Τα κανάλια Tricolor TV δεν μπορούν να συντονιστούν. Η συνδρομή σε υπηρεσίες είναι ενεργή. Διόρθωση σφάλματος "0"

Για πολλές μικρές πόλεις, χωριά και χωριά στη Ρωσία σήμερα, η δορυφορική τηλεόραση έχει γίνει μια υπηρεσία που απαιτείται επειγόντως, η οποία παρέχει πρόσβαση σε δεκάδες, ακόμη και εκατοντάδες τηλεοπτικά κανάλια στη Ρωσία, τις χώρες της ΚΑΚ και τον κόσμο.

Η εταιρεία Tricolor παρέχει υψηλής ποιότητας ψηφιακή μετάδοση πολλών προγραμμάτων, επομένως οι προσφορές της είναι περιζήτητες και σχετικές για πολλούς κατοίκους της Ρωσίας και των γειτονικών χωρών. Αλλά μερικές φορές εξακολουθούν να εμφανίζονται προβλήματα μετάδοσης, το σήμα εξαφανίζεται και η εικόνα εξαφανίζεται. Γιατί δεν εμφανίζεται το Tricolor; Ας το καταλάβουμε.

Αντικειμενικοί λόγοι για τους οποίους το Tricolor δεν εμφανίζεται

Οι πιο συνηθισμένοι λόγοι για τους οποίους το Tricolor δεν εμφανίζεται ή παρουσιάζει κακή ποιότητα μπορεί να είναι:

— σφάλμα στην επιλογή της ισχύος του επαναλήπτη, λόγω του οποίου η μετάδοση του σήματος επιδεινώνεται σε κακές καιρικές συνθήκες - κατά τη διάρκεια βροχής, χιονιού ή ομίχλης.

— κακής ποιότητας ρυθμίσεις του οικιακού δέκτη κατά την εγκατάσταση.

- ζημιά στο οικιακό καλώδιο μεταξύ της τηλεόρασης και της κεραίας.

— ο σχηματισμός πάγου στην κεραία, ο οποίος επηρεάζει τη λήψη του σήματος·

— διεξαγωγή προληπτικής συντήρησης στον επαναλήπτη.

Όλες αυτές οι περιπτώσεις μπορούν εύκολα να διορθωθούν από την τεχνική υπηρεσία της εταιρείας.

Αιτίες που είναι εύκολο να εξαλειφθούν

Μερικές φορές οι χρήστες παραπονιούνται ότι δεν είναι όλα τα κανάλια διαθέσιμα για προβολή. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να διαβάσετε προσεκτικά τη λίστα των καναλιών που περιλαμβάνονται στο πακέτο για το οποίο πληρώσατε. Ίσως χρειαστεί να πληρώσετε επιπλέον για ορισμένα μεμονωμένα κανάλια.


Μερικές φορές η έλλειψη εικόνας στην οθόνη της τηλεόρασης εξηγείται από απλή απροσεξία - για παράδειγμα, μια εσφαλμένα τοποθετημένη κάρτα πρόσβασης. Μόλις διορθωθεί η θέση της κάρτας, η εικόνα επιστρέφει.

Μερικές φορές ο ίδιος ο δέκτης λειτουργεί ως εμπόδιο: σε περίπτωση διακυμάνσεων της τάσης στο δίκτυο, μπορεί να απενεργοποιηθεί ή να βγει αυθόρμητα από τη λειτουργία λήψης σήματος. Η απλή απενεργοποίηση και ενεργοποίηση του δέκτη τον επαναφέρει συχνά σε κατάσταση λειτουργίας.

Εάν όλοι οι έλεγχοι δεν απέφεραν αποτελέσματα και ο κωδικός "8888" ή "" εμφανίζεται στην οθόνη του δέκτη, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη.

Το "Tricolor" δεν εμφανίζεται μετά την πληρωμή

Είναι πιθανό μετά την πληρωμή να ενεργοποιήσετε προηγουμένως απενεργοποιημένα κανάλια. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να μεταβείτε στον λογαριασμό χρήστη σας και να παραγγείλετε τους κωδικούς ενεργοποίησης για αποστολή. Μόλις λάβετε τους κωδικούς, πρέπει να τους εισαγάγετε, υποδεικνύοντας τον αριθμό συνδρομητή DRE ID και τον αριθμό συμφωνίας παροχής υπηρεσιών.


Είναι πιθανό η ενεργοποίηση να μην γίνει αμέσως, αλλά μετά από λίγες ώρες, επομένως πρέπει να αφήσετε τον δέκτη ενεργοποιημένο σε ένα κρυπτογραφημένο κανάλι και να περιμένετε.

Τα δωρεάν κανάλια Tricolor δεν εμφανίζονται

Μερικές φορές το πρόβλημα είναι ότι τα δωρεάν κανάλια Tricolor δεν εμφανίζονται. Σε αυτήν την περίπτωση, ο δέκτης παραμένει στο δωρεάν τηλεοπτικό κανάλι "Russia 1" για περίπου 9 ώρες.

Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, οι ρυθμίσεις συνήθως αποκαθίστανται και τα δωρεάν κανάλια εμφανίζονται στο πρόγραμμα μετάδοσης. Εάν αυτό δεν συμβεί, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη, παρέχοντάς τους τον αριθμό συνδρομητή DRE ID και τον αριθμό συμφωνίας παροχής υπηρεσιών.

Όταν εμφανιστεί το μήνυμα "No Signal" στην οθόνη του δέκτη, δοκιμάστε να ενημερώσετε τη λίστα καναλιών - πολύ συχνά αυτό είναι αρκετό για να συνεχιστεί η εκπομπή.

