Επίσημη εγγύηση της Apple στη Ρωσία: ποιες είναι οι προϋποθέσεις και πώς να ελέγξετε. Πώς να ελέγξετε την εγγύηση του iPhone κατά σειριακό αριθμό

Κάθε προϊόν που αγοράζεται παρέχεται με εγγύηση κατασκευαστή. Η ουσία του είναι ότι κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης το προϊόν δεν θα αλλάξει τις καταναλωτικές του ιδιότητες και θα εκτελέσει τις δηλωμένες λειτουργίες του. Διαφορετικά, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να επιστρέψει ή να αντικαταστήσει το ελαττωματικό δείγμα με παρόμοιο. Σε αυτό το υλικό θα μιλήσουμε για το πώς να ελέγξετε την εγγύηση της Apple και ποια είδη εγγύησης παρέχονται στη Ρωσική Ομοσπονδία.

Τυπικές εγγυήσεις

Κατά την αγορά οποιουδήποτε εξοπλισμού Apple, ο χρήστης λαμβάνει αυτόματα δύο εγγυήσεις για το επιλεγμένο προϊόν:

Ετήσιο περιορισμένο, παρέχεται από τον κατασκευαστή.
Διετής (εγγυημένη από το ρωσικό νόμο «Περί προστασίας των δικαιωμάτων των καταναλωτών»).

Υπολογίζουν διαφορετικά τις προθεσμίες. Σύμφωνα με το νόμο, η εγγύηση ξεκινά από τη στιγμή της αγοράς ή της παραλαβής του παραγγελθέντος προϊόντος. Η περιορισμένη εγγύηση της Apple ξεκινά όταν η συσκευή σας ενεργοποιηθεί. Για παράδειγμα, ένα iPhone που αγοράστηκε εκ των προτέρων ως δώρο γενεθλίων, το οποίο βρίσκεται σε ένα κουτί για αρκετούς μήνες, θα λάβει μια εταιρική εγγύηση μόνο τη στιγμή που το άτομο γενεθλίων το ενεργοποιήσει, καταχωρώντας το στην ταυτότητά του. Παράλληλα, η περίοδος που ορίζει ο νόμος θα υπολογίζεται ήδη σε μήνες από την ημερομηνία που αναγράφεται στην απόδειξη πώλησης.

Επιπλέον, από τη στιγμή της ενεργοποίησης οποιασδήποτε συσκευής Apple, ο χρήστης λαμβάνει ενενήντα ημέρες δωρεάν τεχνικής υποστήριξης μέσω τηλεφώνου. και η ημερομηνία λήξης της δυνατότητας τηλεφωνικής συνεννόησης μπορεί να βρίσκεται ταυτόχρονα σε ειδική σελίδα της ιστοσελίδας της εταιρείας.

Προηγμένη επιλογή

Εκτός από τα τυπικά, αυτόματα παρεχόμενα προνόμια, ο χρήστης μπορεί να πληρώσει για μια εκτεταμένη εγγύηση και πρόγραμμα σέρβις. Αυτό το πρόγραμμα ονομάζεται AppleCare Protection και δεν είναι διαθέσιμο για όλα τα προϊόντα της εταιρείας. Στη Ρωσία μπορεί να παραγγελθεί για τα ακόλουθα προϊόντα:

Όλοι οι τύποι υπολογιστών Mac.
iPod συσκευή αναπαραγωγής μουσικής.
Apple Thunderbolt Display Monitor.
Αποκωδικοποιητής Apple TV.

Το κόστος ποικίλλει πολύ και εξαρτάται από την κατηγορία του προϊόντος για το οποίο αγοράζεται η επέκταση της εγγύησης. Η διάρκεια ισχύος του είναι τρία χρόνια. Καθ' όλη τη διάρκεια της περιόδου, ο χρήστης λαμβάνει το δικαίωμα δωρεάν επικοινωνίας με την υπηρεσία μέσω τηλεφώνου. Ελέγξτε την εγγύηση της Apple για την τεχνολογία. Η υποστήριξη για αυτό το πρόγραμμα είναι διαθέσιμη στην ίδια σελίδα με το τυπικό.

Μεταξύ άλλων, υπάρχει και διεθνής εγγύηση. Εξυπακούεται ότι τα εξουσιοδοτημένα κέντρα σέρβις που λειτουργούν στη Ρωσία, στο πλαίσιο της εφαρμογής του, πρέπει να εξυπηρετούν όλα τα προϊόντα της Apple, ανεξάρτητα από τη χώρα αγοράς. Στην πραγματικότητα, όλα είναι κάπως πιο περίπλοκα. Αυτός ο τύπος υπηρεσίας εγγύησης θα καλύπτει μόνο εκείνες τις συσκευές που είναι επίσημα εγγεγραμμένες και πιστοποιημένες για διανομή στη Ρωσική Ομοσπονδία.

Κατάσταση υπηρεσίας

Όπως έχουμε ήδη πει, για να μάθετε την κατάσταση της υπηρεσίας της Apple συσκευής σας, θα χρειαστεί να μεταβείτε σε μια ειδική σελίδα. Εδώ μπορείτε να ελέγξετε την εγγύηση της Apple Μόλις σε αυτή τη σελίδα, θα βρείτε μόνο δύο πεδία εισαγωγής κειμένου. Στο πρώτο πρέπει να υποδείξετε τον αριθμό της συσκευής και στο δεύτερο - ένα captcha επαλήθευσης.

Το εκδοθέν πιστοποιητικό κατάστασης υπηρεσίας περιέχει το πολύ τέσσερις βαθμούς:

Ισχύει ημερομηνία αγοράς της συσκευής.
Κατάσταση τεχνικής υποστήριξης μέσω τηλεφώνου με ημερομηνία λήξης.
Δικαίωμα για επισκευές με εγγύηση.
Κατάσταση της εκτεταμένης εγγύησης AppleCare, εάν αγοραστεί.

