Мошенничество по телефону: распространенные схемы обмана. Мошенничества и аферы с сотовыми телефонами

Мошенники додумались использовать телефонную связь для выманивания денег у доверчивых абонентов еще в эпоху распространения домашних телефонов. Появление мобильных устройств увеличило количество пользователей и открыло новые возможности для незаконного опустошения чужих кошельков. К тому же доказать факт обмана и привлечь виновных к ответственности достаточно затруднительно. Чем и объясняется все увеличивающееся число жертв телефонного мошенничества.

Кто может стать жертвой мошенничества

Особенностью преступления является то, что оно может быть направлено одновременно против множества лиц. Наиболее уязвимыми в этом отношении являются подростки и представители старшего поколения. Однако виды мошенничества по телефону очень разнообразны, а психологические методы воздействия вынуждают поддаться обману даже самых недоверчивых и предубежденных людей. Жертва может быть выбрана случайно посредством набора произвольного номера.

Если же выбирается определенное, обычно состоятельное лицо, преступление проходит небольшую предварительную подготовку. Злоумышленники разживаются некоторой информацией о предполагаемом объекте, его близких и друзьях. Осведомленность об их характерах, привычках и времяпровождении помогает придать большую убедительность излагаемой версии. Этой же цели служит использование программ для имитации голоса или обработки фотографий.

Способы вымогательства денег по телефону

Мошенник может находиться в другом городе или стране, что дополнительно усложняет расследование. Также в афере могут участвовать несколько лиц и даже находящиеся в местах лишения свободы. Время от времени преступники изобретают новые варианты обмана. В сущности, они представляют собой видоизмененные разновидности старых, проверенных годами схем, эффективность которых не теряет своей силы. Они имеют множество вариаций, но группируются по нескольким общим признакам.

Мобильный перевод

Жертва получает фальшивое сообщение о том, что на баланс ее телефона поступила некоторая сумма. После чего мошенник звонит с просьбой вернуть ошибочно переведенные средства. Также развод мошенников по телефону может выражаться в угрозе отключить номер за нарушения. Для предотвращения данной меры предлагается перевести штрафную сумму на указанный номер.

Предательский код

Абоненту предлагается ввести на телефоне некий код, после чего деньги с его счета переводятся на баланс преступника. В качестве мотивации используются:

предложение подключить услугу по выгодному тарифу;
разблокировать свой телефонный номер;
разрешить проблемы с картой.

Звонок на платный номер

Пострадавшего различными способами вынуждают позвонить на определенный номер. Поскольку звонок является платным, деньги с его мобильного счета по высокому тарифу изымаются в пользу афериста. Для осуществления схемы преступник:

Звонит и резко сбрасывает звонок. Пытаясь перезвонить, жертва попадает на автоответчик или слышит длинные гудки.
Представляется родственником или другом и просит перезвонить ему, так как заканчиваются деньги на счету.
Предлагает принять участие в лотерее, для чего нужно перезвонить по указанному номеру.
Одалживает телефон у прохожего на улице для того, чтобы позвонить.

Код карты экспресс-оплаты

Абоненту сообщается о присужденном ему крупном выигрыше. Чтобы получить выигрыш, от него требуется зарегистрироваться и получить номер победителя. Для этого, соответственно, необходимо внести некую сумму на баланс телефона при помощи карты экспресс-оплаты. Самостоятельно этого сделать нельзя, почему он и должен сообщить код карты мошеннику.

Разблокировка банковской карты

Мошенничество с банковскими картами по телефону заключается в том, что жертве звонит «сотрудник банка» и рассказывает о сбое на сервере. В результате данного сбоя счет или карта оказались заблокированы. Для их разблокировки требуется сообщить номер карты, пин-код, пароль от личного кабинета и другие конфиденциальные данные. Или же предлагается пополнить контрольный счет банка.

Помощь родственнику

Жертва посредством телефонного звонка или СМС уведомляется о том, что ее близкий родственник совершил правонарушение и находится в полицейском отделении. Чтобы его выручить, требуется передать некую денежную сумму любым возможным способом. Например:

через курьера;
зачислением на мобильный номер мошенника;
переводом на банковский счет.

Примеры того, как может быть реализовано :

Прикинуться непосредственно самим родственником. При этом его голос трудно идентифицировать ввиду плохой слышимости и посторонних шумов.
Выдать себя за постороннее лицо, которое родственник жертвы попросил сделать звонок, потому что сам лишен такой возможности.
Представиться сотрудником правоохранительных органов.

Как реагировать на подозрительные звонки

Что делать, если звонок вызывает недоверие:

Задавать побольше конкретных вопросов о личности звонящего, его должности, наименовании отделения (банка, полиции или агентства), официального сайта, возможности связаться с начальством. Злоумышленника выдадут неуверенность в голосе и паузы в ответах.
Не спешить выполнять требования звонящего и попросить время на раздумье.
Получив просьбу о помощи, попытаться дозвониться родственнику на прежний номер или опросить близких о его предположительном местонахождении.
Ни в коем случае не предоставлять конфиденциальную информацию: коды, номер счета, логины и пароли в соц. сетях и другое.

Куда обращаться в случаях телефонного мошенничества

Куда обращаться, если телефонное мошенничество уже произошло:

обратиться в ближайшее полицейское отделение;
подать заявление в адрес управления «К» на сайте МВД.

Дополнительно о звонке можно сообщить в сотовую компанию, которой принадлежит номер злоумышленника. Если оператор заблокирует указанный номер, это поможет обезопасить других пользователей.

Заявление должно содержать информацию о:

звонящем и номере его телефона;
полученных вопросах (требованиях);
величине вымогаемой суммы.

Также можно обратиться к оператору за распечаткой входящих вызовов, которую и подать вместе с заявлением. Решение о возбуждении дела будет принято в течение месяца. Скачать образец заявления в полицию по факту мошенничества можно на нашем сайте .

Как вернуть свои деньги

Если жертву обманули мобильные мошенники, вернуть деньги можно следующими способами:

Если номера потерпевшего и мошенника (на который были переведены деньги) обслуживаются одной сотовой компанией, нужно попытаться обратиться к оператору как можно скорее. Есть возможность вернуть похищенную сумму на счет своего телефона.
Подать в суд гражданский иск о возмещении ущерба, поскольку задачей правоохранительных органов является именно поиск нарушителей, а не взыскание с них убытка.
В случаях, когда средства списываются с банковской карты неустановленным способом (без контакта с пострадавшим), дополнительно нужно обратиться в банк. Данное учреждение (согласно решению ЦБ, принятому в 2016 г.), обязуется возместить клиенту понесенный ущерб. Решение обосновано ответственностью именно банковского учреждения за ненадлежащую защиту пластиковых карт, позволившую преступнику завладеть средствами.