Επανασυντονισμός καναλιών

Μια αρκετά κοινή αιτία αστοχιών στην εμφάνιση μεμονωμένων καναλιών είναι η παραμόρφωση των ρυθμίσεων της κεραίας λόγω ριπών ανέμου και άλλων παρόμοιων φαινομένων. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να προσπαθήσετε να συντονίσετε ξανά τα κανάλια μόνοι σας. Για να το κάνετε αυτό θα πρέπει:

— πάρτε το τηλεχειριστήριο και μεταβείτε στο μενού του δέκτη.

— επιλέξτε αναζήτηση καναλιού.

— ξεκινήστε μια σάρωση εύρους για αναζήτηση διαθέσιμων καναλιών.


Εάν όλα τα παραπάνω δεν οδηγήσουν στην επανέναρξη της προβολής τηλεοπτικών προγραμμάτων για το πακέτο Tricolor-TV που πληρώσατε, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης της εταιρείας Tricolor και να καλέσετε έναν τεχνικό για την αντιμετώπιση προβλημάτων.

Κάθε συνδρομητής Tricolor πρέπει να λαμβάνει ένα σήμα υψηλής ποιότητας που εξασφαλίζει υψηλή ποιότητα μετάδοσης. Αλλά μερικές φορές οι πελάτες δορυφορικής τηλεόρασης αντιμετωπίζουν μάλλον δυσάρεστες καταστάσεις όταν όλα τα διαθέσιμα κανάλια εξαφανίζονται ξαφνικά. Αυτό συμβαίνει ιδιαίτερα συχνά μετά από ενημερώσεις. Μπορεί να είναι δύσκολο να καταλάβουμε γιατί τα κανάλια Tricolor εξαφανίστηκαν μετά από μια ενημέρωση, είναι ακόμα πιο δύσκολο να επιστρέψετε στη μετάδοση, αλλά μπορεί να χρειαστεί πολύς χρόνος για να επισκεφθείτε έναν τεχνικό που θα αποκαταστήσει τη λειτουργία του δέκτη. Επιπλέον, οι υπηρεσίες του μπορεί να είναι πολύ ακριβές. Επομένως, θα πρέπει να προσπαθήσετε να αντιμετωπίσετε μόνοι σας τις δυσκολίες, ειδικά επειδή η επίλυση των περισσότερων προβλημάτων δεν απαιτεί πολύ χρόνο.

Για να καταλάβετε τι να κάνετε με ένα ξαφνικό πρόβλημα, θα πρέπει να μάθετε τους λόγους για την εξαφάνιση των τηλεοπτικών καναλιών. Τυπικά τέτοια προβλήματα σχετίζονται με:

• Λανθασμένη ενημέρωση.
• αποτυχία στις ρυθμίσεις?
• την ανάγκη εκ νέου διαμόρφωσης των καναλιών.
• προβλήματα με την κεραία και κακή λήψη σήματος.
• ακατάλληλη χρήση της έξυπνης κάρτας.
• έλλειψη πληρωμής.

Επιπλέον, τα τρία τελευταία σημεία δεν σχετίζονται άμεσα με την ενημέρωση, επομένως η πιθανότητα εξαφάνισης της εκπομπής λόγω αυτών σε αυτήν την περίπτωση είναι ελάχιστη. Επιπλέον, θα πρέπει να σημειωθεί ότι οι εργασίες ενημέρωσης και συντήρησης ενδέχεται να συμπίπτουν. Σε τέτοιες περιπτώσεις, οι χρήστες χρειάζεται μόνο να περιμένουν την ολοκλήρωση των τεχνικών διαδικασιών και την επανέναρξη της μετάδοσης. Μπορείτε να μάθετε για την πρόληψη στον επίσημο ιστότοπο της δορυφορικής εταιρείας.

Οι ρυθμίσεις απέτυχαν

Για να επιστρέψετε την εκπομπή που λείπει, το πρώτο βήμα είναι απλώς να επανεκκινήσετε τον δέκτη. Συχνά, τέτοιες ενέργειες είναι αρκετές για να επαναφέρουν την τηλεόραση. Εάν αυτό δεν βοηθήσει, θα πρέπει να επαναφέρετε τις υπάρχουσες ρυθμίσεις στο εργοστασιακό επίπεδο.

Για να το κάνετε αυτό θα χρειαστείτε:

1. μεταβείτε στο μενού του δέκτη.
2. επιλέξτε το στοιχείο "ρυθμίσεις" (μπορεί να ονομάζεται λίγο διαφορετικά).
3. κάντε κλικ στην επιγραφή "εργοστάσιο".
4. επιβεβαιώστε τις ενέργειες που έγιναν·
5. περιμένετε να ολοκληρωθεί η λειτουργία.
6. διαμορφώστε τον αποκωδικοποιητή καθορίζοντας τη γλώσσα, την περιοχή και άλλες κύριες παραμέτρους.

Εάν μετά από αυτά τα βήματα εξακολουθούν να λείπουν τα απαραίτητα κανάλια, θα πρέπει να στείλετε τον δέκτη για αναζήτηση. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορείτε να εγκαταστήσετε κανάλια με μη αυτόματο τρόπο.