Όλα τα στοιχεία συνοδεύονται επιπλέον από δείκτες κατάστασης χρώματος. Τα σημάδια ελέγχου στο πράσινο πεδίο αντιστοιχούν σε έγκυρα στοιχεία, θαυμαστικά στα πορτοκαλί - ληγμένα. Σε ορισμένες περιπτώσεις, όταν ελέγχετε την εγγύηση της Apple στη Ρωσία, μπορείτε να δείτε ένα θαυμαστικό στο μπλε πεδίο. Για τον χρήστη, αυτό σημαίνει ότι το δικαίωμα για επισκευές με εγγύηση δεν ισχύει για τη συσκευή του. Ο λόγος θα αναφέρεται, αλλά συνήθως είναι η αγορά αγαθών στο εξωτερικό.

Ελέγξτε για iPhone, iPad

Για να ελέγξετε την κινητή συσκευή σας για εγγύηση, θα πρέπει να εισαγάγετε τον σειριακό αριθμό της. Για συσκευές που τρέχουν σε iOS, μπορείτε να το βρείτε με διάφορους τρόπους:

Κοιτάξτε το κουτί στο οποίο βρισκόταν η συσκευή κατά την αγορά.
Μεταβείτε στις ρυθμίσεις, στοιχείο "Βασικό" - "Σχετικά με αυτήν τη συσκευή".
Εάν η συσκευή σας συγχρονίζεται μέσω Wi-Fi με το iTunes, ανατρέξτε στο πεδίο πληροφοριών.
Μεταβείτε στη σελίδα διαχείρισης Apple ID και προβάλετε τον σειριακό αριθμό για τη συνδεδεμένη συσκευή.

Στην αρχική σελίδα της εταιρείας, επιλέξτε "Υποστήριξη" από το επάνω μενού και μεταβείτε στην ενότητα "AppleCare και εγγύηση". Για να εισαγάγετε τον σειριακό αριθμό σας για επαλήθευση, θα πρέπει να επιλέξετε τον διαδραστικό σύνδεσμο "Είναι το προϊόν μου ακόμα υπό εγγύηση;"

Έλεγχος υπολογιστών Mac

Σε υπολογιστές, μπορείτε να ελέγξετε την εγγύηση της Apple χρησιμοποιώντας το μενού με το λογότυπο της Apple που βρίσκεται στον επάνω πίνακα πληροφοριών. Επιλέγοντας Σχετικά με αυτό το Mac θα ανοίξει ένα παράθυρο με τις προδιαγραφές της συσκευής σας. Ο σειριακός αριθμός θα αναγράφεται ως το τελευταίο στοιχείο. Οι περαιτέρω ενέργειες είναι παρόμοιες με αυτές που έχουν ήδη περιγραφεί για κινητές συσκευές.

Υπάρχει ένας άλλος τρόπος για να ελέγξετε την εγγύηση της Apple σε έναν υπολογιστή Apple. Στο παράθυρο που ανοίγει με τα χαρακτηριστικά της συσκευής, μεταβείτε στην καρτέλα "Συντήρηση". Επιλέξτε "Έλεγχος κατάστασης σέρβις και εγγύησης" εδώ. Θα ανοίξει μια σελίδα τεχνικής υποστήριξης όπου θα χρειαστεί μόνο να εισαγάγετε ένα captcha επιβεβαίωσης. Η συσκευή σας θα μεταδώσει αυτόματα τον σειριακό αριθμό και θα υποδειχθεί στο κατάλληλο πεδίο.

Ειδικά προγράμματα

Στη σελίδα τεχνικής υποστήριξης της Apple μπορείτε να βρείτε πληροφορίες για τα εκτεταμένα προγράμματα αντικατάστασης και επισκευής της εταιρείας για όλους τους χρήστες ορισμένων τύπων συσκευών που έχουν διαπιστωθεί ότι έχουν κατασκευαστικά ελαττώματα. Εάν η συσκευή σας εμπίπτει στην περιγραφή του ελαττώματος που εντοπίστηκε, μπορείτε να τη μεταφέρετε σε ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις για δωρεάν αντικατάσταση ή επισκευή.

Μια λίστα τέτοιων κέντρων παρέχεται στη σελίδα που περιγράφει το πρόγραμμα. Πρόσθετες πληροφορίες που δημοσιεύονται εκεί προειδοποιούν απευθείας τους χρήστες ότι τα μέτρα που λαμβάνονται δεν επηρεάζουν την τρέχουσα εγγύηση. Με άλλα λόγια, μπορείτε να διορθώσετε το εντοπισμένο ελάττωμα χωρίς χρέωση, αλλά η περίοδος εγγύησης της συσκευής σας δεν θα αλλάξει.

Ένα άλλο σημείο πρόσθετων πληροφοριών αναφέρει ότι εάν, πριν από την ανακοίνωση του προγράμματος επισκευής, επικοινωνήσατε με το σέρβις με εντοπισμένο πρόβλημα και είχατε οικονομικά έξοδα για το σέρβις της συσκευής, η εταιρεία είναι έτοιμη να τους αποζημιώσει. Φυσικά, το γεγονός μιας τέτοιας μεταχείρισης θα πρέπει να επιβεβαιωθεί με απόδειξη πώλησης.

Εν κατακλείδι

Σας είπαμε τρόπους ελέγχου της εγγύησης της Apple για τη συσκευή που αγοράσατε, τους τύπους εγγυήσεων που ισχύουν στη Ρωσική Ομοσπονδία και ορισμένες δυνατότητες που σχετίζονται με το σέρβις. Αυτές οι πληροφορίες θα σας επιτρέψουν, γνωρίζοντας τα δικαιώματά σας, να επικοινωνήσετε κατάλληλα με τους υπαλλήλους της υπηρεσίας, εάν είναι απαραίτητο.

