Αντιμετώπιση προβλημάτων εκτυπωτή HP LaserJet 2015

Εύρεση λύσης

Αυτή η ενότητα παρέχει πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επίλυσης συνηθισμένων προβλημάτων εκτυπωτή.

Ενέργεια 1: Έχει εγκατασταθεί σωστά ο εκτυπωτής;

Είναι ο εκτυπωτής συνδεδεμένος σε ηλεκτρική πρίζα που λειτουργεί;

Είναι ο διακόπτης στη θέση "On";

Έχει τοποθετηθεί σωστά η κασέτα;

Το χαρτί έχει τοποθετηθεί σωστά στο δίσκο εισόδου;

Εάν η απάντηση στην παραπάνω ερώτηση είναι ναι, μεταβείτε στο Βήμα 2. Είναι αναμμένη η λυχνία ετοιμότητας;

Βήμα 2: Είναι αναμμένη η λυχνία Ready;

Βεβαιωθείτε ότι η λυχνία ετοιμότητας (1) στον πίνακα ελέγχου είναι αναμμένη.

Πηγαίνετε στο Βήμα 3: Μπορείτε να εκτυπώσετε τη σελίδα επίδειξης;

Βήμα 3: Μπορείτε να εκτυπώσετε τη σελίδα επίδειξης;

Πατήστε το πλήκτρο έναρξης για να εκτυπώσετε μια δοκιμαστική σελίδα.

Ναι Εάν εκτυπωθεί η δοκιμαστική σελίδα,

μεταβείτε στο Βήμα 4: Είναι η ποιότητα εκτύπωσης ικανοποιητική;

Όχι Εάν το χαρτί δεν βγαίνει από τον εκτυπωτή, ανατρέξτε στην ενότητα Επίλυση προβλημάτων μέσων.

Βήμα 4: Είναι η ποιότητα εκτύπωσης ικανοποιητική;

Ναι Εάν η ποιότητα εκτύπωσης είναι ικανοποιητική, μεταβείτε στο Βήμα 5. Υπάρχει επικοινωνία μεταξύ του εκτυπωτή και του υπολογιστή;

Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις εκτύπωσης ταιριάζουν με τα μέσα που χρησιμοποιείτε.

Βήμα 5: Υπάρχει επικοινωνία μεταξύ του εκτυπωτή και του υπολογιστή;

Δοκιμάστε να εκτυπώσετε το έγγραφο από άλλη εφαρμογή λογισμικού.

Ναι Εάν το έγγραφο εκτυπωθεί, μεταβείτε στο

Βήμα 6: Εκτυπώθηκε σωστά η σελίδα;

Όχι Εάν το έγγραφο δεν εκτυπωθεί, ανατρέξτε στην ενότητα Προβλήματα λογισμικόεκτυπωτής.

Διάγραμμα κατάστασης ένδειξης

Αρχικοποίηση

Κατά την εκκίνηση, τα LED Start, Ready και Attention αναβοσβήνουν εναλλάξ (σε διαστήματα 500 ms).

Εκκίνηση επαναδιαμόρφωσης

Κατά την εκκίνηση του εκτυπωτή, μπορεί να σας ζητηθεί να εκτελέσετε μια ειδική ακολουθία προετοιμασίας που διαμορφώνει εκ νέου τον εκτυπωτή. Εάν ζητηθεί να εκτελεστεί μία από αυτές τις ακολουθίες, π.χ. κρύο ξεκίνημα, οι ενδείξεις θα αναβοσβήνουν όπως στην κατάσταση προετοιμασίας/λειτουργίας.

Ακύρωση εργασίας

Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας ακύρωσης, ο εκτυπωτής εισέρχεται σε κατάσταση ετοιμότητας.

Κατά τη διάρκεια των διαδικασιών προετοιμασίας, επαναδιαμόρφωσης και ακύρωσης εργασίας, η συσκευή δεν ανταποκρίνεται στο πάτημα πλήκτρων.

Ο εκτυπωτής δεν επεξεργάζεται εργασίες και κρατάτε πατημένο το πλήκτρο έναρξης ενώ βρίσκεστε σε κατάσταση ετοιμότητας. 5 δευτερόλεπτα.

Για να εκτυπώσετε μια δοκιμαστική σελίδα, πατήστε και αφήστε το πλήκτρο Έναρξη.

Επεξεργασία δεδομένων

Ο εκτυπωτής επεξεργάζεται ή λαμβάνει δεδομένα.

Για να ακυρώσετε την τρέχουσα εργασία, πατήστε το πλήκτρο Άκυρο.

Μη αυτόματη τροφοδοσία ή σφάλμα που απαιτεί παρέμβαση

Αυτή η κατάσταση μπορεί να εμφανιστεί στις ακόλουθες περιπτώσεις:

Χειροκίνητη τροφοδοσία

Γενικό σφάλμα που απαιτεί παρέμβαση.

Σφάλμα διαμόρφωσης μνήμης.

Σφάλμα που σχετίζεται με την εργασία ή τη γλώσσα του εκτυπωτή.

Για να προσπαθήσετε να επιλύσετε το σφάλμα και να εκτυπώσετε όσο το δυνατόν περισσότερα δεδομένα, πατήστε το πλήκτρο έναρξης.

Εάν το σφάλμα διαγραφεί, ο εκτυπωτής εισέρχεται στην κατάσταση επεξεργασίας και ολοκληρώνει την εργασία.

Εάν το σφάλμα παραμένει, ο εκτυπωτής θα εισέλθει σε κατάσταση που απαιτεί παρέμβαση του χρήστη.