Δεν υπάρχουν τρίχρωμα κανάλια: χρησιμοποιήστε την αναζήτηση - τι να κάνετε

Οι περισσότεροι αποκωδικοποιητές παρέχουν μια αυτόματη αναζήτηση καναλιών που μπορεί να ξεκινήσει κάθε χρήστης. Επομένως, εάν μετά την ενημέρωση δεν εμφανίζονται τα κανάλια Tricolor, θα πρέπει:

• ανοίξτε το μενού διαδόχου.
• επιλέξτε την ενότητα "εφαρμογές".
• κάντε κλικ στο στοιχείο "Οδηγός εγκατάστασης".
• κάντε κλικ στο "αναζήτηση"?
• ορίστε τις παραμέτρους αναζήτησης επιλέγοντας μία από τις προτεινόμενες επιλογές ζώνης ώρας.
• περιμένετε να ολοκληρωθεί η αναζήτηση για τηλεοπτικά κανάλια.
• ελέγξτε το τελικό αποτέλεσμα.

Ξεχωριστά, είναι απαραίτητο να περιγραφεί η διαδικασία για τη μη αυτόματη ρύθμιση καναλιών το 2019. Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία θα χρειαστείτε:

πρώτα απ 'όλα, πρέπει να μεταβείτε στην ενότητα πηγών σήματος και να επιλέξετε ένα δορυφορικό πιάτο.

1. τότε θα πρέπει να μεταβείτε στη μη αυτόματη αναζήτηση.
2. Ρύθμιση παραμέτρων.
3. ακολουθώ οδηγίες;
4. αποθηκεύστε το αποτέλεσμα.

Για να αποφύγετε λάθη στις ρυθμίσεις αναζήτησης, πρέπει να καθορίσετε:

• αναζήτηση δικτύου – ενεργό
• συχνότητα – 12226;
• ταχύτητα 27500?
• δορυφόρος – εξαρτάται από την περιοχή εκπομπής.

Πώς να επιστρέψετε κανάλια στο Tricolor TV μετά την ενημέρωση

Το πιο δύσκολο πρόβλημα που αντιμετωπίζετε είναι όταν οι ενημερώσεις εγκαθίστανται λανθασμένα ή η εγκατάσταση διακόπτεται ξαφνικά. Σε τέτοιες περιπτώσεις, είναι σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσετε προβλήματα μόνοι σας, καθώς το λογισμικό στον δέκτη ήταν απελπιστικά κατεστραμμένο και απαιτεί πλήρη αντικατάσταση.

Για να επαναφέρετε τον δέκτη μετά από μια ενημέρωση που πραγματοποιήθηκε λανθασμένα, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με ένα κέντρο σέρβις. Θα πρέπει να αναζητήσετε την ακριβή διεύθυνση στον επίσημο ιστότοπο του παρόχου.

Το κόστος των πιθανών επισκευών θα είναι 500 ρούβλια. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν θα πρέπει να υπολογίζετε σε σέρβις εγγύησης, καθώς η δυσλειτουργία του εξοπλισμού δεν ήταν σφάλμα του κατασκευαστή ή του πωλητή.

Άλλοι τρόποι επίλυσης προβλημάτων

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα, πρέπει να καταλάβετε γιατί τα κανάλια στο Tricolor TV εξαφανίστηκαν μετά την ενημέρωση. Μερικές φορές η εγκατάσταση νέου λογισμικού ή η αλλαγή πακέτων δεν αποτελεί πρόβλημα. Σε τέτοιες περιπτώσεις μπορείτε:

1. Ελέγξτε τη σωστή θέση της έξυπνης κάρτας.
2. βεβαιωθείτε ότι πληρώνετε έγκαιρα για τα συνδεδεμένα κανάλια και ότι υπάρχουν χρήματα στον προσωπικό σας λογαριασμό.
3. ελέγξτε τη σωστή θέση του δορυφορικού πιάτου.
4. αφαιρέστε τον πάγο από το πιάτο, εάν υπάρχει.

Σε περιπτώσεις που όλες οι παραπάνω ενέργειες δεν έφεραν το επιθυμητό αποτέλεσμα, το μόνο που μένει είναι να καλέσετε την υπηρεσία υποστήριξης του παρόχου. Τηλέφωνο κέντρου επικοινωνίας – 88005000123. Αφού περιμένετε μια απάντηση, θα χρειαστεί να περιγράψετε την τρέχουσα κατάσταση στον χειριστή και να περιμένετε τη συμβουλή του. Στις πιο σοβαρές περιπτώσεις, ο ειδικός θα προσφερθεί να παραγγείλει μια επίσκεψη από τηλεμάστορα. Αλλά πρέπει να έχετε κατά νου ότι αυτή η υπηρεσία θα απαιτεί πληρωμή.

Τι να κάνετε εάν λείπουν κανάλια

Κάθε συνδρομητής θα ήθελε να αποφύγει καταστάσεις όπου δεν εμφανίζονται ήδη συνδεδεμένα και επί πληρωμή τηλεοπτικά κανάλια. Αλλά, εάν έχει ήδη συμβεί πρόβλημα, ο ευκολότερος τρόπος είναι να αναφέρετε το περιστατικό στους χειριστές υποστήριξης και να ακολουθήσετε τις συμβουλές τους. Είναι αλήθεια ότι μερικές φορές μια τέτοια λύση είναι άβολη και χρονοβόρα. Επομένως, μπορείτε να ξεκινήσετε με απλή επανεκκίνηση του δέκτη. Στη συνέχεια, θα χρειαστεί να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις στις εργοστασιακές προεπιλογές και να ενεργοποιήσετε ξανά την αναζήτηση καναλιών. Εάν αυτό δεν βοηθήσει, το μόνο που μένει είναι να ελέγξετε ότι ο εξοπλισμός λειτουργεί σωστά.