Ответственность за телефонное мошенничество

Состав преступления образуют следующие признаки:

настойчивое побуждение к определенному действию;
конкретная сумма, вымогаемая преступником.

Их отсутствие указывает на добровольное принятие решения.

Неоконченное преступление

Если абонент проигнорировал требования злоумышленника, телефонное мошенничество считается неоконченным и квалифицируется как приготовление к преступлению. В таких случаях ответственность предусмотрена лишь за подготовку к тяжким и особо тяжким преступлениям (ст. 30 УК). Их квалифицирующие признаки:

вымогаемая сумма превышает 250000 р.;
предметом преступления является жилое помещение;
злоумышленники действовали в составе организованной группы;
подготовка осуществлялась с использованием служебного положения.

Административное наказание

Мошенничество квалифицируется по ст. 7.27 КоАП о «Мелком хищении» , если:

Отсутствуют отягчающие обстоятельства.
Присвоенная сумма не превышает 2500 р.

Ст. 7.27 КоАП содержит два пункта.

Пункт 1
Если похищенная сумма не превышает 1000 р., наказание составит:

штраф в размере от 1000 до 5000 р.;
арест, максимальный срок которого составляет 15 суток;
обязательный труд в течение не более 50 ч.

Пункт 2
Если размер присвоенных средств составляет более 1000 р., но не превышает 2500 р., назначается:

штрафное взыскание величиной от 3000 до 12500 р.;
заключение под арест на срок от 10 до 15 дней;
работы обязательного характера на срок до 120 ч.

Как не попасться на уловки телефонных мошенников — смотрите видо ниже:

Уголовная ответственность

Если дело отягощено квалифицирующими признаками или сумма хищения превышает 2500 р., преступник будет привлечен к ответственности по ст. 159 УК. Тяжесть наказания зависит от величины ущерба. П. 1 ст. 159 УК предусматривает наложение:

штрафа в размере:
- до 120000 р.;
- дохода за период до 1 г.;
обязательной трудовой деятельности на срок до 360 ч.;
исправительных работ в течение не более 1 г.;
ограничения свободы на срок, не превышающий 2 лет;
принудительного труда, максимальный период которого составляет 2 г.;
ареста на срок до 4 мес.;
лишения свободы до 2 лет.

При наличии отягчающих обстоятельств, указанных в п.п. 2–7 ст. 159 УК, наказание может достигать 1 млн. р. или 10 лет лишения свободы.

Хотите получить больше информации? Задавайте вопросы в комментариях

Последние достижения научно-технического прогресса призваны качественно менять жизнь человека в лучшую сторону. Так и происходит, но эти же новшества активно используют нечистые на руку люди для незаконного обогащения за счет других граждан. Один из видов таких преступлений - телефонное мошенничество. Его случаи происходят все чаще, а схемы выманивания денег становятся все изощреннее. Что надо знать, чтобы случайно не оказаться жертвой обмана?

Осведомлен, значит вооружен

Несмотря на разнообразие схем мошенничества с помощью средств связи, их можно объединить в тематические группы:

Просьба о помощи. Звонит близкий человек, попавший в неприятную ситуацию, или кто-то от его имени. Обычно, в первом случае плохо слышно и точно определить звонившего очень сложно. Во втором - звонивший может представиться кем угодно, вплоть до сотрудника правоохранительных органов. Он предлагает решить ситуацию с помощью денег, которые надо передать любым возможным способом. Чаще всего - с курьером, перечислением на банковский или мобильный счет. На самом деле ничего ни с кем не произошло, а деньги присвоят себе телефонные мошенники. Обман может быть совершен и при помощи короткого SMS.
Надо перезвонить. В этом случае мошенники под любым предлогом пытаются вынудить абонента набрать указанный в SMS-сообщении номер. Предлогов множество: от обращения знакомого человека, вплоть до проблем с кредитом. На поверку номер оказывается платным, и деньги снимаются со счета звонившего в соответствии с грабительским тарифом.
«Секретный» код. В пришедшем SMS-сообщении или во время разговора указывается код, который надо ввести на своем мобильном телефоне. Побуждающие причины разнообразны. Среди самых распространенных - проблемы с пластиковой картой или с телефонным номером. Результатом набора этих цифр будет обнуление абонентского счета.
Вирусные программы. Они не окажутся в памяти гаджета случайно, жертвы телефонных мошенников сами предоставляют им такую возможность. Перейдя по ссылке, пришедшей с незнакомого номера, автоматически скачивают вредоносный файл. Он дает возможность сторонним лицам совершать определенные действия с телефоном без ведома его владельца, например, снять средства со счета или заблокировать связь. Для ее восстановления преступники потребуют перечислить им деньги.

Внимательно посмотрев на мошеннические схемы, можно определить их основные признаки:

номер, с которого звонят или присылают SMS-сообщения, незнаком;
причина звонка имеет экстраординарный характер, а указанная проблема требует немедленного решения;
чтобы избавиться от проблемы, надо перечислить деньги или выполнить какое-либо действие.

Важно! Наличие этих признаков - повод насторожиться и не принимать необдуманных действий!

Ответственность за телефонное мошенничество

Так как преступные манипуляции с использованием средств связи напрямую наносят ущерб интересам и благосостоянию граждан, то они попадают под пристальное внимание правоохранительных органов. Практика показывает, что с возбуждением уголовного дела по факту мошенничества по телефону не все так просто.

Если разговор или сообщение не содержат побуждающих рекомендаций к конкретному действию и в них не обозначена сумма денег, подлежащая передаче, то владелец телефона сам принимает решение и несет за него ответственность. В этом случае состав преступления отсутствует.

Когда позвонивший все же сообщает инструкции по передаче средств и их конкретный размер, но владелец телефона не предпринимает никаких действии и не несет ущерба, то преступление считается неоконченным. Действия преступников тогда квалифицируются, как подготовка или покушение на преступление. Наказание здесь последует только при крупной сумме возможного ущерба и доказанном сговоре нескольких лиц.