Δεν μπορούν όλοι να αντέξουν οικονομικά ένα ολοκαίνουργιο iPhone 6 ή iPhone 6 Plus. Εάν είστε ένας από αυτούς, αλλά θέλετε πραγματικά ένα iPhone (όχι απαραίτητα το πιο πρόσφατο μοντέλο), είναι λογικό να το αγοράσετε στη δευτερογενή αγορά, δηλαδή «μεταχειρισμένο». Διαβάστε παρακάτω πώς να το κάνετε αυτό χωρίς συνέπειες με τη μορφή δυσλειτουργιών υλικού και λογισμικού.

Αγορά μεταχειρισμένου iPhone. Επιλογή πωλητή

Εάν αυτή είναι η πρώτη φορά που αγοράζετε ένα μεταχειρισμένο προϊόν στο διαδίκτυο, να ξέρετε ότι υπάρχουν πολλές φορές περισσότεροι απατεώνες στη δευτερογενή αγορά από τίμιους πωλητές. Επομένως, να είστε προσεκτικοί όταν επιλέγετε έναν πωλητή. Συμβουλή: μην εμπιστεύεσαι κανέναν!

Το μοντέλο ενός αξιοπρεπούς και λογικού πωλητή μεταχειρισμένου iPhone μοιάζει κάπως έτσι:

Δεν κρύβει το τηλέφωνο επικοινωνίας του.
Δεν θα αρνηθεί μια προσωπική συνάντηση.
Δεν θα αρνηθεί να ελέγξει την κατάσταση του τηλεφώνου.
Δεν θα χαρίσει το iPhone σας σε τιμή κάτω του μέσου όρου στη δευτερογενή αγορά. Αν και μπορείτε πάντα να διαπραγματευτείτε επιτόπου.

Ολοκληρωμένο σετ

Αγοράστε μεταχειρισμένο iPhone στην εργοστασιακή διαμόρφωση και, αν είναι δυνατόν, με απόδειξη από το κατάστημα. Το τελευταίο θα χρειαστεί όταν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Apple για να ανακτήσετε τον έλεγχο, για παράδειγμα.

Κιτ iPhone:

Smartphone.
Επώνυμο κουτί με barcode και πληροφορίες για τη συσκευή (μοντέλο, αριθμός παρτίδας, σειριακός αριθμός και IMEI).
Αλογο αξιωματικού.
Καλώδιο USB.
Ενσύρματα ακουστικά Apple EarPods με κουμπιά ελέγχου και μικρόφωνο.
Εξαγωγή κάρτας SIM.
Απόδειξη με έγγραφα.

Δεν είναι κρίσιμο εάν το χρησιμοποιημένο iPhone δεν συνοδεύεται από τροφοδοτικό, καλώδιο USB, ακουστικά, συνδετήρα και οδηγίες. Είναι σημαντικό να έχετε το αρχικό κουτί (για υποστήριξη).

Ελέγξτε ότι τα δεδομένα στις ρυθμίσεις του iPhone ταιριάζουν με την αρχική συσκευασία

Ελέγξτε εάν οι πληροφορίες στο πλαίσιο ταιριάζουν, στις ρυθμίσεις του iPhone στο μενού "Γενικά -> Σχετικά με αυτήν τη συσκευή" και στο πίσω κάλυμμα της συσκευής. Τα ακόλουθα δεδομένα πρέπει να αντιστοιχούν:

Μοντέλο. Για παράδειγμα, ME305LL/A.
Αύξων αριθμός(δεν αναγράφεται στο πίσω κάλυμμα της συσκευής).
IMEI. Συγκρίνετε το αναγνωριστικό που υποδεικνύεται στις πληροφορίες της συσκευής, στο κουτί και στο δίσκο της κάρτας SIM.

Εάν κάποιο από αυτά τα δεδομένα στο κουτί, στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου και στη θήκη της κάρτας SIM διαφέρει, η συσκευή έχει επισκευαστεί. Αυτό μπορεί επίσης να ελεγχθεί χρησιμοποιώντας τον σειριακό αριθμό και το IMEI.

Βίντεο για το πώς να βρείτε τον σειριακό αριθμό

Πώς να ελέγξετε εάν ένα iPhone είναι αυθεντικό με σειριακό αριθμό

Σε μια ειδική σελίδα του επίσημου ιστότοπου της Apple (Check Your Service and Support Coverage), εισαγάγετε τον σειριακό αριθμό iPhone στο κατάλληλο πεδίο.

Εάν η συσκευή είναι πρωτότυπη, το σύστημα θα αναγνωρίσει το μοντέλο της και θα εμφανίσει πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση της εγγύησης. Είναι σημαντικό να υπάρχει ένα σημάδι επιλογής στο πεδίο "Έγκυρη ημερομηνία αγοράς" - αυτό επιβεβαιώνει ότι η συσκευή είναι πρωτότυπη και αγοράστηκε από την Apple.

Εάν έχει περάσει περισσότερος από ένας χρόνος από την αγορά της συσκευής, η διεθνής εγγύηση της Apple δεν ισχύει πλέον για αυτήν. Πληροφορίες σχετικά με αυτό βρίσκονται στις γραμμές: «Τηλεφωνική τεχνική υποστήριξη» και «Κάλυψη επισκευών και σέρβις».

Εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες, χρησιμοποιώντας τον ίδιο σειριακό αριθμό μπορείτε να προσδιορίσετε: το μοντέλο του τηλεφώνου, τη χώρα για την οποία κατασκευάστηκε, το αναγνωριστικό και τον αριθμό μοντέλου, τα κύρια τεχνικά χαρακτηριστικά (ταχύτητα ρολογιού επεξεργαστή, ανάλυση οθόνης, χρώμα θήκης, μέγεθος μνήμης ), έτος και μήνας κατασκευής, καθώς και κατασκευαστής.