Οι διακοπές στη δορυφορική τηλεοπτική μετάδοση είναι πάντα ένα δυσάρεστο πράγμα. Αλλά αν μπορείτε να ανεχτείτε με κάποιο τρόπο την ελαφριά παρεμβολή στην εικόνα ή τον παγωμένο ήχο, τότε είναι δύσκολο να συμβιβαστείτε με την παντελή έλλειψη πρόσβασης στην τηλεόραση. Τι να κάνετε εάν ένας συνδρομητής Tricolor έχει χάσει το σήμα σε όλα τα κανάλια; Πρέπει να καλέσω έναν επαγγελματία ή μπορώ να το κάνω μόνος μου; Ας προσπαθήσουμε να το καταλάβουμε.

Πρωτογενής διάγνωση

Αν βρείτε ένα μήνυμα ότι δεν υπάρχει σήμα όταν ανοίγετε την τηλεόραση, μην πανικοβληθείτε. Πρώτα πρέπει να αξιολογήσετε την κλίμακα του προβλήματος που έχει προκύψει. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κύλιση σε μερικές δεκάδες συνδεδεμένα κανάλια, συμπεριλαμβανομένου του καναλιού πληροφοριών Tricolor TV. Εάν δεν εκπέμπεται σε καμία συχνότητα, συμπεριλαμβανομένου του καναλιού πληροφοριών, υπάρχουν προφανή προβλήματα με τον εξοπλισμό. Για να μάθετε τους λόγους τους, θα πρέπει να ελέγξετε την ποιότητα του σήματος στον δέκτη.

Έλεγχος ποιότητας σήματος

Για να μάθετε εάν πληροφορίες από την κεραία φτάνουν στην τηλεόραση, πρέπει να πατήσετε ένα από τα παρακάτω πλήκτρα στο τηλεχειριστήριο:

• ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ.

Η επιλογή του κουμπιού εξαρτάται από το μοντέλο του τηλεχειριστηρίου. Σε ορισμένες περιπτώσεις, για να επιβεβαιώσετε τη μετάβαση στην ενότητα πληροφοριών, θα χρειαστεί να πατήσετε επιπλέον το πράσινο πλήκτρο στο τηλεχειριστήριο.

Μετά από αυτό, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο πληροφοριών στην οθόνη με δύο κλίμακες που εμφανίζουν το επίπεδο του εισερχόμενου σήματος και την ποιότητά του. Οι ενέργειες του συνδρομητή για την επίλυση του προβλήματος θα εξαρτηθούν από τις ενδείξεις αυτών των ζυγαριών. Για κανονική μετάδοση, οι ενδείξεις τους πρέπει να είναι τουλάχιστον 80%.

Διαδικασία για ανεπαρκές σήμα

Εάν τουλάχιστον μία από τις κλίμακες είναι γεμάτη στο 70% ή λιγότερο, και ταυτόχρονα το Tricolor γράφει "χωρίς σήμα" σε όλα τα κανάλια, οι λόγοι μπορεί να είναι οι εξής:

• σωματική βλάβη στον εξοπλισμό.
• Κακή ρύθμιση κεραίας?
• μεταβαλλόμενες καιρικές συνθήκες.

Ωστόσο, ο τελευταίος λόγος, εάν η κεραία έχει εγκατασταθεί και ρυθμιστεί σωστά, δεν θα πρέπει να έχει σημαντικό αντίκτυπο στην ποιότητα της εκπομπής. Αν και, στις βόρειες περιοχές, υπάρχουν συχνά περιπτώσεις όπου, μετά από μια ισχυρή χιονοθύελλα, το πιάτο της κεραίας γεμίζει με χιόνι, με αποτέλεσμα να μην μπορεί να λάβει δεδομένα. Αλλά πριν βγείτε έξω ή ανεβείτε στην ταράτσα, θα πρέπει να ελέγξετε τον εξοπλισμό στο διαμέρισμά σας.

Έλεγχος της φυσικής σύνδεσης

Το δορυφορικό σήμα που φτάνει στην κεραία μπορεί να χαθεί στο δρόμο προς τον τηλεοπτικό δέκτη. Αυτό μπορεί να οφείλεται σε κατεστραμμένα καλώδια ή συνδέσμους, πεσμένο ή ραγισμένο βύσμα καλωδίου, χαλαρό βύσμα στον αποκωδικοποιητή κ.λπ. Επομένως, πρώτα απ 'όλα, θα πρέπει να επιθεωρήσετε όλο τον εξοπλισμό στο διαμέρισμα και να επανασυνδέσετε όλα τα καλώδια. Είναι καλύτερα να απενεργοποιήσετε τον ίδιο τον δέκτη αυτή τη στιγμή.

Εάν εντοπιστούν προβλήματα, αντικαθίστανται εξαρτήματα που έχουν καταστεί άχρηστα. Για να το κάνετε αυτό, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη της Tricolor. Εάν όλα είναι καλά με τη φυσική σύνδεση, θα πρέπει να ρυθμίσετε εκ νέου την κεραία.

Ρύθμιση κεραίας

Είναι πιο βολικό να ρυθμίσετε ένα δορυφορικό πιάτο με έναν βοηθό. Ένα άτομο ανεβαίνει στην κεραία και τη στρέφει προς τον δορυφόρο, το άλλο παρακολουθεί τη θέση των ενδείξεων σήματος στην οθόνη της τηλεόρασης.

Περιστρέψτε το πιάτο προσεκτικά, περίπου 6-10 μοίρες κάθε φορά. Θα πρέπει να υπάρχει μια παύση 10-20 δευτερολέπτων μεταξύ των αλλαγών θέσης. Φυσικά, πριν από τον συντονισμό, θα πρέπει να καθαρίσετε την επιφάνεια της πλάκας από χιόνι, φύλλα και άλλα υπολείμματα, εάν υπάρχουν. Τα επιπλέον αντικείμενα μπορούν να επηρεάσουν σημαντικά την ποιότητα της εργασίας.