Самый плохой вариант развития событий - оконченное преступление. Это значит, что потерпевший уже расстался с деньгами. Тогда к телефонному мошенничеству применяются положения статьи 159 УК РФ. Наказание напрямую зависит от нанесенного ущерба, который должен превышать 1 тысячу рублей. В противном случае дело будет рассматриваться в соответствии с Кодексом об административных правонарушениях. В нем есть статья 7.27, предусматривающая ответственность за мелкое хищение с незначительным наказанием.

Важно! Факт завладения чужими средствами будет признан уголовным преступлением, если деньги уже перечислены мошенникам, а сумма ущерба составила более 1 тысячи рублей.

Телефонные мошенники, куда обращаться?

Пострадавший от действий не чистых на руку лиц может сообщить о мошенничестве в ближайший отдел полиции или пожаловаться и оформить заявление на официальном сайте Министерства внутренних дел России. Там же есть информация, что подобными преступлениями занимается специальное управление «К» при МВД РФ. Его сотрудники настоятельно советуют гражданам самим соблюдать осторожность и не поддаваться на уловки мошенников, ведь подобные преступления лучше пресекать в самом начале. Потом доказать факт обмана и вернуть потерянные деньги будет намного сложнее.

Когда позвонили телефонные мошенники, первое, что нужно сделать:

не принимать быстрых решений, ведь первая цель преступников - сбить жертву с толка и заставить совершить необдуманные действия;
проверить поступившую информацию, перезвонив близкому человеку, сотрудникам банка или операторам сотовой связи, в зависимости от ситуации.
ни в коем случае не сообщать преступникам личные сведения, данные банковских карт или карточек экспресс-оплаты;
не перезванивать по незнакомым номерам и не вводить на телефоне предложенный код.

Важно! В случае мошенничества с помощью средств связи только внимательность и осторожность владельцев телефонов помогут избежать неприятных последствий.

Могут ли вернуть свои деньги жертвы телефонного мошенничества?

Сделать это сложно, так как после перечисления средств они тут же снимаются с телефона или переводятся по другим адресам. Чтобы правоохранительные органы занялись не только поимкой преступников, а еще и возвратом утраченного капитала, необходимо подать гражданский иск. Тогда одновременно с вопросом о наказании мошенников суд обяжет их возместить причиненные убытки, в том числе моральный ущерб.

Самому разобраться в данной ситуации и правильно составить документ достаточно сложно. Необходимо обратиться к профессиональным юристам, которые помогут решить проблему быстро и без лишних затрат.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует - напишите в форме ниже.

Современные технологии, безусловно, сделали нашу жизнь намного проще и интереснее. Гаджеты, сотовая связь, сеть Интернет и прочие блага цивилизации настолько прочно вошли в быт большинства современных людей, что порой даже непонятно, как без всего этого обходились пару десятков лет назад.

Но у этого явления есть и отрицательная сторона. Технологии дают не только свободный доступ к любой информации, но и создают условия для появления новых идей у аферистов и мошенников. Одно из самых массовых видов преступных действий – телефонное мошенничество. Схемы высокотехнологичных преступлений варьируются от самых примитивных до сложных и многоэтапных, а суммы, которые ежегодно теряют жертвы бесчестных телефонных мошенников, исчисляются миллиардами рублей.

При этом расследование телефонного мошенничества значительно осложняется тем, что преступник может действовать на расстоянии, находясь в другом городе и даже стране. По сведениям правоохранительных органов, телефонными мошенниками или их сообщниками могут оказаться даже граждане, уже отбывающие наказание в местах лишения свободы за другие преступления.

Новые виды мошенничества с использованием сотовой связи появляются довольно часто. Но и давно существующие схемы обмана до сих пор действуют на удивление успешно. Стать жертвой такого преступления, как телефонное мошенничество, может даже самый осторожный владелец мобильного телефона.

Конечно, полностью остановить таких преступников очень сложно. Но лучшая профилактика телефонного мошенничества, позволяющая значительно снизить преступность в этой сфере, это внимательность, по возможности спокойная реакция на звонки и сообщения с незнакомых номеров телефона и максимальная осведомленность о методах, которыми пользуются такие преступники.

Есть ли способы не попадаться в сети телефонных мошенников, и можно ли законно наказать совершающих преступления при помощи мобильной связи? Для начала рассмотрим самые распространенные и известные на сегодня виды телефонного мошенничества.

«Мама, я в беде!...»

Самый известный и, пожалуй, распространенный способ обмана граждан и присвоения довольно крупных денежных сумм – просьбы о помощи от лица друзей или родственников. Наверняка большинство владельцев мобильников хотя бы раз получали СМС подобного содержания.

Более сложная схема – звонок от человека, который может представиться сотрудником полиции или прокуратуры. В большинстве случаев «полицейский» сообщает, что кто-то из родственников стал участником ДТП с тяжелыми последствиями, и чтобы избежать судебного процесса и ответственности, требуется передать некую денежную сумму.

Беспокойство за близких людей, волнение, неожиданность – на это рассчитывают преступники, планирующие совершить мошенничество. Телефонными звонками или сообщениями о помощи аферистам чаще всего удается обмануть самую доверчивую часть населения – людей пожилого возраста.

Иногда мошенники просто действуют наугад, прозванивая случайных абонентов. Но бывают виды телефонного обмана, когда мошенники целенаправленно наблюдают за обеспеченными людьми, собирая сведения о них и об их друзьях или родных. Версии, придуманные преступниками, в этом случае могут быть невероятно слаженными и убедительными. Чтобы заставить жертву мошенничества поверить и перечислить деньги на счета мошенников, телефонные преступники используют различные методы, применяя высокотехнологичные устройства, например, для имитации голоса или обработки фотографии тех, от чьего имени они звонят.

Звонок или сообщение на платные номера

Способ телефонного обмана, когда жертва аферы пытается дозвониться на платный номер телефона, по праву считается самой старой и проверенной схемой. Наиболее простое – человеку звонят с незнакомого номера, но звонок резко обрывается или сбрасывается после дозвона. При попытке перезвонить абонент либо получает в ответ длинные гудки, либо «общается» с включенным автоответчиком. И в том, и в другом случае звонок платный, и деньги со счета любопытного владельца мобильника переходят на счета мошенника.