Προσοχή

Η θύρα πρόσβασης της κασέτας είναι ανοιχτή ή

Μερικές φορές οι χρήστες συσκευών εκτύπωσης, όπως εκτυπωτές, προσπαθούν να βρουν απαντήσεις σε ερωτήσεις σχετικά με το γιατί η κόκκινη λυχνία στον εκτυπωτή αναβοσβήνει ή ανάβει. Συνήθως ένα πρόβλημα αυτού του είδους εμφανίζεται κατά τη χρήση συσκευών μοντέλα λέιζερκαι για να το λύσουμε, αρκεί συχνά να δίνουμε προσοχή σε έναν αριθμό από σημαντικά σημεία. Καθόλου, ενδεικτικές λυχνίες(δύο λαμπτήρες), οι οποίοι βρίσκονται στον πίνακα, χρησιμεύουν για τη μετάδοση πληροφοριών σχετικά με ορισμένα εξαρτήματα της συσκευής. Αυτοί οι δείκτες αντιδρούν διαφορετικά σε διάφορες αλλαγές στην κατάσταση της συσκευής. Για παράδειγμα, μπορεί να αναβοσβήνουν ή να ανάβουν για πολύ καιρό. Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτά τα 2 φώτα δεν δείχνουν κανένα σημάδι «συναγερμού».

Αιτίες και εξάλειψή τους

Έτσι, εάν παρατηρήσετε ότι το κόκκινο κουμπί στον εκτυπωτή είναι αναμμένο, που σημαίνει "Προειδοποίηση" (για μοντέλα εκτυπωτών σε αυτήν την περίπτωση, θαυμαστικό), τότε ο εκτυπωτής σας μπορεί να μην έχει κασέτα. Να εξαλείψει αυτό το πρόβλημαΑπλά πρέπει να ανοίξετε το κάλυμμα του εκτυπωτή και να αποκτήσετε πρόσβαση στο άνοιγμα που προορίζεται για αναλώσιμα. Στη συνέχεια, θα πρέπει να αφαιρέσετε την ειδική σφράγιση από τη νέα κασέτα. προστατευτική μεμβράνη, στη συνέχεια εγκαταστήστε το στο άνοιγμα που προορίζεται για αυτό μέχρι να ακουστεί ένα χαρακτηριστικό κλικ.

Εάν δύο κουμπιά στον πίνακα του εκτυπωτή αναβοσβήνουν περιοδικά, π.χ. πράσινο ("Έτοιμο") και κόκκινο ("Προειδοποίηση"), και ταυτόχρονα, ο λόγος είναι ότι η συσκευή εκτύπωσης βρίσκεται στη διαδικασία προετοιμασίας.

Αν παρατηρήσετε ότι έχετε αρχίσει να αναβοσβήνει πράσινο κουμπί, τότε παρακαλούμε σημειώστε ότι η συσκευή για εκτύπωση σε αυτή τη στιγμήδιενεργεί τη διαδικασία επεξεργασίας δεδομένων ή τα λαμβάνει. Συμβαίνει επίσης ότι η λυχνία "Έτοιμο" είναι συνεχώς αναμμένη και η λυχνία "Προειδοποίηση" αναβοσβήνει μόνο περιστασιακά - τέτοια ενδεικτικά σημάδια υποδεικνύουν γενικό σφάλμαστο μηχάνημα ή σφάλμα τροφοδοσίας χαρτιού. Αυτή η κατάσταση συνήθως συνοδεύεται από μπλοκαρισμένα φύλλα χαρτιού που έχουν ήδη πιαστεί από ειδικούς κυλίνδρους.

Εάν μια κόκκινη λυχνία στον πίνακα της συσκευής αρχίζει να ανάβει περιοδικά, αυτό μπορεί να υποδηλώνει την παρουσία της λανθασμένη εγκατάστασηφυσίγγιο. Εκτός, παρόμοιο σήμαεμφανίζεται επίσης εάν το κάλυμμα πρόσβασης στα αναλώσιμα εξαρτήματα δεν είναι αρκετά κλειστό. Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα και να επαναφέρετε τη συσκευή εκτύπωσης σε κατάσταση λειτουργίας, θα πρέπει.

Εάν το κόκκινο φως του μοντέλου σας αρχίσει να αναβοσβήνει, το πρόβλημα μπορεί να είναι εμπλοκή χαρτιού. Για να επιλύσετε το πρόβλημα, αφαιρέστε όλο το χαλαρό χαρτί από τον ειδικό δίσκο, αφαιρέστε τα αναλώσιμα με μελάνι από τον εκτυπωτή και αφαιρέστε όλα τα φύλλα. Εκτός, αυτόν τον δείκτημπορεί επίσης να αναβοσβήνει λόγω του ότι το υλικό συσκευασίας δεν έχει αφαιρεθεί εντελώς, συμπεριλαμβανομένου. ειδική ταινία. Για να το αφαιρέσετε εντελώς από το εσωτερικό του εκτυπωτή, ανοίξτε το επάνω κάλυμμα για πρόσβαση αναλώσιμα. Επιπλέον, τα υλικά συσκευασίας πρέπει επίσης να αφαιρούνται από τους δίσκους εισόδου και εξόδου.

Η εσφαλμένη λειτουργία των αισθητήρων που είναι υπεύθυνοι για το κλείσιμο της θήκης μπορεί επίσης να αντανακλάται στο γεγονός ότι η λυχνία "Προειδοποίηση" στον πίνακα του εκτυπωτή είναι συνεχώς αναμμένη. Εάν και οι δύο ενδείξεις της συσκευής είναι συνεχώς αναμμένες, αυτό μπορεί να υποδεικνύει κάποιο σοβαρό σφάλμα, το οποίο είναι απίθανο να εξαλειφθεί μόνοι σας.