Οι προσαρμογές πρέπει να γίνονται έως ότου και οι δύο κλίμακες φτάσουν τις μέγιστες τιμές τους. Φυσικά, δεν θα είναι 100%, αλλά αξίζει τουλάχιστον να φτάσει το 90. Σε αυτή την περίπτωση, η λειτουργία του δέκτη δεν θα επιδεινωθεί όταν αλλάζει ο καιρός.

Διαδικασία για κανονικό σήμα

Εάν η τηλεόραση Tricolor δεν έχει σήμα σε όλα τα κανάλια, αλλά οι δείκτες επιπέδου και ποιότητάς της βρίσκονται σε αξιοπρεπή επίπεδο (πάνω από 80%), η αιτία του προβλήματος βρίσκεται στον ίδιο τον δέκτη. Για να ομαλοποιήσετε τη μετάδοση, θα πρέπει να προσπαθήσετε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του στις εργοστασιακές ρυθμίσεις.

Επαναφορά των ρυθμίσεων στον αποκωδικοποιητή

Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να μεταβείτε στο μενού του. Σε αυτό, επιλέξτε το στοιχείο "Εφαρμογές" ή, σε παλαιότερα μοντέλα εξοπλισμού, το στοιχείο "Ρυθμίσεις" ή "Ρυθμίσεις". Στο μενού που εμφανίζεται, επιλέξτε τη γραμμή "Εργοστασιακές ρυθμίσεις" και κάντε κλικ στο OK. Ορισμένα μοντέλα αποκωδικοποιητών ενδέχεται να απαιτούν κωδικό PIN για την εκτέλεση μιας λειτουργίας επαναφοράς. Εάν ο συνδρομητής δεν έχει ορίσει τον δικό του κωδικό, πληκτρολογήστε 0000 στο πεδίο αιτήματος.

Μετά από όλες αυτές τις λειτουργίες, ο αποκωδικοποιητής θα επανεκκινήσει. Κατά την επανεκκίνηση, οι ρυθμίσεις θα επανέλθουν στις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Τότε ο δέκτης θα πρέπει να διαμορφωθεί με τον ίδιο τρόπο όπως μετά την πρώτη ενεργοποίηση. Στην οθόνη της τηλεόρασης θα εμφανιστούν πινακίδες όπου θα πρέπει να ορίσετε την τρέχουσα ημερομηνία, την περιοχή συνδρομητή και άλλες παραμέτρους. Μόλις ολοκληρωθεί η ρύθμιση, ο αποκωδικοποιητής θα πρέπει να ολοκληρώσει αυτόματα τη διαδικασία. Ο συνδρομητής θα χρειαστεί να αποθηκεύσει μόνο ό,τι βρέθηκε χρησιμοποιώντας το κουμπί ΟΚ στο τηλεχειριστήριο. Μετά από αυτό, η μετάδοση θα πρέπει να συνεχιστεί.

Σπουδαίος! Εάν η επαναφορά των ρυθμίσεων του δέκτη δεν βοήθησε, θα πρέπει να συντονίσετε ξανά την κεραία στον δορυφόρο. Αυτό μπορεί να γίνει είτε ανεξάρτητα είτε με τη συμμετοχή ειδικών της Tricolor TV.

Εάν το κανάλι πληροφοριών λειτουργεί

Υπάρχουν περιπτώσεις στις οποίες το μήνυμα σχετικά με την απουσία σήματος δεν εμφανίζεται σε όλα τα κανάλια. Τουλάχιστον, το κανάλι πληροφοριών Tricolor συνεχίζει να λειτουργεί. Εδώ, φυσικά, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι επίσης να ελέγξετε το επίπεδο σήματος στον τηλεοπτικό δέκτη. Εάν οι τιμές και των δύο ή τουλάχιστον μιας από τις κλίμακες είναι χαμηλότερες από τις συνιστώμενες, η κεραία ρυθμίζεται.

Εάν όλα είναι καλά με το επίπεδο σήματος, η αιτία του προβλήματος μπορεί να είναι οι ρυθμίσεις της λίστας καναλιών. Η Tricolor ενημερώνει περιοδικά τις παραμέτρους εκπομπής των προγραμμάτων της προκειμένου να βελτιστοποιήσει το φορτίο στον εξοπλισμό. Ταυτόχρονα, σε αποκωδικοποιητές τα κανάλια παραμένουν με τις παλιές παραμέτρους.

Η ενημέρωση της λίστας καναλιών θα σας βοηθήσει εδώ. Για να το κάνετε αυτό, επιλέξτε το στοιχείο "Αναζήτηση για κανάλια Tricolor" στο μενού του αποκωδικοποιητή. Η διαδικασία αναζήτησης διαρκεί περίπου ένα λεπτό και μετά εμφανίζεται στην οθόνη μια λίστα με ενημερωμένα κανάλια. Πρέπει να τα αποθηκεύσετε και να ελέγξετε την εκπομπή τους.

Η σύνδεση της δορυφορικής τηλεόρασης δεν περιλαμβάνεται απλώς στη λίστα των άνετων συνθηκών, είναι επίσης μια ανάγκη.

Η υπηρεσία είναι ιδιαίτερα περιζήτητη μεταξύ των Ρώσων κατοίκων που ζουν σε μικρές πόλεις και χωριά (εξάλλου, μπορεί να μην υπάρχει άλλη εναλλακτική επιλογή εκεί).