Мошенничество телефонными номерами, за звонки или сообщения на которые придется заплатить, используют очень часто и в самых разных вариациях. К примеру, нечистые на руку люди рассылают СМС с «выгодным» предложением отправить сообщение, чтобы получить на счет некую небольшую сумму «в подарок». Чаще всего тем, кто откликается на это, не только не пополняют счет, но и отправленная СМС обходится в несколько раз дороже суммы предлагаемого «подарка».

Содержание СМС с просьбами позвонить на указанный номер может быть самым разным: мольба помочь больному ребенку, предложение познакомиться, сменить тариф мобильного телефона на более выгодный, приветствия и поздравления от якобы знакомых людей и прочее... Иногда мошенники обращаются к прохожим на улице с просьбой одолжить сотовый телефон, чтобы «позвонить». После одного или нескольких звонков отзывчивый владелец мобильника обнаруживает, что баланс значительно меньше.

Пополнение счета чужого телефона

Чаще всего речь идет о просьбе от «друга» или «ребенка» с просьбой пополнить счет того номера, откуда пришло сообщение. Другой вариант - звонок или СМС от незнакомца, который «случайно ошибся», пополняя баланс мобильного телефона, положил деньги не на свой номер, а на номер абонента. А теперь просить «вернуть» средства, пополнив счет его «мобильника». Разумеется, деньги, которыми «жертва обмана» пополняет баланс мнимого друга или «невнимательного абонента», тут же попадают на счет мошенника.

Розыгрыши, призы, лотереи

Не менее часто случаи телефонного мошенничества связаны с различными «выгодными предложениями», которые ежедневно получают тысячи граждан через СМС. Розыгрыш ценного приза от мобильного оператора, банка, представительства известного товарного знака, объявление о распродаже или покупках по сверхвыгодной цене… И за всё это предлагается «всего лишь» внести небольшую денежную сумму на счет, указанный в сообщении. Конечно же, никто при этом ничего не выиграет, кроме самих мошенников, которые в результате получат приличную прибыль от тысяч доверчивых людей, перечисливших деньги.

Получить средства со счета чужого сотового телефона мошенники могут и другими способами. Самые распространенные из них – предложение перезвонить или отправить ответное сообщение, чтобы принять участие в розыгрыше приза. Номер при этом платный.

Проблемы с банковской картой (счетом)

Самые примитивные телефонные мошенничества банковскими картами или счетами рассчитаны на страх человека лишиться денежных накоплений и начинаются примерно одинаково: на телефон приходит СМС от «банка» или мошенники звонят, представляясь его сотрудниками. Информация может быть самой неприятной, например о том, что заблокирована банковская карта или имеется задолженность по кредиту. В лучшем случае для разъяснения ситуации владельцу телефона предлагают позвонить оператору «банка». Те, кто после этого перезванивают, попадают на платный номер и теряют большую сумму со счета мобильника.

Гораздо худшие последствия наступают, если по просьбе «банка» владелец телефона сообщает мошенникам номер карты и её пин-код, пароль от «Личного кабинета» интернет-версии банка, персональные данные и прочую информацию, которую следовало бы держать в секрете. В такой ситуации деньги с банковского счета обманутого абонента действительно бесследно исчезают.

Код в сообщении

Относительно новое телефонное мошенничество связано с интернет-магазинами по продаже виртуального контента, где можно произвести оплату товара, введя код, присланный на мобильный телефон покупателя.

Мошенники создают сайт с платным доступом к различным мелодиям, картинкам и прочим услугам. После этого в качестве плательщика вводят номера телефонов случайных абонентов. На указанные номера рассылаются СМС, содержащие код доступа, мошенникам остается только обзвонить получателей. Обычно жертвам мошенников говорят, что на их номер ошибочно отправили некий код, и просят этот код просто продиктовать. Узнав код доступа, мошенники «оплачивают» контент на своем сайте, переводя деньги со счета мобильного телефона доверчивого абонента.

Особенность этого способа обмана в том, что даже если телефонных преступников удастся найти, доказать сам факт мошенничества практически невозможно. Единственный способ защититься от такого новаторского обмана – попав в подобную ситуацию, ни в коем случае не сообщать звонящим никаких цифр и кодов, полученных в сообщении.

Как понять, что звонит мошенник

Способы «отъема денег у населения», перечисленные выше, относятся к самым частым. Но этот список афер далеко не исчерпывающий. Каждый день возникают все новые виды телефонного мошенничества. И всё же у всех них есть общие признаки, которые должны как минимум насторожить и заставить внимательнее проанализировать полученный звонок или сообщение:

Неизвестный, скрытый или незнакомый номер, с которого происходит звонок или прислано сообщение.
Особая манера общения. Главное оружие телефонных мошенников – внезапность. «Срочно», «быстро», «немедленно», «потом объясню», «нужно быстрее» – частые слова и выражения из лексикона подобных преступников. Люди, совершающие телефонное мошенничество, ведут себя очень уверенно, могут давить, настаивать или, напротив, пытаться любыми способами расположить к себе абонента. Главная задача при этом – застать врасплох, не дать обдумать, не позволить засомневаться будущей жертве телефонного обмана.
Нет четких, прямых ответов на вопросы. Буквально два-три уточняющих или личных вопроса способны поставить телефонного афериста в тупик, заставить нервничать.
Просьба или даже требование сообщить какую-либо секретную информацию или личные данные: номер и пин-код банковской карты, персональные сведения, пароли на сайте и прочее.
«Бесплатный сыр». Получить известие о победе в конкурсе, разумеется, приятно. Особенно если ни в каких конкурсах не участвуешь. Призы, выгодные предложения, подарки, за которые нужно «доплатить», «внести залог» или ещё каким-либо образом перечислить денежную сумму – один из признаков телефонного мошенничества.