Θα πρέπει να προστεθεί ότι για συσκευές εκτύπωσης από την εταιρεία, ένα τρίγωνο είναι υπεύθυνο για την εμφάνιση του κωδικού σφάλματος. Επομένως, εάν παρατηρήσετε ότι ένα τρίγωνο με αστραπή είναι αναμμένο στον εκτυπωτή, θυμηθείτε τον κωδικό που θα εμφανιστεί στην οθόνη του εκτυπωτή και, στη συνέχεια, βρείτε τον λεπτομερής περιγραφήστις οδηγίες για τη συσκευή. Αλλά σε μοντέλα από την Epson, αντί για πράσινες και κόκκινες ενδείξεις, καθώς και για ένα τρίγωνο, εάν υπάρχει σφάλμα, μια σταγόνα αρχίζει να αναβοσβήνει.

Για παράδειγμα, εάν το σταγόνα της συσκευής αρχίσει να αναβοσβήνει όταν το δοχείο είναι γεμάτο, τότε για να λύσετε το πρόβλημα θα πρέπει να επαναφέρετε τον μετρητή απορριμμάτων μελανιού «πανών» χρησιμοποιώντας πρόγραμμα εξυπηρέτησης, για παράδειγμα, PrintHelp.

Έτσι, οι δείκτες εξοπλισμού γραφείου μας ενημερώνουν αμέσως για την παρουσία ορισμένων προβλημάτων. Πολλά από αυτά μπορούν να εξαλειφθούν μόνοι σας, ακόμη και χωρίς ορισμένες δεξιότητες.

Επομένως, εάν μια λυχνία στη συσκευή σας αρχίσει να ανάβει που δεν ήταν αναμμένη πριν, διαβάστε πρώτα το εγχειρίδιο χρήσης. Αλλά σε περιπτώσεις όπου ο λόγος δεν έχει καθοριστεί συγκεκριμένα, είναι καλύτερο να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες ενός κέντρου σέρβις, όπου η συσκευή σας θα εξεταστεί προσεκτικά για την παρουσία ορισμένων ελαττωμάτων.

Γειά σου.

Όσοι εκτυπώνουν συχνά κάτι, είτε στο σπίτι είτε στη δουλειά, μερικές φορές αντιμετωπίζουν ένα παρόμοιο πρόβλημα: όταν στέλνετε ένα αρχείο για εκτύπωση, ο εκτυπωτής δεν φαίνεται να ανταποκρίνεται (ή "βουίζει" για αρκετά δευτερόλεπτα και το αποτέλεσμα είναι επίσης μηδενικό) . Δεδομένου ότι συχνά πρέπει να επιλύω τέτοια ζητήματα, θα πω αμέσως: το 90% των περιπτώσεων που ο εκτυπωτής δεν εκτυπώνει δεν σχετίζονται με βλάβη είτε του εκτυπωτή είτε του υπολογιστή.

Σε αυτό το άρθρο θέλω να δώσω τους πιο συνηθισμένους λόγους για τους οποίους ένας εκτυπωτής αρνείται να εκτυπώσει ( παρόμοια προβλήματαεπιλύθηκε πολύ γρήγορα, για έμπειρος χρήστης- διαρκεί 5-10 λεπτά). Με την ευκαιρία, αμέσως σημαντική σημείωση: το άρθρο δεν ασχολείται με περιπτώσεις όπου ο εκτυπωτής, για παράδειγμα, εκτυπώνει ένα φύλλο με ρίγες ή τυπώνει λευκά λευκά φύλλα κ.λπ.

5 πιο συνηθισμένοι λόγοι για τους οποίους δεν εκτυπώνεται εκτυπωτής

Ανεξάρτητα από το πόσο αστείο μπορεί να ακούγεται, πολύ συχνά ο εκτυπωτής δεν εκτυπώνει επειδή ξέχασαν να τον ενεργοποιήσουν (ιδιαίτερα συχνά βλέπω αυτήν την εικόνα στη δουλειά: ο υπάλληλος δίπλα στον οποίο στέκεται ο εκτυπωτής απλά ξέχασε να τον ενεργοποιήσει και ανάπαυση αφιερώστε 5-10 λεπτά για να το λύσετε τι συμβαίνει...). Συνήθως, όταν ο εκτυπωτής είναι ενεργοποιημένος, παράγει ένα βουητό και πολλά LED στο σώμα του ανάβουν.

Παρεμπιπτόντως, μερικές φορές το καλώδιο τροφοδοσίας του εκτυπωτή μπορεί να διακοπεί - για παράδειγμα, κατά τη διάρκεια επισκευών ή κατά τη μετακίνηση επίπλων (πολύ συχνά συμβαίνει στα γραφεία). Σε κάθε περίπτωση, ελέγξτε ότι ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένος στο δίκτυο, όπως και ο υπολογιστής στον οποίο είναι συνδεδεμένος.

Λόγος #1 - επιλέχθηκε λάθος εκτυπωτής για εκτύπωση

Το γεγονός είναι ότι στα Windows (τουλάχιστον 7, τουλάχιστον 8) υπάρχουν αρκετοί εκτυπωτές: ορισμένοι από αυτούς δεν έχουν τίποτα κοινό με έναν πραγματικό εκτυπωτή. Και πολλοί χρήστες, ειδικά όταν βιάζονται, απλά ξεχνούν να δουν σε ποιον εκτυπωτή στέλνουν το έγγραφο για εκτύπωση. Επομένως, πρώτα απ 'όλα, συνιστώ για άλλη μια φορά να προσέχετε προσεκτικά αυτό το σημείο κατά την εκτύπωση (βλ. Εικ. 1).