Η εταιρεία Tricolor είναι από τις πιο δημοφιλείς στον χώρο της ψηφιακής τηλεόρασης.

Η προβολή καναλιού είναι διαθέσιμη σε ποιότητα HD. Το "Tricolor" μπορεί δικαίως να ονομαστεί επιχείρηση σε εθνικό επίπεδο, επειδή η σύνδεσή του είναι προσβάσιμη ακόμη και σε άτομα με περιορισμένο προϋπολογισμό.

Πώς λειτουργεί η Tricolor TV;

Ωστόσο, παρά την καλή ποιότητα των εικόνων και τον μεγάλο αριθμό τηλεοπτικών καναλιών, το σύστημα δεν ικανοποιεί πάντα τους συνδρομητές του.

Τα προβλήματα με τη μετάδοση των συνδρομητικών τηλεοπτικών καναλιών είναι ιδιαίτερα συχνά, αν και σε ορισμένες περιπτώσεις σταματούν να εμφανίζονται ακόμη και βασικά.

Σε οκτώ στις δέκα περιπτώσεις, τέτοια προβλήματα προκαλούνται από προβλήματα λήψης σημάτων.

Μερικές φορές μπορείτε να διορθώσετε την κατάσταση μόνοι σας. Αλλά πιο συχνά, καλούνται ειδικοί ειδικοί για αυτό, οι οποίοι θα εξαλείψουν όλα τα προβλήματα "σίγουρα". Τέτοιες υπηρεσίες είναι ακριβές (η ίδια η επίσκεψη του τεχνικού), επομένως ορισμένοι συνδρομητές προτιμούν να διορθώσουν οι ίδιοι την κατάσταση.

Παρά τα διάφορα προβλήματα, η δορυφορική τηλεόραση Tricolor κερδίζει μόνο μεγάλη δημοτικότητα μεταξύ των Ρώσων πολιτών.

Γιατί δεν λειτουργούν τα τηλεοπτικά κανάλια Tricolor;

Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους το σύστημα αποτυγχάνει και τα κανάλια σταματούν να λειτουργούν. Ας δούμε τα κυριότερα.

Λόγος #1: βροχή, χιόνι και άλλες βροχοπτώσεις

Τις περισσότερες φορές, ο παράγοντας που προκαλεί αποτυχίες είναι απλώς η φύση. Ναι, οι κλιματικές συνθήκες συχνά παρεμβαίνουν στη σωστή μετάδοση.

Συγκεκριμένα, η βροχόπτωση που σημειώνεται κατά τη διάρκεια κακοκαιρίας εμποδίζει το σήμα λήψης να λειτουργήσει καλά.

Είναι πολύ συνηθισμένο οι συνδρομητές να υποβάλλουν παράπονα τις βροχερές μέρες.

Αλλά αυτό συμβαίνει όχι μόνο μεταξύ των πελατών Tricolor TV, αλλά και μεταξύ των συνδρομητών άλλων πρακτορείων.

Ο λόγος είναι ότι ο δέκτης σήματος έχει μικρή διάμετρο. Συνήθως, μια εταιρεία που παρέχει καλωδιακές υπηρεσίες παρέχει στους συνδρομητές κεραίες που έχουν σχεδιαστεί ειδικά σύμφωνα με τα πρότυπά της.

Ωστόσο, τέτοιες διαστάσεις μπορεί να είναι ιδανικές για μια περιοχή και καθόλου κατάλληλες για μια άλλη. Και έτσι, σε ιζηματογενείς περιοχές, τα κανάλια δεν θα λειτουργούν τακτικά, επειδή ένας κανονικός δέκτης σήματος τριχρωμίας δεν θα είναι αρκετός για καλή μετάδοση.

Αιτία Νο. 2: λανθασμένη εγκατάσταση του δέκτη σήματος

Συχνά το σήμα χάνεται ή παραμορφώνεται μόνο επειδή ο ίδιος ο δέκτης σήματος εγκαταστάθηκε λανθασμένα - αυτό σύντομα θα προκαλέσει πλήρη απώλεια καναλιών ή μερική παραμόρφωση των εικόνων.

Αυτό το πρόβλημα μπορεί να παρουσιαστεί μόνο μία φορά για μεγάλο χρονικό διάστημα ή πολλές φορές την ημέρα - σε κάθε περίπτωση, η απαλλαγή από αυτό είναι αρκετά απλή. Απλώς πρέπει να εγκαταστήσετε ξανά τον δέκτη και αυτή τη φορά κάντε το σωστά.

Παρόμοιο πρόβλημα μπορεί επίσης να προκύψει λόγω του γεγονότος ότι το καλώδιο που συνδέει την κεραία με την τηλεόραση είναι κατεστραμμένο.

Λόγος Νο. 3: η επίδραση αντικειμένων σε μια συγκεκριμένη περιοχή

Μερικές φορές ο λόγος βρίσκεται μόνο στο περιβάλλον. Δηλαδή, η σωστή μετάδοση των τηλεοπτικών καναλιών Tricolor παρεμποδίζεται μόνο από αντικείμενα στην περιοχή όπου μένει ο συνδρομητής. Αυτά μπορεί να είναι διάφορα εμπόδια - παρεμβαίνουν στα σήματα. Ένα απλό παράδειγμα θα ήταν τα δέντρα, τα σπίτια των γειτόνων που είναι πολύ μεγάλα και άλλες κατασκευές. Είναι δυνατόν να διορθωθεί αυτό;

Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να μάθετε ποιο αντικείμενο ήταν η αιτία που προκάλεσε τα προβλήματα. Στη συνέχεια, πρέπει να εγκαταστήσετε ξανά την κεραία σε άλλο μέρος - μετά από αυτό όλα τα κανάλια θα αρχίσουν να λειτουργούν ξανά. Λιγότερο συχνά χρησιμοποιείται η αφαίρεση αντικειμένων (κόβονται δέντρα κ.λπ.).