Как реагировать на попытки обмана

Получая тревожные звонки или сообщения, главное – постараться успокоиться и не принимать решений сразу. Лучше сразу сказать звонящему, что вам необходимо время, чтобы всё обдумать.
Золотое правило: никогда и ни при каких обстоятельствах не сообщать никому своих персональных данных или конфиденциальной информации: пин-код банковской карты, номер счета, логин и пароль от страниц в социальных сетях, на интернет-сайтах и прочее.
Задавайте вопросы. Если звонящий представляется как сотрудник полиции, банка, доктор поликлиники, страховой агент, первое, что нужно сделать, попытаться узнать как можно больше информации о собеседнике. Простые вопросы, например, фамилия и должность звонящего, из какого отделения полиции, банка или страхового агентства звонят, контактные данные руководителя организации, как найти официальный сайт и прочее настоящего сотрудника не смутят, а мошенников заставят занервничать.
Прежде чем реагировать на сообщения или звонки от «родственников» или «друзей», нужно попытаться дозвониться человеку, от имени которого пришло сообщение, или кому-то из его близких, с которыми он в настоящее время может находиться.
Не поленитесь поискать в сети Интернет информацию о конкурсах и розыгрышах, участвовать в которых призывают при помощи СМС-рассылки. Нередко обманутые участники подобных предложений оставляют на форумах предостерегающие отзывы.
Не спешите переводить или отдавать деньги. Требование внести денежную сумму, например, в качестве залога при розыгрыше призов или пополнить «контрольный» счет банка должно сразу насторожить.

Можно ли наказать преступников

Из всего вышесказанного можно сделать обоснованный вывод: защититься от телефонного обмана вполне реально, проявляя бдительность и адекватно оценивая информацию, полученную с подозрительного номера. Но если человек всё же стал жертвой аферистов, есть ли смысл обращаться за помощью в правоохранительные органы, и предусмотрена ли за телефонное мошенничество статья УК РФ?

Законодательством нашей страны телефонная афера считается преступлением и подпадает под действие статьи 159 УК РФ, то есть «Мошенничество». Для гражданина, в одиночку совершившего телефонное мошенничество, статьи Уголовного кодекса РФ предусматривают в качестве наказания штраф, исправительные работы или, в зависимости от масштаба совершенного преступления и причиненного ущерба, реальный срок тюремного заключения до двух лет. Для группы мошенников, соответственно, и суммы штрафов, и сроки наказания существенно выше.

Кто поможет жертве?

Трудно спорить, что лучший способ обезопасить себя – игнорировать подозрительные звонки или сообщения. Но если телефонное мошенничество не пресекать, то рано или поздно аферистам удастся обмануть более доверчивого. Поэтому при попытке совершить подобное преступление не нужно оставаться равнодушным.

Первое, что следует знать, чтобы пресечь телефонное мошенничество – куда обращаться для предотвращения преступных действий. Логичнее всего немедленно сделать звонок в полицию и рассказать о подозрительном сообщении (звонке). Также не лишним будет сообщить о телефонном мошенничестве в абонентскую службу или службу технической поддержки сотовой компании, с номера которой поступило сообщение (звонок) от мошенников. Если оператор дорожит собственной репутацией, скорее всего, будет принято решение заблокировать подозрительный номер.

Но как поступить, если преступникам всё же удалось совершить телефонное мошенничество? Куда обращаться за помощью?

В ситуации, когда абонент совершил перевод денежной суммы мошенникам внутри одной мобильной сети, есть шанс при быстром обращении к оператору вернуть свои деньги. Для этого потребуется подать в абонентский отдел заявление о возврате этой суммы. К сожалению, если номер мошенника принадлежал другому оператору, вернуть деньги переводом невозможно.

Также следует немедленно обратиться в ближайшее отделение полиции с заявлением о совершенном мошенничестве. В нем нужно будет подробно описать все обстоятельства: когда и с какого номера телефона пришло сообщение (сделан звонок), кто звонил, каким именем, фамилией, должностью представился мошенник, суть и подробности разговора или сообщения, информация, которую требовалось сообщить.

После того как заявление принято и зарегистрировано, в течение 10-30 дней выносится решение о возбуждении уголовного дела. Но существует большая вероятность, что в этом будет отказано по какой-либо причине. При этом в подаче заявления все равно есть смысл. При повторных аналогичных случаях мошенничества или если аферисты будут задержаны, факт подачи этого заявления может быть учтен следователем и (или) судом.

Технологический мир постоянно совершенствуется и развивается. Вместе с ним появляются и новые виды мошеннических действий, направленных на отъем денежных средств у доверчивых людей. Одним из самых распространенных является обман, производимый с помощью телефона. Несмотря на усиление борьбы с различными видами обмана, именно телефонное мошенничество остается в 95% случаев безнаказанным. Связано это с тем, что существующие базы не охватили всех преступников, а предусмотренного наказания не достаточно, чтобы сделать подобные преступления невыгодными для мошенников. Телефонные мошенники: номера и список телефонных мошенников – эти знания позволят обезопасить человека во время совершения финансовых операций или неожиданных звонков с просьбой о перечислении денег.

Основные типы мошенничества с помощью телефона

Для того чтобы не стать жертвой обмана, телефонного преступления или продуманного мошенничества, необходимо знать, на какие уловки идут люди, чтобы завладеть средствами доверчивых граждан. Прежде всего, следует помнить, что сегодня без труда можно сменить имеющейся номер мобильного телефона (именно с них в большинстве случаев и поступают сомнительные звонки). Анонимность при этом сохраняется полная, поэтому преступникам продолжительное время удается избегать попадания в черные списки.

Особенностью афер, в которых задействованы телефонные номера, является то, что зарегистрированы они могут быть на совершенно ни в чем неповинных людей. Настоящим же мошенникам удается оставаться «в тени».

Для того чтобы не попасться на крючок аферистов, следует знать не только, где посмотреть черный список номеров телефонов мошенников, но и какими методами им удается совершать преступления. Существует несколько распространенных и хорошо отработанных схем, которые не теряют своей актуальности годами, принося немалую прибыль:

Звонки родителям;
Любовные звонки;
Работа/покупки в интернете;
Проблемы с телефоном;
Платный код;
Печальная история;
Ошибка с переводом денег;
Звонки от службы оператора мобильного телефона человека;
Заблокированная кредитная карта;
Выигранный человеком приз.

Также к сомнительным видам заработка можно отнести различные розыгрыши, где необходимым условием является совершить звонок по номеру телефона и заплатить за каждую минуту разговора.