Ρύζι. 1 - αποστολή του αρχείου για εκτύπωση. Εκτυπωτής δικτύουΜάρκα Samsung.

Αιτία Νο. 2 - Συντριβή των Windows, παγώνει η ουρά εκτύπωσης

Ένας από τους πιο συνηθισμένους λόγους! Αρκετά συχνά, εμφανίζεται ένα συνηθισμένο πάγωμα στην ουρά εκτύπωσης, αυτό το σφάλμα μπορεί να προκύψει ιδιαίτερα συχνά όταν είναι συνδεδεμένος ο εκτυπωτής τοπικό δίκτυοκαι χρησιμοποιείται από πολλούς χρήστες ταυτόχρονα.

Αυτό συμβαίνει επίσης συχνά όταν εκτυπώνετε κάποιο "κατεστραμμένο" αρχείο Για να επαναφέρετε τη λειτουργία του εκτυπωτή, πρέπει να ακυρώσετε και να διαγράψετε την ουρά εκτύπωσης.

Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στον πίνακα ελέγχου, αλλάξτε τη λειτουργία προβολής σε "Μικρά εικονίδια" και επιλέξτε την καρτέλα "συσκευές και εκτυπωτές" (βλ. Εικ. 2).

Ρύζι. 2 Πίνακας Ελέγχου - Συσκευές και εκτυπωτές.

Ρύζι. 3 Συσκευές και εκτυπωτές - Προβολή της ουράς εκτύπωσης

Στη λίστα των εγγράφων προς εκτύπωση - ακυρώστε όλα τα έγγραφα που θα υπάρχουν (βλ. Εικ. 4).

Ρύζι. 4 Ακυρώνει την εκτύπωση του εγγράφου.

Μετά από αυτό, στις περισσότερες περιπτώσεις, ο εκτυπωτής ξεκινά να λειτουργεί κανονικά και μπορείτε να στείλετε ξανά το επιθυμητό έγγραφο για εκτύπωση.

Λόγος #3 - λείπει ή έχει μπλοκαριστεί το χαρτί

Συνήθως, όταν το χαρτί είναι χαμηλό ή έχει μπλοκαριστεί, τα Windows θα εκδώσουν μια προειδοποίηση κατά την εκτύπωση (αλλά μερικές φορές δεν θα υπάρχει).

Οι εμπλοκές χαρτιού είναι ένα αρκετά συχνό φαινόμενο, ειδικά σε οργανισμούς όπου εξοικονομούν χαρτί: χρησιμοποιούν φύλλα που έχουν ήδη χρησιμοποιηθεί, για παράδειγμα, εκτυπώνοντας πληροφορίες σε φύλλα με πίσω πλευρά. Τέτοια φύλλα είναι συνήθως τσαλακωμένα και δεν μπορούν να τοποθετηθούν σε ομοιόμορφη στοίβα στο δίσκο λήψης της συσκευής - αυτό έχει ως αποτέλεσμα το ποσοστό εμπλοκών χαρτιού να είναι αρκετά υψηλό.

Συνήθως το τσαλακωμένο φύλλο είναι ορατό στο σώμα της συσκευής και πρέπει να αφαιρεθεί προσεκτικά: απλώς τραβήξτε το φύλλο προς το μέρος σας, χωρίς τραντάγματα.

Σπουδαίος! Μερικοί χρήστες βγάζουν απότομα το μπλοκαρισμένο φύλλο. Εξαιτίας αυτού, ένα μικρό κομμάτι παραμένει στο σώμα της συσκευής, το οποίο εμποδίζει την περαιτέρω εκτύπωση. Λόγω αυτού του κομματιού, στο οποίο δεν μπορείτε πλέον να κολλήσετε, πρέπει να αποσυναρμολογήσετε τη συσκευή μέχρι τα "γρανάζια"...

Εάν το μπλοκαρισμένο φύλλο δεν είναι ορατό, ανοίξτε το κάλυμμα του εκτυπωτή και αφαιρέστε την κασέτα από αυτό (βλ. Εικ. 5). Σε ένα τυπικό σχέδιο ενός συμβατικού εκτυπωτή λέιζερ, τις περισσότερες φορές, πίσω από την κασέτα μπορείτε να δείτε πολλά ζεύγη κυλίνδρων από τα οποία περνάει ένα φύλλο χαρτιού: εάν έχει μπλοκαριστεί, θα πρέπει να το δείτε. Είναι σημαντικό να το αφαιρέσετε προσεκτικά, ώστε να μην μείνουν σκισμένα κομμάτια στον άξονα ή στους κυλίνδρους. Να είστε προσεκτικοί και προσεκτικοί.

Ρύζι. 5 Τυπικός σχεδιασμός εκτυπωτή (για παράδειγμα HP): πρέπει να ανοίξετε το κάλυμμα και να βγάλετε την κασέτα για να δείτε το μπλοκαρισμένο φύλλο

Λόγος # 4 - πρόβλημα με τον οδηγό

Συνήθως, τα προβλήματα προγραμμάτων οδήγησης ξεκινούν μετά από: αλλαγή λειτουργικού συστήματος Windows (ή επανεγκατάσταση). εγκατάσταση νέου εξοπλισμού (που μπορεί να έρχεται σε διένεξη με τον εκτυπωτή). αποτυχία λογισμικούκαι ιούς (που είναι πολύ λιγότερο συχνός από τους δύο πρώτους λόγους).