Ένα παράδειγμα ελέγχου του iPhone 5 μου με σειριακό αριθμό:

Αριθμός σειράς: F18LND37FF9R
Ωραίο όνομα: iPhone 5s (GSM/Βόρεια Αμερική)
Μοντέλο μηχανής: iPhone6.1
Όνομα οικογένειας: A1533
Αριθμός μοντέλου: ME296
Ομάδα 1: iPhone
Ομάδα 2:
Παραγωγή:
Ταχύτητα CPU: 1,3 MHz
Μέγεθος οθόνης: 4 ίντσες
Ανάλυση οθόνης: 1136×640 pixel
Χρώμα: Space Grey
Έτος παραγωγής: 2013
Εβδομάδα παραγωγής: 45 (Νοέμβριος)
Παρουσιάστηκε το μοντέλο: 2013
Χωρητικότητα: 16 GB
Μνήμη - γεύση: xx
Εργοστάσιο: F1 (Κίνα, Zhengzhou - Foxconn).

Αυτό σημαίνει ότι έχω ένα iPhone 5s 16 GB, GSM μοντέλο A1533, γκρι, που παράγεται στο εργοστάσιο της Foxconn στο Zhengzhou τον Νοέμβριο του 2013.

Μπορείτε επίσης να αναγνωρίσετε ένα iPhone που έχει αποκατασταθεί από τον κατασκευαστή (Refurbished) από τον σειριακό αριθμό. Για τέτοιες συσκευές, ο σειριακός αριθμός ξεκινά από "5K".

Για να σας διευκολύνω, κατέγραψα ένα βίντεο για τον έλεγχο του σειριακού αριθμού ενός iPhone:

Πώς να ελέγξετε το iPhone μέσω IMEI

Μπορείτε να λάβετε ολοκληρωμένες πληροφορίες για το iPhone (και όχι μόνο) χρησιμοποιώντας τη Διεθνή Ταυτότητα Κινητού Εξοπλισμού (IMEI - International Mobile Equipment Identity), για παράδειγμα.

Το iPhone IMEI είναι χαραγμένο στο πίσω κάλυμμά του και στη θήκη της κάρτας SIM, που υποδεικνύεται στην ετικέτα γραμμικού κώδικα στη συσκευασία και στο "Ρυθμίσεις -> Γενικά -> Σχετικά με αυτήν τη συσκευή". Στην εφαρμογή "Τηλέφωνο", εισαγάγετε τον συνδυασμό " #06# " και το IMEI του iPhone θα εμφανιστεί στην οθόνη.

Μικρός:Εάν δεν είχατε ποτέ ένα iPhone και δεν μπορείτε να προσδιορίσετε την πρωτοτυπία του από την εμφάνιση, ελέγξτε το iPhone με σειριακό αριθμό στον επίσημο ιστότοπο της Apple και ελέγξτε τις πληροφορίες στις πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή και στη συσκευασία της. Αυτό είναι αρκετό.

Για αναφορά:Εάν στις ρυθμίσεις του iPhone δεν υπάρχουν δεδομένα στις γραμμές "Διεύθυνση Wi-Fi", "Bluetooth" ή "Υλικολογισμικό μόντεμ" στις πληροφορίες της συσκευής, τότε οι μονάδες Wi-Fi, Bluetooth ή μόντεμ, αντίστοιχα, δεν λειτουργούν.

Έλεγχος μεταχειρισμένου iPhone για μηχανική βλάβη

Επιθεωρήστε οπτικά το iPhone και ελέγξτε:

Κατάσταση της υπόθεσης.Είναι επιθυμητό η συσκευή να είναι απαλλαγμένη από τσιπς, γρατσουνιές και βαθουλώματα.
Έλεγχοι(Κουμπιά Home και Power, διακόπτης έντασης ήχου, διακόπτης λειτουργίας δόνησης). Τα κουμπιά πρέπει να λειτουργούν απαλά και αθόρυβα και δεν πρέπει να κολλάνε ή να πέφτουν. Η συσκευή θα πρέπει να ανταποκρίνεται αμέσως στο πάτημα κουμπιών.
Καταλάβατε το iPhone;Το ακουστικό (δίπλα στην μπροστινή κάμερα) πρέπει να καλύπτεται με πλέγμα. Οι κεφαλές των βιδών στην κάτω πλευρά του βύσματος φόρτισης/συγχρονισμού δεν πρέπει να καταστραφούν.
Έχει ανακαινιστεί;Οι αποχρώσεις του κουμπιού "Home" και του προστατευτικού γυαλιού πρέπει να είναι ίδιες. Η θύρα φόρτισης/συγχρονισμού και η υποδοχή ακουστικών πρέπει να ταιριάζουν με το χρώμα του iPhone. Πιέστε προς τα κάτω την οθόνη, η αρχική επιφάνεια αφής δεν "επιπλέει" (τα πατήματα δεν αφήνουν σημάδια).
iPhone Neverlock (ξεκλείδωτο) ή "κλειδωμένο".Αφαιρέστε τη θήκη της κάρτας SIM δεν πρέπει να υπάρχουν επικαλύψεις για την κάρτα SIM (προσαρμογείς για το ξεκλείδωμα υλικού Gevey ή r-Sim). Τοποθετήστε την κάρτα SIM - η σύνδεση ενός ξεκλειδωμένου iPhone στο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας είναι γρήγορη.
Touchpad.Ξεκλειδώστε το iPhone σας, πατήστε παρατεταμένα το δάχτυλό σας στην οθόνη μέχρι να αρχίσουν να «χορεύουν» τα εικονίδια της εφαρμογής και σύρετε αργά οποιοδήποτε εικονίδιο στην οθόνη. Δεν πρέπει να "ξεκολλάει" από το δάχτυλο.
Ηχείο και μικρόφωνο.Καλέστε κάποιον, εσείς και εσείς θα πρέπει να ακούγεστε ξεκάθαρα (μερικές φορές αυτό εξαρτάται και από την ποιότητα της σύνδεσης).
Μονάδα Wi-Fi.Ενεργοποιήστε το Wi-Fi και συνδεθείτε σε ένα ασύρματο δίκτυο, ελέγξτε την πρόσβασή σας στο Διαδίκτυο στο Safari. Όταν είναι κρύο, η μονάδα Wi-Fi λειτουργεί σωστά - η βλάβη εμφανίζεται μετά τη θέρμανση, επομένως μην απενεργοποιήσετε το Wi-Fi για τουλάχιστον άλλα 5 λεπτά.
Κάμερα και αυτόματη εστίαση.Εκκινήστε την εφαρμογή Κάμερα, πατήστε στην περιοχή της οθόνης για αυτόματη εστίαση.
Αισθητήρας εγγύτητας.Καλέστε κάποιον, κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας - καλύψτε το πάνω μέρος της οθόνης στα δεξιά του ηχείου με το δάχτυλό σας - η οθόνη θα πρέπει να σκοτεινιάζει.
Επιταχυνσιόμετρο.Εκκινήστε οποιαδήποτε τυπική εφαρμογή (Μηνύματα, Επαφές, Ημερολόγιο, Φωτογραφίες), περιστρέψτε το iPhone - η οθόνη θα πρέπει να περιστρέφεται μαζί με τη συσκευή.
Ακουστικά.Συνδέστε το ακουστικό σας στην υποδοχή ακουστικών, εκκινήστε την εφαρμογή Μουσική και παίξτε. Ελέγξτε τον έλεγχο έντασης, τον διακόπτη κομματιού και τα χειριστήρια αναπαραγωγής.
Επαφή με νερό.Ρίξτε έναν φακό στην υποδοχή ακουστικών, εάν βρείτε έναν κόκκινο δείκτη σε αυτό (ένδειξη υγρασίας), σημαίνει ότι η συσκευή έχει έρθει σε επαφή με νερό.
Εξωτερικά ηχεία.Ενεργοποιήστε την αναπαραγωγή μουσικής, ο ήχος πρέπει να είναι καθαρός, χωρίς συριγμό.
Αφαιρέστε τις προστατευτικές μεμβράνες, κρύβουν γρατσουνιές.