Подробнее о каждом из видов мошенничества

Звонки родителям или другим родственникам

Звонки родителям или другим родственникам – некий человек звонит и представляется другом, знакомым дочери или сына. Далее рассказывается некая история о том, что было совершено преступление (вид его может быть разным – от хулиганства, до совершения ДТП) и требуется внесение некой суммы денег. Иногда в разговоре участвует «полицейский», который якобы ведет дело или занимается расследованием этой проблемы. Жертве такого вида мошенничества устанавливаются минимальные сроки на внесение оплаты – от нескольких минут, до 1-2 часов. В 95% случаев злоумышленники совершают звонки в ночное время, чтобы человек не смог быстро сориентироваться в происходящем. Особенность обмана – мошенники указывают определенный счет, на который требуется перевести деньги, иногда это обычный номер карты или телефона.

Любовные звонки или флирт

Любовные звонки или флирт – не менее распространенный вид мошенничества по телефону. Суть его такова: на номер жертвы поступает звонок, как только человек отвечает, звонок сразу прерывается. Обманные действия сработают, если человек перезванивает по указанному номеру – ему отвечает девушка, она говорит, что просто ошиблась номером, но не отказывается от дальнейшей беседы. Подвох состоит в том, что тарификация очень дорогая и с номера жертвы списывается приличная сумма за непродолжительную беседу.

Существует база телефонов мошенников, которая сформировалась в результате обращений и жалоб людей на текстовые сообщения (СМС) с просьбами вернуть ошибочно положенные на счет деньги или, как вариант, с просьбой перезвонить на указанный номер, так как денег на счету нет. Используются ласковые обращения, такие как «зайка» или «котик», что не позволяет сразу распознать обман, особенное, если сообщение приходит глубокой ночью. Здесь важно помнить – номер, на который отправляется сообщение платный, сумма за текстовое смс списывается на много больше, чем это предполагает тариф жертвы.

Предложения в интернете

Работа, покупки или различные возмездные предложения в интернете – аферисты используют арендованный номер телефона, который является платным. Чаще всего на специальных сайтах размещается объявление о работе или продаже какого – либо товара. Особенность – большие скидки на продукцию, акции или специальные условия работы с высоким заработком при минимальной занятости – 1-3 часа в день. Жертва мошенников звонит по указанному для контактов телефону, ему отвечают, но говорят, что необходимо подождать 1-2 минуты, после этого объясняют, что выбранный товар продан или вакансия уже занята. В результате проходит 5-10 минут разговора, а со счета звонившего человека списывается внушительная сумма.

Платный код

Платный код – этот вид мошенничества основан на реальных кодах, которые предназначены для помощи абонентам мобильных сетей. С их помощью можно перевести средства с одного на другой номер или позвонить за счет другого человека, но настоящие номера подобных кодов помнят далеко не все. Этим и пользуются аферисты – совершаются звонки со скрытого от других людей номера от лица мобильного оператора. Суть звонка состоит в том, что человека просят проверить работоспособность услуги, так как якобы проводятся работы по улучшению функционала. Также, как вариант – работоспособность конкретного абонентского номера. Человеку отсылается код, который потребуется ввести на телефоне. После совершения этого действия, все имеющиеся на счету деньги абонента, уходят на связанный с номером звонящего мошенника счет.

Проблемы с Sim-картой

Проблемы с Sim-картой, которая имеется у человека. В этом случае жертве также поступает звонок от представителя сотового оператора (в данном случае – это мошенники). Смысл звонка состоит в том, что жертве сообщают о том, что с его номером возникли некоторые проблемы. Для того чтобы их исправить мошенники просят отправить определенный текст на указанный (продиктованный) номер, конечно же, он является платным.

Печальная история

Печальная история – этот вид мошенничества предполагает телефонный звонок человеку, в котором собеседник рассказывает, что его родственник находится в больнице, требуется положить деньги, так как у него нет средств в данный момент времени (потерял работу, срочный ремонт). Жертва в большинстве случае пытаетесь войти в положение, и перечисляет средства. Еще один вариант – к человеку подходят прямо на улице с такой же историей, но просят позвонить, так как у него самого телефон разряжен. Суть состоит в следующем – владелец номера либо сам мошенник, либо его подельник, номер, на который совершается звонок – платный. Жертва лишается всех средств на балансе.

Ошибка с переводом денежных средств

Ошибка с переводом денежных средств – этот вид мошенничества популярен и сегодня. Человек получает сообщение о том, что его баланс пополнен на некую сумму – обычно это 200-300 рублей, но иногда сумма может достигать нескольких тысяч. Сразу же после этого поступает звонок от мошенника с просьбой вернуть средства. Для этого необходимо набрать код. Если человек набирает неправильное количество нулей, то сумма поступает на счет афериста. Как вариант – пополнения счета может и не произойти, сообщение приходит с помощью специальной программы. Если человек соглашается на возврат, то он передает собственные деньги. Такие способы обмана рассчитаны на пожилых людей в большей степени.

Звонки от имени мобильного оператора

Звонки от имени мобильного оператора – эта афера предполагает, что мошенники звонят своей жертве, представляются мобильным оператором, сообщают, что с этого номера был произведен звонок в роуминге без соответствующего уведомления. В данный момент на номере имеется штрафная задолженность, которую необходимо оплатить. Сделать это можно путем приобретения нескольких карт пополнения баланса. Человек лишь должен продиктовать «оператору» коды с этих карт.

Мнимая блокировка карты

Еще один вид мошеннических действий – сообщение о том, что у человека имеется заблокированная кредитная карта. Чаще всего на телефонный номер жертвы поступает текстовое уведомление о сложившейся ситуации. В смс сообщается, что исправить проблему просто – необходимо позвонить по телефону, который является бесплатным. После этого происходит диалог, в котором аферисты говорят, что произошел непредвиденный сбой в работе сервера. Ситуацию и сейчас можно быстро исправить, но для этого потребуется назвать номер кредитки и ее пин-код.

Важно помнить! Эти данные передавать нельзя, так как деньги со счета могут быть переведены и без использования непосредственно пластиковой карты. В этом помогают интернет-технологии, в частности, онлайн банкинг.

Выигрыш

Получать призы любят все – этим и пользуются люди с преступными намерениями. Выбранному для обмана человеку поступает звонок или сообщение о том, что он стал победителем в какой – то лотереи. Сообщается, что приз достаточно крупный – телефон, телевизор или даже автомобиль. Все, что необходимо предпринять – отправить сообщение на указанный номер. Это действие необходимо чтобы зарегистрироваться и подтвердить свое согласие на участие. В тексте также просят указать данные карты для получения денежной компенсации за полученный приз. Суть обмана состоит в следующем – номер, на который отправляется сим, является платным, все средства с баланса переходят мошенникам, включая кредитные. Если же отправлены данные карты, то с нее списываются все имеющиеся средства.