Αρχικά, συνιστώ να μεταβείτε στον πίνακα ελέγχου των Windows (αλλάξτε την προβολή σε μικρά εικονίδια) και να ανοίξετε τη διαχείριση συσκευών. Στη Διαχείριση Συσκευών, πρέπει να ανοίξετε την καρτέλα Εκτυπωτές ( μερικές φορές ονομάζεται ουρά εκτύπωσης) και δείτε εάν υπάρχουν κόκκινα ή κίτρινα θαυμαστικά (που υποδηλώνουν προβλήματα οδηγού).

Και γενικά, η παρουσία θαυμαστικών στη διαχείριση συσκευών είναι ανεπιθύμητη - υποδηλώνει προβλήματα με τις συσκευές, τα οποία, παρεμπιπτόντως, μπορούν επίσης να επηρεάσουν τη λειτουργία του εκτυπωτή.

Ρύζι. 6 Έλεγχος του προγράμματος οδήγησης του εκτυπωτή.

• καταργήστε εντελώς το πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή από τα Windows
• κατεβάστε νέα προγράμματα οδήγησης από την επίσημη ιστοσελίδα του κατασκευαστή της συσκευής και εγκαταστήστε τα

Λόγος Νο. 5 - πρόβλημα με την κασέτα, για παράδειγμα, έχει τελειώσει το μελάνι (γραφίτης)

Το τελευταίο πράγμα στο οποίο ήθελα να σταθώ σε αυτό το άρθρο είναι το φυσίγγιο. Όταν τελειώσει το μελάνι ή το τόνερ, ο εκτυπωτής είτε εκτυπώνει άδεια λευκά φύλλα (παρεμπιπτόντως, αυτό μπορεί επίσης να παρατηρηθεί απλά όταν το μελάνι είναι κακής ποιότητας ή η κεφαλή είναι σπασμένη), είτε απλά δεν εκτυπώνει καθόλου...

Συνιστώ να ελέγξετε την ποσότητα μελανιού (γραφίτη) στον εκτυπωτή. Αυτό μπορεί να γίνει στον πίνακα ελέγχου του λειτουργικού συστήματος Windows, στην ενότητα "Συσκευές και εκτυπωτές": μεταβαίνοντας στις ιδιότητες του επιθυμητού εξοπλισμού (βλ. Εικ. 3 αυτού του άρθρου).

Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα Windows εμφανίζουν εσφαλμένες πληροφορίες σχετικά με την παρουσία χρώματος, επομένως δεν πρέπει να το εμπιστεύεστε πλήρως.

Όταν τελειώσει το τόνερ (όταν ασχολείστε με εκτυπωτές λέιζερ), μια απλή συμβουλή βοηθάει πολύ: πρέπει να βγάλετε το φυσίγγιο και να το ανακινήσετε λίγο. Η πούδρα (toner) θα ανακατανεμηθεί ομοιόμορφα σε όλη την κασέτα και θα μπορείτε να εκτυπώσετε ξανά (αν και όχι για πολύ). Να είστε προσεκτικοί κατά τη διάρκεια αυτής της λειτουργίας - μπορεί να λερωθείτε με τόνερ.

Πολλοί άνθρωποι δεν είχαν ακόμη προλάβει να κατανοήσουν πλήρως τους συνηθισμένους σταθερούς εκτυπωτές όταν αντικαταστάθηκαν από φορητές συσκευές- οικογένεια μηχανημάτων εκτύπωσης HP OfficeJet 100, 202, 252 κ.λπ. Όσον αφορά την εκτύπωση, τα τελευταία πρακτικά δεν διαφέρουν από τους προκατόχους τους, εκτός από το ότι τώρα μπορούν να χρησιμοποιηθούν οπουδήποτε και οποτεδήποτε.

Είναι εύκολο να μαντέψει κανείς - οι φορητές συσκευές είναι εξοπλισμένες με μπαταρία και ο κατασκευαστής έχει δημοσιεύσει μπροστινός πίνακαςΟ εκτυπωτής έχει μια νέα ένδειξη (λάμπα) που είναι ασυνήθιστη για τον χρήστη με τη μορφή κεραυνού. Αν προηγουμένως πολλοί άνθρωποι βρίσκονταν σε δύσκολη θέση από τους δείκτες σταγονιδίων που αναβοσβήνουν, τώρα πρέπει να αντιμετωπίσουν και τον «κεραυνό» που αναβοσβήνει.

Ας ασχοληθούμε με δύο ερωτήματα ταυτόχρονα - τόσο την "κεραυνή" που αναβοσβήνει και τις "σταγονίδες" που αναβοσβήνουν.

Lightning Light στον εκτυπωτή HP

Ένας λαμπτήρας με κεραυνό είναι μια ένδειξη της κατάστασης φόρτισης της μπαταρίας. Δίπλα σε αυτήν την ένδειξη μπορεί να υπάρχει (ανάλογα με το μοντέλο του εκτυπωτή) μια άλλη ένδειξη - εμφανίζεται με τη μορφή μπαταρίας. Το τελευταίο δείχνει την κατάσταση της μπαταρίας - φορτισμένη ή αποφορτισμένη, επίπεδο φόρτισης. Αυτό θα πρέπει να ληφθεί υπόψη για να αποφευχθεί η σύγχυση. Εάν δεν υπάρχει φως "μπαταρίας", τότε η ένδειξη κεραυνού εκτελεί δύο εργασίες ταυτόχρονα - υποδεικνύει τόσο την κατάσταση φόρτισης της μπαταρίας όσο και το επίπεδο φόρτισής της.