Έλεγχος κλειδώματος iPhone χρησιμοποιώντας Apple ID

Η πρωτοτυπία, η εξωτερική κατάσταση και η απόδοση ενός χρησιμοποιημένου iPhone είναι σημαντικές, αλλά ακόμη και μια πρωτότυπη, πλήρως λειτουργική και εξωτερικά τέλεια συσκευή μπορεί να είναι απολύτως άχρηστη εάν μπλοκαριστεί από το Κλείδωμα ενεργοποίησης. Ένα iPhone με ενεργοποιημένη τη λειτουργία " " δεν μπορεί να είναι

Εάν δεν αγοράσατε το smartphone ή το tablet σας από ένα εξουσιοδοτημένο κατάστημα μεταπώλησης της Apple, αλλά, για παράδειγμα, από έναν ιστότοπο διαφημίσεων, ένας τέτοιος έλεγχος θα σας φανεί πολύ χρήσιμος για διάφορους λόγους.

Υπάρχουν συχνές περιπτώσεις απάτης στη δευτερογενή αγορά, επομένως, ελέγχοντας το IMEI και τον σειριακό αριθμό, μπορείτε να μάθετε πού ακριβώς αγοράσατε το iPhone, να μάθετε την ημερομηνία ενεργοποίησης, την υπόλοιπη εγγύηση (αν υπάρχει), να μάθετε αν η συσκευή που έχετε μπροστά σας είναι καινούργια και ελέγξτε τη γνησιότητά της.

Ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά σε καθεμία από αυτές τις ερωτήσεις.

Πώς να μάθετε το IMEI και τον σειριακό αριθμό του iPhone;

Η πιο αξιόπιστη επιλογή είναι να κοιτάξετε στις ρυθμίσεις της ίδιας της συσκευής. Για να το κάνετε αυτό, ξεκινήστε την εφαρμογή "Ρυθμίσεις", μεταβείτε στην ενότητα "Γενικά" και επιλέξτε "Σχετικά με αυτήν τη συσκευή".

Κάνοντας κλικ σε αυτό, θα δείτε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένου του σειριακού αριθμού και του IMEI. Για λόγους σαφήνειας, αυτά τα σημεία είναι κυκλωμένα στο στιγμιότυπο οθόνης. Όλη η ακολουθία ενεργειών ισχύει και για το iPad.

Παρόμοια δεδομένα υποδεικνύονται στο αρχικό κουτί και στο πίσω πλαίσιο της συσκευής. Αλλά, αν μιλάμε για μεταχειρισμένη συσκευή, θα μπορούσαν να αντικατασταθούν, αλλά το σύστημα θα παρέχει 100% αξιόπιστες πληροφορίες.

Ένας άλλος τρόπος είναι το iTunes. Εκκινήστε το και συνδέστε τη συσκευή στον υπολογιστή χρησιμοποιώντας ένα καλώδιο. Κάντε κλικ στο όνομα του gadget σας και στην καρτέλα "Αναζήτηση", θα εμφανιστεί ο σειριακός αριθμός του:

Έλεγχος iPhone μέσω IMEI

Αφού μάθετε τις απαραίτητες πληροφορίες, μπορείτε να εκτελέσετε μια γρήγορη σάρωση της συσκευής χρησιμοποιώντας μια ειδική υπηρεσία. Δεν λειτουργούν όλα σωστά, επομένως, συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε το αποδεδειγμένο iphoneimei.info

Όταν μεταβείτε στον ιστότοπο, θα δείτε μόνο ένα πεδίο στο οποίο πρέπει να εισαγάγετε τους αριθμούς IMEI που έχετε λάβει. Μόλις λίγα δευτερόλεπτα και λαμβάνετε τις απαραίτητες πληροφορίες:

Όπως μπορείτε να δείτε από το στιγμιότυπο οθόνης, με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να μάθετε:

Ημερομηνία ενεργοποίησης iPhone
ημερομηνία και χώρα αγοράς
παρουσία δέσμευσης για τον χειριστή.

