί, όπως αναμενόταν, με μερικά απλά βήματα.

Ας ξεκινήσουμε, όπως ήταν αναμενόμενο, με το «εγγενές» περιβάλλον για iOS και iTunes - το λειτουργικό σύστημα OS X Φυσικά, λόγω της ενσωμάτωσης λογισμικού και υλικού, τα προβλήματα προκύπτουν λιγότερο συχνά, αλλά κανείς δεν είναι απρόσβλητος από ατυχήματα. Έτσι, εάν το iPhone σας αρνείται πεισματικά να εμπιστευτεί το Mac σας, μπορείτε να δοκιμάσετε να καθαρίσετε τα περιεχόμενα του ειδικού καταλόγου συστήματος Lockdown. Για να το κάνετε αυτό, αποσυνδέστε τη συσκευή iOS από τον υπολογιστή και εκτελέστε τον συνδυασμό πλήκτρων [ cmd]+[βάρδια]+ [σολ] (ή επιλέξτε Μετάβαση στο φάκελο από το μενού Μετάβαση στη γραμμή μενού του OS X) και μεταβείτε στο /var/db/lockdown/. Στο παράθυρο που ανοίγει, θα δείτε ένα ή περισσότερα (ανάλογα με τον αριθμό των συγχρονισμένων συσκευών) αρχεία πιστοποιητικών που πρέπει να διαγραφούν.

Μετά από αυτό, συνδέουμε το gadget και απαντάμε καταφατικά στην ερώτηση σχετικά με την εμπιστοσύνη στον υπολογιστή. Η συσκευή θα πρέπει τώρα να εντοπιστεί από το σύστημα.

Για το λειτουργικό σύστημα Windows, την «επιμονή» της οποίας αντιμετώπισε ο ταπεινός υπηρέτης σας, η ουσία της διαδικασίας παραμένει η ίδια. Η μόνη διαφορά εδώ, εκτός από τη διαφορετική θέση του «ένοχου», είναι η ανάγκη εμφάνισης κρυφών αρχείων και φακέλων. Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε τον Πίνακα Ελέγχου από το μενού "Έναρξη" και μεταβείτε στην ενότητα "Επιλογές φακέλου", όπου στην καρτέλα "Προβολή" επιλέγουμε την ομώνυμη επιλογή. Όσο για τη διεύθυνση, διαφέρει για διαφορετικές εκδόσεις των Windows.

Windows XP: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple\Lockdown

Windows 7, Windows 8, Windows 10: C:\ProgramData\Apple\Lockdown

Εάν οι παραπάνω χειρισμοί δεν λύσουν το πρόβλημα, για το Microsoft OS υπάρχει μια πιο περίπλοκη μέθοδος που σχετίζεται με το πρόγραμμα οδήγησης της κινητής συσκευής και περιγράφεται από έναν χρήστη του YouTube με το παρατσούκλι STOK SHOK.