Призы могут разыгрываться и вполне легально, но чтобы получить их, потребуется позвонить по указанному телефону. Номер является платным, ждать приходится довольно долго, что влияет на сумму, которую платит человек. Вероятность того что он станет победителем крайне мала. Кроме того, ответ оператора приходится ждать долго.

Защита от мошенников

Основные способы и меры защиты от обмана

Составлен ни один черный список телефонов мошенников, но они постоянно пополняются, поэтому перед тем как ответить на звонок с неизвестного или подозрительного номера, рекомендуется проверить его, забив цифры в поиск. Существующих схем мошенников много, их все описать и перечислить не представляется возможным, поэтому люди должны знать, как защитить себя от возможного обмана.

Для того чтобы получить гарантированную защиту от человека потребуется не так уж и много:

Бдительность;
Внимание;
Осторожность.

Необходимо неукоснительно придерживаться некоторых правил:

Не передавать данные карт незнакомым людям;
Не сообщать свои паспортные данные;
Не говорить пин – код от кредитной карты;
Помнить, что легальные акции сотовых операторов не предполагают перевода денег с одного номера абонента на другой.

Важно помнить, что номера телефонов следует запоминать, чтобы не попадаться на обман. Также следует не забывать и о том, что звонки и сообщения могут быть отправлены из Сети, где вводятся любые данные, в том числе, телефоны сотовых операторов.

Человек должен знать, что вся информация, которая была получена от неизвестного номера, которая может выглядеть правдивой, нуждается в тщательной проверке – лучше перезвонить самостоятельно по номеру своего оператора. Также следует поступать, если звонок поступил от экстренных служб или полиции без видимых причин.

Хорошим методом защиты является мониторинг тематических форумов, так как многие люди выкладывают номера мошенников.

Не менее важным действием по защите себя от мошеннических действий будет обдумывание поступившей информации. Не следует немедленно переводить средства или совершать любые действия со своей кредитной картой, необходимо тщательно продумать свои дальнейшие поступки. Лучше всего сразу же связаться с оператором или службами, от лица которых был совершен звонок, самостоятельно перезвонить родным. Провайдеры или мобильные операторы никогда не потребуют подтверждения участия оплатой, не попросят номера карты или пин – кода от нее.

В том случае, если поступил звонок от представителя банка, то не следует сразу же сообщать все свои данные, необходимо задать несколько простых, но важных вопросов, среди которых:

Указанные в договоре контактные данные;
Номера телефона банка;
Отделение, в котором был заключен договор.

После этого необходимо сверить полученные ответы с данными, которые написаны на официальном сайте. Ответы должны поступать незамедлительно, что является гарантией того что их не зачитывают с сайта или не ищут в интернете.

Защитите своих близких

Дополнительные способы защиты

Нельзя указывать сведения о доходах или взятых кредитах в интернете;
Нельзя публиковать номера телефонов;
Указывать номера карт;
Сообщать в социальных сетях счета.

Все эти сведения помогут мошенникам не только выбрать свою жертву, но и составить схему действий, которая поможет создать наиболее правдоподобную картину. Также не следует давать свой телефон чужим людям, которые просят позвонить на улице. Кроме того, нельзя оформлять сим-карту на свое имя, если пользоваться ей будет незнакомый человек, поскольку вся ответственность ложиться на того, чье имя указано в документах. Очень важно ежедневно проверять баланс телефона, так как могут списываться средства без уведомления пользователя. Если появились подозрения, нужно сразу же оповестить о проблеме своего оператора связи, чтобы предупредить мошеннические действия.

Как проверить подозрительный телефонный номер: различные способы

Защитить своих абонентов стремятся и сами мобильные и интернет – компании. Защита от аферистов предполагает не только общение по официальным номерам, но и использование специально созданных сервисов. У каждого из основных операторов имеются собственные разработки, такие как сайты, с собранной на них пользовательской информацией, включающей обзоры схем и способы защиты от них, базы телефонных номеров, с которых поступали подозрительные звонки.

Существуют «черные» и «белые» списки телефонов, что дает возможность людям определять, кто и с какой целью звонит им. Также существуют официальные прайсы – список услуг и цены на них, которые предоставляются пользователю, чтобы он мог знать, когда звонок или смс для него являются бесплатными.

В интернете созданы несколько онлайн – сервисов (сайты или базы данных), позволяющие ввести номер телефона и узнать, занесен ли он в список мошеннических или является «белым». С помощью подобных сервисов можно узнать, из какой страны или города был совершен звонок, так как это поможет определиться с тем, пытаются ли обмануть человека или нет.

Короткие номера также собраны в отдельную базу. Введя тот, с которого был совершен звонок, можно узнать, является ли он официальным. Также пользователь получит информацию, какому оператору принадлежит указанный короткий номер. Сегодня проверить телефоны мошенников не сложно, но требуется помнить – каждый день появляются новые номера и способы обмана, поэтому нельзя терять бдительность, во время общения с незнакомыми людьми. Наводящие вопросы, прямые запросы информации, которой должны располагать настоящие провайдеры, умение быстро ориентироваться в ситуации – все это поможет защитить себя от обмана и преступных действий.

Заключение

Уже имеющиеся в базах телефонные мошенники: номера и список телефонных мошенников, сведения о разработанных ими схемах, помогут защититься от возможного обмана. Однако аферисты не желают останавливаться, и каждый день разрабатывают новые схемы, задействуют новые способы обмана. Лучше всего для собственной защиты не поднимать трубку, если высвечивается незнакомый номер. Его следует немедленно проверить в интернете, чтобы выяснить занесен ли он в специальные базы. Если же разговор уже идет, то сообщать личные данные или сведения, касающиеся банковских счетов, карт, категорически запрещается. Если все рекомендации будут выполняться, то возможностей для обмана будет с каждым днем все меньше. Очень важно незамедлительно звонить и оповещать о факте мошенничества своему оператору, а также в полицию, поскольку только там смогут помочь в самых непростых ситуациях.

Только от самого человека зависит, попадется ли он в расставленную мошенниками ловушку или сможет защитить себя от обмана, тем самым сберечь свои финансы.