Εκτός από τις υπηρεσίες τρίτων, παρόμοια δεδομένα μπορούν να ληφθούν στον ιστότοπο της Apple. Περισσότερα για αυτό αργότερα στο άρθρο.

Ελέγξτε με σειριακό αριθμό

Για να ελέγξετε την εγγύησή σας και να λάβετε άλλες χρήσιμες, από πρώτο χέρι πληροφορίες, μεταβείτε στον ιστότοπο της Apple εδώ. Θα ανοίξει μπροστά σας μια σελίδα που λέει «Έλεγχος του δικαιώματός σας για σέρβις και υποστήριξη» με ένα πεδίο στο οποίο πρέπει να εισαγάγετε τον σειριακό αριθμό του εξοπλισμού, μετά το captcha και κάντε κλικ στο κουμπί «Συνέχεια».

Όπως μπορείτε να δείτε στο παραπάνω στιγμιότυπο οθόνης, με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να ελέγξετε γρήγορα την εγγύηση της Apple, η οποία είναι σημαντική εάν ο πωλητής σας διαβεβαιώσει ότι εξακολουθεί να ισχύει. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να δείτε μόνοι σας.

Η αγορά μιας σύγχρονης συσκευής επικοινωνίας είναι ένα ακόμη βήμα προς την αύξηση της ταχύτητας ανταλλαγής πληροφοριών, τις νέες τεχνολογικές δυνατότητες επεξεργασίας δεδομένων και εάν πρόκειται για τηλέφωνο της μάρκας Apple, για παράδειγμα, Iphone 7 a1660, τότε επίσης ένας τρόπος για να βελτιώσετε την εικόνα σας. Τα smartphone από αυτόν τον κατασκευαστή ταξινομούνται ως ακριβά προϊόντα στην κατηγορία τους, επομένως οι ανησυχίες των αγοραστών σχετικά με τη δυνατότητα επισκευής με εγγύηση ή αντικατάστασης μιας ελαττωματικής συσκευής είναι απολύτως δικαιολογημένες. Ποια εγγύηση παρέχει η Apple στους κατόχους τηλεφώνων αυτής της μάρκας στη Ρωσική Ομοσπονδία;

Τι είναι εγγυημένο;

Ο τηλεπικοινωνιακός εξοπλισμός της μάρκας Apple είναι γνωστός σε όλο τον κόσμο. Ο εργονομικός σχεδιασμός, η ποιότητα κατασκευής και το λογισμικό έχουν αποδειχθεί ότι είναι τα καλύτερα. Αλλά η ιδέα ότι δεν αποτυγχάνει είναι εσφαλμένη. Με την αύξηση του όγκου των πωλήσεων, ο αριθμός των αιτημάτων από ιδιοκτήτες για διάφορες βλάβες κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης και μετά την εγγύηση έχει αυξηθεί. Η στάση του κατασκευαστή χαρακτηρίζεται από την επιθυμία να ελαχιστοποιήσει την ταλαιπωρία που προκαλείται στους ιδιοκτήτες.

Αυτό αποδεικνύεται από την ανάκληση παρτίδων προϊόντων όταν εντοπίζονται ελαττώματα και την παροχή εγγυήσεων, οι οποίες περιλαμβάνουν:

Επισκευή iPhone με εγγύηση σε εξουσιοδοτημένα συνεργεία με τοποθέτηση νέων εξαρτημάτων ή εξαρτημάτων που είναι κατάλληλα από άποψη διάρκειας ζωής και τεχνικής κατάστασης.
Πλήρης αντικατάσταση του τηλεφώνου με ένα δεύτερο νέο (αλλά είναι πιθανό τα εξαρτήματα που είναι προεγκατεστημένα σε άλλο αντίγραφο να χρησιμοποιήθηκαν κατά τη συναρμολόγησή του), αλλά η ποιότητα, η απόδοση και τα χαρακτηριστικά είναι ίσα με τα νέα.
Επιστροφή χρημάτων για το κόστος του τηλεφώνου.

Υπάρχουν ορισμένες περιστάσεις που θα ακυρώσουν την υποχρεωτική εγγύηση της Apple.

Εκφράζονται κυρίως από παραβιάσεις λειτουργίας και ακατάλληλη συντήρηση του τηλεφώνου από τον ιδιοκτήτη και περιλαμβάνουν:

Η εγγύηση του iPhone 7, όπως και άλλα μοντέλα, δεν καλύπτει μπαταρίες και εξωτερικές προστατευτικές επιστρώσεις που χάνουν τις ιδιότητες απόδοσης τους ως αποτέλεσμα μακροχρόνιας χρήσης. Η εξαίρεση είναι ελαττώματα που προκύπτουν από παραβιάσεις της τεχνολογίας συναρμολόγησης ή τη χρήση υλικών ανεπαρκούς ποιότητας.

Εγγύηση Apple στη Ρωσία

Ολόκληρη η γκάμα προϊόντων Apple καλύπτεται από διεθνή εγγύηση για περίοδο που δεν υπερβαίνει το 1 έτος βάσει τυπικής σύμβασης ή τα 3 χρόνια κατά την αγορά ενός πρόσθετου πακέτου Apple Care Protection Plan. Παράλληλα, παρέχεται δωρεάν τεχνική υποστήριξη 90 ημερών για το προϊόν και το λογισμικό του.

Όλα τα τηλέφωνα αυτής της μάρκας, πριν πουληθούν στη χώρα, υποβάλλονται σε υποχρεωτική διαδικασία κρατικής πιστοποίησης (rostest), διανέμονται σε επίσημα εμπορικά ιδρύματα και επομένως υπόκεινται πλήρως στις διατάξεις του Νόμου για την Προστασία των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών (ο Νόμος ). Οι απαιτήσεις του Νόμου προβλέπουν την παροχή υπηρεσιών εγγύησης για αγαθά από τον κατασκευαστή για περίοδο τουλάχιστον δύο ετών - εάν ανακαλυφθούν ελαττώματα κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, η εμφάνιση των οποίων συνέβη πριν από τη στιγμή της μεταφοράς στον καταναλωτή, προκύπτει η υποχρέωση να λάβει μέτρα για την εξάλειψή τους. Λαμβάνοντας υπόψη τις απαιτήσεις του Νόμου, η δωρεάν εγγύηση στη Ρωσία για τα προϊόντα Apple καθιερώνεται για περίοδο 2 ετών.