Ας υποθέσουμε ότι δεν υπάρχει λαμπτήρας σε σχήμα μπαταρίας στον μπροστινό πίνακα. Τότε η ένδειξη κεραυνού μπορεί να έχει τις ακόλουθες καταστάσεις:

• Σταθερό πράσινο φως. Αυτό σημαίνει ότι το επίπεδο φόρτισης της μπαταρίας είναι μεταξύ 41% και 100%.
• Συνεχώς αναμμένο κίτρινος- Το επίπεδο φόρτισης της μπαταρίας κυμαίνεται από 10% έως 41%. Σε αυτήν την περίπτωση, συνιστάται η επαναφόρτιση του εκτυπωτή.
• Σταθερό κόκκινο φως. Κρισίμως χαμηλό επίπεδοφόρτιση μπαταρίας - από 2 έως 10%. Με τέτοια χρέωση, καλύτερα να μην πάτε πουθενά με τον εκτυπωτή, γιατί... δεν θα εκτυπώσει ούτε 10 σελίδες και θα διακόψει την πιο ακατάλληλη στιγμή.
• Η ένδειξη ανάβει με κόκκινο χρώμα και αναβοσβήνει. Ο λόγος είναι μια μείωση του επιπέδου φόρτισης της μπαταρίας κάτω από 2%. Μια ένδειξη που αναβοσβήνει είναι ένα μόνιμο σήμα ότι ο εκτυπωτής πρέπει να επαναφορτιστεί επειγόντως.

Επιπλέον, θα πρέπει να προστεθεί ότι αυτή η ένδειξη μπορεί να ανάβει συνεχώς κίτρινη - αυτό είναι ένα σημάδι ότι η μπαταρία επαναφορτίζεται. Εάν ο κεραυνός δεν κιτρινίζει όταν συνδέετε τον εκτυπωτή στο ηλεκτρικό δίκτυο, αυτό σημαίνει ότι υπάρχει πρόβλημα με το καλώδιο - δεν είναι συνδεδεμένο στη θύρα φόρτισης αρκετά καλά ή υπάρχει πρόβλημα στο δικό του σύστηματροφοδοσία της συσκευής (τότε το κέντρο σέρβις θα βοηθήσει).

Έτσι, ένα φως αστραπής που αναβοσβήνει (ή φως μπαταρίας) είναι μόνο ένα σήμα χαμηλού επιπέδου φόρτισης μπαταρίας, δηλ. Δεν υπάρχει τίποτα κακό σε αυτό. Ωστόσο, αυτό μπορεί επίσης να προκληθεί από δυσλειτουργία υλικού του εκτυπωτή (φόρτιση, μη φόρτιση, αλλά η αστραπή εξακολουθεί να αναβοσβήνει).

Στάζει φως σε έναν εκτυπωτή HP

Υπάρχουν συνήθως δύο λαμπτήρες με σταγόνες εικόνας (για όλους τους έγχρωμους εκτυπωτές φορητών συσκευών HP). Το κύριο καθήκον τους είναι να εμφανίζουν την κατάσταση των κασετών. Μπορούν επίσης να υποδείξουν τυχόν δυσλειτουργίες στη λειτουργία του εκτυπωτή στο σύνολό του (σε αυτήν την περίπτωση, μαζί με τις «πτώσεις», ανάβουν ή αναβοσβήνουν συνήθως άλλες ενδείξεις στον μπροστινό πίνακα).

Όταν μία από τις δύο ενδείξεις αναβοσβήνει, ενδέχεται να προκύψουν τα ακόλουθα προβλήματα:

1. Η αριστερή λυχνία αναβοσβήνει - υπάρχει πρόβλημα με την ολόχρωμη (τρίχρωμη) κασέτα.
2. Η δεξιά ένδειξη αναβοσβήνει - ένα σφάλμα εκτύπωσης χωρίς περιθώρια ή ένα πρόβλημα με τη μαύρη κασέτα ή την κασέτα φωτογραφίας (αν χρησιμοποιείται αυτήν τη στιγμή).

Για να αντιμετωπίσετε προβλήματα με τις κασέτες, κάντε τα εξής:

1. Ελέγχουμε ότι όλα τα δοχεία μελανιού είναι στη θέση τους. Για να το κάνετε αυτό, απλώς ανοίξτε το επάνω κάλυμμα του εκτυπωτή. Αν λείπουν, τα εγκαθιστούμε.
2. Εάν τα δοχεία είναι στη θέση τους, βγάλτε τα και τοποθετήστε τα ξανά (ίσως τοποθετήθηκαν λανθασμένα ή απομακρύνθηκαν από τη θέση τους κατά τη μεταφορά του εκτυπωτή).

Εάν το προηγούμενο βήμα δεν βοήθησε, πρέπει να ευθυγραμμίσετε τις κασέτες προγραμματικά. Αυτό γίνεται για να διασφαλιστεί η ομοιόμορφη κατανομή του μελανιού κατά την εκτύπωση. Αυτό μπορεί να γίνει μέσω ειδική χρησιμότητα, το οποίο εγκαθίσταται αυτόματα στον υπολογιστή σας όταν εγκαθιστάτε προγράμματα οδήγησης εκτυπωτή.

Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία ευθυγράμμισης πρέπει να ακολουθήσετε τις οδηγίες:

1. Ανοίξτε το βοηθητικό πρόγραμμα HP Solution Center, το οποίο βρίσκεται (για λειτουργικό σύστημα Windows) στο μενού Έναρξη, μετά Όλα τα προγράμματα και, στη συνέχεια, Κέντρο λειτουργιών HP.
2. Εδώ κάνουμε κλικ στο κουμπί «Εργαλεία εκτυπωτή».
3. Στη συνέχεια, επιλέξτε την επιλογή "Ευθυγράμμιση κασέτας". Θα ξεκινήσει η διαδικασία ευθυγράμμισης, η οποία θα πάρει λίγο χρόνο.