Для того чтобы похитить деньги со счета, злоумышленникам нужны данные банковской карты. Самый простой способ их получить — это позвонить жертве и обманным путем выведать номер карты, срок ее действия и СVC-код. Кем только ни представляются охотники за чужими финансами: и работниками службы безопасности банка, и представителями Пенсионного фонда, и коммунальщиками. В зависимости от выбранной роли мошенники называют разные причины того, зачем им нужны данные карты. Например, коммунальщики сообщают о долге за электричество и предлагают оплатить его прямо сейчас, в так называемом мобильном режиме, а иначе к неплательщику за свет будут применены санкции. Банкиры могут сослаться на необходимость идентификации личных данных, которую невозможно провести без полной информации по карте.

После того как сбитый с толку гражданин сообщит собеседнику данные карты, никакой долг за электричество он не оплатит: деньги с его счета перекочуют в карманы мошенников.

Запомните: ни Пенсионный фонд, ни коммунальщики, ни банк не звонят своим клиентам и подопечным с просьбой продиктовать информацию с пластиковой карты. Эта информация конфиденциальна, и знать ее должен только один человек: владелец карты. Если вам вдруг позвонили из банка или жилищно-коммунальной компании, можете вежливо сообщить звонившему, что сейчас разговаривать не можете, после чего перезвонить в банк или жилищно-управляющую компанию и спросить, занимаются ли их представители подобным обзвоном.

Шлют сообщения

Для достижения своих целей телефонные злоумышленники используют не только звонки, но и SMS-сообщения. «В минувшем году также эволюционировали способы мошенничества с помощью SMS-рассылок. Приходит SMS с текстом: „По вашей карте совершена покупка и заблокирована определенная сумма, позвоните по такому-то номеру“», — говорил замначальника главного управления безопасности и защиты информации Банка России Артем Сычев.

По его словам, после того как владелец карты связывается со злоумышленниками, они пытаются выяснить номер его карточки, счета, CVC-код и прочие данные. Как правило, SMS-рассылками занимаются лица, находящиеся в местах лишения свободы, что мешает расследованию преступлений.

Просят взятку

Жертвами этого вида мошенничества чаще всего становятся пожилые люди. На самом деле схема существует очень давно, но по-прежнему популярна у аферистов. Выглядит она следующим образом: бабушке/дедушке/папе/маме звонят якобы из полиции и сообщают, что их детей/внуков задержали, и, чтобы не заводить уголовное дело, с ошарашенных родственников требуют определенную сумму. Не так давно группа мошенников, промышлявшая таким обманом, была задержана в Москве. Их жертвами стали 32 пенсионера, отправившие преступникам в общей сложности 3 млн рублей.

В таких ситуациях ни в коем случае нельзя терять хладнокровия. После разговора с т. н. правоохранителем перезвоните своим родственникам и уточните, правда ли, что они совершили преступление и их задержала полиция. Кстати, даже если вам и впрямь звонили настоящие полицейские и требовали деньги за то, чтобы не заводить уголовное дело, имейте в виду, что дача взятки — это тоже преступление.

Запугивают

Есть и мошенники, прикидывающиеся работниками медицинских учреждений. Смысл их деятельности сводится к тому, чтобы внушить собеседнику, что тот смертельно болен и, если хочет сохранить жизнь, должен как можно скорее перевести кругленькую сумму за лечение в израильской/немецкой/китайской клинике. «Нет прямо сейчас такой большой суммы? Ничего страшного, перечислите аванс, а всю остальную сумму отдадите, когда начнется лечение».

Лечение, правда, не начнется никогда. Заполучив деньги, мошенники, которые совсем недавно заботились о здоровье пенсионера, пропадают в неизвестном направлении. Кстати, известны случаи, когда телефонные аферисты зачитывали своим жертвам их диагнозы, как будто держали в руках медицинскую карту.

Здесь можно привести историю из Красноярского края, где злоумышленники вышли на семидесятилетнего пенсионера, перенесшего операцию. Они пообещали жителю Лесосибирска быстрое восстановление после хирургического вмешательства, если он купит у них медикаменты. В результате мужчина два года употреблял эти препараты, но они так и не помогли. За это время он лишился 730 тысяч рублей, сообщает местное ГУ МВД.

Путают номера

Многие из нас путали номер телефона при попытке пополнить счет, особенно если номер не свой, а родственника или коллеги. Деньги потом можно вернуть, написав соответствующее заявление в конторе, где положили их. Мошенники же делают вид, что не знают о такой возможности. Выглядит это так: раздается звонок, на том конце провода женщина в слезах сообщает, что перевела на ваш номер 500-1000 рублей, а сама живет она в деревне, и для нее это огромная сумма. В общем, верните, пожалуйста.

Вы проверяете баланс, действительно, там на 500-1000 рублей больше. Растроганные историей деревенской жительницы граждане отправляются в ближайший салон сотовой связи и кладут деньги на счет несчастной. А через несколько дней с их счетов списываются те самые 500-1000 рублей, которые по ошибке перевела женщина. Получив ваш перевод, мошенница написала претензию на возврат средств, и оператор списал их с вашего счета.

Если вам позвонили с такой же историей, сообщите своему собеседнику, что деньги можно вернуть, написав претензию в том месте, где пополнялся счет. Кроме того, проверить собеседника можно, попросив продиктовать его номер, на который изначально должны были попасть деньги. По идее он должен быть похож на ваш. Звоните по этому номеру. Если на том конце провода понятия не имеют ни о деревенской жительнице, ни об ошибочном переводе средств, вы убедитесь, что вас пытались развести мошенники.

Сбрасывают звонок

Еще одна неочевидная, но набирающая обороты мошенническая схема: злоумышленники делают короткие звонки на мобильные номера, человек видит пропущенный вызов, перезванивает, выслушивает долгую рекламу, после чего звонок обрывается. А потом выясняется, что с его счета списана значительная сумма за этот вызов. Кстати, такая же ситуация может быть не только с пропущенными звонками, но и с сообщениями, например, о том, что со счета абонента списаны денежные средства, и, чтобы вернуть их, надо немедленно перезвонить или отправить SMS на указанный номер.

Если вы получили SMS о списании средств с банковской карты, прежде всего свяжитесь с банком, клиентом которого вы являетесь, и уточните, соответствует ли полученная в сообщении информация действительности. В 99% случаев вы услышите, что эти уведомления не имеют к кредитной организации никакого отношения.