Υπάρχει η άποψη ότι το iPhone 7 στη Ρωσία (και όχι μόνο) είναι χαμηλότερης ποιότητας από τα ίδια μοντέλα που αγοράζονται στο εξωτερικό.

Αλλά η περιοχή όπου αγοράζεται το τηλέφωνο καθορίζει τις δυνατότητες της υπηρεσίας, όπως:

Προγράμματα επισκευής

Υπάρχουν ειδικά προγράμματα επισκευής τηλεφώνου που χρησιμοποιούνται σε περιπτώσεις μαζικής βλάβης ενός ή περισσότερων εξαρτημάτων της συσκευής.

Αυτό εφαρμόστηκε στις ακόλουθες περιπτώσεις:

με smartphone της σειράς 5 (iphone 5s, iphone se), όπου η μπαταρία δεν παρείχε αδιάκοπη λειτουργία και ο ελεγκτής ισχύος απέτυχε.
στη σειρά iPhone 6.
iPhone 6s, iPhone 7 128gb, iPhone 7 plus a1661, κατά τη λειτουργία των οποίων καταγράφηκε η μετατόπιση της κάμερας από την μπροστινή πλευρά και η εστίαση της εικόνας διαταράχθηκε.

Χρησιμοποιώντας την αρχή της παγκόσμιας εγγύησης, τα επίσημα κέντρα εξυπηρέτησης παρασχέθηκαν με τα απαραίτητα εξαρτήματα και οι ειδικοί τα αντικατέστησαν ανεξάρτητα από τον τόπο πώλησης και εγγραφής του προϊόντος χωρίς χρέωση.

Εάν ο ιδιοκτήτης έχει λόγους να πιστεύει ότι η δυσλειτουργία του iPhone 7 128gb ή του iPhone 5s μπορεί να αποδοθεί σε μαζικά ελαττώματα, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον επίσημο ιστότοπο για να διευκρινίσετε τις ενέργειες του προγράμματος σε σχέση με την υπάρχουσα συσκευή.

Υπάρχουν περιπτώσεις που η επίσημη εγγύηση έχει λήξει και το iPhone 5s έχει αποτύχει για σοβαρό τεχνικό λόγο, για παράδειγμα, ο ελεγκτής ισχύος δεν λειτουργεί. Δεν υπάρχουν γνήσια ανταλλακτικά διαθέσιμα για δωρεάν πώληση και δεν μπορείτε να είστε σίγουροι ότι μια αμφίβολη υπηρεσία θα πραγματοποιήσει επισκευές υψηλής ποιότητας. Τι να κάνουμε; Η εταιρεία παρέχει τη δυνατότητα αντικατάστασης μιας παλιάς συσκευής με μια νέα με επιπλέον κόστος.

Η διαδικασία μπορεί να απορριφθεί μόνο εάν έχει διαπιστωθεί ότι έχουν γίνει προσπάθειες ανεξάρτητης επισκευής του iPhone 7 128gb, καθώς και άλλων μοντέλων, ή εάν υπάρχει θανατηφόρα ζημιά.

Πριν την παράδοση για σέρβις

Η συνεχής χρήση του τηλεφώνου συνοδεύεται από συσσώρευση προσωπικών πληροφοριών, φωτογραφικών εικόνων, προσωπικών προφίλ και ρυθμίσεων. Οι δραστηριότητες επισκευής συχνά συνοδεύονται από χειρισμούς που οδηγούν σε μερική ή πλήρη απώλεια πληροφοριών.

Προκειμένου να αποφευχθούν τέτοιες καταστάσεις και να καθοριστεί εάν το τηλέφωνο ανήκει στον κάτοχο, ο κατασκευαστής συνιστά τα ακόλουθα πριν παραδώσει για σέρβις:

Χρησιμοποιήστε ενσωματωμένες εφαρμογές για τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας πληροφοριών.
Καταγράψτε τον κωδικό πρόσβασης Apple ID σας σε ξεχωριστό μέσο. Σε ορισμένες περιπτώσεις, κατά την εκτέλεση εργασιών επισκευής, είναι απαραίτητο να απενεργοποιήσετε μια σειρά από προεγκατεστημένες υπηρεσίες, για παράδειγμα, την αναζήτηση ενός χαμένου τηλεφώνου και αυτό δεν μπορεί να γίνει χωρίς κωδικό πρόσβασης.
Η κάρτα χειριστή, τα καλύμματα, τα διακοσμητικά εξαρτήματα και η προστατευτική μεμβράνη πρέπει να αφαιρεθούν. Το καλώδιο και η συσκευή φόρτισης μπαταρίας δεν επιστρέφονται για σέρβις.
Ενδέχεται να απαιτείται απόδειξη κατά την επιστροφή του τηλεφώνου σας στο σέρβις. Αρχικά, ο κατασκευαστής της Apple δήλωσε ότι δεν απαιτούνταν απόδειξη και κάρτα εγγύησης για την εκπλήρωση των υποχρεώσεων εγγύησης. Αλλά υπάρχουν συχνά περιπτώσεις που τα κέντρα χρειάζονται επιβεβαίωση της πώλησης ενός τηλεφώνου από ένα συγκεκριμένο κέντρο πωλήσεων. Επιπλέον, οι ιδιοκτήτες αρκετά συχνά δεν μπορούν να θυμηθούν κωδικούς πρόσβασης, Apple ID ή απαντήσεις σε ερωτήσεις που αποκαθιστούν την πρόσβαση και με την παρουσίαση μιας απόδειξης, αυτά τα προβλήματα επιλύονται αυτόματα.
Απαιτούνται έγγραφα που έχουν εκδοθεί από το κράτος που επιβεβαιώνουν την ταυτότητα του ιδιοκτήτη. Εκτός από το δελτίο ταυτότητας, η άδεια οδήγησης μπορεί να εξυπηρετήσει τον ρόλο τους.