Εάν μετά από όλους τους χειρισμούς η δεξιά ένδειξη αναβοσβήνει, αυτό μπορεί να οφείλεται σε σφάλμα κατά την προσπάθεια εκτύπωσης χωρίς περιθώρια (μια τεχνική κατά την οποία η εκτύπωση πραγματοποιείται σε ολόκληρο το φύλλο χωρίς τα εξωτερικά περιθώρια). Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν ένας χρήστης προσπαθεί να εκτυπώσει μια εικόνα μεγαλύτερη από ένα φύλλο χαρτιού. Για να λύσετε αυτό το πρόβλημα πρέπει να κάνετε τα εξής:

1. Τοποθετήστε το χαρτί στο δίσκο και μετακινήστε τον οδηγό πλάτους κοντά του.
2. Απευθείας στο πρόγραμμα από το οποίο εκτυπώνετε, ανοίξτε το μενού "Αρχείο" και, στη συνέχεια, επιλέξτε το στοιχείο "Εκτύπωση".
3. Μεταβείτε στην ενότητα "Επιλογές εκτύπωσης" ή "Ιδιότητες".
4. Εδώ κάνουμε κλικ στην καρτέλα "Λειτουργίες", θα αναπτυχθεί το μενού "Μέγεθος", όπου πρέπει να επιλέξετε "Για προχωρημένους".
5. Υποδεικνύουμε το μέγεθος του χαρτιού που βρίσκεται αυτή τη στιγμή στο δίσκο του εκτυπωτή. Εάν το μέγεθός του ταιριάζει με το μέγεθος της εκτυπωμένης εικόνας, τότε το πλαίσιο ελέγχου Χωρίς περίγραμμα θα ενεργοποιηθεί αυτόματα και η εκτύπωση μπορεί να συνεχιστεί.
6. Εάν το πλαίσιο ελέγχου "Borderless" δεν είναι ενεργό και όταν προσπαθείτε να το ενεργοποιήσετε, σας ζητείται να αλλάξετε τις ρυθμίσεις χαρτιού (μέγεθος), θα πρέπει να το κάνετε χρησιμοποιώντας τη μέθοδο που περιγράφεται παραπάνω.

Το "drop" αναβοσβήνει μαζί με την ένδειξη "resume" (φύλλο χαρτιού)

Αυτό μπορεί να συμβεί εάν ένα από τα δοχεία (ανάλογα με το αν η αριστερή ή η δεξιά ένδειξη αναβοσβήνει) έχει εξαντληθεί ή εάν χρησιμοποιούνται μη γνήσια δοχεία μελάνης HP. Η λύση είναι απλή - πρέπει να αντικαταστήσετε ή να ξαναγεμίσετε την κασέτα. Εάν το δοχείο μελάνης είναι κατασκευασμένο από τρίτο κατασκευαστή, ο εκτυπωτής απλά δεν το αναγνωρίζει, κάτι που θα αναγκάσει τις λυχνίες "πτώση" να αναβοσβήνουν.

Μετά την τοποθέτηση νέων δοχείων, φροντίστε να ακολουθήσετε τη διαδικασία ευθυγράμμισής τους σύμφωνα με το παραπάνω διάγραμμα.

Το "Drop" αναβοσβήνει μαζί με την ένδειξη τροφοδοσίας

Συνήθως, μια τέτοια ένδειξη παρατηρείται όταν δυσλειτουργεί ο φορέας, η οποία, με τη σειρά του, οφείλεται σε δυσλειτουργία υλικού των κασετών, σε λανθασμένη τοποθέτησή τους ή βραχυκύκλωμαμεταξύ των επαφών. Εάν οι διαδικασίες για την επανεγκατάσταση των δεξαμενών μελανιού δεν βοηθήσουν, ενδέχεται να έχουν αποτύχει και πρέπει να αντικατασταθούν.

Θα πρέπει επίσης να επιθεωρήσετε το μαξιλάρι επαφής της κασέτας και του φορέα. Ένα μικρό μεταλλικό αντικείμενο θα μπορούσε να μπει μέσα τους, προκαλώντας βραχυκύκλωμα. Αυτό μπορεί επίσης να συμβεί εάν υπάρχει υγρασία στην επιφάνεια επαφής.

Κατά τη λειτουργία οποιασδήποτε τεχνικά πολύπλοκης συσκευής προκύπτουν πολλά ερωτήματα και προβλήματα. Ας δούμε τις περιπτώσεις όπου ένα θαυμαστικό αναβοσβήνει στον εκτυπωτή ή ένα τρίγωνο με ένα θαυμαστικό στον εκτυπωτή ή, εναλλακτικά, ένα θαυμαστικό σε ένα τρίγωνο ανάβει επίσης στον εκτυπωτή. Σε γενικές γραμμές, αυτός είναι ένας συναγερμός για σχεδόν πανομοιότυπα σφάλματα.

Γιατί υπάρχει ένα θαυμαστικό στον εκτυπωτή μου HP;

Οι εκτυπωτές και οι MFP της HP είναι ανεπιτήδευτοι στη λειτουργία τους και διαρκούν πολύ. για πολύ καιρόόταν τα χειρίζεστε προσεκτικά. Ο HP LasreJet Pro M125RA δεν αποτελεί εξαίρεση. Οι χρήστες έχουν ιδιαίτερα παράπονα όταν σωστή εγκατάστασηδεν καλούσε τους οδηγούς.