Λόγος #4: πάγος στην κεραία

Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι παρεμβολές προκαλούνται από πάγο στην κεραία. Επομένως, σε περίπτωση δυσλειτουργίας καναλιών, φροντίστε να ελέγξετε την κατάσταση της κεραίας.

Λόγος #5: τεχνική εργασία

Μερικές φορές το Tricolor TV σταματά να δείχνει όχι μόνο επί πληρωμή, αλλά και βασικά κανάλια. Ο έλεγχος όλων των στοιχείων δίνει καλά αποτελέσματα, αλλά τα τηλεοπτικά κανάλια εξακολουθούν να μην λειτουργούν. Ωστόσο, η περίοδος πληρωμής δεν έχει ακόμη λήξει.

Αυτή η εικόνα παρατηρείται όταν η ίδια η εταιρεία τηλεόρασης Tricolor πραγματοποιεί τεχνικές εργασίες. Εάν αυτό είναι το πρόβλημα, τότε ο συνδρομητής πρέπει μόνο να περιμένει να τελειώσουν.

Εάν εντοπίσετε οποιοδήποτε είδος δυσλειτουργίας στο σύστημα, μην προσπαθήσετε να το ξεφορτωθείτε μόνοι σας. Διαφορετικά, θα καταστρέψετε μόνο την ιδιότροπη δορυφορική τηλεόραση σας, επομένως οι επισκευές θα σας κοστίσουν περισσότερο μακροπρόθεσμα.

Όλα τα κανάλια πληρώνονται μόνο και κανένα από αυτά δεν λειτουργεί - τι συνέβη;

Ορισμένοι συνδρομητές αντιμετωπίζουν την ακόλουθη κατάσταση: αμέσως μετά την πληρωμή των υπηρεσιών Tricolor, το σύστημα δεν λειτουργεί. Γιατί μπορεί να συμβεί αυτό και είναι δυνατόν να διορθωθεί γρήγορα η κατάσταση; Αναλυτικές απαντήσεις θα βρείτε στον πίνακα.

Ωστόσο, δεν είναι πάντα δυνατό για έναν συνδρομητή να εντοπίσει ανεξάρτητα τον λόγο για τον οποίο τα κανάλια στην τηλεόραση σταματούν να λειτουργούν και στη συνέχεια να τον εξαλείψει.

Για παράδειγμα, εάν η τιμή "8888" εμφανίζεται απλώς στην οθόνη ή ο δέκτης αναβοσβήνει ασταμάτητα ή σταματήσει να ανταποκρίνεται στις εντολές εντελώς, πρέπει οπωσδήποτε να καλέσετε την τεχνική υποστήριξη. Με αυτόν τον τρόπο, θα λάβετε τις πρώτες συστάσεις και θα μάθετε τι είδους εργασίες επισκευής χρειάζεστε.

Εάν εμφανιστεί μια τιμή με τη μορφή δύο αγκύλων στην οθόνη του δέκτη, σημαίνει ότι η συσκευή σας έχει εργοστασιακές ρυθμίσεις, δηλαδή είναι απαραίτητη η επαναδιαμόρφωση.

Πώς και γιατί πραγματοποιείται η ενεργοποίηση καναλιού;

Μετά από ένα χρόνο από τη χρήση των υπηρεσιών της εταιρείας Tricolor TV, ορισμένοι συνδρομητές σταματούν να εμφανίζουν τα κανάλια "Optimum" και "Maximum HD". Το σύστημα γράφει κωδικοποιημένα κανάλια.


Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να καλέσετε και να ρωτήσετε τους χειριστές εάν έχει λήξει η περίοδος πληρωμής. Εάν λάβατε πρόσφατα την πληρωμή, μάθετε αν έχει φτάσει.

Θυμηθείτε, για να μην γράψει το σύστημα κωδικοποιημένο κανάλι, είναι απαραίτητο να ενεργοποιήσετε τα κανάλια αμέσως μετά την πίστωση της πληρωμής. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να μεταβείτε στον προσωπικό λογαριασμό του συνδρομητή, μετά τον οποίο θα πρέπει να κάνετε μια παραγγελία για να λάβετε κωδικούς ενεργοποίησης. Έτσι, σύντομα θα είναι διαθέσιμα κανάλια προβολής.

Ελέγξτε προσεκτικά τα δεδομένα που εισάγετε κατά την πληρωμή για να μην κάνετε λάθη κατά την εισαγωγή του αριθμού ή των αριθμών του συμβολαίου.

Εάν, παρά όλες τις ενέργειες που έγιναν, η τηλεόραση Tricolor παρουσιάσει δυσλειτουργία. Ανοίξτε την τηλεόραση, ρυθμίστε το κρυπτογραφημένο κανάλι στο εννιά η ώρα.

"Φέτος, τα δωρεάν κανάλια έχουν σχεδόν εξαφανιστεί. Όλα τα τηλεοπτικά κανάλια μεταδίδονται πλέον σε κρυπτογραφημένη μορφή, έτσι πολλοί χρήστες έχουν ένα πρόβλημα: το Tricolor TV δεν εμφανίζεται καθόλου ή μόνο 2-3 κανάλια λειτουργούν κανονικά (για παράδειγμα, "TNT" και «1»).

Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να ελέγξετε την κατάσταση της συνδρομής σας. Μπορείτε να το κάνετε αυτό στον επίσημο ιστότοπο - www.tricolor.tv:

• Μεταβείτε στον ιστότοπο.
• Κάντε κλικ στη λέξη "Συνδρομητές" (επάνω αριστερή γωνία).
• Μεταβείτε στην ενότητα "Πληρωμή".
• Εισαγάγετε το αναγνωριστικό δέκτη (έναν αριθμό 12-14 χαρακτήρων που αναγράφεται στο συμβόλαιο και επίσης στην κάρτα) στο πεδίο ελέγχου κατάστασης λογαριασμού.
• Εκτελέστε τη σάρωση.

Θα εμφανιστεί ένα μήνυμα σχετικά με την κατάσταση των τιμολογίων σας, τα συνδεδεμένα πακέτα και τις ημερομηνίες λήξης τους. Για να ελέγξετε το υπόλοιπό σας, πρέπει να μεταβείτε στον "Προσωπικό λογαριασμό".

Προβλήματα που προέκυψαν μετά τις 10 Αυγούστου 2015

Λόγω τεχνικών προβλημάτων με την κωδικοποίηση καναλιού, μερικές φορές μπορεί να υπάρξει προσωρινή απώλεια σήματος. Εάν παρουσιαστεί τέτοιο πρόβλημα, πρέπει να απενεργοποιήσετε και να ενεργοποιήσετε ξανά τη συσκευή λήψης. Μπορείτε επίσης να καλέσετε δωρεάν τη γραμμή επικοινωνίας Tricolor (+ 7 800 500-01-23 ) και συμβουλευτείτε για οποιοδήποτε συγκεκριμένο πρόβλημα.
Ποιοι άλλοι λόγοι υπάρχουν για τους οποίους δεν προβάλλεται το Tricolor TV; Ας προσπαθήσουμε να καταλάβουμε και να εξαλείψουμε αυτούς τους λόγους.

1. Ελέγξτε εάν το κανάλι πληροφοριών λειτουργεί ή όχι (θα πρέπει να λειτουργεί εάν ο δέκτης λειτουργεί, ακόμη και χωρίς κάρτα πρόσβασης). Εάν το κανάλι δεν λειτουργεί, πρέπει να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του δέκτη στις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στο Κύριο μενού και εκεί, στην ενότητα "Ρυθμίσεις". Σε αυτήν την ενότητα, επιλέξτε "Εργοστασιακές ρυθμίσεις" και πατήστε το κόκκινο κουμπί στο τηλεχειριστήριο.

Κάντε κλικ στο ίδιο κουμπί στα ακόλουθα παράθυρα για να επιβεβαιώσετε τη λειτουργία. Μετά από αυτό, ο εξοπλισμός θα πρέπει να επανεκκινήσει και, στη συνέχεια, στο παράθυρο διαλόγου που ανοίγει, κάντε κλικ στο "Επόμενο". Μετά το ίδιο, εκτός φυσικά αν θέλεις να αλλάξεις κάτι στις ρυθμίσεις. Για παράδειγμα, ζώνη ώρας. Στο παράθυρο "Αναζήτηση τηλεοπτικών καναλιών Tricolor", επιλέξτε τον επιθυμητό χειριστή (πρέπει να γνωρίζετε τον χειριστή), καθώς και την περιοχή "Κύρια". ΕΝΤΑΞΕΙ. Στη συνέχεια, ο δέκτης θα βρει αυτόματα όλα τα διαθέσιμα κανάλια και πατάτε το κίτρινο κουμπί στο τηλεχειριστήριο.

1.1. Εάν τα κανάλια δεν βρεθούν και δεν υπάρχει σήμα, πρέπει να ελέγξετε την ακεραιότητα του καλωδίου που οδηγεί στο πιάτο. Σε αυτή την περίπτωση, είναι καλύτερο να καλέσετε έναν ειδικό.

2. Εάν εμφανίζεται το κανάλι πληροφοριών, αλλά τα βασικά κανάλια από το δωρεάν πακέτο δεν εμφανίζονται, τότε η κάρτα πρόσβασης μπορεί να έχει εισαχθεί εσφαλμένα στον δέκτη. Ή τα στοιχεία του συνδρομητή σας δεν έχουν επαληθευτεί.

2.1. Ελέγξτε εάν η κάρτα είναι τοποθετημένη στη λάθος πλευρά του δέκτη. Επίσης, μεταβείτε στο «Μενού» > «Πρόσβαση» > «DRE» > «Έξυπνη κάρτα» και ψάξτε στο πεδίο ID. Τα στοιχεία της κάρτας θα πρέπει να εμφανίζονται εκεί. Εάν ο αριθμός της κάρτας δεν εμφανίζεται, τότε ο δέκτης δεν διαβάζει την έξυπνη κάρτα σας. Πρέπει να πάρετε και τα δύο στο σέρβις.

3. Στην περίπτωση που εμφανίζονται τα βασικά κανάλια της Tricolor TV, αλλά τα υπόλοιπα όχι, πρέπει να ελέγξετε τη συνδρομή σας. Εάν η συνδρομή σας εξακολουθεί να ισχύει, καλέστε την τηλεφωνική γραμμή (δείτε παραπάνω) και ενεργοποιήστε την ξανά. Μετά από αυτό, απενεργοποιήστε τον δέκτη για 5 λεπτά και μετά ενεργοποιήστε τον ξανά και κάντε κλικ σε κάποιο κρυπτογραφημένο κανάλι και αφήστε το έτσι για 8 ώρες. Σε αυτό το διάστημα η εικόνα θα βελτιωθεί. Αυτό συνήθως διαρκεί περίπου μία ώρα.