Για να εξοικονομήσετε χρόνο και να λάβετε μια γρήγορη απάντηση σχετικά με τη φύση των δυσλειτουργιών του τηλεφώνου, ο κατασκευαστής συνιστά να κανονίσετε μια συνάντηση με έναν ειδικό του κέντρου σέρβις εκ των προτέρων.

Λειτουργίες αυτοελέγχου

Μέχρι τώρα, μεγάλος αριθμός τηλεφώνων πωλείται στη χώρα, που εισέρχονται στην αγορά μέσω «γκρίζων» καναλιών. Τα ράφια των καταστημάτων είναι γεμάτα με «επτά» και «εξάρια». Τα τηλέφωνα φέρονται από την ΕΕ, την Αμερική και την Ασία.

Η πιθανότητα αγοράς μιας πλαστής συσκευής μειώνεται σημαντικά κατά την αγορά της σε εξουσιοδοτημένα καταστήματα, αλλά δεν εξαλείφεται εντελώς. Πώς να ελέγξετε εάν το iPhone 5s που αγοράσατε ή οποιαδήποτε άλλη Apple είναι υπό εγγύηση;

Για να προσδιορίσετε την προέλευση του gadget, την πιστοποίησή του και τη διαθεσιμότητα κάλυψης εγγύησης, είναι απαραίτητο να πραγματοποιήσετε μια σειρά χειρισμών:

Εξωτερική επιθεώρηση του κουτιού συσκευασίας. Το iPhone 7 128GB, όπως και άλλα αυθεντικά μοντέλα, συσκευάζεται προσεκτικά και χωρίς φυσαλίδες στις ταινίες ελέγχου.
Σειριακή αναγνώριση; που τοποθετείται στο κουτί πρέπει να ταιριάζει απόλυτα με τις σημάνσεις στο τηλέφωνο. Έντεκα αριθμοί αναγνώρισης ενημερώνουν για τη γκάμα μοντέλων της συσκευής, τη σχεδίαση των έγχρωμων πάνελ, την ημερομηνία παραγωγής, εάν ο εξοπλισμός ενεργοποιήθηκε και αν έχει εγγύηση. Θα πρέπει να ελέγξετε την εγγύηση του iPhone χρησιμοποιώντας τον σειριακό αριθμό, για τον οποίο θα πρέπει να μεταβείτε στον ιστότοπο της Apple - "Έλεγχος της καταλληλότητάς σας για σέρβις και υποστήριξη" και εισαγάγετε τους αριθμούς. Εάν το αποτέλεσμα παρουσιαστεί με πρόσκληση για ενεργοποίηση, τότε η αρχική επαλήθευση έχει περάσει.
Πώς μπορώ να ξέρω εάν το iPhone 7 128gb μου, όπως και άλλα, καλύπτεται από την εγγύηση της περιοχής πώλησης; Μπορείτε να ελέγξετε το iPhone σας χωρίς να ανοίξετε το κουτί. Το πλήρες όνομα του μοντέλου, για παράδειγμα, μοντέλο a1723 S/A, αντικατοπτρίζει πληροφορίες σχετικά με τη δοκιμή ανάπτυξης. Εάν τα τελευταία γράμματα είναι S/A, αυτό είναι ένα πιστοποιημένο τηλέφωνο.
Οι έλεγχοι εγγύησης iPhone της Apple από το imei θα επιτρέψουν, εκτός από τις πληροφορίες που συζητήθηκαν προηγουμένως σχετικά με τον έλεγχο ενός iPhone με σειριακό αριθμό, να καθορίσουν εάν μπορεί να λειτουργήσει με διαφορετικά δίκτυα ή είναι "ενσύρματο" για ένα συγκεκριμένο. Χρησιμοποιώντας τους πόρους του ιστότοπου iunlocker.net, μπορείτε να ελέγξετε μέσω imei εάν το τηλέφωνο πωλείται από ένα εργοστάσιο ή από ένα ταμείο ανταλλαγής.

Για να αποφύγετε τις δυσάρεστες συνέπειες της αγοράς εξοπλισμού χαμηλής ποιότητας ή για να αποφύγετε την αγορά ενός προϊόντος με αμφίβολη εγγύηση, θα πρέπει να ελέγξετε στον ιστότοπο της Apple για τις διευθύνσεις των καταστημάτων όπου παρουσιάζονται επίσημα τα προϊόντα της μάρκας. Ελέγξτε όλες τις πληροφορίες στον ιστότοπο. Η συνέπεια της αγοράς ενός τηλεφώνου μεταχειρισμένου μπορεί να είναι μια σύντομη περίοδος λειτουργίας του και, εάν κλαπεί, μια εξήγηση με εκπροσώπους των υπηρεσιών επιβολής του νόμου.

Οι πληροφορίες που παρέχονται σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας της εγγύησης της Apple επιτρέπουν στον αγοραστή ενός επώνυμου τηλεφώνου αυτής της μάρκας, για παράδειγμα, ενός iPhone 7 a1778, να ελέγξει τη δυνατότητα λήψης του στο στάδιο της αγοράς, εξαλείφοντας τη δυνατότητα αγοράς μιας μη πιστοποιημένης συσκευής. Σε περίπτωση ολικής βλάβης ή εμφάνισης τρεχουσών δυσλειτουργιών, πρέπει να επικοινωνήσετε με τα πρακτορεία σέρβις που πραγματοποιούν αντικατάσταση και επισκευή. Η επίγνωση των περιόδων εγγύησης που ισχύουν στη χώρα θα διασφαλίσει την πλήρη εφαρμογή των δικαιωμάτων των καταναλωτών.