Το μειονέκτημα αυτού του εκτυπωτή είναι το τσιπ που είναι εγκατεστημένο στην κασέτα για τον έλεγχο της κατανάλωσης τόνερ, το οποίο πρέπει να αντικατασταθεί με νέο κατά την επαναπλήρωση. Γι' αυτό συνιστούμε τον ανεφοδιασμό σε εξειδικευμένο κέντρα εξυπηρέτησης. Εάν δεν τηρηθούν αυτοί οι κανόνες, μπορεί να εμφανιστεί ένα αναμμένο γράμμα P στην οθόνη, το οποίο υποδεικνύει πρόβλημα με την κασέτα.

Εάν χρησιμοποιείτε έναν εκτυπωτή HP LasreJet Pro M125RA και σταματήσει να λειτουργεί, υπάρχει ένα θαυμαστικό φωτισμένο με κόκκινο χρώμα ή ίσως το γράμμα P είναι στην οθόνη, τότε πρώτα απ 'όλα πρέπει να αποσυνδέσετε τον εκτυπωτή από το δίκτυο. Στη συνέχεια, πρέπει να τραβήξετε προσεκτικά την κασέτα εκτύπωσης και να δείτε αν υπάρχει κάπου εμπλοκή χαρτιού.

Εμπλοκή χαρτιού στον εκτυπωτή

Εάν βρείτε τυχόν εναπομείναντα ή σκισμένα κομμάτια χαρτιού, ή ίσως ακόμη και ένα ολόκληρο φύλλο χαρτιού κολλημένο στον εκτυπωτή, πρέπει να το αφαιρέσετε προσεκτικά. Πρέπει να τραβήξετε όσο το δυνατόν πιο προσεκτικά, καθώς ο εκτυπωτής περιέχει διάφορους αισθητήρες, το οποίο μπορεί να καταστραφεί. Μετά οπτική επιθεώρησηκαι εγκαθιστώντας την κασέτα, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τον εκτυπωτή.

Προβλήματα με τον εκτυπωτή Xerox

Κατά κανόνα, οι χρήστες διαμαρτύρονται για αυτό το σφάλμα μετά τη μετακίνηση του εκτυπωτή από το ένα μέρος στο άλλο ή όταν ξαναγεμίζουν ένα δοχείο. Το κύριο πρόβλημα γιατί αυτό μπορεί να θεωρηθεί ότι είναι εμπλοκή χαρτιού στον εκτυπωτή.

Και πάλι, πρέπει πρώτα να αποσυνδέσετε τον εκτυπωτή από την παροχή ρεύματος, να αφαιρέσετε την κασέτα και να επιθεωρήσετε οπτικά το εσωτερικό του εκτυπωτή για τυχόν θραύσματα χαρτιού. Εάν εντοπιστούν, πρέπει να τα αφαιρέσετε προσεκτικά και να καθαρίσετε τον εκτυπωτή. Στη συνέχεια αντικαθιστούμε την κασέτα και πραγματοποιούμε τη διαδικασία προετοιμασίας του εκτυπωτή.

Εάν κατά την επιθεώρηση ξένα αντικείμεναδεν εντοπίστηκε και η κασέτα ξαναγεμίστηκε, τότε ίσως το τσιπ δεν αντικαταστάθηκε. Για τον έλεγχο της κατανάλωσης τόνερ και της ισορροπίας του, τοποθετείται ένα τσιπ ελέγχου στην εργοστασιακή κασέτα. Όταν η κασέτα ξαναγεμιστεί, αυτό το τσιπ πρέπει να αντικατασταθεί.

Εάν το τσιπ έχει αντικατασταθεί, τότε πρέπει να εκτελέσετε τα ακόλουθα βήματα:

1. Αφαιρέστε την κασέτα, επιθεωρήστε προσεκτικά όλα τα επιθέματα επαφής σε αυτήν μπορεί να είναι φραγμένα και ο εκτυπωτής να μην βλέπει την κασέτα.
2. Στον ίδιο τον εκτυπωτή, καθαρίστε επίσης τα επιθέματα επαφής, εστιάζοντας στην κασέτα. Εάν είναι απαραίτητο, καθαρίστε τα, μπορείτε να τα σκουπίσετε με οινόπνευμα ή ασετόν.
3. Δείτε όλους τους διακόπτες ορίου, οι οποίοι πρέπει να πατηθούν με στοπ κατά την εγκατάσταση της κασέτας. Ίσως έχουν κολλήσει και δεν μπορούν να στείλουν σήμα στη διασύνδεση του εκτυπωτή. Μετακινήστε τα απαλά με τα δάχτυλά σας, ο διακόπτης πρέπει να κινείται ελεύθερα χωρίς εμπλοκές και ομαλά.

Εκτυπωτής Xerox Phaser 3117

Εάν αυτά τα βήματα δεν φέρουν αποτελέσματα, ο εκτυπωτής εξακολουθεί να εμφανίζει σφάλμα, μπορείτε να δοκιμάσετε να εγκαταστήσετε μια κασέτα από άλλο εκτυπωτή. Ή θα πρέπει να δώσετε προσοχή στο πλησιέστερο κέντρο σέρβις. Θα σας βοηθήσουν να αντιμετωπίσετε την επισκευή γρήγορα και αποτελεσματικά.

Αποτελέσματα

Εν κατακλείδι, θα ήθελα να σημειώσω ότι αυτό το σφάλμαεμφανίζεται όταν υπάρχει πρόβλημα με το δοχείο ή εμπλοκή χαρτιού. Να είστε προσεκτικοί κατά τη λειτουργία και να ξαναγεμίζετε τον εκτυπωτή σας σε εξειδικευμένα κέντρα σέρβις. Αυτό θα βοηθήσει στην αποφυγή των περισσότερων μικροπροβλημάτων και προβλημάτων και θα παρατείνει επίσης τη διάρκεια ζωής της συσκευής σας.